LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
Het is alweer een aantal maanden terug, een zoektocht naar een nieuwe laminaatvloer die eindigde bij LAB21 in Eindhoven. We zijn daar vriendelijke en zakenkundig te woord gestaan. Uiteindelijk was de koop snel beslist, de bezorging was volgens afspraak (beetje jammer van de vraagprijs van €100 voor het bezorgen dit had op voorhand wat duidelijker mogen worden gecommuniceerd) en het leggen was voor deze oude parketjongen een koudkunstje! Al met al een geslaagde koop en "nog steeds" tevreden kopers.
Na een professioneel informatie gesprek hebben wij er voor gekozen om bij lab21 een nieuwe vloer te kopen. Ook het leggen van de vloer is soepel verlopen. Wij zijn er blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Maikel |
dinsdag
10 jan
2023 23
| LAB21 Den Bosch
Een goed en klantvriendelijk ontvangst in de showroom. Er werd alle tijd genomen om ons te informeren en mee te denken over wat voor ons het best passende product (PVC) zou zijn. Uiteindelijk geslaagd voor een PVC vloer met een heel lichte grey wash voor de 1e en 2e verdieping
Jan Vermaas |
dinsdag
15 aug
2023 23
| LAB21 Delft
We hebben de Klik PVC Wide board polar 305x1525mm (incl. geïntegreerde ondervloer) vloer gekocht (ca.90 m2). De vloer is door de legservice gelegd. Het resultaat was erg mooi. We leven nu een hal jaar op deze vloer en het bevalt ons prima. Heel makkelijk schoon te houden met zwabber / stofzuiger en af en toe een dweil erover. We zijn erg tevreden over onze keus.
Reactie of foto toevoegen
“Prettig geholpen”
A.K. |
vrijdag
12 mrt
2021 21
| LAB21 Leeuwarden
Heel prettig geholpen in de winkel. Er was na het leggen wel veel pvc over (werd ruimer ingemeten omdat er in verleden wel eens wat te kort was), ik kon alleen via de site verzoeken om 1 pakket te retourneren, dat kon niet telefonisch. Ik heb dat dan ook maar gelaten. Als tip zou ik dat wel telefonisch met de klant afstemmen.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
A van Gils |
maandag
9 mei
2022 22
| LAB21 Breda
Fijn geholpen en is een mooie vloer. Zal in de toekomst zeker weer naar Lab21 komen!
prachtige vloer waar iedereen verbaasd over is dat het PVC betreft. Beneden de visgraat laten leggen en boven worden get stroken PVC. Prima zaak gedaan met LAB21. Zeer tevreden.
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Geert Diepstraten, Wat fijn dat u tevreden bent het geleverde resultaat van LAB21. Wij vinden het erg fijn om te horen dat onze service gewaardeerd wordt! Namens LAB21 wensen wij u veel plezier met u nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Erik van Esch |
dinsdag
20 jul
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Visgraat vloer voor de 1e verdieping. Super tevreden over het gehele traject. Van aankoop tot het leggen.
Heel blij met mijn nieuwe pvc vloer. Ziet er echt mooi uit. Goed geholpen door vriendelijke man in Eindhoven. Dit is onze 2e keer daar, genoeg keuze en goede advies.
Heel blij mee.
FOTO VAN INE KREMERS
Reactie of foto toevoegen
“Goede voorlichting”
Swierstra |
vrijdag
14 nov
2025 25
| LAB21 Leeuwarden
We zijn goed voorgelicht over de keuze van het laminaat dat we hebben uitgezocht. Heb het zelf gelegd.
Wij hebben pvc gekozen in brede visgraat laten leggen en zijn uitstekend geholpen
FOTO VAN ELLY DE BEER
Visgraatvloer
REACTIE VAN FLOOR
Beste Elly, Wat ligt uw nieuwe visgraat vloer er mooi bij! We zijn blij om te horen dat u zo positief bent over de hulp die u hebt gekregen. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Peter |
maandag
1 nov
2021 21
| LAB21 Den Bosch
Na dat de eerste keus niet leverbaar was, goed geholpen voor en andere keus.
We hebben pvc laminaat en zijn zeer tevreden samen met de plinten. Het lijkt ruim en tesamen met de vloerverwarming een genot om over te lopen. Zacht, geen geluiden. Zeer tevreden dus.
FOTO VAN MARCEL PASCAL
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Derk |
dinsdag
13 okt
2020 20
| LAB21 Amersfoort
Snel en enthousiast geholpen in de vestiging, prima communicatie daarna. Zeer tevreden met de vloerenlegger!
FOTO VAN DERK
Gelegde vloer
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Derk, Hartelijk dank voor het schrijven van deze prachtige review. De vloer ziet er op de foto ook schitterend uit! LAB21 streeft naar deskundig en professionele service, wij zijn daarom blij om te horen dat dit wordt gewaardeerd. Namens LAB21 wensen wij u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Het is een goed product wij konden op afspraak een staal halen. En toen online de bestelling plaatsen. Werd netjes af geleverd op de afgesproken tijd wij zijn er zeer tevreden mee.
FOTO VAN FAM. WIELINK
Reactie of foto toevoegen
“Click-pvc vloer”
L.Smit |
vrijdag
12 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Na door een zeer vakkundige verkoper te zijn geadviseerd, kochten wij een click-pvc vloer. (Rigid-PVC). Er werd ons verteld dat het leggen van zo'n vloer erg eenvoudig is. Nadat alles keurig netjes op de afgesproken datum was afgeleverd, gingen wij aan de slag. Met niets meer dan een Stanleymes, een rolmaat en een blokhaak hebben wij de vloer zelf gelegd. En het resultaat mag er zijn! De vloer ligt er prachtig in, is schoon en onderhoudsarm. Zeer tevreden over de mensen bij Lab21 en de geleverde vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Annet |
zaterdag
25 mrt
2023 23
| LAB21 Amersfoort
PVC die we hebben uitgekozen is goed en mooi. We zijn er blij mee!
FOTO VAN VAN MEURS
Reactie of foto toevoegen
“Prima bij pvc vloer”
Paul Verduyn Lunel |
zaterdag
11 apr
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Verkoper prima te woord gestaan en after service goed/Legger prima.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Paul, Fijn dat u de (after) service van LAB21 als prettig ervaren heeft, en dat de legger prima werk heeft geleverd. Bedankt voor het plaatsen van de mooie review! Met vriendelijke groet, Floor
J.M. De Rover |
maandag
5 dec
2022 22
| LAB21 Groningen
Het is een sterke vloer en goed schoon te maken. De groef die erin zit, vind ik als de zon erop schijnt niet zo mooi. Het glinstert dan wat en ziet er daardoor wat kitscherig uit.
Er is zo ruim berekend door Lab21 dat we de overloop er ook mee konden beleggen. We hielden wel 1 hele rol ongebruikte ondervloer over die men niet terug wil nemen. Daarnaast is de kwaliteit v.h. laminaat slecht wat er nog maar net op ligt.
Reactie of foto toevoegen
“Prettige geholpen in de winkel”
Peter van den Herik |
vrijdag
28 jan
2022 22
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Het is een prachtige vloer geworden! Heel professioneel gelegd ook! Heel prettig geholpen in de winkel.
FOTO VAN PETER VAN DEN HERIK
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Th van der Poel |
zondag
28 apr
2024 24
| LAB21 Leiden
Ruime keuze, aardig vakbekwaam personeel. Helaas vrij slecht licht in de winkel. Voor goed licht, steeds naar de ramen lopen.
Beste Dennis, Wat fijn dat je zo goed geholpen bent, dat horen we natuurlijk graag. Bedankt voor de mooie review, en veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Plinten niet afgekit”
JK |
vrijdag
8 jul
2022 22
| LAB21 Amsterdam
Vriendelijk geholopen in de winkel, echter niet helemaal volledig geweest met het advies met betrekking tot de plinten. Plinten werden geplaatst en werden niet afgekit omdat dit 'niet was meeverkocht'. Dit zag er vrij lelijk uit, heb dit toen alsnog laten doen en apart betaald, maar dit zijn wel dingen die tijdens de verkoop van het plaatsen besproken dienen te worden
Reactie of foto toevoegen
“Verhaal van kastje en de muur”
E. Imthorn |
dinsdag
6 okt
2020 20
| LAB21 Delft
Verschrikkelijk alsjeblieft bespaar u geld en ga ergens anders naar toe. In de fysieke winkel netjes te woord gestaan. Vervolgens ellende naar ellende en van kastje naar de muur gestuurd.
1. Voorinspectie was éénmaal op het laatste moment verplaatst, kan gebeuren maar "op het laatste moment" is niet nodig...
2. Nieuwe datum voorinspectie zou in de ochtend plaatsvinden om 10.00 maar dat werd 19.30.....
3. Helaas vond er tijdens het vloer leggen (op dinsdag) een ongeluk en waren de leggers genoodzaakt te stoppen om naar het ziekenhuis te gaan. Uiteraard erg vervelend voor de leggers
4. Toen ze een paar uur later terugkwamen (na het ziekenhuis) constateerde ze dat er te weinig vloer was geleverd.
5. Dit was nog nageleverd door jullie op een onwenselijk tijdstip dat in de e-mail is aangegeven. We hadden duidelijk aangegeven dat we er niet zouden kunnen zijn. Geen reactie en waren genoodzaakt om thuis te blijven en ons lang weekend weg in de soep liep.
6. Als klap op de vuurpijl zou (zaterdag 8:00-9:00) de vloer worden afgemaakt. Bellen de leggers net af (8:45) vanwege migraine...Ook uiteraard erg vervelend..
7. Tot slot, is het nog niet helemaal af, aangezien er dus lagere plinten (die zijn dus over het hoofd gezien tijdens voorinspectie.....) voor in de keuken (dit moet 10 cm hoogte zijn) moeten worden gelegd. We zitten dus nog steeds
met een incompleet product, er ligt rommel (snijdsel) in de tuin en houtzaagsel geheel gelanceerd in de schuur dat we nog even konden opruimen op zondag eind van de middag. Kortom de vloer ligt er in met een hoop ergernis en er nog steeds niet naar behoren.
Kees en Riek te Drunen |
zaterdag
14 sep
2019 19
| LAB21 Den Bosch
Na een bezoek aan diverse vloeren winkels voor advies om een keus te maken voor de pvc lijm of laminaatvloer die wij wilden zijn wij terecht gekomen bij Lab21 in Den Bosch heel veel keuzen en kregen van verkoper Ronnie het juiste advies zowel de voorbereiding als het laten leggen door de vakman Dick van Lab21 de investering was voor ons het geld en het gemak van deze mooie vloer dubbel en dik waard het is een verrijking van je huis. een absolute aanrader !!
REACTIE VAN FLOOR
Beste Kees en Riek, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Breda! We zijn blij om te horen dat u goed bent geadviseerd door Ronnie en dat u zo tevreden bent over onze legger Dick. Bedankt voor het mooie compliment en heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN KEES EN RIEK TE DRUNEN
Beste Floor het was niet in Breda maar in Den Bosch !!
Reactie of foto toevoegen
“Mooi gelegd”
José Huurdeman |
vrijdag
8 jan
2021 21
| LAB21 Amersfoort
We zijn heel blij met onze nieuwe vloeren op de eerste etage. Het is mooi gelegd. Onze verdieping (2 slaapkamers en een thuiswerkkamer) is goed opgeknapt.
FOTO VAN JOSÉ HUURDEMAN
REACTIE VAN JOSÉ HUURDEMAN
Tweede foto
REACTIE VAN FLOOR
Beste José, Bedankt voor de mooie review en het meesturen van de foto's, dat ziet er goed uit! Wat fijn om te horen dat jullie blij zijn met de nieuwe vloeren, daar gaat het uiteindelijk om. We wensen u er veel (woon)plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Prima vloer maar pakket beschadigd bij transport”
Prima vloer, zien er prachtig uit. Lopen lekker (beetje zacht) en geluiddempend. Vrij makkelijk te leggen. Pakket was tijdens transport wel wat beschadigd (heftruck) maar die vloerdelen konden we gelukkig wegsnijden en in de randen gebruiken. Wel een aandachtspuntje. Want met name de hoekpunt van de voegen waarmee je de planken op elkaar 'aanklikt' breken makkelijk af.
Michelle |
dinsdag
15 aug
2023 23
| LAB21 Amersfoort
Er werd veel tijd genomen om rustig de juiste vloer uit te zoeken. De verkoopster gaf goede tips bij her uitzoeken. Ook waren de leggers flexibel bij het vinden van de juiste legdatum.
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de vloer”
Margreeth de Vries |
zondag
7 nov
2021 21
| LAB21 Utrecht
Heel blij met de vloer. Goede kwaliteit. Alles op tijd geleverd. Wat over was, heb ik kunnen retourneren. Vond het wel lastig dat je voor het leggen met een andere partij te maken hebt, geen eigen legdienst maar via zzp'ers. Wel een deskundige legger. Moeilijk contact te krijgen met de klantenservice.
In het filiaal in Enschede erg goed geholpen door Gaby. Erg blij met onze nieuwe pvc vloer.
FOTO VAN MONIQUE NIJHUIS
Reactie of foto toevoegen
“Mooie laminaat vloer”
Lilliane |
vrijdag
12 mrt
2021 21
| LAB21 Breda
Bij Lab21 in Breda een mooie en kwalitatief goede laminaat vloer uitgezocht. De Hampshire serie van Top-Line sprak ons erg aan. Mooie tekening en warme uitstraling en ....25 jaar garantie. Natuurlijk een vochtwerende ondervloer en plinten erbij gekocht. Alles in 1 koop. Het laminaat was makkelijk te leggen dankzij het gebruiksvriendelijke klik systeem. Wij hebben deze vloer op de bovenverdieping gelegd en zijn erg te spreken over het resultaat. Dankzij Lab21 zijn nu de begane grond en verdieping weer mooi afgewerkt. De aankopen en bijbestellingen van BG en verdiepingvloer zijn foutloos verlopen, leveringen op afgesproken dag. We weten nu al waar we moeten zijn voor het volgende project wat aan vervanging toe is.
We hebben in november 2021 een nieuwe pvc vloer gekregen, gekocht bij LAB21.
Bevalt uitstekend, ziet er keurig uit en de kamer lijkt helemaal als nieuw super tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken zijn nagekomen”
Marit |
dinsdag
28 dec
2021 21
| LAB21 Amersfoort
PVC vloer gekocht. Goed geholpen in de winkel, en de legservice was perfect. Communicatie was wat overdadig, heel veel mails ontvangern vanaf verschillende afdelingen, maar afspraken werden nagekomen en de kwaliteit van werk en product is uitstekend
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Bruno |
donderdag
2 mei
2024 24
| LAB21 Groningen
Goed geholpen in de winkel en keurig gelegd. Laminaat voor de hele bovenverdieping.
FOTO VAN BRUNO
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Marijke |
zaterdag
29 jun
2024 24
| LAB21 Groningen
Nette mooie pvc klik visgraat gekocht bij Lab21 in Groningen. De vloer is kwalitatief erg goed en makkelijk schoon te houden! Alles is netjes geleverd door lab21, helaas had de leverancier wat pakken pvc laten vallen. Lab21 heeft dit snel opgelost.
Goede communicatie bij veranderingen agv lastige houten ondervloer in huiskamer, specialist hiervoor laten komen, die de vloer gelegd heeft naar wens.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Markink, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de communicatie en dat de specialist de vloer naar wens heeft gelegd! We wensen u er veel woonplezier van! Bedankt voor de mooie review. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Vloer niet mooi gelegd”
A. Hofman |
vrijdag
2 dec
2022 22
| LAB21 Leeuwarden
De voorlichting en begeleiding in de winkel waren uitstekend. Over degene die de vloer heeft gelegd, zijn wij minder tevreden. Plinten niet afgekit en bepaalde delen van de vloer sluiten niet super aan. De vloer vinden we heel mooi.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geïnformeerd”
John oersels |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Den Bosch
We hebben een laminaat vloer gekocht en zijn super goed geïnformeerd over hoe en wat. De levering is ook goed, volgens afspraak en perfect verlopen.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Karin |
zondag
8 aug
2021 21
| LAB21 Amersfoort
Goed geholpen. De pvc vloer is zeer netjes gelegd. Personeel is zeer correct en vriendelijk. Zeker een aanrader om hier je vloer te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Slordig gelegd”
S. ter Beek |
donderdag
8 jun
2023 23
| LAB21 Groningen
In de winkel ben ik goed en op een vriendelijke manier geholpen. Bij het leggen ging het mis. De legger heeft in zijn eentje in 12 uur 64m3 PVC gelegd, na verloop van tijd werd het steeds slordiger. Veel is niet afgewerkt, het ziet er niet uit. Ik hoop dat ik foto's toe kan voegen. Ik zou hier absoluut geen vloer kopen. De klantenservice laat het ook afweten, reageren niet meer na het eerste contact.
De verkoper was niet 'sterk' in juist adviseren en het nakomen van afspraken. Daarnaast bleek de eerste legger volledig verstek te laten. Maar LAB21 heeft hierna de zaken goed opgepakt en een tweede legger (van Syrische afkomst) gestuurd; hierna is onze tevredenheid toegenomen in LAB21. Nu twee maanden na het leggen zijn wij zeer tevreden over de wijze waarop de vloer is gelegd en de uiteindelijke vloer. Ergo, wij raden LAB21 aan omdat zij, bij tegenslag, alles aan doen om optimaal leveren.
Vriendelijk te woord gestaan. Prettige communicatie nadat we het gekocht hadden. Levering precies als afgesproken
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
S.D. Grootenboer |
zondag
20 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Pvc vloer gekocht. Weinig info over het proces daarna, leverdatum blijkt niet de datum te zijn waarop de vloer werd gelegd. Stoffeerder had moeite met het berekenen van de oppervlakte, had bv geen digitale afstandmeter, kwam niet professioneel over. Stoffeerder woonde 2 uur bij ons vandaan, kwam pas om 10 uur ivm file en had 2 dagen werk, voor een bedrijf als lab 21 zou ik dan een Stoffeerder kiezen die dichterbij woont of 2 man sturen voor 100m2 dan is het in een dag af. Rond de verwarmingsbuizen heeft hij niet eens mooi afgewerkt. Vloer is wel mooier dan de vorige, nu alles in een richting en zonder drempels, maar t had mooier gekund en met minder stress als we beter waren voorgelicht door lab 21.
Als eindproduct ben ik erg tevreden over de vloer. Het heeft een mooie uitstraling.
FOTO VAN BIANCA CAVALIERE
Reactie of foto toevoegen
“Uiterst tevreden”
fam den Breejen |
zondag
20 sep
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
PVC vloer gekocht. Prima service en advies. Keurig gelegd. Vooralsnog uiterst tevreden.
FOTO VAN FAM DEN BREEJEN
Gelegde pvc vloer
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Fam Den Breejen, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze prachtige review. De vloer ziet er op de foto schitterend uit! LAB21 streeft naar een deskundig en passend advies voor iedereen. Wij vinden het daarom erg fijn dat dit ook gewaardeerd wordt! Namens LAB21 wensen wij u heel veel plezier met de vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Rommelig maar uiteindelijk wel goed resultaat”
Ad |
dinsdag
29 dec
2020 20
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Hebben hier een pvc te lijmen vloer gekocht. Echter, was niet het meest ideale moment: waren volop doende met herinrichting van de showroom. Zou beter geweest zijn als men de showroom een paar dagen had gesloten voor publiek! Was nu nogal een wanorde. Enfin, toch na 2 bezoeken en wat voorbeelden mee naar huis, gekozen voor een betonlook vloer, tijdens ons 3e bezoek. Het egaliseren en leggen van de vloer op bestaande tegelvloer, liep gesmeerd en we zijn uitermate content met het resultaat! De vloer oogt warm, maar voelt ook warm! Kortom, een tevreden klant.
Pvc vloer was nieuw voor ons goed voorgelicht door verkoper ziet er zeer goed uit.
Professioneel gelegd top zeer blij.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooi resultaat”
B.Hartman |
zondag
2 okt
2022 22
| LAB21 Delft
Goed geholpen met keus maken van pvc vloer bij lab21 Delft. In juni is vloer geplakt met een mooi resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
R. Verbiest |
zaterdag
3 dec
2022 22
| LAB21 Leiden
Heb vloerverwarming laten aanleggen. Wilde zelf PVC vloer neerleggen. Goede informatie gekregen over verschil in warmte doorlaatbaarheid van plak versus klik PVC. Bleek minimaal te zijn. Gekozen voor klik PVC. Dit is gemakkelijk zelf neer te leggen.
Heb nu een mooi vloer met een goede warmte afgifte.
Reactie of foto toevoegen
“Een nare smaak aan overgehouden”
Nina van Nieuwkoop |
dinsdag
28 jun
2022 22
| LAB21 Leiden
In de winkel zeer prettig geholpen met goed advies. De verkoper nam echt de tijd voor ons en het doorspreken van onze wensen. Ook werd uitvoerig rekening gehouden met ons huis, de vloerverwarming en gezinssamenstelling. Uiteindelijk hebben we een mooie vloer uitgekozen waar we heel blij mee zijn. Daarentegen zijn we niet tevreden over de manier van planning en communicatie. Meermaals is er iets mis gegaan waardoor de vloer niet kon worden gelegd op de gesproken data, plinten niet werden geleverd en ook de deurmat nog altijd niet correct is geïnstalleerd. Een aantal werknemers bij de klantenservice waren niet erg professioneel en behulpzaam, dat is ons best tegengevallen. De vloer is prachtig maar we hebben er toch een nare smaak aan overgehouden, zeker omdat we er veel geld voor hebben betaald.
J de Winter |
zondag
28 nov
2021 21
| LAB21 Leiden
De door ons gewenste plank breedte kon niet kon niet geleverd worden hierdoor kozen wij voor een smallere maat zodat de vloer op tijd gelegd kon worden, de vloerenlegger is een prima vakman, daar zijn wij zeer tevreden mee.
FOTO VAN J DE WINTER
Reactie of foto toevoegen
“Leggen niet goed ingeschat”
Lex |
vrijdag
5 jul
2019 19
Ik heb gebruik gemaakt van de legservice van Lab21 voor het bij hun gekochte PVC-laminaat. Daar waar ik gerekend had op een mooie, strakke, professioneel gelegde vloer zit ik nu met de gebakken peren, een vloer waar ik niet tevreden mee ben, met hoogteverschillen en met stukken waar ik niet durf te lopen vanwege doorzakken en mogelijk breuk van de messing op een aantal plekken. Ik was al behoorlijk geïrriteerd door de gang van zaken. dat is nu alleen maar erger geworden omdat Lab21 mij verantwoordelijk heeft gesteld voor het eindresultaat en daarnaast niet het afgesproken bedrag heeft overgemaakt.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Lex, Er is in overleg met de legger besloten om de oude vloer te laten liggen, dit veroorzaakt de vering in de vloer. We willen dit graag goed oplossen, een voorstel daartoe is reeds gedaan en daarin nemen wij voor onze verantwoording, dat we de vloer opnemen en opnieuw leggen. De oude vloer die onder de nieuwe vloer is blijven liggen moet dan wel zelf verwijderd worden. Als er problemen zijn met de basisvloer die onder de oude vloer ligt, dan moet dit wel eerst hersteld worden. Als wij dat moeten doen zullen we dit moeten berekenen. Maar dat is niet anders dan wanneer u in eerste instantie de oude vloer had weggehaald. We hopen graag snel uw akkoord te krijgen om dit zo op te lossen. Wij willen namelijk ook graag ons werk goed afronden. met vriendelijke groet,Floor
Reactie of foto toevoegen
“Plinten hadden netter gekund”
Kees van der Maarel |
vrijdag
14 okt
2022 22
| LAB21 Amsterdam
Vloer is netjes gelegd. Afwerking van plinten etc had netter gekund
FOTO VAN KEES VAN DER MAAREL
Reactie of foto toevoegen
“Willen het niet snappen”
Sander J |
zondag
6 feb
2022 22
| LAB21 Groningen
1e contact goed, daarna totaal geen reactie op een stuk of 6 emails. Waarom € 80,- bezorgkosten? Voelde toch als een webshop. Contact met hun landelijke klantenservice: zelden zulke domme vragen gehoord; ze wilden t niet snappen. De door hun ingehuurde legger deed paar dingen niet slim. O.a. luik niet bereikbaar; en door opnieuw leggen nu een beschadigd vloerdeel. Advies: koop ergens anders.
REACTIE VAN VICTOR
Inmiddels hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Wij hebben met elkaar afgesproken dat u de gegevens naar ons doorstuurt met de bijbehorende foto's zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is prachtig”
M.Veraart |
donderdag
26 nov
2020 20
| LAB21 Breda
De vloer is prachtig alles klopt en hij is perfect gelegd. De aanloop was wat rommelig tot het moment dat ik eigenlijk echt mijn order kon plaatsen. Maar vanaf het moment van levering af aan was het top.
FOTO VAN M.VERAART
REACTIE VAN FLOOR
Beste Veraart, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de vloer die u bij ons besteld heeft. Als we naar de foto kijken zien we dat uw visgraatvloer heel erg mooi gelegd is. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Locatie in leiden geeft je een persoonlijke benadering. met goed gevoel onze eerste pvc laminaat uit gezocht. Geweldig materiaal, wel 10 x makkelijker aanleggen dan gewoon laminaat. Geen geknoei met onder materiaal dat zit er al aan vast. Makkelijk af te snijden niet meer zagen. Inklikken gaat soepel, zit hij niet goed dan gewoon weer los halen zonder beschadigingen. Resultaat perfect. Mij hebben ze overgehaald er komt alleen maar pvc laminaat. De kleur en model past mooi bij onze natuurlijke meubels. Onderhoud simpel. Zeer tevreden.
FOTO VAN MARRY KOOREMAN
Reactie of foto toevoegen
“Russische legservice roulette”
Anne |
dinsdag
28 jun
2022 22
| LAB21 Leiden
Onze ervaring met LAB21 had veel weg van een nachtmerrie waarbij LAB21 misleidend was (of eerder ordinair loog) over de vloer zelf, de legservice, de uit te voeren werkzaamheden en de daarbij horende kosten.
Bij deze dan ook onze review ter waarde van 0 sterren: Als je bereid bent veel energie en tijd te stoppen in vervelende contacten met LAB21, graag onder druk te veel betaalt voor een vloer, extra kosten wil maken omdat je verbouw- en verhuisplanning in de soep loopt en liefst Russische legservice roulette speelt met extra veel kans op een legger zonder de juiste vaardigheden, koop dan vooral een vloer bij LAB21. Dan weet je zeker dat je veel geld kwijt bent, ontvang je geen service en krijg je misschien een vloer die goed gelegd is maar waarschijnlijk niet.
Mocht je dit lezen en toevallig al in zee zijn gegaan met dit bedrijf, leg alles wat er gebeurt vast (foto's, e-mails, opleverbonnen van de legger en bezorger van de vloer controleren en ook op de foto zetten). Dan heb je nog enige kans om teveel betaalde kosten terug te krijgen. Bijvoorbeeld in ons geval een tweede keer egaliseren die toch niet nodig bleek maar natuurlijk wel onder druk al vooruit betaald was. Dit bedrag van zo'n 700 euro kregen we na heel veel gedoe met klantenservice alleen maar terug omdat het op ons verzoek duidelijk op de bon van de legger stond waarvan we een foto hebben gemaakt die we op konden voeren als bewijs. Hadden we dit bewijs niet gehad dan hadden we kunnen fluiten naar ons geld, klantenservice heeft er geen problemen mee om je weg te zetten als onbetrouwbaar, hangt de telefoon gerust op als je moeilijke vragen stelt en helpt je in principe niet.
@Lab21, het zou jullie sieren als jullie ook de kosten voor het schuren van het anhydriet wat uiteindelijk ook niet nodig was, zouden crediteren. Zie vooral het klachtdossier horende bij ordernummer 67242. Vooraf communiceren dat schuren noodzakelijk is en achteraf het schuren niet uitvoeren en erbij vertellen dat het schuren slechts soms nodig is maar dat er nu eenmaal een vaste prijs is voor anhydriet ondervloeren en je dus de 254 euro niet terug gaat betalen. Kortom ga je schamen.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Piet van Schijndel |
woensdag
16 aug
2023 23
| LAB21 Eindhoven
Wij hebben 110 vierkante meter Atrium lijm PVC PAMPLONA 0,55 mm toplaag gekocht (art. nr. Xcx-21335075) en hebben dit laten leggen. Wij zijn erg tevreden met het resultaat.
Caty |
maandag
10 jan
2022 22
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Heel aardige man die mij geholpen heeft, met veel kennis en bood alle mogelijkheden, op een relaxte manier en dacht ook echt mee welke vloer het mooiste bij mijn appartement zou passen! Een echte topper, aanrader voor een volgende keer!
FOTO VAN CATY
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf en leggen laminaatvloer”
Marco |
zaterdag
29 jan
2022 22
| LAB21 Breda
Op tijd geleverd en gelegd. Vloer is wel beetje gaan werken helaas
Reactie of foto toevoegen
“Een pvc visgraat vloer”
Tessa |
woensdag
13 mei
2026 26
| LAB21 Delft
Ik heb een pvc klik vloer in visgraat gekocht en zelf gelegd. Goed advies gehad over wat ik moest kopen en over hoe moeilijk het is om het zelf te leggen. De vloer ziet er super uit. Alles ging volgens afspraak.
PVC Vloer in 2021 al gekocht voor ons nieuwbouw appartement die dit jaar is opgeleverd. Netjes geholpen. Nu de vloer ligt best tevreden maar achteraf toch niet helemaal. Dat heeft niets te maken met de vloerenlegger Jimmy en zijn maatje die hebben netjes gewerkt en goed werk geleverd. Maar niet bedacht dat je bij pvc vloertegels zoveel de naden zou zien dacht dat het meer zou aansluiten en er zit in sommige tegels kleurverschil. Volgend jaar als alle seizoenen zijn geweest ivm krimpen uitzetten lab 21 benaderen of er iets aan de naden gedaan kan worden?
Jan Wout van de Vuurst |
maandag
3 mei
2021 21
| LAB21 Amersfoort
Goed advies gehad en vriendelijk personeel. Ook qua prijs erg goed. Wij hebben de pvc sensation vloer gekozen en die staat fantastisch. Levering was keurig volgens afspraak en volledig.
FOTO VAN JAN WOUT VAN DE VUURST
Reactie of foto toevoegen
“Beton look PVC vloer”
Silvy |
dinsdag
8 dec
2020 20
| LAB21 Eindhoven
We waren goed geholpen in de winkel, een staaltje van de vloer mee naar huis. We hebben gekozen voor beton look vloer. Heel mooi, strak, modern en ook heel makkelijk in onderhoud.
FOTO VAN SILVY
REACTIE VAN FLOOR
Beste Silvy, Ten eerste: wat ziet uw vloer er super mooi uit! Het is ook super om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze showroom. Wij verlenen deze service aan de klant, omdat wij vinden dat de klant al deze tijd en aandacht verdiend. We wensen u in ieder geval nog heel erg veel woongenot van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige vloer, contact met legger minder goed”
Melissa |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Utrecht
Verkoop was prima. Goed geïnformeerd en fijn contact! De vloer is ook prachtig en krijg er veel positieve opmerkingen over! Contact met de legger was helaas minder positief. Uiteindelijk opgelost, maar heeft veel energie gekost.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar minder tevreden over legservice”
Lisanne van Dalen |
zondag
27 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Vloer is perfect de communicatie over het leggen zou beter kunnen want je moet zelf contact opnemen met diegene die de vloer gaat leggen en dat liep bij mij niet soepel en had ervoor gekozen om alles onder 1 dak uit te kiezen zodat ik daar zelf niet over na hoefde te denken maar uiteindelijk krijg je een zzper die de vloer gaat leggen. En ik had een prijs betaald en uiteindelijk moest ik bijna 1000 euro bijbetalen omdat de legger dat nodig had. En daar bleef weer veel van over maar kon ik niet terug geven. Dus dat vond/vind ik onduidelijk omdat je een afspraak maakt in de winkel over hoeveel vierkante meters je nodig hebt en toch moet bijkopen en het dan niet terug kunt brengen. Maar uiteindelijk blij met de vloer en het resultaat.
We hebben een mooie pvc vloer gekocht en laten leggen. De vloer staat ontzettend mooi in onze woning, netjes en snel gelegd. De vloer is makkelijk te onderhouden, niet zo besmettelijk. Het enige wat mij opvalt is dat de vloer voor onze honden vrij glad is en dat hadden we niet verwacht. We zijn voor de rest super blij met de prachtige vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige vloer”
Fam. Siegenbeek van Heukelom |
dinsdag
28 jun
2022 22
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Wij kochten onze Top-line Laminaat Berkshire vloer bij de Lab21 vestiging in Oostzaan. Hier werden wij door Johan de Leeuw adequaat voorgelicht over de kwaliteit van diverse vloeren. Onze keuze was snel gemaakt en daar hebben we geen spijt van: een prachtige vloer die zich goed laat reinigen. Ook werd schade aan een van de geleverde pakken laminaat door de hoofdvestiging in Amersfoort snel en correct afgewikkeld. Wij bevelen Lab21 van harte aan!
FOTO VAN FAM. SIEGENBEEK VAN HEUKELOM
REACTIE VAN FAM. SIEGENBEEK VAN HEUKELOM
Fraaie vloer, heel tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Geen spijt”
Sander W |
donderdag
26 nov
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
We zijn zeer tevreden met onze nieuwe Moduleo LAYRED Cantera vloer. Snel geleverd, op tijd volgens afspraak. Het leggen hebben we zelf gedaan en was erg goed te doen. Geluidsisolatie is zelfs beter dan we verwachtten en de vloer voelt warm aan (zonder vloerverwarming). Geen spijt van deze aankoop bij LAB21.
Beste Sander, Het is voor ons altijd een feest om dit soort reviews te ontvangen. Het is altijd leuk om foto's te ontvangen van onze klanten, om te zien hoe onze vloeren erbij liggen. We willen u graag een gratis onderhoudsset toesturen als bedankje. Zou u een mail kunnen sturen naar info@lab21.nl met daarin uw ordergegevens. Zo weten wij zeker dat we de juiste gegevens hebben en kunnen wij het pakketje naar u opsturen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Hans Speekenbrink |
dinsdag
8 jun
2021 21
| LAB21 Eindhoven
We hebben een pvc vloer gekocht bij lab 21. Men weet waarover ze spreken, vakkundig geholpen, vakkundig gelegd voor ons een topvloer. Er werd ook gewezen op het geluidsniveau omdat we een appartement gekocht hebben top.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Emre K |
maandag
21 okt
2024 24
| LAB21 Eindhoven
Wij zijn erg tevreden over de kwaliteit van mijn pvc vloer. We hebben bijbesteld voor de aanbouw voor onze woning. Snelle en vlotte levering. Communicatie met de medewerkers was ook goed!
Freek Beekman |
vrijdag
24 apr
2026 26
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Prima voorlichting en grote keuze. Deskundig personeel. We waren in Capelle aan de IJssel. Kwamen afspraken precies na. Vloer is schitterend, al veel wow's gehoord van bezoekers. Visgraat licht eiken.
Ze zijn klantvriendelijk. We zijn heel goed geholpen we rade echt dit bedrijf aan voor de vloeren. In Eindhoven! Een zeer ruime keuze uit verschillende vloeren. Ze laten je ook met rust als je aangeeft we willen zelf even rondkijken. Is goed een zeer goed bedrijf in Eindhoven. Kan er niks over zeggen in de winkel❤️
Reactie of foto toevoegen
“Pvc vloer zelf gelegd”
Ilse |
maandag
6 mei
2024 24
| LAB21 Den Bosch
Wij zijn erg tevreden over de pvc vloer die wij zelf gelegd hebben het was niet moeilijk om deze zelf te leggen en de kwaliteit is goed het ligt er nu precies 1 jaar.
Veel goede voorbeelden in de showroom en professionele assistentie bij uit uitzoeken van de vloer in combinatie met het geplande interieur. Prijs kwaliteit kon ik nergens scherper vinden.
We zijn goed geholpen met de uitleg over een pvc vloer en vloerverwarming en met het maken van een juiste keuze. Ook het contact na de koop qua levering vloer en met de vloerleggers was prima.
FOTO VAN JEROEN POSTMA
REACTIE VAN FLOOR
Beste Postma, Een goede keuze is fijn, zeker met vloerverwarming heb je optimaal plezier van je nieuwe PVC vloer. Fijn om te horen, dat wij u daarbij hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Goed aankoop advies”
Andries en Mariet Lancel |
maandag
15 mrt
2021 21
| LAB21 Den Bosch
De beheerder van de vestiging in den Bosch heeft ons een goed advies gegeven m.b.t. de vloer, die wij in ons chalet met houten vloer moesten nemen. Ook de nazorg was goed.
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer de controle van ervaringen, privacy, scorebepaling, en het wijzigen of intrekken van ervaringen.
Een
wijziging van de informatie over dit bedrijf voorstellen.
