Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van LAB21
LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme
LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk
LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
“Mooie vloer maar minder tevreden over legservice”
Door Lisanne van Dalen op zondag 27 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer is perfect de communicatie over het leggen zou beter kunnen want je moet zelf contact opnemen met diegene die de vloer gaat leggen en dat liep bij mij niet soepel en had ervoor gekozen om alles onder 1 dak uit te kiezen zodat ik daar zelf niet over na hoefde te denken maar uiteindelijk krijg je een zzper die de vloer gaat leggen. En ik had een prijs betaald en uiteindelijk moest ik bijna 1000 euro bijbetalen omdat de legger dat nodig had. En daar bleef weer veel van over maar kon ik niet terug geven. Dus dat vond/vind ik onduidelijk omdat je een afspraak maakt in de winkel over hoeveel vierkante meters je nodig hebt en toch moet bijkopen en het dan niet terug kunt brengen. Maar uiteindelijk blij met de vloer en het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“De vloer valt een beetje tegen”
Door Claudia op vrijdag 18 aug 2023 23 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
PVC Vloer in 2021 al gekocht voor ons nieuwbouw appartement die dit jaar is opgeleverd. Netjes geholpen. Nu de vloer ligt best tevreden maar achteraf toch niet helemaal. Dat heeft niets te maken met de vloerenlegger Jimmy en zijn maatje die hebben netjes gewerkt en goed werk geleverd. Maar niet bedacht dat je bij pvc vloertegels zoveel de naden zou zien dacht dat het meer zou aansluiten en er zit in sommige tegels kleurverschil. Volgend jaar als alle seizoenen zijn geweest ivm krimpen uitzetten lab 21 benaderen of er iets aan de naden gedaan kan worden?
Reactie of foto toevoegen
“Een prima winkel”
Door Simone Buys op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Amersfoort
Prima winkel met groot assortiment. Goed geholpen in de winkel
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door Martijn de Vries op vrijdag 10 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
Er was wat onduidelijkheid maar alles is opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met de vloer”
Door Oppewal op donderdag 9 mrt 2023 23 | vestiging Leeuwarden
Met de vloer tevreden. Alleen werd er in de voorinspectie veel te veel m2 berekend. M.a.w. teveel betaald en veel PVC over. Werd uiteindelijk goed opgelost. Teveel gerekende werd terug betaald. Maar vervelend dat het zo ging. Met klachtenbrief en wachten op antwoord erc
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer, maar levering rommelig”
Door TB op donderdag 9 mrt 2023 23 | vestiging Amersfoort
Goed geholpen in de winkel, ruime keuze aan vloeren. Direct een offerte, qua prijs zeer vergelijkbaar met elders. Contact met lab 21 na aankoop was moeizaam. Hoeveelheid van levering werd tussentijds verkeerd aangepast. Kostte erg veel moeite om dit weer te corrigeren. Levering was erg rommelig, track en trace nooit ontvangen omdat ze gebruik maken van lokale beunhaas met een busje. Vloer zou voor 17.00 uur komen. Om 17.00 uur nog geen vloer en Lab21 niet meer bereikbaar. Uiteindelijk tot half zeven moeten wachten (erg vervelend aangezien we niet in het huis woonden). Erg tevreden over het bedrijf die het heeft gelegd (vd Breul).
Reactie of foto toevoegen
“Een mooi eindresultaat”
Door Sjaak Ligthart op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voorlichting m.b.t. combinatie PVC-vloer/vloerverwarming had beter gekund. Eindresultaat is heel mooi.
Reactie of foto toevoegen
“Mooi vloer alleen veel problemen met het leggen”
Door Van der Veer op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Utrecht
Pvc gekocht voor het hele huis inclusief 2 trappen. Top geholpen, alleen veel problemen met het leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie PVC vloer”
Door TK Mathijssen-Draaibas op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Amsterdam
Tevreden over de vloer, maar helaas teveel pakketten geadviseerd (goeie maten doorgegeven), waardoor ik nu met twee pakken vloerdelen zit waarmee ik niks kan :(
Reactie of foto toevoegen
“Een geweldige vloer”
Door Ans Te Riele-van Amsterdam op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Amsterdam
Goede voorlichting, hierna wisseling van personeel. Spreken niet heel netjes over elkaar. Stoel doppen en onderhoud boekje beloofd. Nooit gekregen. Wel een super legger toegewezen gekregen. Heeft een prachtig patroon gemaakt van de tegels. Echt een professioneel.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte communicatie”
Door Alex Duivenvoorden op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Delft
De verkoopster was goed maar de planning en communicatie met de legger van de vloer was slecht. Resultaat was goed.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden over de verkoop, minder over de legger”
Door Sacha de Nocker op woensdag 7 dec 2022 22 | vestiging Delft
Lab 21 is een vriendelijk en behulpzaam bedrijf. Het bedrijf wat de vloer heeft gelegd is dat totaal niet en hierdoor is onze ervaring helaas niet alleen positief.
Reactie of foto toevoegen
“Een nieuwe pvc vloer”
Door martinetti op dinsdag 6 dec 2022 22 | vestiging Breda
Keurig geholpen, nette zaak, vriendelijk personeel. Afspraken bij het leggen mogen wat verbeterd worden.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie verloopt moeilijk”
Door W. Kingma op zondag 4 dec 2022 22 | vestiging Leeuwarden
PVC-vloer. Goed gelegd in september. Echter nog niet helemaal afgewerkt. Retourbetaling verliep heel stroef. Ik heb er wel 5x achteraan moeten bellen. Nabestelling van materiaal verliep eveneens moeizaam. De order was zoekgeraakt en moest opnieuw aangemaakt worden.
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk zijn we erg blij met onze pvc vloer”
Door Kees Treurniet op donderdag 10 nov 2022 22 | vestiging Delft
Wij hebben een pvc vloer gekocht bij LAB21 in Delft. De verkoop verliep erg goed en prettig. De vloer werd op tijd geleverd maar de ingehuurde vloerenlegger kwam slecht zijn afspraken na. Ook de kwaliteit liet zeer te wensen over. Na veel telefonische en schriftelijke contacten is er uiteindelijk een nieuwe legger ingeschakeld die alle openstaande punten naar tevredenheid heeft hersteld en opgelost, bedankt voor het mooie werk Gerrit. Uiteindelijk zijn we erg blij met onze pvc vloer.
Reactie of foto toevoegen
“PVC en laminaatvloer”
Door Suzanne op vrijdag 29 jul 2022 22 | vestiging Utrecht
Vloer is erg mooi. Vakkundig gelegd. Het heeft wel lang geduurd voordat er eindelijk een legger beschikbaar was. In totaal 5 leggers gehad.
Reactie of foto toevoegen
“Liever alle activiteiten door 1 partij afgehandeld”
Door Chris Leerkes op maandag 11 jul 2022 22
Ervaring bestelling is goed. Alleen achteraf gezien had ik alle activiteiten liever bij 1 partij gezien. Het is dus niet alleen maar PVC kopen en klaar. Daar komt van alles bij en had daar graag beter over geïnformeerd geworden.
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe laminiaatvloer”
Door Marja van den bos op zondag 3 jul 2022 22 | vestiging Den Bosch
Goed geholpen, prijs en kwaliteit uitstekend.
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf laminaatvloer”
Door Klok op donderdag 30 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Laminaatvloer grayish en zeer tevreden. Bij warme muren is ook de vloer wat warmer van kleur.
Reactie of foto toevoegen
“Problemen met de plinten”
Door Geoffrey op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Enschede
De vloer is tot nu toe degelijk. Ligt er mooi in. Alles zoals afspraak gegaan. Wel kwamen de plinten beschadigd aan. 2 dagen later netjes nieuwe plinten ontvangen. Let wel op hoeveel je besteld, er was ons verteld dat je gratis wat je over had terug kon brengen. Dit blijkt niet zo te zijn! Uiteindelijk wel netjes opgelost maar qua terugbrengen wel veel gedoe gehad.
Reactie of foto toevoegen
“Plaatsen duurde erg lang”
Door Wilco op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Leiden
Mooie vloer, goed materiaal. Helaas duurde de plaatsing lang door beperkte beschikbaarheid van leggers en een matig uitgevoerde voorinspectie.
Reactie of foto toevoegen
“Mooi vloeren, niet tevreden over de vloerenleggers”
Door Mevr. de Wit op maandag 28 mrt 2022 22 | vestiging Utrecht
Wij hebben zowel een PVC visgraatvloer als een laminaatvloer gekocht bij Lab 21 in Utrecht. Beide vloeren zijn erg mooi en we zijn erg tevreden, echter zijn wij minder tevreden over de vloerleggers. De leg afspraak is enkele malen verplaatst en ook ze moesten een aantal keer terug komen om de vloer te leggen...tot 2 keer toe moest er materiaal bijbesteld worden (en moesten wij bij betalen) en de vloerleggers lieten een hoop troep achter. Ook zat er veel lijm op de muur en delen van de vloer, wat moeilijk te verwijderen is. De plinten komen na 2 maanden al los van de muur en ook de muren en deuren zijn op meerdere plekken beschadigd door de vloerleggers.
Kortom: over de vloeren zelf zijn wij erg tevreden, maar over de de vloerleggers zijn wij niet te spreken! Wij raden aan om met andere vloerleggers te gaan werken, dit voorkomt een hoop problemen.
Reactie of foto toevoegen
“De pallet met laminaat werd op straat gezet”
Door Lennie op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Jammer dat de pallet voor op de straat werd gedeponeerd, terwijl ik op de begane grond woon, 43 kg weeg en met geen mogelijkheid zelf de pakketten binnen halen kon, wat ik aangegeven heb bij aankoop. Desalniettemin ben ik tevreden over de vloer, nog geen hiaten en/of gebreken, had offerte gevraagd voor het leggen vd vloer, was echter 2x duurder dan de vloer zelf! Het advies van André de verkoper/ adviseur was overtuigend genoeg om mij te doen bestellen.
Reactie of foto toevoegen
“Bezorgen tot binnen was een probleem”
Door Marcel Macquine op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een nieuwe pvc klikvloer gekocht, zijn tevreden echter bezorgen tot binnen was een probleem voor deze vestiging en hebben dus zelf alles naar boven kunnen halen dat was minder.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie kan beter”
Door Jolanda Bertrums op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Den Bosch
Goede aankoop, goede vloer, heel erg mooi maar toch wel wat problemen gehad met nazorg, die gelukkig wel goed werden opgelost. Uiteindelijk is het wel duurder geworden maar dat kwam doordat er een andere ondervloer moest komen (dit kon de verkoper niet zien, had de vloerenlegger moeten zien). Ook de telefonische bereikbaarheid van de winkel is niet optimaal en de reactietijd op email kan veel beter.
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf en leggen laminaatvloer”
Door Marco op zaterdag 29 jan 2022 22 | vestiging Breda
Op tijd geleverd en gelegd. Vloer is wel beetje gaan werken helaas
Reactie of foto toevoegen
“Service en nazorg waardeloos”
Door Irene de Beer op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Utrecht
ik vind de vloer heel mooi, de verkoopster prima, maar de service en nazorg zijn waardeloos. Eerst moest ik al weken achter de monteur aan omdat er een plank omhoog kwam zetten. Hij is inmiddels geweest, maar sinds december zit er op een andere plek een naad. Op 28 december heb ik de legdienst een mail gestuurd hierover maar ik hoor helemaal niks. ik wil een andere persoon laten komen, een kwaliteitsmedewerker, zodat hij kan beoordelen hoe het ligt, want nu zou ik niemand dit aanbevelen. ik hoef de monteur ook niet meer van het leggen, hij heeft het fout beoordeeld en is/was te druk met privé zaken. Er had geadviseerd moeten worden bij de betaalde voorinspectie om te egaliseren, dan hadden we veel betere kwaliteit nu gehad.
Reactie of foto toevoegen
“Proces kon beter”
Door Mohan op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Delft
Laminaatvloer gekocht en laten aanbrengen.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door Snijder op vrijdag 28 jan 2022 22
De voorbereiding ging niet zoals het hoort, maar we zijn erg blij met het eind resultaat
Reactie of foto toevoegen
“Prima laminaat”
Door J. Hobert op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Breda
Heldere communicatie. Enkele pakken bevatten kapotte planken, dit is snel en vriendelijk opgelost door de klantenservice.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer, minder tevreden met hoofdkantoor”
Door Egbertha op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Groningen
De vloer is mooi geworden. Erg tevreden met product. Minder tevreden met hoofdkantoor.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Door Hendriks op maandag 13 dec 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Product voldoet aan de verwachting, bezorging was redelijk.
Reactie of foto toevoegen
“Hele mooie vloer”
Door jules vaes op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Breda
Hele mooie vloer, prima geholpen. goed advies.
Reactie of foto toevoegen
“Een eyecather in mijn keuken”
Door Susan Damoiseaux op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Ik ben heel blij met mijn vloer, een 2 kleuren visgraat vloer. De legger was erg behulpzaam met de diversiteit aan kleuren waardoor de vloer heel regelmatig eruitziet. Een echte eyecatcher in mijn keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf laminaatvloer”
Door rm messchendorp op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Groningen
bedrijf goed toegankelijk. telefonisch goed te bereiken. klantenservice laat te wensen over.
Reactie of foto toevoegen
“Nieuw PVC vloer”
Door ET op woensdag 25 aug 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Ik heb een pvc-vloer gekocht voor de begane grond. Er waren plinten te kort, niet heel erg, er zitten nu geen plinten in de voorraadkast, maar toch, dat had niet gehoeven. Het overgangsprofiel had niet gehoeven, de mat en vloer zijn goed geplakt en sluiten goed aan, ik had me daarmee een kleine €30 kunnen besparen. Ik werd stapel van alle mails die ik heb ontvangen: van de verkoper, de legger, de planning, de inkoop, klantregistratie. En als ik 1 partij iets had gemaild, kwam de andere partij met een vraag die ik net aan een ander had beantwoord. Ik hield er een hele administratie aan over.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Ad Nieuwenhuis op dinsdag 24 aug 2021 21 | vestiging Utrecht
Goed advies personeel in de vestiging Utrecht. Stipte levering en zelfs tot achter het huis gebracht. Product prima kwaliteit,
Reactie of foto toevoegen
“Veel gedoe, maar wel een mooie vloer”
Door Adam Elders op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Heel veel keuze en veel begeleiding bij het uitzoeken. De showroom verkoopt vaak dingen mee die de vloerenleggers dan niet gebruiken omdat deze niet mooi of niet handig zijn. Doordat er externe vloerenleggers worden gebruikt is afspraken maken met deze partijen soms wat lastig. Wij hadden er 1 die onze woning heeft gecontroleerd en dan bij het leggen steeds maar vertelde dat hij niet uitkwam met de prijs en dat we hem beter zo konden betalen. Uiteindelijk kwamen wij nog anderhalve pak te kort aan pvc en moesten we bijbestellen. Bij het bestellen bewust gezegd dat we 1,5 pak nodig maar liever 3 pakken wilden zodat we wat extra hadden. We hebben wel voor 3 pakken inclusief egaliseren moeten betalen terwijl dat maar 1,5 pak was. Al met al hebben we veel gedoe gehad maar is de vloer wel erg mooi geworden.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer is geleverd en gelegd”
Door Marc op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Groningen
Standaard verkoopgesprek. Verder warrig verhaal over fases in het proces.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door a van leeuwen op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Delft
goed geholpen door medewerkster in delft
Aanvulling ontvangen 28 juni 2021: Is allang geleverd,en geplaatst door eigen vakman.
Levering is idd wel wat ik zie in de revieuws,eerst betalen dan halen,en op mails reageren is niet hun sterkste kant. vandaar 3sterren
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer wel veel over”
Door Lincy de jong op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Breda
Fijn geholpen ,,alleen werd ons verteld wat over was dat dat terug gebracht mocht worden. Hadden 7 volle pakken over alleen er mocht niks van terug.. Gelukkig vanuit het hoofdkantoor goed geholpen en de helft terug gekregen.. Wel jammer dat in de vestiging Breda verteld werd dat alles wat over was terug mocht,,hun alles uit laten rekenen en dan nog 8 volle pakken over.. Maar al bij al een hele mooie vloer
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Sercan op zondag 6 jun 2021 21 | vestiging Eindhoven
Wij hebben een nieuwe pvc visgraat vloer laten leggen door LAB21. Wij zijn er tevreden over.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Raymond op donderdag 25 mrt 2021 21 | vestiging Breda
Kwalitatief goede vloer. Het proces van leggen door een "legger" ingeschakeld door lab21 werkt echter maar matig en de kwaliteit van het geleverde werk is ook maar op z'n best "OK" te noemen (niet overal netjes geëgaliseerd, problemen oplossen duurt lang, afspraken worden niet nagekomen en communicatie is slecht).
Reactie of foto toevoegen
“Motieven sluiten niet goed aan”
Door Huseyin A. op woensdag 17 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Verkoop ging goed, alleen sluiten de motieven (van Hongaarse punt) op heel veel plekken niet goed aan en daar werd niks mee gedaan omdat het binnen de marges zou vallen.
Reactie of foto toevoegen
“Super mooie vloer”
Door Brigitte Klijs op maandag 15 mrt 2021 21 | vestiging Breda
Mooie vloer, tevreden over de informatie over de levering. Niet tevreden over de gemaakte afspraken mbt de datum van het leggen en het inplannen de eerste twee leggers die ik toegewezen kreeg hebben niks van zich laten horen waardoor de legdatum opschoof. De 3e legger was super heeft gelijk contact opgenomen en heeft keurig werk afgeleverd. De vloer is super mooi geworden.
Reactie of foto toevoegen
“Laminaatvloer”
Door Willem op zaterdag 13 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
De verkoper was heel goed en wees ons op dingen die we nodig hadden. Later ging er aardig wat mis, wat tot grote frustratie leidde aan onze kant. 1e te weinig laminaat geleverd. De legger die het bij ons kwam installeren was een 4e hand prutser. Na enige weken ging het laminaat bol staan (geen vochtwerende folie gebruikt maar wat de verkoper ons wel had geadviseerd onze prutser zei dat is niet nodig, was een verkopers praatje) dus contact met die 4e hands prutser en die zei komt goed, afspraken gemaakt met hem maar dan had hij zus en dan weer zo. Na een hele boze mail naar Amersfoort te hebben gestuurd werd ons een andere legger toegewezen, bij aankomst zag en zei hij het gelijk GEEN VOCHTWERENDE FOLIE gebruikt. Nu afgelopen week is er een nieuwe laminaat vloer gelegd door 2 vakmensen niks prutsen. Hier zijn we heel blij mee. Maar het allemaal niet nodig geweest als die 4e hands prutser zijn werk goed had gedaan.
Reactie of foto toevoegen
“Aantal pakketten met foutjes”
Door Schutrups op vrijdag 12 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
Ervaring goed, aantal pakketten om moeten wisselen ivm foutjes! Door corona periode lange wachttijden in de winkel.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Jack van den Eijnden op vrijdag 12 mrt 2021 21 | vestiging Eindhoven
De door ons gekochte pvc-vloer bevalt ons heel goed. Wel wat problemen gehad bij schade aan de stroken door de verpakking. Uiteindelijk allemaal opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Kieren tussen plint en laminaat”
Door J.Egmond op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Het laminaat is erg mooi maar het is niet echt erg goed gelegd want langs de randen is op sommige plekjes iets te slordig gezaagd zodat er soms kieren zitten tussen de plint en laminaat
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Pim op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Breda
Vloer is super mooi. Alleen de plinten zijn wat haastig gelegd en zou ik graag anders hebben gezien. Ook wachten we nog steeds op een stuk plint.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop pvc vloer”
Door Fons van den Brand op dinsdag 26 jan 2021 21 | vestiging Den Bosch
Pvc vloer sensation century Lund. Wij hebben de vloer aanbetaald en nadien hoorden wij niets meer, totdat wij zelf eens met Lab gingen bellen wanneer er een afspraak werd gemaakt voor het leggen etc. Bleek dat er administratief iets fout was gegaan en kon er met de grootste moeite een afspraak worden gepland. Wanneer dit niet tijdig was gelukt hadden wij een groot probleem ivm andere afspraken met leveranciers voor onze nieuwbouwwoning.
Reactie of foto toevoegen
“Top legger maar niet te spreken over hoofdkantoor”
Door William op dinsdag 5 jan 2021 21 | vestiging Den Bosch
De vloeren legger van vda Arnhem heeft echt top werk afgeleverd. Ondanks problemen met een verkeerd geleverde vloer. Over het hoofdkantoor van lab 21 ben ik zeker niet te spreken daar ze ons gewoon in de kou lieten staan. Ben de volgende morgen hoogst persoonlijk verhaal gaan halen op het hoofdkantoor te Amersfoort.
Reactie of foto toevoegen
“Kurkvloer”
Door Wilma Feijen op woensdag 30 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ben tevreden over de kurkvloer en het leggen. Er werden de verkeerde plinten geleverd, ben teruggegaan om andere te bestellen en werd geholpen door een niet geïnteresseerde verkoper. Hoorde niets meer, gebeld en bleek die order verdwenen te zijn. Weer terug en toen werd ik wel goed geholpen door degene waar ik in eerste instantie ook de vloer bij besteld heb.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer netjes plinten kon beter”
Door B.Koop op woensdag 30 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer ligt er netjes in, voor de 2e keer, alleen de plinten zijn afgeraffeld en zijn eigenlijk beschamend terwijl deze er de 1e keer wel netjes ingelegd waren.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie is slecht”
Door j v/d s op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Breda
Goed advies gehad over vloeren. Alleen de communicatie is slecht als men iets wil door geven of veranderen dan moet je dit met de tussen persoon doen. Dit moet via de vestiging lopen om miscommunicatie te voor komen. Punt voor verbetering.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer zelf gelegd”
Door Johan lof op dinsdag 1 dec 2020 20 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Behulpzaam, maar bij afhalen bleek vloer niet voorradig te zijn. Deze is op een later moment kosteloos bezorgd.
Reactie of foto toevoegen
“Resultaat is oke”
Door Vincent op zondag 12 apr 2020 20 | vestiging Amersfoort
In de winkel zeer goed geholpen, ook een mooie PVC vloer kunnen uitzoeken. Het daadwerkelijk leggen van de vloer was erg moeizaam. Moest zelf steeds initiatief nemen om te bellen naar de status, verder erg onduidelijk over de betaling en de levering. We hadden gekozen voor de legservice, het resultaat is op zich best oke, maar had wel beter gekund. Over de gekozen vloer zijn we wel blij, maar de afronding kon een stuk beter.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door Raymond Althof op zaterdag 11 apr 2020 20 | vestiging Den Bosch
Ik heb erg tevreden over de vloer, ziet er mooi uit en is praktisch. Het regelen van de vloerlegger vond ik minder soepel gaan. Omdat de prijs inclusief leggen is en jullie de legger regelen vind ik dat LAB21 meer verantwoordelijkheid daarvoor mag nemen. Toen er iets niet goed ging en ik met vestiging Den Bosch mailde kwam het erop neer dat hij alleen maar verkoopt en zich daarna niet meer het vervolg bemoeit. Vind ik vreemd.
Reactie of foto toevoegen
“Geoliede houten eiken vloer”
Door Marlies Linneman op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Groningen
Het contact en de communicatie met LAB21 is goed. De vloed is echter veel kwetsbaarder dan verwacht. Dat vinden wij erg jammer.
Reactie of foto toevoegen
“Laminaatvloer”
Door Jeroen Vos op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Amersfoort
Service van het winkelpersoneel is top. Helaas beginnen plinten los te raken en was er te weinig materiaal besteld na de voorinspectie.
Aanvulling ontvangen 14 april 2020: Ik heb een laminaatvloer aangeschaft en laten leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Review met kritische noot”
Door Ingeborg de Theye op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Den Bosch
De vloer is super mooi. Het is wel heel raar dat jullie de vloer opmeten en er zeker anderhalf pakket over is. Na verschillende telefoontjes te horen krijgt. Dat ze een vol pakket niet terug menen.
Reactie of foto toevoegen
“Gelegde pvc vloer”
Door Agatha op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Fijne zaak, goed geholpen met het kiezen van een vloer. Ook het meenemen van stalen voor vergelijking met bijvoorbeeld keuken was geen probleem.
Reactie of foto toevoegen
“Niet zo snel doorverwijzen”
Door Yvonne Kars-Becke op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Amersfoort
Wij hebben een pvc vloer gekocht en zijn tevreden met de manier waarop wij zijn geholpen. Wat naar boven kwam toen wij de vloer wilden laten leggen was dat de berekeningen die er in de winkel waren gemaakt niet klopten ondanks dat wij een plattegrond van t appartement hadden meegenomen. Dit kwam naar voren toen de legger bij ons was voor de definitieve maten en hoeveelheden. Alleen deze meneer kon ook niet goed rekenen en vond een visgraat op de manier die wij wilden zonder zwarte bies ook lastig dus gaf hij zonder pardon de klus terug. Dat heeft voor aardig wat stress gezorgd en heen en weer bellen om te zorgen dat wij een legger kregen die wel bij ons de vloer kon leggen. Daarbij moet ik zeggen dat we er met teamwork en meedenken uit zijn gekomen en hebben een legger gekregen die keurig heeft gelegd. Wel was het zo dat de vloer vies is, en een soort vegen op de vloer heeft die lastig te verwijderen zijn. Op mijn vraag aan de legger hoe ik dat t beste kon oplossen werd ik verwezen naar de winkel en zei hij dat hij dat niet wist. Ik heb het maar zo gelaten omdat ik na alles en zo krap voor de verhuizing de tijd en de zin ontbrak om hier op door te gaan. Wij zijn verder gegaan hebben zelf naar oplossingen gezocht om de vloer schoon te krijgen. We zijn er nog steeds mee bezig om de vloer schoon te krijgen en t gaat stukje bij beetje omdat we eigenlijk gewoon druk zijn en niet alles in in 1x gaat. Als u mij vraagt of ik iemand zou doorverwijzen, zou ik dat niet zo vlug doen. Alles overziend is het uiteindelijk goed opgelost doordat wij zelf altijd voor een oplossing gaan en t personeel op kantoor ook bereid was water bij de wijn te doen. Maar feit blijft dat wij de vloer mooi vinden maar nog steeds bezig zijn om m zonder vlekken te krijgen. Kortweg gezegd ik geen zin meer heb in gedoe.
Reactie of foto toevoegen
“Netjes”
Door J hendriksen op vrijdag 18 okt 2019 19 | vestiging Amersfoort
Laminaat netjes gelegd en netjes berekend door de leggers .communicatie met kantoor is minder,, gratis staal is nooit gekomen. Ook zijn er minder meters gelegd waarvoor ik legkosten heb betaald.
Reactie of foto toevoegen
“Prettig bij het leggen”
Door M van de Braak op vrijdag 13 sep 2019 19 | vestiging Breda
De verkoper die ons een PVC vloer heeft verkocht was zeer vriendelijk en klantgericht. Naar vele PVC stalen te hebben meegenomen (Wat zeer prettig was) zijn we tot een besluit gekomen. Ook de legger was een zeer prettige man. Rustig en heel nauwkeurig. De after sale (kantoor) zijn wij minder over te spreken. Met een nieuw(bouw)huis wil je het liefst dat je ontzorgt wordt. Dat je niet telkens er achter aan hoeft te bellen. En dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd is dan zeer vervelend. Wij hebben daarom de verkoper gebeld omdat er geen duidelijkheid kwam. En die begrijpt hoe hij een klant tevreden houdt.
Reactie of foto toevoegen
“Goede kwaliteit maar communicatie kan beter”
Door Tessa op donderdag 12 sep 2019 19 | vestiging Amersfoort
Wij wisten vrij snel welke vloer we wilden en zijn daar snel en duidelijk mee geholpen in de vestiging zelf. Het contact daarmee met LAB21 viel tegen; meerdere keren verkeerde offertes ontvangen en geen enkele reacties op e-mails. De enige mogelijkheid om duidelijkheid te krijgen is telefonisch, wat niet altijd handig is. Duidelijke communicatie over tijden wanneer de vloer geleverd of gelegd gaat worden viel soms ook wat tegen. Verder wel zeer goede ervaring met het daadwerkelijk leggen van de vloer en de kwaliteit.
Reactie of foto toevoegen
“Viva Floor new york”
Door Daan op maandag 9 sep 2019 19 | vestiging Den Bosch
Wij hebben de Viva Floor new york gekocht. Erg mooie vloer door de kleine plankjes. In eerste instantie zou de vloer veel eerder gelegd kunnen worden, echter door miscommunicatie met het hoofdkantoor is dit fout gegaan. Egaline laag was helaas na 3 dagen nog niet droog genoeg, dus een weekje langer moeten wachten met het plaatsen. Kortom, we konden iets later pas genieten van de nieuwe vloer. De bedrijfsleider van vestiging den Bosch hield ons netjes op de hoogte maar communicatie of tegemoetkoming vanuit het hoofdkantoor vonden wij minder. De vloer is verder erg mooi en netjes gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijk geholpen”
Door Wendy Bezemer op dinsdag 30 jul 2019 19 | vestiging Amersfoort
We hebben een pvc visgraat vloer gekocht bij lab21. Vriendelijk geholpen, goed geadviseerd. Aan de achterkant verloopt de administratie niet geheel vlekkeloos. Dat doet wel afbreuk aan de service die je in de winkel ervaart.
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Gesina De Jong op zaterdag 9 mrt 2024 24 | vestiging Groningen
Een geweldige visgraat pvc vloer gekregen een zeer goede vakman die dit gelegd heeft een zeer tevreden klant
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Lia op maandag 28 aug 2023 23 | vestiging Amersfoort
Goed advies, prettige medewerkers, mooie pvc visgraat vloer en vakkundig gelegd. Aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Wilma en Roelant op zondag 20 aug 2023 23 | vestiging Amsterdam
We hebben door ons hele appartement een schitterende pvc vloer laten leggen. Keurig afgewerkt en super makkelijk qua onderhoud! Heel tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijk geholpen”
Door Fam. Holshof op zaterdag 19 aug 2023 23 | vestiging Enschede
Zeer vriendelijk geholpen door Gaby. Deskundig advies, goed meegedacht.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Marcel Pascal op zaterdag 19 aug 2023 23 | vestiging Groningen
We hebben pvc laminaat en zijn zeer tevreden samen met de plinten. Het lijkt ruim en tesamen met de vloerverwarming een genot om over te lopen. Zacht, geen geluiden. Zeer tevreden dus.
Reactie of foto toevoegen
“Prettige service”
Door Henk Hummel op vrijdag 18 aug 2023 23 | vestiging Leiden
Vlotte en prettige service. Het leggen ging prima. Zit er prachtig in. Afwerking perfect. Zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met de vloer”
Door Peter Komproe op donderdag 17 aug 2023 23 | vestiging Amsterdam
Goede ervaring met de vestiging en heel blij met de aankoop. De vloer geeft onze woonkamer een warme gloed. De vloer is heel gemakkelijk schoon te houden. Zeer blij met de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door B.A.C. Mazerant op donderdag 17 aug 2023 23 | vestiging Utrecht
In augustus 2022 kochten wij bij LAB 21 in Utrecht een PVC vloer voor ons nieuwe huis, dat toen nog helemaal verbouwd moest worden. We hadden gekozen voor Sensation Century, gelijmd. Tot aan de levering in januari 2023 hebben wij nog enkele wijzigingen moeten door voeren. Elke keer werden we vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan werd zonder problemen de wijziging doorgevoerd. De levering was perfect op tijd en het leggen is ook perfect en met veel service gedaan. De vloer heeft een mooie uitstraling en dempt prima, wat voor mij erg belangrijk was ivm mijn pianospel. Ook bezoekers complimenteren ons met de vloer. Wij zijn zeer tevreden over het product, de leverancier LAB 21 en de mensen van het legteam.
Reactie of foto toevoegen
“Prima service”
Door Mary de Wijs op donderdag 17 aug 2023 23 | vestiging Breda
Wij zijn superblij met onze pvc vloer, die we bij Lab21 gekocht hebben. Prima service bij aankoop, maar wat zeker zo belangrijk is, de vloerlegger was een vakman pure sang.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Prozée op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Eindhoven
Erg goed voorgelicht en uitstekend geregeld bij de winkel in Eindhoven. Door de verhuizing naar Soest zijn de verdere contacten verlopen via het filiaal in Amersfoort. Ook daarvoor alleen maar lof, goede bereikbaarheid, prettige samenwerking. De legspecialist heeft de vloer naar volle tevredenheid gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Fam Klaris op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voor de bovenverdieping waren we op zoek naar een nieuwe vloer. Daar we niet helemaal wisten voor welke kleur we moesten gaan, kregen we een voorbeeld mee om te kijken of de vloer mooi zou staan bij de meubels. We hebben gekozen voor een laminaat vloer, Grey Oak. We zijn er heel blij mee. Het is ook heel mooi gelegd door Peter. En de afwerking met de hoge witte plint echt top!
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Door Michelle op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Amersfoort
Er werd veel tijd genomen om rustig de juiste vloer uit te zoeken. De verkoopster gaf goede tips bij her uitzoeken. Ook waren de leggers flexibel bij het vinden van de juiste legdatum.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Maicel Gritter op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Enschede
We zijn goed geholpen met onze wensen. We kregen goede tips en hebben hierdoor juiste aanpassingen gedaan.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geregeld”
Door Nick op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Den Bosch
We konden eerst rustig zelf rond kijken om wat vloeren naast elkaar te leggen. Daarna werden we super goed geholpen voor een mooi eindresultaat! Van het eerste gesprek tot het leggen, alles was goed geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Een super mooie vloer”
Door Vera op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Groningen
Wij hebben de osen oak pvc vloer gekocht. Hij staat super mooi in onze woonkamer. Het was heel fijn dat we een paar kleurstalen mee konden nemen om dit te proberen in ons nieuwe huis. Daarnaast zijn we goed geholpen en hebben we veel tips gekregen over waar we op moesten letten qua lichtinval etc
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de nieuwe vloer”
Door Ine kremers op donderdag 13 apr 2023 23 | vestiging Eindhoven
Heel blij met mijn nieuwe pvc vloer. Ziet er echt mooi uit. Goed geholpen door vriendelijke man in Eindhoven. Dit is onze 2e keer daar, genoeg keuze en goede advies.
Heel blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door Annet op zaterdag 25 mrt 2023 23 | vestiging Amersfoort
Fijne communicatie. Duidelijke uitleg mondeling en heldere mails. Levering prima.
Mooie vloer!
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de nieuwe vloer”
Door J.J. Blijleven op dinsdag 21 mrt 2023 23 | vestiging Amersfoort
Helder en duidelijke uitleg over vloeren. Goede afspraken die ook worden nagekomen. Prima vloerenleggers! Wij zijn heel blij met de nieuwe vloer!
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Koolen Hans op donderdag 16 mrt 2023 23 | vestiging Eindhoven
We zijn perfect en zeer vriendelijk geholpen. Snelle correcte levering.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Nancy op woensdag 15 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
Goed advies, duidelijke afspraken. Prima service.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Familie Middelbos op vrijdag 10 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
De voorlichting bij aankoop van onze lichte beton look vloer was prima. We konden een aantal stalen mee naar huis nemen om een definitieve keus te maken. Na aankoop werden duidelijke afspraken gemaakt over hoe, wat en wanneer. En die afspraken werden ook nagekomen. De ruim 80 m2 vloer is vervolgens super goed gelegd terwijl wij een heel ingewikkelde vloer hebben met veel schuine muren en vreemde hoekjes! Wij zijn heel tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Alles verliep goed”
Door T poker op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
We hebben een pvc vloer gekocht en alles verliep vlotjes. Goed op de hoogte gehouden wat en wanneer alles kwam. Erg vriendelijk geholpen in de winkel. Dus bij ons is de score super.
Reactie of foto toevoegen
“Een keurige vloer”
Door Stefan Geerts op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Goede voorlichting die ook echt klopt. Heb de vloer 120 m2 zelf gelegd. Ziet er keurig uit.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de vloer”
Door F Floren op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Tevreden, in de winkel veel keuze, vloerstalen mee naar huis gekregen, toen deze vloer gekozen. Blij met de vloer, mooi gelegd, warme kleur. Mooie grote visgraat.
Reactie of foto toevoegen
“Een prima vloer”
Door Johannes op woensdag 8 mrt 2023 23
We zijn in de winkel uitstekend geïnformeerd over de mogelijkheden van een lijm-PVC vloer en hebben daardoor de juiste keuze kunnen maken. Alles is op tijd en compleet geleverd. Het egaliseren van de vloer en het zelf leggen van het PVC vereist wel wat inzicht en ervaring met het leggen van vloeren. De vloer ziet er prima uit en we hopen er vele jaren plezier van te hebben.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Bas op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Eindhoven
Mooie PVC visgraat vloer. In de winkel goed advies en prettig geholpen. De 2 vloeren leggers waren vakmannen en denken goed mee. Ik ben zeer tevreden over de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Topper”
Door Martin Frijters op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Klik laminaat voor hele benedenverdieping 55 plus woning gekocht. Goede informatie gekregen. Zeker betreffende de plakondervloer dus zonder egaliseren en lijmen zelf gelegd. Is geen probleem legt zelfs makkelijker dan gewoon click laminaat. Dus topper.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige vloer”
Door Niels Foesenek op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Ik ben zeer tevreden over de klantvriendelijkheid. we hebben zelf de vloer gelegd en goede informatie gekregen. Het ziet er prachtig uit.
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal top”
Door René Smans op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Breda
We zijn erg goed geholpen,ook wat betreft het uitzoeken van een goed passende pvc vloer bij ons interieur. Helemaal top! De keuze is ook erg ruim.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie PVC vloer”
Door Richard op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
Veel goede voorbeelden in de showroom en professionele assistentie bij uit uitzoeken van de vloer in combinatie met het geplande interieur. Prijs kwaliteit kon ik nergens scherper vinden.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door A. Senyurek op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Super goed geholpen, en geadviseerd, na bestelling zijn de producten op de afgesproken datum binnengekomen, de pvc laminaat in visgraat is zeer kwalitatief. Wij zijn er super blij mee. Is zeker een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Marian op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Eindhoven
In de winkel werden we goed geholpen met het uitkiezen van het soort PVC. Snel uitgekozen en besteld. De levering was in orde, werd fijn binnen gelegd in huis. Ook het zelf leggen ging prima. We hadden voldoende lijm en het leggen was eenvoudig adhv de duidelijke instructies.
Reactie of foto toevoegen
