Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van LAB21
LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme
LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk
LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
“De vloer is mooi gelegd”
Door Pablo en Alexandra op maandag 22 apr 2024 24 | vestiging Amsterdam
Prima keuze gemaakt na aanraden van Bert in filiaal in Amsterdam. De vloer is mooi (plak PVC) en ook zeer vakkundig gelegd. Kwaliteit is ook prima. Kortom een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Verkeerde vloer geleverd”
Door Leo op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Utrecht
Koop geen vloer bij Lab 21 want zij leveren niet wat zij beloven. Lab 21 heeft de verkeerde vloer geleverd van veel mindere kwaliteit dan afgesproken. De klachtenservice wilde de klacht niet in behandeling nemen en wees van kastje naar de muur. ik moest het zelf maar oplossen met de verkoper! Die heeft nooit teruggebeld. Uiteindelijk zit ik nu dus met de verkeerde vloer. Dat merk je pas als die ligt en dan kan hij er niet meer uit. Pas dus op. Koop geen vloer bij Lab 21. Zij leveren niet wat zij beloven.
Reactie of foto toevoegen
“Een tevreden klant”
Door Gab op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Den Bosch
Heel goed advies, en de vloer was wat wij vooraf hadden voorgesteld. Leggen was zeker te doen. Dus goed advies, perfecte kwaliteit. Kortom tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie laminaatvloer”
Door Rien van Rijnsbergen op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Den Bosch
Tijdens de aankoop goed begeleid en op de afgesproken tijd afgeleverd. Goede kwaliteit zelf gelegd en alles naar volle tevredenheid. Zelfs wat we overhadden gebruikt om werkblad mee af te werken.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie PVC vloer”
Door Richard op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
Veel goede voorbeelden in de showroom en professionele assistentie bij uit uitzoeken van de vloer in combinatie met het geplande interieur. Prijs kwaliteit kon ik nergens scherper vinden.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Coen op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Eindhoven
De kwaliteit van de klik pvc is erg goed. Eenvoudig zelf te leggen en goede service vanuit lab21. Ik had een pak te weinig besteld, lab21 kon in heel korte tijd een extra pak leveren zonder extra kosten.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige vloer”
Door Nando Ravestein op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Utrecht
Keurig geholpen in de zaak. Levering van de vloer was goed, netjes op tijd een tijdsindicatie gegeven. Kwaliteit van de vloer is prachtig!
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies, zelf gelegd”
Door Jos Schra op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Amersfoort
Wij kregen goed advies bij onze vloerkeuze. Ook voor wat betreft eventuele plintjes. En een prima kwaliteit voor een redelijke prijs!
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door M.van Leeuwen op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Den Bosch
Nette vloer voor nette prijs. Kwaliteit na 6 maanden prima. Wel een paar kwalitatieve legfoutjes. Maar waren zelf te verhelpen. Tot nu toe tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is top”
Door Rick van Hal op woensdag 22 feb 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Hierbij een kleine terugkoppeling betreft de aanschaf van een PVC vloer bij lab21.
Materiaal levering verliep vlgs afspraak, helaas wat beschadigingen aan een pak vloerdelen die zonder problemen is gecrediteerd door Lab21. We zijn heel tevreden met het resultaat. Onze vloerenlegger Peter Borel heeft met veel passie onze vloer gelegd. De afwerking van de vloer, plinten etc bewijst zijn vakmanschap. Het afkitten van de plinten was even een misverstand betreft de afwezigheid van de kit. Deze hebben we zelf aangeschaft. De gekleurde muur is niet gedaan, ivm risico vlekken. Het resultaat is top, kwaliteit Moduleo Layed Red is top. Dank aan Debby, winkel Cap ad IJssel voor je hulp.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door angelique brocatus-kooijmans op woensdag 14 dec 2022 22 | vestiging Breda
We mochten een proefstaal meenemen wat ons in de keuze heeft geholpen. Levering werd netjes op afgesproken tijdstip geleverd en kwaliteit is goed.
Reactie of foto toevoegen
“Het eindresultaat is heel mooi”
Door T. Hermans op donderdag 8 dec 2022 22 | vestiging Eindhoven
Heel goed geholpen in de winkel en blij met het resultaat! Gezien de ruime keuze op het gebied van (pvc) vloeren vonden we het lastig kiezen! Na het bezoeken van verschillende winkels kwamen we bij Lab21 terecht. Hier zijn we erg goed geadviseerd en hebben we een plak pvcvloer gevonden waar we nog steeds heel blij mee zijn. Het leggen hebben we zelf gedaan, dit was heel makkelijk met de zelfklevende ondervloer, het eindresultaat is heel mooi geworden. De vloer ligt er nu zo'n 5 maanden in. is makkelijk schoon te houden en van goede kwaliteit, krast niet snel!
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk zijn we erg blij met onze pvc vloer”
Door Kees Treurniet op donderdag 10 nov 2022 22 | vestiging Delft
Wij hebben een pvc vloer gekocht bij LAB21 in Delft. De verkoop verliep erg goed en prettig. De vloer werd op tijd geleverd maar de ingehuurde vloerenlegger kwam slecht zijn afspraken na. Ook de kwaliteit liet zeer te wensen over. Na veel telefonische en schriftelijke contacten is er uiteindelijk een nieuwe legger ingeschakeld die alle openstaande punten naar tevredenheid heeft hersteld en opgelost, bedankt voor het mooie werk Gerrit. Uiteindelijk zijn we erg blij met onze pvc vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Martin van Dijk op zaterdag 15 okt 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Wij hebben goede kwaliteit click PVC gekocht. Het is er heel strak ingelegd door vakkundige leggers. Zijn super tevreden met deze vloer en de deskundige begeleiding.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer gelukkig met de nieuwe vloer”
Door Eva op vrijdag 14 okt 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Goed geholpen en duidelijk geïnformeerd over het proces en de prijs. Enkel wat verwarring over de juiste ondervloer, dit werd gelukkig nog besproken tijdens de voorinspectie. Verhouding met kwaliteit is goed. De legservice was zeer deskundig en lokaal! Zeer gelukkig met de nieuwe vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Duco Hoekstra op woensdag 5 okt 2022 22 | vestiging Amersfoort
Leuk advies en erg tevreden over de service van Lab21en de kwaliteit van de vloer.
Professioneel gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer mooi”
Door Schilder op zondag 2 okt 2022 22 | vestiging Groningen
Goede kwaliteit en service zeer mooi gelegd heel blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Chantal op zondag 2 okt 2022 22 | vestiging Delft
Met de verbouwing moest er ook een nieuwe vloer komen. Wij hadden de andere vloer ook gekocht via lab21 en waren tevreden over de kwaliteit en prijs!
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe laminiaatvloer”
Door Marja van den bos op zondag 3 jul 2022 22 | vestiging Den Bosch
Goed geholpen, prijs en kwaliteit uitstekend.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige vloer”
Door Fam. Siegenbeek van Heukelom op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Wij kochten onze Top-line Laminaat Berkshire vloer bij de Lab21 vestiging in Oostzaan. Hier werden wij door Johan de Leeuw adequaat voorgelicht over de kwaliteit van diverse vloeren. Onze keuze was snel gemaakt en daar hebben we geen spijt van: een prachtige vloer die zich goed laat reinigen. Ook werd schade aan een van de geleverde pakken laminaat door de hoofdvestiging in Amersfoort snel en correct afgewikkeld. Wij bevelen Lab21 van harte aan!
Reactie of foto toevoegen
“Prima communicatie”
Door Renée van Vliet op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Utrecht
Onze mooie nieuwe visgraat PVC vloer gekocht bij Lab21, zeer tevreden over de kwaliteit van de vloer. De communicatie is prima verlopen en ook toen wij een andere legger nodig hadden last minuten wegens ziekte/uitval heeft lab21 ons geweldig geholpen.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met onze nieuwe vloer”
Door Alise Zijlstra op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Wij hebben een hele mooie lichte pvc vloer gekocht. Super snel geleverd en klantvriendelijke service in de winkel. Wij zijn heel blij met onze nieuwe vloer, hele goede kwaliteit!
Reactie of foto toevoegen
“Verrekening in nadeel klant bij verkeerd aantal m2”
Door Danny Visser op zondag 8 mei 2022 22 | vestiging Delft
Koop hier geen vloer. En koop je toch lees even online recensies. Alle goede recensies gaan over de verkopers dus alles vooraf. Alle slechte gaan over de afhandeling. Ons verhaal: Verkoper heeft super geholpen. Jammer dat het bedrijf je graag oplicht. Vloer is nagemeten en de juiste materialen zijn besteld. Ik bleek zelf veels te veel m2 te hebben gemeten. Uit goed vertrouwen alles betaald op klein bedrag na. Ipv terug storten hebben ze de rekening maar afgehandeld op wat er nog open stond. Er was dus te veel besteld door hun. Bij de afhandeling word er gezegd je krijgt 50% van de waarde terug op 21m te veel bestelde plinten. De 3 pakken met vloerdelen waren speciaal besteld en nemen ze niet terug. Zelfs de legger gaf aan dat 3 pakken wel erg veel is om over te hebben. Maar de legger heeft wel alle pakken geopend. Afspreken met de legger vooraf ging ook niet naar behoren. Ik app hem op vrijdagochtend. Hij belt na sluitingstijd op om te zeggen dat hij al 3 dagen rugklachten heeft en maandag niet kan komen. Al met al zure nasmaak. Kwaliteit van de vloer is ok.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden met de PVC vloer”
Door Jozef Coppens op zondag 8 mei 2022 22 | vestiging Eindhoven
Een zeer gemakkelijke pvc vloer om te leggen. Goede kwaliteit en duurzaam met mooie structuur. We zijn zeer tevreden met de aankoop van deze vloer voor de eerste verdieping.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Bart op zaterdag 2 apr 2022 22 | vestiging Eindhoven
Kwaliteit van huismerk pvc is iets minder dan ze deden geloven. Komen best makkelijk krassen in. Verder tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Super geregeld”
Door Jelmer op dinsdag 29 mrt 2022 22 | vestiging Leeuwarden
We hebben voor de bovenverdieping een nieuw laminaat besteld. Super kwaliteit en van koop tot leg was super geregeld!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Rianka op donderdag 24 mrt 2022 22 | vestiging Amersfoort
Zeer tevreden met de aankomst van onze visgraat pvc vloer. Goede hulp, snel antwoord op je mails en een goede kwaliteit van de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door A. Landman op dinsdag 22 mrt 2022 22 | vestiging Eindhoven
Zeer fijn geholpen in de zaak, goed advies, zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de vloer, de levering verliep ook prima en de vloer is netjes gelegd, we zijn heel tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Een goede ervaring”
Door B. Hortensius op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Leiden
Mijn ervaring met Lab 21 is goed. Vanaf het uitzoeken van de vloer tot het leggen van mijn pvc vloer is het hele proces zorgvuldig uitgelegd en stap voor stap voorbereid. Er werd veel informatie gedeeld vis mail en af en toe bij onduidelijkheden ben ik gebeld. De kwaliteit van mijn vloer is goed en hij is vakkundig gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Tonny Spies op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Pvc klikvloer gekocht en ben zeer tevreden. Mooie kwaliteit en onderhoudsvriendelijk. Het staat prachtig!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer slechte after sales”
Door Benno Doldersum op dinsdag 15 mrt 2022 22 | vestiging Enschede
Ontvangst door Gaby en showroom prima, ook kwaliteit is goed, maar dan komt het: dit bedrijf werkt met zzp-ers, die eigenlijk helemaal niet voor dit bedrijf willen werken en zien dit als tussenklus, hoe het ze uitkomt. Afspraken worden niet nagekomen, of er komt helemaal niemand opdagen en overal moet je als klant maar zelf achteraan; het hoofdkantoor verwijst je keer op keer door naar de legger, hoezo? Ik heb niet bij de legger een vloer besteld, maar bij jullie Lab21. Jullie werken met amateurs en ipv de klant serieus te nemen en zaken op te lossen, schuiven jullie je verantwoordelijkheid simpelweg af! Geen terugkoppeling over wat dan ook na problemen. Inmiddels is de legger al 3 keer terug geweest en nog zijn er planken die niet goed gelegd zijn en omhoog staan of hobbelen. De vloer is simpelweg niet goed geëgaliseerd. Maar goed, dat we het pak pvc vloer, die over was en we eigenlijk terug wilden doen, gehouden hebben, want deze is al weer voor de helft opgemaakt om fouten te herstellen. Dat jullie je naam zo te grabbel gooien is onbegrijpelijk. Excuus en een compensatie voor dit zou jullie sieren! Neem betrouwbare vaste mensen in dienst, om deze zeer slechte after sales te voorkomen. Wij nooit weer. Nogmaals aan de verkoopster ligt het totaal niet, de rest is bagger!
Reactie of foto toevoegen
“Levering duurde veel te lang”
Door K de vries op dinsdag 8 feb 2022 22 | vestiging Groningen
Ze beloven een levertijd van 2 weken maar het werden er 3 maanden. Beter laat dan nooit zullen we maar zeggen dan, De vloer ziet er wel.mooi uit en ook de kwaliteit is goed.
Reactie of foto toevoegen
“Nogmaals dank”
Door Daniels op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
We hebben afgelopen zomer in ons hele nieuwbouw huis pvc laten leggen door LAB21! We zijn erg tevreden over de kwaliteit van het pvc, de goede service en de vriendelijke verkoper uit Den Bosch. Nog maals dank!
Reactie of foto toevoegen
“Service kan beter”
Door Eric de Lange op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Amersfoort
De vloer bevalt goed, zowel kwa structuur als kwaliteit. De service van lab21 kan beter. Met name het contact via het hoofdkantoor. Erg formele procedures en soms minder klantvriendelijk.
Reactie of foto toevoegen
“Warm Brown pvc vloer”
Door Den ouden op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
We werden vriendelijk ontvangen. Meneer was duidelijk met uitleg en alles werd snel geregeld. Jammer genoeg was de communicatie tussen lab21 en het externe bedrijf voor de vloerverwarming niet zo goed waardoor er nogal wat miscommunicatie was. Ook lab21 naar ons als klant was niet duidelijk wat leidde tot heel wat vertraging. De vloer zelf warm Brown pvc is van goede kwaliteit en we zijn er nog steeds erg blij mee
Reactie of foto toevoegen
“Service en nazorg waardeloos”
Door Irene de Beer op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Utrecht
ik vind de vloer heel mooi, de verkoopster prima, maar de service en nazorg zijn waardeloos. Eerst moest ik al weken achter de monteur aan omdat er een plank omhoog kwam zetten. Hij is inmiddels geweest, maar sinds december zit er op een andere plek een naad. Op 28 december heb ik de legdienst een mail gestuurd hierover maar ik hoor helemaal niks. ik wil een andere persoon laten komen, een kwaliteitsmedewerker, zodat hij kan beoordelen hoe het ligt, want nu zou ik niemand dit aanbevelen. ik hoef de monteur ook niet meer van het leggen, hij heeft het fout beoordeeld en is/was te druk met privé zaken. Er had geadviseerd moeten worden bij de betaalde voorinspectie om te egaliseren, dan hadden we veel betere kwaliteit nu gehad.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies en goede service”
Door Robin van der Kuijl op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
Goede prijs, goede kwaliteit, goed advies, goede service. Ik zal een terugkerende klant zijn als de bovenverdieping moet worden gedaan.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooi PVC vloer”
Door Frank Zegers op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Eindhoven
Mooie PVC (verlijmd) vloer gekocht. Erg mooi. Super kwaliteit. Als klant word je goed geadviseerd en snel geholpen. Legservice was super. Vakmannen.
Reactie of foto toevoegen
“Top geregeld allemaal”
Door Lars Remeijsen op maandag 24 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Super snelle levering. Was heel aangenaam, zeker als je midden met de feestdagen en corona in een verbouwing zit. Top geregeld allemaal. Super kwaliteit voor een prima prijs.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop laminaatvloer”
Door JStoffer op maandag 10 jan 2022 22
Super geholpen in de winkel bij het kiezen van de vloer. De vloer is prachtig om te zien, maar leggen is dramatisch en heb persoonlijk mijn twijfels gekregen bij de kwaliteit. Zeker niet aan te raden icm vloerverwarming.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop tegel laminaat”
Door Santerello op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goed advies. Mooie en goede kwaliteit tegel-laminaat. En goede aflevering.
Reactie of foto toevoegen
“Klantgerichte nazorg”
Door Marco op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Eindhoven
Goed advies, goede service. Ook de nazorg zeer klantgericht. Kwaliteit van de pvc vloer is super, in een huishouden met 6 kinderen aan te raden voor eenieder die een intensief huishouden heeft.
Reactie of foto toevoegen
“Overtreft onze verwachtingen”
Door Marcel Krootjes op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Zeer prettig gesprek, top kwaliteit pvc vloer. Levering op tijd en 100% correct.
Voldoet en overtreft onze verwachtingen.
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken zijn nagekomen”
Door Marit op dinsdag 28 dec 2021 21 | vestiging Amersfoort
PVC vloer gekocht. Goed geholpen in de winkel, en de legservice was perfect. Communicatie was wat overdadig, heel veel mails ontvangern vanaf verschillende afdelingen, maar afspraken werden nagekomen en de kwaliteit van werk en product is uitstekend
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie verloopt via het hoofdkantoor”
Door Manon op dinsdag 9 nov 2021 21 | vestiging Groningen
De prijs/kwaliteit van de vloer is super. Het systeem van Lab21 is wel wat omslachtig. Niet direct contact met de vestiging zelf, alles verloopt via het hoofdkantoor. Verder zeer tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de vloer”
Door Margreeth de Vries op zondag 7 nov 2021 21 | vestiging Utrecht
Heel blij met de vloer. Goede kwaliteit. Alles op tijd geleverd. Wat over was, heb ik kunnen retourneren. Vond het wel lastig dat je voor het leggen met een andere partij te maken hebt, geen eigen legdienst maar via zzp'ers. Wel een deskundige legger. Moeilijk contact te krijgen met de klantenservice.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Lida van Oostveen op dinsdag 2 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik ben zeer tevreden over mijn PVC-vloer, gekocht bij Lab21 in Capelle aan den IJssel. De kwaliteit is goed en makkelijk verwerkbaar. In de winkel zijn wij fijn geholpen en goed geïnformeerd over de verschillende kwaliteiten. De levering is prettig verlopen en op de afgesproken tijdstip. Ook tussen de bestelling en bezorging is het bedrijf goed bereikbaar voor informatie.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door A.tihouna op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Utrecht
Ik ben zeer tevreden met de aankoop van deze vloer. Het is van goed kwaliteit met een spot goedkoop prijs. ik denk nergens te vinden met deze prijs.
Groetjes A.tihouna
Reactie of foto toevoegen
“Grijs tegel laminaat”
Door Wietse op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Groningen
Wij hebben de grijze tegel laminaat gekocht. Super tevreden mee. Prachtige kwaliteit en super strak eind resultaat. Juiste hulp en begeleiding gehad bij het maken van de keuze.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Ad Nieuwenhuis op dinsdag 24 aug 2021 21 | vestiging Utrecht
Goed advies personeel in de vestiging Utrecht. Stipte levering en zelfs tot achter het huis gebracht. Product prima kwaliteit,
Reactie of foto toevoegen
“Prima klantenservice”
Door Anne op dinsdag 24 aug 2021 21 | vestiging Utrecht
Heel spontane vrolijke behulpzame verkoopster. Alle geduld, goede informatie en denkt echt als mens met je mee. Mooie vloer, goede kwaliteit. Mooie kleur en structuur. Iets bredere plank maakt het nog mooier. Beetje een drukke print maar dat valt gauw weg met de meubels er op. Heel blij mee! (Wel iets lastiger schoonmaken merk ik) prima klantenservice en nalevering.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop van laminaat”
Door Fam G de Jong op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Laminaat Visgraad is netjes gelegd op afspraak en het laminaat wat we besteld is van goede kwaliteit. De kleuren die we uitgezocht hebben zijn precies zo geleverd als de kleur die we in de winkel besteld hebben er zit geen kleurverschil in en weinig afval stukken van de laminaat die we zelf konden en gaan leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Erg mooie vloer”
Door H. Duursma op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Groningen
Duidelijk advies, zowel over het soort vloer als over de juiste kleur toepassing. Levering geheel volgens afspraak. Kwalitatief erg mooie vloer en kwaliteit top. Hadden iets anders in gedachten toen we de showroom binnen liepen, maar zijn erg blij dat we op basis van advies de juiste vloer hebben kunnen kiezen.
Reactie of foto toevoegen
“Top kwaliteit”
Door Marcelino op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Utrecht
Een zeer ruime voorraad aan vloeren, een zeer goeie showroom, goed en vriendelijk advies, ze reageren snel bij een vraag per mail (of telefonisch) en leveren. Top kwaliteit!
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat en PVC vloer”
Door van Miltenburg op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Zowel laminaat als klik-PVC-laminaat hier gekocht. Prachtige kwaliteit en eenvoudig strak te plaatsen.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Roy op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Breda
Goede service! En komen afspraken na ! Laminaat is van zeer goede kwaliteit top!
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer en droogmat”
Door A.G. Snaphaan-Bultman op zondag 13 jun 2021 21 | vestiging Breda
Wij hebben voor de hele benedenverdieping pvc laten leggen + droogmat voor.
Wij zijn hier erg tevreden mee, mooie kwaliteit en super afgewerkt door professionele mensen.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met pvc vloer”
Door J.A Brouwer op maandag 7 jun 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Zeer goede uitleg. Per mail werd je met elke stap op de hoogte gehouden. Wij hebben voor visgraat gekozen. Het heeft een natuurlijke look waardoor het warm aankleed. We zijn er erg blij mee en kwaliteit is te zien!
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat en PVC”
Door Mark op zondag 6 jun 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Resultaat mag er zijn. Kwaliteit is goed. Kon allemaal wel soepeler zo was de droogloopmat die tegelijk met de vloer geleverd dus die moest er later nog ingezet worden. Kwam uit eindelijk 1 pak laminaat te kort op zolder dus kon het niet afmaken in 1 keer. Kwaliteit is verder wel zeer goed.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne service”
Door Tom op woensdag 12 mei 2021 21 | vestiging Breda
Mooie showroom met genoeg voorbeelden en variëteit. Goede prijs voor goede kwaliteit. Fijne service verlening.
Reactie of foto toevoegen
“Goede ervaring”
Door Meral Sahin op donderdag 6 mei 2021 21 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Ik heb bij LAB21 in Oostzaan midden in de lockdown om exact te zijn 19/02/2021, Woods Laminaat Cambridge Oak 7mm 4V gekocht. Ik heb goede ervaring met dit bedrijf. Ze waren snel, correct, vriendelijk en tevens werden de corona maatregelen gehandteerd en zij gaven mij zoals het hoort het gevoel klant is de koning! Ik kon een sample ophalen en thuis bekijken. De volgende dag op afspraak teruggebracht en gelijk besteld. In zeer korte tijd had ik mijn bestelling. Super mooi laminaat prachtige kleur en goede kwaliteit. Al met al top service. Ik kan ook nog wat foto's sturen als jullie dit zouden willen zien. Met vriendelijke groet, Meral Sahin
Reactie of foto toevoegen
“Prima kwaliteit”
Door Rikke op dinsdag 4 mei 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Pvc vloer gekocht. Prima kwaliteit! En makkelijk te leggen. Mooie dikke toplaag, en makkelijk bewerkbaar tijdens het leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Melissa op maandag 3 mei 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie kwaliteit vloeren, vriendelijk en goede service! Wij zijn erg prettig geholpen bij Lab21. De medewerkers geven goed en passend advies, zijn geduldig en sluiten aan bij de wensen van de klant. De vloeren zijn van goede en mooie kwaliteit. Ze voelen fijn aan en zijn makkelijk te onderhouden. Wij hebben een PVC vloer gekocht, maar het lijkt net echt hout. Wij besloten later het de vloer door te leggen in het hele huis. Het bijbestellen van de vloer was geen probleem en goed en snel geregeld. Lab21 is zeker een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte planning”
Door Patrick op donderdag 25 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
Kwaliteit vd aangekochte klik PVC vloer is goed echter het leggen is niet geheel naar wens verlopen (understatement). Nog niet af, plak plinten moeten nog geplaatst worden. Hopelijk spoedig, maar de legger zegt steeds af; planned verkeerd of komt helaas niet opdagen.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Raymond op donderdag 25 mrt 2021 21 | vestiging Breda
Kwalitatief goede vloer. Het proces van leggen door een "legger" ingeschakeld door lab21 werkt echter maar matig en de kwaliteit van het geleverde werk is ook maar op z'n best "OK" te noemen (niet overal netjes geëgaliseerd, problemen oplossen duurt lang, afspraken worden niet nagekomen en communicatie is slecht).
Reactie of foto toevoegen
“Licht eiken PVC vloer”
Door Paul van Erp op maandag 15 mrt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Vorig jaar heb ik bij Lab21 in Eindhoven een PVC vloer besteld. Vestigingsmanager Bob nam goed de tijd om mij te adviseren over de dikte van de vloer. Het is de Tromvik Oak geworden (lichte eiken kleur). Echter toen ik de vloer binnenkreeg zag ik meteen dat de verkeerde vloer was geleverd, namelijk de Reisa Oak. Dezelfde dag gebeld met het hoofdkantoor van Lab21. Zij gaven aan dat het inderdaad de verkeerde vloer was en dat het meteen zou worden uitgezocht. Binnen enkele dagen werd de juiste vloer geleverd en de verkeerde weer mee teruggenomen, dus dat was netjes opgelost. Mark heeft de vloer naderhand keurig gelegd, echter het kitwerk was niet naar behoren en heb ik later zelf weggehaald. Al met al kan ik Lab 21 aanbevelen. Goede service en prima kwaliteit.
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe laminaatvloer”
Door J. Koning op zaterdag 13 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
In ons appartement hebben een nieuwe laminaatvloer laten leggen. Wij zijn uitstekend geholpen met de keuze voor een passende vloer door een medewerkster (M.W.) van vestiging LAB21 Amersfoort. Het contact met de legger en de randafwerking van de gelegde vloer was mindere kwaliteit dan verwacht.
Reactie of foto toevoegen
“Lijm PVC”
Door Monique op vrijdag 12 mrt 2021 21 | vestiging Groningen
Wat gekocht? Plinten, lijm PVC + zelfplakkende ondervloer (bovenverdiepingen), lijm PVC + egalisatie vloer (begane grond). Tevreden: kwaliteit PVC vloer, tot dusver geen beschadigingen. Alles netjes gelegd, op paar moeilijke plekken na waar het soms net wat minder is gelegd/vast plakt. Fijn dat je wat gratis staaltjes kon aanvragen om thuis te kijken. Ontevreden: facturering is tot 5-6x mis gegaan en uiteindelijk wel goed aangepast.
Reactie of foto toevoegen
“Super vloer”
Door M j van baardwijk op dinsdag 26 jan 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Kwaliteit, Uitstraling en heel makkelijk in onderhoud. Super vloer
Reactie of foto toevoegen
“Goede prijs kwaliteit verhouding”
Door Verhoeven op donderdag 7 jan 2021 21 | vestiging Breda
We hebben laminaat gekocht voor woonkamer keuken en hal en 2 slaapkamers
Heldere voorlichting. Goede prijs kwaliteit verhouding. Goede levering. Ook nalevering super geregeld
Reactie of foto toevoegen
“Blij met keuze voor pvc vloer”
Door Henk op woensdag 6 jan 2021 21 | vestiging Delft
Wij hebben een lijm pvc vloer gekocht ,de Dage Oak 214803. We zijn erg blij met deze keuze en de kwaliteit is goed. De service is prima bij Lab 21en we zijn prettig geholpen.
Reactie of foto toevoegen
“Alles goed voor elkaar”
Door H van Gemen Zeewolde op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Amersfoort
Goede kwaliteit logistiek alles goed voor elkaar. Vriendelijk personeel, goede samen werking met het leg bedrijf, die ook vakkundig waren en goede afspraken maakte en na zijn gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Bart Geervliet op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Visgraat vloer pvc voor de woonkamer en laminaat gekocht voor de slaapkamers. De kwaliteit is prima. Ook de service is goed, de plinten waren tijdens het transport beschadigd geraakt en ik kreeg keurig mijn geld terug.
Reactie of foto toevoegen
“Houtlook PVC”
Door Jan op vrijdag 25 dec 2020 20 | vestiging Eindhoven
We gingen bewust naar LAB21 omdat we een betere kwaliteit wilden dan die van de bouwmarkt. Aangezien we vloerverwarming hebben kozen we voor PVC als materiaal. We gingen voor de Stech Century klik PVC die extra brede planken heeft en een geïntegreerde ondervloer wat er voor zorgt dat hij mooi komt te liggen en tegelijkertijd ook al het geluid absorbeert. We vielen meteen voor het prachtige design met houtlook wat levensecht leek door de houtgroef die je dus ook daadwerkelijk kon voelen! We hebben de vloer zelf gelegd; iets waar je wel de tijd voor moet nemen maar het is echt goed te doen (we zijn erg pietje precies); maar het resultaat is het waard geweest! Na enkele maanden is onze indruk dat deze vloer lang mee zal gaan.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door Henk op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Den Bosch
Wij werden vriendelijk ontvangen de verkoper was vakkundig en de pvc vloer is van goede kwaliteit nabestelling werd met spoed bezorgt
Aanvulling ontvangen 3 december 2020: De pvc vloer ligt er enkele weken in en mooie vloer bevalt prima.
Reactie of foto toevoegen
“Super gegaan”
Door Matthijs schenkels op woensdag 30 sep 2020 20 | vestiging Eindhoven
Super geholpen! Denken met je mee en als er vragen zijn worden ze direct beantwoord. Deze Vloer gekozen omdat die perfect bij mijn interieur past en super is kwa kwaliteit.
Aanvulling ontvangen 30 september 2020: Alles ligt er al in door de vloeren legger prima.
Reactie of foto toevoegen
“Keurig gegaan”
Door Dick van de Kuilen op maandag 14 sep 2020 20 | vestiging Amersfoort
Betonlook tegels 118x60, mooie tegels van prima kwaliteit. Keurig gelegd en uitstekend service van de parketteur! Makkelijk schoon te houden. Erg blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden over communicatie”
Door Bakker op woensdag 5 aug 2020 20 | vestiging Delft
Slechte communicatie na de betaling. Zeer moeilijk te bereiken en paar keer voor niets thuis gewacht op een vloerlegger. offerte klopte op meerdere fronten niet. kitten van plinten hoort blijkbaar niet bij de service. Als je niet weet dat dit moet, dan heb je erna een probleeem en ben je na het schilderen van je huis te laat om dit nog te laten doen. Plinten ontbraken eerste instantie Manier van leggen klopte niet. Slordig gelegde vloer aan de randen. Vloer kwam op meerdere plekken omhoog. Kwaliteit van pvc ook niet heel mooi. Zitten rare strepen verticaal over de plinten heen. Zie je goed in het zonlicht.
Reactie of foto toevoegen
“Label op vloer”
Door J. Jansen op maandag 22 jun 2020 20 | vestiging Den Bosch
Lab21 is geen ster waard. Lab21 beweerd korte lijnen, hoge kwaliteit en lage prijzen. Dit maken ze niet waar, alleen voor mij vervelend dat ik er pas achter kom nadat de vloer is geleverd. Stech Rigid van lab21 is Rigid core LVT van Galasta en deze zijn elders vele male goedkoper dan bij Lab21. In de winkel was de verkoper (te Den Bosch en Eindhoven) nog trots dat ze deze vloer zelf ontwikkeld hadden, hier zet ik nu me vraagtekens bij. Bij levering zat op de verpakking een label die aangeeft dat de top laag geen 0.55mm is maar 0.3mm is. Het enige wat ze hierop te zeggen hebben is "foute" label, zonder dat men hiervoor een bewijs kan leveren. Na een korte zoektocht op internet gezien dat de gekochte vloer elders ook aangeboden met een toplaag van 0.3mm. Voor mij zal altijd de vraag blijven heb ik gekregen wat ik besteld heb en heb ik niet veel te veel betaald. Men heeft een minimale korting aangeboden (10%), maar de vloer kosteloos terugnemen dat wilde ze niet (retour kosten voor mij). Een klacht via de Geschillencommissie indienen is hier geen uitkomst, dit kan maanden duren voordat hier een uitspraak over komt en tot dit tijd kun je niets. Dus kijk goed rond voor je bij LAB21 iets gaat bestellen, de prijzen zijn niet laag t.o.v. andere leverancier en als er iets niet klopt dan heeft de "klant" het nakijken.
Reactie of foto toevoegen
“Goed zoals het ligt”
Door Jouke Spoelstra op woensdag 15 apr 2020 20 | vestiging Leeuwarden
goede uitleg keuze, kwaliteit over de producten. Goede uitwerking voor de gehele woning.
Aanvulling ontvangen 21 april 2020: Heb PVC vloer gekocht, is al geleverd en gelegd.
Koop / uitleg goed bevallen. Planning/opnemen/leggen wanordelijk verlopen niet goed.
Lijkt verder wel goed, zoals het ligt.
Reactie of foto toevoegen
“Goede prijs kwaliteit verhouding”
Door M. Derkx op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Heel goede uitleg en meegedacht door de verkoper. Snel tot mooie en kwalitatief goede pvc vloer gekomen.
Aanvulling ontvangen 15 april 2020: De vloer is inderdaad al geleverd. Snelle planning , pro-actieve benadering. Wel een miscommunicatie waardoor de Vloerenleggers een dag later kwamen dan was toegezegd. Legging zelf heel professioneel en ook betrouwbaar. Ik vind alleen de Telefonische bereikbaarheid van Lab21 niet optimaal en in het afhaalcentrum in Amersfoort kan het logistieke proces volgens mij nog verder geoptimaliseerd worden. Het verliep daar rommelig. Verder zeer tevreden over de vloer en de prijs/kwaliteit verhouding.
Reactie of foto toevoegen
“Naar wens verlopen”
Door Richard Peters op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Eindhoven
Vanaf het begin dat wij de vestiging in Eindhoven binnen kwamen is alles naar wens verlopen Goede kwaliteit vloer en zeer vakkundig gelegd Top
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door R. de Korte op zondag 10 nov 2019 19 | vestiging Breda
We zijn goed geholpen in de winkel en de leggers hebben perfect werk verricht. Nog nooit zulke snelle en professionele leggers gezien. Vloer is van mooie kwaliteit en is er superstrak in gelegd op de 1e en 2e verdieping. De mooie witte plinten die prachtig zijn aangebracht maken het geheel af.
Reactie of foto toevoegen
“PVC visgraat”
Door Johnny muller op dinsdag 29 okt 2019 19 | vestiging Amersfoort
Visgraat vloer , heel mooi en van goede kwaliteit
Reactie of foto toevoegen
“Laminaataankoop”
Door Carla Aarts op vrijdag 13 sep 2019 19 | vestiging Breda
Laminaat gekocht. Vestiging Breda is prima, de vloer is mooi en goed van kwaliteit. Heel goed en netjes gelegd door jongens uit Gorinchem. Contact hoofdkantoor Amersfoort komt rommeling over. Daardoor is de communicatie niet even helder en goed
Reactie of foto toevoegen
“Gerookte eikenhouten parketvloer met whitewash”
Door Ingrid op donderdag 12 sep 2019 19 | vestiging Amersfoort
Ik heb bij Lab21 een gerookt eikenhouten parketvloer met whitewash afwerking gekocht, inclusief ondervloer en legservice. De datum van leggen was nog redelijk ver in de toekomst, de offerte was in de winkel snel opgesteld en akkoord. Omdat de meterprijs nog niet aangepast in het systeem stond zou de medewerker mij de dag daarna een aangepaste offerte sturen, en die afspraak is keurig nagekomen. Het inmeten kon daarna snel plaatsvinden, de offerte werd op de laatste punten bijgewerkt en de opdracht werd definitief. De man die de vloer kwam leggen was er vroeg in de ochtend, een zeer plezierige man die erg secuur te werk ging. De vloer is prachtig, netjes afgewerkt, al het plastic en zaagresten werden in aparte zakken verzameld door de leg-meneer, zodat ik deze bij het grofvuil gesorteerd kon wegbrengen. Al met al ben ik zeer tevreden met de vloer, de kwaliteit en de service van de man die de vloer kwam leggen. Ook qua prijs is Lab21 gunstig, deze viel ongeveer 1/3 lager uit ten opzichte van een vergelijkbare offerte van een andere vloerenboer. Ik heb wel een kanttekening over de communicatie vanuit Lab21, over de afgesproken data voor levering van de vloer en het leggen daarvan. De data waren ruim van tevoren in de winkel al vastgezet, maar in de daarop volgende standaard mails van Lab21, staat elke keer dat er contact wordt opgenomen over een datum, etc. Dit is erg verwarrend omdat ik in de veronderstelling was dat deze al vast stonden, en daar heb ik danook een paar keer achteraan gebeld. Ook ontving ik pas op de dag van aflevering van de vloer een telefoontje van de man die hem kwam brengen over een tijdstip. Bijzonder laat, het is toch zeer gebruikelijk dat je uiterlijk de avond van tevoren een tijdvak te horen krijgt van een transporteur. Ik hoop dat Lab21 iets doet met deze aandachtspunten.
Reactie of foto toevoegen
“Goede kwaliteit maar communicatie kan beter”
Door Tessa op donderdag 12 sep 2019 19 | vestiging Amersfoort
Wij wisten vrij snel welke vloer we wilden en zijn daar snel en duidelijk mee geholpen in de vestiging zelf. Het contact daarmee met LAB21 viel tegen; meerdere keren verkeerde offertes ontvangen en geen enkele reacties op e-mails. De enige mogelijkheid om duidelijkheid te krijgen is telefonisch, wat niet altijd handig is. Duidelijke communicatie over tijden wanneer de vloer geleverd of gelegd gaat worden viel soms ook wat tegen. Verder wel zeer goede ervaring met het daadwerkelijk leggen van de vloer en de kwaliteit.
Reactie of foto toevoegen
“Visgraat pvc”
Door Jochem Reitsema op dinsdag 27 nov 2018 18 | vestiging Amersfoort
Hebben een visgraat pvc gekocht bij LAB21. Zijn erg tevreden over de kwaliteit. Bij het leggen zijn er wat stukjes in de hoeken die niet goed zijn gehecht, deze worden binnenkort alsnog opnieuw gelijmd. Wanneer dit zonder bijzonderheden verloopt, ben ik zeer tevreden over de vloer en het leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Gesina De Jong op zaterdag 9 mrt 2024 24 | vestiging Groningen
Een geweldige visgraat pvc vloer gekregen een zeer goede vakman die dit gelegd heeft een zeer tevreden klant
Reactie of foto toevoegen
“Slechte planning”
Door Henk Hogeveen op vrijdag 12 jan 2024 24 | vestiging Leeuwarden
In de winkel blijkt er nog van alles mogelijk. Aangegeven wanneer het leggen moest plaatsvinden en dat kon. Later blijkt het hoofdkantoor dat te beslissen. Vervolgens komt de legger, een ingehuurde ZZP-er die zijn eigen agenda er op nahoudt. Deze maakte ook nog allerlei fouten van vergeten spullen tot het niet goed egaliseren. Gevolg: De vloer is niet op tijd gelegd en wij moesten onze verhuizing een dag uitstellen. Je moet van tevoren alles betalen. Dat was eerst ook niet duidelijk. Is in de winkel niet verteld. Daar hebben ze het alleen over een aanbetaling. Je komt zonder volledige betaling niet verder in het proces.
Daarna kom je bij hen niet verder met je klachten. Alles wordt weggewuifd. In de mailing geven ze aan dat je verantwoordelijk bent voor de kosten wanneer de geplande legdatum niet doorgaat door de schuld van de klant. De legdatum ging niet door vanwege hun slechte planning maar ik werd als ZZP-er niet gecompenseerd wegens gederfde inkomsten. Wel wordt er bij additionele kosten direct weer een rekening gestuurd. Beloftes van nogmaals contact opnemen zijn niet nagekomen. Kortom, een logistiek drama en ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor gemaakte fouten.
Reactie of foto toevoegen
“Veel frustratie”
Door Renske de Vos op dinsdag 2 jan 2024 24 | vestiging Utrecht
Ten eerste de klantenservice (op 1 medewerker na, deze heeft mij tot 3 maanden geleden te woord gestaan en mij aangehoord en soms ook niet wist wat hij er mee moest!). Het uitzoeken van de vloer in Utrecht ging best okay, maar toen begon het. 5x een inmeetafspraak met diverse leggers, 4 x alle leggers afgezegd. In maart een afspraak met de 'legger'. Hij zou 4 a 5 dagen nodig hebben, maar kwam vaak niet opdagen of ging s nachts aan het werk (nieuw appartement). Bij uiteindelijke oplevering na bijna 14 dagen moest hij nog terugkomen voor de plinten, kitten en 2 herstel stukken. Weer na weken bellen appen en mailen met zowel Lab21 en de legger zelf, kwam hij binnen om vervolgens na 5 minuten alweer te vertrekken. Hij liet mij dus gewoon zitten met de vloer. Ik was het zo beu dat ik zelf maar een professioneel bedrijf heb gezocht voor de plinten en het kitten. Maar ik ben er nog niet inmiddels moest er nog een gedeelte hersteld worden en wat bleek bij het aanbrengen van de egaline is de nieuwe vloer nooit opgeschuurd waardoor de egaline laag gewoon los laat! Deze vloer heeft ons veel frustratie en duizenden euro's meer gekost! Kortom neem nooit Lab21 en zeker geen bedrijf met geen vaste leggers in dienst. O ja en na weer keurig melding te maken van het laatste voorval natuurlijk weer geen reactie.
Reactie of foto toevoegen
“Service vanuit de leggers kan beter”
Door van der Ham op dinsdag 17 okt 2023 23 | vestiging Utrecht
Bij ons bezoek in de vestiging in Utrecht werden wij fijn ontvangen en geholpen. Wij hebben met een goed gevoel een vloer uitgekozen voor de bovenverdieping, de benedenverdieping en de trap. Na het leggen van de vloer waren wij hier ook erg blij mee. Waar wij helaas niet zo tevreden over zijn is de service vanuit de leggers. Zij gaven ons aan dat we het moesten laten weten als we nog oneffenheden tegen kwamen ná hun vertrek. Echter hebben wij na het leggen van de vloer nooit meer reactie van hen gehad op onze mails en vragen. Daarnaast is de vloer (ondanks net gebruik) krasgevoeliger gebleken dan verwacht. Dit vinden wij erg jammer.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door joeri op dinsdag 19 sep 2023 23 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Na ons eerste bezoek aan lab21 hebben wij een mail gestuurd ter bevestiging van de offerte. Toen werd het stil en bleef het stil. Bellen had geen zin en mailen ook niet. Uiteindelijk, na ruim een maand, maar weer een keer langs gegaan. De medewerker gaf aan onze mail niet gezien te hebben ivm vakantie. Dit was, achteraf gezien, het moment dat de alarmbellen af moesten gaan. Vervolgens duurde het lang voordat wij een legger toegewezen kregen. Ook daarover heb ik diverse malen telefonisch en mail contact gehad met lab21. Het is dus dat we er zelf achteraan zijn gegaan anders was er niets gebeurd. Het leggen ging prima, maar de discussie over het plaatsen van de plinten en het afkitten van de vloer hebben van ons veel gevraagd. Elke keer beloofde lab21 dat ze ermee aan de slag gingen, maar vervolgens gebeurde er niets. De informatie die wij gekregen hebben bij de aankoop was slecht en niet compleet. Er konden dingen uiteindelijk niet die wel beloofd waren, neem bijvoorbeeld het kitten van de vloeren op de plekken waar geen plint zit. Ook was er verkeerde kit geleverd. We zijn tevreden met de vloer zelf, maar de service van lab21 is ronduit slecht. We hebben onze klachten verschillende keren aangegeven maar een excuses of wat dan ook hebben we nog nooit gehad. Kortom met de wetenschap van nu waren wij zeker naar een ander vloerbedrijf gegaan!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Lia op maandag 28 aug 2023 23 | vestiging Amersfoort
Goed advies, prettige medewerkers, mooie pvc visgraat vloer en vakkundig gelegd. Aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar minder tevreden over legservice”
Door Lisanne van Dalen op zondag 27 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer is perfect de communicatie over het leggen zou beter kunnen want je moet zelf contact opnemen met diegene die de vloer gaat leggen en dat liep bij mij niet soepel en had ervoor gekozen om alles onder 1 dak uit te kiezen zodat ik daar zelf niet over na hoefde te denken maar uiteindelijk krijg je een zzper die de vloer gaat leggen. En ik had een prijs betaald en uiteindelijk moest ik bijna 1000 euro bijbetalen omdat de legger dat nodig had. En daar bleef weer veel van over maar kon ik niet terug geven. Dus dat vond/vind ik onduidelijk omdat je een afspraak maakt in de winkel over hoeveel vierkante meters je nodig hebt en toch moet bijkopen en het dan niet terug kunt brengen. Maar uiteindelijk blij met de vloer en het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend goed geholpen”
Door Anne op dinsdag 22 aug 2023 23 | vestiging Breda
Hanneke van Lab21 in Breda was erg enthousiast en heeft ontzettend goed geholpen. Ze gaf zeer goed advies, en niet alleen over de vloer. Ze had ook goede tips over vloeren in het algemeen en kleurencombinaties die passen bij mijn oude huis. Het is een PVC vloer: Olsen Oak.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige laminaatvloer”
Door Gijs op maandag 21 aug 2023 23 | vestiging Enschede
Mooie laminaatvloer die over de hele eerste verdieping, inclusief de slaapkamers gelegd is. Resultaat is prachtig, ondanks dat de ondervloer niet recht was (houten ondervloer). Leggers zijn een paar keer terug geweest voor de plinten, maar met het resultaat zijn we tevreden. Wel jammer dat ze de pinten niet mogen afkitten en dat je dat zelf moet doen.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Wilma en Roelant op zondag 20 aug 2023 23 | vestiging Amsterdam
We hebben door ons hele appartement een schitterende pvc vloer laten leggen. Keurig afgewerkt en super makkelijk qua onderhoud! Heel tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door S.D. Grootenboer op zondag 20 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Pvc vloer gekocht. Weinig info over het proces daarna, leverdatum blijkt niet de datum te zijn waarop de vloer werd gelegd. Stoffeerder had moeite met het berekenen van de oppervlakte, had bv geen digitale afstandmeter, kwam niet professioneel over. Stoffeerder woonde 2 uur bij ons vandaan, kwam pas om 10 uur ivm file en had 2 dagen werk, voor een bedrijf als lab 21 zou ik dan een Stoffeerder kiezen die dichterbij woont of 2 man sturen voor 100m2 dan is het in een dag af. Rond de verwarmingsbuizen heeft hij niet eens mooi afgewerkt. Vloer is wel mooier dan de vorige, nu alles in een richting en zonder drempels, maar t had mooier gekund en met minder stress als we beter waren voorgelicht door lab 21.
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijk geholpen”
Door Fam. Holshof op zaterdag 19 aug 2023 23 | vestiging Enschede
Zeer vriendelijk geholpen door Gaby. Deskundig advies, goed meegedacht.
Reactie of foto toevoegen
