Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van LAB21
LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme
LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk
LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
“Zeer blij met de vloer”
Door Peter Komproe op donderdag 17 aug 2023 23 | vestiging Amsterdam
Goede ervaring met de vestiging en heel blij met de aankoop. De vloer geeft onze woonkamer een warme gloed. De vloer is heel gemakkelijk schoon te houden. Zeer blij met de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Wilma en Roelant op zondag 20 aug 2023 23 | vestiging Amsterdam
We hebben door ons hele appartement een schitterende pvc vloer laten leggen. Keurig afgewerkt en super makkelijk qua onderhoud! Heel tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is mooi gelegd”
Door Pablo en Alexandra op maandag 22 apr 2024 24 | vestiging Amsterdam
Prima keuze gemaakt na aanraden van Bert in filiaal in Amsterdam. De vloer is mooi (plak PVC) en ook zeer vakkundig gelegd. Kwaliteit is ook prima. Kortom een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer gaat niet goed”
Door Daan Jongen op donderdag 17 feb 2022 22 | vestiging Amsterdam
DOE HET NIET! Oplichters eerste klas. Om te beginnen verkoper Lex: hij smeert je met gladde praatjes een vloer aan zonder daadwerkelijk in te gaan op je zorgen; Amsterdams huis, houten vloer met verloop: "Geen probleem hoor! Geen extra kosten ook." Na de aanbetaling is er ineens "een fout gemaakt." Ja verkeerde prijs gerekend: die gaat nu met €1500 omhoog.
Dan de inspectie! In orde zegt meneer Dick. Maar als de legger dan komt en zegt: op deze vloer kan ik geen pvc leggen en gewoon weggaat begint de bende. "Dat was toch onze verantwoordelijkheid en staat toch echt in de voorwaarden." Boos de winkel ingelopen; conclusie: dat hadden ze inderdaad moeten zien bij de inspectie. Goh.
Twee weken verder: voor meer dan €2000 vloer laten egaliseren voor de vloer die dus eigenlijk helemaal niet in dit huis kan. Maar ja ons probleem. Terwijl wij dit in 3 dagen geregeld hebben wachten we een maand later nog steeds op een legger. Weken lang bellen we dagelijks 3 keer naar Lab21: "we gaan er echt achteraan" om nooit meer wat te horen.
Ondertussen zo gigantisch veel extra kosten gemaakt met verblijf elders, extra huur opslag spullen en ga zo maar door. Walgelijke partij dit waar je ver van uit de buurt moet blijven. Wij zijn ondertussen juridische stappen aan het voorbereiden.
Reactie of foto toevoegen
“Ruime keus”
Door Paul Bruijn op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Deskundig, geduldig en heel plezierig geholpen. Ruime keus in alle prijscategorieën.
Reactie of foto toevoegen
“Een goed resultaat”
Door Henk Biharie op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Wij hebben een pvc-vloer aangeschaft en deze laten leggen door een legger. Het resultaat is goed te noemen, mede door de communicatie en deskundigheid is het op rolletjes verlopen.
Reactie of foto toevoegen
“Een geweldige vloer”
Door Ans Te Riele-van Amsterdam op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Amsterdam
Goede voorlichting, hierna wisseling van personeel. Spreken niet heel netjes over elkaar. Stoel doppen en onderhoud boekje beloofd. Nooit gekregen. Wel een super legger toegewezen gekregen. Heeft een prachtig patroon gemaakt van de tegels. Echt een professioneel.
Reactie of foto toevoegen
“De pallet met laminaat werd op straat gezet”
Door Lennie op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Jammer dat de pallet voor op de straat werd gedeponeerd, terwijl ik op de begane grond woon, 43 kg weeg en met geen mogelijkheid zelf de pakketten binnen halen kon, wat ik aangegeven heb bij aankoop. Desalniettemin ben ik tevreden over de vloer, nog geen hiaten en/of gebreken, had offerte gevraagd voor het leggen vd vloer, was echter 2x duurder dan de vloer zelf! Het advies van André de verkoper/ adviseur was overtuigend genoeg om mij te doen bestellen.
Reactie of foto toevoegen
“Super blij”
Door Fam Folkertsma op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Amsterdam
Waren redelijk snel met het uitzoeken van onze click pvc vloer. Plaatsen was even een dingetje, dubbel geboekt maar snel opgelost en op de afgesproken dag zeer vakkundig gelegd. We zijn er super blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Stech PVC kliklaminaat”
Door Ad Meijer op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Amsterdam
PVC kliklaminaat gekocht van Stech. Wij hebben er voor gekozen om zelf te leggen. Geen enkel probleem gehad, kwalitatief goed materiaal, zwaar! Vrijheid om in showroom eerst goed te kijken. Daarna goed voorgelicht m.b.t. onze vragen. Bij meerdere aanbieders geweest en ons online ook goed geïnformeerd. Dit voelde direct goed. Gelijktijdige levering van plinten ging echter mis doordat transporteur ze vergeten was in te laden. Week later wel gebracht en kwam precies uit met het leggen
Reactie of foto toevoegen
“Laminaatvloer”
Door Roxane van Engelen op donderdag 30 jun 2022 22 | vestiging Amsterdam
Na het invullen van een afspraakaanvraag, werd ik direct gebeld, wanneer het uit zou komen. Ik vertelde vandaag het liefst, dit was goed en werd direct geholpen. En goed ook, er werd naar mijn wensen geluisterd.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door Carla veltkamp op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Amsterdam
Mooie pvc vloer in visgraat, snel gelegd aardige leggers.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Door A de Lange op zondag 6 nov 2022 22 | vestiging Amsterdam
Prettig geholpen. Goede voorlichting en juiste informatie.
Reactie of foto toevoegen
“Plinten hadden netter gekund”
Door Kees van der Maarel op vrijdag 14 okt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Vloer is netjes gelegd. Afwerking van plinten etc had netter gekund
Reactie of foto toevoegen
“Mooie en strakke vloer”
Door Eddo Blaser op zaterdag 8 okt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Verkoper André geduldig en bekwaam. Vloer ligt er mooi en strak bij. Afwerking plinten OK, maar niet super.
Reactie of foto toevoegen
“Goede voorlichting”
Door Andre Heijmans op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Amsterdam
Medewerker André was zeer behulpzaam en bezit veel kennis. Goede voorlichting en uitermate behulpzaam bij onze keuze. Snelle levering van de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Service kan een stuk beter”
Door Jens van Tricht op maandag 25 jul 2022 22 | vestiging Amsterdam
Tjonge wat een naar bedrijf. Mooie verkooppraatjes over klant als familie, ontzorging en maatwerk, maar in de praktijk ben je gewoon een nummer in geautomatiseerde bedrijfsvoering waar snel veel geld aan je wordt verdiend. In overleg met de verkoper had ik mijn vakantie een week verlengd zodat de vloer op tijd gelegd en het huis daarna nog ingericht kon worden. Daarna verdween ik in 'het systeem'. Op het laatste moment kwam de inspectie aan huis maar werd te weinig vloer besteld. Dus zat ik een maand in een onaf huis waar ik mijn kinderen niet kon ontvangen. De klantenservice bood na mijn klacht een kleine compensatie aan maar trok deze terug toen ik niet snel genoeg reageerde. Heel jammer dit allemaal. Ze laten het hartstikke mooi klinken maar ik zou je aanraden nog even verder te zoeken, goede vloeren en betere service is ook elders te krijgen.
Reactie of foto toevoegen
“Gehele proces is vlekkeloos verlopen”
Door Han van der Schot op zondag 23 okt 2022 22 | vestiging Amsterdam
De verkoper in de winkel nam de tijd om mijn wensen te leren kennen zoals kleur, licht en kwam met voorbeelden die perfect aansloten bij wat ik voor ogen had. Na mijn keuze gemaakt te hebben verliep het hele proces vlekkeloos. De legger maakte contact en de rest liep volgens afspraak. Ben vooral tevreden over de manier waarop alles ging. De evt. stress mijnerzijds (je schaft niet elk jaar een nieuwe vloerbedekking aan) werd geheel weggenomen door de rust die zowel verkoper als legger uitstraalden.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer niet geleverd”
Door H.J.Swan op dinsdag 22 mrt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Pvc visgraatvloer gekocht. op datum levering pas gehoord dat vloer niet geleverd werd ivm produktiefout. Hele woonkamer en keuken was al leeg. Maand op campingstoeltjes gezeten. 2 Vloerenleggers zijn langs geweest en nummer 3 heeft vloer na een maand gelegd. Overgebleven pakketten ingeleverd en tig mailtjes moeten sturen waar mijn geld bleef.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte voorlichting”
Door Mike op zondag 9 jul 2023 23 | vestiging Amsterdam
Ik ben absoluut niet tevreden. Mij is verteld dat mijn vloer een patroon had dat niet vaak herhaalde, maar nu hij er ligt blijkt dat er maar een paar (vier of vijf) verschillende planken bestaan, en dat de herhalingen dus overduidelijk zijn. Maar ja, hij ligt, dus ik ga niet nog een keer duizenden euros uitgeven om dit te repareren.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie PVC vloer”
Door TK Mathijssen-Draaibas op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Amsterdam
Tevreden over de vloer, maar helaas teveel pakketten geadviseerd (goeie maten doorgegeven), waardoor ik nu met twee pakken vloerdelen zit waarmee ik niks kan :(
Reactie of foto toevoegen
“Zeer matige ervaring”
Door Gevers op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Amsterdam
Ik vond het verkoop gesprek goed verlopen. Alleen het contact daarna was echt zeer moeizaam en als ik er geen druk achter zette gebeurde er helemaal niks!
Als ik naar de winkel belde kreeg ik keer op keer de voice mail dat de winkel niet open was en als ik een ander filiaal belde gaven ze aan dat ze wel open zijn!
Zodra ik dan een mail stuurde werd en hopelijk gereageerd! Uiteindelijk ben ik maar naar oostzaan gereden om een stuk vloer te lenen! Het gevoel wat je krijgt is goed tot de handtekening en daarna zoek het maar uit! Ook hebben we eerst een schatting gemaakt hoeveel meter nodig was! Toen hebben ze het zelf gemeten en wat ik erg vervelend vond was dat ik aan het einde nog 3 volle pakken over had en 3 die gebruikt waren(dit is logisch) maar het is nou niet echt goedkoop! Dus baal best dat er 3 over zijn! Ook voor het inplannen van de voorinspectie en het egaliseren en het leggen is een drama! In de winkel beloven ze vanalles en zodra je de legmonteur spreekt kan het niet en kun je ook geen kant op! Ook hun hebben dit vaker gehoord en zijn er behoorlijk klaar mee want ze hebben steeds boze mensen aan de telefoon! Ik vind het een zeer matige ervaring! Het product is mooi maar de service zodra je handtekening staat is echt belabberd! Hoge bergen beloven maar niet nakomen! Gelukkig is het goed gekomen en is het eindresultaat mooi maarja.
Reactie of foto toevoegen
“Houtlook visgraat pvc”
Door NM Le Grand op maandag 9 mei 2022 22 | vestiging Amsterdam
Andre heeft ons erg goed geholpen bij het uitkiezen van de nieuwe vloer (houtlook visgraat pvc) en het uitwerken van de kosten. We werden steeds hartelijk ontvangen in de showroom en zijn goed geadviseerd over de mogelijkheden. Het was ook geen enkel probleem om een sample van de vloer een dagje mee te nemen voor het uitzoeken van een eettafel (eiken). Ook de leggers waren vlot, betrouwbaar en erg meedenkend.
Reactie of foto toevoegen
“Plinten niet afgekit”
Door JK op vrijdag 8 jul 2022 22 | vestiging Amsterdam
Vriendelijk geholopen in de winkel, echter niet helemaal volledig geweest met het advies met betrekking tot de plinten. Plinten werden geplaatst en werden niet afgekit omdat dit 'niet was meeverkocht'. Dit zag er vrij lelijk uit, heb dit toen alsnog laten doen en apart betaald, maar dit zijn wel dingen die tijdens de verkoop van het plaatsen besproken dienen te worden
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Kitty van Teeffelen op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Breda
Vriendelijk en professionele bediening. Fijn dat we een strook mee naar huis mochten nemen om te kijken hoe dicht hij bij de huidige vloer zou passen.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Tom Beekhoven op vrijdag 18 aug 2023 23 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Wij hebben klik pvc gekocht Superior malaga. Het is gelegd door Kevin en daar waren wij zeer over te spreken.wij vinden het geweldig en zijn erg tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Super”
Door Gerard op maandag 10 jul 2017 17 | vestiging Amersfoort
Super bedrijf, ik had een probleem dat een ander bedrijf niet de juiste aantal m2 heeft geleverd!!! en dat andere bedrijf heeft ook niks meer laten horen na 2 mailtjes. dus gelijk gebeld met LAB21 en die zijn meteen voor mij aan de slag gegaan. en binnen 2 weken hadden hun de aantal m2 die ik misten geleverd. en ze zijn ook niet duur. Dus voor vloeren gaan naar LAB21. ze krijgen van mij een dikke 10.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de gelegde PVC vloer”
Door G Becker op vrijdag 21 okt 2022 22 | vestiging Den Bosch
We hebben een pvc vloer gekocht en zijn daarbij prima geadviseerd.
Reactie of foto toevoegen
“Top advies”
Door Daisy von Harenberg op vrijdag 2 dec 2022 22 | vestiging Breda
Ik heb een pvc vloer gekocht en heel erg goed advies ontvangen. Er is goed meegedacht met me, kijkend naar de woning, maar ook mijn situatie en dat vond ik erg fijn! Top advies gekregen!
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door Edwin van Huik op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Amersfoort
Gastvrij, duidelijke voorlichting en komen alle afspraken na.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Marloes Ottenbros op dinsdag 14 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Ben goed en snel geholpen bij de aankoop van een pvc visgraatvloer.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Schillemans op dinsdag 16 nov 2021 21 | vestiging Delft
Goed geholpen ruim de tijd genomen voor juiste advies en keuze laminaat. Levering afspraak zeer stipt .... Maar allerbelangrijkste vloer was simpel te leggen en resultaat mag er zijn, zijn zeer tevreden met nw laminaat
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door Karina op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Leeuwarden
Goede service, afspraken worden nagekomen en bij beschadiging tijdens transport kregen we binnen een week nieuwe pakken pvc.
Reactie of foto toevoegen
“PVC tegel in betonlook”
Door w.veenstra op woensdag 10 nov 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Klantvriendelijk met koffie ontvangen en een goed advies van de Hr Reitsma.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Martin op maandag 12 dec 2022 22 | vestiging Delft
Hele goede service bij de vestiging. Visgraat vloer besteld met ondervloer. Mooie vloer geworden en heel goed om te onderhouden.
Reactie of foto toevoegen
“Niet mooi gelegd”
Door Fedde Bergsma op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Leeuwarden
Service in de winkel was uitstekend. Vloer is echter niet mooi gelegd, men heeft de vloer nier nagerold waardoor er oneffenheden in zitten die tot beschadiging kunnen leiden.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door A Boomsma op zondag 8 mei 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Erg tevreden met de pvc click vloer die we onlangs hebben gekocht. Goed en snel geholpen bij lab21 Leeuwarden.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie stevige vloer”
Door Alfred van Viegen op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
De Stech vloer, ideaal materiaal stevig, makkelijk te bewerken en makkelijk te leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Sandra op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Groningen
We zijn goed geholpen, wij zijn super blij met de vloer. Goed op de hoogte gehouden van de levering. Ik raad iedereen aan om hun vloer daar te kopen. Goede service.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij”
Door Monique Nijhuis op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Enschede
In het filiaal in Enschede erg goed geholpen door Gaby. Erg blij met onze nieuwe pvc vloer.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Nicole Vorstermans op woensdag 3 mrt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Goed geholpen. Kreeg een contactpersoon aangewezen en verliep prima allemaal.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer bevalt uitstekend”
Door Gerda Slager op zaterdag 30 jan 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vond er heel veel keus. Werd er keurig en informatief geholpen. Het werd moeilijk om uit zoveel keus een keuze te maken. Uiteindelijk gekozen voor deze vloer en ben er zeer tevreden over. Is keurig afgeleverd door bijzonder vriendelijke transporteur en bevalt uitstekend.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door Frank op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Eindhoven
Prettige ondersteuning bij aankoop. Wordt meegedacht.
Reactie of foto toevoegen
“Prima laminaat”
Door J. Hobert op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Breda
Heldere communicatie. Enkele pakken bevatten kapotte planken, dit is snel en vriendelijk opgelost door de klantenservice.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Caty op maandag 10 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Heel aardige man die mij geholpen heeft, met veel kennis en bood alle mogelijkheden, op een relaxte manier en dacht ook echt mee welke vloer het mooiste bij mijn appartement zou passen! Een echte topper, aanrader voor een volgende keer!
Reactie of foto toevoegen
“Erg fijn geholpen”
Door Van Engelen op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Eindhoven
Erg fijn geholpen. Toen ik een plint tekort kwam snel besteld.
Reactie of foto toevoegen
“Warm Brown pvc vloer”
Door Den ouden op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
We werden vriendelijk ontvangen. Meneer was duidelijk met uitleg en alles werd snel geregeld. Jammer genoeg was de communicatie tussen lab21 en het externe bedrijf voor de vloerverwarming niet zo goed waardoor er nogal wat miscommunicatie was. Ook lab21 naar ons als klant was niet duidelijk wat leidde tot heel wat vertraging. De vloer zelf warm Brown pvc is van goede kwaliteit en we zijn er nog steeds erg blij mee
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door Gralof de Vries op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Eindhoven
Pvc vloer voelt goed aan op blote voeten, nooit koud en makkelijk schoon te maken.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie klik PVC Vloer”
Door K. Rebergen op dinsdag 29 dec 2020 20 | vestiging Amersfoort
Mooie klik pvc vloer. Uitstekend en deskundig geholpen
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is mooi en strak gelegd”
Door M. Ravesteyn op zaterdag 2 okt 2021 21 | vestiging Amersfoort
Wij hadden eigenlijk bij de concurrent een mooie vloer gezien maar hier vonden we de service niet zo fijn. Hierop zijn we met het staaltje naar Lab21 gegaan, met de vraag of ze deze vloer ook verkochte. En die bleek het geval, aangezien Lab21 eigenlijk duurder was werd al gelijk gezegd dat we de vloer voor dezelfde prijs zou krijgen. Aangezien het een pvc plak vloer is, gelijk aangegeven dat wij deze graag door hen lieten leggen. Die werd ook keurig geregeld. Tijdens het bestelproces netjes op de hoogte gehouden wanneer de vloer werd geleverd, wanneer onze vloer werd geëgaliseerd en wanneer de vloer werd gelegd. Wij zijn super tevreden, de vloer is mooi en strak gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Wouter op dinsdag 6 dec 2022 22 | vestiging Eindhoven
Zwarte visgraatvloer. Overal gezocht en alleen Lab21 heeft een echte diepzwarte kleur. Zeer tevreden mee en het leggen van de vloer ging ook zeer soepel.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Erik van Esch op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Eindhoven
Visgraat vloer voor de 1e verdieping. Super tevreden over het gehele traject. Van aankoop tot het leggen.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie verloopt via het hoofdkantoor”
Door Manon op dinsdag 9 nov 2021 21 | vestiging Groningen
De prijs/kwaliteit van de vloer is super. Het systeem van Lab21 is wel wat omslachtig. Niet direct contact met de vestiging zelf, alles verloopt via het hoofdkantoor. Verder zeer tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door B.A.C. Mazerant op donderdag 17 aug 2023 23 | vestiging Utrecht
In augustus 2022 kochten wij bij LAB 21 in Utrecht een PVC vloer voor ons nieuwe huis, dat toen nog helemaal verbouwd moest worden. We hadden gekozen voor Sensation Century, gelijmd. Tot aan de levering in januari 2023 hebben wij nog enkele wijzigingen moeten door voeren. Elke keer werden we vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan werd zonder problemen de wijziging doorgevoerd. De levering was perfect op tijd en het leggen is ook perfect en met veel service gedaan. De vloer heeft een mooie uitstraling en dempt prima, wat voor mij erg belangrijk was ivm mijn pianospel. Ook bezoekers complimenteren ons met de vloer. Wij zijn zeer tevreden over het product, de leverancier LAB 21 en de mensen van het legteam.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door geert diepstraten op dinsdag 13 okt 2020 20 | vestiging Breda
prachtige vloer waar iedereen verbaasd over is dat het PVC betreft. Beneden de visgraat laten leggen en boven worden get stroken PVC. Prima zaak gedaan met LAB21. Zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Laminaataankoop”
Door Pieter Mink op woensdag 2 okt 2019 19 | vestiging Amersfoort
Laminaat inclusief ondervloer en plinten.
Aanvulling ontvangen 7 oktober 2019: Het is uiteindelijk allemaal goed gekomen en het laminaat is uitstekend gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer zelf gelegd”
Door A.Verhoeven op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Amersfoort
Fijne pvc vloer makkelijk in onderhoud en doet warm aan. Zeer tevreden.
Aanvulling ontvangen 26 november 2020: Hij is al geleverd en ligt al in de kamer en keuken. Bevalt heel goed. Wij hebben hem zelf gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door Wout van den Berg op maandag 7 jun 2021 21 | vestiging Utrecht
Plinten scheef, vloer stuk naar beneden gevallen. Plinten tegen elkaar aangezet in plaats van mooi in verstek gezaagt, uitstekende houtkant bij de kozijnen. Dit had ik zelf ook net zo slecht kunnen leggen. Ik heb gekozen voor lab21 omdat ik dan dacht dat ik deze problemen niet zo snel zou hebben maar dat ze in ieder geval opgelost worden. Helaas komt er op mail verkeer na bijna een maand nog geen reactie. Hele slechte service behalve dan bij het verkopen.
Reactie of foto toevoegen
“Klantgerichte nazorg”
Door Marco op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Eindhoven
Goed advies, goede service. Ook de nazorg zeer klantgericht. Kwaliteit van de pvc vloer is super, in een huishouden met 6 kinderen aan te raden voor eenieder die een intensief huishouden heeft.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie laminaat vloer”
Door Lilliane op vrijdag 12 mrt 2021 21 | vestiging Breda
Bij Lab21 in Breda een mooie en kwalitatief goede laminaat vloer uitgezocht. De Hampshire serie van Top-Line sprak ons erg aan. Mooie tekening en warme uitstraling en ....25 jaar garantie. Natuurlijk een vochtwerende ondervloer en plinten erbij gekocht. Alles in 1 koop. Het laminaat was makkelijk te leggen dankzij het gebruiksvriendelijke klik systeem. Wij hebben deze vloer op de bovenverdieping gelegd en zijn erg te spreken over het resultaat. Dankzij Lab21 zijn nu de begane grond en verdieping weer mooi afgewerkt. De aankopen en bijbestellingen van BG en verdiepingvloer zijn foutloos verlopen, leveringen op afgesproken dag. We weten nu al waar we moeten zijn voor het volgende project wat aan vervanging toe is.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met het eindresultaat”
Door Bohm op maandag 7 jun 2021 21 | vestiging Den Bosch
Wij zijn goed geholpen. Duidelijke uitleg en goede informatie. De voorinspectie door de legger hebben wij als een pluspunt ervaren. We zijn tevreden met het eindresultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend advies”
Door Henry Wagenvoort op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Eindhoven
PVC vloer gekocht met een uitstekend advies.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door Raymond Althof op zaterdag 11 apr 2020 20 | vestiging Den Bosch
Ik heb erg tevreden over de vloer, ziet er mooi uit en is praktisch. Het regelen van de vloerlegger vond ik minder soepel gaan. Omdat de prijs inclusief leggen is en jullie de legger regelen vind ik dat LAB21 meer verantwoordelijkheid daarvoor mag nemen. Toen er iets niet goed ging en ik met vestiging Den Bosch mailde kwam het erop neer dat hij alleen maar verkoopt en zich daarna niet meer het vervolg bemoeit. Vind ik vreemd.
Reactie of foto toevoegen
“Nette laminaat vloer”
Door Jan Neggers op maandag 25 jan 2021 21 | vestiging Eindhoven
We zijn netjes geholpen voor een laminaat vloer. Veel communicatie en netjes geleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Snelle service”
Door Martijn op woensdag 17 okt 2018 18 | vestiging Delft
Wij hebben een plak PVC vloer uitgekozen en laten leggen door LAB 21. Op basis van geode ervaringen van onze buren bij LAB 21 uitgekomen en die goede ervaringen kunnen wij onderschrijven. Prima, snelle service.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Fam Klaris op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voor de bovenverdieping waren we op zoek naar een nieuwe vloer. Daar we niet helemaal wisten voor welke kleur we moesten gaan, kregen we een voorbeeld mee om te kijken of de vloer mooi zou staan bij de meubels. We hebben gekozen voor een laminaat vloer, Grey Oak. We zijn er heel blij mee. Het is ook heel mooi gelegd door Peter. En de afwerking met de hoge witte plint echt top!
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat en PVC”
Door Mark op zondag 6 jun 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Resultaat mag er zijn. Kwaliteit is goed. Kon allemaal wel soepeler zo was de droogloopmat die tegelijk met de vloer geleverd dus die moest er later nog ingezet worden. Kwam uit eindelijk 1 pak laminaat te kort op zolder dus kon het niet afmaken in 1 keer. Kwaliteit is verder wel zeer goed.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer en laminaat”
Door Fam. Neggers op dinsdag 5 jan 2021 21 | vestiging Eindhoven
Wij hebben een pvc vloer en een laminaat vloer aangeschaft bij Lab21. We werden uitgebreid en persoonlijk geholpen en geadviseerd in de winkel. De vloer werd in de afgesproken gelegd, wel een dagje later als men eerder had gecommuniceerd. We zijn nog steeds tevreden met onze vloeren.
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk heel tevreden”
Door Cynthia op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Bij aankomst in de winkel vriendelijk ontvangen. Helaas troffen wij een wat onervaren meneer waardoor hij ons de verschillen tussen bepaalde type pvc vloeren niet kon uitleggen. Uiteindelijk een keuze gemaakt. Bij de afhandeling van de bestelling bleek weer dat meneer niet zoveel wist en moest het telkens bij een collega gaan vragen. Uiteindelijk alles regeld, order doorgezet. Per mail een bevestiging ontvangen. Maar daarna niets meer gehoord. We hadden bij de bestelling een gewenste leverdatum doorgegeven, maar we zouden nog te horen krijgen of dat de definitieve datum werd. Uiteindelijk de dag voor de gewenste leverdatum nog maar even nagevraagd, maar het kwam toch echt. Uiteindelijk prima geleverd. We zijn heel tevreden met de PVC plakvloer, was makkelijk te leggen met de bijbestelde lijm. We moeten nog zien hoelang hij meegaat. Er zit wel al 1 flinke kras in van 1 van mijn katten, dat is wel zonde.
Reactie of foto toevoegen
“Alles volgens afspraak”
Door r.c. ossel op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Netjes geholpen verkoper was niet opdringerig bestelling goed en op tijd volgens afspraak geleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer overal in huis gelegd”
Door Tanja Maas op dinsdag 24 aug 2021 21 | vestiging Eindhoven
eerst de huiskamer gedaan met deze prachtige vloer! drna keuken en de gang ,
en een jaar later alles boven , dus heel mijn huis met deze prachtige laminaat
super geholpen door Hanneke in Eindhoven
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door Teeuwen op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Utrecht
Goed geholpen snel geleverd mooie vloer (pvc klik)
Reactie of foto toevoegen
“De vloer bevalt uitstekend”
Door E. Pol op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Groningen
We hebben in november 2021 een nieuwe pvc vloer gekregen, gekocht bij LAB21.
Bevalt uitstekend, ziet er keurig uit en de kamer lijkt helemaal als nieuw super tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is prachtig”
Door Alice Jonkers op vrijdag 12 mrt 2021 21 | vestiging Delft
Zeer goede ervaring met deze fantastische zaak in Delft. De filiaalmanager heeft mij super geholpen en geadviseerd. Meerdere malen verschillende stalen op proef mee kunnen nemen en de gehele afwikkeling is prettig en vlot verlopen. De vloer is prachtig en ook kundig geplaatst. Lab21 kan ik daarmede aan iedereen aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Marjolijn op maandag 15 aug 2022 22 | vestiging Breda
Pvc klik vloer gekocht voor een nette prijs. Mooi vloer, goed advies gekregen van de verkoper, had alle tijd, geen tijdsdruk. Ook toen ik net wat tekort kwam dacht hij goed mee. Tevreden over LAB21!
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Door Peter op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Den Bosch
Na dat de eerste keus niet leverbaar was, goed geholpen voor en andere keus.
Reactie of foto toevoegen
“Goed zoals het ligt”
Door Jouke Spoelstra op woensdag 15 apr 2020 20 | vestiging Leeuwarden
goede uitleg keuze, kwaliteit over de producten. Goede uitwerking voor de gehele woning.
Aanvulling ontvangen 21 april 2020: Heb PVC vloer gekocht, is al geleverd en gelegd.
Koop / uitleg goed bevallen. Planning/opnemen/leggen wanordelijk verlopen niet goed.
Lijkt verder wel goed, zoals het ligt.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer zelf gelegd”
Door I. Vos op dinsdag 16 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
Klantvriendelijk, meedenken, reageert snel.
Aanvulling ontvangen 16 maart 2021: We hebben een PVC vloer gekocht en zelf gelegd.
Levering was prima.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Door A. Vissenberg op zaterdag 8 jan 2022 22 | vestiging Breda
Goed advies gekregen, kreeg enkele stalen van laminaat mee om de kleuren in thuis situatie te bekijken. Verder werd alles netjes afgehandeld zoals o.a. hoe betaling ging en bezorging.
Reactie of foto toevoegen
“PVC visgraat”
Door Johnny muller op dinsdag 29 okt 2019 19 | vestiging Amersfoort
Visgraat vloer , heel mooi en van goede kwaliteit
Reactie of foto toevoegen
“Prima pvc vloer”
Door Mollema op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Groningen
Heel goed advies. Prima vloer. Konden stalen meenemen naar huis. Veel geduld ivm latere oplevering huis.
Reactie of foto toevoegen
“PVC sluit niet goed aan”
Door Roy op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Delft
Wij hebben gekozen voor pvc visgraat. 4 maanden geleden is de vloer gelegd. Op twee plekken sluit het pvc niet goed aan. Daarnaast zijn er al beschadigingen zichtbaar onder de tafel.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met het resultaat”
Door Art op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
We hebben een visgraat plak-pvc gelegd. en zijn blij met het resultaat. Er komen soms wel wat sneller krassen in dan gedacht. En de lijm hecht niet overal even goed, maar gelukkig heb ik het kunnen herstellen. In ieder geval is het een mooie vloer en zijn we blij met het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij”
Door P.cappon op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Pvc vloer was nieuw voor ons goed voorgelicht door verkoper ziet er zeer goed uit.
Professioneel gelegd top zeer blij.
Reactie of foto toevoegen
“Vond advies niet goed”
Door E. Wisman op zondag 25 aug 2019 19 | vestiging Amersfoort
PVC laminaat gekocht bij Lab21 in Amersfoort. En eerlijk is eerlijk : een goed product, vakkundig gelegd op een vakkundige geegaliseerde vloer. Maar wát een SLECHT bedrijf is Lab21 in Amersfoort. Wat begon met een fout advies werd opgevolgd door een reeks betekenisloze beloftes en niet nagekomen afspraken. Mijn advies: ga niet naar Lab21 Amersfoort
Reactie of foto toevoegen
“Verre van tevreden”
Door Rianne van Weeren - van Raalte op dinsdag 14 apr 2020 20 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Wij zijn verre van tevreden over het hele proces van het leggen van de nieuwe vloer. Het begon bij een na-calculatie van bijna €1000, omdat de vloer 2 keer geëgaliseerd moest worden. De legger gaf aan dat dit bij het infrezen van vloerverwarming in een bestaande woning eigenlijk altijd moet. Nou dat hadden we dan graag geweten bij de aanvraag van de offerte! Dit is namelijk vrij duidelijk aangegeven bij de winkel in OostZaan. Uiteindelijk is er 1 keer geëgaliseerd, maar wel wat dikker dan normaal. Dan vinden wij het raar dat we voor 2 keer egaliseren moeten betalen. Dat er meer materiaal in gaat als je het dikker doet begrijpen we, maar de handelingen hoeven maar 1 keer, dus dat zou goedkoper moeten zijn dan 2 keer egaliseren.. Qua communicatie wijst bij foute zaken Lab21 naar de legger en de legger naar Lab21. Je hebt het idee dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Uiteindelijk werd de schoonloopmat niet geleverd en daar hebben we nog een aantal weken op moeten wachten. Hierdoor is er constant allemaal vuil en zand op de vloer gekomen, waardoor de eerste krassen al zichtbaar werden. Lab21 heeft ook niet de kit geleverd die we besteld en betaald hadden. Ipv de kit in de kleur van de voeg zit er nu overal een lelijke grijze kit langs de vloer. Bij vragen of problemen hebben we heel vaak gemaild en gebeld, maar Lab21 is heel slecht bereikbaar. Nee wij zullen dit bedrijf niemand aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Goede prijs kwaliteit verhouding”
Door Verhoeven op donderdag 7 jan 2021 21 | vestiging Breda
We hebben laminaat gekocht voor woonkamer keuken en hal en 2 slaapkamers
Heldere voorlichting. Goede prijs kwaliteit verhouding. Goede levering. Ook nalevering super geregeld
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Ruben op woensdag 21 jul 2021 21 | vestiging Den Bosch
Goed advies. Er wordt ook echt tijd voor je genomen en alle ruimte gegeven om vloerdelen mee naar huis te nemen om in setting van je huis te kijken welke kleur je wilt. Ook contact met de 'legger' verliep erg prettig & professioneel. Kortom: zeer tevreden over Lab21 (en erg blij met onze mooie nieuwe vloer!)
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door Tristan op donderdag 9 mrt 2023 23 | vestiging Leeuwarden
Vriendelijk geholpen door de verkoper en we hadden al snel een mooie vloer uitgekozen. we hebben twee proefstukken mee gekregen om het in de woonkamer te testen. Levering is helder gecommuniceerd, echter was het retourneren van de overgebleven pakken wat lastig, uiteindelijk is dit wel gelukt.
Reactie of foto toevoegen
“Verhaal van kastje en de muur”
Door E. Imthorn op dinsdag 6 okt 2020 20 | vestiging Delft
Verschrikkelijk alsjeblieft bespaar u geld en ga ergens anders naar toe. In de fysieke winkel netjes te woord gestaan. Vervolgens ellende naar ellende en van kastje naar de muur gestuurd.
1. Voorinspectie was éénmaal op het laatste moment verplaatst, kan gebeuren maar "op het laatste moment" is niet nodig...
2. Nieuwe datum voorinspectie zou in de ochtend plaatsvinden om 10.00 maar dat werd 19.30.....
3. Helaas vond er tijdens het vloer leggen (op dinsdag) een ongeluk en waren de leggers genoodzaakt te stoppen om naar het ziekenhuis te gaan. Uiteraard erg vervelend voor de leggers
4. Toen ze een paar uur later terugkwamen (na het ziekenhuis) constateerde ze dat er te weinig vloer was geleverd.
5. Dit was nog nageleverd door jullie op een onwenselijk tijdstip dat in de e-mail is aangegeven. We hadden duidelijk aangegeven dat we er niet zouden kunnen zijn. Geen reactie en waren genoodzaakt om thuis te blijven en ons lang weekend weg in de soep liep.
6. Als klap op de vuurpijl zou (zaterdag 8:00-9:00) de vloer worden afgemaakt. Bellen de leggers net af (8:45) vanwege migraine...Ook uiteraard erg vervelend..
7. Tot slot, is het nog niet helemaal af, aangezien er dus lagere plinten (die zijn dus over het hoofd gezien tijdens voorinspectie.....) voor in de keuken (dit moet 10 cm hoogte zijn) moeten worden gelegd. We zitten dus nog steeds
met een incompleet product, er ligt rommel (snijdsel) in de tuin en houtzaagsel geheel gelanceerd in de schuur dat we nog even konden opruimen op zondag eind van de middag. Kortom de vloer ligt er in met een hoop ergernis en er nog steeds niet naar behoren.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer netjes plinten kon beter”
Door B.Koop op woensdag 30 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer ligt er netjes in, voor de 2e keer, alleen de plinten zijn afgeraffeld en zijn eigenlijk beschamend terwijl deze er de 1e keer wel netjes ingelegd waren.
Reactie of foto toevoegen
“Willen het niet snappen”
Door Sander J op zondag 6 feb 2022 22 | vestiging Groningen
1e contact goed, daarna totaal geen reactie op een stuk of 6 emails. Waarom € 80,- bezorgkosten? Voelde toch als een webshop. Contact met hun landelijke klantenservice: zelden zulke domme vragen gehoord; ze wilden t niet snappen. De door hun ingehuurde legger deed paar dingen niet slim. O.a. luik niet bereikbaar; en door opnieuw leggen nu een beschadigd vloerdeel. Advies: koop ergens anders.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Kuipers op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Enschede
We zijn zeer goed en deskundig geholpen door Gaby.
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Gesina De Jong op zaterdag 9 mrt 2024 24 | vestiging Groningen
Een geweldige visgraat pvc vloer gekregen een zeer goede vakman die dit gelegd heeft een zeer tevreden klant
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Jos Moorman op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Enschede
Tevreden met de vloer.... strak gelegd. Iedereen die op bezoek komt begint er direct over.
Reactie of foto toevoegen
“Prima bij pvc vloer”
Door Paul Verduyn Lunel op zaterdag 11 apr 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Verkoper prima te woord gestaan en after service goed/Legger prima.
Reactie of foto toevoegen
“Verkeerde vloer”
Door Familie Paree uit Lekkerkerk op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Het voorbeeldbord dat wij als parketvloer hadden uitgekozen zat een sticker met informatie over, naar ons later bleek, een andere vloer. Gevolg was dat een verkeerde vloer werd geleverd en gelegd. Enige empathie daarover ontbrak geheel van de zijde van LAB21. Ons indringende verzoek het te herstellen werd niet op prijs gesteld door klachtenservice Amersfoort, ons telefoongesprek werd door een medewerker tot tweemaal toe afgebroken. Kortom zeker geen positief beeld over LAB21 Amersfoort. Van de zijde van de medewerkers van de vestiging Capelle aan den IJssel alle lof over hun opstelling.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie niet goed”
Door Kick op vrijdag 13 mrt 2020 20 | vestiging Delft
Als je zaken wil doen met een bedrijf wat absoluut niet klantvriendelijk is afspraken niet nakomt en ook niet terug belt na toezegging dan bent u bij Lab21 aan het goede adres
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door A van Gils op maandag 9 mei 2022 22 | vestiging Breda
Fijn geholpen en is een mooie vloer. Zal in de toekomst zeker weer naar Lab21 komen!
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Chantal op zondag 2 okt 2022 22 | vestiging Delft
Met de verbouwing moest er ook een nieuwe vloer komen. Wij hadden de andere vloer ook gekocht via lab21 en waren tevreden over de kwaliteit en prijs!
Reactie of foto toevoegen
