LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
Vriendelijk geholpen door de verkoper en we hadden al snel een mooie vloer uitgekozen. we hebben twee proefstukken mee gekregen om het in de woonkamer te testen. Levering is helder gecommuniceerd, echter was het retourneren van de overgebleven pakken wat lastig, uiteindelijk is dit wel gelukt.
M. de Weerd |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Amersfoort
Voor onze nieuwbouwwoning kochten wij een lijm PVC vloer met mooie witte plinten. De vloer is prachtig geworden en zeer netjes en naar volle tevredenheid gelegd!
FOTO VAN M. DE WEERD
Reactie of foto toevoegen
“Goede voorlichting”
Andre Heijmans |
dinsdag
28 jun
2022 22
| LAB21 Amsterdam
Medewerker André was zeer behulpzaam en bezit veel kennis. Goede voorlichting en uitermate behulpzaam bij onze keuze. Snelle levering van de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Houtlook visgraat pvc”
NM Le Grand |
maandag
9 mei
2022 22
| LAB21 Amsterdam
Andre heeft ons erg goed geholpen bij het uitkiezen van de nieuwe vloer (houtlook visgraat pvc) en het uitwerken van de kosten. We werden steeds hartelijk ontvangen in de showroom en zijn goed geadviseerd over de mogelijkheden. Het was ook geen enkel probleem om een sample van de vloer een dagje mee te nemen voor het uitzoeken van een eettafel (eiken). Ook de leggers waren vlot, betrouwbaar en erg meedenkend.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Bruno |
donderdag
2 mei
2024 24
| LAB21 Groningen
Goed geholpen in de winkel en keurig gelegd. Laminaat voor de hele bovenverdieping.
FOTO VAN BRUNO
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Patrick de Bont |
zondag
2 mrt
2025 25
| LAB21 Eindhoven
Vriendelijke ontvangst en er werd echt de tijd genomen. Goed en gedegen advies gekregen over PVC vloeren. Uiteindelijk vloer voor 2 verdiepingen met plinten aangeschaft. Levering zonder problemen, leggen door echte vakmannen die precies te werk gaan. De muren waren nog iets te vochtig dus de plinten zijn 2 weken later geplaatst. Ziet er super mooi uit en strak gelegd. Uiteindelijk daar ook de laminaatvloer voor de zolder gekocht, echter bleek de uitgezochte vloer niet meer gemaakt te worden. Zonder problemen een andere uitgezocht en het prijsverschil netjes terug gekregen. Echt een aanrader voor informatie, deskundigheid en uiteindelijk het kopen van een vloer.
George Timmermans |
zondag
23 feb
2025 25
| LAB21 Amsterdam
Top-line Laminaat Natufranco 1180x394 gekocht, net nieuw in de collectie. Heel apart en ziet er gelikt uit. Zelf gelegd, wel wennen aan de grootte van de delen, maar het resultaat mag er zijn.
Goed geholpen in de winkel. We mochten stalen mee. Alles verliep netjes en correct. De vloerleggers waren ook vriendelijk en netjes
REACTIE VAN HENNIE DUITSCH
Deze foto is van ons pvc vloer en is prima gelegd. Zeer tevreden
Reactie of foto toevoegen
“Mooie houten vloer”
Stefan Kroon |
dinsdag
6 dec
2022 22
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Alles volgens afspraak geleverd kwa dag en tijd. De vloer was makkelijk te plaatsen en ligt er perfect bij!
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met onze vloer”
René van Sprang |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Wij hebben een goede ervaring met Lab 21. Nadat onze keuze niet optijd leverbaar was zijn we prima geholpen in de winkel om een andere keuze te maken. Gelukkig samen met de verkoopster hebben we een pvc vloer gevonden die bijna dezelfde kleur heeft als de eerste keuze. Ons is ter compensatie van de overlast een Basis reiniger de. Schutzouts pvc vloeren toe gezegd. Echter hebben wij dit tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Des ondanks zijn we erg blij met onze vloer in visgraad.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Emre K |
maandag
21 okt
2024 24
| LAB21 Eindhoven
Wij zijn erg tevreden over de kwaliteit van mijn pvc vloer. We hebben bijbesteld voor de aanbouw voor onze woning. Snelle en vlotte levering. Communicatie met de medewerkers was ook goed!
eerst de huiskamer gedaan met deze prachtige vloer! drna keuken en de gang ,
en een jaar later alles boven , dus heel mijn huis met deze prachtige laminaat
super geholpen door Hanneke in Eindhoven
FOTO VAN TANJA MAAS
Reactie of foto toevoegen
“Telefonisch moeliijk bereikbaar”
Henk van der Schans |
maandag
1 nov
2021 21
| LAB21 Den Bosch
Verkoper legt alles goed uit. Bezorging was correct en mooi op tijd. Up to date s waren ook goed en duidelijk. Minpuntje is dat veel vestigingen telefonisch moeilijk te bereiken zijn.
FOTO VAN HENK VAN DER SCHANS
Reactie of foto toevoegen
“Goed geregeld”
Nick |
dinsdag
15 aug
2023 23
| LAB21 Den Bosch
We konden eerst rustig zelf rond kijken om wat vloeren naast elkaar te leggen. Daarna werden we super goed geholpen voor een mooi eindresultaat! Van het eerste gesprek tot het leggen, alles was goed geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer ziet er strak uit”
Aad Twigt |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Vriendelijk geholpen, ging ff mis met levering maar daarna alles ok. Ik had al een aantal foto's naar de vestiging in capelle gestuurd want de vloer ziet er heel strak uit. Super materiaal om te leggen.
Hele fijne hulp gekregen van Hanneke voor het kiezen en bestellen van een prachtig laminaat. Goede tips, medewerkers denken met je mee.
FOTO VAN AMBER BASTIAANSEN
REACTIE VAN FLOOR
Beste mevrouw Bastiaansen, Fantastisch om samen met u een goede vloer te hebben gekozen. De brede plank ziet er geweldig uit. Dank voor de review. Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN JANNE
Hi, wat een prachtige vloer! zou je mij kunnen vertellen welke dit is? groet, Janne
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
jan |
zondag
9 jan
2022 22
| LAB21 Leeuwarden
Prachtige vloer makkelijk zelf te leggen en precies wat wij zochten.
FOTO VAN JAN
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Marian |
dinsdag
7 mrt
2023 23
| LAB21 Eindhoven
In de winkel werden we goed geholpen met het uitkiezen van het soort PVC. Snel uitgekozen en besteld. De levering was in orde, werd fijn binnen gelegd in huis. Ook het zelf leggen ging prima. We hadden voldoende lijm en het leggen was eenvoudig adhv de duidelijke instructies.
RvS |
donderdag
25 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Mooie vloer, legger heeft ook zijn werkt goed verricht
Reactie of foto toevoegen
“Showroommodelvloer wijkt af van echte vloer”
Vermaas |
zondag
31 okt
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Op zich goed geholpen bij de aanschaf van een nieuwe pvc vloer. Echter bij de showroom modellen is de v-groef een stuk groter dan wanneer de vloer in het echt gelegd wordt. Dit had ik graag van tevoren geweest zodat ik een model met een grotere v-groef had genomen. Toch jammer bij een vloer van €6000 die dan toch niet helemaal is wat je voor ogen had.
FOTO VAN VERMAAS
Reactie of foto toevoegen
“Proces kon beter”
Mohan |
vrijdag
28 jan
2022 22
| LAB21 Delft
Laminaatvloer gekocht en laten aanbrengen.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
A Boomsma |
zondag
8 mei
2022 22
| LAB21 Leeuwarden
Erg tevreden met de pvc click vloer die we onlangs hebben gekocht. Goed en snel geholpen bij lab21 Leeuwarden.
Beste heer Sengers, Altijd leuk om een positieve review te lezen, waarbij alles klopt. Heel veel plezier met u nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor
We kregen goede informatie over de PVC vloeren in de winkel en we kregen ook de gelegenheid thuis verschillende stalen te bekijken. Ook het mailcontact was prettig en de vloerlegger die wij toegewezen kregen was zeer kundig en heeft de vloer erg netjes gelegd!
DOE HET NIET! Oplichters eerste klas. Om te beginnen verkoper Lex: hij smeert je met gladde praatjes een vloer aan zonder daadwerkelijk in te gaan op je zorgen; Amsterdams huis, houten vloer met verloop: "Geen probleem hoor! Geen extra kosten ook." Na de aanbetaling is er ineens "een fout gemaakt." Ja verkeerde prijs gerekend: die gaat nu met €1500 omhoog.
Dan de inspectie! In orde zegt meneer Dick. Maar als de legger dan komt en zegt: op deze vloer kan ik geen pvc leggen en gewoon weggaat begint de bende. "Dat was toch onze verantwoordelijkheid en staat toch echt in de voorwaarden." Boos de winkel ingelopen; conclusie: dat hadden ze inderdaad moeten zien bij de inspectie. Goh.
Twee weken verder: voor meer dan €2000 vloer laten egaliseren voor de vloer die dus eigenlijk helemaal niet in dit huis kan. Maar ja ons probleem. Terwijl wij dit in 3 dagen geregeld hebben wachten we een maand later nog steeds op een legger. Weken lang bellen we dagelijks 3 keer naar Lab21: "we gaan er echt achteraan" om nooit meer wat te horen.
Ondertussen zo gigantisch veel extra kosten gemaakt met verblijf elders, extra huur opslag spullen en ga zo maar door. Walgelijke partij dit waar je ver van uit de buurt moet blijven. Wij zijn ondertussen juridische stappen aan het voorbereiden.
Een vriendelijke verkoper die ons liet kiezen uit de grote collectie die er op de vloer lag maar ook de varianten die op borden beschikbaar waren. Veel keus. De ervaring van de vloer tot nu (3 maand) is goed. Hij laat zich makkelijk schoonmaken.
FOTO VAN H.BELT
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie laminaatvloer”
Rien van Rijnsbergen |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Den Bosch
Tijdens de aankoop goed begeleid en op de afgesproken tijd afgeleverd. Goede kwaliteit zelf gelegd en alles naar volle tevredenheid. Zelfs wat we overhadden gebruikt om werkblad mee af te werken.
Ben na bezoek van andere bedrijven ook bij Lab 21 terecht gekomen. Ik vond dat je er veel soorten goed kon zien liggen waardoor we toch snel een keuze hebben kunnen maken. Groot oppervlakte is snel in 1,5 dag gelegd. Helaas is de egalisatie niet helemaal vlak geschuurd waardoor er nog een veeg nu zichtbaar is door de pvc vloer heen.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Peter, Wat leuk om te horen dat u na het vergelijken met andere bedrijven bij LAB21 bent uitgekomen. Wanneer u toch nog even naar de egalisatie wil laten kijken, zou u dan foto's en de uitleg willen mailen naar info@lab21.nl ? Dan zorgen we dat het daar voor u wordt bekeken. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Een goede ervaring”
Dick |
woensdag
15 mrt
2023 23
| LAB21 Utrecht
Goede ervaring en voorlichting zowel met de keuze (PVC Laminaat) als met de aanleg van deze vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Het eindresultaat is heel mooi”
T. Hermans |
donderdag
8 dec
2022 22
| LAB21 Eindhoven
Heel goed geholpen in de winkel en blij met het resultaat! Gezien de ruime keuze op het gebied van (pvc) vloeren vonden we het lastig kiezen! Na het bezoeken van verschillende winkels kwamen we bij Lab21 terecht. Hier zijn we erg goed geadviseerd en hebben we een plak pvcvloer gevonden waar we nog steeds heel blij mee zijn. Het leggen hebben we zelf gedaan, dit was heel makkelijk met de zelfklevende ondervloer, het eindresultaat is heel mooi geworden. De vloer ligt er nu zo'n 5 maanden in. is makkelijk schoon te houden en van goede kwaliteit, krast niet snel!
Zeer goede ervaring met deze fantastische zaak in Delft. De filiaalmanager heeft mij super geholpen en geadviseerd. Meerdere malen verschillende stalen op proef mee kunnen nemen en de gehele afwikkeling is prettig en vlot verlopen. De vloer is prachtig en ook kundig geplaatst. Lab21 kan ik daarmede aan iedereen aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Len Schuit |
zaterdag
15 jan
2022 22
| LAB21 Delft
Een paar dagen na levering van mijn pvc vloer bleken er een paar pakken te zijn beschadigd. Nadat ik hierover gebeld heb is er de volgende dag iemand langs mijn huis gereden om vervangende pakken te leveren. Het personeel was erg vriendelijk en dacht mee in oplossingen. Top!
Wij hebben de grijze tegel laminaat gekocht. Super tevreden mee. Prachtige kwaliteit en super strak eind resultaat. Juiste hulp en begeleiding gehad bij het maken van de keuze.
FOTO VAN WIETSE
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Danny wammes |
zaterdag
19 aug
2023 23
| LAB21 Delft
Wij zijn goed geïnformeerd over de mogelijkheden en in alle rust hebben we onze beslissing kunnen maken. Wij hebben onze pvc visgraat vloer nu een half jaar en zijn er nog iedere dag blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Good advice”
Davide |
zondag
8 sep
2024 24
| LAB21 Utrecht
Purchased Superior Klik PVC Leros from the Store in Utrecht in April 2024. Since I entered the store, the staff was welcoming and available. They game me all the advices I needed and they were able to make further adjustments to my order after purchase without problems. The floor turned out beautifully, very great quality for a PVC. My guests always think it is real wood when they see it,
PVC Vloer in 2021 al gekocht voor ons nieuwbouw appartement die dit jaar is opgeleverd. Netjes geholpen. Nu de vloer ligt best tevreden maar achteraf toch niet helemaal. Dat heeft niets te maken met de vloerenlegger Jimmy en zijn maatje die hebben netjes gewerkt en goed werk geleverd. Maar niet bedacht dat je bij pvc vloertegels zoveel de naden zou zien dacht dat het meer zou aansluiten en er zit in sommige tegels kleurverschil. Volgend jaar als alle seizoenen zijn geweest ivm krimpen uitzetten lab 21 benaderen of er iets aan de naden gedaan kan worden?
I bought the pvc laminat, very satisfied with the quality. The sales guy was very helpful when we went to the store. The floor was delieverd pretty fast as well. Im happy with everything!
FOTO VAN JING ZHANG
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer voor bovenverdieping”
Familie Blokzijl |
dinsdag
2 nov
2021 21
| LAB21 Groningen
Wij zijn super blij met onze nieuwe PVC vloer. Onze bovenverdieping voelt weer helemaal als nieuw. Fijne medewerkers ook op de vestiging in Groningen.
PVC vloer uitgekozen en gelijk besteld. De verkoper heeft alles keurig uitgerekend en onze geholpen bij het uitzoeken van de plinten en ons op weggeholpen met het laten leggen van de vloer. Ook een prettig contact gehad met de distributie afdeling die zeer klantvriendelijk was.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Joop, Leuk om te horen dat u zo tevreden bent met de hulp vanuit de showroom en over het prettige contact met de distributie afdeling. Hartelijk dank voor het plaatsen van deze positieve review! We wensen u veel plezier met de nieuwe pvc vloer! Met vriendelijke groet, Floor
100 m2 vloer geëgaliseerd en een pvc-vloer gelegd in 2 dagen. Het is een prachtige vloer. Iedereen vraagt of we een houten vloer hebben. Uiterst tevreden over de vloerenlegger.
FOTO VAN JOS MENHEERE
Reactie of foto toevoegen
“PVC Vloer in studentenwoning”
Frank |
donderdag
26 nov
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Een jaar geleden voor het eerst PVC lijn laminaat vloer van LAB21 in een studenten verhuur woning neer gelegd. Dit ziet er nog steeds super goed uit dat we besloten hebben het in meerdere woningen toe te passen (Sensation extra breed Grey Bleeched Oak 0.55 mm toplaag)
FOTO VAN FRANK
REACTIE VAN FLOOR
Beste Frank, Wat fijn om te horen dat u nog steeds zo tevreden bent over de vloer die u bij ons heeft gekocht. Een PVC-vloer staat erom bekend dat het heel erg onderhoudsvriendelijk is, wat natuurlijk perfect is voor in een studentenwoning.
Als bedankje willen we u graag een gratis onderhoudsset toesturen. Zou u uw ordergegevens of persoonlijke gegevens kunnen mailen naar info@lab21.nl zodat we zeker weten dat we de juiste gegevens hebben. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Floor
We zijn tevreden dat we professioneel geholpen zijn door Hanneke, we waren teleurgesteld dat ze een verkeerde berekening had gemaakt waardoor we 8 m2 tekort kwamen en nog eens rond 400 euro bij moesten betalen.
Martin heeft ons heel goed geholpen aan een mooie visgraat vloer!
FOTO VAN MILAN TALENS
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Charissa |
woensdag
5 okt
2022 22
| LAB21 Delft
Prettig geholpen door de medewerkers. Zou het iedereen aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Zeeeer tevreden”
A. van Bussel |
maandag
15 mrt
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Goed en kundig advies bij aankoop. Daarna via mail duidelijk contact over levering en planning. Mooi gelegd en zeeeer tevreden met resultaat.
FOTO VAN A. VAN BUSSEL
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Peter van Garderen |
dinsdag
18 mrt
2025 25
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Medewerker heeft ons goed en deskundig geadviseerd in een ontspannen, enthousiaste en gezellige sfeer. Met een lekker kopje koffie erbij hebben we rustig alles bekeken en doorgenomen. We hebben gekozen voor de duurzame quality line laminaat autumn vloer en zijn erg tevreden met onze keuze mede dankzij verkoper die goed aanvoelt naar welke vloer je op zoek bent. Volgens onze eigen vloerenlegger hadden we een meer egaliserende ondervloer nodig dan die we hadden besteld. Na een telefoontje konden we de bestelde ondervloer retourneren bij Lab21. Een mooi voorbeeld hoe ze bij Lab21 met je mee denken en de klant voorop stellen :-)
Han van der Schot |
zondag
23 okt
2022 22
| LAB21 Amsterdam
De verkoper in de winkel nam de tijd om mijn wensen te leren kennen zoals kleur, licht en kwam met voorbeelden die perfect aansloten bij wat ik voor ogen had. Na mijn keuze gemaakt te hebben verliep het hele proces vlekkeloos. De legger maakte contact en de rest liep volgens afspraak. Ben vooral tevreden over de manier waarop alles ging. De evt. stress mijnerzijds (je schaft niet elk jaar een nieuwe vloerbedekking aan) werd geheel weggenomen door de rust die zowel verkoper als legger uitstraalden.
Joost de Kort |
dinsdag
24 aug
2021 21
| LAB21 Breda
Super geholpen, alles liep boven verwachting
FOTO VAN JOOST DE KORT
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Hans Hermans |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Den Bosch
Uitstekend advies bij het uitzoeken van een goede vloer. Afspraken zijn goed nagekomen en de vloer is vakkundig gelegd. De zolder ziet er uit als nieuw. Zeer tevreden met het resultaat!
Reactie of foto toevoegen
“Goede voorlichting”
Swierstra |
vrijdag
14 nov
2025 25
| LAB21 Leeuwarden
We zijn goed voorgelicht over de keuze van het laminaat dat we hebben uitgezocht. Heb het zelf gelegd.
fam. Klerks |
maandag
9 sep
2019 19
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Pvc tegel schitterde vloer netjes geregeld en gelegd!
REACTIE VAN FLOOR
Beste familie Klerks, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Capelle en voor get schrijven van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo enthousiast bent over de PVC tegelvloer die u hebt uitgekozen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie onderhoudsarme vloer”
Yvonne |
dinsdag
15 aug
2023 23
| LAB21 Delft
De vloer ziet er goed uit. Er was wat gedoe met de leggers vanwege de plinten. Er waren verkeerde geleverd en de afwerking bij de deuren niet zoals gewenst
Na levering van de juiste plinten en het netjes afwerken bij de deuren is dat uiteindelijk allemaal opgelost. Een mooie onderhoudsarme vloer is het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Goedkoop en kwalitatief super”
Robin koelemeijer |
maandag
28 dec
2020 20
| LAB21 Amersfoort
We hebben de vloer bij lab21 gekocht omdat ze goedkoop zijn en kwalitatief super zijn. Het leggen van de vloer ging vlekkeloos.
FOTO VAN ROBIN KOELEMEIJER
REACTIE VAN FLOOR
Beste Robin Koelemeijer, Hartelijke bedankt voor u positieve review. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Ambiant Spigato visgraat vloer”
Gerben |
zondag
21 jun
2020 20
| LAB21 Delft
We waren op zoek naar een pvc visgraat vloer. We hebben een keer gekeken in Lab21 in Delft en hebben een afspraak gemaakt met een verkoper om eens rustig een vloer uit te zoeken en alles te bespreken. Dit ging goed. Mooie vloer uitgekozen! Er komen bij een gelijmde pvc vloer wel een hoop kosten bij. Maar dat werd dachten wij duidelijk verteld, ook even in afwachting van de vloer legger hoe en wat. Afspraak gemaakt zodat hij kon komen, alleen hing dit een aantal keer fout. Uiteindelijk kwam deze zo laat dat we eigenlijk geen keus meer hadden, we hadden een verkeerde vloer dus er moest weer ander egaliseer spul komen en er moest niet 1x maar 2x geëgaliseerd worden en er moest nog een laag komen en zo waren er nog wat dingen die echt bij de verkoop niet verteld zijn. Hierdoor werd de vloer van 4000 euro 6000 euro of meer. Maar we hebben het niet meer precies uitgerekend want we werden er echt droevig van. Uiteindelijk hebben we de vloer zelf wel gewoon afgenomen maar het leggen hebben we niet meer via Lab21 gedaan want dit was echt een drama. De vloer zelf is echt een waanzinnig mooie vloer. Ligt er super strak in en ben echt super tevreden. (Ze zeggen dat het kwas bestendig is, maar dat is niet zo. Maar een paar filtjes onder de stoelen enzo en dan heb je daar geen last meer van.) Het leggen en de communicatie hoe dat ging zijn we maar snel vergeten. We genieten nu gewoon van de mooie vloer. De vloer is een Ambiant Spigato visgraat vloer.
FOTO VAN GERBEN
Gelegde vloer
REACTIE VAN FLOOR
Beste Gerben, Het is fijn dat je blij bent met de vloer. De situatie met de ondervloer blijft altijd lastig. We vertellen beslist wel dat we bij de offerte uit gaan van een goede basisvloer waarop we met standaard bewerkingen een PVC vloer kunnen leggen. Wij kunnen immers in de winkel niet zien hoe de basisvloer er thuis uit ziet. Daarom doen we ook een voorinspectie waarbij we in de woning alles nameten, de vochtigheid van de vloer controleren en de staat van de vloer beoordelen. Soms volgt daar uit dat er meer nodig is om de vloer geschikt te maken om PVC op te verlijmen. Dit was ook bij jullie vloer het geval. De meerkosten die dit met zich meebrengt worden dan apart geoffreerd en aan de klant voorgelegd voor akkoord. Het staat de klant dan vrij om dit wel of niet uit te laten voeren. Transparanter kunnen we het niet maken, maar we kunnen ons uiteraard wel goed voorstellen dat het tegenvalt als de vloer duurder wordt dan verwacht. Dit doen we niet om de klant op kosten te jagen, maar om een goed eindproduct te kunnen garanderen. Gelukkig is het in de meeste gevallen zo dat een standaard bewerking voldoende is en er dus ook geen aanvullende kosten zijn. We wensen je veel en lang plezier van de mooie Spigato visgraat vloer. Met vriendelijke groet,Floor
REACTIE VAN GERBEN
Dat is in de winkel ook wel aangegeven. Maar als ze elke keer de inspectie uitstellen en dan de "inspectie" pas doen als de vloer erin moet dan ben je wel rijkelijk laat hiermee (de vocht meting is ook nooit uitgevoerd). En wij hadden ook een planning met de verbouwing en vloerverwarming. En als we vrijdagochtend niet weten of we het weekend wel in ons huis konden zijn (met 2 kinderen van 5 en 7) is dat gewoon echt heel vervelend. En dit is niet 1x voorgekomen. Er is ook meerdere keren gezegd dat de vloer echt krasvrij Ou zijn. Maar dat is ook zeker niet het geval. Geen ramp hoor, gewoon wat filtjes onder de stoelpoten en er gebeurd niks meer mee. Maar zeg dan niet dat het kras vrij is. Maat laten we hier niet teveel over doorgaan. De vloer ligt er wel echt netjes in en nu zijn we er heel blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Montage niet goed gelopen”
Angela Nouwens |
woensdag
22 apr
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Nooit meer ! Eerst goed geholpen, goede prijs en offerte getekend. Dan komen ze nog eens nameten en komt er ineens meer dan 10% bovenop (terwijl de eerste calculatie op basis van bouwtekeningen waren). Hele gesprekken gehad maar ze gaven aan dat wanneer er materiaal over was ik het terug kon sturen. Niet blij maar ok, is niet anders. Komen ze vervolgens het materiaal leveren, is de mat er niet bij. Het leggen liep een week uit, dit kan vanwege ziekte medewerker. Dag na dag laten steeds meer plinten los dus komt iemand omdat helemaal overnieuw te doen, eindelijk is de mat geleverd en wordt deze ook gelegd (zijn ondertussen 3 weken verder na levering). Daarnaast zijn er dingen geleverd (kozijnplinten, hoekprofielen) en voor betaald die volgens de vloerenlegger niet besteld hadden moeten worden en ik terug moet sturen. Eindelijk is alles afgerond en vul ik het retourformulier in om het één en ander terug te sturen...wordt het afgewezen want is niet binnen de 14 dagen na levering. Zal nooit meer een vloer bestellen hier of het iemand aanraden!
REACTIE VAN GEORGE KROONEN
Beste Angela, Allereerst onze excuses, dit is natuurlijk niet correct en dat hebben wij u op 29 april ook al bericht via email. U kunt de teveel of onterecht geleverde producten terug brengen in de dichtstbijzijnde winkel waarna wij dit aan u zullen terug betalen. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met de vloer”
Peter Komproe |
donderdag
17 aug
2023 23
| LAB21 Amsterdam
Goede ervaring met de vestiging en heel blij met de aankoop. De vloer geeft onze woonkamer een warme gloed. De vloer is heel gemakkelijk schoon te houden. Zeer blij met de vloer.
Goede begeleiding, goede service, vloer ligt er prachtig bij we zijn er erg blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij”
Arno |
dinsdag
5 nov
2019 19
| LAB21 Breda
Wij hebben een pvc vloer en laminaat bij lab21 gekocht en laten plaatsen. Zeer tevreden hoe wij geholpen zijn en hoe kundig de vloer snel gelegd is. Erg blij met het resultaat.
FOTO VAN ARNO
Laminaatvloer
REACTIE VAN FLOOR
Beste Arno, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het schrijven van deze prachtige review! We zijn blij dat u zelfs 2 mooie vloeren hebt uitgezocht en dat u zo tevreden bent met het eindresultaat. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Schitterend”
Freek Beekman |
vrijdag
24 apr
2026 26
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Prima voorlichting en grote keuze. Deskundig personeel. We waren in Capelle aan de IJssel. Kwamen afspraken precies na. Vloer is schitterend, al veel wow's gehoord van bezoekers. Visgraat licht eiken.
Eva-Linde |
maandag
28 jun
2021 21
| LAB21 Amersfoort
We hebben een prachtige donker bruine laminaatvloer gekocht. We hebben eerst in de showroom in Utrecht gekeken, daar werden we snel en professioneel geholpen. De showroom is ruim opgezet. Er is voldoende keuze en er wordt met je meegedacht. We hebben een huis uit 1900, dus we zochten wel specifiek een donkere kleur laminaat wat goed past. Ook een passende ondervloer erbij uitgekozen. De communicatie is prettig verlopen, ook het proces van het bestellen, de status van de order, de chauffeur die de vloer kwam bezorgen en de aflevering verliep super. We hebben nog bijbesteld en dit afgehaald in Amersfoort, ook dit verliep zonder problemen. Alleen maar complimenten voor Lab21!
Heel goed geholpen in de winkel, duidelijke offerte, afspraken zijn nagekomen, levering op afgesproken dag (zaterdag), visgraat vloer heel strak gelegd, kortom prima gedaan.
Ingrid van den Beemt |
vrijdag
13 sep
2024 24
| LAB21 Breda
We zijn super geholpen. Ze waren heel informatief. Het is een hele mooie vloer. We zijn er zo ontzettend blij mee. De kamer lijkt ook veel groter nu. Lab21 is echt een aanrader!
correcte behandeling en en een [prettig en vertrouwend verkoper.
Aanvulling ontvangen 16 april 2020: Wij hebben 104 m2 klik pvc gekocht in Groningen en het is bijna 2 maanden geleden al gelegd ,naar onze tevredenheid.
REACTIE VAN FLOOR
Beste H. Mulder, Bedankt voor uw bezoek aan de showroom van Groningen en het plaatsen van deze mooie review. We zijn blij om te horen dat u correct en prettig bent geholpen in de showroom en dat de vloer naar tevredenheid is gelegd, daar gaat het uiteindelijk om! We wensen u nog veel plezier van uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Teeuwen |
donderdag
6 jan
2022 22
| LAB21 Utrecht
Goed geholpen snel geleverd mooie vloer (pvc klik)
Hans en Sylvia |
woensdag
1 mei
2024 24
| LAB21 Enschede
We zijn zeer goed en professioneel geholpen in de LAB winkel in Enschede en hebben een mooie click PVC vloer gevonden en gekocht. De vloer werd op de afgesproken tijd bezorgd en hebben we zelf gelegd. Het was niet de goedkoopste vloer en dat merk je gelijk bij het leggen en het gebruik, de planken sluiten goed aan en het onderhoud is eenvoudig. De vloer ziet er na bijna een jaar gebruik nog prima uit. We zijn zeer tevreden, zou er zo weer een vloer kopen.
FOTO VAN HANS EN SYLVIA
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij”
Guido de Bruijn |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Amersfoort
Geweldig advies in de winkel niets was te gek. Op tijd geleverd en perfect gelegd. Heel blij met onze betonlook vloer.
Ik heb klik PVC bij in uw winkel in Utrecht gekocht. Wij hebben zelf de vloer gelegd en die ligt er perfect in. Maar ik heb veer meer geleverd gekregen (ca. 12 m2) als dat ik nodig had (aantal is berekend door de verkoper), en uw filiaal in Utrecht weigert om deze terug te nemen. Dit vind ik een slechte service. Daarom heb ik de slechte score aangegeven.
Wat gekocht? Plinten, lijm PVC + zelfplakkende ondervloer (bovenverdiepingen), lijm PVC + egalisatie vloer (begane grond). Tevreden: kwaliteit PVC vloer, tot dusver geen beschadigingen. Alles netjes gelegd, op paar moeilijke plekken na waar het soms net wat minder is gelegd/vast plakt. Fijn dat je wat gratis staaltjes kon aanvragen om thuis te kijken. Ontevreden: facturering is tot 5-6x mis gegaan en uiteindelijk wel goed aangepast.
FOTO VAN MONIQUE
Reactie of foto toevoegen
“Leggen niet goed ingeschat”
Lex |
vrijdag
5 jul
2019 19
Ik heb gebruik gemaakt van de legservice van Lab21 voor het bij hun gekochte PVC-laminaat. Daar waar ik gerekend had op een mooie, strakke, professioneel gelegde vloer zit ik nu met de gebakken peren, een vloer waar ik niet tevreden mee ben, met hoogteverschillen en met stukken waar ik niet durf te lopen vanwege doorzakken en mogelijk breuk van de messing op een aantal plekken. Ik was al behoorlijk geïrriteerd door de gang van zaken. dat is nu alleen maar erger geworden omdat Lab21 mij verantwoordelijk heeft gesteld voor het eindresultaat en daarnaast niet het afgesproken bedrag heeft overgemaakt.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Lex, Er is in overleg met de legger besloten om de oude vloer te laten liggen, dit veroorzaakt de vering in de vloer. We willen dit graag goed oplossen, een voorstel daartoe is reeds gedaan en daarin nemen wij voor onze verantwoording, dat we de vloer opnemen en opnieuw leggen. De oude vloer die onder de nieuwe vloer is blijven liggen moet dan wel zelf verwijderd worden. Als er problemen zijn met de basisvloer die onder de oude vloer ligt, dan moet dit wel eerst hersteld worden. Als wij dat moeten doen zullen we dit moeten berekenen. Maar dat is niet anders dan wanneer u in eerste instantie de oude vloer had weggehaald. We hopen graag snel uw akkoord te krijgen om dit zo op te lossen. Wij willen namelijk ook graag ons werk goed afronden. met vriendelijke groet,Floor
Reactie of foto toevoegen
“Prima service in de winkel”
Jordi |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Breda
Prima service in de winkel in Breda. Echter communicatie met de planning is matig, 3x een andere legger toegewezen gekregen. Uiteindelijk hebben we een legger toegewezen gekregen die het heel netjes heeft gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Fabrieksfout bij vloer”
Kim |
woensdag
20 mei
2020 20
| LAB21 Den Bosch
Wat een slecht bedrijf! Mensen koop hier geen vloer. Wij hebben in augustus 2019 een vloer gekocht. Na een paar maanden vloer begon te breken en omhoog te komen. In december contact opgenomen ! Na een tal telefoontjes en mails kwam er iemand kijken. Het was een fabrieksfout. Voordat onze klacht werd afgerond was het februari 2020! Ik werd niet teruggebeld of gemaild! Wat heb ik spijt dat ik toen geen rechtsbijstandsverzekering had! Er werd ons nergens aan tegemoet gekomen. Want we moesten onze oude vloer eruithalen, afvoeren, plinten vervangen maar niks werd er gedaan. Uiteindelijk mochten we in februari een nieuwe vloer uitzoeken of we kregen de helft van ons geld terug! Wij terug naar de showroom, de verkoper meldde al dat er meer klachten waren over deze vloer en daarom was hij uit de collectie genomen net als de ondervloer die wij destijds erbij hadden gekocht. Alles op advies van de verkoper! Omdat de verkoper niet wist wat hij precies mocht vergoeden werden we terug gebeld of de door ons nieuwe uitgekozen vloer en ondervloer besteld mocht worden. Na vier weken kregen we groen licht! Maar alleen voor de pvc vloer geen ondervloer! Omdat we in een situatie zitten waarin we niks anders kunnen, gingen we akkoord de vloer zou over twee weken geleverd worden. In eerste instantie moesten we de vloer in het filiaal in Den Bosch ophalen! Maar hij werd toch thuisbezorgd. Helaas moest er vijf weken later weer een mail gestuurd worden want er was nog steeds geen vloer. En toen werd ik vandaag plots door de chauffeur gebeld dat hij over 30 min bij mijn huis was met de vloer!! We zouden een dag van te voren een mailtje krijgen als ze de vloer zouden brengen! Ook niet. Nee lab 21 belde me op toen net de chauffeur wegreed dat de vloer vandaag geleverd werd!!! Echt waar mensen wat een slecht bedrijf. En wij zijn niet de enige die dit overkomt bij dit bedrijf. Dus koop hier NOOIT een vloer!!!
FOTO VAN KIM
Deel van de vloer
REACTIE VAN FLOOR
Beste Kim, Het is vervelend dat de vloer problemen heeft gegeven. We hebben dit erkend en deze ook kosteloos vervangen door een nieuwe vloer. Dit is wat onder onze garantie valt. U heeft de vloer zelf gelegd, de plinten zijn ook niet bij ons afgenomen en de ondervloer was na deze korte periode nog in prima staat. Ik denk dat wij daarmee hebben gedaan wat van ons verwacht mag worden. Dat u aanspraak maakt op verdere compensatie is in onze beleving niet terecht en daarom dan ook afgewezen. Wij vinden het zeer vervelend om een slechte review te ontvangen, temeer omdat wij er altijd alles aan doen om de zaken correct af te wikkelen. We kunnen echter niet voldoen aan verwachtingen die wij onterecht vinden. Wij hopen dat u met de nieuwe vloer wel blij en tevreden bent en wensen u daarvan veel en lang plezier. Met vriendelijke groet, Floor
Wat een puinhoop is het daar. In de winkel word je super goed geholpen en word je mooie praatjes en kortingen 'overgehaald', maar zo gauw je daar je order hebt geplaatst krijg je te maken met het hoofdkantoor. Daar begint de ellende. Door een verkeerde inschatting in de winkel mochten we nog eens 1000 euro extra betalen (daar gaat de korting), vervolgens vroegen wij een tig keer om de juiste factuur, deze kwam maar niet waardoor wij hem niet konden betalen (bouwdepot). Daaropvolgend werd de vloer bijna niet geleverd en kregen wij het verwijt dat wij niet aan onze betalingsverplichting voldeden. Mensen op het kantoor zijn niet bereikbaar (tip kies een andere optie in het menu ipv de optie klachten want bij klachten neemt nooit iemand op). Beloftes dat je terug gebeld wordt worden niet na gekomen. Uiteindelijk zijn we langs het hoofdkantoor in Amersfoort gegaan (we moeten toch wat) en daar werden we, zoals ze dat zo mooi kunnen, goed behandeld. Uiteindelijk toch een factuur ontvangen (uiteraard weer een paar euro duurder dan was overeengekomen), deze direct via het bouwdepot ingediend en afgesproken dat de vloer op de afgesproken datum geleverd zou worden. Bij contact met de bezorger kwamen we erachter dat ze als leveradres ons oude adres hadden doorgegeven i.p.v. ons nieuwe adres. Gelukkig was de bezorger meewerkend (had vaker met dit probleem via LAB21 te maken gehad) en wijzigde de route naar ons nieuwe adres. Ons bezoek was op vrijdagochtend, de indiening in het bouwdepot dezelfde middag en prompt hing LAB21 maandochtend al aan de telefoon om te vragen waar onze betaling bleef. Uiteindelijk is de vloer goed gelegd (zijn externe jongens die dat doen), maar hadden we toch nog teveel producten over (nameting was ook niet correct). Dit wilde wij laten ophalen (aangezien wij het niet zelf kunnen terugbrengen), maar daar werd erg moeilijk over gedaan. Wij moesten het maar zelf bij een filiaal afleveren. Uiteindelijk toch iemand bereid gevonden om de producten op te halen werden wij gebeld door iemand die 200 km verderop woont. Nogmaals contact opgenomen (aangezien wij niet werden terug gebeld) en het zou weer geregeld worden. Na een paar weken zijn de plinten alsnog opgehaald, maar de terugbetaling bleef uit. Weer contact opgenomen en toen kregen wij te horen dat ze niet wisten wie het bij ons heeft opgehaald en dat wij maar moesten aantonen wie het had opgehaald. Na ontploft te zijn hebben we eindelijk een leidinggevende aan de telefoon gehad. Uiteraard moeten we nog even wachten op de afloop, maar afgelopen maanden hebben we alleen maar frustraties ervaren. Niemand was er bereikbaar, continue beloftes die niet waar gemaakt werden, administratie die niet op orde was etc. Mijn tip laat je niet verleiden door mooie praatjes in de winkel en de korting die zij bieden. De service in de winkel is namelijk echt goed, maar daarna is het echt belabberd. Je hebt dan ook niks meer te maken met de winkel, alles verloopt via het hoofdkantoor. En de afspraken die je in de winkel hebt gemaakt? Die vervallen aangezien zij daarvan niet op de hoogte zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
J. van Lammeren |
dinsdag
29 okt
2019 19
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Pvc lijmvloer is gelegd. Mooie vloer (krijg veel complimenten). Communicatie egalisatie ging hier en daar wat moeizaam maar is uiteindelijk goed opgelost.
REACTIE VAN FLOOR
Beste J. van Lammeren, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het schrijven van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo blij bent met uw vloer en dat u er veel complimenten over krijgt. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen en bespreken. We wensen u veel plezier van uw mooie nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Veel aanbod”
Gerben de Jonge |
donderdag
26 nov
2020 20
| LAB21 Leeuwarden
Zeer vriendelijk geholpen, nette overzichtelijke winkel, heel ruim aanbod.
Aanvulling ontvangen 26 november 2020: De vloer is al geleverd en hij ligt ook al.
Beste Gerben, Bedankt voor het achterlaten van deze positieve review. Wat fijn om te lezen dat u de verleende service in onze showroom als prettig heeft ervaren. Zo te zien is uw vloer heel mooi gelegd. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN FLOOR
Beste Gerben, We willen u graag een gratis onderhoudsset willen toesturen als dank voor het schrijven van deze positieve review. Zou u een mail willen sturen naar info@lab21.nl met daarin u ordernummer, zodat wij de juiste gegevens van u hebben? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Vloer is prima gelegd”
J de Winter |
zondag
28 nov
2021 21
| LAB21 Leiden
De door ons gewenste plank breedte kon niet kon niet geleverd worden hierdoor kozen wij voor een smallere maat zodat de vloer op tijd gelegd kon worden, de vloerenlegger is een prima vakman, daar zijn wij zeer tevreden mee.
FOTO VAN J DE WINTER
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Prozée |
woensdag
16 aug
2023 23
| LAB21 Eindhoven
Erg goed voorgelicht en uitstekend geregeld bij de winkel in Eindhoven. Door de verhuizing naar Soest zijn de verdere contacten verlopen via het filiaal in Amersfoort. Ook daarvoor alleen maar lof, goede bereikbaarheid, prettige samenwerking. De legspecialist heeft de vloer naar volle tevredenheid gelegd.
H.Zandijk |
donderdag
25 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Heel tevreden met de vloer: prachtig. Heel ontevreden met LAB21: enorm gezeur met nabestelling door de legger, verkeerde dingen gestuurd, niet goed gereageerd, waardeloos, zeer teleurstellend.
Wij hebben een pvc-vloer aangeschaft en deze laten leggen door een legger. Het resultaat is goed te noemen, mede door de communicatie en deskundigheid is het op rolletjes verlopen.
Locatie in leiden geeft je een persoonlijke benadering. met goed gevoel onze eerste pvc laminaat uit gezocht. Geweldig materiaal, wel 10 x makkelijker aanleggen dan gewoon laminaat. Geen geknoei met onder materiaal dat zit er al aan vast. Makkelijk af te snijden niet meer zagen. Inklikken gaat soepel, zit hij niet goed dan gewoon weer los halen zonder beschadigingen. Resultaat perfect. Mij hebben ze overgehaald er komt alleen maar pvc laminaat. De kleur en model past mooi bij onze natuurlijke meubels. Onderhoud simpel. Zeer tevreden.
Echt de tijd genomen bij de keuze in de winkel. En daarbij ook advies in welke lengte richting de vloer gelegd kon worden. Daar wij de vloer zelf zouden leggen. Zoals afgesproken ook netjes 2 hoog afgeleverd. Daarbij bleek een kapot pakket. Super snel een nieuw pakket nageleverd. Niets dan lof tijdens de verkoop en levering
Er werd goed meegedacht, uitgebreid de tijd voor ons genomen. De levering was ook vlot.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Bea |
woensdag
30 jun
2021 21
| LAB21 Breda
In showroom Breda, erg goed geholpen. Zeer deskundige en nuttige informatie. Ging voor vloer bij mijn zoon en kocht er uiteindelijk ook 1 voor mezelf. Tevens mooi PVC voor afwerking schouw.
FOTO VAN BEA
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Peter |
zondag
20 okt
2024 24
| LAB21 Breda
Nadat onze zoon hele goede ervaringen had bij Lab21 in Breda. Hebben wij daar ook onze pvc vloer gehaald. Ook wij kregen goede adviezen en tips. Wat wel en ook wat niet te doen
FOTO VAN PETER
Reactie of foto toevoegen
“Top advies”
Daisy von Harenberg |
vrijdag
2 dec
2022 22
| LAB21 Breda
Ik heb een pvc vloer gekocht en heel erg goed advies ontvangen. Er is goed meegedacht met me, kijkend naar de woning, maar ook mijn situatie en dat vond ik erg fijn! Top advies gekregen!
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk heel tevreden”
Cynthia |
donderdag
26 nov
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Bij aankomst in de winkel vriendelijk ontvangen. Helaas troffen wij een wat onervaren meneer waardoor hij ons de verschillen tussen bepaalde type pvc vloeren niet kon uitleggen. Uiteindelijk een keuze gemaakt. Bij de afhandeling van de bestelling bleek weer dat meneer niet zoveel wist en moest het telkens bij een collega gaan vragen. Uiteindelijk alles regeld, order doorgezet. Per mail een bevestiging ontvangen. Maar daarna niets meer gehoord. We hadden bij de bestelling een gewenste leverdatum doorgegeven, maar we zouden nog te horen krijgen of dat de definitieve datum werd. Uiteindelijk de dag voor de gewenste leverdatum nog maar even nagevraagd, maar het kwam toch echt. Uiteindelijk prima geleverd. We zijn heel tevreden met de PVC plakvloer, was makkelijk te leggen met de bijbestelde lijm. We moeten nog zien hoelang hij meegaat. Er zit wel al 1 flinke kras in van 1 van mijn katten, dat is wel zonde.
Beste Cynthia, Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen in onze showroom. Vanuit ons is deze vanzelfsprekend, maar om de waardering van de klant te ontvangen is altijd leuk. Ondanks enige knelpunten in het proces, is het toch fijn om te horen dat u tevreden bent met de vloer die u bij ons besteld heeft. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet,
Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooi gelegd”
José Huurdeman |
vrijdag
8 jan
2021 21
| LAB21 Amersfoort
We zijn heel blij met onze nieuwe vloeren op de eerste etage. Het is mooi gelegd. Onze verdieping (2 slaapkamers en een thuiswerkkamer) is goed opgeknapt.
FOTO VAN JOSÉ HUURDEMAN
REACTIE VAN JOSÉ HUURDEMAN
Tweede foto
REACTIE VAN FLOOR
Beste José, Bedankt voor de mooie review en het meesturen van de foto's, dat ziet er goed uit! Wat fijn om te horen dat jullie blij zijn met de nieuwe vloeren, daar gaat het uiteindelijk om. We wensen u er veel (woon)plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Service vanuit de leggers kan beter”
van der Ham |
dinsdag
17 okt
2023 23
| LAB21 Utrecht
Bij ons bezoek in de vestiging in Utrecht werden wij fijn ontvangen en geholpen. Wij hebben met een goed gevoel een vloer uitgekozen voor de bovenverdieping, de benedenverdieping en de trap. Na het leggen van de vloer waren wij hier ook erg blij mee. Waar wij helaas niet zo tevreden over zijn is de service vanuit de leggers. Zij gaven ons aan dat we het moesten laten weten als we nog oneffenheden tegen kwamen ná hun vertrek. Echter hebben wij na het leggen van de vloer nooit meer reactie van hen gehad op onze mails en vragen. Daarnaast is de vloer (ondanks net gebruik) krasgevoeliger gebleken dan verwacht. Dit vinden wij erg jammer.
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.
Een bewerking voorstellen van de naam, bedrijfsomschrijving of adresgegevens.
Geef hier uw wijziging door.
.webp)
