Feedback
Alle Keukenzaken Beoordeeld
Plaats
Aantal ervaringen
Kesteren (Gelderland)
339 ervaringen
Nunspeet (Gelderland)
537 ervaringen
Poortvliet (Zeeland)
135 ervaringen
Sint Annaland (Zeeland)
322 ervaringen
6 vestigingen
2034 ervaringen
Son (Noord-Brabant)
42 ervaringen
Haarlem (Noord-Holland)
294 ervaringen
Middelharnis (Zuid-Holland)
205 ervaringen
5,4

KeukenConcurrent

Score uit 451 ervaringen | beschrijf ook uw ervaring
46 vestigingen (heel nederland)
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van KeukenConcurrent
Bij KeukenConcurrent staan we al ruim 18 jaar voor keukens van absolute topkwaliteit voor gegarandeerd de laagste prijs, waaraan we zeer veel aandacht besteden! Deze kwaliteit ziet u bijvoorbeeld aan de kwaliteitskasten die al zijn voorgemonteerd. Of aan de bijgeleverde apparatuur, die altijd van een bekend A-merk is. Doordat we onze keukens direct bij de fabriek en meteen op grote schaal inkopen kunnen wij de prijs zeer laag houden. Daardoor garanderen wij altijd de laagste prijs voor uw nieuwe keuken.
Ervaringen
Er zijn 451 ervaringen over KeukenConcurrent. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren107 ervaringen
4 sterren117 ervaringen
3 sterren16 ervaringen
2 sterren37 ervaringen
1 ster162 ervaringen

Per vestiging:
“Autoverkoperpraktijken”
Door Frauke Denz op vrijdag 11 mrt 2016 '16 | vestiging Amstelveen
Bij de renovatie van een heel huis komt er veel bij kijken. Omdat wij wisten dat de levertijd rond de 10-12 weken ligt, hebben wij de keuken redelijk in het begin uitgezocht. De keukenconcurrent is met zijn marketing/sales manieren geen uitzondering: hard schreeuwen en werven, en puntje bij paaltje terugkrabbelen. De typische spelletjes: de actie is alleen dit weekend geldig, als je nu tekent krijgt je een LED tv erbij etc etc. Daar zijn we niet ingetrapt en hebben voet bij stuk gehouden. We hebben voor ons gevoel een mooie keuken uitgezocht, maar moesten nog een keer terugkomen voor wat maatvoeringsproblemen. prima, toen wij er waren bleek dat de door ons opgegeven maten van muur tot muur zo niet konden, omdat de verkoper vergeten was aan beide kanten een pas-stuk te berekenen. Ineens werd een ladeblok 10cm smaller, dit had de verkoper toch gelijk kunnen zien (tijden de eerste marathon zitting van 3 uur met lineaal en mm-papier?). Nadat alle wijzigingen doorgevoerd waren en wij de aanbetaling hadden gedaan, kregen wij een telefoontje dat de handgrepen EN de frontjes niet meer beschikbaar waren. Ook hier weer, hoe kan de verkoper dat niet weten? Tijdens het uitzoeken van een nieuw handgreep bleek ook nog dat der verkoper een verkeerde handgreep op de bon had gezet! Wij waren hier niet echt blij mee en hebben weten te regelen dat dan als goedmakertje de installatie van alle apparaten door de keukenconcurrent verzorgd zou worden. Nou, daar had ik beter de gratis TV voor kunnen nemen en de installatie zelf kunnen doen: monteur komt de keuken installeren, leuk, spannend. Hij dacht tot 16:00 nodig te hebben. Prima. Het werd 4 uur, 5 uur, 6 uur. Ik wilde eigenlijk gaan koken.. het werd 7 uur het werd 8 uur. Om 8:20 was hij eindelijk 'klaar'. Bleek de koelkast niet aangesloten, ooh ja sorry. De volgende dag wilde ik eindelijk gaan koken, draai in de meterkast de gaskraan open, loop naar de keuken terug om de pan op het fornuis te zetten: GASGEUR!!!! meteen terug naar de meterkast-kraan dichtgedraaid. De volgende dag kostte het mij veel moeite en veel telefoontjes om de monteur de zelfde dag nog terug te laten komen. Wat bleek? Hij had de slang van het fornuis niet vastgeschroefd! Dit had zooo fout af kunnen lopen! Als bijzaak zijn de verkeerde handgrepen geleverd, en heeft de producent 1 onderdeel niet 'op tijd af kunnen krijgen' en duurt het nog 4 weken voordat onze keuken echt af is. Vervolgens ben ik teleurgesteld in de manier waarop de verkoper ons 'hielp', ik had duidelijk aangegeven dat ik van het gekozen keukenmodel een speciale lade handig vond en die wilde. Op de bon stonden ook laden, maar bij installatie bleek dat de binnenladen die ik zo handig vond niet bij zaten. Tuurlijk had ik de bon nog beter uit moeten pluizen, maar of ik tussen al die codes uit had kunnen filteren of die binnenladen er bij zaten?? denk het niet. Op dit moment ben ik zwaar teleurgesteld en geniet niet van mijn keuken. We waren bij de KC belandt omdat onze laatste keuken ook daarvandaan kwam en we toen tevreden waren, maar ik heb bij deze keuken een vieze smaak aan overgehouden van alle 'autoverkoperpraktijken'. Dieptepunt blijft de installatie, waar we normaalgesproken 465 EUR voor hadden moeten betalen, een levensgevaarlijk bedrag, zo blijkt.
Reactie of foto toevoegen
9,8
Avanti Keukens
Kesteren (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 339 ervaringen
9,7
Arma Keukens en Sanitair
Nunspeet (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 537 ervaringen
“Zeer ontevreden”
Door G.J.van Duinen Jr op zondag 11 okt 2015 '15 | vestiging Barendrecht
wat een zeer slechte zaak, zeker de bedrijfsleider. nooit meer mensen denk na, geef liever iets meer uit, want tenslotte ben je het hier ook kwijt. baggertent. komen hun woord niet na, leveren niet wat op papier staat,en niet op tijd, geven hun eigen medewerkers de schuld, terwijl bedrijfsleider zijn laatste handtekening zet.
REACTIE VAN WEBCARE KEUKENCONCURRENT
Beste meneer, mevrouw, Ik vind het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over KeukenConcurrent! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Graag ontvang ik via webcare@keukenconcurrent.nl uw ordergegevens zodat ik uw order kan inzien en ervoor kan zorgen dat er contact met u wordt opgenomen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
9,7
Keukenwereld XXL
Poortvliet (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 135 ervaringen
9,7
Ardi Keukens
Sint Annaland (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 322 ervaringen
“Ik had op mijn gevoel moeten vertrouwen”
Door B. van Osch op maandag 23 feb 2015 '15 | vestiging Kaatsheuvel
Hele slechte voorlichting vooral omdat dit onze eerste keuken was die wij kochten. Je word gebeld door een callcenter voor een afspraaķ en als je dan je budget doorgeeft zeggen ze dat men voor dit budget een complete keuken heeft incl inbouw. Afspraak gemaakt in Kaatsheuvel waar de verkoopmedewerker aangaf dat ons budget niet voldoende was voor onze wensen, uiteindelijk eur 2000,-- meer uit gegeven dan de bedoeling was. Nadat de keuken gekocht is word je bazig behandeld in kaatsheuvel en op emails krijgt je geen reactie. Van terugbellen hebben ze helemaal nooit gehoord!!!! Mensen geef je geld ergens anders uit waar men wel de service krijgt die men verdient. Ik had op mijn gevoel moeten vertrouwen en niet bij de keukenconcurrent een keuken moeten kopen.

Naschrift ontvangen op 9 maart 2015: Wij hebben al eerder een reactie op Qasa geplaatst, waardoor wij een bericht kregen om onze gegevens door te geven aan de keukenconcurrent zodat de verkoper contact opneemt met ons! Men kan al raden er is weer geen contact geweest aan de kant van de keukenconcurrent. Steeds die beloftes vandaar ook nog maar eens een reactie op Qasa zodat mensen ook kunnen lezen dat er nooit meer iets gebeurt met je klacht en waarom ook, de centen zijn binnen en de ontevreden consument kan het bekijken! Zolang de verkoper maar in zijn vette mercedes kan rijden van ons zuur verdiende geld!
REACTIE VAN KEUKEN CONCURRENT
Geachte B. van Osch

Bedankt voor uw review. Erg vervelend te vernemen dat u geen goede ervaring heeft met onze serviceafdeling. Wilt u uw ordernummer doormailen naar webcare@keukenconcurrent.nl,zodat wij contact met u op kunnen nemen.
Mvg
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijk”
Door JMFM Bolleboom op woensdag 13 jan 2016 '16 | vestiging Zoetermeer
Vriendelijk, niet opdringerig, geduldig. Onze kinderen hebben ook een keuken gekocht in deze vestiging. Wij hadden niet de juiste afzuigkap gekregen en konden zonder problemen omruilen. Zijn een paar keer in de winkel geweest omdat we nog een aantal vragen hadden, wij werden vriendelijk te woord gestaan en keurig geholpen.
Reactie of foto toevoegen
“Volkswagen Up gewonnen”
Door Ton en Lida Meester op donderdag 30 jul 2015 '15 | vestiging Cruquius
KeukenConcurrent heeft ons correct geholpen. Onvolkomenheden werden goed verholpen. Wij kunnen de aankoop van een keuken bij de Keuken Concurrent van harte aanbevelen. Het leukste was wel dat wij door de keuken tijdens de huishoudbeurs aan te schaffen een Volkswagen Up hebben gewonnen!
FOTO VAN TON EN LIDA MEESTER
Reactie of foto toevoegen
“Prima service”
Door C. Steijsiger op zondag 20 sep 2015 '15 | vestiging Sliedrecht
Prima service. Fijn geholpen in winkel. Bij plaatsten klopte enkele dingen niet die zonder problemen in korte tijd zijn opgelost. Zelfs na melding van beschadiging kastje na 1 dag geen enkel probleem en werd dit snel opgelost.
Reactie of foto toevoegen
9,7
DB Keukens
6 vestigingen
“Fantastisch” score uit 2034 ervaringen
9,7
Svea Keuken & Bad Eindhoven
Son (Noord-Brabant)
“Fantastisch” score uit 42 ervaringen
“Blijf hier weg”
Door Hans op zaterdag 1 okt 2016 '16 | vestiging Kaatsheuvel
Blijf hier weg! Onjuiste informatie en misleiding. Begin niet aan het actiepakket! Medewerkers voeren tussentijds de druk op om 'vandaag' te beslissen. Apparatuur voor de helft van de prijs? De prijzen op internet liggen 60% lager. Toen we de algemene voorwaarden van het actiepakket wilde zien, werd er geheimzinnig gedaan. Beoordeling op eigen website (8,3) zijn 'gekocht'. 'Als u een positieve reactie schrijft, ontvangt u extra korting'. Blijf hier weg!
Reactie of foto toevoegen
“Ver van tevreden”
Door Robbert Brand op dinsdag 30 jun 2015 '15 | vestiging Woerden
Koop geen keuken bij de keukenconcurrent. Afgelopen februari hebben wij een keuken bij jullie gekocht en in het hele proces erna lopen dingen absoluut niet vlekkeloos, afspraken worden afgebeld, zijn moeilijk tot niet te maken en niet alles wordt duidelijk uitgelegd. Zie de volgende punten hieronder:

1. Keuken gekocht op zaterdag onder mom van actie loopt vandaag af, waardoor de beslissing toch wat opgedwongen wordt. De maandag erna word ik gebeld door een collega voor een afspraak voor een gesprek onder de zelfde actie,
2. Aanbetaling factuur komt niet aan op juiste adres door verkeerde barcode op brief, dit telefonisch aangegeven maar bericht lijkt niet over te komen. Uiteindelijk factuur zelf wezen halen in de winkel op 2e paasdag 2015.
3. Keuken staat op afroep met uiterste leverweek: week 21, Ons is verteld dat de levertijd 6 weken was na meten, want ons niet verteld is dat dit niet na de meetafspraak is maar 6 weken na het gesprek na het inmeten. Meten blijkt uiteindelijke 2 weken extra te kosten waardoor de levertijd dus 8 weken is na inmeten waardoor onze keuken niet meer op tijd geleverd kan worden.
4. Inmeet afspraak plannen lukt niet omdat een tijd afspreken gewoonweg niet mogelijk is. Absurde situatie waarin je als klant een hele dag vrij moet nemen omdat het niet mogelijk is een tijd af te spreken.
5. Afspraak voor na het inmeten geprobeerd te maken, dit kan uiteindelijk 2 weken later omdat alles zogenaamd vol, lees: er wordt ruimte gehouden voor verkoopgesprekken met eventueel nieuwe klanten, en omdat er constant acties op touw zijn is de tijd om de keuken door te spreken zeer beperkt
6. Afspraak gemaakt, maar deze wordt afgezegd omdat het hoofdkantoor verzonnen heeft dat er een marathon actie moet plaatsvinden en medewerkers een nacht door moeten werken en reeds gemaakte afspraken moeten daarom dus verzet worden.
7. Tijdens het gesprek om de keuken definitief akkoord te geven komt naar voren dat de verkoper ons niet verteld had dat de keuken en de grepen op de kastdeuren bij verschillende leveranciers vandaan komen waardoor de grepen niet voorgeboord kunnen worden, en omdat wij de keuken zelf monteren moesten we zelf die gaten maar boren of maar andere grepen uitzoeken. Dit laatste wilde wij niet, wij wilden dat de positie van de gaten voor de grepen reeds voorgeboord was.
8. Na een klacht ingediend te hebben vanwege het bovenstaande is ons beloofd dat de levering met zgn. “Super spoed” zou gaan, maar dit bleek uiteindelijk niet waar, de levertijd na het inmeet gesprek bleek minimaal 9 weken (week 30) wat midden in onze vakantie viel waardoor de levering uitgesteld moest worden. Gesprek: Week 22, levering: week 34 Uiteindelijk is de levering toen een paar dagen vervroegd waardoor de levering in week 29 plaats moet vinden, dit was de zng. “Super spoed”.
8. De hoogte van de keukenkasten is nooit besproken in dit gesprek, en er was geen tijd meer om een tekening te maken waar deze hoogte op vermeld staat, deze tekening en leidingschema zouden ons zo snel mogelijk na het gesprek toegestuurd worden. Dit gesprek vond plaats op 30-05-15 en na 2x bellen en 20 dagen wachten vond ik het schema in mijn Inbox, op 18-06-15. En hierdoor is een grove fout over het hoofd gezien. Tijdens het verkoop gesprek is er gesproken over een kastje naar boven openend boven de koelkast, dit maakt deze kast automatisch 220-240cm hoog. En uiteraard waren de bovenkasten dan tussen de 90cm en de 100cm hoog. Dit is door de verkoper niet vermeld op de bon, op de bon zijn bovenkasten van 58cm hoog vermeld waar toen niet over gesproken is. Dit is ons bij het tekenen van de bon niet verteld en dit hebben wij na een 3 uur lang gesprek over het hoofd gezien. Daarnaast hebben wij slechts een kopie gehad van de bon en niet van het doordrukvel, en missen wij de pagina waar de kasthoogten op vermeld staan. Tijdens het definitieve gesprek is de hoogte nooit besproken en toen wij het leidingschema ontvangen hadden en er een week later mee aan de slag gingen stond tot onze verbazing een niet gewenste maat bovenkasten op de bon.
9. Keukenconcurrent Woerden gebeld en die zeggen niks meer te kunnen doen, en blijft zich verhalen op de zgn. handtekening, en dat ondanks al de steken die ze in het verleden hebben laten vallen en de mogelijkheden die ze ons niet hebben gegeven om deze fout op tijd te ontdekken, ze kunnen niks meer voor ons doen is de boodschap, we moeten de verkeerde kasten maar gewoon aannemen en nieuwe erbij bestellen, wat ons +/- 2500 euro extra gaat kosten. Dus de klant is weer de dupe.
Deze winkel is er mijns inziens op gericht om zo veel mogelijk nieuwe klanten binnen te halen maar als je eenmaal een keuken gekocht hebt dan wordt er weinig gedaan om de echte problemen op te lossen. Reeds gemaakte afspraken worden verzet en gemaakte fouten door medewerkers moet je als klant zelf maar zien.

Ik hoop dat hier wat mee gedaan word zodat andere mensen dit niet overkomt, wij zijn in ieder geval op dit moment heel ver van tevreden en willen dat hier iets aan gedaan word.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Brand, bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het een en ander niet juist is gegaan tijdens de aankoop van uw keuken. Ik ga ervoor zorgen dat er contact met u wordt opgenomen om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN ROBBERT BRAND
Zolang er maar iemand contact opneemt die dit wel durft op te lossen en een beslissing durft te nemen ipv. alleen maar mooie praatjes en niks oplossen. Overigens heb ik nog geen belletje gehad.......
REACTIE VAN QASA
Keukenconcurrent geeft aan een voorstel te hebben gedaan. Reviewer geeft aan dit geen oplossing te vinden omdat veel zou moeten worden bijbetaald. Qasa heeft de reacties gesloten op deze ervaring.
Reactie of foto toevoegen
“Kapot en gevaarlijk”
Door Hogenbirk op woensdag 26 nov 2014 '14 | vestiging Groningen
Met een laag budget (3000euro) toch eruit gekomen bij de keukenconcurent, wat erg prettig was. Helaas is uit de offerte niet duidelijk welke prijs waarvoor gerekend wordt, dit maakt latere wijzigingen in producten een uitdaging in onderhandeling over de prijs. Na het bestellen bleken bepaalde producten niet meer leverbaar wat ons uiteindelijk meer geld kostte. Het was niet leverbaar omdat de producent het keukenblad niet wilde monteren in het keukenblad, dus het product gewijzigd. Bij levering van de keuken was er toen geen gat gemaakt voor ditzelfde product, terwijl ons dit wel was toegezegd. Ook is het keukenblad 4mm minder dik dan afgesproken, 36mm ipv 40mm. Dit viel zogenaamd onder maat tolerantie (10%!). Daarnaast waren meerdere producten defect. Het gastoestel was defect waardoor wij een gasexplosie gehad hebben. Ook de koelkast zit slecht in elkaar waardoor de deur niet omgedraaid kan worden en de deur van het vriesvak simpelweg niet werkt. Hierna hebben wij naar het filiaal gebeld waar wij de keuken gekocht hebben, die waren erg onsympathiek en snapten het probleem niet. Wij werden van het kastje naar de muur gestuurd en moesten wij bellen met een betweterige chagrijnige man van het hoofdkantoor. Na nog 4 telefoontjes over en weer waren er plannen getrokken. De volgende dag kwam een monteur voor de kookplaat, een van de rubberen ringen was niet meegeleverd waardoor en levensbedreigende situatie is ontstaan(gasexplosie/vuurbal van meer dan een meter breed). Dit is nu gelukkig opgelost. Twee dagen na het telefonisch contact werd een nieuwe koelkast uit de voorraad geleverd. Helaas voor ons is ook dit product defect en wil de deur van het vriesvak niet dicht deze keer. De koelkasten zijn nu allebei meegenomen en wij wachten af wat de oplossing is van de keukenconcurrent. In de tussentijd is onze keuken nog steeds niet af en hebben wij geen koelkast. Ook de meegeleverde kraan was niet goed te monteren omdat de draadenden zeer kort zijn. De draadenden steken slechts 9 mm uit het aanrechtblad. Hierdoor ontstaat een grote trek op een heel klein stuk van de moeren.
Reactie of foto toevoegen
“Installatie keuken”
Door A.L. van Nimwegen op maandag 24 aug 2015 '15 | vestiging Zoetermeer
Op 19 mei jl. is bij ons een keuken geïnstalleerd, die wij hebben gekocht bij het filiaal van Keukenconcurrent in Zoetermeer. Tijdens en na de installatie bleek ons het volgende:

1. De door ons bestelde magnetron van Ignis bleek niet leverbaar. Wij kregen daar telefonisch bericht van. Wij gingen akkoord met de levering van een ander duurder type Ignis. Op de dag van de installatie bleek echter dat we geen Ignis hadden gekregen maar een magnetron van het merk Wihrlpool;
2. Aan de zijde van de keuken waar hangkasten zijn geplaatst bleek geen bovenplint te zijn meegeleverd. We bleven daardoor met een flink stuk kale muur in het zicht zitten. In onze oude keuken was wel een bovenplint aanwezig. Van het feit dat geen bovenplint meegeleverd zou worden, zijn wij niet op de hoogte gesteld;
3. Aan de andere zijde van de keuken is naast de kasten een stukje kale grond zichtbaar gebleven. Dit komt door de eis van Keukenconcurrent dat aan weerszijden van de kasten vijf centimeter ruimte moet zitten. Dit stukje kale vloer is nog altijd zichtbaar;
4. Wij zijn niet blij met de steunen op de kookplaat waarop de pannen staan. Wij vinden het model onhandig en niet mooi. De foto die van bovenaf is genomen geeft ons te weinig informatie. We wisten niet dat er zo’n raar model bestond;
5. Aan weerzijden van de hals van de afzuigkap bleven gaten over van onze vorige afzuigkap. De hals naar de afvoer toe was niet breed genoeg. De verkoper van het filiaal had ons echter verzekerd dat de hals breed genoeg was om alle gaten af te dekken. Daarnaast is de afzuigkap niet volledig geplaatst. Het omhulsel van de hals naar de afvoer toe was wel geleverd maar niet geplaatst. Ook was op een gegeven moment bij het aanzetten een hard snerpend geluid hoorbaar.

Met deze punten zijn wij naar het filiaal in Zoetermeer gegaan en hebben hierover ook contact gehad met de klantenservice van Keukenconcurrent:
Ad 1. Het filiaal deelde mee dat de Wihrlpool duurder was en meer mogelijkheden kende. Wij hebben aanleiding dit te betwijfelen. In ieder geval vinden wij dat over deze wisseling van Ignis naar Wihrlpool met ons gecommuniceerd had moeten worden;
Ad 2. Het filiaal deelde mee dat tegenwoordig geen bovenplinten meer geleverd worden. Wij waren daarvan niet op de hoogte. Wij hebben de stucadoor terug laten komen om een deel van de kale muur alsnog te stucen. Om het overige deel van de kale muur te bedekken hebben wij de oude bovenplint van onze vorige keuken teruggeplaatst;
Ad 3. Het filiaal deelde mee dat dit onze eigen verantwoordelijkheid is. Wij hadden moeten onderkennen dat dit stukje kale vloer over zou blijven na plaatsing van de onderkasten. Dat dit stukje kale vloer over is gebleven valt echter te wijten aan de eis van 5 centimeter ruime die Keukenconcurrent stelt. Zonder ervaring met keukens hebben wij dit risico niet onderkent. Wij vinden dat Keukenconcurrent met zoveel ervaring met het plaatsen van keukens ons op dit risico had moeten wijzen.
Ad 4. Het filiaal deelde mee hier niets aan te kunnen doen. Andere steunen zijn niet voorhanden. Wij vinden dat op dit punt de voorlichting onvoldoende is geweest. Op de foto is niet te zien dat de steunen hoog en ‘kronkelig’ van vorm zijn. De verkoper heeft ons de kookplaat niet laten zien;
Ad 5. Wij vroegen het filiaal om een andere afzuigkap met een bredere hals. Dat kon maar wel op onze eigen kosten, want ook dit was volgens het filiaal onze eigen verantwoordelijkheid. Wij hadden namelijk het leidingenschema niet gevolgd. Aan ons verhaal dat de verkoper ons had verzekerd had dat de breedte voldoende was had het filiaal geen boodschap.
Ook kunnen wij de inmeter niets verwijten, aldus het filiaal, want die kijkt niet naar dit soort dingen, wat ons weer bevreemdde. Overigens verzekerde ook het bedrijf dat kwam kijken naar de aansluitingen ons dat de hals breed genoeg was. Niet dus bleek tijdens de montage.

De klantenservice stuurde afgelopen maandag 29 juni jl. een monteur om te beoordelen of het leidingenschema was gevolgd. Dat bleek inderdaad het geval. Het lag dus niet aan het leidingenschema, zoals het filiaal hardnekkig bleef beweren. Het stopcontact zit in het midden van de hals op 65,5 cm van de muur zoals het leidingenschema aangeeft. Het probleem is dat de hals te smal was ondanks alle verzekeringen die we hebben gekregen dat de breedte voldoende was.
De monteur heeft het omhulsel alsnog geplaatst en het probleem van het lawaai verholpen. Ook na plaatsing van het omhulsel bleef je gaten zien die de monteur heeft dichtgekit. Geen fraaie oplossing. Wij vinden dat de kwestie van de afzuigkap niet aan ons maar aan Keukenconcurrent te wijten is.

De punten laten zien dat de informatie en communicatie van Keukenconcurrent behoorlijk verbetering behoeft. Van enige zorg tijdens het proces van aanschaf, voorbereiding, levering en plaatsing hebben wij niets gemerkt. Alle verantwoordelijkheid wordt op de klant teruggeschoven. Ook geen nazorg of alles naar wens is verlopen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw van Nimwegen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat er een aantal zaken zijn die mis zijn gegaan of waar u geen duidelijkheid over krijgt. Ik ga ervoor zorgen dat u gebeld wordt om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Levering op tijd”
Door B. de Wild op woensdag 16 dec 2015 '15 | vestiging Arnhem
Goede afspraak en snel een keuken kunnen kiezen die nog op tijd geleverd kon worden. Alleen contact met de vestiging om een wijziging van luchtafvoer naar recirculatie is niet goed gegaan, er was geen starterszet meegeleverd, dat hebben we nadien zelf moeten doen.
Reactie of foto toevoegen
“Van keukenkastje naar de muur”
Door KieKie op vrijdag 26 feb 2016 '16 | vestiging Utrecht
Wat ging er fout?
1. Keukenblad opeens niet meer leverbaar. In een tweede gesprek hebben we een keuken gekocht. Reden tot koop is een bepaalde type stenen blad die we mooi vonden. Randvoorwaardelijk was of deze nog leverbaar was. Verkoper gecheckt.. en 'JA' hij is leverbaar meneer! In het derde gesprek waarin wij de keuken definitief gingen maken ... is het blad opeens niet meer leverbaar?

2. Concessies op keukenblad . Gewenste blad niet meer leverbaar. Blad die het meest op lijkt ... is paar tinten donkerder. Op een late avond uiteindelijk toch met twijfels voor donkerder blad gekozen. Wat blijkt bij levering? Kleur blad is niet paar tinten donkerder... maar is gewoon heel donker; een ander kleur!

3. Service van filiaal. Klantvriendelijk van toon maar slecht bereikbaar ná koop. Zodanig slecht dat ik meermaals naar filiaal moet rijden om te kunnen communiceren. Kleurverschil van keukenblad besproken. Filiaalmanager zal er een case van maken bij hoofdkantoor om ons tegemoet te komen. Hiervoor moest ik email sturen met de foto's. Uiteraard gedaan, vervolgens geen gehoor meer... Volgens serviceafdeling is er geen case of mail ontvangen van de filiaalmanager. Deze servicemedewerker-x zal filiaalmanager contacten, maar nooit gedaan.

4. Afvoer afzuigkap. Knap. Heb alles aan gedaan om mijn slechte voorgevoel teniet te doen... maar uiteindelijk toch gestuit op een hele soap. HEEL DUIDELIJK in keuken afgesproken en betaald voor een specifieke afvoer. Want anders had ik het zelf (laten) doen! Specifieke afvoer: Aluminium ronde buis met aansluiting naar buiten. Het 'enige' wat ik hoefde te verzorgen is, is een gat in de muur. Uiteraard gedaan. Na gesprek – om er zeker van te zijn – met filiaalmanager gemaild. Schriftelijk door hem bevestigd; 'ja meneer, het wordt een aluminium ronde buis'. Wat blijkt bij levering? Zat geen aluminium buis!Ik bellen naar filiaalmanager: "Weet niet... je 'moet' service-/planningsafdeling bellen" Ik bellen naar serviceafdeling: "Ehh .. meestal.. Nee.. de monteur heeft het altijd in z'n auto liggen!" Op montagedag...NEE! Monteur weet van niks. Wilt niks van weten. En heeft het ook niet in zn auto liggen. Ik bellen naar filiaalmanager: "Ik bel monteur wel even op". In gesprek geeft monteur aan het niet te gaan doen. Terwijl monteur na het gesprek toch zijn verantwoordelijkheidsgevoel liet spreken. Zo heeft hij bij de bouwmarkt spullen gehaald en gemonteerd. Mooi is ... dit wist de filiaalmanager niet. Maar paar dagen later...pas PAAR DAGEN later belde hij op om het te gaan oplossen. ZzzZzzzZz....

5. Montage. Helaas. Story continues ... Monteur heeft de afvoer van afzuigkap niet goed gedaan! Mijn timmerman heeft opnieuw spullen moeten halen en het opnieuw geïnstalleerd. Uiteindelijk dus dubbel betaald voor 1 resultaat. In de montage zijn er verder 2 deuren en 1 kast gesneuveld...

6. Serviceafdeling. Als klapper op de vuurpijl is ook het natraject niet goed verlopen! Eind december gesproken over keukenblad en afvoer. Keukenblad: Servicemedewerker zal met filiaalmanager opnemen, nooit gedaan. Afvoer: Zal zich hard maken voor een tegemoetkoming. In januari niks gehoord. Maar nog eens bellen... "Ja meneer, ik kom er nog op terug". In februari niks gehoord. Maar nog eens bellen... "Ja meneer, ik kom er nog op terug". Eind februari niks gehoord. "Sorry meneer, ik kom MORGEN terug met uitsluitsel". Dag later niks gehoord.... Twee dagen later niks gehoord.... Derde dag: "Sorry meneer, ..................maar kunt u het nogmaals op de mail zetten?" (U kunt zich denk ik wel een voorstelling maken van mijn emoties...)

7. Conclusie. Stress. Kostbare tijd kwijt (mijn uurtatief x gespreksduur). Extra kosten voor herstel. Maar grootse verlies is dat ik mijn vertrouwen in de mensen, het proces en de bedrijfsvoering van dit bedrijf volledig ben verloren en niet meer terug zal krijgen. Jammer. Resultaat is dat ik dit bedrijf zal afraden in mijn sociale kringen. Hopelijk zullen ze het in andere klantreizen het beter doen.
Reactie of foto toevoegen
9,7
Keur Keukens
Haarlem (Noord-Holland)
“Fantastisch” score uit 294 ervaringen
9,6
Tieleman Keukens
Middelharnis (Zuid-Holland)
“Fantastisch” score uit 205 ervaringen
“het nieuwe moment van rust”
Door Gerrit van Sloten op maandag 18 aug 2014 '14 | vestiging Zwolle
Na de gemaakte keuze en met de juiste adviseur kregen wij zo als afgesproken onze keuken exact op de geven datum en tijd.
Er was niets te wensen over, alles was er en netjes dus ook compleet. Wij hebben gekozen voor zelfbouw. Voordeel van zelfbouw is dat je precies zelf weet hoe alles in elkaar is gezet. Dus in slow motion keuken zelf geplaatst en hier bij heeft de inmeter ook op de millimeter nauwkeurig zijn werk gedaan. Even tegels bij gezocht en stopcontacten ingebouwd en klaar. Het resultaat mag er zijn. Bedankt.
FOTO VAN GERRIT VAN SLOTEN
wat donker maar perfect
Reactie of foto toevoegen
“Bij afspraken niet opdagen”
Door A.jacobs op maandag 9 okt 2017 '17 | vestiging Breda
In september 2015 is mijn keuken geplaatst. Van het begin af aan heb ik problemen gehad met mijn keuken variërend van slechte montage, niet deugdelijk materiaal, beschadigingen toebrengen etc. Ik denk dat ze inmiddels al 6x bij mij langs zijn geweest. Recentelijk had ik afspraak dat er een monteur langs zou komen om mijn achterwand te vervangen. Deze langskomen op 25 september 2017. De vrijdag ervoor, op 22 september 2017, ontving ik het bericht dat de monteur tussen 7.30 en 12.00 uur langs zou komen. Ik heb de gehele tijd gewacht. Om 13.15 uur heb ik contact met opgenomen aangezien er niemand was verschenen. Het bleek dat de planning gewijzigd was en dat de monteur na 15.00 uur zou komen. Helaas was ik (de klant) niet meegenomen in deze wijziging. Gezien het feit dat ik met mijn kinderen naar de zwemles moest, was dit voor mij geen optie. Het heeft me een halve vrije dag gekost! Ik heb een drietal momenten doorgegeven dat ik zou kunnen, alle drie in de ochtend. Dit heeft te maken met het feit dat ik hierop de minste uren moest inleveren en dat andere activiteiten rondom mijn kinderen doorgang konden vinden. Op 6 oktober ontvang ik het bericht dat de monteur a.s. maandag 9 oktober gaat langskomen tussen 10.00 uur en 14.00 uur. Ik heb hierover contact gezocht met 1 van de medewerkers die mij vriendelijk te woord stond. Helaas gaf zij aan dat zij nooit van te voren kunnen aangeven welk dagdeel ze komen. Ze bood aan om de afspraak te verzetten. Ik heb hierbij aangegeven dat dit voor mij geen zin heeft. Immers moet ik op deze manier altijd een dag vrij nemen terwijl zij een fout hebben gemaakt. Deze mevrouw geeft aan dat ik bij het doorgeven van de dagen, zelf heb aangegeven dat ik op maandag 9 oktober de hele dag kon. Dit kan echter niet vanwege sportactiviteiten van mijn kinderen. De mevrouw die ik op 25 september heb gesproken had waarschijnlijk ook niet haar beste dag. Immers toen de afspraak van 25 september uiteindelijk geannuleerd was, belde de monteur mij 's middags op dat hij er bijna was. Een beetje gek aangezien de afspraak toen al verzet was.

Ik heb een klacht weggelegd. Ik heb in deze klacht aangegeven dat het eigenlijk heel simpel was. Of een financiële compensatie voor de uren of zorgen dat er een monteur in de ochtend zou komen. Op zondagavond 8 oktober half 7 's avonds, ontvang ik het bericht dat er geen compensatie komt en dat ik maar moest aangeven op welke dag er wel iemand zou kunnen komen. Ik heb hier verbolgen op gereageerd en aangegeven dat ik verwacht dat er morgen (dus vandaag) iemand tussen 10.00 - 14.00 uur kwam aangezien ik me in allerlei bochten heb moeten wringen. Uiteindelijk besloot ik om om half 1 te bellen aangezien ik een vreemd gevoel kreeg. Ik kreeg daar een zekere meneer aan de lijn die aangaf dat de afspraak er vrijdag uitgehaald was?! Deze meneer verschuilde zich achter de opmerkingen die er in het systeem geplaatst waren. Ik heb deze meneer niet netjes te woord gestaan uiteindelijk Ik ben boos geworden en heb naar hem geschreeuwd zoals hij mij ook niet heel netjes te woord stond. Naar zoveel ellende met de keukenconcurrent is de maat voor mij wel vol. Ik begrijp dat deze meneer zegt dat andere dingen niets te maken hebben met deze afspraak maar voor mij is de maat wel voor als je meerdere malen moet vrij nemen door toedoen van keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Moniek Adaloudis op donderdag 26 nov 2015 '15 | vestiging Son
Wij zijn zeer tevreden over de koop van onze keuken bij keukenconcurrent in Son. Alle vragen werden beantwoord. Wij werden van goed advies voorzien. De montage werd gedaan door de keukenman die de keuken vakkundig en snel hebben gemonteerd. Ik zou de keukenconcurrent bij iedereen aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Omruilen”
Door Bouke van der Weide op donderdag 9 apr 2015 '15 | vestiging Groningen
Wij hebben een keuken gekocht t.w.v. 8500 euro bij de KC Groningen. Na een dik half jaar hebben wij deze in gebruik genomen. Na enkele maanden kwamen wij er achter dat wij een keramische kookplaat hadden gekregen i.p.v. de besproken inductie. Deze konden wij uiteindelijk omwisselen voor een demo model in de winkel Top! Alleen bleek later ook nog dat wij een combi stoom oven (zonder magnetron functie) geleverd hadden gekregen. Echter op de papieren van de apparaat keuze hadden wij voor een combi-magnetron getekend!! Dus dan denk je dat dit ook opgelost kan worden, vergeet het maar mooi. Wij konden dan wel 1 uit hun catalogus kiezen voor de helft van het geld, waar je hem dan uiteindelijk op internet ook voor kunt krijgen. Ik ga toch zeker niet nog eens bij betalen voor de fout van de keukenconcurrent! Hoop dat er alsnog een betere oplossing komt.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van der Weide, Vervelend dat er omtrent uw apparaten een miscommunicatie is ontstaan. Ik ontvang graag uw ordernummer zodat ik de situatie kan inzien. U kunt dit mailen naar webcare@keukenconcurrent.nl. Mvg, Chris - KeukenConcurrent
REACTIE VAN BOUKE VAN DER WEIDE
Keukenconcurrent heeft alsnog contact met mij opgenomen, en het is opgelost! Top!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte apparatuur gekregen”
Door Bas op zaterdag 9 dec 2017 '17 | vestiging Cruquius
Begin 2017 een keuken besteld. Laat ik voorop stellen levering en plaatsing ging allemaal zoals het hoort. Alleen ons verhaal zit hem in de misleidende verkopers, wij gaven aan bij de inrichting van onze keuken willen wij uitstekende apparatuur bij voorkeur siemens hadden wij goeie ervaringen mee. Bij het maken van de prijs kwam de verkoper met een aanbieding die volgens hem super was we zouden Candy apparatuur moeten nemen net zo goed, misschien wel beter en stuk goedkoper. Na het bekeken te hebben in de showroom zag het er inderdaad mooi uit. Aangegeven dat we geluidsarme apparatuur wilden, dat was dit absoluut muis stil zelfs volgens de verkoper. Aangezien het in onze ogen geld scheelde en de beloofde stille machines voor Candy gegaan. Grootste fout ooit.. de vaatwasser is net een opstijgend vliegtuig , de koelkast maakt echt zoveel herrie dat je serieus de TV harder moet zetten en de kookplaat valen de pannen vanaf omdat de indeling veel te klein is. Onze tip geloof de verkoper nooit.
Reactie of foto toevoegen
“Doorhangende kasten”
Door Bos op vrijdag 4 dec 2015 '15 | vestiging Son
Super slecht. Verkoper was goed maar kwaliteit en service slecht. Keuken verkeerd ingemeten. Asociale telefoonmedewerkers. Niet leveren wat is besteld. Kromme kasten. Verkeerd ontwerp van de deuren en zeer slechte kwaliteit. Alle kasten hangen door in 1,5 jaar.
FOTO VAN BOS
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw Bos, vervelend te vernemen dat u deze ervaring heeft opgedaan. Ik heb uw order erbij genomen en ga ervoor zorgen dat u gebeld wordt om deze situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw Bos, U bent gisteren gebeld door mijn collega van de klantenservice. Er is met u een datum gepland wanneer wij uw keuken komen beoordelen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
9,6
Adee Keukens
Rijssen (Overijssel)
“Fantastisch” score uit 269 ervaringen
9,6
Pelma Keukens
Goes (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 273 ervaringen
“Dik tevreden”
Door Rien Meulman op vrijdag 26 aug 2016 '16 | vestiging Son
In de winkel door medewerkers Marianne en Dave in meerdere stadia van de aankoop voortreffelijk geholpen. Zeer zorgvuldige nazorg en controle van de bestellingen. Keuken is naar tevredenheid geplaatst, daarna bleek onze eigen terug ingebouwde vaatwasser te lekken en heeft keukenconcurrent toch de schade aan de kasten gemaakt zonder extra kosten. Zeer tevreden over de service en de houding van alle betrokkenen. Zelfs de knapen die keuken kwamen afleveren waren vriendelijk en behulpzaam en de monteurs waren alledrie toppers! Wij zijn echt dik tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Geleverde keuken totaal niet naar onze wens”
Door Ouassim op dinsdag 9 okt 2018 '18 | vestiging Amsterdam Westpoort
Afschuwelijk raad niemand om hier te komen afspraken niet nagekomen door hun heb keuken cadeau gedaan voor me moeder en nu zit ze maanden maanden zonder een keuken die werkt omdat ze afspraken niet nakwamen was me moeder er niet meer bij en moest ik gedwongen voor tekenen anders zouden ze niet aan beginnen en ben erna achter gekomen dat het een tevredenformulier was mijn fout dat ik blind vertrouwde en niet las maar dat ze zo een tactiek moesten uitvoeren om dit volgens hun legaal verwerkt te worden. Ik schaam me diep en heb zo een erge gevoel richting me moeder gebeurde voor ramadan hele maand ramadan kon ze niet koken en erna nog steeds niet. Afschuwelijk afschuwelijk afschuwelijk alle alle keukenwinkels zijn beter dan deze tip die ik aan iedereen kan geve haal je keuken vanuit Duitsland vele malen goedkoper vele malen betere kwaliteit en alle afspraken worden uitstekend gevolgd en doen veel moeite om je wens te vervullen een keuken is geen broek dat je snel gaat vervangen een keuken is een deel van je leven maak niet hetzelfde fout als ik we moeten keuken verwijderen weggegooid want apparaten waren ook troep geld krijgen we niet terug dus hoe dan ook voor ons is het een hele hele dramatische ervaring
Reactie of foto toevoegen
“Keuken gekocht”
Door C. Karreman op dinsdag 22 sep 2015 '15 | vestiging Rotterdam
Wij hebben een keuken gekocht. We zijn aardig geholpen. Goed geïnformeerd en geholpen bij sommige keuzes waar we zelf nog niet uit kwamen. De keuken is netjes uitgetekend om een impressie te geven. Dit is wel op papier, een 3d tekening op de computer zou hier nog een verbetering kunnen zijn zodat ook kleur en een 3d-aanzicht mogelijk is.
Reactie of foto toevoegen
“Tips voor de aankoop”
Door Henk op woensdag 2 aug 2017 '17 | vestiging Leiderdorp
Absoluut geschikte keukenzaak met goede service. Neem wel de onderstaande tips in acht! (jammer dat ik deze feedback alleen in kan vullen bij Keukenconcurrent als in een minimale score van 4 sterren in de mail aangeef. Bij lagere scores krijgt men bij Keukenconcurrent gewoon niet de mogelijkheid om wat toe te lichten).

Tip 1:
Hak pas knopen door in een tweede gesprek, doe dit vooral niet in een eerste gesprek. De sluwe vossen laten je helemaal ervaren dat je hun vriend bent, de goedkoopste actie alleen nu geldt en laten je in een eerste gesprek akkoord gaan met dingen die je achteraf anders of helemaal niet had gewild. Wanneer ze je knopen willen laten doorhakken, geef je aan er nog een nachtje over te willen slapen > laat je niet overhalen door allerlei smoezen/acties/verkooptrucs. Laat je niet belazeren en zet absoluut geen handtekening in het eerste gesprek!!!
Overleg na het eerste gesprek met mensen die je kent, van jou (en niet je geld) houden en/of er verstand van hebben.

Tip 2:
Stel voor het eerste gesprek alles op papier wat je in je keuken wilt hebben en ga met een duidelijke afvinklijst het gesprek in. De verkoper zal proberen je de goedkopere versies van kastjes, grepen, sluitingen en apparatuur te laten kiezen ("Omdat de keuken anders enorm duur wordt"), maar let op: kies eerst alles wat je wilt, in de versie die jij het mooist vindt --> Je kunt altijd nog over goedkopere versies nadenken als je het totaalbedrag eenmaal gehoord hebt. Anders kan iedereen wel een 'goedkope' keuken verkopen.
Overweeg na het eerste gesprek wat je er zeker wel in wilt hebben en wat eventueel anders kan. (voorbeelden: langzaam sluitende laden èn langzaamsluitende kastjes, verlichting (ze doen alsof ze ook keukens zónder verlichting verkopen...), lichtlijst, sierlijst onder en boven de keuken, verzendkosten, verzekering van de verzendkosten, aansluiten eenvoudig, aansluiten grondig > Onderschat deze extra's niet!)

Tip 3:
Zorg aan het einde van het gesprek dat ALLES van de afvinklijst op papier is gezet door de keukenzaak en dat je daar bewijs van hebt.

Tip 4: Als alles op papier staat: ga dán pas over de prijs praten, eventueel besluiten om bepaalde zaken te laten (en dan natuurlijk afdingen > ze kopen het nooit zo duur in als dat ze je er voor laten betalen).

Aanvulling ontvangen 7 augustus 2017: Ik heb inderdaad onze keuken bij keukenconcurrent gekocht. Ik had de handtekening dus wèl in het eerste gesprek gezet; dus ik kon niet meer terug. De keuken is geleverd; de service was uiteindelijk goed, maar ik voel me nog steeds in de maling genomen.
Reactie of foto toevoegen
“Plaatsing in 1 keer”
Door Roorda op maandag 2 nov 2015 '15 | vestiging Leeuwarden
Nette keuken voor een redelijke prijs. Alles geleverd. Wij horen altijd van anderen dat het plaatsen van een keuken nooit in 1 keer goed gaat. Bij ons gelukkig wel. Kortom wij zijn heel tevreden Over de keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurstellend”
Door Corina Huijsmans-Kind op donderdag 8 jun 2017 '17 | vestiging Rotterdam
Wederom een teleurstellende ervaring met keukenconcurrent. Zouden vandaag spullen komen naleveren, 2 maanden na plaatsing keuken. 17 mei afspraak gemaakt niets meer gehoord. Vrij genomen. Vandaag gebeld, maar helaas spullen waren er nog niet. Communicatie is heeeeeeel slecht, al meerdere trieste ervaringen mee. Zullen nooit hand in eigen boezem steken.
Reactie of foto toevoegen
9,4
Keukencentrum de Vries
Genemuiden (Overijssel)
“Uitstekend” score uit 58 ervaringen
9,4
Keuken at Home
Numansdorp (Zuid-Holland)
“Uitstekend” score uit 70 ervaringen
“Kastjes niet goed”
Door R. Aziza op maandag 22 jun 2015 '15 | vestiging Cruquius
We hadden een schets gemaakt van een keuken. Doordat de adviseur een dure keuken als basis had werd het ongelofelijk duur. We gingen toen uit van een goedkopere keuken. De aanpassing van de koelkast en hoogglans ipv matte kastjes werden bovenop de prijs geteld. We kwamen op een acceptable prijs. Bij inmeetafspraak bleek het dat niks werd aangesloten en dat je daarvoor nog eens €375 voor moest betalen. De monteur die was geweest was ontzettend behulpzaam en aardig. Een plank voor de kast van de koelkast werd kapot geleverd, hij heeft deze toen voor ons veranderd. 1 week na de plaatsing van de keuken liepen wij toevallig de zaak binnen. De keuken die wij als basis hadden genomen bleek heel anders te zijn. De bovenkastjes en de kast voor de koelkast bleken veel langer te zijn en de indeling bleek ook anders. De adviseur heeft lekker in de keuken lopen snijden, maar de kosten alleen maar omhooggegooid. Wij hebben betaald voor hoge kastjes, maar kregen veel lagere kastjes. Gesprek met de bedrijfsleider van de vestiging heeft tot niets uitgelopen. Het personeel is helemaal niet behulpzaam. De bedrijfsleider erkende dat de adviseur een fout heeft gemaakt, maar wilt deze fout niet herstellen. Wij moeten nog eens(!) 300euro betalen om de kastjes te krijgen waarvoor wij eigenlijk hebben betaald. De bedrijfsleider gaf aan dat zij de kastjes niet maken, maar bij een fabrikant. Daarom kunnen zij niet niets rekenen voor de kastjes. Dat vinden wij onzin, er wordt een fout erkend. Maar deze herstellen? Ho maar. Heel jammer dit. Wij willen dat deze fout wordt hersteld zoals het hoort. Al moeten wij daarvoor een rechtszaak over beginnen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het een en ander mis is gegaan. Excuses hiervoor. We zullen vandaag hierover contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door irma schouten op zaterdag 16 mei 2015 '15 | vestiging Gouda
mijn ervaring is dat ik heel goed geholpen bent klantvriendelijk en mee denken voor een oplossing goede survice en nette mensen ben erg tevreden met mn nieuwe keuken met alles wat ik in mn keuken wilde hebben is nu werkelijk heid
Reactie of foto toevoegen
“Positief verhaal”
Door Robert Klein Wassin op woensdag 12 okt 2016 '16 | vestiging Arnhem
Na het lezen van de reviews na het bestellen van de keuken natuurlijk best wel geschrokken. ik deel deze vervelende ervaringen niet en ga ervan uit dat mensen met vervelend ervaringen sneller schrijven dan mesen met een positief verhaal. Wij zijn uitgegaan vanen budget en doorzien de verkooppraatjes echt wel Na het samenstellen van de keuken (met 50% korting op apparatuur en gratis montage) gaat het er natuurlijk om wat er uiteindelijk betaald moet worden en of dat binnen het budget past. Wij zijn prettig geholpen en de keuken is idd in 1 dag geplaatst door een zeer kundige monteur. Alles klopte, niets beschadigd oid dus wij zijn zeer tevreden. Een mooie keuken voor een al met al nette prijs.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig”
Door Jimmy op woensdag 13 jan 2016 '16 | vestiging Heerlen
Nadat we de keuken bij de keukenconcurrent in Heerlen definitief gekocht hadden, waren we nogal wat nerveus over de aankoop wat we gedaan hadden. Dit aangezien we gewoon binnen zijn gelopen en ons de keuken hebben besteld. We Zijn dan ook nergens anders gaan kijken omdat we toch in de veronderstelling waren dat het toch allemaal op hetzelfde uitkomt. Nou we zijn erg verrast over de qualiteit van de keuken. Het is werkelijk prachtig geworden!
Reactie of foto toevoegen
“slechte kwaliteit en service is slecht”
Door liset op donderdag 8 jan 2015 '15 | vestiging Barendrecht
Verkeerd geadviseerd, montage liep niet lekker en klachten worden aangenomen, dan reageren ze zeer begripvol en laten een monteur komen die dan binnenkomt met een voorspellend gezicht en dan inderdaad weg gaat met de boodschap;helaas valt buiten de garantie! En er wordt dan wel aangegeven dat je altijd naar de showroom kunt komen om eventueel een andere oplossing te vinden maar dat moet je dan wel even betalen....ik geef er geen cent meer uit en zal ook iedereen afraden daar iets te kopen!
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste Liset, Vervelend te moeten lezen dat u onze kwaliteit en service als zodanig heeft ervaren. Mocht u nog met ons in gesprek willen kunt u uw ordernummer doormailen naar webcare@keukenconcurrent.nl. Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Marvin de Bruin op donderdag 17 dec 2015 '15 | vestiging Gouda
Erg deskundige en vriendelijke medewerkers, in ons geval de heer Lieftink. Is de 3de keuken die we via hem kopen, in alle 3 de gevallen geen problemen gehad en uitstekende service. Alles wordt netjes uitgetekend en er wordt goed mee gedacht over de indeling van de keuken. Na de bestelling hebben wij de leverdatum 2x moeten verzetten, geen probleem bij keukenconcurrent en we werden dan ook zeer vriendelijk geholpen. Dus Keukenconcurrent is een aanrader voor een ieder! Ga zo door en dank voor de mooie keuken.
Reactie of foto toevoegen
9,4
Voortman Keukens
5 vestigingen (o.a. Gelderland)
“Uitstekend” score uit 296 ervaringen
9,1
Bemmel en Kroon
3 vestigingen (o.a. Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 708 ervaringen
“Slechte communicatie”
Door D.P. op donderdag 31 mrt 2016 '16 | vestiging Hoorn NH
Tijdens verkoop prima lui - maar op het moment dat je je handtekening hebt gezet - slechte communicatie - slecht te bereiken - geen tijd - part time werkers - slechte interne communicatie - komen geen afspraken na - beloven dingen die ze niet nakomen zelfs qua levering - montage niet afgemaakt omdat zaken niet juist waren. Echt geen aanrader - hard voorbij lopen die winkel!!
Reactie of foto toevoegen
“Super goed”
Door Greg op dinsdag 13 mei 2014 '14 | vestiging Hulst
Een keuken voor op een appartement met een heel beperkte ruimte. Het is deze jongens gelukt om een ruime eilandkeuken te plaatsen die er superstrak uitziet. Een stukje was beschadigd, de uitstekende na-service heeft dit opgelost zonder problemen.
Reactie of foto toevoegen
“Zwaar onder druk gezet”
Door Jaap op dinsdag 10 nov 2015 '15 | vestiging Son
Verschrikkelijk. Ik geef vooraf aan dat ik wat vooroordelen heb en enkel aan het oriënteren. En ja hoor agressieve verkoopmethode, mensen die boven je gaan staan ('ik kan wel een keuken in 2 uur kopen') en zeggen dat ik nu moet beslissen maar vervolgens wel een berekening meegeven die 3 maanden geld. Echt respectloos behandelen bij keukenconcurrent. Schaam je voor je verkoopwijze! Bah.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste Jaap, excuses voor deze vervelende situatie in onze winkel. We nemen uw feedback mee in ons verbetertraject. Mocht ik u nog van dienst kunnen zijn verneem ik dat graag! Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN JAAP
Dank voor reactie. U kunt met mij contact opnemen om te helpen deze praktijken te stoppen. Er zullen personen / gezinnen zijn die onder deze druk wel overgaan tot tekenen en contractueel verbonden zijn om een groot bedrag over te maken binnen 2 jaar. Het is ethisch niet verantwoord om het belang van verkopen/scoren/ geld verdienen boven dat van mensen te zetten.
Reactie of foto toevoegen
“Aanbevelen”
Door Wim Jacobs op dinsdag 29 dec 2015 '15 | vestiging Kaatsheuvel
Wij hebben een nieuwe keuken gekocht en zijn geweldig geholpen en goed advies gekregen omtrent bepaalde zaken. Wij willen deze locatie zeker aan bevelen. Wij zouden het zo weer doen om hier een nieuwe keuken aan te schaffen.
Reactie of foto toevoegen
“Gekochte keuken”
Door bert op zondag 17 apr 2016 '16 | vestiging Groningen
Wat een slecht bedrijf met oplichters die je alles in je maag proberen te splitsen. eerst leuk en aardig doen, maar dan......... service: slecht. voorlichting: erg slecht. telefonisch contact: zo mogelijk nog slechter. En beste lezers die van plan zijn naar Groningen te gaan voor een keuken: doe het vooral niet!
Reactie of foto toevoegen
“Correcte afhandeling”
Door m mijling op dinsdag 13 okt 2015 '15 | vestiging Beuningen GLD
keuken goed geplaatst tevreden kraan waren ze vergeten maar na telefoon opgelost. zijn zeer tevreden. keuken in Arnhem gekocht maar in Beuningen bekeken. in een dag gebracht en geplaatst. tv bij gekocht voor 400 euro maar waren ze vergeten te bestellen zelfs een gekocht en geld in mindering gebracht.
Reactie of foto toevoegen
9,1
Total Home Concept
Lelystad (Flevoland)
“Uitstekend” score uit 19 ervaringen
8,9
Budget Select Keukens
3 vestigingen (o.a. Overijssel)
“Prima” score uit 31 ervaringen
“slechte zaak”
Door mark op maandag 6 okt 2014 '14 | vestiging Leiderdorp
ik ben in het jaar 2013 op zoek gegaan naar een keuken ben toen toen der tijd gewoon ergens naar binnen gewandeld en dat was de keuken concurrent daar heeft een verkoper een prijs berekend voor een keuken die ik ongeveer nodig zou hebben vervolgens heb ik mijn gegevens aan deze verkoper gegeven zodat hij mij over een jaar terug kon vinden in de computer nog geen week na mijn bezoek werd ik regelmatig gebeld door hun vesting of ik al wist wat ik ging doen of ik de keuken bij hun zou kopen/of niet ik heb de telefoniste uitgelegd dat het nog enige tijd zou duren 1 jaar tot anderhalf van wegen dat het huis nog in aanbouw was en ik dit in eigen beheer deed en ik tegen die tijd wel zou contacten met hun maar de week daar op werd ik weer gebeld en de week daarna weer en weer dat ging zo enige weken door bloed irritant maar geeft niet. Vervolgens na een aantal weken kreeg ik op eens een brief met de boodschap bedankt voor uw aan koop van u nieuwe keuken bij de keuken concurrent maar ik had helemaal niks gekocht ik de vestiging gebeld kreeg de verkoper aan de telefoon die vertelden mij dat dit zo in de computer was verwerkt want anders zouden de gegevens verloren gaan kort om ik hoefde me geen zorgen te maken vervolgen ben ik nog zeker een jaar lang om de 2 weken a 4 weken gebeld maar goed geeft nog steeds allemaal niet toen kwam het moment dat ik dus daadwerkelijk toe was aan de keuken jan 2014 ik heb contact gezocht met de keuken concurrent Leiderdorp die vertelden mij dat ik gewoon een keer lang moest komen om het allemaal nog een keer door te lopen ik daar heen meld me even krijg ik het verhaal dat ik daar voor telefonische een afspraak moet maken dus sta daar voor niks vervolgende neem ik enkele dagen later telefonische contact op om een afspraak te maken krijg een jongen man aan de lijn ik kon de volgende dag al langs komen dinsdag 5 uur prima ik de volgende dag vroeg vertrokken van me werk voor de spits en sta daar keurig 10 voor 5 voor de deur maar de deur is gesloten telefoon wordt niet op genomen kort om afspraak staan om 5 uur en er is niemand ze hebben mij niet afgebeld. en niks van hun laten horen dat was bij mij de druppel dat ik zo iets had als je zo met je klanten omgaat verdien je ze niet ben die zelfde dag om 5 uur bij de bruynzeel aan de overkant naar binnen gelopen en heb daar mijn keuken uiteindelijk besteld de volgende dag heb ik contact gezocht met de keuken concurent en gevraagd waarom er niemand was en dat ik speciaal een afspraak had gemaakt de jongen aan de telefoon geeft toe dat hij de afspraak zag staan in de agenda maar ze hadden een bedrijf uitje rond die tijd de persoon die dus in zijn agenda een afspraak had staan heeft dus ook niet even gedacht van ze hebben een foutje gemaakt zal het even afbellen. nee ze laten klanten gewoon voor een dichten deur staan. dit soort groven fouten kan ik echt niet begrijpen heb de jongen aan de telefoon verteld dat ik geen vertrouwen meer heb in hun organisatie dus dat de koop van een evt keuken niet door gaat en ik zaken ga doen met de overbuurman bruynzeel de jongen vroeg of zijn vestigingsmanager mij hier over terug kon bellen heeft hij ook gedaan na 2 dagen. hem heb ik het helle verhaal uitgelegd en hij begreep mijn standpunt hij zou zorgen dat ik uit de computer gehaald zou worden en dit verhaal mee nemen in de vergaderingen zodat het nooit meer fout zou kunnen gaan vervolgens werd ik na een aantal weken aan geschreven voor annuleringen kosten ik weer contact gezocht met de vestigingsmanager hij zou het oplossen maar nee na een aantal maanden weer een brief telefonische contact gezocht met de persoon onder aan de brief bijvoorbeeld de heer Enst Bareman deze was momenteel heel druk in gesprek maar hij zou mij in de loop van de dag even terug bellen aldus zijn secrataresse nooit meer wat van gehoord na enkele weken weer een brief dit keer weer een andere naam er onder dus neem wel contact op met haar maar nee niemand is te bereiken en ook deze belde ook echt niet even terug dus nogmaals contact gezocht met de vesting leiderdorp maar die gaan daar niet over krijg ik dan te horen kort om niet door heen te komen. Dit is een van de mailtje die ik na meerdere malen contact te hebben gelegd met de keuken concurrent heb moeten sturen naar hun incassobureau. Heb hun gevraagd de bewijs voering even door te sturen wat inhoud algemeene werkwijze bij kc verkoopovereenkomst en kopie geldig legitimatie bewijs. Krijg je de volgende reactie ( ben ubber hout al blij dat er wel is iemand reageert ) "Helaas ontbreekt uw legitimatiebewijs, echter heeft de verkoper aangegeven dat u wel degelijk heeft getekend. Dus indien u blijft aangeven dat u niet getekend heeft, zien wij graag hiervan het bewijs tegemoet. Zo niet, dan kunnen wij niet anders dat de procedure voort te zetten. Met vriendelijke groet,"
Mijn advies voor iedere vertrouw ze niets toe en doe geen zaken met deze firma.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste Mark, Bedankt voor uw bericht. We willen u vragen uw telefoon- en/of ordernummer te mailen: webcare@keukenconcurrent.nl, zodat we zsm contact met u kunnen opnemen hierover. MvG, KeukenConcurrent
REACTIE VAN RANI
Dus u moet bewijzen dat u niet heeft getekend? Zou dat dan niet eerder andersom moeten zijn?
Reactie of foto toevoegen
“Goede ervaring”
Door w.bontekoe op woensdag 25 nov 2015 '15 | vestiging Almere
ik heb een goede ervaring het leveren van de keuken en het plaatsen van de keuken netjes afgeleverd goede uitleg . monteur wie keuken kwam installeren zeer goede vakman bij problemen een creatieve oplossing netjes afgeleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken”
Door Kopa op woensdag 8 okt 2014 '14 | vestiging Gouda
We zijn ontzetten tevreden met de aankoop van onze keuken. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt en deze zijn ook nagekomen. De keuken is schitterend en geheel naar ons zin. Wij zijn zeer tevreden over de montage van de keuken en de klantgerichtheid van de monteur.
FOTO VAN KOPA
Onze keuken
Reactie of foto toevoegen
“Slechte afzuiging”
Door N. op dinsdag 19 dec 2017 '17 | vestiging Heerlen
we hier onze keuken gekocht verkoper was goed. maar nadat onze keuken geplaatst is kwam onze klacht de afzuiging voldoet niet wij bellen wij sturen een expert om deze afzuiging te bekijken.uitslag van expert afzuig voldoet maar voor inductie kookplaat was die niet goed.monteur deelt mede dat er een afzuiging met grotere capaciteit moet komen( firma whirlpool nederland) maar helaas keukenconcurrent oordeelt anders het is niet hun probleem dus ik blijf zitten met een keuken met slechte afzuig ik moet na gebruik de kastjes bij kookplaat afdrogen is dit een goede keukenboer of niet?!
Reactie of foto toevoegen
“Service achteraf”
Door Klok op maandag 27 apr 2015 '15 | vestiging Veenendaal
Toelichting: deze score slaat alleen op 'service' achteraf. Hier ons verhaal. In 2014 keuken gekocht incl. monage. Geplaatst in sept. 2014. Prima monteurs, veel in goed overleg gedaan. Achteraf nog een paar dingen gesteld door een servicemonteur. Superkeuken, elke dag blij mee. Tot april 2015: vaatwasser pompt water niet meer weg. In papieren staat: als een half jaar is verstreken moet je leverancier van apparatuur bellen. Vreemd, maar: Siemens gebeld. Monteur Siemens constateert dat afvoerslangen niet juist zijn. M.n. de verbinding tussen 2 slangen (bij ons moest een wat langere afstand overbrugd worden, dus slang verlengd) is niet professioneel gedaan, daardoor verstopping. Dat is geen defect van het apparaat, dus Siemens doet niks. Klanten'service'van KC gebeld. Meerdere gesprekken gehad. Mw. 1 beweert bij hoog en bij laag dat wij zelf de slangen hebben gemonteerd. Nee, zeiden wij, dat hebben uw monteurs gedaan. Waarop mw. 1 zegt: nee, dat hebt u zelf gedaan. Het moet niet gekker worden, wij weten zelf wel wat we zelf wel en niet hebben gedaan! We worden dus impliciet uitgemaakt voor leugenaars. Volgende dag gebeld met klanten'service', mw. 2. Verhaal nogmaals vertelt. Mw. 2 begrijpt het en zegt dat de monteurs het inderdaad fout hebben gedaan. Echter: de zaak is door mw. 1 behandeld en al afgesloten ('klacht afgewezen'). Maar het lijkt er op dat dat onterecht is, dus ze zal met mw. 1 overleggen. Vervolgens is mw. 2 blijkbaar overruled door mw. 1, want de eindconclusie was: uw probleem, zoek het maar uit. We waren het zat en wilden het zelf maar gaan oplossen, maar: we krijgen de vaatwasser niet uit de kast omdat we de aanvoerslang niet achter de kastjes lang krijgen. Vervolgens naar de vestiging gegaan waar we de keuken hebben gekocht. Verkoper begreep het verhaal. Zelfs nog goed gesprek gehad over hoe een bedrijf met klanten moet omgaan. KC erkende -uiteraard vooral voor het bedrijf zelf- het belang van tevreden klanten en goede mond-tot-mond-reclame. Verkoper wilde ons in eerste instantie weer verwijzen naar klanten'service', maar na onze uitleg dat we daar tegen een muur aanlopen zou hij zelf contact opnemen met de heer De Raak, hoofd 'service', en ons dan zou terugbellen. Na een week nog niks gehoord, dus zelf maar weer gebeld. Wat blijkt: in de computer staat 'zonder aansluiting', we zijn dus zelf verantwoordelijk voor de aansluiting van de apparaten. Dat wisten we wel en hebben we destijds ook gedaan: stekker in stopcontact, aanvoer aan kraan, afvoerslang in afvoer hangen, klaar. Maar, en nu komt het: de monteurs hadden de slang niet mogen verlengen (zijn 'hun boekje te buiten gegaan') en dat komt voor ons risico. Dat komt er dus op neer dat wij bij de plaatsting van de keuken er de hele dag bij hadden moeten blijven staan en op het moment dat ze de slang gingen verlengen hadden moeten zeggen: stop, dit mag u niet doen. Absurd!!! De monteurs hebben het blijkbaar met de beste bedoelingen gedaan. Naar achteraf bleek niet op de juiste manier. Oké, een fout maken kan, als het maar opgelost wordt. Maar dat doet KC dus niet. Op onze vraag wat we nu moesten kregen we als antwoord: de monteurs bellen. Belachelijk natuurlijk dat wij dit zelf moeten doen, maar KC deed niks meer, dus: monteur gebeld. Dat bleek een kleine zelfstandige te zijn die was ingehuurd door KC. Monteurs zijn meteen gekomen en hebben het probleem opgelost (al bleek dat hun vakmanschap niet echt op dit terrein ligt). Op dit moment lijkt het probleem dus (na 3,5 week met de hand afwassen....) opgelost, maar KC heeft dus GEEN SERVICE verleend, ons niet serieus genomen, ons zeer onvriendelijk behandeld (mw. 1 kan alleen maar herhalen wat in de computer staat) en geen verantwoordelijkheid genomen voor een fout door montage onder hun verantwoordelijkheid. Sommige medewerkers willen wel luisteren en hun best doen, maar lopen op hun beurt ook tegen muren op en zijn dus pionnen in het bedrijf en krijgen niet de mogelijkheid te zorgen voor tevreden klanten. Dus potentiele klanten: wees gewaarschuwd! En KC: neem uw klanten serieus, neem verantwoordelijkheid, los problemen gewoon op en geef uw medewerkers daarvoor de verantwoordelijkheden en mogelijkheden.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer Kok, Bedankt voor uw review. Vervelend dat er rondom de aansluiting van uw vaatwasser problemen zijn ontstaan. Wij zullen het montagebedrijf contact met u laten opnemen om samen te kijken naar een oplossing. Mvg, KeukenConcurrent
REACTIE VAN KLOK
En waarom kan dat nu ineens wel? Dit is precies wat u eerder had moeten doen. Zoals u hierboven kunt lezen is het inmiddels opgelost en is uw reactie mosterd na de maaltijd. Hopelijk verleent u uw huidige en toekomstige klanten een betere service.
Reactie of foto toevoegen
“Redelijk”
Door Janssen op dinsdag 15 mrt 2016 '16 | vestiging Hengelo OV
Het kopen van de keuken verliep redelijk. Het is wel jammer dat het een financieel spel is om tot de uiteindelijke prijs te komen. Dit zal waarschijnlijk bij alle keukenleveranciers zo zijn. De verdere afhandeling (inmeten, plaatsen/aansluiten en afhandeling onvolkomenheden) verliep zeer correct en nauwgezet. Al met al kan ik de KeukenConcurrent aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
8,8
Nolte Keukens Rotterdam
Rotterdam (Zuid-Holland)
“Prima” score uit 13 ervaringen
8,7
Keukenwarenhuis
2 vestigingen (Zuid-Holland)
“Prima” score uit 189 ervaringen
“Kundig”
Door Edwin op dinsdag 16 jun 2015 '15 | vestiging Veenendaal
Wij werden in de vestiging in Veenendaal prima te woord gestaan. De adviseur was zeer vriendelijk en behulpzaam en ook nog eens zeer kundig. Gaf ons een prima advies en kwam met goede ideeen. Kortom wij zijn blij dat we de keuken hier hebben gekocht. Ook de prijs was uitstekend en we genieten elke dag volop van ons schiereiland.
Reactie of foto toevoegen
“Geraffineerd bedrijf.”
Door Ceacilia op vrijdag 8 mrt 2013 '13 | vestiging Hengelo OV
Verslag keuken kopen bij Keukenconcurent te Hengelo. Na de tv-reclame van 40%korting en 1 euro voor installatie zijn we met ons ontwerp na enkele andere keukencentra bezooht te hebben, toch de laatste dag van de aanbieding hier heengegaan. We werden zeer uitgebreid en vriendelijk geholpen tot zelfs 21.15 uur na de koopavond. Moe van alle mogelijkheden en vooralrekenmachinecijfers leek het aanbod als we nu beslisten erg mooi.Dus te mooi om waar te zijn,bleek achteraf: Van 2 bedrijven bericht over bezorgen van de keuken? Tijdens de installatie bleek op de tekening alle aansluitingen te laag i.v.m vergeten hoogte spatrand. Opnieuw veranderen. Een goedkope oven Whirlpoule i.p.v.de dure Neff probeerden ze ons te leveren. Lichtlijsten met lelijke dopjes om de onnodige gaten te dichten en haken en bruine achterwand en verlichtingsdraden onderuithangend. Hoeken van granieten schouwrand in verkeerde graden gesneden moeten terug naar fabriek. Afzuigpijp bleek gescheurd. Schouw weer open en op eigen kosten een degelijke afvoerpijp gekocht. Een van de granieten stollen zweeft, staat niet op de grond. Een stekbord dat niet paste doordat geen rekening met de beugels is gehouden. Na vele pogingen van telefoontjes, bezoeken zaak, terugname weigeren. Het allerergste : we ontdekten na het plaatsen van dezelfde kleur wandtegels ,dat ons vermoeden waar was. We hadden het oude model keuken gekregen terwijl we het nieuwe front hadden gezien, zonder gleuven en lichter van kleur. Al met al zijn we weken verder en nog zitten we met een schouw met houten planken die het graniet moet vasthouden in het zicht, omdat het graniet alleen gelijmd is met een paar druppels lijm. Volgens een ander keukencentrum moet het verankerd worden. Nu kan het een paar jaar goed gaan voordat alles naar beneden komt. De schade is dan niet te overzien.

Na tig klachten per telefoon, bezoeken, foto' s, en lijst met onopgeloste zaken en vele vrije dagen minder, zijn we er helemaal klaar mee. Alles wat je doet wordt afgeschoven op servicedienst en klantenservice. De mensen van de klusdienst hebben geen debet eraan. Ze hebben keihard gewerkt en waren zo vriendelijk dat we vonden dat ze een fooi verdienden. Maar Keukenconcurent verdient zeker de prijs voor de slechtste klantenservice en de gekwiekste manier van zichzelf indekken voor probemen. We voelen ons, ondanks dat we toch niet helemaal onkundig op dit gebied zijn, flink genomen. Dus ons advies aan andere mensen: Laat je niet imponeren door die keiharde reclames.Uiteindelijk ben je duurder uit.
Reactie of foto toevoegen
“De deur gewezen”
Door C. K-V op donderdag 23 jun 2016 '16 | vestiging Hoorn NH
Zaterdag 18 juni jl hadden wij een afspraak bij de keuken concurrent in Hoorn. Nadat wij een brochure hadden besteld werden we gebeld of we geheel vrijblijvend een offerte wilde laten maken met daarbij een 3D tekening. Vandaar de afspraak. Wij waren er keurig op tijd maar onze verkoper was erg druk en vroeg ons of we eerst rond wilden kijken dan kon hij nog even iets afhandelen en eten. Na een ronde door de showroom konden we komen zitten. De verkoper was deze ochtend alleen in de zaak en moest dus ook alle andere klanten te woord staan. Dit zorgde voor veel onrust tijdens ons gesprek. Na onze wensen kenbaar te hebben gemaakt begon het tekenen van de platte grond. Daarbij begon ook de discussie. Wij hebben een kleine keuken (195 x 255) en wilden onze 5pits kookplaat boven een hoekkast. Dit was alleen mogelijk als wij daarvoor de verantwoording zouden nemen. Waarom dit zo moeilijk is snappen we nog steeds niet. Het deurtje van dit kastje wilde ik linkse scharnierend. Dit was volgens de verkoper niet handig. Het kon beter rechts. Wij vonden van niet; dan moet je telkens om het deurtje heen als je iets vanuit de vaatwasser in de kast wil zetten. Hierop werd ons gezegd dat meneer al heel veel jaar keukens verkocht en dat hij écht wel wist wat het beste was. Na het invullen van het keukenblok zochten we nog drie hangkasten. Twee van 94 hoog en in het midden één van 74 hoog. Dan krijg je onder een speels sprongetje.............dachten wij. Dit kon niet volgens meneer want de kastjes moeten onder een gelijke lijn hebben dus zouden we boven een open vakje krijgen. Wat een onzin; mijn ouders hebben het al jaren zo. Dan krijg je meer ruimte boven je wasbak. Niet mogelijk dus. Nou zei ik, dan plaatsen jullie het blok en hangen we de kastjes zelf wel op. Nadat alles was ingetekend werd de prijs berekend. Drie bovenkastjes, 4 onderkastjes, een hoge kast voor de koel/vriescombi een wasemkap en een 5pits gasstel voor 15000 euro. Met de actie hele keukens, half geld nu 7500 euro. Ik zei nog dat dat vast niet kon kloppen voor zo'n klein keukentje. We wilden hierover nadenken. Het was immers een vrijblijvende prijsopgave, toch? Of we wilden tekenen voor akkoord. Nou, nee dus. Maar het was de laatste dag van de actie, werd ons verteld. We konden de actie ook reserveren voor 5 jaar (Hoe bedoel je laatste dag van de actie?). Op de vraag wat dit ons zou kosten en of we ons ergens toe verplichte kregen we geen antwoord. Het formulier werd ingevuld en de verkoper ging een kopie maken. Toen hij terug kwam kreeg ik een formulier voor me met de vraag of ik wilde tekenen. Vier keer moest er getekend worden. De laatste handtekening moest helemaal onderaan komen. Het viel mij op dat deze handtekening op een papier gezet moest worden dat onder het bovenste papiertje was geschoven en er met een klein randje onderuit kwam. Toen ik het bovenste papier optilde bleek op het onderliggende papier de leveringsvoorwaarden te staan. Met daarin een boeteclausule. Mochten wij de keuken niet binnen 5 jaar kopen dan zou dit ons 250 euro kosten. Ik vroeg; wat is dit. Waarom is dat er zo onder geschoven? Hierop zei de verkoper niks. Wij vertelden hem dat dit geen stijl is dat hij dat zo doet. We voelden dat hij ons een oor aan wilde naaien. Meneer werd heel boos. Zei dat hij 3 uur met ons bezig was geweest en dat wij zijn tijd hadden misbruikt. We zijn om kwart voor 12 aan tafel gaan zitten ( terwijl we om 11 uur een afspraak hadden) en we stonden om half 2 weer buiten, dus welke drie uren hij bedoelde weten wij nog steeds niet. Toen wij nogmaals zeiden dat we het idee hadden dat meneer niet eerlijk was werd hij boos en zei:" Dan is daar het gat van de deur".
Wij zijn vertrokken en komen natuurlijk nooit weer in deze zaak.
Reactie of foto toevoegen
“Geen goed woord voor over”
Door Jessica de vries op donderdag 25 okt 2018 '18 | vestiging Purmerend
Ik heb echt geen goed woord over over jullie als keuken concurrent en zal dan ook iedereen afraden om bij jullie wat te kopen. Monteur die slorig te werk gaat en slordig achter heeft gelaten dingen stuk (schroeven door buitenkant kast heen) . Of verlichting in kast niet aansluiten en zeggen dat er iets ontbreekt wat niet zo was. Boiler van cooker in kast je zetten dus kan na de hand niet meer onder kast geplaatst worden dus moest weer uit elkaar, apparatuur wat niet goed is en daarna vervangen wordt en die kapot is. Wacht nu op een bestelling van onderdeel, Kraan die niet helemaal voluit open kan, beschadiging aan magnetron. En ga zo maar door. Dus al 10 monteurs verder. En ohja pas op met leidingadvies want dat is maar ADVIES maar als er iemand komt voordat keuken geleverd wordt en het klopt niet dan wordt er niks geleverd. En terug vallen op de winkel ho maar want alles moet voor de klantenservice winkel druk alleen maaar op knopje van bestellen. En afspraak maken dat je terug gebelt wordt is ook al te veel gevraagt. Pffff om gek van te worden. En dan nu dood leuk met een compensatie komen van 150 euro te besteden in een woon winkel.
Reactie of foto toevoegen
“juiste service op het juiste moment”
Door R. Caro op dinsdag 28 okt 2014 '14 | vestiging Wateringen
Onze nieuwe keuken is netjes geleverd, we zijn goed geholpen tijdens installatie en in de winkel is ook alles zeer netjes afgehandeld. Niet alles ging goed, maar wat niet goed ging is perfect opgepakt en verholpen.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door willeke jansen op donderdag 23 nov 2017 '17 | vestiging Son
Mijn ervaring begon al bij het inmeten ik nog gezet dat er een tegelmuur achter zat nee mevr wat hebben goede meet apparatuur alles laat los mijn graniet is aan het schuren maar nee ze zeggen gewoon zit maar 1 jaar garantie op terwijl ik al van het begin aan het bellen ben geweest kwamen ze kijken zeggen ze dood leuk waterschade .... nou keukenconcurrent jullie mogen van mijn echt helemaal failliet gaan mensen koop aub nooit maar dan ook nooit een keuken daar
Reactie of foto toevoegen
8,6
I-Kook
20 vestigingen (heel Nederland)
“Prima” score uit 295 ervaringen
7,6
Keukenvision
3 vestigingen (o.a. Zuid-Holland)
“Redelijk” score uit 27 ervaringen
“Nu wordt het mij even te veel met die Keukenconcurrent”
Door Lars Stimpel op dinsdag 23 dec 2014 '14 | vestiging Rotterdam
Twee jaar geleden uit nieuwsgierigheid deze winkel binnengelopen. Na een beetje rond gekeken te hebben werden we netjes te woord gestaan door meneer P. den Butter. We hadden een mooi voorstel ontvangen met de optie erbij de keuken pas over 2 jaar af te nemen. Dat kwam ons dan ook mooi uit dus hadden we getekend. Meneer den Butter heeft ons in deze 2 jaar altijd netjes geholpen dus wat dat betreft een dikke 10 verdiend deze man. Hij heeft ons ook naar twee jaar vervangend apparatuur aangeboden. Net wat beter M-Systems heet dat spul oogt ook mooi, ik heb er toch geen verstand van. Alleen moesten wij voor een ander afzuigkap ( een platte model ) iets bijbetalen maar dat vonden wij niet erg. Bij de montage ging er van alles mis. Ten eerste was de verkeerde apparatuur gelevert. Nogmaals We hadden voor een platte afzuigkap gekozen ipv van een schuine. Dank meneer den Butter ook dit rond kunnen krijgen. Ik weet niet wat er mis ging maar het leek mij opgelost. Ten tweede was de montage niet zo fijn. De monteur had waarschijnlijk ook niet zijn beste dag. Als ik hem vroeg of alles goed gaat kreeg ik te horen dat er een nieuwe werkplaat moet komen omdat hij een fout heeft gemaakt en dus de hele plaat verzaagd heeft. Nu geef ik hem wel dat dit kan gebeuren, wij zijn tenslotte allemaal alleen mensen. Later die dag heeft die dan ook nog de RVS plaat laten vallen ter bescherming van de muur van het fornuis waardoor nu er ook 3 lelijke deuken inzitten. De dag van montage ben ik gelijk naar de winkel gegaan en heb dus mijn verkoper geraadpleegd. Dankzij zijn medewerking leek het mij dan ook goed opgelost. Alles werd opnieuw bestelt. Paar dagen later kreeg ik een telefoontje dat ze pas op de 23ste december kunnen leveren omdat die nieuwe afzuigkap pas uit Italië moest komen. Wij tuurlijk hier niet blij mee maar goed dat is overmacht wat doe je eraan? Het duurde dan ook niet lang belde de servicedesk dat ze een dag eerder kunnen leveren en ze laten mij nog weten of dat doorgaat en een tijdstip wanneer geleverd word. Echter nooit meer wat gehoord. Ik heb dan ook de 23ste aangehouden waardoor ik een dag vrij moet nemen om de deur open te doen. Sta ik gister ochtend op mijn werk gaat mijn telefoon over en blijft maar doorgaan. Neem ik op krijg ik de bezorger van de Keukenconcurrent aan de lijn en ze staan bij mij voor de deur om die spullen te bezorgen. Dat kan niet waar zo iets als ik zulke prestaties neer zet op mijn werk komt niet een bestelling bij onze klanten aan. Uiteindelijk werd nu volgend jaar bezorgd waarschijnlijk in week 3 of 4 mooi komt best uit zijn we op vakantie. Later die dag kreeg ik nog een SMS van de monteur. Deze kon niet komen omdat hij ziek is. Prima hoor ik weet er toch niks van dat ie moest komen... Ik en mijn partner vinden het echt onder mate wat de Keukenconcurrent hier neer gezet heeft, dit voor alle duidelijkheid! Zeker gezien de communicatie en de montage van de keuken. Wij zijn er nu een kleine 5 weken verder naar de montage, mijn keuken is er niet afmontert omdat er onderdelen ontbreken waardoor mijn wasbak, combimagnetron en fornuis nog los zitten. Sinds twee weken maakt de deur van de koelkast rare geluiden als je deze gaat sluiten, waardoor dus ook al slijtageplekken op de pakking van de deur te zien zijn. Zie foto... Vandaag is mij dan opgevallen dat de hendel van de combimagnetron los zit... Wij zijn hier zeker niet blij mee. Maar hopen wel op een goed eind... MVG
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste Lars, Bedankt voor uw review. Vervelend te horen dat niet alles naar wens is verlopen. Graag ontvangen we uw order nr. via email op: webcare@keukenconcurrent.nl. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op. Mvg,
KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Wilma op vrijdag 10 mei 2013 '13 | vestiging Zwolle
Wij hebben een showroomkeuken gekocht bij de keukenconcurrent in Zwolle. De de keuken was niet lang genoeg dus er moesten kasten en plinten worden bij besteld. 3 weken later werd alles geleverd en bij verkeerde levering binnen 1 week aan de bel trekken. Wij merkten pas na 3 weken dat de grepen niet goed waren daarover gebeld en het was geen probleem binnen 2 weken hadden wij de goede grepen. De kwaliteit van de keuken en de apparatuur vinden we ook prima inclusief de service in de winkel
Reactie of foto toevoegen
“Slechte ervaring”
Door Fred op dinsdag 30 aug 2016 '16 | vestiging Sliedrecht
We werden vriendelijk ontvangen,alles besproken ,maar toen de handtekening er stond,was er niks mogelijk. zaterdagmiddag getekend,de maandag erop gebeld,om te annuleren om persoonlijke redenen, alles was al automatisch besteld,volgens meneer...vervolgens zat er bij levering een verkeerde kast bij,later een andere gekregen,moest op maat gemaakt worden,er zou een monteur komen, 4 weken later!!"t is vakantietijd.." hij kwam, na 4 weken,en heeft niks gedaan omdat t de stevigheid van de kast in gevaar zou brengen.ook had hij niet de ontbrekende dempers,scharnieren en legplanken bij zich,die we hadden gekocht..hij wist van niks.we zijn nu ruim 2 maanden verder,na de montage, de kasten staan nog steeds in de woonkamer,nog niet op maat gemaakt en incompleet...als ik de winkel bel,zeggen ze dat ik de klantenservice moet bellen en die zeggen dat ik de monteur moet bellen, en die zegt vervolgens weer dat ik de winkel moet bellen...iets met een kastje en een muur.... Met de monteurs is normaal te praten,die weten WEL hoe t in de praktijk werkt, dit in tegenstelling tot de verkoper. Ik raad het niet alleen niemand aan om naar keukenconcurrent te gaan, ik wil het iedereen AFRADEN!
Reactie of foto toevoegen
“Goed behandeld”
Door Hennie van der Velden op woensdag 23 sep 2015 '15 | vestiging Son
Op alle fronten zijn we goed behandeld door keukenconcurrent. Met name de installateur Marco maakte indruk. Hij dacht mee in het werk, gaf ons keuzes aan. De keuken zelf ziet er perfect uit, nog mooier dan vooraf voorzien.
Reactie of foto toevoegen
“Trage installatie”
Door Richard - Wiertz op zondag 6 aug 2017 '17 | vestiging Heerlen
Mijn keuken gekocht en na 3 maanden nog niet geïnstalleerd. De stopcontacten te laag gemonteerd! Waardoor de spat rand niet gemonteerd kan worden. De afzuigkap niet aangesloten. En verkeerde wasbak geleverd in marmeren blad enzo enzovoorts. Al bij al een hele slechte zaak (winkel). Wij zijn echt woedend na 7 x terug gaan naar de zaak in Heerlen is er nog niks aan de keuken gedaan. Jammer dat ik alles moet betalen toen ze de keuken kwamen brengen, want anders had ik het niet helemaal betaald. Maar ja nu zit ik met een keuken die al 3 maanden niet af is. En ik de keuken nog niet kan betegelen. Als ze hun geld hebben dan laten ze je echt stikken.
FOTO VAN RICHARD - WIERTZ
Nieuwe keuken maar niet af
Reactie of foto toevoegen
“Komen afspraken niet na”
Door Niek Klein Hofmeijer op dinsdag 30 jun 2015 '15 | vestiging Cruquius
Graag wil ik mijn ervaringen delen over keukenconcurrent. In Mei een showroomkeuken gekocht en deze zal eind juni opgehaald worden. Er werd gezegd dat er een kasje omgewisseld zou worden en dat het blad 30 cm werd ingekort. Bij duidelijke navraag over de kosten werd mijn medegedeeld dat dit geen meerkosten zou opleveren. OP een later moment is mijn medegedeeld dat ik het keukenkastje a 750 euro wel moest betalen. Ze geven toe dat is aangegeven dat het gezegd is dat het kastje kosteloos geleverd zou worden maar deze verkoper was in opleiding en daardoor mag hij deze fouten maken. De vestiging manager ging tegen mij tekeer dat ik hierover klaagden en vond vooral dat het mijn probleem was en niet zijn probleem. Hij heeft tot op de dag van vandaag nog niet toegegeven dat hij fout zat. Het contact rondom de keuken verliep als erg slecht. Rene de keukenverkoper liet altijd erg lang op zich wachten om de antwoorden op telefoontjes of mail. Behalve bij het definitief maken van de keuken belde hij elke dag of ik de verklaring getekend kon terug sturen. Ik wil iedereen dan ook aanbevelen geen keuken te kopen bij Keukenconcurrent. Zei komen hun afspraken niet na en zijn vooral niet klantgericht.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Klein Hofmeijer, Bedankt voor uw bericht. We nemen uw feedback zeer serieus en hebben daarom ook al eerder contact met u gehad en een aanbod gedaan. Mocht u hierop in willen gaan verzoek ik u contact op te nemen met de winkel. Mvg, Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN NIEK KLEIN HOFMEIJER
Goedendag, via Facebook hebben jullie laten weten dat er contact met mij werd opgenomen tot op heden is dat nog niet gebeurd. Het bod wat ik nu heb is 300 euro betalen voor het kastje en dat ik zelfstandig het keukenblad moet inkorten. Dit zou kosteloos gebeuren. Om jullie tegemoet te komen heb ik 200 geboden of 300 euro met een verklaring op papier met jullie kant van het verhaal.
REACTIE VAN NIEK KLEIN HOFMEIJER
vervolg: En het dan voor laten komen bij de geschillencommissie. Hier word niet op in gegaan wat wel duidelijk is dat zei weten dat zei fout zitten. Keukenconcurrent kunt u mij vertellen waarom ze niet pp het bod zijn in gegaan. 300 euro en een verhaal op papier Johan vinden dat alles is gegaan en het dan voor laten komen bij de geschillencommissie?
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Klein Hofmeijer, bedankt voor uw feedback. Ik heb de situatie besproken met het regiomanagement. Er zal spoedig contact met u worden opgenomen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Oplichting”
Door L.A. op zaterdag 28 dec 2013 '13 | vestiging Son
Mijn zoon zag een keuken in de showroom voor € 6.489,- staan. (er werd mondeling bij gezegd dat ze de montage er gratis bij wilde doen) Dit was de keuken die hij wilde maar hij zou er toch eerst nog voor moeten sparen. Ik was samen met hem en heb foto's van de keuken gemaakt en tevens van de prijs. Je weet maar nooit! Toevallig waren wij in Eindhoven, ook bij de keukenconcurrent en daar hadden ze de aanbieding dat alle keukens voor de helft van de prijs deze week verkocht werden! Dus wij naar binnen want zoals het groot vermeld stond op alle affiches zou hij dus nu al de keuken kunnen kopen. Dit geld had hij namelijk al gespaard. Er stond geen prijs bij "zijn" keuken (precies hetzelfde opgesteld als in het andere filiaal) dus wij de verkoper vragen wat de keuken nu kostte. (zou nu dus € 3.244.50 moeten zijn). Eerst nagevraagd of keuken echt voor de helft was en of het inderdaad ook gratis montage was. Ja dit was echt zo behalve de kraan want die werd als accessoire gezien (beetje vreemd maar ach dat viel wel te overzien). Nu zei ik, dan vertel mij maar de prijs. De verkoper een beetje mompelen in zichzelf en toen kwam de prijs- het zou dus de helft moeten zijn en ik had expres niet verteld dat ik de prijs al wist of dat ik de keuken al eerder had zien staan. Mevrouw zei hij, de prijs wordt dus en dan krijgt u dus 50% korting op kastjes en apparatuur en ook nog gratis montage(wat wij dus ook zouden krijgen bij ander filiaal) voor € 7.000,-- . Ik alles herhalen of ik echt wel het goede bedrag had gehoord en ja hoor. Dit was echt het bedrag! Helemaal goed begrepen mevrouw. Hierop heb ik dus verteld dat wij de keuken al eerder hadden gezien en dat de keuken normaal gesproken € 6489,-- kost dus hoe het in hemelsnaam kon dat hij een bedrag van € 7.000,-- noemde. Dus nog duurder dan de normale verkoopprijs. Oplichtingspraktijken noem ik dit. Hij had nog allemaal zinloze praatjes maar mijn intuïtie van destijds (dat ik dus foto's had gemaakt van de desbetreffende keuken + prijzen) had mij gelukkig niet in de steek gelaten. Dat de keukenconcurrent zo met zijn "toekomstige" klanten omgaat vind ik schandalig! Dus beste mensen laat u niet van de wijs brengen bij deze oplichterspraktijken. U bent gewaarschuwd!
Reactie of foto toevoegen
“keuken kopen”
Door Koenraads op woensdag 24 sep 2014 '14 | vestiging Breda
Al meteen bij de aankoop van de keuken goed geholpen, goede service en alles op tijd geleverd en gemonteerd. Alles wordt met de beste zorg gedaan en als er iets is wordt je direct geholpen bij klantenservice. Van het moment dat we de winkel binnen stapte tot het moment dat de keuken helemaal gemonteerd staat is soepel en fijn verlopen. Erg blij met het resultaat en nu genieten van mijn nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Annulering”
Door Boerdonk op donderdag 20 okt 2016 '16 | vestiging Son
Ik heb onder dwang getekend. De verkoper ging steeds in overleg met de manager, het was sluitingstijd. De verkoper zette ons onder druk. Hij deed allemaal beloften, die niet op papier staan en dus volgens de overeenkomst niet nagekomen hoeven te worden. De voorwaarden op de overeenkomst zijn niet leesbaar de lettertype is te klein en zeker niet voor de buitenlanders, en worden niet toegelicht door de verkoper. Ook niet dat als je wil annuleren, dan moet je 30% van aankoop bedraag voldoen zelfs als de keuken nog niet in productie is.
FOTO VAN BOERDONK
Reactie of foto toevoegen
“Onprettige verrassingen”
Door M schrok op zondag 19 jan 2014 '14 | vestiging Beuningen GLD
De keuken is nog niet geplaatst maar er zijn al zoveel irritaties waardoor deze reactie vooraf terecht is! De keuken zou eind feb begin maart geplaatst worden, staat er op de bon week 20! Na telefonisch contact zou het aangepast worden, dit is niet gebeurt!!! Na het inmeten zou er contact volgen om een eindgesprek in te plannen, ook dit is niet gebeurt. We hebben zelf maar gebeld. Daarnaast nog een ongewenste verrassing, montage is gratis maar nu wordt er bijna € 400,- in rekening gebracht voor aansluitingskosten!!! Dit is niet vooraf besproken en we waren al over het budget heen. Alles behalve netjes dus. Ben benieuwd wat er nog meer volgt.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Marianne Groenhart op dinsdag 17 jul 2018 '18 | vestiging Barendrecht
Ik heb een keuken gekocht bij Keukenconcurrent. Ik vind de service, zowel in de winkel als de klantenservice erg goed. Morgen komen ze voor de 2e keer nazorg leveren. Ook de verkoper, M Assani, belde laatst nog om te vragen of alles goed was verlopen. Als ik zo wat oudere reviews lees, voornamelijk negatief, lijkt het er op dat ze erg hun best aan het doen zijn om de klanttevredenheid op te schroeven. Ik zou de Keukenconcurrent aanraden. Ik heb een heel mooie keuken voor een heel goede prijs.
Reactie of foto toevoegen
“Redelijk”
Door PvdE op vrijdag 1 aug 2014 '14 | vestiging Amsterdam Westpoort
Lezer, Een aantal maanden geleden een keuken gekocht bij de keukenconcurent. Verkoop ging goed, liep snel en binnen 5 weken werd de keuken al geleverd. Ik heb zelf de keuken geplaatst en de plaatsing verliep redelijk gemakkelijk. Je moet als je zelf de keuken plaatst niet versteld staan van het feit als je stukken uit de kasten moet zagen als je het eea passend wilt hebben. Dit geldt bv voor de spoelbak die tegen de onderstaande kastlijst aan kwam. Blad paste goed verder, de kraan was helaas te hoog, blijkbaar was daar geen rekening mee gehouden. Aangegeven bij Westpoort en afgesproken en nieuwe te krijgen. De initiële kraan koste 295e op papier (dat was de prijs die ik zag staan) en dus koos ik er 1 die even duur was en wel paste. Echter na 2 weken nog steeds geen kraan te hebben gekregen heb ik zelf er 1 gelijke gekocht bij de GAMMA. Koste 130e, na gesprek met de verkoper en dit te hebben aangegeven zou het geld terug gestort worden. Alleen koste de kraan nu geen 295e (bruto ofzo) maar 150e. (raar verhaal) maar goed ik wil geen gezeur dus ik stemde mee. Nu heb ik mijn 150e nog steeds niet ontvangen en volgens Westpoort is het wachten op me geld aan de klantenservice.

Goed, conclusie:
Keukenkwaliteit: redelijk (mbt de plaatsing en spullen)
Service voor de aankoop: Uitstekend
Service na de aankoop: Matig tot slecht (ze blijven aardig maar bellen niet terug zoals beloofd).

Kopen iets bij de keukenconcurrent ? Ja, maar wees scherp wat je koopt en wat de waarde is van de onderdelen. Als je de keuken zelf plaatst moet je bereid zijn om creatief te wezen als het moet. Good luck.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Wim Koolstra op woensdag 13 mei 2015 '15 | vestiging Den Haag
Over service gesproken, ik wil dit toch even delen met de buitenwereld, vaak zie je al heel snel slecht ervaringen en worden de goede zaken niet opgegeven. Hierbij een zeer goed ervaring op de service van de Keukenconcurrent. Nadat ik bij een goed vriendin van mij thuis ben geweest en een keuken aantrof die door water het front volledig was verwoest onder de gootsteen wilde ik haar helpen en heb gebeld met hoofdkantoor om te kijken of ik nog deurtjes van het zelfde type te krijgen en te kopen. De keuken was pas 2 jaar oud en er was nog plaatsingsgarantie op aanwezig, na onderzoek bleek het front niet meer leverbaar te zijn, mevrouw Maas opperde toen dat wij een nieuw front konden uitzoeken, bij de winkel in Den Haag is ook gedaan waren het gisteren allemaal geplaatst is en eigenlijk weer een nieuwe keuken er staat. Een vrouw die niet veel geld heeft is hierdoor ongelooflijk gelukkig gemaakt. Het liefst zou ik de mensen van keukenconcurrent allemaal persoonlijk willen bedanken, kan niet natuurlijk maar heb in deze tijd niet meer een zaak meegemaakt die zulke goed service verleent, heel heel heel hartelijk bedankt.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Michel van Malkenhorst op woensdag 4 nov 2015 '15 | vestiging Apeldoorn
Na eerst elders georiënteerd te hebben, ben ik in verband met een super saturday actie toch nog even bij de Keukenconcurrent in Apeldoorn langs geweest. De adviseur Johan Postma heeft mij geweldig geholpen waardoor de keuken nog mooier is geworden dan ik ooit had durven dromen. Ook het plaatsen is probleemloos verlopen. Bedankt voor alles!
FOTO VAN MICHEL VAN MALKENHORST
Reactie of foto toevoegen
“Vertrouwen is weg”
Door H.Noij op donderdag 5 okt 2017 '17 | vestiging Cruquius
Keuken gekocht in Cruquius met als opdracht van A tot Z alles regelen door keukenconcurrent, dus weghalen oude keuken en nieuwe keuken op dezelfde plaats zetten met ook de apparatuur op dezelfde plek. Geen enkel probleem volgens de verkoper alles wordt geregeld door ons. afgelopen dinsdag keuken geplaatst door monteur die er duidelijk geen zin in had. niets was goed met de elektrische aansluitingen volgens hem. Ons probleem volgens hem,en hij wilde weer weg gaan met als bonus voor ons dat we 25o euro moesten betalen.Na overleg met zijn baas is besloten de keuken te plaatsen en bijna niets aan te sluiten. Eind van de middag was de overigens mooie keuken geplaatst met een werkende koelkast en vaatwasser, weliswaar met een lekkende leiding, stekker gemonteerd op stopcontact bij waterlekkage! Wij werken alleen veilig zeggen ze. maar ook dat was ons probleem volgens de monteur. Geen werkende verlichting, kookplaat en combi magnetron. Dezelfde avond een loodgieter laten komen voor de lekkage die dat niet gelijk kon verhelpen en de lekkende leiding meenam,dus geen water in huis voor 24 uur.(kosten 180 euro. Elektricien laten komen om de kookplaat aan te sluiten, rekening krijg ik nog. Kortom mijn vertrouwen in jullie is volledig verdwenen. keuken van bijna 15.000 euro en dan zo behandeld worden Schande!
Reactie of foto toevoegen
“Montage super”
Door Cees Vos op dinsdag 24 nov 2015 '15 | vestiging Gouda
Vriendelijk geholpen in de vestiging. Toch een beetje opdringerig en daarom onzeker of we door de snelheid de goede keuze voor apparatuur hebben gemaakt en het gevoel dat we toch te veel voor de keuken hebben betaald. Afspraken over levering en plaatsing zijn keurig nagekomen. Super monteur die geplaatsts heeft.
Reactie of foto toevoegen
“bedrogen”
Door Hedy op woensdag 20 mrt 2013 '13
Heb op de huishoudbeurs een prijs gewonnen, dacht daar ook voor te tekenen, dus niet. Het was een koopcontract en nu moet ik binnen 3 maanden een keuken in bestelling plaatsen, terwijl er een datum van gebruik maken van mijn kortingen staat op 03-2015. Ik heb namelijk nog helemaal geen geld voor een keuken. Mij is gezegd dat ik overal mag kopen als het maar onder de mandemakers groep valt. Dat is nu ineens niet gezegd en ze vallen niet onder de mandemakers groep (ha,ha). Word door hen gebeld dat ik dan maar even 1440,00 annuleringskosten wil betalen. Ik wordt helemaal ziek van zulke mensen. Ik ben gewoon voor de gek gehouden. Er zijn meer mensen de dupe.
Reactie of foto toevoegen
“Een en al ellende”
Door YJasmina op woensdag 16 mrt 2016 '16 | vestiging Amsterdam Westpoort
Drie maanden geleden keuken gekocht bij de Keukenconcurrent. Sindsdien 1 en al ellende, terwijl je juist blij hoort te zijn dat je een nieuwe keuken krijgt. Naast de keuken kregen we een hoop stress, intimidatie en een kapotte vloer mee. Momenteel wordt de keuken gemonteerd, echter dat gaat problemen opleveren, omdat de Keukenconcurrent een verkeerd leiding-adviesschema heeft meegegeven. Keukenconcurrent wil alleen maar meedenken en tot een oplossing komen als we een aantal honderd euro's extra neerleggen. Ook geldt 'goedkoop is duurkoop' hier niet, want een kleine keuken van ruim €9000 noem ik niet goedkoop.
- Wil je genieten vd komst van een keuken
- Wil je dat je vloer in de woonkamer en hal onbeschadigd blijft
- Kan je stress en intimidatie missen als kiespijn
Dan zou ik zeggen: kies NOOIT voor de Keukenconcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Keuken is fantatisch maar nazorg is heel slecht”
Door Janetta op zaterdag 27 aug 2016 '16
In de winkel zijn wij prima geholpen. Vriendelijk en alle tijd nemend. Echter door het sluiten van de vestiging schiet de service ernstig te kort. Hebben schade en we worden al maanden van het kastje naar de muur gestuurd. De volgende keer koop ik weer een keuken bij een lokale keukenboer met een eigen monteur. De prijzen van de apparatuur zijn ook niet kloppend, er is altijd wel een actie dat ze voor de helft zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Geen service na aankoop”
Door Roxanne op woensdag 25 apr 2018 '18 | vestiging Barendrecht
Ik bel met de klantenservice omdat iets over mijn geleverde keuken onduidelijk is, de dame van de klantenservice helpt mij al niet bepaald vriendelijk. Ik word doorgeschakeld naar het filiaal waar ik de keuken heb gekocht: Barendrecht. Daar wordt midden in het gesprek de hoorn op de haak gegooid. Bij de verkoop vriendelijk geholpen maar zodra het geld binnen is kan je de tering krijgen als klant. De inmeting is verkeerd gedaan en wij zijn niet voorgelicht over bepaalde zaken. Duizenden euro's uitgeven en dan op deze manier behandeld worden. Als je een goede service wil koop dan vooral niet bij keuken concurrent!
Reactie of foto toevoegen
“Huishoudbeurs”
Door SY punt Stuurman op dinsdag 31 mrt 2015 '15 | vestiging Sliedrecht
Mijn zoon is fantastisch geholpen.Maar op de huishoudbeurs was ik benaderd zodat hij een keuken mocht uitzoeken voor de helft, dus ik gelijk denken addertje onder het gras maar werd medere malen er van op de hoogte gestel nee hoor alles voor de helft dus getekend 6 blaadjes . Maar eenmaal Sliedrecht werd het al anders . Dit laten weten maar ik had alles moeten lezen hebben ze wel gelijk in maar voelde me toch bedonderd . Ik heb nog nooit meegemaakt dat de stoelpoten en plinten niet bij de keuken zitten het kan naar mijn inziens nog steeds niet op de grond ? En dan alles voor de helft en plaatsen gratis ja me hoela het leiding werk komt gewoon voor je eigen rekening en ik vind nadat de keuken duurder uit is gevallen dat het toch fijn zou zijn als dit er bij in zit. Moest het toch even kwijt.
Reactie of foto toevoegen
“Prima!”
Door HvdW op dinsdag 23 sep 2014 '14 | vestiging Barendrecht
Goed advies bij aanschaf. Deskundigheid verkoper. Alle afspraken zijn nagekomen. Levering op tijd. Montage perfect. Na montage monteur nog een keer terug voor plint te plaatsen omdat vloer nog gelegd moest worden. Prima service.
Reactie of foto toevoegen
“Ellenlange discussie”
Door André Versteeg op vrijdag 20 mei 2016 '16 | vestiging Almere
Aankoopafspraak met verkoper gemaakt onder de voorwaarde dat ze de oude keuken verwijderen en nieuwe keuken plaatsen voor aankoopbedrag. Duidelijk aangegeven dat er ook geen nieuwe kosten bij zouden komen. Hiervoor aankoopopdracht getekend en aanbetaling gedaan. Nadat de keuken ingemeten was berichtte de verkoper ons met iemand formatie over de te leggen leidingen en stucken van de muren. Hij gaf aan dat het aanpassen van de leidingen voor eigen rekening is ondanks de gemaakte afspraak. Wij balen h u er verschrikkelijk van. De discussie duurt al enkele weken en krijgen steeds meer spijt van de aankoop (terwijl we 7 jaar geleden uitstekende ervaringen hebben gehad met zelfde opdrachtstelling). Volgende week overleg met onze rechtsbijstandverzekering.
Reactie of foto toevoegen
“Gegarandeerd de laagste prijs en anders ...”
Door Alfredo O op vrijdag 30 dec 2016 '16 | vestiging Groningen
Vandaag hebben wij een offerte laten maken bij de keukenconcurrent, met de mooie ACTIE hele keukens voor half geld. Ook hangen er in de zaak meerdere posters met gegarandeerd de laagste prijs en anders verschil terug + 10% korting........

Maar ja dan komen zij met het "eindbedrag" het bedrag lijkt verdacht veel op het maximale budget wat je noemt aan het begin van het ontwerp. Wij hadden al een offerte van een keukenzaak met exact dezelfde indeling maar dan met een granieten blad, plaat achter de kookplaat en spatrandjes in de zelfde steen, maar deze was ons eigenlijks te duur dus daarom hebben we hier een offerte met het veel goedkopere kunstof blad laten maken. en wat schetst onze verbazing, Na veel geram op zijn rekenaparaat komt de verkoper precies op het bedrag dat ook op de offerte van de keukenzaak stond met het granieten blad.

Na even een buiten een luchtje te hebben geschept hebben wij dit ook aan de verkoper gemeld en zijn reactie daarop was vrij duidelijk: Onze offerte met bijbehorende tekening en berekening werd verscheurd en verteld dat we dan maar heel snel weg moesten gaan... Niks woord houden van wij zijn de goedkoopste , gewoon je klanten die een duidelijke offerte van een keukenzaak bij zich hebben weg jagen zonder de offerte te bekijken...... Voor ons geen keuken voor half geld met gratis montage dus.....
Reactie of foto toevoegen
“Niet tekenen op de huishoudbeurs”
Door simone op donderdag 3 mrt 2016 '16
Op 20 februari stond Keukenconcurrent op de huishoudbeurs met een actie hele keukens half geld, een mooie actie dacht ik maar helaas bleek de verkoper niet juiste waarheden te vertellen. Ik en mijn moeder werden aangesproken of we binnen nu en twee jaar een keuken nodig zijn, ja dat zijn we antwoorden we, waarbij de verkoper ons de actie uitlegde. Hij melde dat we wat formulieren in moesten vullen dit was alleen formaliteit om voor de actie hele keukens half geld in aanmerking te komen. Hij zei later in de winkel kun je dan wel de keuken en prijs uitkiezen. een hele leuke actie dachten wij wie wil nou niet een mooie keuken voor de helft van de prijs en daarbij ook nog je gewonnen prijs hebben. Om voor de actie in aanmerking te komen moesten we wat formulieren ondertekenen maar nogmaals zei hij dit kan je aanpassen in de winkel. Thuisgekomen te zijn waarbij ik de papieren even ging doornemen (waar geen tijd voor was op de huishoudbeurs) blijkt dat ik aan een koopcontract vast zit waarbij ik een keuken van tenminste 20.000 moet uitzoeken waarbij ik dan zelf 10.000 moet betalen en dat niet alles meetelt in deze actie dus er nog boven opkomt dit geld heb ik helemaal niet. Ik heb gekeken hoe ik de koopovereenkomst kan annuleren en gelukkig heeft de huishoudbeurs een regels hiervoor en kun je een aankoop/overeenkomst binnen acht dagen na aankoop annuleren. Ik heb hierbij een aangetekende brief naar hoofdkantoor gestuurd en een mail waarbij ik binnen drie werkdagen antwoord zou krijgen op beide nog geen reactie gehad. nou zal u denken wie tekent er nou zomaar iets (iets wat ik nooit meer doe) maar als je zo wordt aangesproken door een verkoper die je alles uitlegt en dat je nog nergens aan vast zit vertrouw je op zo aardige meneer maar helaas die verkoper was niet zo aardig. Graag zie ik nog steeds een brief van de keukenconcurrent tegemoet dat mijn annulering is bevestigd maar hierin verzuimen ze. Ze slepen graag klanten binnen maar als je een klacht hebt dan helpen ze je niet. Wees dus een gewaarschuwd mens als de verkoper met leuke verkooppraatjes bij u komt er zitten adertjes onder het gras ook al zeggen ze dit niet!
Reactie of foto toevoegen
“Goed en netjes geholpen”
Door van goch op woensdag 28 okt 2015 '15 | vestiging Son
Wij zijn goed en netjes geholpen in de winkel . De bezorgers waren netjes en gingen voorzichtig om met onze nieuwe keuken. De monteur was vriendelijk, een goede vakman , netjes , heeft alles keurig uitgelegd , een aanrader voor iedereen
Reactie of foto toevoegen
“Inductie fornuis met krachtstroom”
Door Dennis op maandag 11 dec 2017 '17 | vestiging Amersfoort
Bij het aanschaffen van onze keuken hadden we gekozen voor een inductie fornuis van Smeg. Prima ding. Op ons leidingsschema stond dat er een "perilex" aansluiting moest komen, hiermee wordt doorgaans een kookgroep (2 fasen / 16A) mee bedoeld. Omdat een perilex aansluiting al reeds aanwezig was, hebben we dit laten zitten, conform leidingsschema. Op het moment dat het fornuis geleverd werd (helaas al 2 weken later dan de keuken zelf), kwamen we er achter dat de aansluiting dus niet geschikt is. Wat ons namelijk niet verteld was, is dat dit fornuis een 3 fasen (25A) aansluiting nodig heeft, oftewel krachtstroom! Iets wat de meeste huishoudens niet zomaar in huis hebben. We hebben toen contact opgenomen met KeukenConcurrent Amersfoort en gevraagd naar een oplossing, maar het werd afgedaan als ons eigen verantwoordelijkheid. Hadden wij maar beter moeten opletten. (terwijl het nergens werd aangegeven). Omdat we in tussentijd nog steeds niet konden koken, hebben we een aanvraag moeten doen bij onze Netbeheerder voor verzwaring van de aansluiting in onze woning. Hier gingen ook nog een aantal weken overheen. Na de verzwaring heeft de elektricien de gehele groepenkast moeten vervangen. Totale kosten ruim 1500,- ! De winkel had mij er op moeten wijzen, dat mijn woning mogelijk niet geschikt is voor een dergelijk fornuis. Ofwel uit jullie eigen voorwaarden: dat de plaats waar de werkzaamheden uitgevoerd worden daarvoor geschikt is (informatieplicht). Krachtstroom werd dan ook niet aangegeven op het leidingsschema (oftewel het was incompleet)! Mij is dus iets verkocht waar ik helemaal geen aansluiting voor had in mijn huis.... Als ze maar kunnen verkopen he. Als wij van te voren hadden geweten dat wij krachtstroom nodig hadden, en hiervoor zoveel extra kosten voor moesten maken, dan hadden wij hoogst waarschijnlijk voor een ander fornuis gekozen! Meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Maar ze blijven bij hun standpunt dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is, en dat ze mij wel goed geïnformeerd hebben. Als ik vervolgens vraag naar bewijs hiervoor, krijg ik hier geen antwoord op. 2 maanden later, mag ik uit "coulance" een ander fornuis uitzoeken... Wat heb ik daar nu nog aan?! Alles is al aangepast!
Reactie of foto toevoegen
“Mondelinge afpraak klopt niet met resultaat”
Door w.sager v d straat op zaterdag 20 jun 2015 '15 | vestiging Deventer
de mondelinge afspraak kwam niet overeen met het uiteindelijke resultaat,ik voelde mij dan ook misleid, jammer want de keuken is goed, Bij de eerste afspraak is uitvoerig gesproken over de plaatsing van de afzuigkap. Bij mij moest de uitgang circa 1 1/2 meter naar links , er werd toen gezegd "dat werken we netjes af met een plankje", maar bij de montage gebeurde dat niet, en bij navraag stond dat ook niet op de lijst. Ook kon ik dat wel laten maken tegen een behoorlijk hoog bedrag en dat vond ik niet normaal. Ondanks alle mooie protocollen kan er toch zoiets gebeuren.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. Spijtig dat u zich misleid voelde, excuses hiervoor. Mocht u met ons in gesprek willen gaan vernemen wij dit graag. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Showroomervaring”
Door Mike op maandag 21 mrt 2016 '16 | vestiging Cruquius
Wij wilde voor het eerst een eigen keuken kan kopen. De eerste winkel die wij per toeval binnen liepen was de keukenconcurrent. De medewerkers al daar gaven ons een hele nieuwe ervaring, waar je het eerste uur de lol nog wel van in kan zien, koffie, frisdrank, worstenbroodjes het kon niet op. Je zou bijna vergeten dat je voor een keuken kwam. Helaas na een uur voor ons de lol er vanaf. Blijkbaar begrijpen ze het niet als je vanaf minuut 1 duidelijk aan hebt gegeven dat je advies wil of een keuken voor een bepaald bedrag haalbaar zou zijn. Kortom zeker geen keuken gelijk zal kopen. De verkoper stuurde ons duidelijk een bepaalde richting op en dacht dat een keuken van 4000 meer als ons budget wel bij ons zou passen. Tevens doen ze bij deze winkel alles nog op een vooroorlogse manier te weten met potlood en papier. Tevens onduidelijk specificaties gelet op handschrift. Samenvattend je krijgt geen duidelijk beeld van je keuken, geen duidelijk overzicht van de prijs van de keuken en apparatuur. Een hoop gestoei met kortingen die nergens op slaan bleek. Toen we er echt genoeg van hadden en weg wilde, kregen we opmerkingen zoals als u nu weg zal lopen bent u uit mijn systeem, deze prijs is eenmalig, ergens anders kan het nooit goedkoper, hij ging nog net niet voor ons staan om ons tegen te houden. Een offerte mee krijgen zit er niet bij. Een 3 d tekening kunnen ze niet. Wel werden we s avonds op maandag om 21.45 (wat een tijdstip) nog gebeld dat ze nu een fantastische aanbieding hadden. Samenvattend ga je voor gladde praatjes en hou je van een gokje van 7000 euro dan kun je het doen. Wil je toch echt weten wat je koopt en ook nog gevoel willen krijgen dat je echt kwaliteit krijgt, waar voor je geld ga dan nooit naar Keukenconcurrent. Ow ja trap niet in de acties is allemaal nep zit gewoon bij de prijs in. Zijn genoeg zaken die je gelijk de reële prijs geven zonder kortingen en andere onzin.
Reactie of foto toevoegen
“een grote farce”
Door pwm willems op donderdag 16 jan 2014 '14 | vestiging Heerlen
De KeukenConcurrent wat een farce, keuken aangevraagd in Sittard, was rond de 13, 14 mille maar de verkoper zei dat de volgende week in Heerlen een actie was van 50% korting. Leuk dacht ik. Ik naar Heerlen. Bleek diezelfde keuken ineens 22 mille de kosten. Oftewel ze verhogen de prijzen met 50% en geven je daarna 50% korting. Oftewel onbetrouwbaar, nooit met in zee gaan
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend advies maar sterke afrader”
Door J.M. van Staveren op dinsdag 10 jan 2017 '17 | vestiging Amersfoort
Hannie, vestiging Amersfoort, heeft ons uitstekend geadviseerd en naar oplossingen gezocht, rekening houdend met onze wensen en budget. De keuken is nog niet geplaatst, daarover kunnen wij later de ervaring plaatsen.

Aanvulling ontvangen 18 augustus 2018: We zouden na levering de ervaring delen. De periode na de levering zat vol fouten. Na vaak bellen, van kastje naar de muur, werd iemand naar ons gestuurd en hij erkende direct de mankementen. We misten zijwanden en het aanrechtblad bleek 10 cm. tekort ingetekend, de waterkraan had geen afvoer enz. Geprobeerd werd dit op te lossen. De strip voor de koelkast hebben we tot op vandaag nog niet ontvangen. Hoe vaak we hierover gebeld hebben weet ik niet meer. Wij hebben de keuken ongeveer 8 mnd. met 2 volwassenen in gebruik gehad en we zien dat het op verschillende plekken niet meer recht is. Vrienden zochten een keukenwinkel, wij hebben dit bedrijf sterk afgeraden. Het beloofde messenblok, bij aankoop, is ook nooit ontvangen.
Reactie of foto toevoegen
“2 keer lekkage”
Door J hendriksen op dinsdag 29 jan 2019 '19 | vestiging Apeldoorn
Keuken gekocht en laten plaatsen.daarna kwam de ellende door verkeerde aansluiting van de slang van de vaatwasser kregen wij lekkage dus waterschade.dit was de tweede keer dat het mis ging bij de eerste keer was de aansluiting onder de wasbak niet goed waardoor het water niet goed wegliep. Waterschade is nog niet opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Goede ervaring”
Door Frank op maandag 15 dec 2014 '14 | vestiging Heerlen
Keuken gekocht bij keuken Concurrent. Aankoop: Was enigszins sceptisch gezien eerdere ervaringen, maar moet zeggen zeer tevreden. Ervaren enthousiaste verkoper (uit vestiging venlo) met goede inzichten en voldoende tijd om jouw keuken te ontwerpen - en deze is een pronk stuk. Jammer genoeg wel erg strikt ivm de opgelegde voorwaarde door Keukenconcurrent hoofdkantoor ( bijvoorbeeld betalingstermijn afwijkend vd geldende GWB).
Plaatsing: Geplaatst door zeer ervaren monteur binnen een dag ( twee personen). Goed afgewerkt en zeer deskundig ( Rommel wordt niet meegenomen!). Klantenservice: Zeer correct en adequaat geholpen bij elk contact. Dit was mijn grootste zorg - maar in mijn situatie alles netjes opgelost ( Gebreken na oplevering: beschadigingen deurtjes, lekkende afwasmachine ( fabrikant fout) en niet geheel goed afgewerkt blad). Mail contact wederom zeer zakelijk, maar dit ter voorkoming van misverstanden.

Resume: Al om al zeer tevreden - maar het begint met een prettige verkoper welke samen met jouw de keuken wilt ontwerpen en niet met zijn provisie bezig is. Goede kwaliteit tot zover nu te beoordelen. Nazorg / Service vanuit filiaal kan beter en is misschien niet altijd klantvriendelijk als het niet je initiële verkoper is ( er valt niet meer veel te verkopen). Dat is jammer, want dit geeft je geen goed gevoel.
Reactie of foto toevoegen
“Geen ontwerp gehad”
Door Tycho op maandag 16 mei 2016 '16 | vestiging Cruquius
Op zaterdag 23 april hadden wij een afspraak bij de vestiging van Keuken Concurrent in Cruquius. De telefooncentrale heeft mij 15x gebeld en uiteindelijk dan maar de afspraak ingepland. Helaas hebben de keukenadviseurs van KeukenConcurrent Spaanse horloges. Twintig minuten later werden wij geholpen. Wij zijn redelijk relaxt, dus wij maakten hier geen probleem van. Het werd alleen nog veel gekker. De verkoper kreeg na vijf minuten in de gaten dat wij geen keuken gingen kopen, maar ons enkel aan het oriënteren waren. Het gesprek werd door hem afgekapt en hij zou ons een 3D ontwerp doen toekomen. Nu bijna vier weken later hebben wij nog steeds niets ontvangen van de KeukenConcurrent. De provisieboeren van KeukenConcurrent hechten blijkbaar weinig waarde aan een goed advies...
Reactie of foto toevoegen
“Trekken handen ervan af”
Door Jordi op maandag 11 dec 2017 '17 | vestiging Barendrecht
Dramatische ervaring! Duren keuken gekocht en vervolgens blijken de aansluitingen niet goed te zitten nadat twee personen op twee verschillende dagen zijn komen controleren naar het leidingwerk. Nu trekt iedereen zijn handen ervan af na levering en is de klant verantwoordelijk geven ze aan. Geen enkele concessie vanuit keukenconcurrent. Echt belachelijk hoe ze met de klanten omgaan, dit doe je niet! Let ook op dat de vestiging die je de keukenverkoop zijn handen er vanaf trekt na verkoop en aangeeft alles met het hoofdkantoor te regelen. Ik adviseur dan ook koop geen keuken bij keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Bar slecht”
Door Gab op woensdag 18 nov 2015 '15 | vestiging Amersfoort
Bar slecht, ze hebben ons de voorwaarden niet verteld sn laten zien. De beste man heeft bij onder financieel voorbehoud nee gedaan wat ja moest zijn. Hij was opzich netjes dus wij gingen ervan uit dat hij alles verteld had en had laten zien. Maar niks is minder waar de koop van ons huis kon niet doorgaan dus de keuken ook niet. Door zijn fout moeten wij nu 30% van de keuken betalen terwijl er nog niks is besteld of gereserveerd ze hadden alleen een +/- prijs gemaakt. Opgelicht dus. En heel veel geld lichter voor niks!!
REACTIE VAN WEBCARE KEUKENCONCURRENT
Beste mevrouw, ik vind het erg vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan. Ik heb inmiddels uw ordergegevens al ontvangen via de mail en heb u hierop reeds een reactie gegeven. Mocht ik u nog ergens mee kunnen helpen verneem ik het graag via webcare@keukenconcurrent.nl. Met vriendelijke groet, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Super behandeling”
Door Rob Kreupeling op maandag 6 jul 2015 '15 | vestiging Apeldoorn
Ik ben super behandeld door de vestigingsmanager Peter Roest.Hij is zelfs bij mij thuis geweest om de oude keuken te bekijken om zo zijn plannen verder uit te werken. De keuken bevalt prima en ziet er gelikt uit.
Reactie of foto toevoegen
“Kassa verhaal”
Door KV Catenacci op woensdag 19 feb 2014 '14 | vestiging Rotterdam
Ga nooit maar dan ook nooit naar de Keukenconcurrent! Wat wij hebben meegemaakt is echt te belachelijk voor woorden. Wij hadden een nieuw aanrechtblad nodig en wat inbouwapparatuur. Op het moment dat wij onze handtekening hadden gezet begon de ellende. De leidinggevende van het kantoor is bij ons thuis geweest om de keuken in te meten en heeft hierbij gezien dat wij een vaatwasser hadden. Terug op het kantoor hebben wij de mogelijkheden doorbesproken en de keus uit een aanrechtblad gemaakt. Nadat het werkblad was geplaatst na heel veel gezeur met de leverdatum waar ook inbouw apparatuur bij ontbrak die weer een paar weken later kwam kregen wij na 2 weken onverklaarbare witte vlekken in het werkblad. Ook kraste het blad erg snel (bij het verplaatsen van een messenblok). Hiervoor een monteur gekomen welke ons vertelde dat we niet met alles reiniger konden reinigen omdat hier een stofje inziet wat ertoe kon leiden dat we de witte vlekken kregen! Hierbij was de zaak tenietgedaan. Na 8 weken zakte heel ons aanrechtblad uit. Het gedeelte onder de vaatwasser en nog een stuk ernaast was volledig uitgezakt! De houtsnippers van de spaanplaat lagen op me vloer. Schimmel stond erin, en de onderkant van me aanrechtblad brak af. Opnieuw een monteur geweest welke dit afschreef onder 'gebruikersschade'. Na acht weken! Ik zou volgens hem mijn vaatwasser hebben opengetrokken terwijl die bezig was of ik had hem te snel opengetrokken nadat de vaat klaar was. Hij wilde een RVS plaatje plaatsen onder de vaatwasser. Toen ik hem vertelde dat dit niet kon omdat het al zodanig beschadigd is reageerde de man heel agressief en dreigde weg te gaan als ik niet op zijn voorwaarden in zou gaan. Mijn moeder welke bij mij was kon hier niet tegen en vroeg om bewijs dat hij was geweest. Dit wilde de man niet geven en liep al richting de uitgang. Waarop mijn moeder het formulier uit zijn handen rukte, waarop mijn moeder weer een duw kreeg. Nu heb ik weer contact met het hoofdkantoor waar het verhaal van de monteur natuurlijk 180 graden gedraaid is en waar ze allemaal elkaars hand boven het hoofd houden. Toen ik vertelde aan de leidinggevende daar dat ik graag een second opinion wou zei de man: het verhaal met je moeder heeft geen goede rol gespeeld in de positiviteit van het verhaal. Waarop ik reageerde dat ik dat nogal discriminatie vindt gezien het gaat om het product welke niet deugdelijk is en niet of de monteur ons mag ja of nee. Waarop de man dreigde op te hangen omdat hij het belachelijk vindt dat ik zeg dat hij discrimineer. Het is dus bij de Keukenconcurrent zo dat je alleen op voorwaarden van hen normaal behandeld kan worden anders hangen ze op of gaan ze weg. Toen ik de leidinggevende vertelde dat ik het er allemaal niet bij kan hebben en het graag geregeld zie omdat ik ernstig ziek ben kreeg ik ook nog als antwoord: ik vindt het een beetje triest dat je je ziekte gebruikt in dit verhaal. Terwijl het een hele normale situatie is dat je enkel bezig bent met overleven ipv loze energie verdoen aan een Keukenconcurrent die hun werk niet goed doen. Ik zit nog midden in de kwestie. Kassa is op de hoogte. Ik heb hen een aangetekende brief van in gebreken stelling verstuurd en krijg een second opinion. Waar ik na alle ellende met de Keukenconcurrent geen vertrouwen meer in heb. Mensen, bespaar jezelf een hoop ellende en kijk elders voor een keuken. De KC is alleen uit op geld, service krijg je niet. En begrip al helemaal niet!
Reactie of foto toevoegen
“Goed bevallen”
Door v gerwen op woensdag 9 dec 2015 '15 | vestiging Oss
camiel erg goede verkoper en adviseur uitgebreide keuze in prijs
erg overzichtelijke winkel goed advies en begeleiding dit was de derde keuken in de familie v de keukenconcurent oss al bij al n prima zaak en n goede prijs de keuken is al geleverd en is uitstekend bevallen erg mooie keuken en van goede kwaliteit
Reactie of foto toevoegen
“Lang geduurd”
Door Greet Adema-Groot op maandag 11 dec 2017 '17 | vestiging Beverwijk
Wij moesten de bestelling uiterlijk 12 mei afronden om de zeker van te zijn dat de keuken in z'n geheel in de daarvoor gereserveerde eerste week van juli zou worden geplaatst. 21 Juni werd begonnen met de demontage en twee dagen voor de levering van de keuken op 5 juli kregen we het verzoek een afspraak te maken in de week van 21 augustus voor de levering van een extra bestelling. Nu hadden we helemaal geen extra bestelling geplaatst, maar het ging om een bovenkast die op dat moment nog niet door de fabriek was geleverd. Nu had een zeer klantvriendelijke verkoopster ons bij de verkoop verzekerd dat we altijd kontakt met haar mochten opnemen als er problemen waren. Toen wij de vestiging belden was zij niet aanwezig en kregen wij de vestigingsmanager aan de lijn die ons verbood kontakt met haar op te nemen en zei dat wij bij problemen de zaak met hem moesten afhandelen. Ik moest mijn klacht naar hem mailen en hij zou dat doorspelen naar Waalwijk. Ondanks zijn toezegging hebben daarna niets meer over deze kwestie vernomen.

De montage verliep wat moeizaam en had een aantal tekortkomingen. Na een email met een aantal foto's hierover te hebben verzonden, werden we gebeld door een vriendelijke medewerkster van Klantenservice, die enkele problemen meteen oploste en voor de montageproblemen toezegde dat die op 21 augustus zouden worden verholpen door de monteur, die dan de ontbrekende bovenkast zou komen plaatsen. Toen de betreffende monteur die dag kwam, wist hij niet dat er ook verlichting onder de kastjes moest worden geplaatst, zag hij dat de betreffende elektriciteitsaansluiting niet op de goede plaats zat en constateerde dat het leidingenplan niet deugde. Dat was een verantwoordelijkheid van de vestiging en hij zou zelf langsgaan om ze vertellen ze een meerwerkbedrijf opdracht moesten geven de aansluiting alsnog te realiseren. Toen ik ruim een week later met de vestiging belde om te horen of er al een afspraak was gemaakt, kreeg ik de vestigingsmanager aan de lijn die mij 2 keer nadrukkelijk liet weten dat hij het eigenlijk te druk had om mij te woord te staan. De opdracht was nog niet verstrekt, maar hij was er niet van op de hoogte, want het was pas de tweede werkdag na zijn vakantie. Hij zou bij zijn collaga's informeren hoe het zat en de zaak regelen. Ondanks de gevraagde toezegging mij op de hoogte te houden, heb ik daarna nooit meer iets van hem vernomen. Toen ik een week later werd gebeld door een medewerkster Klantenservice, die een nieuwe afspraak voor de montage wilde maken, bleek dat de vestiging nog geen enkele actie had ondernomen. Dit is toen alsnog vanuit de Klantenservice geregeld.

Nadat op 28 september de betreffende bovenkast na wat vervelende opmerkingen over het meerwerkbedrijf door de monteurs was geplaatst en zij o.a. een combitron opnieuw hadden ingebouwd, dachten we dat alles nu was afgerond. Nee dus, want 's avonds merkten we dat de combitron het niet meer deed. De volgende dag werd de combitron weer uitgebouwd en bleek de stekker daarachter niet in het stopcontact te zitten. Op zichzelf niet ernstig, evenals een aantal andere tekortkomingen niet zo ernstig waren. Vervelend was dat de periode van demontage tot het gereedkomen van de montage bijna 3 maanden en 2 weken heeft geduurd en dat afspraken en toezeggingen niet werden nagekomen zonder een excuus van de daarvoor verantwoordelijke personen. Daarbij heb ik ook nog extra kosten moeten maken. Over deze zaak heb ik een email gezonden met het verzoek om een schriftelijke reactie, niet van één van de overigens vriendelijke medewerkers Klantenservice, maar van een leidinggevende of manager, die verantwoordelijk is voor de klanttevredenheid. Ook heb ik gevraagd of ik nog in aanmerking kwam voor een financiële compensatie.

Later kreeg ik een mail (ondertekend met alleen een voornaam) met de mededeling dat ze het jammer voor me vonden dat het zo lang had geduurd, maar dat ze hadden geconstateerd dat alle problemen inmiddels waren verholpen en dat ze niet aan financiële compensatie deden. Ik heb teruggemaild dat ik om reactie van een leidinggevende of verantwoordelijke manager voor Klanttevredenheid had gevraagd, maar kreeg weer eenzelfde standaardmail terug, nu ondertekend met een andere voornaam. Wel boden ze aan ons desgewenst een bos bloemen te willen sturen. Van klanttevredenheid hebben de daarvoor verantwoordelijken dus heel weinig begrepen. Degene, die het wel begrepen had was de verkoopster van de vestiging, met wie wij geen contact meer mochten opnemen. Zij belde ons later op nadat ze onze mail had gelezen die Klantenservice naar de vestiging had gestuurd. Ze vond het heel vervelend voor ons dat alles zo was gelopen, maar hoopte dat we uiteindelijk wel tevreden waren met het eindresultaat. Dat deed ons goed en gelukkig konden we haar gerustellen. Uiteindelijk zijn we tevreden met onze keuken, maar niet het management.
Reactie of foto toevoegen
“Goede montage”
Door Hettie Rijsdijk op woensdag 16 mrt 2016 '16 | vestiging Barendrecht
Vakkundig geholpen door Jeroen Klinkhamer, de opmeter was ook vriendelijk. De 2 chauffeurs die de keuken kwamen bezorgen waren vriendelijk, erg netjes en behulpzaam. De keuken monteur heeft onze keuken erg netjes, vakkundig en rustig en vriendelijk (monteur was zeer beleefd en netjes en rustig)! Montage van monteur 1 en al lof, top monteur
Reactie of foto toevoegen
“Roest en schimmel in keukeneiland”
Door Mehtap Kinik Demir op woensdag 3 feb 2016 '16 | vestiging Breda
Beste mensen, ik heb in april 2015 mijn keuken gekregen. ik heb een keukeneiland met vaatwasser en wasbak daarin en aan de andere kant heb ik kastjes. Ik heb roest en schimmel overal in mijn eiland keuken door de warmte die mijn vaatwasser afgeeft. er is iemand langs geweest van keukenconcurrent die beweerde dat het whirlpool zijn fout is. Ik dus whirlpool gebeld de man die bij mij is geweest die beweerde dat de vaatwasser verkeerd is. dat het niet geschikt is voor een keukeneiland. dus ik zou een nieuwe vaatwasser krijgen en dat ik een nieuwe keukeneiland moest eisen bij de keukenconcurrent door al het schimmel en roest wat ik overal heb ! 1 week later belt keukenconcurrent bij mij op en vertelt mij dat er niets mis is met het apparaat en dat het werkt. Ik heb aangegeven dat het werkt maar door de stoom die het apparaat afgeeft overal beschimmeld is. dus wordt ik weer naar whirlpool gestuurd. dus ik belde whirlpool weer om te vragen welke monteur bij mij is geweest. dit konden ze niet vertellen, want degene die ik aan de lijn had kon dat niet zien. dus vroeg naar de leidinggevende deze kreeg ik ook niet aan de lijn want die zou dat ook niet zien. Belachelijk! welke bedrijf weet nou niet wie er langs is geweest bij iemand thuis?! dus whirlpool stuurt mij weer naar keukenconcurrent! en weer andersom! ik wordt er helemaal ziek van. ben al weken bezig met duidelijkheid. Bij wie ligt dit probleem? Wie lost dit op? Mensen koop geen whirlpool apparaat want de klantenservice bakt er niks van!
Reactie of foto toevoegen
“Offerte van de maand”
Door Rolf op donderdag 26 mei 2016 '16 | vestiging Venlo
Afgelopen weken wezen kijken naar een keuken. Zo ook bij de keukenconcurrent. Prima begin, de vestigingsmanager schetste een keuken en gaf eerste offerte, 21.000 euro na 'overleg met collega'. dit leek al erg vreemd want hij deed dit voor scherp bod, maar een vestigingsmanager die met zijn medewerkers moet overleggen? Uitwerking offerte liet 2 weken op zich wachten. Bij bellen was er niets gebeurd. In de tussentijd had ik al een offerte van een ander keukenbedrijf voor 13.000, met vergelijkbare apparatuur! Toen ik weer belde zei hij geen offerte gemaakt te hebben, want het was waarschijnlijk toch te duur. Moesten we samen om tafel, maar hij moest eerst op reis naar buitenland. Ik heb hem geconfronteerd met alle 50% kortingsacties en 5 apparaten gratis en dat het dan wel een erg hoge prijs is. Goed dat je het zegt, nemen we mee(!?). Week erna een telefoontje om de (niet gekregen) offerte te evalueren. Heb m'n beklag gedaan. Hij begreep het, maar wilde mijn casus wel overnemen en een scherpe aanbieding doen. Ik heb bedankt. Deze week weer een telefoontje, ik ben uitgekozen als de offerte van de maand....ik weet niet wat dat nu weer voor frats is, maar heb bedankt zonder de inhoud te willen weten. Wat een agressieve inhoudsloze klantbenadering is dit. Geloof echt niets van de 50% acties! en 'altijd de goedkoopste!' Ga naar een degelijke zaak die je adviseert en een transparante offerte geeft.
REACTIE VAN REMY
Dit verhaal komt mij zeer bekend voor...
REACTIE VAN ALPASLAN
Bij mij gaat het ook op zo manier. Maar dat ik alle beoordelingen heb gelezen en zitten google naar het bedrijf ben ik van plan om niet meer naar binnen te gaan. Eerst krijg ik offerte van 6500 euro en daarna laagste prijs 4700 moet gelijk die dag tekeken anders kon het niet meer. Een week later kreeg ik hem voor 4225 heb ik besloten om niet in te gaan. Maar nu dit ben ik wel klaar.
Reactie of foto toevoegen
“Getekend voor keuken binnen 2 jaar”
Door rilana op vrijdag 15 jul 2016 '16 | vestiging Doetinchem
Dezelfde probleem heb ik ook. Ga ook na mn advocaat. Heb alleen getekend voor korting. Nu blijkt dat dat een koopcontract is. Ben er klaar mee. Wil geen keuken van hun. Oplichters. Kom maar hier kunnen we kijken wat we kunnen doen zeggen ze. De keuken die ik wil kost daar 18.000 euro met ignis apparatuur. Bij andere keukenzaken zelfde opstelling en zelfs magnetron en extra kast 4800. Oplichters.

Aanvulling ontvangen 15 juli 2016: Ik ben in Doetinchem geweest. [naam verwijderd] heeft mn laten tekenen en zei je kan binnen 2 jr hier komen en een keuken uitkiezen. je zit nergens aan vast zei die. Welk bedrag wil je gaan ik zei 6.000 Nu zegt de filiaal leider dat [naam verwijderd] nieuw was en het niet zo bedoelt was. Dat we ma bij hem moesten komen en gaan vergelijken en dat ze als nog met de prijs omlaag gaan. Nou hier trap ik niet in.Wil er helemaal vanaf zegt die dat dat niet kan en winnen met een rechtzaak ook niet. Mandemakers wint altijd zegt die. U heeft getekend zegt die. Dus heb al een melding bij das advocaten gedaan. Heeft u nog tips? raad niemand hier een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goede service”
Door LS op maandag 20 jan 2014 '14 | vestiging Son
5 jaar geleden Keuken gekocht bij filiaal Son. Een half jaar geleden begon de bekleding van 1 van de deurpanelen los te laten. Gebeld met Keukenconcurrent en binnen 3 weken kregen we een nieuw deurtje. Daarna gebeurde het met nog 3 deurtjes. Opnieuw contact gehad en toen kwamen zij met de oplossing: wij kregen een geheel nieuw keukenfront. Uitgezocht in filiaal Son en vandaag is deze geplaatst. Wat een enorm fijne service van dit bedrijf. We hebben nu een nieuwe keuken! Keukenconcurrent zeer bedankt voor deze goede service.
Reactie of foto toevoegen
“Problemen met levering”
Door jacqueline stevens op zaterdag 10 nov 2018 '18 | vestiging Zaandam
in eerste instantie prima geholpen. er werd meegedacht en prima keuken ingemeten. daarna ging alles mis 4 kasten en deuren kapot geleverd! dus monteur kon niet aan de slag. veel contact gehad met de klantenservice! en werkelijk arrogantie ten top in vestiging Zaandam! niet 1 keer excuses gehad, alleen maar dat ze zo goed zijn en alles wel opgelost zou worden! 3 weken zonder keuken is niet heel prettig! uiteindelijk na 3 weken is de keuken goed geplaatst. de service van de monteurs heel erg goed! nu blijkt tot onze verbazing dat ze alle verpakkingsmaterialen en oude kapotte deuren hebben laten staan! net gebeld weer met Zaandam, weer diezelfde arrogantie want dat is een extra service en kost 50 euro! En dat is ons nooit aangeboden. En omdat ik niet heel aardig was aan de telefoon ging ze ook niets meer oplossen!
FOTO VAN JACQUELINE STEVENS
Verpakkingsmaterialen
Reactie of foto toevoegen
“Al met al goede service”
Door Joep van der Vlugt op zaterdag 20 jun 2015 '15 | vestiging Utrecht
Samen een Keuken ontwerp gemaakt naar wens, bleek later met inmeten niet geheel te passen vervolgens een herontwerp gemaakt. Later telefonisch nog een wijziging hierop laten doen. Bij het plaatsen van de keuken waren alle wijzigingen netjes doorgevoerd. Na afloop van de montage bleek nog een artikel niet geleverd te zijn herover zijn we gebeld en kwam er netjes een monteur langs om het artikel te plaatsen. Tijdens het gebruik van de keuken een klein defect intdekt. Hiervoor staat reeds een afspraak gepland om dit te komen vervangen. Dus al met al een goede service en een tevreden klant!
Reactie of foto toevoegen
“Na de handtekening weinig klant meer”
Door Dominique Roeffen op maandag 15 feb 2016 '16 | vestiging Groningen
We hebben de keuken in Gouda gekocht, geen probleem dat u in Groningen woont.. Bleek toch wel lastig. Alles wat we wolden aanpassen bleek moeizaam. Bleek dat er niet dezelfde materiaalvoorbeelden waren. Bij levering en plaatsing, moesten we vrij nemen, logisch. Bij het plaatsen werden de verkeerde deurtjes geleverd. Voor nalevering van 2 deurtjes, moesten we weer een hele dag vrij nemen, wordt een bertje lastig, maar ja als het moet,ok
Nu blijkt het glas van een can de deurtjes te verzakken en moet er een nieuwe geplasts worden, moeten we weer een HELE dag vrij voor nemen. Nee onze ervaring is, dat als je handtekening is gezet, je weinig klant meer bent...
Geen aanrader!!!
Reactie of foto toevoegen
“een aanrader ben erg tevreden”
Door m nijmeijer op donderdag 11 sep 2014 '14 | vestiging Zwolle
we hebben een grote hoekkeuken gekocht. in 1 lange dag geplaatst. keurig netjes gedaan. was 1 deur stuk die is na 2 weken geleverd en geplaatst. alles wordt nagekeken en netjes afgeleverd. ben super trots op keukenconcurent zwolle en de keukenman die het geplaatst heeft. Toppie.
FOTO VAN M NIJMEIJER
Reactie of foto toevoegen
“Annulering”
Door J. op woensdag 27 apr 2016 '16 | vestiging Leiderdorp
Echt hele nare ervaringen met dit bedrijf! Wat een leugenaars! Uiteindelijk 30% annuleringskosten moeten betalen! Mensen wees gewaarschuwd, teken niks en heb je het al gedaan, zorg dat je alles op papier zet ( met handtekening). Het is echt heel bijzonder maar de mensen die daar werken zeggen opeens hele andere dingen, weten opeens niet meer wat ze hebben afgesproken, zijn opeens niet meer aanwezig....noem maar op. Dat ze er met plezier werken, kan ik bijna niet geloven, want ik snap niet dat je blij kan worden met het geld dat je op zo'n manier verdiend!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte nazorg”
Door van der Laan op vrijdag 29 mei 2015 '15 | vestiging Veenendaal
Een keuken besteld in Veenendaal. In eerste instantie netjes geholpen. Keuken bleek qua hoogte niet ingemeten te zijn (werkblad noest ingezaagd worden omdat deze niet onder de vensterbank bleek te vallen) Bleek bij leveren het passtuk niet geleverd te zijn. Nadat deze geleverd werd was deze niet glanzend. Hierover contact opgenomen. Het passtuk werd niet glanzend geleverd tenzij ik 73 euro zou betalen. Omdat ik nooit wat over de hoogte gezegd heb doen zij er niks aan. Keukenconcurrent denkt blijkbaar; zo het geld is binnen en de klant kan verder de stront in zakken. Jammer genoeg weten ze bij de klantenservice niet dat de consument 6 maanden de tijd heeft om gebreken en fouten aan te kaarten. Dan moet keukenconcurrent aantonen dat het niet hun fout is. Dan maar op die manier mijn gelijk halen. Advies voor een ieder; koop geen keuken bij keukenconcurrent of betaal pas als de keuken een poos staat en alles ok is. Wat een beroerde en belabberde nazorg bij de keukenconcurrent.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Ik vind het erg vervelend dat het een en ander niet is verlopen zoals u van ons mag verwachten, excuses hiervoor. Ik wil graag met u in contact komen. Kunt u uw ordernummer doormailen naar webcare@keukenconcurrent.nl? Mvg, Teun
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door L V op maandag 2 dec 2013 '13 | vestiging Zoetermeer
In oktober 2008 een keuken aangeschaft bij keukenconcurrent in Zoetermeer. Bij het inmeten was al het 1 en ander niet orde zo was het aanrecht blad te kort en wilde ze maar niet geloven/begrijpen dat ik als klant echt de waarheid sprak zelf toen ik de lijst met onderdelen van de keuken waar ook de lengte van het blad op stond en de bouwtekening van het huis liet zien kwamen ze nog maar gestaag over de brug om een nieuw blad te sturen alles bij elkaar bijna 6mnd met een te kort los aanrechtblad gezeten. Nu 5 jaar later merkten we met schoonmaken dat van 1 van de bovenkastjes de folie midden op het kastje loslaat en er een luchtbel is ontstaan onder de folie. Niet heel er hinderlijk maar het zit er wel! Gebeld met het service center in Waalwijk en het enigste wat ze kunnen vertellen is tja mevrouw uw keuken valt 60 dagen buiten onze garantie periode van 5jaar dus het enigste wat u kunt doen is allemaal nieuwe fronten bij ons bestellen of een schadebedrijf het duurte laten herstellen.... Voor ons geen keuken meer via keukenconcurrent!
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Gebruikersfoto
1 / 47
Vestigingen KeukenConcurrent
aAlkmaar (4 ervaringen), Noorderstraat 3, Alkmaar, tel 072 - 511 96 66
bAlmere (13 ervaringen), Miamistraat 36, Almere, tel 036 - 549 93 40
cAmersfoort (11 ervaringen), Euroweg 91, Amersfoort, tel 033 - 258 82 10
dAmstelveen (9 ervaringen), Maalderij 19, Amstelveen, tel 020 - 643 42 74
eAmsterdam Arena , Arena Boulevard 216, 1101 DJ Amsterdam, tel 020 - 363 00 63
fAmsterdam Westpoort (15 ervaringen), Sierenborch 8f, Westpoort, Amsterdam, tel 020 - 411 75 91
gApeldoorn (7 ervaringen), Kanaal Zuid 72b, Apeldoorn, tel 055 - 533 42 24
hArnhem (14 ervaringen), Heerlenstraat 9, Arnhem, tel 026 - 389 81 00
iBarendrecht (26 ervaringen), Pesetastraat 10, Barendrecht, tel 010 - 292 93 79
jBeuningen GLD (10 ervaringen), Hadrianussingel 30, Beuningen, tel 024 - 366 29 62
kBeverwijk (3 ervaringen), Parallelweg 102b, Beverwijk, tel 0251 - 21 12 51
lBreda (8 ervaringen), Grenssteen 5, Breda, tel 076 - 549 66 60
mCruquius (25 ervaringen), Cruquiusplein 38, Cruquius, tel 023 - 574 78 56
nDen Bosch , Goudsmidstraat 16-18, 5232 BP Den Bosch, tel 073 - 206 06 96
oDen Haag (6 ervaringen), Waldorpstraat 224, 2521 CE Den Haag, tel 070 - 402 01 42
pDeventer (11 ervaringen), Revalstraat 3, Deventer, tel 0570 - 67 60 67
qDoetinchem (9 ervaringen), Doetinchemseweg 89, Doetinchem, tel 0314 - 39 16 70
rGouda (8 ervaringen), Kampenringweg 34, Gouda, tel 0182 - 55 45 11
sGroningen (25 ervaringen), Sontweg 1-3, Groningen, tel 050 - 318 04 20
tHeerenveen (2 ervaringen), Beurtschip 37, Heerenveen, tel 0513 - 72 61 01
uHeerlen (15 ervaringen), In de Cramer 148b, Heerlen, tel 045 - 562 05 11
vHelmond (2 ervaringen), Engelseweg 220, Helmond, tel 0492 - 52 61 10
wHengelo OV (14 ervaringen), Holtersweg 55b, Industrieterrein Westermaat Zuid Hengelo, tel 074 - 250 42 34
xHoogeveen (5 ervaringen), Griendtsveenweg 30A, Hoogeveen, tel 0528 - 26 12 02
yHoorn NH (14 ervaringen), De Factorij 22, Zwaag, tel 0229 - 21 35 35
zHouten (3 ervaringen), Duwboot 63, Houten, tel 030 - 636 10 02
a1Hulst (6 ervaringen), Industrieweg 2a, Hulst, tel 0114 - 31 00 80
b1Kaatsheuvel (14 ervaringen), Waterloop 2-4, Kaatsheuvel, tel 0416 - 28 46 50
c1Leeuwarden (5 ervaringen), Schenkenschans 1, Leeuwarden, tel 058 - 213 29 70
d1Leiderdorp (10 ervaringen), Meubelplein 10, Leiderdorp, tel 071 - 523 82 12
e1Lelystad , Schoepenweg 71-73, Lelystad, tel 0320 - 22 22 22
f1Oss (4 ervaringen), Frankenweg 43-45, Oss, tel 0412 - 45 68 22
g1Purmerend (3 ervaringen), Newtonstraat 10, 1446 VR Purmerend, tel 0299 - 70 90 01
h1Roosendaal (10 ervaringen), Rucphensebaan 1, Roosendaal, tel 0165 - 53 52 22
i1Rotterdam (21 ervaringen), Watermanweg 303, Alexandrium II, Rotterdam, tel 010 - 209 46 36
j1Sliedrecht (5 ervaringen), Lelystraat 93n, Sliedrecht, tel 0184 - 41 58 55
k1Son (25 ervaringen), Ekkersrijt 4032, Son, tel 0499 - 49 66 78
l1Spijkenisse (2 ervaringen), Lucebertstraat 26, Spijkenisse, tel 0181 - 74 80 31
m1Utrecht (10 ervaringen), Zeelantlaan 51, Utrecht, tel 030 - 280 10 52
n1Veenendaal (7 ervaringen), Groeneveldselaan 21, Veenendaal, tel 0318 - 50 18 33
o1Venlo (5 ervaringen), Nijmeegseweg 4, 5916 PT Venlo, tel 077 - 351 00 10
p1Wateringen (7 ervaringen), 's Gravenzandseweg 27, Wateringen, tel 0174 - 31 05 82
q1Woerden (8 ervaringen), Straat van Gibraltar 4, Woerden, tel 0348 - 41 94 44
r1Zaandam (10 ervaringen), Pieter Ghijsenlaan 11, Zaandam, tel 075 - 670 05 33
s1Zoetermeer (7 ervaringen), Coppeliaschouw 22, Zoetermeer, tel 079 - 347 87 66
t1Zwolle (13 ervaringen), Marsweg 37c, Zwolle, tel 038 - 466 94 33
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven voor keukens
Over deze pagina
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.