Feedback
8,0

LAB21

Website: www.lab21.nl
Ervaringen
Beschrijf ook uw ervaring en help tegelijk anderen bij hun keuze
Website
www.lab21.nl
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van LAB21
LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.

Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.

Specialisme
LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.

Transparant & eerlijk
LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquĂȘte onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.

Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
Ervaringen
Er zijn 911 ervaringen over LAB21. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren346 ervaringen
4 sterren397 ervaringen
3 sterren68 ervaringen
2 sterren39 ervaringen
1 ster61 ervaringen

Per vestiging:
“Goed geholpen”
Door Rinke van den Berg op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ruime en overzichtelijke winkel. Prima parkeren. Zeer aardig en kundig personeel. Goed geholpen, juiste uitleg. Legservice was ook heel goed. Conform planning en zeer goed gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door R.Okhuijzen op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Aardig geholpen en niet opdringerig nalevering van plinten snel geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Ron de kruijff op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een pvc clikvloer gekocht zijn prima geholpen. bij levering een kleine missteek, maar zeer snel vakkundig opgelost, wij zijn zeer tevreden.
FOTO VAN RON DE KRUIJFF
+ Toon extra foto van Ron de kruijff
Reactie of foto toevoegen
“Een mooi eindresultaat”
Door Sjaak Ligthart op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voorlichting m.b.t. combinatie PVC-vloer/vloerverwarming had beter gekund. Eindresultaat is heel mooi.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door Maarten op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Prima hulp bij keuze. Mooie vloer die goed ligt.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door J.van den Donker op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Prachtige vloer,mooie hoge plinten wij zijn er super blij mee!

Aanvulling ontvangen 1 december 2020: Prima gelegd en goede service!
REACTIE VAN FLOOR
Beste Van den Donker, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw nieuwe vloer. De goede service die u heeft ervaren is vanuit ons vanzelfsprekend, maar het natuurlijk altijd fijn om de waardering vanuit de klant te ontvangen. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Kurkvloer”
Door Wilma Feijen op woensdag 30 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ben tevreden over de kurkvloer en het leggen. Er werden de verkeerde plinten geleverd, ben teruggegaan om andere te bestellen en werd geholpen door een niet geïnteresseerde verkoper. Hoorde niets meer, gebeld en bleek die order verdwenen te zijn. Weer terug en toen werd ik wel goed geholpen door degene waar ik in eerste instantie ook de vloer bij besteld heb.
REACTIE VAN FLOOR
Beste mevrouw Feijen, Hartelijk dank voor u review over u kurkvloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Prima bij pvc vloer”
Door Paul Verduyn Lunel op zaterdag 11 apr 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Verkoper prima te woord gestaan en after service goed/Legger prima.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Paul, Fijn dat u de (after) service van LAB21 als prettig ervaren heeft, en dat de legger prima werk heeft geleverd. Bedankt voor het plaatsen van de mooie review! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Lijm PVC”
Door L.S.Kleingeld op vrijdag 12 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij zij in Capelle prima geholpen bij het uitzoeken van lijm pvc vloer. Wij zijn ook erg tevreden over de vloer die door Tonny v d Breul en zijn personeel gelegd is. Het is de eerste keer dat wij voor pvc hebben gekozen en dat bevalt ons prima in vergelijking met plavuizen wat wij altijd hebben gehad. Lijm pvc is ook een prima combinatie met vloerverwarming. We zijn erg tevreden met deze keus.
FOTO VAN L.S.KLEINGELD
+ Toon extra foto van L.S.Kleingeld
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Bart Geervliet op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Visgraat vloer pvc voor de woonkamer en laminaat gekocht voor de slaapkamers. De kwaliteit is prima. Ook de service is goed, de plinten waren tijdens het transport beschadigd geraakt en ik kreeg keurig mijn geld terug.
FOTO VAN BART GEERVLIET
Visgraatvloer
REACTIE VAN FLOOR
Beste Bart, Wat een prachtige foto van u visgraat PVC vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Vloer niet afgewerkt”
Door Elly Aarssen op woensdag 21 jul 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Met de Puretec PVC vloer ben ik uitermate tevreden, de verkoper in Capelle - Mounir Akkabi - heeft mij fantastisch geadviseerd en geholpen. 16/4 is de vloer gelegd, ook naar tevredenheid, maar de afwerking laat nog steeds op zich wachten. De leggers laten me in de steek, het verkeerde overgangsprofiel was geleverd, het omgeruilde (waarvoor ik € 132 extra moest betalen) was ook verkeerd. De legger, die 22/6 e.e.a. zou afmaken, kon dus niets doen omdat het verkeerde profiel was geleverd. Hij zou het allemaal zo snel mogelijk regelen en afmaken. Helaas echter tot op heden (vanaf 16/4) zit ik nog steeds met een onafgewerkte vloer. U begrijpt dat mijn enthousiasme voor Lab21 flink is gedaald. Hoop dat u voor een snelle oplossing kunt zorgen. M.vr.gr Elly Aarssen
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevrden”
Door H.Zandijk op donderdag 25 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Heel tevreden met de vloer: prachtig. Heel ontevreden met LAB21: enorm gezeur met nabestelling door de legger, verkeerde dingen gestuurd, niet goed gereageerd, waardeloos, zeer teleurstellend.
Reactie of foto toevoegen
“PVC Vloer in studentenwoning”
Door Frank op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Een jaar geleden voor het eerst PVC lijn laminaat vloer van LAB21 in een studenten verhuur woning neer gelegd. Dit ziet er nog steeds super goed uit dat we besloten hebben het in meerdere woningen toe te passen (Sensation extra breed Grey Bleeched Oak 0.55 mm toplaag)
FOTO VAN FRANK
REACTIE VAN FLOOR
Beste Frank, Wat fijn om te horen dat u nog steeds zo tevreden bent over de vloer die u bij ons heeft gekocht. Een PVC-vloer staat erom bekend dat het heel erg onderhoudsvriendelijk is, wat natuurlijk perfect is voor in een studentenwoning.
Als bedankje willen we u graag een gratis onderhoudsset toesturen. Zou u uw ordergegevens of persoonlijke gegevens kunnen mailen naar info@lab21.nl zodat we zeker weten dat we de juiste gegevens hebben. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie PVC vloer”
Door saskia op woensdag 2 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie pvc vloer gekocht, duidelijke uitleg over welke vloer voor ons geschikt was in de winkel, keurig gelegd door vakbekwame mensen. Dik tevreden met dit bedrijf en onze nieuwe vloer
FOTO VAN SASKIA
REACTIE VAN FLOOR
Beste Saskia, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw vloer en de door ons geleverde service. Als wij zo naar uw foto's kijken ligt uw vloer er echt super mooi in! We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door J. van Lammeren op dinsdag 29 okt 2019 19 | vestiging Capelle aan den IJssel
Pvc lijmvloer is gelegd. Mooie vloer (krijg veel complimenten). Communicatie egalisatie ging hier en daar wat moeizaam maar is uiteindelijk goed opgelost.
REACTIE VAN FLOOR
Beste J. van Lammeren, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het schrijven van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo blij bent met uw vloer en dat u er veel complimenten over krijgt. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen en bespreken. We wensen u veel plezier van uw mooie nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Leggen kon beter”
Door Marco Carsjens op zaterdag 27 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goede service van de verkoper in de winkel. Erg behulpzaam naar dat laat te wensen over bij de mensen van de klantenservice op het Lab21 hoofdkantoor. Ondermaatse communicatie nadat het contract getekend is. Vloer is in principe mooi naar had beter gelegd kunnen worden. 5 maanden na leggen moet er nog service uitgevoerd worden on problemen te verhelpen.
FOTO VAN MARCO CARSJENS
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door S.D. Grootenboer op zondag 20 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Pvc vloer gekocht. Weinig info over het proces daarna, leverdatum blijkt niet de datum te zijn waarop de vloer werd gelegd. Stoffeerder had moeite met het berekenen van de oppervlakte, had bv geen digitale afstandmeter, kwam niet professioneel over. Stoffeerder woonde 2 uur bij ons vandaan, kwam pas om 10 uur ivm file en had 2 dagen werk, voor een bedrijf als lab 21 zou ik dan een Stoffeerder kiezen die dichterbij woont of 2 man sturen voor 100m2 dan is het in een dag af. Rond de verwarmingsbuizen heeft hij niet eens mooi afgewerkt. Vloer is wel mooier dan de vorige, nu alles in een richting en zonder drempels, maar t had mooier gekund en met minder stress als we beter waren voorgelicht door lab 21.
FOTO VAN S.D. GROOTENBOER
+ Toon extra foto van S.D. Grootenboer
+ Toon extra foto van S.D. Grootenboer
Reactie of foto toevoegen
“PVC klik vloer”
Door Fam Moerman op woensdag 25 aug 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een pvc klik vloer gekocht bij Lab 21. Prima geholpen, goed advies. Keurig op tijd geleverd en goede service.
FOTO VAN FAM MOERMAN
+ Toon extra foto van Fam Moerman
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door Bonte op maandag 8 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goed geholpen mooie vloer uitgekozen. Zou erg blij zijn met een goed schoonmaak pakket.
FOTO VAN BONTE
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door A. Senyurek op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Super goed geholpen, en geadviseerd, na bestelling zijn de producten op de afgesproken datum binnengekomen, de pvc laminaat in visgraat is zeer kwalitatief. Wij zijn er super blij mee. Is zeker een aanrader.
FOTO VAN A. SENYUREK
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door P.de Zeeuw op vrijdag 13 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik ben zeer tevreden met de nieuwe vloer, omdat hij weinig onderhoud vraagt.
FOTO VAN P.DE ZEEUW
Visgraat pvc vloer
REACTIE VAN FLOOR
Beste P. de Zeeuw, Bedankt voor het achterlaten van deze positieve review. Het doet ons goed om te horen dat u zeer tevreden bent over uw nieuwe vloer! We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Vloer ziet er geweldig uit”
Door Dani op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Gekocht: Lijm PVC visgraat Mflor Parva Plus Smoky Sycamore 114, is netjes gelegd en de PVC vloer het ziet er geweldig uit. Wel waren er kleine problemen met de levering, 2 verkeerd geleverde dozen hierdoor moesten we lang wachten om ook het laatste gedeelte dicht te kunnen maken.
FOTO VAN DANI
REACTIE VAN FLOOR
Beste Dani, Hartelijk dank voor u goede review. Fijn dat het er mooi uitziet. Wij wensen u veel plezier met u nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Twee soorten plak PVC”
Door Maurice Degreef op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goede voorlichting, bijzonder vriendelijke verkoper. 2 soorten plak pvc uit de "huis lijn" gekocht en laten leggen door Lab21. Het hele proces was makkelijk af te stemmen en zodra we de sleutel van onze nieuwe woning hadden kwamen de leggers in actie!
Reactie of foto toevoegen
“Uiterste tevreden”
Door Aad op woensdag 2 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij zijn uiterst tevreden over de laminaat vloer welke wij hebben gekocht bij LAB21 in Capelle ad IJssel. Wij vinden de vloer aan aanwinst voor ons interieur. Niet alleen het product is prima, maar ook de service na levering. Er ontbraken wat hoekstukjes voor de plinten. Na een belletje werden deze keurig binnen een week toegestuurd.
FOTO VAN AAD
REACTIE VAN FLOOR
Beste Aad, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe vloer. De verleende service is vanuit ons vanzelfsprekend, maar het is natuurlijk altijd fijn om deze waardering vanuit de klant te ontvangen. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Bezorgen tot binnen was een probleem”
Door Marcel Macquine op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een nieuwe pvc klikvloer gekocht, zijn tevreden echter bezorgen tot binnen was een probleem voor deze vestiging en hebben dus zelf alles naar boven kunnen halen dat was minder.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door J Hassani op donderdag 1 jul 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
We zijn in de winkel goed geholpen. De levering liep soepel. Vloer zit er heel mooi uit
FOTO VAN J HASSANI
Reactie of foto toevoegen
“Geen spijt”
Door Sander W op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
We zijn zeer tevreden met onze nieuwe Moduleo LAYRED Cantera vloer. Snel geleverd, op tijd volgens afspraak. Het leggen hebben we zelf gedaan en was erg goed te doen. Geluidsisolatie is zelfs beter dan we verwachtten en de vloer voelt warm aan (zonder vloerverwarming). Geen spijt van deze aankoop bij LAB21.
FOTO VAN SANDER W
REACTIE VAN FLOOR
Beste Sander, Het is voor ons altijd een feest om dit soort reviews te ontvangen. Het is altijd leuk om foto's te ontvangen van onze klanten, om te zien hoe onze vloeren erbij liggen. We willen u graag een gratis onderhoudsset toesturen als bedankje. Zou u een mail kunnen sturen naar info@lab21.nl met daarin uw ordergegevens. Zo weten wij zeker dat we de juiste gegevens hebben en kunnen wij het pakketje naar u opsturen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door RvS op donderdag 25 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie vloer, legger heeft ook zijn werkt goed verricht
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Melissa op maandag 3 mei 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie kwaliteit vloeren, vriendelijk en goede service! Wij zijn erg prettig geholpen bij Lab21. De medewerkers geven goed en passend advies, zijn geduldig en sluiten aan bij de wensen van de klant. De vloeren zijn van goede en mooie kwaliteit. Ze voelen fijn aan en zijn makkelijk te onderhouden. Wij hebben een PVC vloer gekocht, maar het lijkt net echt hout. Wij besloten later het de vloer door te leggen in het hele huis. Het bijbestellen van de vloer was geen probleem en goed en snel geregeld. Lab21 is zeker een aanrader!
FOTO VAN MELISSA
Reactie of foto toevoegen
“Montage niet goed gelopen”
Door Angela Nouwens op woensdag 22 apr 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Nooit meer ! Eerst goed geholpen, goede prijs en offerte getekend. Dan komen ze nog eens nameten en komt er ineens meer dan 10% bovenop (terwijl de eerste calculatie op basis van bouwtekeningen waren). Hele gesprekken gehad maar ze gaven aan dat wanneer er materiaal over was ik het terug kon sturen. Niet blij maar ok, is niet anders. Komen ze vervolgens het materiaal leveren, is de mat er niet bij. Het leggen liep een week uit, dit kan vanwege ziekte medewerker. Dag na dag laten steeds meer plinten los dus komt iemand omdat helemaal overnieuw te doen, eindelijk is de mat geleverd en wordt deze ook gelegd (zijn ondertussen 3 weken verder na levering). Daarnaast zijn er dingen geleverd (kozijnplinten, hoekprofielen) en voor betaald die volgens de vloerenlegger niet besteld hadden moeten worden en ik terug moet sturen. Eindelijk is alles afgerond en vul ik het retourformulier in om het één en ander terug te sturen...wordt het afgewezen want is niet binnen de 14 dagen na levering. Zal nooit meer een vloer bestellen hier of het iemand aanraden!
REACTIE VAN GEORGE KROONEN
Beste Angela, Allereerst onze excuses, dit is natuurlijk niet correct en dat hebben wij u op 29 april ook al bericht via email. U kunt de teveel of onterecht geleverde producten terug brengen in de dichtstbijzijnde winkel waarna wij dit aan u zullen terug betalen. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Blij met onze keuze”
Door Renate Dorst-Stigter op donderdag 30 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Gekocht: lijm PVC vloer sensation Dverberg Oak 0,55mm toplaag. Prima geholpen en geadviseerd in de winkel. Uitstekend gelegd door een goed vakman. Mooi werk afgeleverd. We zijn erg blij met onze keuze en genieten van onze prachtige vloer.
FOTO VAN RENATE DORST-STIGTER
+ Toon extra foto van Renate Dorst-Stigter
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Michael Dijkman op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
We zijn super geholpen in de winkel bij het maken van de juiste keuze vloer welke aansluit bij onze levensstijl en verwachtingen. Vloer besteld en laten bezorgen wanneer we zover gereed waren met onze verbouwing (moesten nog een keertje verzetten en ook dit was geen enkel probleem :) )
Al met al kan ik een ieder aanraden hier heen te gaan om je te laten helpen, informeren en te slagen!
FOTO VAN MICHAEL DIJKMAN
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is top”
Door Rick van Hal op woensdag 22 feb 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Hierbij een kleine terugkoppeling betreft de aanschaf van een PVC vloer bij lab21.
Materiaal levering verliep vlgs afspraak, helaas wat beschadigingen aan een pak vloerdelen die zonder problemen is gecrediteerd door Lab21. We zijn heel tevreden met het resultaat. Onze vloerenlegger Peter Borel heeft met veel passie onze vloer gelegd. De afwerking van de vloer, plinten etc bewijst zijn vakmanschap. Het afkitten van de plinten was even een misverstand betreft de afwezigheid van de kit. Deze hebben we zelf aangeschaft. De gekleurde muur is niet gedaan, ivm risico vlekken. Het resultaat is top, kwaliteit Moduleo Layed Red is top. Dank aan Debby, winkel Cap ad IJssel voor je hulp.
FOTO VAN RICK VAN HAL
+ Toon extra foto van Rick van Hal
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Joost Kop Jansen op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Zeer tevreden! Professionele service, goed geholpen en hebben zelfs de vloer platen mee naar huis gekregen om te kijken hoe het thuis stond. Kan LAB21 aanraden bij iedereen die opzoek is naar een nieuwe vloer of voor het inwinnen van informatie.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop pvc vloer retour toch niet meer mogelijk”
Door N.E pijpers op dinsdag 16 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
had meerdere pakken over die werden niet niet retour terug genomen .wat wel was gezegd
Reactie of foto toevoegen
“Top geregeld allemaal”
Door Lars Remeijsen op maandag 24 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Super snelle levering. Was heel aangenaam, zeker als je midden met de feestdagen en corona in een verbouwing zit. Top geregeld allemaal. Super kwaliteit voor een prima prijs.
FOTO VAN LARS REMEIJSEN
Reactie of foto toevoegen
“Click-pvc vloer”
Door L.Smit op vrijdag 12 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Na door een zeer vakkundige verkoper te zijn geadviseerd, kochten wij een click-pvc vloer. (Rigid-PVC). Er werd ons verteld dat het leggen van zo'n vloer erg eenvoudig is. Nadat alles keurig netjes op de afgesproken datum was afgeleverd, gingen wij aan de slag. Met niets meer dan een Stanleymes, een rolmaat en een blokhaak hebben wij de vloer zelf gelegd. En het resultaat mag er zijn! De vloer ligt er prachtig in, is schoon en onderhoudsarm. Zeer tevreden over de mensen bij Lab21 en de geleverde vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met onze vloer”
Door René van Sprang op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een goede ervaring met Lab 21. Nadat onze keuze niet optijd leverbaar was zijn we prima geholpen in de winkel om een andere keuze te maken. Gelukkig samen met de verkoopster hebben we een pvc vloer gevonden die bijna dezelfde kleur heeft als de eerste keuze. Ons is ter compensatie van de overlast een Basis reiniger de. Schutzouts pvc vloeren toe gezegd. Echter hebben wij dit tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Des ondanks zijn we erg blij met onze vloer in visgraad.
Reactie of foto toevoegen
“Motieven sluiten niet goed aan”
Door Huseyin A. op woensdag 17 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Verkoop ging goed, alleen sluiten de motieven (van Hongaarse punt) op heel veel plekken niet goed aan en daar werd niks mee gedaan omdat het binnen de marges zou vallen.
FOTO VAN HUSEYIN A.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop pvc vloer”
Door H. Goudriaan-Asscheman op vrijdag 4 mrt 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
PVC-vloer gekocht. Ben daarbij goed geadviseerd door een meedenkende medewerker.

Eerdere ervaring van 7 maart 2021: Heel blij met de nieuwe pvc vloer. Na jaren van vaste vloerbedekking een verademing. Makkelijk in onderhoud. Ik ben heel tevreden.
FOTO VAN H. GOUDRIAAN-ASSCHEMAN
Reactie of foto toevoegen
“Perfect geregeld”
Door Kievit Rijnmond bv op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Laminaat vloer gekocht en het is vanaf begin aankoop allemaal perfect geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer bevalt uitstekend”
Door Gerda Slager op zaterdag 30 jan 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vond er heel veel keus. Werd er keurig en informatief geholpen. Het werd moeilijk om uit zoveel keus een keuze te maken. Uiteindelijk gekozen voor deze vloer en ben er zeer tevreden over. Is keurig afgeleverd door bijzonder vriendelijke transporteur en bevalt uitstekend.
FOTO VAN GERDA SLAGER
REACTIE VAN FLOOR
Beste Gerda, Bedankt voor de mooie review. We hebben inderdaad een heel groot assortiment. Onze verkoopadviseurs zijn er daarom om u te begeleiden en deze keuze voor u kleiner te maken, op basis van uw wensen en de mogelijkheden in uw huis. Leuk om te horen dat jullie uiteindelijk geslaagd zijn en blij zijn met de nieuwe vloer. We wensen u er veel plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Blij met het resultaat”
Door Art op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
We hebben een visgraat plak-pvc gelegd. en zijn blij met het resultaat. Er komen soms wel wat sneller krassen in dan gedacht. En de lijm hecht niet overal even goed, maar gelukkig heb ik het kunnen herstellen. In ieder geval is het een mooie vloer en zijn we blij met het resultaat.
FOTO VAN ART
Reactie of foto toevoegen
“Beton look laminaatvloer”
Door Dennis op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een beton look laminaatvloer bij lab21 gekocht en laten leggen. Wij zijn erg goed en professioneel geholpen.
FOTO VAN DENNIS
Reactie of foto toevoegen
“Prettige geholpen in de winkel”
Door Peter van den Herik op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Het is een prachtige vloer geworden! Heel professioneel gelegd ook! Heel prettig geholpen in de winkel.
FOTO VAN PETER VAN DEN HERIK
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige vloer”
Door Bertine de Jong op maandag 6 sep 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Prachtige vloer, goed geïnformeerd, snelle levering.
FOTO VAN BERTINE DE JONG
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Lida van Oostveen op dinsdag 2 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik ben zeer tevreden over mijn PVC-vloer, gekocht bij Lab21 in Capelle aan den IJssel. De kwaliteit is goed en makkelijk verwerkbaar. In de winkel zijn wij fijn geholpen en goed geïnformeerd over de verschillende kwaliteiten. De levering is prettig verlopen en op de afgesproken tijdstip. Ook tussen de bestelling en bezorging is het bedrijf goed bereikbaar voor informatie.
FOTO VAN LIDA VAN OOSTVEEN
Reactie of foto toevoegen
“Top vloer”
Door Ton M op dinsdag 29 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Meerdere keren langs geweest en alle keren heel vriendelijk geholpen, vervolgens de vloer besteld. De PVC vloer zelf gelegd over een bestaande tegelvloer. Heel mooi resultaat, was goed zelf te doen. Er zaten een paar delen bij met lichte schade, dit heeft de klantenservice naar alle tevredenheid opgelost. Kortom een super resultaat. TOP vloer en service.
FOTO VAN TON M
REACTIE VAN FLOOR
Beste Ton, Bedankt voor de review, fijn dat de vloer en service TOP zijn. En het resultaat geweldig. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Behulpzaam”
Door Bingqing op woensdag 27 jan 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Very satisfied with the purchase at Lab21, helpful information before, and good delivery during the process
REACTIE VAN FLOOR
Dear Bingqing, Thank you for visiting our showroom. We're glad to hear you're satisfied with the helpful information, the delivery process and your purchase. We hope you'll enjoy your new flooring! Kind regards, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar minder tevreden over legservice”
Door Lisanne van Dalen op zondag 27 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer is perfect de communicatie over het leggen zou beter kunnen want je moet zelf contact opnemen met diegene die de vloer gaat leggen en dat liep bij mij niet soepel en had ervoor gekozen om alles onder 1 dak uit te kiezen zodat ik daar zelf niet over na hoefde te denken maar uiteindelijk krijg je een zzper die de vloer gaat leggen. En ik had een prijs betaald en uiteindelijk moest ik bijna 1000 euro bijbetalen omdat de legger dat nodig had. En daar bleef weer veel van over maar kon ik niet terug geven. Dus dat vond/vind ik onduidelijk omdat je een afspraak maakt in de winkel over hoeveel vierkante meters je nodig hebt en toch moet bijkopen en het dan niet terug kunt brengen. Maar uiteindelijk blij met de vloer en het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer zelf gelegd”
Door Shanti Bhagola op dinsdag 8 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Hr. Was behulpzaam, gaf goed advies. Liet ons de verschillende mogelijkheden bekijken. Gaf ons ruimte om met elkaar te overleggen.

Aanvulling ontvangen 10 december 2020: Het is al geleverd wat ook goed is gegaan. We hebben zelf geplaatst.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Shanti, Het is voor ons altijd een feest om dit soort reviews te ontvangen. Wat fijn om te horen u zo goed geholpen bent in onze showroom. Zo te horen is de levering en de plaatsing van de vloer ook goed verlopen. We wensen u bij deze veel woongenot van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Door Saskia op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goed advies gekregen voor een vloer in de serre. Moest dus tegen verschillende weersomstandigheden kunnen en we kwamen uit op een pvc klik laminaat.
FOTO VAN SASKIA
Reactie of foto toevoegen
“Teleurgesteld”
Door Roy Oosterbaan op zaterdag 22 feb 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik ben erg teleurgesteld in Lab21. Wij dachten bij een wat duurdere zaak een stuk advies en service te kopen. Dit bleek absoluut niet het geval. Een greep uit onze teleurstellende ervaring:

* Bij de voorinspectie voor de vloer komt zonder tegenbericht niemand opdagen. Persoon bleek ziek. Wij 1,5 uur staan wachten.

* Opnieuw een afspraak maken blijkt erg moeilijk - totdat je iemand aan de lijn krijgt die meldt dat de voorinspectie over 3 uur plaatsvind. Als je vertelt dat dit moeilijk gaat met werk, wordt dit weggewuifd. "Er is toch geen probleem, er komt toch iemand?".

* Levering vloer dramatisch verlopen - Niet van te voren gebeld zoals afgesproken. Levering wordt hierdoor gecancelled omdat chauffeur niet weet waar hij moet zijn en met een oplegger van 17 meter rondjes rijdt in een woonwijk. Na contact te hebben gehad bespreekt Lab21 het de dag erna te leveren en van te voren te bellen. Ook op dag 2 wordt er niet gebeld en de ondervloer wordt op straat gezet.

Resultaat: 3x een halve dag vrij nemen door deze escapades.

* Hoeveelheid plinten met 20% verkeerd ingeschat door Lab21. Hierdoor zelf extra kosten voor het leggen omdat leggers tweemaal moesten komen.

* Over de linie is het erg moeilijk contact te krijgen en informatie over je order te krijgen. Meerdere collega's zeggen terug te bellen, maar doen dit niet.

Het ergste is dat ik bovenstaande in persoon heb besproken in de winkel en heb gevraagd om een oplossing te bieden. Daarna ook nogmaals gemaild naar het hoofdkantoor. Geen reactie niets..

Ik raad het iedereen af om met deze organisatie in zee te gaan.

Duur, ongeorganiseerd en absoluut niet klantgericht.

- Roy Oosterbaan, ordernummer 47643
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop tegel laminaat”
Door Santerello op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goed advies. Mooie en goede kwaliteit tegel-laminaat. En goede aflevering.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie houten vloer”
Door Stefan Kroon op dinsdag 6 dec 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Alles volgens afspraak geleverd kwa dag en tijd. De vloer was makkelijk te plaatsen en ligt er perfect bij!
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat en PVC vloer”
Door van Miltenburg op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Zowel laminaat als klik-PVC-laminaat hier gekocht. Prachtige kwaliteit en eenvoudig strak te plaatsen.
FOTO VAN VAN MILTENBURG
+ Toon extra foto van Jeroen van Miltenburg
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Caty op maandag 10 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Heel aardige man die mij geholpen heeft, met veel kennis en bood alle mogelijkheden, op een relaxte manier en dacht ook echt mee welke vloer het mooiste bij mijn appartement zou passen! Een echte topper, aanrader voor een volgende keer!
FOTO VAN CATY
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe PVC vloer”
Door Wesley Van der putten op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vriendelijk en rustig geholpen! Dacht met ons mee en gaf ons de tijd om een beslissing te nemen. Ook konden we het goed eens worden over de prijs en levering.
FOTO VAN WESLEY VAN DER PUTTEN
REACTIE VAN FLOOR
Beste Wesley, Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent in onze showroom. Onze verkoopadviseurs worden continu getraind, met als doel om elke klant van een deskundig advies te kunnen voorzien. Zo te zien ligt uw vloer er heel erg mooi in. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat voor de woonkamer”
Door j.koster op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben laminaat voor de woonkamer gekocht. In de winkel zeer goed geholpen echter de verdere service was niet om over naar huis te schrijven. Veel mails gestuurd en steeds geen reactie ontvangen. Pas na tussenkomst van de verkoper ging alles wat beter. Uiteindelijk naar tevredenheid afgehandeld, maar de partij stress die het ons heeft opgeleverd gun ik niemand.
FOTO VAN J.KOSTER
REACTIE VAN FLOOR
Beste Hennie, Ten eerste bedankt van u review, fijn om te horen dat het laminaat naar wens is. Helaas is de communicatie in het begin niet gelopen zoals het hoort, wij hebben dit intern besproken en werken hieraan. Gelukkig is het uiteindelijk opgelost en kunt u genieten van uw laminaat vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie PVC clickvloer”
Door Cobi Berends op maandag 4 jan 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie vloer gekocht, maar bij nader inzien bleek die niet gegarandeerd op het het gewenste geluidsniveau. Geen probleem, we konden nog ruilen en zijn nu de tevreden bewoners op een mooie pvc clickvloer.
FOTO VAN COBI BERENDS
+ Toon extra foto van Cobi Berends
REACTIE VAN FLOOR
Beste Cobi, Het geluidsniveau (db) is inderdaad van belang, als je het hebt over appartementen. Fijn dat wij op tijd het goede advies konden geven, waardoor we zonder problemen, de vloer hebben gewijzigd voor u. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Zeer teleurstellend”
Door Patrick W op donderdag 18 feb 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ook wij hebben zeer slechte ervaringen met Lab21. In de winkel gaat het allemaal goed. Mooie winkels en kundige verkopers. Maar Lab21 heeft een groot probleem met het vinden en aansturen van de leggers. Na meerdere keren bellen eindelijk een legger gevonden voor de voorinspectie. De legger was ineens ziek en kon niet komen opmeten. Een vervanger kwam om op te meten. Afspraak gemaakt voor het leggen op 14 december. Toen hoorden we dat dit ineens een week later werd. Uiteindelijk werd deze legger weer vervangen door een derde partij die gelukkig wel ook 21 december kwam en voor de kerst zou het allemaal klaar zijn. Bij het egaliseren op maandag ging het al mis. Ze hadden niet de juiste spullen en de vloer was niet vlak. Dit zouden ze wel oplossen de volgende dag met een beetje bijschuren. Partij 2 had niet goed ingemeten en we kwamen 2 dozen PVC tekort, zo bleek aan het einde van de dag. 2 dozen extra laten bestellen. Het factureren gaat wel goed bij Lab21 want de factuur voor de extra dozen en het leggen was er met de snelheid van het licht. Verkeerde kleur geleverd. Weer 2 weken wachten. Laatste deel van de vloer in de hal was erg slecht gelegd doordat de vloer te koud was. Week later zouden ze het komen afmaken. Toen bleek dat het zo slecht was gelegd dat de vloer in de hal er weer uit moest. Weer extra doos besteld voor herstel. Week later alsnog gelegd maar de bestelde strips voor het wegwerken van de deurmat waren niet goed. Andere strips besteld en uiteindelijk de week erna afgemaakt, maar wel afgeraffeld. We hebben zelf nog de mat moeten bijknippen om het te laten passen. Lab21 heeft geen enkele interesse getoond. Wij hebben steeds contact moeten zoeken en na de uiteindelijke afronding hebben we ook niks meer gehoord. Aan de plintenlangs de muur is te zien dat de vloer niet overal vlak is en het is ook voelbaar. Al met al zeer teleurstellend.
Reactie of foto toevoegen
“Super vloer”
Door M j van baardwijk op dinsdag 26 jan 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Kwaliteit, Uitstraling en heel makkelijk in onderhoud. Super vloer
FOTO VAN M J VAN BAARDWIJK
REACTIE VAN FLOOR
Beste M.J. van Baardwijk, Een super vloer zeg je, dat horen we natuurlijk graag, want daar gaat het uiteindelijk om! We wensen je er veel plezier van. Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN INEKE
Het is een prachtige vloer. Zou ik mogen weten om welke vloer het hier gaat?
REACTIE VAN M J VAN BAARDWIJK
Zie screenshot daar staat merk op. Large aqua klik
REACTIE VAN INEKE
Echt heel mooi! Bedankt!
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Fam Klaris op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voor de bovenverdieping waren we op zoek naar een nieuwe vloer. Daar we niet helemaal wisten voor welke kleur we moesten gaan, kregen we een voorbeeld mee om te kijken of de vloer mooi zou staan bij de meubels. We hebben gekozen voor een laminaat vloer, Grey Oak. We zijn er heel blij mee. Het is ook heel mooi gelegd door Peter. En de afwerking met de hoge witte plint echt top!
FOTO VAN FAM KLARIS
+ Toon extra foto van Fam Klaris
Reactie of foto toevoegen
“PVC houtlook vloer”
Door Karel Heezen op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie pvc houtlook vloer, goed geholpen en top advies, gekregen vloer bevalt super goed. Ook de kegservice helemaal top goed overleg en duidelijk afspraken. Al met al een echte aanrader
FOTO VAN KAREL HEEZEN
+ Toon extra foto van Karel Heezen
+ Toon extra foto van Karel Heezen
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door Anja Smink-Verschuren op maandag 15 jun 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een PVC Klik Coretec Wood HD Sparwood Oak gekocht. Totale order bijna € 10.000,- . Zie onderstaand onze ontevredenheid als klant:
1. Wij hebben destijds een klacht ingediend over het onbehoorlijke gedrag van de vloerenlegger inzake het aanbrengen van de plinten.
2. De hele zending van 82 pakken vloerdelen werden buiten voor de deur afgeleverd, die we zelf allemaal naar boven hebben moeten sjouwen.
3. De pallets, dozen en houtafval moesten we zelf afvoeren.
4. In overleg met de klantenservice in Amersfoort is afgestemd dat de vaste vloerenlegger Ollie bij ons de plinten komt herstellen en afmaken.
REACTIE VAN FLOOR
Beste mevr Smink, We vinden het vervelend dat u niet tevreden bent, uiteraard doen wij juist ons best om onze klant WEL tevreden te maken. Het is natuurlijk sowieso niet goed als er discussies zijn met de legger over uitvoering van de plint. Mijn collega Trudy heeft dit onder handen om dit zsm op te lossen. Het zelf binnen brengen van de goederen en afvoeren van afval is onze normale werkwijze, we hebben u bij uw orderbevestiging ook over geïnformeerd. Onze excuses dat het niet is verlopen als u had gewenst, we zullen de openstaande punten mbt de plinten zsm oplossen. Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN ANJA SMINK-VERSCHUREN
Beste (afdeling??) Floor, Aangezien wij er met mevrouw van Hattum van de Klantenservice verder niet uitkwamen hebben wij het zelf maar geregeld. En dus zijn uiteindelijk overal in het huis de plinten geplaatst en door het hele huis noodzakelijk afgekit. De creditering van LAB 21 - waar wij noodgedwongen mee akkoord zijn gegaan - dekte echter lang niet alle door ons extra gemaakte kosten. Wij willen toch nog even genoteerd hebben dat de klantenservice van LAB21 het woord "service" kennelijk nog niet kent, want daarmee schoten zij schandalig tekort. Het leggen van de plinten verdiende al niet de schoonheidsprijs (eigen woorden van de verkoper en vloerlegger Ollie!!), maar de afhandeling van onze klacht was absoluut ondermaats.
Voor ons NOOIT meer iets van LAB21.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met de mooie vloer”
Door P. Groenenboom op vrijdag 25 nov 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie vloer, vakkundig gelegd, goede voorlichting.
Reactie of foto toevoegen
“Alles volgens afspraak”
Door r.c. ossel op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Netjes geholpen verkoper was niet opdringerig bestelling goed en op tijd volgens afspraak geleverd.
FOTO VAN R.C. OSSEL
+ Toon extra foto van r.c. ossel
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Ellen van Oers op woensdag 14 okt 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Prachtige vloer makkelijk in onderhoud. Vakkundig gelegd door Murat. Erg blij mee.
FOTO VAN ELLEN VAN OERS
Gelegde vloer
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de vloer”
Door Miranda op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Prettige ontvangst door een vriendelijke jongeman. Heeft goede uitleg gegeven en hielp ons goed met uitleg, prijs, hoe alles in zijn werk gaat.
Reactie of foto toevoegen
“Gelegde pvc vloer”
Door Fam de kreij op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goede service de man die de vloer kwam leggen hele prettige omgang en communicatie en netjes gewerkt
REACTIE VAN FLOOR
Beste fam. de Kreij, Wat fijn om te horen dat jullie blij zijn met de service en met het werk van de leggers. Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN FLOOR
Beste fam de Kreij, zouden jullie een mail met jullie gegevens willen sturen naar info@lab21.nl? Op uw mailadres sturen wij u een link voor de Gratis onderhoudsset. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden over de vloer”
Door John op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Het verkoopkoppel in de winkel was aardig. Het communicatieteam van Lab21 daarentegen is lomp en echt slecht. De systemen waarmee ze werken zijn horkerig en klant onvriendelijk. Over de vloer zijn we tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Pvc vloer voor twee verdiepingen en trap”
Door Sandra op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een PVC vloer gekocht bij LAB21 voor twee verdiepingen van ons huis en een trap. We vonden de collectie erg mooi en scherp geprijst. De verkoper was vriendelijk en gaf goed advies.
FOTO VAN SANDRA
Reactie of foto toevoegen
“Overtreft onze verwachtingen”
Door Marcel Krootjes op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Zeer prettig gesprek, top kwaliteit pvc vloer. Levering op tijd en 100% correct.
Voldoet en overtreft onze verwachtingen.
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk heel tevreden”
Door Cynthia op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Bij aankomst in de winkel vriendelijk ontvangen. Helaas troffen wij een wat onervaren meneer waardoor hij ons de verschillen tussen bepaalde type pvc vloeren niet kon uitleggen. Uiteindelijk een keuze gemaakt. Bij de afhandeling van de bestelling bleek weer dat meneer niet zoveel wist en moest het telkens bij een collega gaan vragen. Uiteindelijk alles regeld, order doorgezet. Per mail een bevestiging ontvangen. Maar daarna niets meer gehoord. We hadden bij de bestelling een gewenste leverdatum doorgegeven, maar we zouden nog te horen krijgen of dat de definitieve datum werd. Uiteindelijk de dag voor de gewenste leverdatum nog maar even nagevraagd, maar het kwam toch echt. Uiteindelijk prima geleverd. We zijn heel tevreden met de PVC plakvloer, was makkelijk te leggen met de bijbestelde lijm. We moeten nog zien hoelang hij meegaat. Er zit wel al 1 flinke kras in van 1 van mijn katten, dat is wel zonde.
REACTIE VAN CYNTHIA
Foto 1
REACTIE VAN CYNTHIA
Foto 2
REACTIE VAN FLOOR
Beste Cynthia, Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen in onze showroom. Vanuit ons is deze vanzelfsprekend, maar om de waardering van de klant te ontvangen is altijd leuk. Ondanks enige knelpunten in het proces, is het toch fijn om te horen dat u tevreden bent met de vloer die u bij ons besteld heeft. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet,
Floor
Reactie of foto toevoegen
“Perfect geadviseerd”
Door Karim op zondag 29 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Midden april 2020 bijna 60 m2 Sensation Century Lijm PVC Malmö Oak (0,55mm Toplaag Xcx-sencen-214103) gekocht, perfect geadviseerd, snelle levering kon ook nog geregeld/(thuis) bezorgd worden daar ik een deadline had (namelijk 9 dagen): woonkamer en gang daarmee gelegd en ben er zeer tevreden over, strak en mooi, en voelt ook nog lekker aan (vloerverwarming)...midden juli besloten om het pvc naar de keuken door te trekken en een extra 12 m2 telefonisch/via de email besteld en sluit inderdaad perfect aan!
FOTO VAN KARIM
REACTIE VAN FLOOR
Beste Karim, Ten eerste bedankt voor het plaatsen van deze review en de foto's. Zo te zien ligt uw vloer er heel mooi in. Het is fijn om te horen dat uw de vanuit ons verleende service als prettig heeft ervaren. Vanuit ons is deze service vanzelfsprekend, maar het is natuurlijk altijd fijn om deze waardering vanuit de klant te ontvangen. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Verkeerde vloer”
Door Familie Paree uit Lekkerkerk op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Het voorbeeldbord dat wij als parketvloer hadden uitgekozen zat een sticker met informatie over, naar ons later bleek, een andere vloer. Gevolg was dat een verkeerde vloer werd geleverd en gelegd. Enige empathie daarover ontbrak geheel van de zijde van LAB21. Ons indringende verzoek het te herstellen werd niet op prijs gesteld door klachtenservice Amersfoort, ons telefoongesprek werd door een medewerker tot tweemaal toe afgebroken. Kortom zeker geen positief beeld over LAB21 Amersfoort. Van de zijde van de medewerkers van de vestiging Capelle aan den IJssel alle lof over hun opstelling.
Reactie of foto toevoegen
“Wij zijn er enorm blij mee”
Door Martin op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij zijn enorm tevreden over onze nieuwe vissegraadvloer van LAB21, ze gaven een goede service, en het was snel en keurig gelegd. Wij zijn er enorm blij mee
REACTIE VAN FLOOR
Beste Martin, Bedankt voor je positieve review. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie PVC vloer”
Door Eric Binneweg op vrijdag 27 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Een mooie pvc vloer met houtmotief uitgezocht bij de vestiging Capelle ad IJssel. We zijn erg goed geadviseerd door de vriendelijke verkoper Wilko. Het is net parket maar dan veel praktischer. Snel geleverd en het leggen is met een beetje handigheid prima te doen.
FOTO VAN ERIC BINNEWEG
REACTIE VAN FLOOR
Beste Eric, Aan de foto te zien ziet uw vloer er heel netjes uit! Het is ook fijn om te horen dat u op een fijne manier bent geholpen in onze showroom. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Teleurgesteld”
Door Dekker op dinsdag 10 dec 2019 19 | vestiging Capelle aan den IJssel
Halverwege oktober een vloer gekocht bij lab21, de vloer zou 2 weken later geleverd kunnen worden werd verteld. Voor de zekerheid hadden rekening gehouden met levering halverwege november en alvast tijd de klus aangeboden aan iemand die het voor ons zou leggen. De communicatie vanuit Lab21 kan niet slechter. Lab21 laat niks uit zichzelf horen, na een paar keer bellen en mailen gaven ze aan dat we een mail zouden krijgen om een leveringsafspraak te maken. Tot op vandaag nog steeds geen mail ontvangen. Vorige week eindelijk na veel telefoontjes werd aangegeven dat de vloer waarschijnlijk op korte termijn geleverd kon worden. Inmiddels is het echter voor ons te laat om nog de vloer te laten leggen, de klusjesmannen zijn druk bezet in deze tijd. Mede daardoor en de slechte service willen daarom afzien van de aankoop. Dit zou echter betekenen dat we maar 70% terugbetaald krijgen ofwel een boete van meer dan 500 euro moeten betalen terwijl Lab21 haar afspraken niet nagekomen is. Vorige week hebben wij een verzoek tot annulering gestuurd, tot op heden weer geen reactie. Wij zijn erg teleurgesteld.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie overzichtelijke showroom”
Door Rik Hummel op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer aangekocht in showroom Capelle aan den IJssel. Fijne verkoper en mooie overzichtelijke showroom.
FOTO VAN RIK HUMMEL
+ Toon extra foto van Rik Hummel
Reactie of foto toevoegen
“Mooie laminaatvloer”
Door Jan Star op maandag 11 apr 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Alles duidelijk uitgelegd, Wilco weet waar hij het over heeft.
FOTO VAN JAN STAR
Reactie of foto toevoegen
“Gelegde pvc vloer”
Door Agatha op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Fijne zaak, goed geholpen met het kiezen van een vloer. Ook het meenemen van stalen voor vergelijking met bijvoorbeeld keuken was geen probleem.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Agatha, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review. We zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen in de showroom. We hopen dat het lenen van de stalen heeft meegeholpen om een mooie vloer uit te zoeken! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie stevige vloer”
Door Alfred van Viegen op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
De Stech vloer, ideaal materiaal stevig, makkelijk te bewerken en makkelijk te leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Uiterst tevreden”
Door fam den Breejen op zondag 20 sep 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
PVC vloer gekocht. Prima service en advies. Keurig gelegd. Vooralsnog uiterst tevreden.
FOTO VAN FAM DEN BREEJEN
Gelegde pvc vloer
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Fam Den Breejen, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze prachtige review. De vloer ziet er op de foto schitterend uit! LAB21 streeft naar een deskundig en passend advies voor iedereen. Wij vinden het daarom erg fijn dat dit ook gewaardeerd wordt! Namens LAB21 wensen wij u heel veel plezier met de vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Vloer ziet er strak uit”
Door Aad Twigt op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vriendelijk geholpen, ging ff mis met levering maar daarna alles ok. Ik had al een aantal foto's naar de vestiging in capelle gestuurd want de vloer ziet er heel strak uit. Super materiaal om te leggen.
FOTO VAN AAD TWIGT
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat met tegellook”
Door Hajjari op dinsdag 4 mei 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vriendelijk ontvangen in de winkel, stukken meegenomen om zo makkelijk een keuze te maken en laminaat gekocht voor hele huis.
FOTO VAN HAJJARI
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Door Hendriks op maandag 13 dec 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Product voldoet aan de verwachting, bezorging was redelijk.
Reactie of foto toevoegen
“Diverse vloeren geleverd”
Door Ard op dinsdag 30 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Er waren wat opstart problemen maar deze zijn opgepakt en netjes afgehandeld.
FOTO VAN ARD
Reactie of foto toevoegen
“Snelle levering”
Door O. de Vaal op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ruime keuze, goede voorlichting, snelle levering. Makkelijk zelf te leggen. Prima te vrede met onze aankoop.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Door Gilbert Ausserhofer op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Flexibel met het maken van de legafspraken. Het leggen is gewoonweg goed en correct uitgevoerd.
FOTO VAN GILBERT AUSSERHOFER
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe pvc vloer”
Door Erhan Bitigen op zondag 14 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij zijn heel goed geholpen en ook was de medewerker heel vriendelijk en behulpzaam alles was naar ons wens.
FOTO VAN ERHAN BITIGEN
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf laminaatvloer”
Door Klok op donderdag 30 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Laminaatvloer grayish en zeer tevreden. Bij warme muren is ook de vloer wat warmer van kleur.
FOTO VAN KLOK
Reactie of foto toevoegen
“Vloer zit vol met krassen”
Door Yoran Wagtman op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een vloer gekocht PVC waar we meer dan 3000 euro voor hebben betaald.
Tijdens het adviesgesprek hebben we gevraagd hoe de vloer zou zijn met huisdieren.
Dit bleek geen enkel probleem gaf de verkoopster aan. Ondertussen ligt onze vloer er 3 maanden in. Super mooie vloer .... alleen hij zit helemaal vol met krassen. Wij gaan hier uiteraard het klachten formulier voor invullen. Wij vinden het namelijk niet normaal dat je specifiek aangeeft dat je huisdieren hebt en de verkoopster aangeeft dat dit geen enkel probleem is met de PVC vloer.
FOTO VAN YORAN WAGTMAN
Reactie of foto toevoegen
“Netjes”
Door fam. Klerks op maandag 9 sep 2019 19 | vestiging Capelle aan den IJssel
Pvc tegel schitterde vloer netjes geregeld en gelegd!
REACTIE VAN FLOOR
Beste familie Klerks, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Capelle en voor get schrijven van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo enthousiast bent over de PVC tegelvloer die u hebt uitgekozen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Laminaatvloer”
Door Willem op zaterdag 13 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
De verkoper was heel goed en wees ons op dingen die we nodig hadden. Later ging er aardig wat mis, wat tot grote frustratie leidde aan onze kant. 1e te weinig laminaat geleverd. De legger die het bij ons kwam installeren was een 4e hand prutser. Na enige weken ging het laminaat bol staan (geen vochtwerende folie gebruikt maar wat de verkoper ons wel had geadviseerd onze prutser zei dat is niet nodig, was een verkopers praatje) dus contact met die 4e hands prutser en die zei komt goed, afspraken gemaakt met hem maar dan had hij zus en dan weer zo. Na een hele boze mail naar Amersfoort te hebben gestuurd werd ons een andere legger toegewezen, bij aankomst zag en zei hij het gelijk GEEN VOCHTWERENDE FOLIE gebruikt. Nu afgelopen week is er een nieuwe laminaat vloer gelegd door 2 vakmensen niks prutsen. Hier zijn we heel blij mee. Maar het allemaal niet nodig geweest als die 4e hands prutser zijn werk goed had gedaan.
FOTO VAN WILLEM
Reactie of foto toevoegen
“Vloer netjes plinten kon beter”
Door B.Koop op woensdag 30 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer ligt er netjes in, voor de 2e keer, alleen de plinten zijn afgeraffeld en zijn eigenlijk beschamend terwijl deze er de 1e keer wel netjes ingelegd waren.
FOTO VAN B.KOOP
REACTIE VAN FLOOR
Beste Koop, Vloer is prima. Uiteraard moeten de plinten ook goed zijn. Wij betreuren dit ten zeerste. En koppelen dit terug. Dank voor de review. Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN B.KOOP
nog meer voorbeelden te laten zien..
REACTIE VAN FLOOR
Beste B. Koop, Zou je een mail willen sturen naar klantenservice@lab21.nl, met een referentie naar deze review? Wij zullen de openstaande punten netjes voor u afhandelen. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Goed geregeld”
Door Nick op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Den Bosch
We konden eerst rustig zelf rond kijken om wat vloeren naast elkaar te leggen. Daarna werden we super goed geholpen voor een mooi eindresultaat! Van het eerste gesprek tot het leggen, alles was goed geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Martin op maandag 12 dec 2022 22 | vestiging Delft
Hele goede service bij de vestiging. Visgraat vloer besteld met ondervloer. Mooie vloer geworden en heel goed om te onderhouden.
FOTO VAN MARTIN
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Gesina De Jong op zaterdag 9 mrt 2024 24 | vestiging Groningen
Een geweldige visgraat pvc vloer gekregen een zeer goede vakman die dit gelegd heeft een zeer tevreden klant
FOTO VAN GESINA DE JONG
+ Toon extra foto van Gesina De Jong
+ Toon extra foto van Gesina De Jong
Reactie of foto toevoegen
“Plinten hadden netter gekund”
Door Kees van der Maarel op vrijdag 14 okt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Vloer is netjes gelegd. Afwerking van plinten etc had netter gekund
FOTO VAN KEES VAN DER MAAREL
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Adresgegevens LAB21
Website: www.lab21.nl
  Amersfoort (133 ervaringen), Euroweg 27, 3825 HA Amersfoort, tel 033-8080325
  Amsterdam (24 ervaringen), Sijsjesbergweg 30, 1105 AL Amsterdam, tel 020-8083559
  Breda (85 ervaringen), Ettensebaan 19c, 4813 AH Breda, tel 076-8080963
  Capelle aan den IJssel (96 ervaringen), Schinkelse Baan 8, 2908 LE Capelle aan den IJssel, tel 010-8080397
  Delft (59 ervaringen), Rotterdamseweg 402d, 2629 HH Delft, tel 015-8080100
  Den Bosch (79 ervaringen), Afrikalaan 14, 5232 BD Den Bosch, tel 073-8080274
  Eindhoven (116 ervaringen), Brussellaan 9a, 5628 TA Eindhoven, tel 040-8080186
  Enschede (17 ervaringen), Schuttersveld 46, 7514 AL Enschede, tel 053-8080193
  Groningen (95 ervaringen), Protonstraat 20h, 9743 AL Groningen, tel 050-8080449
  Hoogeveen, Industrieweg 3, 7903 AH Hoogeveen, tel 0528-788421
  Leeuwarden (62 ervaringen), Planetenlaan 2, 8938 AL Leeuwarden, tel 058-8080040
  Leiden (23 ervaringen), Flevoweg 2c, 2318 BZ Leiden, tel 071-8080812
  Oostzaan (Amsterdam) (57 ervaringen), Skoon 58, 1511 HV Oostzaan, tel 020-8083144
  Tilburg, Bosscheweg 251a, 5013 AB Tilburg, tel 013-8080998
  Utrecht (45 ervaringen), Nieuw Amsterdamlaan 1, 3526 AE Utrecht, tel 030-8081548
Kaart
Website
Overzichtpagina's
Meer bedrijven
Over deze pagina
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.

Een bewerking voorstellen van de naam, bedrijfsomschrijving of adresgegevens. Geef hier uw wijziging door.