Feedback
5,3

KeukenConcurrent

Score uit 467 ervaringen | beschrijf ook uw ervaring
44 vestigingen (heel nederland)
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van KeukenConcurrent
Bij KeukenConcurrent staan we al ruim 18 jaar voor keukens van absolute topkwaliteit voor gegarandeerd de laagste prijs, waaraan we zeer veel aandacht besteden! Deze kwaliteit ziet u bijvoorbeeld aan de kwaliteitskasten die al zijn voorgemonteerd. Of aan de bijgeleverde apparatuur, die altijd van een bekend A-merk is. Doordat we onze keukens direct bij de fabriek en meteen op grote schaal inkopen kunnen wij de prijs zeer laag houden. Daardoor garanderen wij altijd de laagste prijs voor uw nieuwe keuken.
Alternatieven voor KeukenConcurrent
Andere goed gewaardeerde keukenzaken zijn onder meer:
• Avanti Keukens
   
(Kesteren Gelderland) score 9,8 uit 357 ervaringen
• Kex Keuken Expert Volendam
   
(Volendam Noord-Holland) score 9,8 uit 51 ervaringen
• Keukenwereld XXL
   
(Poortvliet Zeeland) score 9,8 uit 145 ervaringen
• Ardi Keukens en Sanitair
   
(Sint Annaland Zeeland) score 9,7 uit 350 ervaringen
• Keur Keukens
   
(Haarlem Noord-Holland) score 9,7 uit 327 ervaringen
• Arma Keukens en Sanitair
   
(Nunspeet Gelderland) score 9,7 uit 575 ervaringen
• DB Keukens
   
(6 vestigingen) score 9,7 uit 2175 ervaringen
• Tieleman Keukens
   
(Middelharnis Zuid-Holland) score 9,7 uit 187 ervaringen

U kunt ook de lijst met de beste 10+ keukenzaken bekijken.
Ervaringen
Er zijn 467 ervaringen over KeukenConcurrent. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren109 ervaringen
4 sterren117 ervaringen
3 sterren16 ervaringen
2 sterren37 ervaringen
1 ster176 ervaringen

Per vestiging:
“Actie”
Door Fred van Bentum op dinsdag 28 apr 2015 '15 | vestiging Utrecht
Geweldige aktie bij Keukenconcurrent ,keukens half geld en gratis montage, de keuken die wij wilde was 27.000 euro volgens de verkoper, omdat wij dure onderkanten hadden .Wij hadden 8 kasten hoogglans waarvan 5 met laden, die kostten bij elkaar 16.600 euro exclusief stelpoten enz nog eens 1400,00 euro erbij ,ik vertelde toen dat ik dat belachelijk veel geld vind, gemiddeld 2000,00 euro per kastje. Daar koop ik 4 bankstellen voor, zij ik toen, maar daar moest nog de korting vanaf hoor zij de verkoper toen, al met al kon ik de keuken bij hun kopen voor 14.000 euro, gegarandeerd de goedkoopste. Belachelijk die aktie van de Keukenconcurrent ,ze verdubbelen eerst de prijs ,en dan krijgt je de keuken voor de helft ,en dan zit de verkoper je aan te kijken alsof je de staatsloterij gewonnen hebt bij hun . Keukenconcurent ga toch eens gewone prijzen rekenen, zeker weten dat je meer klanten trekt.
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Ze zouden me nog terug bellen met een betere scherpe nieuwe offerte, is nu 6 dagen geleden maar nog niks vernomen ,zoals je hier ook vaak leest veel geschreeuw, maar voor de rest niks.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van Bentum, Excuses voor dit ongemak. Ik ga ervoor zorgen dat u spoedig de afgesproken offerte ontvangt. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Chris, bedankt voor je excuses ,maar nu alweer een week verder, en zoals verwacht nog steeds geen offerte, maar die zal wel weer opnieuw spoedig komen hè ,wat zijn jullie toch een slecht bedrijf zeg.
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Als je twee keer afspreekt om zo spoedig mogelijk een offerte op te sturen, en zelf dat lukt nog niet eens, hoe moet het dan verder met jullie.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van Bentum, Wat vervelend dat u deze nog steeds niet heeft ontvangen. Ik kan u verzekeren dat u de offerte vandaag ontvangt. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Beste Chris ,ik kan u verzekeren dat ik vandaag geen offerte hebt ontvangen van jullie ,ben wel gebeld door jullie dat ze een mooie aktie hebben voor ons ,ben trouwens ook gebeld door keukenkampioen ,familie van jullie .Gaat zeker slecht met jullie .
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Beste Chris word je niet moe van jezelf ,gisteren verzekerde je me dat ik een offerte zou ontvangen ,nou dus niet ,niks ,noppes ,nada ,ontvangen,wel gisteravond om 21.53 een mailtje dat ik vandaag gebeld zou worden om een afspraak te maken,jaja !!!!!
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van Bentum, de filiaalmanager heeft u meerdere malen telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas zonder resultaat. Indien het u gelegen komt kunt u terugbellen op 030 - 28 01 052. Alvast bedankt. Mvg, Chris van KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
9,8
Avanti Keukens
Kesteren (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 357 ervaringen
9,8
Kex Keuken Expert Volendam
Volendam (Noord-Holland)
“Fantastisch” score uit 51 ervaringen
“Uitstekend gegaan”
Door M.v.d.Breemer op vrijdag 1 apr 2016 '16 | vestiging Almere
Uitstekend advies en uitstekend product. Wel altijd zelf goed meedenken om tot een optimaal resultaat te komen, dus stop er de nodige tijd in. Zo mogelijk een (technische) kennis meenemen omdat er best veel techniek bijkomt en er heel veel mogelijk is. Montagebedrijf was ronduit klasse.
Reactie of foto toevoegen
9,8
Keukenwereld XXL
Poortvliet (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 145 ervaringen
9,7
Ardi Keukens
Sint Annaland (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 350 ervaringen
“Aanbevelen”
Door Wim Jacobs op dinsdag 29 dec 2015 '15 | vestiging Kaatsheuvel
Wij hebben een nieuwe keuken gekocht en zijn geweldig geholpen en goed advies gekregen omtrent bepaalde zaken. Wij willen deze locatie zeker aan bevelen. Wij zouden het zo weer doen om hier een nieuwe keuken aan te schaffen.
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk naar de geschillencommissie”
Door Esther op woensdag 20 apr 2016 '16 | vestiging Amstelveen
1 grote ellende! Vanaf de eerste dag van aankoop, 15 maanden later geëindigd bij de geschillencommissie. Bij de aankoop ging het al mis met vage kortingen, essentiële zaken vergeten te melden, geen communicatie met de filiaalmanager. Toen waren we er al klaar mee. 10 maanden niks gehoord. Plots weer de vraag wanneer we de keuken wilden afnemen. Opnieuw ingemeten, bleek het niet eens te passen. Naar de geschillencommissie en nu eindelijk na 15 maanden kosteloos geannuleerd. Wat een drama. Echt nooit heen gaan. Wat een onbeschofte verkopers, en regiomanager. Nog nooit zo schandalig behandeld als klant. Een dikke vette 1!
REACTIE VAN LANH
goede dag . ik ben ook een van de vele die een koopovereenkomst heb afgesloten met dealing en valse voorwaarden. nu getekent zijn ze onbeschoft ga ook naar de geschillencommissie kunt u mij vertellen welke punten u gelijk word gesteld door de geschillencomissie
REACTIE VAN CARLA
Beste Esther, ik ben helaas ook een gedupeerde van de Keukenconcurrent en ben op dit moment bezig met mijn rechtsbijstandverzekering om de keuken kosteloos te annuleren. Ik heb een opdrachtbevestiging getekend onder dwang, misleidende en agressieve handelspraktijken.Graag hoor ik meer over uw ervaringen en vooral over hoe u de keuken alsnog kosteloos hebt kunnen annuleren. Alvast bedankt.
REACTIE VAN MAARTJE
Dag Esther, Hier ook hetzelfde probleem, alleen sta ik nog aan de begin fase. zou je me kunnen inlichten over hoe het jou is verlopen bij de geschillencommissie en waar ik op moet letten etc?
REACTIE VAN ESTHER
Ik zie nu pas dat mensen nog vragen stellen over mijn casus. Excuus voor de late reactie. Het is bij ons nooit daadwerkelijk behandeld bij de geschillencommissie. De keukenconcurrent nam eieren voor hun geld en heeft het niet voor laten komen. Zij hebben voor de datum van de zitting officieel laten weten dat het kosteloos geannuleerd kon worden.
REACTIE VAN ESTHER
De offerte moet duidelijk gespecificeerd zijn. Geen vage codes, duidelijke omschrijving incl. prijzen. Daar gaat het vaak al mis. Bedenktermijn wordt niet gerespecteerd. Laat je aub niet intimideren door agressieve onbeschofte verkopers/ managers. Ga naar die commissie en leg alles vast. Mails, apps, data waarop u belt. Desnoods geluidsopnamen want ze gaan gegarandeerd nat als u het aanvecht.
Reactie of foto toevoegen
“Goed ontvangen”
Door K. Bakker op woensdag 2 mrt 2016 '16 | vestiging Hoogeveen
We werden in de winkel heel goed ontvangen en kregen tijdens een kopje koffie ook een goed advies. Nadat we de koop overeen waren gekomen en de levertijd geen probleem meer was gingen we tevreden naar huis. De levering kwam goed op tijd en zonder problemen werd de keuken gemonteerd. Wel was er nog een kleine nalevering en ook die kwam op de afgesproken tijd. Al met al zijn werd zeer tevreden over de keuken en de afwikkeling.
Keukenconcurrent " Een aanrader ".
Reactie of foto toevoegen
“Hele keukens half geld”
Door MJ op dinsdag 3 mrt 2015 '15 | vestiging Hengelo OV
Begin december hele keukens half geld. Samen met mijn partner voor het eerst een keuken aangeschaft. Meer dan €7000 wilden en konden wij niet uitgeven. Dit hebben wij direct aangegeven. Bij het inmeten kreeg ik te horen dat de keuken niet aangesloten wordt, als wij dit wensen kost dit nog €375. Bij reclamatie hoor je dan dat we de bon goed hadden moeten bekijken (staat inderdaad middenin een stuk tekst). Hoe zit het dan met de mededelingsplicht? Hier wordt niet op ingegaan. Uiteindelijk krijgen we na veelvuldig contact en het duidelijk uitspreken van ons ongenoegen hierover (wij hadden duidelijk aangegeven dat ons budget maximaal €7000 is)gaf de bedrijfsleider in Hengelo aan dat wij vrijgesteld zouden worden van deze kosten teneinde een tevreden klant te behouden.

Bij het voorbereiden van de keuken en het monteren komen er nog een paar onvolkomenheden naar voren. Er moet een extra groep aangelegd worden en de afvoer van de afzuigkap kan niet op het bestaande kanaal. Het installatiebedrijf dat de opdracht heeft gekregen voor het voorwerk heeft dit keurig opgelost voor ons. Bij het monteren blijkt er een blende niet meegeleverd te zijn en de koelkastdeur is beschadigd. De monteur heeft dit doorgegeven en er zal z.s.m. een servicemonteur komen om dit op te lossen. Prima!

De dag na montage zal de keuken worden aangesloten. Helaas zijn ze ons vergeten en tegen 17:45 uur komt er toch nog iemand om alles aan te sluiten. De volgende ochtend lijkt dat onze kraag lekt en ik bel weer met de klantenservice. Ook de kraan zal vervangen worden. Het niet of beschadigd leveren, het vergeten aan te sluiten en de lekkende kraan, hebben ze ons verder niet over gehoord.

Dan de donderdag, koekjes bakken met de jongens. Helaas.....het blijkt dat wij een magnetron met beperkte ovenfunctie geleverd hebben gekregen terwijl ik tijdens het verkoopgesprek toch duidelijk heb gezegd dat ik de prioriteit bij de oven heb liggen. Deze combimagnetron heeft geen aparte ovenfunctie. Je kunt er nog geen broodjes in afbakken. Weer de klantenservice bellen. Men wijst ons erop dat het onze eigen fout is omdat wij een onderzoeksplicht hebben. Met andere woorden, als ik een oven bestel en aangeef dat er best een magnetronfunctie op MAG zitten en de verkoper vult op de bon een typenummer in, moet ik thuis op internet gaan opzoeken of dit apparaat wel is wat ik wil. Doe ik dit niet dan is het volledig mijn verantwoording. Ik mag er toch vanuit gaan dat de verkoper luistert naar wat de klant wil en daar zijn advies op baseert en een apparaat verkoopt dat aan deze wensen voldoet. De oplossing die zij nu bieden is dat wij alsnog een oven geleverd kunnen krijgen tegen bijbetaling van het prijsverschil.

Dus als de verkoper ons een verkeerd product verkoopt (ik heb hier namelijk niets aan) is de oplossing dat je je budget met ruim €400 moet overschrijden om alsnog een oven te krijgen. Als hij direct had aangegeven dat dit niet binnen ons budget te realiseren was, hadden wij deze keuken niet gekocht. Dan waren we gewoon weggelopen. Deze service is ver beneden peil. Wij zitten nu met een magnetron van bijna €800 euro waar we niets aan hebben. Dit geld is dus gewoon letterlijk weggegooid want een magnetron gebruik ik niet. Excuses? Niet een keer iets gehoord, alleen de beschuldiging dat dit toch echt onze eigen schuld is omdat wij het niet hebben gecontroleerd........
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste MJ, We vinden dit erg vervelend te lezen en willen graag met u in contact komen. Kunt u uw ordernummer doorsturen naar webcare@keukenconcurrent.nl? Alvast bedankt voor uw reactie. Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
9,7
Keur Keukens
Haarlem (Noord-Holland)
“Fantastisch” score uit 327 ervaringen
9,7
Arma Keukens en Sanitair
Nunspeet (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 575 ervaringen
“In het algemeen netjes”
Door h.j. van den poll. op dinsdag 29 sep 2015 '15 | vestiging Hengelo OV
kan niet beter.en wat ze zeggen. die datum dan komen ze ook. en met het installeren van de keuken net zo.en ook netjes.behalve de tekening van de stopcontacten. dat vind ik alleen niet kloppen.je doet wat ze zeggen . en dan wordt. de oven en de macnetron. op 1 stekker aan gesloten.
Reactie of foto toevoegen
“Geraffineerd bedrijf.”
Door Ceacilia op vrijdag 8 mrt 2013 '13 | vestiging Hengelo OV
Verslag keuken kopen bij Keukenconcurent te Hengelo. Na de tv-reclame van 40%korting en 1 euro voor installatie zijn we met ons ontwerp na enkele andere keukencentra bezooht te hebben, toch de laatste dag van de aanbieding hier heengegaan. We werden zeer uitgebreid en vriendelijk geholpen tot zelfs 21.15 uur na de koopavond. Moe van alle mogelijkheden en vooralrekenmachinecijfers leek het aanbod als we nu beslisten erg mooi.Dus te mooi om waar te zijn,bleek achteraf: Van 2 bedrijven bericht over bezorgen van de keuken? Tijdens de installatie bleek op de tekening alle aansluitingen te laag i.v.m vergeten hoogte spatrand. Opnieuw veranderen. Een goedkope oven Whirlpoule i.p.v.de dure Neff probeerden ze ons te leveren. Lichtlijsten met lelijke dopjes om de onnodige gaten te dichten en haken en bruine achterwand en verlichtingsdraden onderuithangend. Hoeken van granieten schouwrand in verkeerde graden gesneden moeten terug naar fabriek. Afzuigpijp bleek gescheurd. Schouw weer open en op eigen kosten een degelijke afvoerpijp gekocht. Een van de granieten stollen zweeft, staat niet op de grond. Een stekbord dat niet paste doordat geen rekening met de beugels is gehouden. Na vele pogingen van telefoontjes, bezoeken zaak, terugname weigeren. Het allerergste : we ontdekten na het plaatsen van dezelfde kleur wandtegels ,dat ons vermoeden waar was. We hadden het oude model keuken gekregen terwijl we het nieuwe front hadden gezien, zonder gleuven en lichter van kleur. Al met al zijn we weken verder en nog zitten we met een schouw met houten planken die het graniet moet vasthouden in het zicht, omdat het graniet alleen gelijmd is met een paar druppels lijm. Volgens een ander keukencentrum moet het verankerd worden. Nu kan het een paar jaar goed gaan voordat alles naar beneden komt. De schade is dan niet te overzien.

Na tig klachten per telefoon, bezoeken, foto' s, en lijst met onopgeloste zaken en vele vrije dagen minder, zijn we er helemaal klaar mee. Alles wat je doet wordt afgeschoven op servicedienst en klantenservice. De mensen van de klusdienst hebben geen debet eraan. Ze hebben keihard gewerkt en waren zo vriendelijk dat we vonden dat ze een fooi verdienden. Maar Keukenconcurent verdient zeker de prijs voor de slechtste klantenservice en de gekwiekste manier van zichzelf indekken voor probemen. We voelen ons, ondanks dat we toch niet helemaal onkundig op dit gebied zijn, flink genomen. Dus ons advies aan andere mensen: Laat je niet imponeren door die keiharde reclames.Uiteindelijk ben je duurder uit.
Reactie of foto toevoegen
“mislijding”
Door m.a op maandag 22 dec 2014 '14 | vestiging Rotterdam
zeer slechte ervaring. ik heb een keuken gekocht bij de heer e veldman in de actie week. 50% op alles. Deze meneer bied mij een renteloze afbetaling aan van 185 euro gedurende 2 jaar. dan getekend. op 17 dec zegt de heer e. veldman dat de keuken voor dat hij in week 8 van 2015 geplaatst word helemaal betaald moet zijn. dit is volgens mij geen afbetaling regeling maar gewoon betalen. volgens mij zijn mondelingen afspraken ook afspraken men veldman.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste M.A, Spijtig te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen in de showroom. De situatie is bij ons bekend. De regiomanager zal contact met u opnemen. Mvg, Keukenconcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Goed meegedacht”
Door Ann Kesseler/Ivan de Graaf op dinsdag 1 dec 2015 '15 | vestiging Alkmaar
Bij het samenstellen van de keuken kregen we goed advies en er werd echt meegedacht! De afspraken die we hadden gemaakt werden keurig nagekomen en de plaatsing van de keuken is ook top gedaan! Ook de 'nazorg' was prima de kleine mankementen werden ook snel verholpen.
FOTO VAN ANN KESSELER/IVAN DE GRAAF
Reactie of foto toevoegen
“top service”
Door francis op donderdag 30 mei 2013 '13
Ik was zo bang na alle verhalen gelezen te hebben via google.....ik had echt alles in.mijn hoofd gehaald wat er mis zal gaan.....maar van het kopen tot de na aflevering was alles top. Wij hebben 2 combi's naast elkaar...en toevallig was er 1 van de 2 al van een nieuwere collectie . binnen 1 dag werd die omgewisseld. de monteur beschadigden per ongeluk de vaatwasser deur(inbouw) hij belde meteen en 2 dagen later hadden we een nieuw deurtje. Wij hadden de keuken voor de plaatsing laten behangen ....en iedereen zei " zonde van je werk....de monteurs houden daar echt geen rekening mee" nou niets is minder waar....de monteur vond het geen enkel probleem en heeft heel netjes gewerkt. hij vond het ook zo mooi dat hij er foto's van gemaakt heeft.....ik kan echt niet anders zeggen dan dat ik de keukenconcurrent aanbeveel bij iedereen. de prijs is top de afspraken komen ze echt na ( ze belde 2 dagen van te voren zelfs nog of hij 1 dag eerder geplaatst kon worden). Na de plaatsing word je nog gebeld of je misschien toch nog ergens een mankement hebt ontdekt....zo ja dan stellen ze meteen alles in het werk dat het opgelost word. De monteur (die wij hadden) heeft keurig werk verricht (een dikke 10 ) de monteur die de combi kwam omruilen heeft ook heel netjes gewerkt. hij gaf ons zelfs nog zachte dichtval dingetjes voor de keukendeurtjes......echt alles is super de luxe geregeld een dikke 10 van het begin tot het eind.
PS: wij kochten onze keuken in Woerden
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door Lilly Meeuwsen op vrijdag 28 jun 2019 '19 | vestiging Almere
Een keuken gekocht! Helaas zijn het echte oplichters! Mondeling iets afgesproken maar toen bleek dat het anders op papier stond konden we nergens onder uit. Eenmaal de keuken bezorgd bleek er geen afzuigkap en na 7 x Bellen is het nog niet geleverd. Ook de BBQ de we gewonnen hebben is niet geleverd en weet niemand ergens iets van! Terwijl het op onze bon staat! Beveel dit bedrijf niemand aan! Verschrikkelijk!alleen de monteur was erg vriendelijk en werkte netjes!
Reactie of foto toevoegen
9,7
DB Keukens
6 vestigingen
“Fantastisch” score uit 2175 ervaringen
9,7
Tieleman Keukens
Middelharnis (Zuid-Holland)
“Fantastisch” score uit 187 ervaringen
“Pluim voor montage”
Door Zimmerman op woensdag 16 sep 2015 '15 | vestiging Oss
Wij hebben een nieuwe keuken aangeschaft nadat wij een minder goede ervaring hebben gehad met Brugman keukens daar de keuken man van de Keukenconcurrent (Vestiging Oss) ons zeer goed heeft ontvangen en samen met ons gekeken heeft naar de mogelijkheden en bepaalde problemen vakkundig heeft opgelost. Wij zijn zeer tevreden over de aanschaf vd keuken bij de Keukenconcurrent en in het speciaal de verkoper en de monteur deze verdienen een dikke pluim!
Reactie of foto toevoegen
“Geen service na aankoop”
Door Roxanne op woensdag 25 apr 2018 '18 | vestiging Barendrecht
Ik bel met de klantenservice omdat iets over mijn geleverde keuken onduidelijk is, de dame van de klantenservice helpt mij al niet bepaald vriendelijk. Ik word doorgeschakeld naar het filiaal waar ik de keuken heb gekocht: Barendrecht. Daar wordt midden in het gesprek de hoorn op de haak gegooid. Bij de verkoop vriendelijk geholpen maar zodra het geld binnen is kan je de tering krijgen als klant. De inmeting is verkeerd gedaan en wij zijn niet voorgelicht over bepaalde zaken. Duizenden euro's uitgeven en dan op deze manier behandeld worden. Als je een goede service wil koop dan vooral niet bij keuken concurrent!
Reactie of foto toevoegen
“Service hoog in het vaandel niet waargemaakt”
Door ST op zondag 12 jul 2015 '15 | vestiging Cruquius
Vriendelijk advies en meedenken gebeurde tot na de betaling en levering van de keuken met alle toebehoren. Na levering bleek dat 1 zaaggat voor de kraan te dicht bij de muur i.p.v. naar de spoelbak was geplaatst met als gevolg dat de luxe Grohe-kraan niet volledig open kan zonder de muur te beschadigen. Nadat dit was doorgegeven aan Keukenconcurrent Cruquius en mij meerdere malen telefonisch en 'live' werd verzekerd dat aan een oplossing (een andere kraan) werd gewerkt, bleek na 2 maanden dat zich niemand er echt mee had bezig gehouden. Ik moest zelf maar een andere kraan zoeken en dat deze eventueel niet zou 'matchen' met de kraan in mijn keukeneiland was mijn probleem. Al met al dus geen goede ervaring en zo te lezen helaas velen met mij. Het zou Keukenconcurrent sieren als ze de vaak gehoorde opmerking 'service staat bij ons hoog in het vaandel' (alsnog) waar zouden maken.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw review. Erg vervelend dat de service niet is verlopen zoals u van ons mag verwachten. Mogen we alsnog met u in contact komen, om te bespreken of alles nu goed is opgelost? Wilt u zo vriendelijk zijn om een reactie te sturen op ons mail adres webcare@keukenconcurrent.nl? Uw gegevens zijn bij ons bekend. Met vriendelijke groet, Chris, Webcare
Reactie of foto toevoegen
“Bestelling niet goed geleverd”
Door Gerda Den Dekker op dinsdag 23 okt 2018 '18 | vestiging Apeldoorn
Ik zou de keukenconcurrent aan niemand aanbevelen, heb hele slechte ervaring met jullie namelijk, op 6 september keuken geleverd, de bestelling klopte niet, klantenservice gebeld zou naar 3 a 4 weken nageleverd worden, het ging hier om een handgreep en achterwanden, blijkt achteraf dat degene die de keuken op kwam meten de enne wand was vergeten, dus op weg naar keukenconcurrent jongen, jongen dat was een heel karwei ben bijna 2 uur bezig geweest om uit te leggen dat wij 2 plankjes van 89 cm br , 1 van 89 hoog en een van 120 hoog. Plus dat de degene die de keuken op kwam meten die maar 8 cm kleiner heeft gemaakt, dus nog 2 plankjes van 8 cm br en 1 van 89 hoog en 120 hoog, verschillende gaatjes niet voorgeboord voor de handgrepen, aanrechtblad te lang. Klantenservice gebeld wanneer de bestelling geleverd zou worden. werd een paar keer gebeld dat de bestelling 24 oktober geleverd zou worden, heb toen klantenservice gebeld over de bestellingen was moeilijk uit te leggen dat het om 2 bestellingen ging (1 nalevering en 1 nabestelling) alles zou op 24 oktober geleverd worden, krijg s,morgens een email dat het geleverd werd tussen 12 en 18 uur, 1 uur later werd ik gebeld dat de bestelling nog niet binnen was en dat ze niet weten wanneer het binnen komt, ik was heel erg kwaad. dus mensen denk er aan als je een keuken besteld dat je de reclame niet moet geloven, wat het is niet een HELE keuken voor HALF geld, maar een HALVE keuken voor HEEL geld.
Reactie of foto toevoegen
“Complete keuken”
Door Mark Dijkstra op woensdag 13 apr 2016 '16 | vestiging Leeuwarden
We hebben een nieuwe keuken aangeschaft met alle benodigde apparatuur. We hebben zeer goeie adviezen gehad wat we we wel konden doen en wat niet. Al met al hebben we een super keuken! zeker toen we weer terug naar de tekentafel moesten maar keuken is alleen maar mooier op geworden! Ik raad dus ook iedereen aan om daar een keuken aan te schaffen!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer nare ervaring”
Door V.D. op maandag 11 mei 2015 '15 | vestiging Utrecht
Een zeer nare ervaring met Keukenconcurrent gehad. Tijdens het verkoopproces verloopt alles prima en stellen ze zich redelijk op.
Daarna hebben wij een en al gedoe gehad, een greep uit de klachten:

- Ze leveren in principe geen fatsoenlijke factuur, als je dat vraagt doen ze er een maand over.
- Wil je iets aanpassen kun je dat niet telefonisch regelen maar je moet naar de winkel. Ze doen erg geheimzinnig over hun prijzen.
- Heb e.e.a. gewijzigd in het ontwerp tegen uiteindelijk een minderprijs (dat mag conform contract en we hadden hierover tijdens de koop ook al gesproken). Op de nieuwe factuur werden toen opeens onnavolgbare "extra kortingen" van de keuken gehaald door ongevraagd en zonder dit mede te delen een meerprijs (?) voor vulstroken en plinten van maar liefst 300 euro op de prijs te zetten, dit terwijl we met een iets kortere keuken toch echt minder vulstroken e.d. nodig hebben.
- Manager van de zaak is echt onfatsoenlijk in de communicatie geweest.
- Pas na de geschillencommissie ingeschakeld te hebben wilde men 'schikken'... omdat dit ons niet veel zou kosten hebben we dit geaccepteerd om verder gedoe en tijdverspilling te voorkomen.

Echt een nare zaak waar ik niemand zou aanraden een keuken te kopen als je enige service en klantgerichtheid verwacht.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste V.D. Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een nare ervaring heeft opgedaan. Excuses hiervoor. Ik wil aangeven dat we uw bericht gezien hebben. Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag. Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
9,7
Svea Keuken & Bad Eindhoven
Son (Noord-Brabant)
“Fantastisch” score uit 45 ervaringen
9,6
Roukens en van Gaalen Keukens
Dodewaard (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 50 ervaringen
“Erin geluisd”
Door sijtje v drimmelen op donderdag 7 jul 2016 '16 | vestiging Barendrecht
wij zijn er ook ingeluisd door te tekenen voor de actie anders zouden we die niet krijgen.we konden het financeel niet rondkrijgen binnen de 6 weken bedenk tijd door ontslag binnen 1 week hebben wij geanuleerd maar wij kregen geen reactie tot de 6 weken voorbij waren toen zeiden jullie dat we er aan vast zaten, nog meer zorgen erbij betalen voor iets wat er nooit is geweest
REACTIE VAN SIJTJE V DRIMMELEN
laatste update na een jaar vol gedreig met incasso hebben wij een regeling getroffen via onze adviseur met de keukenconcurrent . 400 euro wat voor ons heel veel geld is een hele dure les. Nooit nooit tekenen voor een actie :-(
Reactie of foto toevoegen
“Inductie fornuis met krachtstroom”
Door Dennis op maandag 11 dec 2017 '17 | vestiging Amersfoort
Bij het aanschaffen van onze keuken hadden we gekozen voor een inductie fornuis van Smeg. Prima ding. Op ons leidingsschema stond dat er een "perilex" aansluiting moest komen, hiermee wordt doorgaans een kookgroep (2 fasen / 16A) mee bedoeld. Omdat een perilex aansluiting al reeds aanwezig was, hebben we dit laten zitten, conform leidingsschema. Op het moment dat het fornuis geleverd werd (helaas al 2 weken later dan de keuken zelf), kwamen we er achter dat de aansluiting dus niet geschikt is. Wat ons namelijk niet verteld was, is dat dit fornuis een 3 fasen (25A) aansluiting nodig heeft, oftewel krachtstroom! Iets wat de meeste huishoudens niet zomaar in huis hebben. We hebben toen contact opgenomen met KeukenConcurrent Amersfoort en gevraagd naar een oplossing, maar het werd afgedaan als ons eigen verantwoordelijkheid. Hadden wij maar beter moeten opletten. (terwijl het nergens werd aangegeven). Omdat we in tussentijd nog steeds niet konden koken, hebben we een aanvraag moeten doen bij onze Netbeheerder voor verzwaring van de aansluiting in onze woning. Hier gingen ook nog een aantal weken overheen. Na de verzwaring heeft de elektricien de gehele groepenkast moeten vervangen. Totale kosten ruim 1500,- ! De winkel had mij er op moeten wijzen, dat mijn woning mogelijk niet geschikt is voor een dergelijk fornuis. Ofwel uit jullie eigen voorwaarden: dat de plaats waar de werkzaamheden uitgevoerd worden daarvoor geschikt is (informatieplicht). Krachtstroom werd dan ook niet aangegeven op het leidingsschema (oftewel het was incompleet)! Mij is dus iets verkocht waar ik helemaal geen aansluiting voor had in mijn huis.... Als ze maar kunnen verkopen he. Als wij van te voren hadden geweten dat wij krachtstroom nodig hadden, en hiervoor zoveel extra kosten voor moesten maken, dan hadden wij hoogst waarschijnlijk voor een ander fornuis gekozen! Meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Maar ze blijven bij hun standpunt dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is, en dat ze mij wel goed geïnformeerd hebben. Als ik vervolgens vraag naar bewijs hiervoor, krijg ik hier geen antwoord op. 2 maanden later, mag ik uit "coulance" een ander fornuis uitzoeken... Wat heb ik daar nu nog aan?! Alles is al aangepast!
Reactie of foto toevoegen
“Dossier kwijt”
Door beek op donderdag 28 mei 2015 '15 | vestiging Amstelveen
Een prettig eerste gesprek gehad, in 2 uur van alles besproken, waarna de medewerkster aangaf een offerte te maken. Na een maand niets gehoord te hebben maar weer eens contact gezocht. De medewerkster gaf aan het hele dossier kwijt te zijn en of ik maar even opnieuw 2 uur wilde langskomen. Deze ervaring geeft mij nou niet heel veel vertrouwen met deze organisatie verder zaken te doen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen. Kunt u mij misschien uw contactgegevens sturen via webcare@keukenconcurrent.nl? Dan nemen we spoedig contact met u op. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Gouden bergen”
Door Tijmersma op maandag 11 dec 2017 '17 | vestiging Amstelveen
Keukenconcurrent. Koop daar nooit. Bij de aankoop beloven ze gouden bergen. Zodra je koopclntract hebt getekend en aanbetaling hebt gedaan is het wachten wachten en wachten. Slecht werk wordt geleverd. Natte muren worden overgeschilderd. Muren worden eruit gestukt. Slechte communicatie. Voordat de keuken wordt geplaatst geb je al spijt dat je met ze in zee bent gegaan
Reactie of foto toevoegen
“Volkswagen Up gewonnen”
Door Ton en Lida Meester op donderdag 30 jul 2015 '15 | vestiging Cruquius
KeukenConcurrent heeft ons correct geholpen. Onvolkomenheden werden goed verholpen. Wij kunnen de aankoop van een keuken bij de Keuken Concurrent van harte aanbevelen. Het leukste was wel dat wij door de keuken tijdens de huishoudbeurs aan te schaffen een Volkswagen Up hebben gewonnen!
FOTO VAN TON EN LIDA MEESTER
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goede service”
Door LS op maandag 20 jan 2014 '14 | vestiging Son
5 jaar geleden Keuken gekocht bij filiaal Son. Een half jaar geleden begon de bekleding van 1 van de deurpanelen los te laten. Gebeld met Keukenconcurrent en binnen 3 weken kregen we een nieuw deurtje. Daarna gebeurde het met nog 3 deurtjes. Opnieuw contact gehad en toen kwamen zij met de oplossing: wij kregen een geheel nieuw keukenfront. Uitgezocht in filiaal Son en vandaag is deze geplaatst. Wat een enorm fijne service van dit bedrijf. We hebben nu een nieuwe keuken! Keukenconcurrent zeer bedankt voor deze goede service.
Reactie of foto toevoegen
9,6
Adee Keukens
Rijssen (Overijssel)
“Fantastisch” score uit 280 ervaringen
9,6
Pelma Keukens
Goes (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 286 ervaringen
“Droomkeuken”
Door Harriet op woensdag 11 nov 2015 '15 | vestiging Utrecht
Mijn ervaring met de KeukenConcurrent is uitstekend. Zowel met de verkoopadviseurs, als de monteur en de serviceafdeling. Na een paar afspraken in de showroom (vestiging Kanaleneiland) waarin ik goed advies heb gekregen is mijn droomkeuken perfect geïnstalleerd.
FOTO VAN HARRIET
REACTIE VAN JAZZ
Hoeveel kost het?
Reactie of foto toevoegen
“Ik had op mijn gevoel moeten vertrouwen”
Door B. van Osch op maandag 23 feb 2015 '15 | vestiging Kaatsheuvel
Hele slechte voorlichting vooral omdat dit onze eerste keuken was die wij kochten. Je word gebeld door een callcenter voor een afspraaķ en als je dan je budget doorgeeft zeggen ze dat men voor dit budget een complete keuken heeft incl inbouw. Afspraak gemaakt in Kaatsheuvel waar de verkoopmedewerker aangaf dat ons budget niet voldoende was voor onze wensen, uiteindelijk eur 2000,-- meer uit gegeven dan de bedoeling was. Nadat de keuken gekocht is word je bazig behandeld in kaatsheuvel en op emails krijgt je geen reactie. Van terugbellen hebben ze helemaal nooit gehoord!!!! Mensen geef je geld ergens anders uit waar men wel de service krijgt die men verdient. Ik had op mijn gevoel moeten vertrouwen en niet bij de keukenconcurrent een keuken moeten kopen.

Naschrift ontvangen op 9 maart 2015: Wij hebben al eerder een reactie op Qasa geplaatst, waardoor wij een bericht kregen om onze gegevens door te geven aan de keukenconcurrent zodat de verkoper contact opneemt met ons! Men kan al raden er is weer geen contact geweest aan de kant van de keukenconcurrent. Steeds die beloftes vandaar ook nog maar eens een reactie op Qasa zodat mensen ook kunnen lezen dat er nooit meer iets gebeurt met je klacht en waarom ook, de centen zijn binnen en de ontevreden consument kan het bekijken! Zolang de verkoper maar in zijn vette mercedes kan rijden van ons zuur verdiende geld!
REACTIE VAN KEUKEN CONCURRENT
Geachte B. van Osch

Bedankt voor uw review. Erg vervelend te vernemen dat u geen goede ervaring heeft met onze serviceafdeling. Wilt u uw ordernummer doormailen naar webcare@keukenconcurrent.nl,zodat wij contact met u op kunnen nemen.
Mvg
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door W.v.d. Meulen v.d. Bijl op vrijdag 24 jul 2015 '15 | vestiging Zaandam
Wij werden heel goed geholpen, lieten ons rustig rondlopen en waren niet opdringerig! Toen wij uiteindelijk wat vragen gingen stellen, gingen wij samen met de verkoper zitten en zijn heel goed geholpen! Uiteindelijk hebben wij een prachtige keuken gekocht met veel korting!
Reactie of foto toevoegen
“Super behandeling”
Door Rob Kreupeling op maandag 6 jul 2015 '15 | vestiging Apeldoorn
Ik ben super behandeld door de vestigingsmanager Peter Roest.Hij is zelfs bij mij thuis geweest om de oude keuken te bekijken om zo zijn plannen verder uit te werken. De keuken bevalt prima en ziet er gelikt uit.
Reactie of foto toevoegen
“Na de handtekening weinig klant meer”
Door Dominique Roeffen op maandag 15 feb 2016 '16 | vestiging Groningen
We hebben de keuken in Gouda gekocht, geen probleem dat u in Groningen woont.. Bleek toch wel lastig. Alles wat we wolden aanpassen bleek moeizaam. Bleek dat er niet dezelfde materiaalvoorbeelden waren. Bij levering en plaatsing, moesten we vrij nemen, logisch. Bij het plaatsen werden de verkeerde deurtjes geleverd. Voor nalevering van 2 deurtjes, moesten we weer een hele dag vrij nemen, wordt een bertje lastig, maar ja als het moet,ok
Nu blijkt het glas van een can de deurtjes te verzakken en moet er een nieuwe geplasts worden, moeten we weer een HELE dag vrij voor nemen. Nee onze ervaring is, dat als je handtekening is gezet, je weinig klant meer bent...
Geen aanrader!!!
Reactie of foto toevoegen
“Goede ontvangst”
Door Marissink op donderdag 29 okt 2015 '15 | vestiging Doetinchem
de ontvangst en de koffie waren altijd goed verzorgd men nam
ruim de tijd om ons te adviseren en het laten zien van wat wij
wilde en dingen die we beter niet konden doen of anders. wat wij mooi vonden was vooral de vele voorbeelden van keukens: want zien is kopen.
Reactie of foto toevoegen
9,5
Keukencentrum de Vries
Genemuiden (Overijssel)
“Fantastisch” score uit 78 ervaringen
9,4
Voortman Keukens
5 vestigingen (o.a. Gelderland)
“Uitstekend” score uit 353 ervaringen
“Zeer tevreden”
Door Moniek Adaloudis op donderdag 26 nov 2015 '15 | vestiging Son
Wij zijn zeer tevreden over de koop van onze keuken bij keukenconcurrent in Son. Alle vragen werden beantwoord. Wij werden van goed advies voorzien. De montage werd gedaan door de keukenman die de keuken vakkundig en snel hebben gemonteerd. Ik zou de keukenconcurrent bij iedereen aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“top keuken”
Door william habets op zaterdag 29 nov 2014 '14 | vestiging Heerlen
Afgelopen woensdag onze nieuwe keuken gekregen van keukenconcurrent in Heerlen. wat een juweeltje.Top service van de verkopers en de keukenman Cees die onze keuken met veel zorg heeft gemonteerd!al met al geweldig!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte afzuiging”
Door N. op dinsdag 19 dec 2017 '17 | vestiging Heerlen
we hier onze keuken gekocht verkoper was goed. maar nadat onze keuken geplaatst is kwam onze klacht de afzuiging voldoet niet wij bellen wij sturen een expert om deze afzuiging te bekijken.uitslag van expert afzuig voldoet maar voor inductie kookplaat was die niet goed.monteur deelt mede dat er een afzuiging met grotere capaciteit moet komen( firma whirlpool nederland) maar helaas keukenconcurrent oordeelt anders het is niet hun probleem dus ik blijf zitten met een keuken met slechte afzuig ik moet na gebruik de kastjes bij kookplaat afdrogen is dit een goede keukenboer of niet?!
Reactie of foto toevoegen
“Onjuist bejegend”
Door Yvonne op woensdag 19 jun 2019 '19 | vestiging Wateringen
Beste Lezer, Ik voel mijzelf onjuist bejegend door het personeel van de KeukenConcurrent. Wij kochten een keuken bij de KeukenConcurrent, gelegen op de 's-Gravenzandseweg 27 te Wateringen, van circa 7200,- euro. Wij vroegen een offerte aan en werden vriendelijk geholpen door een medewerker van de KeukenConcurrent, Kees. Op dit moment kon alles en was niks te gek. Op het moment dat wij het volledige bedrag voldaan hadden, werden wij minder interessant. Ik moet u mede delen dat de medewerkers die de keuken plaatsen zeer correct zijn, daar valt niks op aan te merken. In de roes van ons nieuwe keuken kwamen wij erachter dat er hier en daar wat mankeerde aan ons keuken. Wij zagen dat er deuken in de koelkast zaten, weliswaar aan de binnenkan, maar toch is dit een doorn in je oog. Wij zagen dat de rubbers van ons oven los zaten, tevens zat er een vieze plek aan de binnenkant op het glas van de oven en wij kwamen erachter dat ons wasmachine niet naar behoren ons servies droogde. Dit alles hebben wij direct ter kennis gebracht aan de Keukenconcurrent. Zij stuurden een e-mail naar het hoofdbureau. Het hoofdbureau nam na 12 dagen contact met ons op, de medewerker van het hoofdbureau heet Bram. Bram regelde dat er een monteur naar ons oven kwam kijken. De monteur was van mening dat het hoort dat de rubbers van je oven loszitten en hij probeerde de viezigheid aan de binnenkant van ons oven weg te schrappen met een Stanleymes. Wij waren het hier niet mee eens en Bram wilt nu een nieuwe monteur sturen voor een zogenaamde 'second opinion'. Wij zijn het hier niet mee eens en nu wilt de KeukenConcurrent ons compenseren met een bedrag van 100,- euro voor de deuken in de koelkast, over de resterende mankementen wordt niet gesproken. Moraal van het verhaal: Alles magen kan totdat je alles betaald hebt, dan ben je niet meer interessant.
FOTO VAN YVONNE
Deel oven
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Marieke op dinsdag 28 okt 2014 '14 | vestiging Amersfoort
Een prachtige betaalbare keuken gekocht. Bij binnenkomst in de showroom viel mijn oog direct op een knalgele keuken , ben met koffie voor de keuken geplaatst , toen toch tot besef gekomen dat hij te geel was. Daarna samen een prachtige keuken op maat ontworpen, waarbij aan alles werd gedacht. Links rechtsdraaiend, hoogte spetters tegen muren etc. Na twee uur tekenen pas de kleuren uitgezocht . En offerte opgemaakt. Omdat ons die meeviel een prachtig Boretti fornuis erin laten zetten. Na het thuis opmeten door een monteur, nog een keer naar de showroom geweest voor de details. Vriendelijk en deskundig geholpen. Vrij snel geleverd en vakkundig geplaatst. Kwaliteit prijsverhoging is goed.
FOTO VAN MARIEKE
Volop in gebeuik
Reactie of foto toevoegen
“Zwaar onder druk gezet”
Door Jaap op dinsdag 10 nov 2015 '15 | vestiging Son
Verschrikkelijk. Ik geef vooraf aan dat ik wat vooroordelen heb en enkel aan het oriënteren. En ja hoor agressieve verkoopmethode, mensen die boven je gaan staan ('ik kan wel een keuken in 2 uur kopen') en zeggen dat ik nu moet beslissen maar vervolgens wel een berekening meegeven die 3 maanden geld. Echt respectloos behandelen bij keukenconcurrent. Schaam je voor je verkoopwijze! Bah.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste Jaap, excuses voor deze vervelende situatie in onze winkel. We nemen uw feedback mee in ons verbetertraject. Mocht ik u nog van dienst kunnen zijn verneem ik dat graag! Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN JAAP
Dank voor reactie. U kunt met mij contact opnemen om te helpen deze praktijken te stoppen. Er zullen personen / gezinnen zijn die onder deze druk wel overgaan tot tekenen en contractueel verbonden zijn om een groot bedrag over te maken binnen 2 jaar. Het is ethisch niet verantwoord om het belang van verkopen/scoren/ geld verdienen boven dat van mensen te zetten.
Reactie of foto toevoegen
9,4
Keuken at Home
Numansdorp (Zuid-Holland)
“Uitstekend” score uit 79 ervaringen
9,3
Poggenpohl Rotterdam
Rotterdam (Zuid-Holland)
“Uitstekend” score uit 32 ervaringen
“Super goed”
Door Ronald op maandag 16 feb 2015 '15 | vestiging Leeuwarden
Mijn ervaring met Keukenconccurent Leeuwarden is super goed. Klantvriendelijk zeer goed advies en nemen uitgebreid de tijd voor je helemaal niet opdringerig daar heb ik een super hekel aan . Keuken is goed en snel geleverd alles compleet dus helemaal blij
Reactie of foto toevoegen
“Asociale organisatie”
Door M.defilippis op vrijdag 16 dec 2016 '16 | vestiging Cruquius
Vorig jaar december is er een nieuwe keuken geplaatst die wij hadden gekocht bij de keukenconcurent. In eerste instantie tevreden en blij, maar na betere inspectie kwamen we er achter dat de deuren die geleverd en gemonteerd waren de standaard deuren waren en niet de dikkere die wij hadden besteld. Hierover gebeld maar keukenconcurent gaf niet thuis want volgens hun hadden wij deze deuren besteld. Toen tijdens de montage waren de deurgrepen er scheef opgeboord, schroeven waren door de fronten heengedraaid de deuren waren krom de hoekkast boven daar waren de snijvlakken van de deur niet mooi afgewerkt etc.. Na 7 x terug komen en deuren vervangen, en een versteviging in de koelkast deur gemaakt, zagen we na de montage weer de schroeven erdoorheen. Dit was al de 4de keer. Na een hoop gedoe, en valse beloftes mochten we uiteindelijk een andere front uitzoeken met dikkere deuren en deze waren uit een duurder segment, wij waren tevreden met de proefdeur die ze ons hadden toegestuurd en zijn toen akkoord gegaan met de nieuwe fronten. De keuken zelf hebben wij niet kunnen zien omdat deze nergens stond opgesteld, maar het zou dezelfde opstelling zijn als die we hadden, alleen met iets hoogte verschil maar hier konden wij mee leven. Na veel bellen naar meneer corne ijpelaar van keukenconcurent kon hij steeds maar niet de exacte maten doorgeven, uiteindelijk kregen wij de maten door vlak voor levering maar hadden wij dit nog niet op papier, er werd gezegd hoogte verschil is 2,5 cm totaal, maar na plaatsing kwamen wij erachter dat de carouselkast 30 cm korter was en de diepte 1,5 cm. Wij moesten de nieuwe keuken wel laten plaatsen omdat we anders geen keus meer hadden vanwege hun zogenaamde goede inzet, anders hadden we nergens recht meer op. De nieuwe keuken is een keuken volgens keukenconcurent uit een duurder segment, en wij kregen vanwege de overlast (10 dagen vrij moeten nemen) een gasfornuis erbij. achteraf was mijn vorige keuken wat betreft afwerking veel netter en moderner, deze keuken lijkt af te stammen uit de 90er jaren. De deuren van deze nieuwe keuken zijn nog slechter dan van de vorige en volgens keukenconcurent kunnen ze dit niet beter leveren, waarop wij ons afvragen waarom deze keuken überhaupt nog geleverd mag worden voor zoveel geld. Ze zijn vandaag voor 12de keer teruggeweest, de monteurs kwamen met een manager die mij wilde vertellen dat het met de nieuwe keuken allemaal wel meeviel dus met andere accepteer het maar. Ik liet hem de spoelkast zien waar wij een lekkage in hebben gehad na montage en dat de kast te klein is voor de spoelbak, waarvan de balken doorgezaagd waren bij montage door de monteur om deze passend te maken. Het leek wel alsof de ratten eraan geknaagd hadden zo lelijk was de afwerking. De man hield vol dat het er netjes uitzag ondanks de instabiliteit en de verdikkingen van het water. Ik heb deze man bij zijn kraag gepakt en gevraagd of hij wel goed bij zijn hoofd was. Ik hoef niet te accepteren dat na 12 x mijn keuken nog niet goed is, en dat ze mij vervolgens behandelen als een kleuter. De drie monteurs zijn snel weggegaan en hebben mij met de ellende laten zitten. Ik heb de nieuwe fronten nog gecontroleerd maar waren nog steeds niet netjes. Gebeld met keukenconcurent en uitgelegd over de deuren maar ze blijven volhouden dat deze niet beter geleverd kunnen worden. Maar ze sluiten de zaak en het word nu juridisch volgens keukenconcurent. Ik vind keukenconcurent een asociale organisatie, koop nooit een keuken bij Keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Netjes geholpen”
Door Ben van Ooijen op vrijdag 14 jun 2019 '19 | vestiging Oss
We hebben bij jullie een nieuw keukenblad met spoelbak gekocht. We zijn netjes geholpen, mijn complimenten. Verder: alles past perfect. We kregen zelfs ook gegevens over een bepaalde kraan die we voordeliger op internet konden kopen. Wij geven jullie een 10 voor de gehele behandeling en levering. Bedankt.
Reactie of foto toevoegen
“Koop hier niet”
Door boer op vrijdag 3 feb 2017 '17 | vestiging Groningen
Idd blijf hier weg. In de winkel beloven ze je van alles, maar komen het niet na. Ik had een afzuigkap met achterwand besteld en ik vroeg kan dat deze week geleverd worden toen zeiden ze ja hoor meneer geen probleem. En nu moet ik gewoon 5 weken wachten. Ongelofelijk. Het zijn leugenaars. Ik koop daar nooit wat weer. En ik hoop andere mensen ook niet.
Reactie of foto toevoegen
“Echt geen aanrader”
Door H.S.Zwiggelaar op vrijdag 26 jun 2015 '15 | vestiging Hoorn NH
Wij hebben op 23-04-2015 voor de eerste keer in ons leven een keuken gekocht bij de Keukenconcurrent in Hoorn, wij werden op dat moment goed en netjes geholpen. Nadat wij de keuken het werkblad, deurtjes, handgrepen en apparatuur hadden uitgezocht heb ik nog gevraagd of de spoelbak en gat voor de gaskookplaat in het werkblad zouden zitten en of alles wel in de keuken past. Ja dat zit er allemaal in behalve de kraan, die zit er niet op want die blijft overal achter hangen en er komt iemand om de keuken te inmeten zodat we zeker weten dat alles past en op maat is. U hoeft alleen de kasten en het werkblad vast te zetten, werd ons door de verkoper gezegd. Wij wilden een keuken zonder oven maar na een paar dagen besloten wij om toch een oven te nemen. Deze oven moest €321,00 extra kosten, dat was op dat moment goed. Na thuis komst wil ik de oven via de website laten zien aan mijn vrouw en kinderen, daar blijkt de zelfde oven €259,00 te kosten. Ik ben gelijk gaan bellen naar de Keukenconcurrent in Hoorn om te vragen hoe dat zit, er werd mij gezegd dat ik maar een mail moest sturen, dat heb ik gedaan en kreeg een mail terug dat er binnen 3 werkdagen een antwoord komt. Nu weet ik dat de werk dagen erg lang zijn bij dit bedrijf want na 4 weken nog steeds geen bericht, maar ondertussen wel de rekening van de keuken via de mail krijgen, die niet klopt, want het prijsverschil van de oven was nog niet verrekend. Ik heb hierover gebeld en zou teruggebeld worden, zij hebben mijn naam en telefoonnummer genoteerd maar bellen gewoon niet terug. Ben maar weer naar de Keukenconcurrent gegaan met de vraag hoe dit zit en of dat het nog geregeld gaat worden, er is toen gezegd "meneer het komt helemaal goed Deze week krijgt u het, ik zal het gelijk noteren en het wordt geregeld. 1 1/2 week voor dat de keuken zou komen ben ik, op een zaterdag, maar naar de Keukenconcurrent gegaan, voor de zoveelste keer, met de mededeling dat ik de keuken wel op de geplande afleverdatum wil hebben maar dat ik nog steeds geen verbeterde rekening heb ontvangen en dat het mij mateloos irriteert dat de klant overal en ook maar echt overal achteraan moet en dat zij niks meer voor je doen als de keuken en handtekening geplaats is en dat de communicatie naar de klant en onderling in het bedrijf zeer slecht is. Ik heb toen een gesprek met de bedrijfsleider gehad met de belofte dat als ik de volgende keer kom of bel het anders zou zijn, Ik heb ook kenbaar gemaakt dat ik bang ben dat als er wat met de keuken is ik overal achteraan moet gaan omdat er bij dit bedrijf geen of slechte communicatie is. Er is mij toen gezegd dat hij ( de bedrijfsleider) er voor zorgt dat de keuken er komt en als er wat anders is met de keuken ik dat hem persoonlijk moet mededelen.
Warempel een kleine week voor dat de keuken zou komen een nieuwe rekening gekregen. De aannemer die de keuken zou plaatsen vroeg om de leidingschema van de keuken en toen bleek dat die er helemaal niet bij zat. Weer naar de Keukenconcurrent en vragen hoe dat zit, dit waren ze maar even vergeten om op te sturen. Op 24-05-2015 hebben wij de keuken ontvangen en wat blijkt, er zitten geen gaten in het werkblad voor de spoelbak en gaskookplaat, het werkblad is 15 centimeter te lang, 1 afsluit kraan die bij de kraan hoort is stuk. Ik bel hierover weer naar de Keukenconcurrent in Hoorn en krijg de telefoniste aan de lijn die vraagt "wat kan ik voor u doen" ik zeg dat ik een keuken heb ontvangen en dat ik daar een paar vragen over heb, zij vraagt mijn naam en adres en telefoonnummer dan wordt ik straks teruggebeld. Natuurlijk bellen ze weer niet terug.
15-06-2015 maar weer naar de Keukenconcurrent en gevraagd hoe dat met het aanrechtblad zit, er wordt mij verteld dat het normaal is bij dit type werkblad er geen gaten voor de spoelbak en gaskookplaat in gemaakt wordt. Ik geef aan dat het door de verkoper wel gezegd is en dat ik mij geen zorgen moet maken en dat alles precies zo is als u dat wilt hebben. Dat het werkblad te lang is hebben ze gedaan voor als er een muur niet helemaal haaks is. Ze hebben het toch ingemeten.
Dat het kraantje stuk is, jammer dan wordt er door de bedrijfsleider gemeld en er word voor de rest niet overgepraat. Ik houd mijn hart vast als de keuken uitgepakt gaat worden en er blijkt dat er meerdere dingen beschadigd, stuk of niet klopt aanwezig te zijn. Zal dan het antwoord ook "dat is jammer dan" zijn? Mijn ervaring met de Keukenconcurrent Hoorn is dat het een waardeloos bedrijf is en dat ze je als klant hebben binnengehaald je laten barsten als een baksteen, Komen geen afspraken na en liegen ook nog, geen communicatie, je moet echt overal zelf achteraan, als je dit voor het eerst doet sta je voor leuke verrassingen bij dit bedrijf de Keukenconcurrent in Hoorn. Dit bedrijf is echt geen aanrader.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Excuses dat u deze vervelende ervaring heeft opgedaan. Ik ontvang graag uw contactgegevens via webcare@keukenconcurrent.nl zodat er contact met u opgenomen kan worden. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN H.S.ZWIGGELAAR
Keuken is geplaatst volgens de tekening die gemaakt is bij aankoop. Nu hebben we 4mm ruimte tussen de gaskookplaat en muur, past geen pan op. goed getekend en ingemeten hoor, waardeloos bedrijf de Keukenconcurrent in Hoorn
REACTIE VAN H.S.ZWIGGELAAR
1-7-2015. Na een moeizaam en goed gesprek zijn alle problemen die er waren naar tevredenheid opgelost met de Keukenconcurrent in Hoorn. Al met al zijn wij tevreden met de geboden oplossing. Bedankt.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw Zwiggelaar, Bedankt voor uw bericht. Fijn te horen dat de problemen naar tevredenheid zijn opgelost. Veel plezier met uw nieuwe keuken! Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken goed nagekomen”
Door Y. Jansen op woensdag 7 okt 2015 '15 | vestiging Apeldoorn
Alle afspraken zijn goed nagekomen door iedereen, vanaf gesprek met adviseur in de vestiging t/m de plaatsing. Toen bleek dat de verbouwing vertraagd was en we moesten schuiven met data, was de Keukenconcurrent flexibel en hebben ze hun best gedaan om aan onze wensen te voldoen. Zeker aan te raden.
Reactie of foto toevoegen
9,3
Smits Keukens
2 vestigingen (Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 49 ervaringen
9,2
Keukenfavoriet
De Goorn (Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 35 ervaringen
“bedrogen”
Door Hedy op woensdag 20 mrt 2013 '13
Heb op de huishoudbeurs een prijs gewonnen, dacht daar ook voor te tekenen, dus niet. Het was een koopcontract en nu moet ik binnen 3 maanden een keuken in bestelling plaatsen, terwijl er een datum van gebruik maken van mijn kortingen staat op 03-2015. Ik heb namelijk nog helemaal geen geld voor een keuken. Mij is gezegd dat ik overal mag kopen als het maar onder de mandemakers groep valt. Dat is nu ineens niet gezegd en ze vallen niet onder de mandemakers groep (ha,ha). Word door hen gebeld dat ik dan maar even 1440,00 annuleringskosten wil betalen. Ik wordt helemaal ziek van zulke mensen. Ik ben gewoon voor de gek gehouden. Er zijn meer mensen de dupe.
Reactie of foto toevoegen
“Niet doen”
Door saeid op vrijdag 25 nov 2016 '16 | vestiging Almere
Een keuken gekozen en gekocht,
1- verkoper heeft niet alles besteld van de zelfde keuken in de showroom.
2- beloofde binnen 5 weken te beringen, dit was 8 weken geworden
3- keuken kasten gebracht, er ontbreekt een de kast van de koelkast en toebehoren, binnen la's en deur dempers
4- keuken concurrent gebeld, verkoper geeft aan dat manager zal mij bellen in de komende 2 dagen, de manager heeft nooit gebeld,
5- twee keer contact opgenomen, verkoper zei dat hij niks er aan kan doen, manager moet wat doen, manager van keuken Concurrent is Almere heeft niet gebeld, al meer dan drie weken
6- Na bestellingen voor de niet opgeleverde kasten en wat ontbreekt zal nog een 4 weken duren

Advies, niet bij Keuken concurrent kopen.
Let op de Prijs, en verkoop Praatjes, De prijs van elke keuken dat ze aan geven niet meer dan de helft waard
FOTO VAN SAEID
De keuken
Reactie of foto toevoegen
“Mondelinge afspraken ...”
Door FD op donderdag 28 jan 2016 '16 | vestiging Son
na 4 uur in de showroom gelopen te hebben, eindelijk samen met een verkoper een keuken uitgezocht. in overleg de voorwaarde besproken omdat wij het huis nog niet gekocht hadden, en er nog geen bedragen zijn goedgekeurt, omdat het via een bouwdepot moest lopen. onder mondelinge voorwaarde besproken dat ook de keuken dan wel optijd geleverd moet worden indien afgenomen, en indien financieel mogelijk. na enkele weken hebben we iemand langs gehad voor het inmeten, waarbij blijkt dat de keuken niet zou passen. volgens de inmeter, en zeer duidelijk opgeschreven op de papieren zou keuken concurrent contact opnemen met mij. dit is niet gebeurt, en ben daardoor 3 weken later op de enige dag die ik kon (zaterdag ochtend 09.30 12-12-2015) naar de winkel gegaan. door de afkeuring van het volledige bouwdepot, hebben wij de voorkeur gegeven aan een nieuwe badkamer, wat nodiger was. eenmaal de winkel in, en netjes gemeld bij de balie, krijg ik te horen dat niemand voor ons tijd had, en we maar een vrije dag op moeten nemen en doordeweeks moeten komen, anders hebben we pech (schandalige actie overigens!). dit terwijl er 3 verkopers in het koffiehoekje mee zitten te kijken, en lekker hangen tegen een keuken..... nadat ik die dag weer terug ben gegaan met fatsoen om in gesprek te gaan met de bedrijfleider, kreeg ik te horen dat ik maar gewoon doordeweeks moest langs komen. hem uitgelegd dat de financiele middelen er niet zijn, en dus wil afzien van de koop. de gemaakte kosten wou ik wel betalen natuurlijk. ik moest maar een brief sturen en dan zou het geregeld worden. die brief heb ik die zelfde dag nog verstuurd met de nodige info.nu krijg ik vandaag 28-1 een telefoontje van de verkoper welke mij de keuken heeft aangesmeerd, en dreigt met kosten, en afname omdat ik van alles heb getekend, en hij "schrok" van het verhaal wat hij hoorde. heb gezegd dat we mondeling een afspraak hadden, dat als we financieel gezien het niet zouden trekken, dit geannuleerd kan worden. dit zou volgens de verkoper tijdens de verkoop "geen enkel probleem zijn!". tijdens het telefoongesprek word ik beschuldigd van liegen, en dat hij die afspraken niet heeft gemaakt, en wij ons moeten houden aan het contract! let wel, met een dreigende toon... hij vond het overigens ook stijlloos hoe het gegaan was in de winkel, en gaf mij de schuld van alles. hem verteld dat hij er niet bij was, en dat ik het raar vond dat hij deze opmerkingen durft te maken, zonder erbij te zijn geweest. nu willen ze me een enorme rekening sturen, terwijl ik de keuken officieel heb afgezegd per brief, wat ze vroegen. ik heb hun mede gedeeld, dat ik alleen de kosten betaal die er gemaakt zijn door het inmeten, en niet meer! volgens de verkoper "zou ik er nog wel over horen..." al dreigend. ik ben hier absoluut niet van gediend, en zeer teleurgesteld in deze winkel. ik zou hier nooit meer iets halen, en of uberhaubt binnenlopen, omdat ze je naaien waar je bij staan!
Reactie of foto toevoegen
“toppertje”
Door bert op maandag 8 sep 2014 '14 | vestiging Helmond
Ik ben ontzettend te spreken over klant vriendelijkheid. Ook hoe ze mee dachten over de indeling van de keuken. Service was prima en alle afspraken werden nagekomen. Ook prijs kwaliteit is super. Er werd voldoende tijd voor me genomen werd direct serieus genomen. Een echte aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Oplichting”
Door L.A. op zaterdag 28 dec 2013 '13 | vestiging Son
Mijn zoon zag een keuken in de showroom voor € 6.489,- staan. (er werd mondeling bij gezegd dat ze de montage er gratis bij wilde doen) Dit was de keuken die hij wilde maar hij zou er toch eerst nog voor moeten sparen. Ik was samen met hem en heb foto's van de keuken gemaakt en tevens van de prijs. Je weet maar nooit! Toevallig waren wij in Eindhoven, ook bij de keukenconcurrent en daar hadden ze de aanbieding dat alle keukens voor de helft van de prijs deze week verkocht werden! Dus wij naar binnen want zoals het groot vermeld stond op alle affiches zou hij dus nu al de keuken kunnen kopen. Dit geld had hij namelijk al gespaard. Er stond geen prijs bij "zijn" keuken (precies hetzelfde opgesteld als in het andere filiaal) dus wij de verkoper vragen wat de keuken nu kostte. (zou nu dus € 3.244.50 moeten zijn). Eerst nagevraagd of keuken echt voor de helft was en of het inderdaad ook gratis montage was. Ja dit was echt zo behalve de kraan want die werd als accessoire gezien (beetje vreemd maar ach dat viel wel te overzien). Nu zei ik, dan vertel mij maar de prijs. De verkoper een beetje mompelen in zichzelf en toen kwam de prijs- het zou dus de helft moeten zijn en ik had expres niet verteld dat ik de prijs al wist of dat ik de keuken al eerder had zien staan. Mevrouw zei hij, de prijs wordt dus en dan krijgt u dus 50% korting op kastjes en apparatuur en ook nog gratis montage(wat wij dus ook zouden krijgen bij ander filiaal) voor € 7.000,-- . Ik alles herhalen of ik echt wel het goede bedrag had gehoord en ja hoor. Dit was echt het bedrag! Helemaal goed begrepen mevrouw. Hierop heb ik dus verteld dat wij de keuken al eerder hadden gezien en dat de keuken normaal gesproken € 6489,-- kost dus hoe het in hemelsnaam kon dat hij een bedrag van € 7.000,-- noemde. Dus nog duurder dan de normale verkoopprijs. Oplichtingspraktijken noem ik dit. Hij had nog allemaal zinloze praatjes maar mijn intuïtie van destijds (dat ik dus foto's had gemaakt van de desbetreffende keuken + prijzen) had mij gelukkig niet in de steek gelaten. Dat de keukenconcurrent zo met zijn "toekomstige" klanten omgaat vind ik schandalig! Dus beste mensen laat u niet van de wijs brengen bij deze oplichterspraktijken. U bent gewaarschuwd!
Reactie of foto toevoegen
“Witte keuken”
Door Wiebe en Patricia op maandag 16 nov 2015 '15 | vestiging Amersfoort
Super mooie geheel witte keuken met zeer luxe apparatuur. Hannie heeft ons ontzettend goed geadviseerd, en alles is met de hand uitgewerkt. Geen luxe prints etc. Er is veel tijd genomen om de juiste keuken te bestellen, op het laatste moment is zelfs de gehele opstelling en kleur gewijzigd.
Reactie of foto toevoegen
9,1
Bemmel en Kroon
3 vestigingen (o.a. Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 778 ervaringen
9,1
Evindie onderhouds- en montagebedrijf
Nieuwegein (Utrecht)
“Uitstekend” score uit 30 ervaringen
“Zeer correct gedaan”
Door Peter op vrijdag 12 jun 2015 '15 | vestiging Doetinchem
Vriendelijke bediening door deskundige medewerkers. Goed geïnformeerd over de procedures. De afwikkeling verliep zeer correct.
Het personeel was ook behulpzaam met de contacten met planning en de montage afdeling.
Reactie of foto toevoegen
“Lang aanhouden keuken was geen probleem”
Door van der Veen-van Dijk op woensdag 23 sep 2015 '15 | vestiging Barendrecht
Keuken van 7 meter is in 1 dage geplaatst door 1 monteur. Er zijn door hem die dag 2 beschadigingen geconstateerd en deze zijn goed verholpen door de keukenconcurrent. De keukenconcurrent is dus een aanrader voor een ander. wij zijn vanaf 2013 bezig geweest met deze keuken, maar omdat de bouw later van start ging en ons huis pas in 2015 werd opgeleverd gaf dit totaal geen problemen qua reservering.
Reactie of foto toevoegen
“Geen ontwerp gehad”
Door Tycho op maandag 16 mei 2016 '16 | vestiging Cruquius
Op zaterdag 23 april hadden wij een afspraak bij de vestiging van Keuken Concurrent in Cruquius. De telefooncentrale heeft mij 15x gebeld en uiteindelijk dan maar de afspraak ingepland. Helaas hebben de keukenadviseurs van KeukenConcurrent Spaanse horloges. Twintig minuten later werden wij geholpen. Wij zijn redelijk relaxt, dus wij maakten hier geen probleem van. Het werd alleen nog veel gekker. De verkoper kreeg na vijf minuten in de gaten dat wij geen keuken gingen kopen, maar ons enkel aan het oriënteren waren. Het gesprek werd door hem afgekapt en hij zou ons een 3D ontwerp doen toekomen. Nu bijna vier weken later hebben wij nog steeds niets ontvangen van de KeukenConcurrent. De provisieboeren van KeukenConcurrent hechten blijkbaar weinig waarde aan een goed advies...
Reactie of foto toevoegen
“Geen dialoog”
Door Thomas van Onzen op woensdag 2 sep 2015 '15 | vestiging Zoetermeer
Onze eerste keuken met alle tevredenheid gekocht bij de keukenconcurrent. Dus wij bij een nieuwe woning weer terug naar de keukenconcurrent. De gesprekken en de samenstelling van de keuken liepen goed. Een keuken als uitgangspositie genomen en daarmee verder gewerkt. Het ging mis toen de verkopers in de winkel het gesprek van elkaar overnamen. Eerst een keuken samenstellen met de ene verkoper en dan komt vervolgens de andere verkoper die de prijzen wil afstemmen. In dat gesprek een keuken en een prijs besproken en afgesproken dat we twee dagen later verder gaan. Twee dagen later keuken afgerond en getekend. Blijkt dat de prijs wel als uitgangspunt gebruikt was, maar niet de afspraken over de inrichting. We hebben nu dus een keuken die niet voldoet aan de gesprekken en verwachting. Gelukkig kan ik hem nog wel upgraden naar wat beloofd is, maar moet ik wel € 1500 bijbetalen om de keuken te krijgen als afgesproken... De verkopers trekken hun handen gelukkig overal van af, die hebben de verkoop al binnen.
REACTIE VAN THOMAS VAN ONZEN
Contact met Jeroen van Keuken Concurrent verloopt nu soepel. Ervaring is beter nu we maar met één verkoper communiceren. De mix tussen twee verkopers heeft ons alleen maar onrust en onvrede gebracht. Jeroen complimenten voor je instelling ten opzichte van je collega.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig”
Door Jimmy op woensdag 13 jan 2016 '16 | vestiging Heerlen
Nadat we de keuken bij de keukenconcurrent in Heerlen definitief gekocht hadden, waren we nogal wat nerveus over de aankoop wat we gedaan hadden. Dit aangezien we gewoon binnen zijn gelopen en ons de keuken hebben besteld. We Zijn dan ook nergens anders gaan kijken omdat we toch in de veronderstelling waren dat het toch allemaal op hetzelfde uitkomt. Nou we zijn erg verrast over de qualiteit van de keuken. Het is werkelijk prachtig geworden!
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf nieuwe keuken”
Door Danny van heertum op maandag 19 okt 2015 '15 | vestiging Kaatsheuvel
Aanschaf nieuwe keuken, nette en goede omgang door personeel. Vragen zijn allemaal netjes beantwoordt. Verder zijn wij zeer tevreden over de installatie en afwerking.wij zouden keukenconcurrent zeker aanraden alleen al om de klantenservice
FOTO VAN DANNY VAN HEERTUM
Reactie of foto toevoegen
“Service achteraf”
Door Klok op maandag 27 apr 2015 '15 | vestiging Veenendaal
Toelichting: deze score slaat alleen op 'service' achteraf. Hier ons verhaal. In 2014 keuken gekocht incl. monage. Geplaatst in sept. 2014. Prima monteurs, veel in goed overleg gedaan. Achteraf nog een paar dingen gesteld door een servicemonteur. Superkeuken, elke dag blij mee. Tot april 2015: vaatwasser pompt water niet meer weg. In papieren staat: als een half jaar is verstreken moet je leverancier van apparatuur bellen. Vreemd, maar: Siemens gebeld. Monteur Siemens constateert dat afvoerslangen niet juist zijn. M.n. de verbinding tussen 2 slangen (bij ons moest een wat langere afstand overbrugd worden, dus slang verlengd) is niet professioneel gedaan, daardoor verstopping. Dat is geen defect van het apparaat, dus Siemens doet niks. Klanten'service'van KC gebeld. Meerdere gesprekken gehad. Mw. 1 beweert bij hoog en bij laag dat wij zelf de slangen hebben gemonteerd. Nee, zeiden wij, dat hebben uw monteurs gedaan. Waarop mw. 1 zegt: nee, dat hebt u zelf gedaan. Het moet niet gekker worden, wij weten zelf wel wat we zelf wel en niet hebben gedaan! We worden dus impliciet uitgemaakt voor leugenaars. Volgende dag gebeld met klanten'service', mw. 2. Verhaal nogmaals vertelt. Mw. 2 begrijpt het en zegt dat de monteurs het inderdaad fout hebben gedaan. Echter: de zaak is door mw. 1 behandeld en al afgesloten ('klacht afgewezen'). Maar het lijkt er op dat dat onterecht is, dus ze zal met mw. 1 overleggen. Vervolgens is mw. 2 blijkbaar overruled door mw. 1, want de eindconclusie was: uw probleem, zoek het maar uit. We waren het zat en wilden het zelf maar gaan oplossen, maar: we krijgen de vaatwasser niet uit de kast omdat we de aanvoerslang niet achter de kastjes lang krijgen. Vervolgens naar de vestiging gegaan waar we de keuken hebben gekocht. Verkoper begreep het verhaal. Zelfs nog goed gesprek gehad over hoe een bedrijf met klanten moet omgaan. KC erkende -uiteraard vooral voor het bedrijf zelf- het belang van tevreden klanten en goede mond-tot-mond-reclame. Verkoper wilde ons in eerste instantie weer verwijzen naar klanten'service', maar na onze uitleg dat we daar tegen een muur aanlopen zou hij zelf contact opnemen met de heer De Raak, hoofd 'service', en ons dan zou terugbellen. Na een week nog niks gehoord, dus zelf maar weer gebeld. Wat blijkt: in de computer staat 'zonder aansluiting', we zijn dus zelf verantwoordelijk voor de aansluiting van de apparaten. Dat wisten we wel en hebben we destijds ook gedaan: stekker in stopcontact, aanvoer aan kraan, afvoerslang in afvoer hangen, klaar. Maar, en nu komt het: de monteurs hadden de slang niet mogen verlengen (zijn 'hun boekje te buiten gegaan') en dat komt voor ons risico. Dat komt er dus op neer dat wij bij de plaatsting van de keuken er de hele dag bij hadden moeten blijven staan en op het moment dat ze de slang gingen verlengen hadden moeten zeggen: stop, dit mag u niet doen. Absurd!!! De monteurs hebben het blijkbaar met de beste bedoelingen gedaan. Naar achteraf bleek niet op de juiste manier. Oké, een fout maken kan, als het maar opgelost wordt. Maar dat doet KC dus niet. Op onze vraag wat we nu moesten kregen we als antwoord: de monteurs bellen. Belachelijk natuurlijk dat wij dit zelf moeten doen, maar KC deed niks meer, dus: monteur gebeld. Dat bleek een kleine zelfstandige te zijn die was ingehuurd door KC. Monteurs zijn meteen gekomen en hebben het probleem opgelost (al bleek dat hun vakmanschap niet echt op dit terrein ligt). Op dit moment lijkt het probleem dus (na 3,5 week met de hand afwassen....) opgelost, maar KC heeft dus GEEN SERVICE verleend, ons niet serieus genomen, ons zeer onvriendelijk behandeld (mw. 1 kan alleen maar herhalen wat in de computer staat) en geen verantwoordelijkheid genomen voor een fout door montage onder hun verantwoordelijkheid. Sommige medewerkers willen wel luisteren en hun best doen, maar lopen op hun beurt ook tegen muren op en zijn dus pionnen in het bedrijf en krijgen niet de mogelijkheid te zorgen voor tevreden klanten. Dus potentiele klanten: wees gewaarschuwd! En KC: neem uw klanten serieus, neem verantwoordelijkheid, los problemen gewoon op en geef uw medewerkers daarvoor de verantwoordelijkheden en mogelijkheden.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer Kok, Bedankt voor uw review. Vervelend dat er rondom de aansluiting van uw vaatwasser problemen zijn ontstaan. Wij zullen het montagebedrijf contact met u laten opnemen om samen te kijken naar een oplossing. Mvg, KeukenConcurrent
REACTIE VAN KLOK
En waarom kan dat nu ineens wel? Dit is precies wat u eerder had moeten doen. Zoals u hierboven kunt lezen is het inmiddels opgelost en is uw reactie mosterd na de maaltijd. Hopelijk verleent u uw huidige en toekomstige klanten een betere service.
Reactie of foto toevoegen
“Hele slecht ervaring”
Door M. Teckle op vrijdag 20 jun 2014 '14 | vestiging Barendrecht
Gisteren is er een keuken bij mij geleverd, vandaag zouden zij deze monteren. De monteur heeft de keuken niet gemonteerd omdat er volgens hem een fout was gemaakt door de inmeter en een van de lades niet zouden passen. Ik bel de vestiging Barendrecht om verhaal te halen krijg ik te horen dat het mijn schuld is omdat ik zelf ook even had kunnen kijken of de lades zouden passen. Daarna krijg ik ook nog te horen of ik even €250,- extra wil betalen voor een nieuwe afspraak met een monteur en ook nog extra kosten wil betalen om een kortere lade te bestellen. Te absurd voor woorden! Hierover is het laatste woord nog niet gesproken. NOOIT een keuken bestellen bij de keukenconcurrent!!!!! NOOIT DOEN!!!! Grootste fout van mijn leven
Reactie of foto toevoegen
“een prachtige nieuwe keuken”
Door P. Alblas op dinsdag 16 dec 2014 '14 | vestiging Barendrecht
Wij kochten bij keukenconcurrent in Barendrecht onze nieuwe keuken . Er werd door de verkoper zeer goed advies gegeven, met een duidelijke offerte. De levering was perfect , de monteur werkte keurig netjes en 1 verkeerd geleverd kastdeurtje werd snel omgewisseld. Wij zijn er erg tevreden over.
Reactie of foto toevoegen
“Poging tot verkoop”
Door Sander op maandag 16 mei 2016 '16 | vestiging Houten
Ik heb echt de meest slechte poging tot verkoop ooit gezien in het filiaal in Houten. Ik heb telefonisch een afspraak gemaakt voor een opzet van onze keuken in het filiaal in Houten. Ik werd heel netjes ontvangen door een jonge jongen die mij gelijk aangaf dat hij net nieuw was en misschien een aantal zaken moest gaan vragen. Heel netjes gedaan en voor mij geen probleem. Ik heb zelf gelijk aangegeven dat ik al precies wist wat ik graag zou willen en ook hoe de opstelling zou zijn. Ik ben namelijk 2 weken geleden ook bij Super Keukens geweest en daar qua tekening en soort keuken al helemaal uitgekomen. Ik koop echter niet gelijk bij de 1ste waar ik binnen wandel en wil graag vergelijken. Dit heb ik ook netjes aangegeven aan de verkoper en zelfs de tekening gegeven hoe die precies zou moeten worden zodat ik ook appel met appels zou kunnen vergelijken. Na wat inventarisatievragen moest de verkoper toch echt een aantal zaken gaan vragen en vanaf dat moment ging het volledig fout. De filiaalmanager kwam erbij en vroeg mij redelijk dwingend waarom ik niet bij Super Keukens gelijk had gekocht aangezien daar alles zo perfect zou zijn. Ik heb netjes uitgelegd dat ik graag vergelijk en dat het mijn geeneens direct om de prijs zou gaan. Ik baseer mijn aankopen op prijs, maar ook op gevoel die ik bij de verkoper heb. Dat vond ie toch maar raar en wilde perse weten waarom ik niet bij Super Keukens had gekocht. Op dat moment had ik al eigenlijk weg moeten lopen, maar goed die jonge verkoper was zo netjes geweest, ik vond dat lullig voor hem. De filiaalmanager nam de verkoop over en bleef drammen en nadat ik wat van gezegd had legde hij uit dat hij graag een prijs zou maken, maar dat hij wel wilde verkopen vandaag. Ik gaf hem aan dat dat zeker niet zou gebeuren vandaag aangezien ik alleen was en mijn vrouw er ook wat over te zeggen had. Vanaf dat moment was het klaar voor de beste man en zei hij zo uit het niets dat de keuken €6000,- zou kosten. Zonder maar iets te bekijken en hij had geen idee waar die het over had. Op mijn vraag of hij dat gespecificeerd op papier wilde zetten kwam een negatief antwoord en dat ik maar lekker ergens anders moest gaan kopen. Netjes een hand gegeven en ben de deur uitgelopen, zonde van mijn tijd en ik heb medelijden met de verkopers die onder zo'n filiaalmanager moeten werken. Deze man snapt werkelijk waar niks van verkopen en is in mijn ogen de slechtste verkoper waar ik tegenaan ben gelopen. De arrogantie ten top.... Ik kan dus helaas niks zeggen over de kwaliteit van de keukens die KC verkoopt, maar wel over de poging tot verkoop en die is niet normaal meer zo slecht.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden.”
Door Melissa Seur op dinsdag 17 feb 2015 '15 | vestiging Zaandam
Ondanks een keuken gekocht bij de vestiging in Zaandam. Ik had de keuken besteld als optie omdat ik nog niet definitief getekend had. Het idee was om de keuken in te meten zodat ze de bestelling er gelijk uit konden gooien zodra ik getekend had. Het zou me 100 euro kosten en als ik dan definitief accoord zou geven de 100 euro van het totaalbedrag af zou gaan. Na dat besproken te hebben heb ik de offerte getekend.

Ik zou die week bellen voor de inmeet afspraak. Dan bel je en dan krijg je te horen dat dit niet kan. Want zo werken ze niet terwijl dit wel de mondelinge afspraak was. Ik kon de keuken niet meer afzeggen dat kan alleen met een brief van de bank dat de financiering niet rond komt.

Hierdoor werd er dus later ingemeten, later ingevoerd, later besteld dus ook later worden geplaatst. Ook krijg je na het inmeten een leidingadvies. Precies laten doen wat er op de tekening staat door een bedrijf dit kost minder dan het door keukenconcurent zelf te laten doen. Maar bij het aansluiten van de keuken klopt het allemaal net niet. Ook zat er aan de combi magnetron niet eens een stekker je zou bijna denken dat het op batterijen werkt. Heel raar.

En nu het kraan verhaal. Ik heb een apartere kraan besteld. De uitloop van de kraan zit niet zoals je vaak ziet aan de achterkant maar aan de zijkant van aansluiting. Maar dan ga ik er toch vanuit dat de uitloop van de kraan netjes in het midden van de spoelbak ziet maar dit is niet zo dus de kraan zit scheef boven de bak. Gebeld en dan wordt er gezegd maar zo hoort het en als u het in het midden gewild zou hebben u dit had moeten aangeven.

Dus je moet antwoord geven op vragen die niet gesteld worden. Het is niet iets dagelijks om een keuken te bestellen. Er werd ook gezegd maar zo staat het in de showroom dit had u kunnen zien. Ja dat had inderdaad gekund als ik de kraan niet zittend vanuit een stoel had besteld. Er is niet langsgelopen dus ook niet gezien. Nu kan ik langsgaan om het te zien in de showroom. En de optie om te kunnen kijken of er misschien een andere kraan kan komen. Al met al ben ik niet te spreken.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste mevrouw Seur,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Inmiddels bent u in gesprek met de verkoper. Voor verdere communicatie verwijs ik u door naar de showroom, daar staan ze u graag te woord voor een juiste oplossing.
Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Eigen koelkast”
Door El Bousklati op dinsdag 3 mei 2016 '16 | vestiging Amsterdam Westpoort
Mijn Klacht: Ik heb de vele horor verhalen gelezen en gehoord als het gaat om het kopen van een keuken. Maar ik dacht, het komt van beide kanten. De koper en de verkoper. Zolang je maar duidelijke afspraken maakt , komt het wel goed. Maar ik neem mijn woorden terug. Wat heb ik me toch vergist. Ik heb een keuken besteld bij keuken concurrent in amsterdam westpoort. Door de medewerker is er een 3d ontwerp gemaakt en is er naar ons geluisterd wat we willen. Dat is helemaal goed gegaan. Enige waar rekening mee moest worden gehouden is de eigen koelkast van 60 cm. Een medewerker is de meting komen doen. Daar is tegen gezegd dat er rekening moet worden gehouden met de eigen koelkast die 60 cm in beslag neemt. Vanaf de koelkast tot aan de muur moet de keuken worden geplaatst. De papieren werden een paar weken later opgestuurd. Waren papieren met metingen etc. Als leek heb ik totaal geen verstand van metingen etc. Ik ben uit gegaan van het mondelinge gesprek die ik heb gevoerd met de medewerker in de winkel en van de 3d tekening. Zo wilde ik mijn keuken hebben. Dus ik heb deze papieren ondertekend en opgestuurd. Een week later is er iemand komen kijken om de leidingen aan te passen. Hem is opgevallen dat er een stuk van ongeveer 55 cm leeg blijft. De ruimte tussen de koelkast en de keuken blijft leeg. Een stuk zonder kast, zonder werkblad. Een stuk van 55 cm. Dit is niet wat ik wil. Ik heb enkel gevraagd om een stuk van 60 cm vrij te houden voor de koelkast. Maar blijkbaar is er besloten om nog een stuk van 55 cm vrij te houden. Waarom? Geen idee. In de winkel is er voorgesteld om een hoge kast in de lege ruimte te plaatsen. Ik verlies hierdoor een stuk werkblad, en daar heb ik niet om gevraagd.
En komt er ook nog eens bij dat ik zelf voor de kosten moet opdraaien om die hoge kast te plaatsen. Ik ben hier niet akkoord mee. Ik heb hier niet voor getekend. Ik heb niet gevraagd om een leeg stukje. Hierbij wil ik mijn klacht kenbaar maken en tot een oplossing komen.
Inmiddels is de klacht in behandeling genomen door keuken concurrent. De voortgang hiervan zal ik hier plaatsen.
REACTIE VAN FOUZIA
Inmiddels is mijn klacht opgelost. Helaas kan soms het 1 en ander mis gaan. Het is dan altijd de vraag hoe daarmee wordt omgegaan en wat er mee wordt gedaan. Ik ben heel erg blij dat er naar me is geluisterd en Keuken Concurrent een passende oplossing heeft geboden. Mijn klacht is vrijwel gelijk opgepakt en er is gelijk een oplossing voorgesteld. Bedankt KC!
Reactie of foto toevoegen
“Op uitnodiging naar de showroom”
Door Floor op dinsdag 15 nov 2016 '16 | vestiging Son
We werden al een paar keer gebeld door de keukenconcurrent na het gebruiken van de budget ontwerp tool op de website. Uiteindelijk hebben we een afspraak gemaakt omdat wij ons aan het oriënteren zijn voor een keuken voor in het huis wat wij momenteel op het oog hebben. Eenmaal bij de afspraak vertelde wij dat wij het huis nog niet hadden gekocht. Waarop de verkoopster zei: Oh hebben jullie het huis nog niet gekocht, en ik moet wel een tekening maken. Ik moet keukens verkopen en jullie hebben het huis nog niet eens gekocht. Wij wisten niet wat we hoorde, aangezien zij ons zo vaak gebeld hadden om een afspraak te maken om dan vervolgens zo een reactie te geven. Ze heeft ons verder wel geholpen en een snelle tekening gemaakt, dit was prima overigens. Maar ze wou geen offerte maken aangezien wij het huis nog niet gekocht hadden en dan moesten we maar een nieuwe afspraak maken wanneer we dit wel hadden gekocht. Ik begrijp dat zij graag keukens verkopen, wat logische is. Alleen zij heeft hierdoor ervoor gezorgd dat wij onze keuken hier zeker niet gaan halen.
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal top!”
Door Els op woensdag 1 mei 2013 '13
Helemaal tevreden over de keukenconcurrent. Vriendelijk personeel, goede communicatie via mail en per brief, alles precies op tijd geleverd, prima service en een goede prijs. Ondanks de slechte reacties op internet hebben wij toch hier een keuken besteld. En we hebben er zeker geen spijt van. Wij zullen dit bedrijf zeker aanraden. Ik vind de slechte reacties op internet zeer onterecht. Dit weerhoudt mensen om een keuken te kopen bij de keukenconcurrent en dat is heel jammer.wij zij heel tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Lang geduurd”
Door Greet Adema-Groot op maandag 11 dec 2017 '17 | vestiging Beverwijk
Wij moesten de bestelling uiterlijk 12 mei afronden om de zeker van te zijn dat de keuken in z'n geheel in de daarvoor gereserveerde eerste week van juli zou worden geplaatst. 21 Juni werd begonnen met de demontage en twee dagen voor de levering van de keuken op 5 juli kregen we het verzoek een afspraak te maken in de week van 21 augustus voor de levering van een extra bestelling. Nu hadden we helemaal geen extra bestelling geplaatst, maar het ging om een bovenkast die op dat moment nog niet door de fabriek was geleverd. Nu had een zeer klantvriendelijke verkoopster ons bij de verkoop verzekerd dat we altijd kontakt met haar mochten opnemen als er problemen waren. Toen wij de vestiging belden was zij niet aanwezig en kregen wij de vestigingsmanager aan de lijn die ons verbood kontakt met haar op te nemen en zei dat wij bij problemen de zaak met hem moesten afhandelen. Ik moest mijn klacht naar hem mailen en hij zou dat doorspelen naar Waalwijk. Ondanks zijn toezegging hebben daarna niets meer over deze kwestie vernomen.

De montage verliep wat moeizaam en had een aantal tekortkomingen. Na een email met een aantal foto's hierover te hebben verzonden, werden we gebeld door een vriendelijke medewerkster van Klantenservice, die enkele problemen meteen oploste en voor de montageproblemen toezegde dat die op 21 augustus zouden worden verholpen door de monteur, die dan de ontbrekende bovenkast zou komen plaatsen. Toen de betreffende monteur die dag kwam, wist hij niet dat er ook verlichting onder de kastjes moest worden geplaatst, zag hij dat de betreffende elektriciteitsaansluiting niet op de goede plaats zat en constateerde dat het leidingenplan niet deugde. Dat was een verantwoordelijkheid van de vestiging en hij zou zelf langsgaan om ze vertellen ze een meerwerkbedrijf opdracht moesten geven de aansluiting alsnog te realiseren. Toen ik ruim een week later met de vestiging belde om te horen of er al een afspraak was gemaakt, kreeg ik de vestigingsmanager aan de lijn die mij 2 keer nadrukkelijk liet weten dat hij het eigenlijk te druk had om mij te woord te staan. De opdracht was nog niet verstrekt, maar hij was er niet van op de hoogte, want het was pas de tweede werkdag na zijn vakantie. Hij zou bij zijn collaga's informeren hoe het zat en de zaak regelen. Ondanks de gevraagde toezegging mij op de hoogte te houden, heb ik daarna nooit meer iets van hem vernomen. Toen ik een week later werd gebeld door een medewerkster Klantenservice, die een nieuwe afspraak voor de montage wilde maken, bleek dat de vestiging nog geen enkele actie had ondernomen. Dit is toen alsnog vanuit de Klantenservice geregeld.

Nadat op 28 september de betreffende bovenkast na wat vervelende opmerkingen over het meerwerkbedrijf door de monteurs was geplaatst en zij o.a. een combitron opnieuw hadden ingebouwd, dachten we dat alles nu was afgerond. Nee dus, want 's avonds merkten we dat de combitron het niet meer deed. De volgende dag werd de combitron weer uitgebouwd en bleek de stekker daarachter niet in het stopcontact te zitten. Op zichzelf niet ernstig, evenals een aantal andere tekortkomingen niet zo ernstig waren. Vervelend was dat de periode van demontage tot het gereedkomen van de montage bijna 3 maanden en 2 weken heeft geduurd en dat afspraken en toezeggingen niet werden nagekomen zonder een excuus van de daarvoor verantwoordelijke personen. Daarbij heb ik ook nog extra kosten moeten maken. Over deze zaak heb ik een email gezonden met het verzoek om een schriftelijke reactie, niet van één van de overigens vriendelijke medewerkers Klantenservice, maar van een leidinggevende of manager, die verantwoordelijk is voor de klanttevredenheid. Ook heb ik gevraagd of ik nog in aanmerking kwam voor een financiële compensatie.

Later kreeg ik een mail (ondertekend met alleen een voornaam) met de mededeling dat ze het jammer voor me vonden dat het zo lang had geduurd, maar dat ze hadden geconstateerd dat alle problemen inmiddels waren verholpen en dat ze niet aan financiële compensatie deden. Ik heb teruggemaild dat ik om reactie van een leidinggevende of verantwoordelijke manager voor Klanttevredenheid had gevraagd, maar kreeg weer eenzelfde standaardmail terug, nu ondertekend met een andere voornaam. Wel boden ze aan ons desgewenst een bos bloemen te willen sturen. Van klanttevredenheid hebben de daarvoor verantwoordelijken dus heel weinig begrepen. Degene, die het wel begrepen had was de verkoopster van de vestiging, met wie wij geen contact meer mochten opnemen. Zij belde ons later op nadat ze onze mail had gelezen die Klantenservice naar de vestiging had gestuurd. Ze vond het heel vervelend voor ons dat alles zo was gelopen, maar hoopte dat we uiteindelijk wel tevreden waren met het eindresultaat. Dat deed ons goed en gelukkig konden we haar gerustellen. Uiteindelijk zijn we tevreden met onze keuken, maar niet het management.
Reactie of foto toevoegen
“Totaal niet tevreden”
Door Rob op vrijdag 27 apr 2018 '18 | vestiging Hoorn NH
Vanaf het begin is het al fout gegaan, eerst kwam het inmeten en daar bleek de man een hele andere tekening te hebben als ik en de bovenkastjes 3x zaten er niet bij en volgens hem had ik die er niet bij genomen maar in mijn contract stonden ze wel, maar er werd niks opgemeten en dat zou gevolgen hebben. Adviseur Vormer, Kim had er puinhoop van gemaakt en schijnbaar hadden we allebei een ander contract, na belletje Hoorn keukenconcurrent werd me verteld dat mijn contract bindend was?.

We hadden een totaal pakket genomen en alles zou verder geregeld worden zonder kosten 850 euro voor maatwerk, deze man is 4 uur bij ons geweest heeft een uur twee stroomleidingen gelegd en 25 euro zwart betaald om stroom in mijn meterkast te krijgen voor mijn modem en mijn kraan liet hij zitten, meer als 20 jaar oud met gevolg dat bij aansluiting afwasmachine gelijk de boel in storing vloog volgens de expert teveel kalk in de kraan en hij begreep niet waarom hij hem niet vervangen had, stopcontacten vielen bij montage van de keuken zo van de wand want die had hij gewoon los tegen de muur gezet en ook de persoon die de boel op laatste dag aansloot 10 euro betaald om hier nieuw stopcontact op te zetten kosten 18 euro en de twee stopcontacten boven mijn aanrecht moest ik ook zelf kopen en toen ik hem belde of hij ze erop wilde zetten weigerde hij dat dus weer naar keukenconcurrent Hoorn gegaan om mijn beklag te doen maar die verwezen me naar karwei en zeiden dat ik het heel goedkoop zelf op kon lossen. maatwerk 850 euro, zwart door missers maatwerk 35 euro en 18 euro contact en 2 stopcontacten op de wal maakt 25 euro. Is 78 euro extra op de al betaalde 850 euro belachelijk voor woorden.

ik heb daarna boze sms naar die Peter van maatwerk gestuurd en gezegd dat hij een prutser is maar hij beweert dat ie kraan getest had en dat hij ok was.

monteur kwam alleen voor twee aanrecht bladen graniet dus moest ik hem helpen met tillen, ook weer schade aan mijn muur want het paste maar net, maar dat is te verhelpen en kan die jongen weinig aan doen. Ook zag ik dat hij vreselijk veel moeite had de afwasmachine in de kast te krijgen en hij wankelde, logisch blijkt achteraf want de persoon die alles aansloot moest hem er weer uit trekken omdat de slang er gedraaid onder lag en de machine stond erop

Nu komen we er achter dat er een kras van zeker 7 cm op het korte aanrecht blad zit vlak naast mijn kraan en dat zie je pas als je het schoongemaakt heb maar het zit er wel en ben er niet blij mee en hij heeft de punten niet mooi op elkaar gezet naar het andere blad maar goed dat is detail. We hebben al contact gehad met de klantenservice Lilian en zouden dit naar haar mailen met de desbetreffende fotos.
REACTIE VAN ROB
Helaas kan ik maar 1 foto plaatsen maar met keukenconcurrent in zee kan nog maar dat uitbesteden aan maatwerk nooit aan beginnen
REACTIE VAN ROB SANOU
Dramatisch
Reactie of foto toevoegen
“Pico bello”
Door Hans Rutte op woensdag 7 okt 2015 '15 | vestiging Cruquius
Alles pico bello voor elkaar voor een prima prijs. Kundig personeel, vriendelijk geholpen, flexibel, kortom alles prima voor elkaar. Alles keurig op tijd. Ook verplaatsing qua tijd was geen probleem.
Reactie of foto toevoegen
“uiterst tevreden”
Door David van der Velden op dinsdag 25 nov 2014 '14 | vestiging Arnhem
Ik ben uiterst tevreden over de service en kwaliteit van de keukenconcurrent. Na twee eerder aankopen van een keuken in het hoge segment bij andere aanbieders nu eens echt heel goed geholpen. We hebben een degelijke keuken voor een nette prijs die erg mooi gemonteerd is.
Reactie of foto toevoegen
“Loslatend fineer van fronten”
Door Frank Geenen op vrijdag 9 mrt 2018 '18 | vestiging Venlo
Heb in 2013 een keuken gekocht en vorig jaar is het fineer losgekomen van keukenkastjes.Vocht schade valt buiten de garantie krijg ik te horen.Als na 4 jaar al 2 kastjes uiteenvallen door kookdampen,dan hebben ze mij gewoon rotzooi verkocht.Dat mag niet gebeuren,hier is sprake van slecht product en een ontwerpfout bij het opstellen van een keuken.
FOTO VAN FRANK GEENEN
Loslatend fineer
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door L V op maandag 2 dec 2013 '13 | vestiging Zoetermeer
In oktober 2008 een keuken aangeschaft bij keukenconcurrent in Zoetermeer. Bij het inmeten was al het 1 en ander niet orde zo was het aanrecht blad te kort en wilde ze maar niet geloven/begrijpen dat ik als klant echt de waarheid sprak zelf toen ik de lijst met onderdelen van de keuken waar ook de lengte van het blad op stond en de bouwtekening van het huis liet zien kwamen ze nog maar gestaag over de brug om een nieuw blad te sturen alles bij elkaar bijna 6mnd met een te kort los aanrechtblad gezeten. Nu 5 jaar later merkten we met schoonmaken dat van 1 van de bovenkastjes de folie midden op het kastje loslaat en er een luchtbel is ontstaan onder de folie. Niet heel er hinderlijk maar het zit er wel! Gebeld met het service center in Waalwijk en het enigste wat ze kunnen vertellen is tja mevrouw uw keuken valt 60 dagen buiten onze garantie periode van 5jaar dus het enigste wat u kunt doen is allemaal nieuwe fronten bij ons bestellen of een schadebedrijf het duurte laten herstellen.... Voor ons geen keuken meer via keukenconcurrent!
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door fam van lierop op zondag 22 mrt 2015 '15 | vestiging Son
zeer moderne keuken in een kleine ruimte van alle gemakken voor zien. erg luxe met ingebouwde oven/koffie/stoomoven.
wij zijn erg tevreden over de eindresultaat. door kundig advies zijn wij mede tot de keuze van ons blad en kastenwand gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Kassa verhaal”
Door KV Catenacci op woensdag 19 feb 2014 '14 | vestiging Rotterdam
Ga nooit maar dan ook nooit naar de Keukenconcurrent! Wat wij hebben meegemaakt is echt te belachelijk voor woorden. Wij hadden een nieuw aanrechtblad nodig en wat inbouwapparatuur. Op het moment dat wij onze handtekening hadden gezet begon de ellende. De leidinggevende van het kantoor is bij ons thuis geweest om de keuken in te meten en heeft hierbij gezien dat wij een vaatwasser hadden. Terug op het kantoor hebben wij de mogelijkheden doorbesproken en de keus uit een aanrechtblad gemaakt. Nadat het werkblad was geplaatst na heel veel gezeur met de leverdatum waar ook inbouw apparatuur bij ontbrak die weer een paar weken later kwam kregen wij na 2 weken onverklaarbare witte vlekken in het werkblad. Ook kraste het blad erg snel (bij het verplaatsen van een messenblok). Hiervoor een monteur gekomen welke ons vertelde dat we niet met alles reiniger konden reinigen omdat hier een stofje inziet wat ertoe kon leiden dat we de witte vlekken kregen! Hierbij was de zaak tenietgedaan. Na 8 weken zakte heel ons aanrechtblad uit. Het gedeelte onder de vaatwasser en nog een stuk ernaast was volledig uitgezakt! De houtsnippers van de spaanplaat lagen op me vloer. Schimmel stond erin, en de onderkant van me aanrechtblad brak af. Opnieuw een monteur geweest welke dit afschreef onder 'gebruikersschade'. Na acht weken! Ik zou volgens hem mijn vaatwasser hebben opengetrokken terwijl die bezig was of ik had hem te snel opengetrokken nadat de vaat klaar was. Hij wilde een RVS plaatje plaatsen onder de vaatwasser. Toen ik hem vertelde dat dit niet kon omdat het al zodanig beschadigd is reageerde de man heel agressief en dreigde weg te gaan als ik niet op zijn voorwaarden in zou gaan. Mijn moeder welke bij mij was kon hier niet tegen en vroeg om bewijs dat hij was geweest. Dit wilde de man niet geven en liep al richting de uitgang. Waarop mijn moeder het formulier uit zijn handen rukte, waarop mijn moeder weer een duw kreeg. Nu heb ik weer contact met het hoofdkantoor waar het verhaal van de monteur natuurlijk 180 graden gedraaid is en waar ze allemaal elkaars hand boven het hoofd houden. Toen ik vertelde aan de leidinggevende daar dat ik graag een second opinion wou zei de man: het verhaal met je moeder heeft geen goede rol gespeeld in de positiviteit van het verhaal. Waarop ik reageerde dat ik dat nogal discriminatie vindt gezien het gaat om het product welke niet deugdelijk is en niet of de monteur ons mag ja of nee. Waarop de man dreigde op te hangen omdat hij het belachelijk vindt dat ik zeg dat hij discrimineer. Het is dus bij de Keukenconcurrent zo dat je alleen op voorwaarden van hen normaal behandeld kan worden anders hangen ze op of gaan ze weg. Toen ik de leidinggevende vertelde dat ik het er allemaal niet bij kan hebben en het graag geregeld zie omdat ik ernstig ziek ben kreeg ik ook nog als antwoord: ik vindt het een beetje triest dat je je ziekte gebruikt in dit verhaal. Terwijl het een hele normale situatie is dat je enkel bezig bent met overleven ipv loze energie verdoen aan een Keukenconcurrent die hun werk niet goed doen. Ik zit nog midden in de kwestie. Kassa is op de hoogte. Ik heb hen een aangetekende brief van in gebreken stelling verstuurd en krijg een second opinion. Waar ik na alle ellende met de Keukenconcurrent geen vertrouwen meer in heb. Mensen, bespaar jezelf een hoop ellende en kijk elders voor een keuken. De KC is alleen uit op geld, service krijg je niet. En begrip al helemaal niet!
Reactie of foto toevoegen
“Aanranden”
Door jg.hoogkamp op dinsdag 17 nov 2015 '15 | vestiging Apeldoorn
ik raad iedereen aan als je een keuken koopt dan ga eerst naar de keuken concurrent zo als ik al zei de verkoop is geweldig je wordt heel goed voorgelicht wat betreft aankoop en de levering en de afweking is vakmanschap
Reactie of foto toevoegen
“Redelijk”
Door Janssen op dinsdag 15 mrt 2016 '16 | vestiging Hengelo OV
Het kopen van de keuken verliep redelijk. Het is wel jammer dat het een financieel spel is om tot de uiteindelijke prijs te komen. Dit zal waarschijnlijk bij alle keukenleveranciers zo zijn. De verdere afhandeling (inmeten, plaatsen/aansluiten en afhandeling onvolkomenheden) verliep zeer correct en nauwgezet. Al met al kan ik de KeukenConcurrent aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Blij mee”
Door Leny Leek op donderdag 5 nov 2015 '15 | vestiging Hoorn NH
Ik ben door een zeer ervaren dame geholpen om mijn keuken samen te stellen. Zij heeft mij prima geadviseerd over de apparatuur en de functionaliteit van de keuken. Een keuken die bij mij past. En dat doet hij ook, De kleur, de inrichting en de apparatuur. Het is een plaatje. Ik was erg onzeker over de uitstraling van de keuken maar nu hij is gemonteerd.... Ben er heel blij mee
FOTO VAN LENY LEEK
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Jessica op donderdag 7 jan 2016 '16 | vestiging Amstelveen
Het kopen van een keuken is een ingewikkelde zaak met vele keuzen. Men heeft mij daarbij goed terzijde gestaan. Met veel geduld. Het installatieproces is nog eens zeer ingewikkeld, er zijn altijd andere maten of afwijkingen. De installateur kon die goed oplossen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goede ervaring”
Door D. Castricum op donderdag 2 jun 2016 '16 | vestiging Cruquius
Zeer goede ervaring met dit bedrijf. Erg prettig geholpen tijdens de aankoop door Karim en het hele traject van aankoop tot en met plaatsing is probleemloos gegaan. Goede telefonische communicatie en duidelijk mailverkeer vanuit hoofdkantoor. Super personeel bij het transportbedrijf en de timmerman was echt een vakman met plezier in zijn werk. Blij met de keuken en de KeukenConcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Tips voor de aankoop”
Door Henk op woensdag 2 aug 2017 '17 | vestiging Leiderdorp
Absoluut geschikte keukenzaak met goede service. Neem wel de onderstaande tips in acht! (jammer dat ik deze feedback alleen in kan vullen bij Keukenconcurrent als in een minimale score van 4 sterren in de mail aangeef. Bij lagere scores krijgt men bij Keukenconcurrent gewoon niet de mogelijkheid om wat toe te lichten).

Tip 1:
Hak pas knopen door in een tweede gesprek, doe dit vooral niet in een eerste gesprek. De sluwe vossen laten je helemaal ervaren dat je hun vriend bent, de goedkoopste actie alleen nu geldt en laten je in een eerste gesprek akkoord gaan met dingen die je achteraf anders of helemaal niet had gewild. Wanneer ze je knopen willen laten doorhakken, geef je aan er nog een nachtje over te willen slapen > laat je niet overhalen door allerlei smoezen/acties/verkooptrucs. Laat je niet belazeren en zet absoluut geen handtekening in het eerste gesprek!!!
Overleg na het eerste gesprek met mensen die je kent, van jou (en niet je geld) houden en/of er verstand van hebben.

Tip 2:
Stel voor het eerste gesprek alles op papier wat je in je keuken wilt hebben en ga met een duidelijke afvinklijst het gesprek in. De verkoper zal proberen je de goedkopere versies van kastjes, grepen, sluitingen en apparatuur te laten kiezen ("Omdat de keuken anders enorm duur wordt"), maar let op: kies eerst alles wat je wilt, in de versie die jij het mooist vindt --> Je kunt altijd nog over goedkopere versies nadenken als je het totaalbedrag eenmaal gehoord hebt. Anders kan iedereen wel een 'goedkope' keuken verkopen.
Overweeg na het eerste gesprek wat je er zeker wel in wilt hebben en wat eventueel anders kan. (voorbeelden: langzaam sluitende laden èn langzaamsluitende kastjes, verlichting (ze doen alsof ze ook keukens zónder verlichting verkopen...), lichtlijst, sierlijst onder en boven de keuken, verzendkosten, verzekering van de verzendkosten, aansluiten eenvoudig, aansluiten grondig > Onderschat deze extra's niet!)

Tip 3:
Zorg aan het einde van het gesprek dat ALLES van de afvinklijst op papier is gezet door de keukenzaak en dat je daar bewijs van hebt.

Tip 4: Als alles op papier staat: ga dán pas over de prijs praten, eventueel besluiten om bepaalde zaken te laten (en dan natuurlijk afdingen > ze kopen het nooit zo duur in als dat ze je er voor laten betalen).

Aanvulling ontvangen 7 augustus 2017: Ik heb inderdaad onze keuken bij keukenconcurrent gekocht. Ik had de handtekening dus wèl in het eerste gesprek gezet; dus ik kon niet meer terug. De keuken is geleverd; de service was uiteindelijk goed, maar ik voel me nog steeds in de maling genomen.
Reactie of foto toevoegen
“Levering niet goed”
Door P Hooijmans op woensdag 30 jan 2019 '19 | vestiging Hoorn NH
keuken gekocht bij filiaal in Hoorn, onze 3e keuken in 5 jaar tijd bij Keukenconcurrent. de eerste 2x zeer goed bevallen, helaas deze keer niet. Na het afleveren van de keuken zou de volgende dag de keuken worden geplaatst (eigen beheer) bij het plaatsen bleken de koppelbouten voor het blad niet aanwezig te zijn waardoor de afwerking niet kon plaatsvinden. gebeld en er werd aangegeven dat deze opgestuurd zouden worden, leuk! maar daar heb je niks aan op het moment dat er 2 timmermannen in je huis staan die niet verder kunnen. Na meerdere keren contact werd aangegeven dat er koppelbouten werden bezorgd door een koerier voor 18:00.. niemand gezien! bij het bellen van de klantenservice bleek dat dit nooit gezegd zou zijn omdat het nergens terug te vinden was in het systeem en bij de collega's!? uiteindelijk op eigen kosten koppelbouten gehaald bij de plaatselijke keukenboer. De vaatwasser kon niet volledig open omdat de beschrijving die erbij hoorde niet van toepassing was op deze vaatwasser. na bellen met klantenservice bleek dat deze lager moest worden geïnstalleerd en met een (niet!) bijgeleverde lat moest worden afgewerkt aan de bovenkant. Ook de combi magnetron paste niet in de kast die daarvoor bestemd was. Kortom een hoop tijd en geld verspild door het niet en juist aanleveren van spullen en omschrijvingen. Het ergste vind ik eigenlijk nog dat bij de gevoerde telefoongesprekken ze alle begrip hebben en excuses maken, maar uiteindelijke compensatie word er niet gegeven. dit was de laatste keer keukenconcurrent...
Reactie of foto toevoegen
“Geen excuses”
Door M. de Jong op vrijdag 25 nov 2016 '16 | vestiging Almere
Bij het kopen van de keuken goed geholpen, maar bij de levering kwamen we erachter dat ze ons nergens over ingelicht hadden:
-Wasbak die officieel niet in een kunststof aanrechtblad past!
-Geen snoeren of klemmetjes krijgen bij eigen montage keuken!
- Totaal andere kastombouw, omdat de koelkast die we erbij besteld hadden te groot was

Verder:
-De tekeningen niet aangepast, waardoor de aannemer leidingen op verkeerde plek heeft geplaatst. Daarnaast is de diepte van het eiland op de tekeningen niet aangepast, waardoor de stoelen er niet onder passen!
-Tekeningen vergeten op de sturen!! (O, daar hoorde die plaat dus bij!)
-Een kraan die stuk is (kan gebeuren, maar met al het andere erbij!)
-Glazen plaatjes voor de lades niet geleverd. Waren niet besteld en zou nu op kosten van keukenconcurrent toch besteld worden (op kosten van keukenconcurrent?! Volgens mij hebben wij daar gewoon voor betaald!)

Verder:
-Hebben we meer dan twee uur bij elkaar in de wacht gestaan om überhaupt de klantenservice aan de lijn te krijgen! Werden door de klantenservice door verwezen naar de winkel, probleem lag volgens klantenservice bij hun, dan wordt je natuurlijk weer door verwezen naar klantenservice. Dus toch maar bezoekje aan de winkel! Daarna nog meer telefoontjes en nu, na drie weken nog steeds geen complete keuken! Een excuses, nee (nog niet in elk geval).
Reactie of foto toevoegen
“ineens erg duur allemaal”
Door rs op donderdag 4 dec 2014 '14 | vestiging Heerlen
2 jaar geleden keuken aangeschaft bij keukenconcurrent. Waar ik zeer tevreden over ben. Mijn keuken heb ik niet geheel afkunnen maken en er moesten nog 2 kastjes na besteld worden. De zelfde kastjes worden nog steeds verkocht. De prijs hiervan vind ik nergens op slaan. Ik heb gevraagd wat de prijs is voor 2 kastjes: 650 euro. Voor de duidelijkheid ik heb mijn complete keuken + montage voor 3850 aangeschaft. In deze keuken zitten al 8 kastjes. (+vaatwasser,oven,fornuis,koelkast,vriezer,afzuigkap). Ik begrijp dat met na bestellen de prijs iets hoger zal liggen maar dit is absoluut niet in verhouding. Dit doet mij dan ook erg twijfelen of ik hier nog wat ga aanschaffen in de toekomst.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer Schulz, Bedankt voor uw review. We willen graag het voorstel in uw melding met u bespreken. We zullen u hierover morgen telefonisch benaderen. Met vriendelijke groet, Keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Goede montage”
Door Hettie Rijsdijk op woensdag 16 mrt 2016 '16 | vestiging Barendrecht
Vakkundig geholpen door Jeroen Klinkhamer, de opmeter was ook vriendelijk. De 2 chauffeurs die de keuken kwamen bezorgen waren vriendelijk, erg netjes en behulpzaam. De keuken monteur heeft onze keuken erg netjes, vakkundig en rustig en vriendelijk (monteur was zeer beleefd en netjes en rustig)! Montage van monteur 1 en al lof, top monteur
Reactie of foto toevoegen
“Goed gevoel, top keuken”
Door Debbie op maandag 27 okt 2014 '14 | vestiging Amsterdam Westpoort
Zeer fijn en duidelijk geholpen in de winkel. UItgebreid de tijd voor de verschillende frontjes en mogelijkheden bekeken. Rekening houdende met budget. Helaas kwam totaalplaatje ver boven budget, maar daar zijn we alsnog uitgekomen.
Mooie keuken is het geworden. Zeer tevreden mee. Plaatsing was ook goed. Helaas was de electrische gasontsteker niet aangesloten, paste het prullebakje niet onder mn wasbak en had ik een lade kast met 3 lades ipv 2. Voor deze helaas-gevalletjes zijn passende compensaties gevonden, dus alsnog erg tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Showroomervaring”
Door Mike op maandag 21 mrt 2016 '16 | vestiging Cruquius
Wij wilde voor het eerst een eigen keuken kan kopen. De eerste winkel die wij per toeval binnen liepen was de keukenconcurrent. De medewerkers al daar gaven ons een hele nieuwe ervaring, waar je het eerste uur de lol nog wel van in kan zien, koffie, frisdrank, worstenbroodjes het kon niet op. Je zou bijna vergeten dat je voor een keuken kwam. Helaas na een uur voor ons de lol er vanaf. Blijkbaar begrijpen ze het niet als je vanaf minuut 1 duidelijk aan hebt gegeven dat je advies wil of een keuken voor een bepaald bedrag haalbaar zou zijn. Kortom zeker geen keuken gelijk zal kopen. De verkoper stuurde ons duidelijk een bepaalde richting op en dacht dat een keuken van 4000 meer als ons budget wel bij ons zou passen. Tevens doen ze bij deze winkel alles nog op een vooroorlogse manier te weten met potlood en papier. Tevens onduidelijk specificaties gelet op handschrift. Samenvattend je krijgt geen duidelijk beeld van je keuken, geen duidelijk overzicht van de prijs van de keuken en apparatuur. Een hoop gestoei met kortingen die nergens op slaan bleek. Toen we er echt genoeg van hadden en weg wilde, kregen we opmerkingen zoals als u nu weg zal lopen bent u uit mijn systeem, deze prijs is eenmalig, ergens anders kan het nooit goedkoper, hij ging nog net niet voor ons staan om ons tegen te houden. Een offerte mee krijgen zit er niet bij. Een 3 d tekening kunnen ze niet. Wel werden we s avonds op maandag om 21.45 (wat een tijdstip) nog gebeld dat ze nu een fantastische aanbieding hadden. Samenvattend ga je voor gladde praatjes en hou je van een gokje van 7000 euro dan kun je het doen. Wil je toch echt weten wat je koopt en ook nog gevoel willen krijgen dat je echt kwaliteit krijgt, waar voor je geld ga dan nooit naar Keukenconcurrent. Ow ja trap niet in de acties is allemaal nep zit gewoon bij de prijs in. Zijn genoeg zaken die je gelijk de reële prijs geven zonder kortingen en andere onzin.
Reactie of foto toevoegen
“Zeeeer slecht”
Door Joris theuws op dinsdag 4 nov 2014 '14 | vestiging Zwolle
Wij hebben onze keuken op zondag gekocht 2-11-2014 daar hebben we 4 uur voor in de winkel gezeten waarvan zeker 2 uur gewacht omdat mr de verkoper andere mensen moest helpen totaal begrip voor toen het tegen sluitings tijd was werd het zo snel gespeeld dat we eigenlijk maar een halve bon hadden dingen die mondeling afgesproken waren totaal veranderde toen ik op belde dat het mij allemaal niet meer echt duidelijk was kregen wij de schuld dat we weg moesten en hun in haast hebben gehandelt en wij nu vast zitten aan een keuken die we niet eens meer daar willen kopen . Voor ons is het te laat maar voor u wellicht nog niet. Bent gewaarschuwd.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Theuws, Wij vinden het erg vervelend te horen dat u niet tevreden was over onze service. We hebben dit met het filiaal besproken, zij geven aan met u in gesprek te zijn om uw negatieve gevoel weg te nemen. Mvg, Keukenconcurrent.
REACTIE VAN JORIS THEUWS
Omdat we geen andere keus hebben gehad ja. Als het aan ons lag kochten we helemaal niks meer bij jullie maar we hebben geen poot om op te staan. Kost me 30% voor een annulering 12 uur laterps kijk waar je mee signeert keuken kampioen ?
REACTIE VAN FRANK DIEPENDAAL
Ongeveer hetzelfde meegemaakt. Keuken oriënteren terwijl mijn dochter van 1 erbij was. Onder voorbehoud dat de handtekening nodig was voor het dossier, gezet terwijl geen 100% zekerheid tot aankoop ivm hypotheek enz... Na een afspraak can 2,5 uur, krijg ik nu na afzeggen een rekening van 3000 euro!!! Duur uurloon! Mondelingen afspraken weet men ineens niks van af, en alle papieren krijg je niet...
Reactie of foto toevoegen
“Veel contact met klantenservice”
Door Bart op dinsdag 23 jan 2018 '18 | vestiging Rotterdam
We hebben deze keuken 30-11-2017 geleverd gekregen en kunnen nu (23-01-2018) nog steeds niet afwassen of de kraan gebruiken, vanwege het verkeerd geleverde kastje. Wij hebben inmiddels al meer dan 10 keer contact gehad met de klantenservice en met de afdeling waar we de keuken gekocht hebben, en we merken dat we al onze problemen zelf moeten oplossen en overal zelf achteraan moeten. Geloof ons het zijn heel wat problemen. Verkeerde levering van kastje, wasmachine, en boven kastje. 2 achterwerk bladen die 2mm van elkaar verschillen. Een werkblad waar de spoelbak te diep in valt en niet netjes is afgewerkt. Een verkeerd type draai carrousel dan ons was belooft net als een standaard type wasmachine terwijl we de luxe zouden krijgen. Wij vragen dan om snelle hulp, maar worden dan gewoon in de kou gezet. De keuken concurrent prijst goede publiciteit aan, maar doet er weinig aan om dat te krijgen.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door Ayse op dinsdag 3 jan 2017 '17 | vestiging Cruquius
Wij waren op keukenconcurrent gekomen nadat het was aangeraden door onze vrienden. Het begon allemaal fantastisch omdat we 50% korting bleken te krijgen voor onze keuken. We waren een paar keer langs gegaan om echt zeker de keuken voor ons te kiezen. Toen hadden we het contract getekend. Bleek uiteindelijk dat de verkoper alles verkeerd had genoteerd. Moesten we geïrriteerd alles weer aanpassen waarbij de 50% korting verdwenen was. Daarbij wilden wij heel graag een bepaalde kast waar we echt om hadden gezeurd. Het gedeelte waar ze de kasten plaatsen ging goed (nadat we nog meer problemen hadden gehad met het verplaatsen van de datum, dat moet je echt even goed bekijken want het is zeer slecht geregeld), maar toen bleek dat ze de kast die we heel graag wilden er niet bij hadden gedaan om voor ons goedkoper uit te komen? Terwijl wij er extra geld voor wilden betalen? Wat een onzin. Nog meer geïrriteerd kwamen we erachter dat we (bij aankoop van bepaalde siemens producten kreeg je gratis een pannenset) de verkeerde siemens apparaat daarvoor hadden gekregen terwijl ze duidelijk hadden gezegd dat we die set zouden krijgen. Niet gekregen. En toen we gingen klagen deden ze alsof ze er niets van wisten en dat het hun fout niet was! Al met al raden we het niet aan! Slechte service ever.
Reactie of foto toevoegen
“Ontevreden met montage”
Door B Ozkan op dinsdag 2 apr 2019 '19 | vestiging Rotterdam
Wij hebben hier een keuken gekocht en het door hun laten monteren. We zijn vriendelijk geholpen in de winkel maar helaas valt er over de monteurs geen goed woord te spreken. De vaatwasserdeur sloot niet goed dicht. Eerst beweerde de monteurs dat het bij deze merk hoort waarna wij naar de winkel zijn geweest en we het zelf hebben uitgeprobeerd. Daar deedt alles het perfect. We werden hiervoor naar de fabriek verwezen en toen constateerde de monteur van de fabriek dat de poten van de keuken niet goed waren afgesteld door de monteurs van Keukenconcurrent ... Volgende probleem > Vaatwasser voor het eerst aangezet, blijkt het dat de monteurs door de slang hebben geboord van de vaatwasser. Gelukkig was het water nog niet overal verspreid maar dan hoop je op een goede oplossing. Beweren de monteurs het niet gedaan te hebben.. we zijn hier nu nog steeds mee bezig. IK RAAD HET ZEER ZEKER AF OM BIJ KEUKENCONCURRENT EEN KEUKEN AAN TE SCHAFFEN!
Reactie of foto toevoegen
“Gevoel niet onder druk te staan”
Door Jan en Tineke Langreder op woensdag 29 jul 2015 '15 | vestiging Hoorn NH
Tijdens het bezoek aan de winkel zijn we vriendelijk en deskundig te woord gestaan en kregen we allerlei tips! Na onze keuze kregen we het advies om alles thuis nog eens goed te bekijken en kregen we de gelegenheid om veranderingen door te spreken en aan te passen. Het geeft je het gevoel, dat je niet onder druk staat. Ook het inmeten,bezorgen en plaatsen hebben wij als deskundig ervaren.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden over keuken”
Door Chris de Boef op woensdag 20 jan 2016 '16 | vestiging Zaandam
Zeer tevreden over onze nieuwe keuken. We liepen binnen om even te kijken en een paar uur later liepen we naar buiten met een goed gevoel en keuken op afroep. Top keuken voor goede prijs. Zeer deskundig geholpen. Oplossingen op maat. Vriendelijke medewerkers, van verkoper tot monteur!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer ontevreden”
Door G.J.van Duinen Jr op zondag 11 okt 2015 '15 | vestiging Barendrecht
wat een zeer slechte zaak, zeker de bedrijfsleider. nooit meer mensen denk na, geef liever iets meer uit, want tenslotte ben je het hier ook kwijt. baggertent. komen hun woord niet na, leveren niet wat op papier staat,en niet op tijd, geven hun eigen medewerkers de schuld, terwijl bedrijfsleider zijn laatste handtekening zet.
REACTIE VAN WEBCARE KEUKENCONCURRENT
Beste meneer, mevrouw, Ik vind het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over KeukenConcurrent! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Graag ontvang ik via webcare@keukenconcurrent.nl uw ordergegevens zodat ik uw order kan inzien en ervoor kan zorgen dat er contact met u wordt opgenomen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Al met al goede service”
Door Joep van der Vlugt op zaterdag 20 jun 2015 '15 | vestiging Utrecht
Samen een Keuken ontwerp gemaakt naar wens, bleek later met inmeten niet geheel te passen vervolgens een herontwerp gemaakt. Later telefonisch nog een wijziging hierop laten doen. Bij het plaatsen van de keuken waren alle wijzigingen netjes doorgevoerd. Na afloop van de montage bleek nog een artikel niet geleverd te zijn herover zijn we gebeld en kwam er netjes een monteur langs om het artikel te plaatsen. Tijdens het gebruik van de keuken een klein defect intdekt. Hiervoor staat reeds een afspraak gepland om dit te komen vervangen. Dus al met al een goede service en een tevreden klant!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door E. Jacobs op woensdag 1 jul 2015 '15 | vestiging Hoorn NH
Wij hebben vorig jaar maart een keuken gekocht bij de keukenconcurrent Hoorn. Eerste indruk was goed en na 4 uur hebben wij een mooie keuken uitgezocht. Op 29-5-2015 werd onze keuken gemonteerd in ons nieuwe huis, en toen begon de ellende. Te beginnen met een wandkast die was al stuk voordat ie nog gemonteerd moest worden (was stuk gegaan met transport) maar vervolgens staat die kast wel een maand in mijn huis want hij werd niet mee terug genomen. Daarna kwamen wij erachter dat er een verkeerde vaatwasser in zat eentje die ruim 300 euro goedkoper is.
Ze zijn een deurstopper vergeten voor een kast rubbers lieten los van onze koelkast en er werd geen combioven en afzuigkap meegeleverd want die waren in ene niet meer leverbaar dus kortom wij zaten met een halve keuken en een verkeerde vaatwasser. Meteen keukenconcurrent Hoorn gebeld en gemeld van de vaatwasser combioven afzuiger wandkast en de kleinere dingen. Toen werd mij nog verteld dat ik deze vaatwasser besteld heb en dat ik geen andere kreeg gelukkig hadden wij alle papieren nog en daar kwam uit dat ze wel degelijk de verkeerde vaatwasser geleverd hebben maar dat mijn vaatwasser op dat moment niet leverbaar was dus krijg je opeens een compleet ander verhaal te horen. Ok toen vroeg ik naar de afzuigkap en de combioven daar konden zij mij niet mee helpen en werd doorverwezen naar hoofdkantoor van de keukenconcurrent.
Gevraagd naar onze spullen en ze zei dat die op dat moment niet leverbaar zijn kan je nagaan keuken ruim een jaar geleden besteld en zijn de spullen niet leverbaar toch ruim de tijd voor gehad dacht ik zo?
Ze vertelde mij ja over twee weken word het geplaatst en omdat jullie het huis in willen (vrij logisch) krijg je een combimagnetron erbij en die mag je houden dan heeft u evengoed een oventje een noodoplossing en word later weer de oven geleverd. Ok we dachten moet dan maar maar na twee weken werd er niks geleverd weer bellen toen zij ze 26-6-2015 word het geplaatst bijna een maand verder die dag vrij genomen en ze kwamen niet opdagen stond niet in het systeem zeiden ze! Jahoor dus nu zouden ze maandag komen weer een dag vrij genomen en kwamen weer niet opdagen met het excuus dat ze geen magazijn sluitel hadden dus ze konden het niet laden!
Twee vrije dagen en het enige wat ze me wouden aanbieden was een VVV bon van 50 euro nou weet het niet maar die twee dagen zijn mij duurder. Me vrouwtje is hoogzwanger en kan ieder moment bevallen en we zijn nu ruim een maand verder en zitten nog steeds met een halve keuken ze moesten zich schamen! Combiemagnetron nooit gehad en ze beloofde me trouwens ook nog een duurdere afzuiger nu zijn we ruim een maand verder dus krijg me afzuiger wat ik besteld heb dus ook een gouden belofte die niet nagekomen word, want ze zei dat we nu al bijna een maand verder zijn en gewoon de gene kan komen die ik besteld heb en dat ik me maar niet zo druk moet maken om de levertijd! daarnaast wouden wij er 27-6-2015 al in en kan niet want we hebben geen afzuiger geen oven en me hypotheek gaat vervolgens gewoon door. Hoe je behandeld word bij de keukenconcurrent is absoluut schandalig zodra je betaald heb ben je niet belangrijk meer. Je word continue aan het lijntje gehouden met gouden beloftes wat niet nagekomen word wij hebben ruim 11000 euro betaald voor deze keuken en zitten na bijna 6 weken nog steeds met een halve keuken vrije dagen genomen voor niks het hele huis is klaar babykamer is klaar maar de keuken niet! Hoop stress gehad van deze keuken en me vrouwtje ook je betaalt er tenslotte een hoop geld voor. bestel nooit je keuken bij de keukenconcurrent als je eenmaal betaald heb zijn ze niet zo vriendelijk meer en krijg je beloftes die ze niet nakomen ze zeggen nu dat ze donderdag komen dan komt er een deel en dinsdag de rest. Maar Ik heb er geen vertouwen meer in na alles wat wij hebben meegemaakt. Bedankt voor de slechte service keukenconcurrent.

Naschrift ontvangen op 2 juli 2015: Vandaag zijn ze langs gekomen om de combi oven te plaatsen en de afzuigkap te monteren dus eindelijk een afspraak nagekomen. Maar nu ontbreekt er dus een stopcontact voor mijn oven leidingschema nagekeken van de keukenconcurrent en ja inderdaad die zijn ze even vergeten. Verder afzuigkap gemonteerd maar zijn ze vergeten een koolstoffilter set erbij te bestellen schijnt er niet standaard bij te zitten. Ik neem aan dat als ik een afzuig bestel dat ik het juiste advies hierbij krijg of ik dit erbij moet nemen of niet nu heb ik dus niks aan de afzuiger en keukenconcurrent opgebeld en moet zelf maar achter die filter set aan want als keukenconcurrent hem moet bestellen duurt dit twee weken. Heb hem nu zelf besteld op internet en word morgen geleverd dus kan ook sneller hoor.

Naschrift ontvangen op 3 juli 2015: Vandaag een brief binnen gekregen waarin stond dat ze hun oprechte excuses aanbieden en omdat het allemaal zo slecht verlopen is de beloofde VVV bon ter waarde van 50 euro maar ik heb wel een paar keer in de envelop gekeken maar er zat geen bon in hoor! Wat zijn jullie nou voor een bedrijf? Onprofessioneel weer
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Jacobs, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het een en ander niet goed is gegaan, Excuses hiervoor. Ik ontvang graag uw ordernummer zodat ik verder kan helpen. U kunt dit sturen naar webcare@keukenconcurrent.nl. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Toch wat mankementen”
Door d. Schouten op dinsdag 2 jun 2015 '15 | vestiging Beverwijk
Goed en prettig geholpen bij het ontwerpen van de keuken. Levering en plaatsen keuken op afgesproken datum. Na plaatsing toch wat mankementen. De afhandeling hiervan via de klantenservice verliep traag en niet volgens wens. Ik heb een aantal keren moeten bellen en het heeft uiteindelijk ruim 3 weken geduurd voordat ik de beschikking had over een werkende koelkast. Terwijl de installateurs verantwoordelijk waren voor het defect. Er had toch op zijn minst een vervangende koelkast geplaatst kunnen worden?
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Fijn dat u naar wens bent geholpen. Echter vervelend te vernemen dat er betreft de service wat problemen zijn ontstaan. Mocht u hier nog vragen over hebben verneem ik dat graag. Mvg, Chris KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Eerst onvriendelijk, daarna zoals het moet”
Door jaap van groningen op woensdag 14 okt 2015 '15 | vestiging Cruquius
een keuken kopen moet een feest zijn zegt men, maar in dit geval niet, in eerste instantie een zeer klant onvriendelijke en agressieve manier van verkoop, later werd het wat vriendelijker en normaal zoals het ook moet
Reactie of foto toevoegen
“Geen offerte”
Door Fam. de Vries op vrijdag 14 aug 2015 '15 | vestiging Amsterdam Westpoort
Donderdag 23 juli 2015: Wij zijn langs geweest bij dhr T A op de vestiging Westpoort. Wij hebben een zeer aangenaam gesprek gehad en hadden hoge verwachtingen. Onze wensen waren besproken en wij vroegen de heer A wanneer wij de offerte mochten ontvangen. Er werd aan ons verteld dat wij deze de dag erna 24 juli mochten verwachten.

Vrijdag 24 juli: Wij hebben geen offerte ontvangen.

Maandag 27 juli: Aan het einde van de dag hebben wij nog niks ontvangen. Wij proberen dhr A telefonisch te bereiken zonder succes en spreken een voicemail bericht in. Rond 23.00u hebben wij een email gestuurd en gevraagd wat de status is. Wij kregen geen reactie op onze mail.

Woensdag ochtend 29 juli 09.00: Gebeld met de klantenservice en het bovenstaande besproken. De klantenservice medewerker van de planning zou een interne mail sturen aan de heer A.

Woensdag middag 29 juli 14.30: Wij krijgen eindelijk een reactie van de heer A: "Excuses voor de late reactie. Ik heb de afgelopen dagen in training gezeten. Morgen zorg ik dat de offerte jullie kant op komt."

Donderdag 30 juli 18.14: Wij hebben de offerte nog niet ontvangen en sturen een email met de vraag of het vandaag nog gaat lukken met de offerte.

Vrijdag 31 juli 11.38u hebben wij nog steeds geen offerte ontvangen. Wij sturen nogmaals een email en maken ons ongenoegen kenbaar waarbij we aangeven dat het fijn zou zijn desnoods een kort berichtje te ontvangen dat de afspraak niet op het afgesproken tijdstip kan worden nagekomen. We hebben nieuwe informatie met betrekking tot de indeling en maken dit aan hem bekend en verzoeken alsnog de offerte op te sturen.

Heden maandag 3 augustus 18.00: Wij hebben nog steeds geen offerte mogen ontvangen van de heer A.

Maandag 3 augustus: Bericht gestuurd aan klantenservice (afdeling klachten) waarin bovenstaande is opgesomd. Het eerste gesprek was erg prettig. Zoals u zich kunt voorstellen zijn wij echter niet te spreken over het optreden van de heer A. Wij zitten in een cruciale fase en tijd is erg schaars. Dit voelt bij ons als gestolen tijd die wij beter hadden kunnen besteden. Gevraagd om een degelijke reactie.

Vrijdag 14 augustus 2015: Nog steeds geen bericht ontvangen! Wij zullen uiteraard niet in zee gaan met een bedrijf die ronduit schandalig omgaat met potentiële klanten.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste familie de Vries, Bedankt voor uw uitgebreide bericht. Erg vervelend dat u de offerte niet heeft mogen ontvangen en dat u hier niet goed over wordt geïnformeerd. Excuses hiervoor. Ik ga ervoor zorgen dat er vandaag contact met u wordt opgenomen zodat u de offerte zo spoedig mogelijk ontvangt. Met vriendelijke groet, Teun – Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN FAM. DE VRIES
Woensdag 19 augustus: Het webteam van de Keukenconcurrent reageert erg pro-actief. Wij hebben echter tot op heden helemaal niets gehoord van de Keukenconcurrent!
REACTIE VAN FAM. DE VRIES
Woensdag 26 augustus: Eindelijk heeft iemand contact met ons opgenomen. Het is fijn om te zien dat Keukenconcurrent toch haar best heeft gedaan om deze nare ervaring enigszins weg te nemen.
Reactie of foto toevoegen
“Prijzen voor apparatuur”
Door Lutfi op maandag 14 mrt 2016 '16 | vestiging Deventer
Mensen ga a.u.b. niet naar deze fraudeurs en oplichters. Deze club misleid je waar je bij staat! Mijn vriend en ik hebben een handtekening gezet voor de koop van een keuken (stomste wat je kunt doen achteraf).

Eenmaal thuis gekomen zocht ik op wat ik exact kon doen met het inbouwapparatuur (combi magnetron en kookplaat). Tot mijn hele grote verbazing stonden op de website andere prijzen gecommuniceerd dan waar ik voor getekend heb. In de winkel heb ik voor een combi oven en kookplaat respectievelijk €829,- en €329,- betaald. Op de website van KC staat diezelfde oven voor €399 en kookplaat €206 euro! Ik kreeg bijna een hartverzakking toen ik dit zag. Meteen heb ik een bericht gestuurd via facebook om te controleren of de prijzen op de website kloppen met die in de winkel. De webcare van KC zei inderdaad dat de prijzen overkomen met die in de winkel. Tevens heb ik contact gehad met een ander filiaal en deed mij voor als potentiële klant. Ook die winkel vertelde dat de prijzen op de website overeenkomen met die in de winkel.

Vandaag heb ik contact opgezocht met het filiaal waar ik de keuken heb gekocht. Tot mijn verbazing communiceerden de verkoper dat de prijzen waarvoor je tekent bedoeld is voor de leverancier, dan weten die namelijk welk type ik heb besteld, de prijs die erop stond, ach die is toch niet belangrijk. Je tekent immers voor het eindbedrag werd er verteld. Dit wekte bij mij weer argwaan en nam weer contact op via facebook. Waarom zou je tekenen voor het type apparaat? Dit is natuurlijk om vast te leggen dat ik akkoord ga met de prijs. Op hetzelfde moment ontving ik weer een bericht van de afdeling webcare. Zij communiceerden dat het apparatuur waarvoor je tekent inclusief het type en de prijs is.

Er werd dus weer keihard gelogen! Toen ik de verkoper hierop attendeerde zei hij dat Webcare er niks van begreep en lachte de zenuwen van zich af. Tevens loog de verkoper weer super hard door allemaal met berekeningen te komen om te 'bewijzen' dat ik meer korting kreeg dan normaal. Ik had namelijk al een flinke korting op allebei de producten, blijkt achteraf (om zichzelf in te dekken natuurlijk). Dat gelooft toch niemand! Voor het apparatuur alleen ben ik al voor circa 550 euro opgelicht. Wat klopt er dan nog aan de berekening van de rest van de keuken?

Tevens is er tijdens de koop alleen maar totaal prijzen gecommuniceerd. Er is niet verteld wat ik precies voor een kastje of een deurtje exact betaal. Wat blijkt achteraf, dat ik 400 euro betaal voor een kastje van 90 cm breed! En daar had ik dan ook 50% korting op, omdat er een actie is: Hele keukens voor de halve prijs. Dus het kastje zou buiten de actieperiode 800 euro kosten? Ja, ja keukenconcurrent, gegarandeerd de laagste prijs. Dat kastje is waarschijnlijk van goud! Het ironische is dat het materiaal van basis kwaliteit is (standaard wit, niet van hoogglas of van het hoge segment, nee gewoon standaard)

De verkoper had tijdens de koop essentiële informatie achter gehouden, zowel van de prijzen op het internet als elk plintje, deurtje, wand, hendeltje enz. Mocht ik deze prijzen vooraf weten, dan had ik de koop wellicht niet gedaan. Voornamelijk werd de totaal prijs gecommuniceerd. Transparantie is 0,0%. Tevens kan ik niet van de koop afzien, anders zou ik 30% van de totaalprijs verschuldigd zijn! Ook weer een puntje wat vooraf niet duidelijk is gecommuniceerd.

Bovenstaande vallen onder oneerlijke en misleidende handelspraktijken. Deze verkapte malafide praktijken moeten stoppen en onwetende consumenten moeten hiervoor worden beschermd. AUB ga niet naar binnen. Met de kennis en ervaring van nu zou ik er voor geen goud heengaan. Nu ben ik gebonden aan een keuken waar ik een paar duizend euro voor betaal, terwijl de prijzen voor geen ene cent kloppen. Laat je niet misleiden, voor ons is het te laat. Ik hoop dat ik u kan waarschuwen om niet in zee te gaan met deze verkapte gangsters. De plaatselijke drugsdealer om de hoek behandelt u als consument nog beter.

De verkoper werkt daar alleen voor hun commissie en verbloemd dit met klantvriendelijk' communiceren! U wordt daadwerkelijk in uw rug gestoken en als je eenmaal een handtekening heb gezet, dan is er geen weg meer terug. Bijgaand het bewijs van de prijs die ik in de winkel heb betaald in vergelijking tot de website voor de combi magnetron.

Groetjes van een consument die nooit meer een keuken zal kopen bij de keukenconcurrent en die er alles aan doet om deze verkapte malafide praktijken te stoppen.
FOTO VAN LUTFI
Prijsmisleiding keukenconcurrent
REACTIE VAN RANI
Op welke site heb je gekeken?
Reactie of foto toevoegen
“Goede beslissing”
Door Wim Peters op zaterdag 19 sep 2015 '15 | vestiging Arnhem
Toen we bij Keukenconcurent binnen stapte waren wij eigenlijk niet direct van plan een keuken te kopen. Het was pas de eerste zaak waar wij binnen stapte. Gewoon even binnen kijken wat informeren over een en ander en dan zien we wel verder. Maar verder kwamen wij niet. Nadat wij ons keukenplannetje hadden voorgelegd met de bedoeling het met de adviseur even te bekijken werd er al gauw een gevolg aan gegeven met een uitkomst waar wij eigenlijk niet op hadden gerekend. Het ging nogal snel allemaal en dan al te beslissen overviel ons .Wij immers hadden nog geen andere keukenzaken bezocht. Maar het aanbod van een erg dure keuken voor een aantrekkelijke prijs al was het toch nog een heel bedrag heeft ons er toch toe gebracht accoord te gaan en de aankoop te bevestigen. Tijdens de gevolg afspraken kregen wij er een beter gevoel over dat wij een goede beslissing hadden genomen.Nu de keuken eenmaal is geplaats en in gebruik genomen kunnen wij zeggen een mooie en vooral een praktische keuken, helemaal naar onze zin.Ten aanzien van de voorbereiding afspraken en het plaatsen van de nieuwe keuken alleen maar lof over de correcte wijze van handelen van Keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Geen levering”
Door RSR Ghirah op maandag 11 sep 2017 '17 | vestiging Spijkenisse
Wij hebben barkrukken besteld en ons werd beloofd dat deze binnen drie weken zou worden geleverd. Het aankoopbedrag is ook volledig betaald. Tot op heden zijn de krukken niet geleverd en word ik van afdeling naar afdeling verwezen. Telkens word mij beloofd dat ik word teruggebeld, maar dat is tot op heden niet gebeurd. Schandalig voor woorden dat klanten zo laks worden behandeld en beloftes niet conform afspraak worden nagekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door Henk op woensdag 24 apr 2013 '13 | vestiging Zaandam
Voor de 2de keer een keuken bij de keukenconcurrent gekocht, mijn eerste ervaring was, op de montage na, te kort om deze keuken goed te beoordelen, ik verkocht n.l. mijn appartement. De montage destijds werd gedaan door een ZZP'er en was haastig en vrij slordig. Mijn tweede keuken werd door een paar vakmensen van de keukenconcurrent zelf gemonteerd. Ik kan niet anders zeggen dan dat het vakwerk was. De garantie op een keuken is 5 jaar, na 5 1/2 jaar begonnen de keukendeurtjes en lades plekken van vochtinwerking op de zijkanten te vertonen. Contact gezocht met de winkel in Zaandam en we werden doorverwezen naar Waalwijk. Dit mocht eigenlijk niet voorkomen en we mochten nieuwe deurtjes uitzoeken onder een "coulance" regeling. Na diverse fouten en misverstanden kregen we deze "aanbieding". Of we maar even € 3500, - wilden betalen voor nieuwe deurtjes!! Dat hebben we uiteraard geweigerd, ik was ervan overtuigd dat we de deurtjes helemaal zelf betaalden, er werd gezegd dat dit slechts 40% van de prijs was, me hoela!!
Ik heb nog contact gezocht met de maker van de keuken (Ballerina Duitsland) deze boden mij aan om de deurtjes te vervangen voor +/- € 1000,-. Omdat dit voorstel nogal op zich liet wachten had ik al het besluit genomen om de deurtjes te laten spuiten, hiermee had ik ook het probleem van de "lekkende" naden ondervangen, de keuken ziet er nu weer prachtig uit en ook voor +/- € 1000, -. Verwacht van de keukenconcurrent weinig tot geen service of coulance na de garantie periode!
Reactie of foto toevoegen
“Keuken verkeerd ontworpen”
Door Cor Jacobs op woensdag 15 mei 2019 '19 | vestiging Leeuwarden
Beste keuken concurrent. Hierbij moet ik betreuren dat jullie na het leveren van een keuken die slecht getekend is en niet past er geen enkele manier mogelijk is om ondersteuning of een oplossing te vinden. Hierbij ben ik nu 8 week verder en heb ik geen mogelijk om men keuken te kunnen benutten en af te maken. Hoop dat ik het netjes omschreven heb dat jullie service ruk is na het afbetalen van een keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Minachting voor de klant”
Door Luijben op zondag 14 mei 2017 '17 | vestiging Arnhem
Ik had hier graag een goede recensie geschreven over mijn droomkeuken zoals uitgezocht en besteld. Keukenconcurrent kan hem niet leveren. Dus... Als ik had geannuleerd koste mij dat 50%. Maar ik kan fluiten naar mijn al reëel gemaakte kosten.
Wat mij ook blijft verbazen is dat er geen reactie komt op mail, telefoon en zelfs niet op een aangetekende brief. Dit is gewoon minachting van de klant, wat een arrogantie!
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Gebruikersfoto
1 / 48
Vestigingen KeukenConcurrent
aAlkmaar (4 ervaringen), Noorderstraat 3, 1823 CS Alkmaar, tel 072 - 511 96 66
bAlmere (14 ervaringen), Miamistraat 36, 1334 KX Almere, tel 036 - 549 93 40
cAmersfoort (11 ervaringen), Euroweg 91, 3825 HB Amersfoort, tel 033 - 258 82 10
dAmstelveen (9 ervaringen), Maalderij 19, 1185 ZB Amstelveen, tel 020 - 643 42 74
eAmsterdam Arena , Arena Boulevard 216, 1101 DJ Amsterdam, tel 020 - 363 00 63
fAmsterdam Westpoort (15 ervaringen), Sierenborch 8F, 1043 BA Amsterdam, tel 020 - 411 75 91
gApeldoorn (7 ervaringen), Rietveld 32, 7321 CT Apeldoorn, tel 055 - 533 42 24
hArnhem (14 ervaringen), Heerlenstraat 9, 6845 AD Arnhem, tel 026 - 389 81 00
iBarendrecht (26 ervaringen), Pesetastraat 10, 2991 XT Barendrecht, tel 010 - 292 93 79
jBeuningen GLD (10 ervaringen), Hadrianussingel 30, 6642 AJ Beuningen, tel 024 - 366 29 62
kBeverwijk (3 ervaringen), Parallelweg 102B, 1948 NM Beverwijk, tel 0251 - 21 12 51
lBreda (8 ervaringen), Grenssteen 5, 4815 PP Breda, tel 076 - 549 66 60
mCruquius (26 ervaringen), Cruquiusplein 38, 2142 EV Cruquius, tel 023 - 574 78 56
nDen Bosch (1 ervaring), Goudsmidstraat 16-18, 5232 BP Den Bosch, tel 073 - 206 06 96
oDen Haag (6 ervaringen), Waldorpstraat 224, 2521 CE Den Haag, tel 070 - 402 01 42
pDeventer (11 ervaringen), Revalstraat 3, 7418 BJ Deventer, tel 0570 - 67 60 67
qDoetinchem (9 ervaringen), Doetinchemseweg 89, 7007 CB Doetinchem, tel 0314 - 39 16 70
rGouda (8 ervaringen), Kampenringweg 34, 2803 PE Gouda, tel 0182 - 55 45 11
sGroningen (25 ervaringen), Sontweg 1-3, 9723 AT Groningen, tel 050 - 318 04 20
tHeerenveen (2 ervaringen), Beurtschip 37, 8447 CL Heerenveen, tel 0513 - 72 61 01
uHeerlen (15 ervaringen), Cramer 148B, 6412 PM Heerlen, tel 045 - 562 05 11
vHelmond (2 ervaringen), Engelseweg 220, 5705 AK Helmond, tel 0492 - 52 61 10
wHengelo OV (14 ervaringen), Holtersweg 55B, 7556 BS Hengelo, tel 074 - 250 42 34
xHoogeveen (5 ervaringen), Griendtsveenweg 30A, 7901 EA Hoogeveen, tel 0528 - 26 12 02
yHoorn NH (14 ervaringen), De Factorij 22, 1689 AL Hoorn, tel 0229 - 21 35 35
zHouten (3 ervaringen), Duwboot 63, 3991 CE Houten, tel 030 - 636 10 02
a1Hulst (6 ervaringen), Industrieweg 4A, 4561 GH Hulst, tel 0114 - 31 00 80
b1Kaatsheuvel (15 ervaringen), Waterloop 2, 5171 PX Kaatsheuvel, tel 0416 - 28 46 50
c1Leeuwarden (6 ervaringen), Schenkenschans 1B, 8912 AL Leeuwarden, tel 058 - 213 29 70
d1Leiderdorp (12 ervaringen), Meubelplein 10, 2353 EX Leiderdorp, tel 071 - 523 82 12
e1Oss (5 ervaringen), Frankenweg 43/45, 5349 AP Oss, tel 0412 - 45 68 22
f1Purmerend (3 ervaringen), Newtonstraat 10, 1446 VR Purmerend, tel 0299 - 70 90 01
g1Roosendaal (11 ervaringen), Rucphensebaan 3, 4706PH Roosendaal, tel 0165 - 53 52 22
h1Rotterdam (23 ervaringen), Watermanweg 303, 3067 GA Rotterdam, tel 010 - 209 46 36
i1Sliedrecht (5 ervaringen), Lelystraat 93N, 3364 AH Sliedrecht, tel 0184 - 41 58 55
j1Son (25 ervaringen), Ekkersrijt 4139, 5692 DD Son, tel 0499 - 49 66 78
k1Spijkenisse (2 ervaringen), Lucebertstraat 26, 3202 SW Spijkenisse, tel 0181 - 74 80 31
l1Utrecht (13 ervaringen), Zeelantlaan 51, 3526 AK Utrecht, tel 030 - 280 10 52
m1Veenendaal (8 ervaringen), Groeneveldselaan 21, 3902 HA Veenendaal, tel 0318 - 50 18 33
n1Venlo (5 ervaringen), Nijmeegseweg 4, 5916 PT Venlo, tel 077 - 351 00 10
o1Wateringen (8 ervaringen), 's-Gravenzandseweg 27, 2291 PE Wateringen, tel 0174 - 31 05 82
p1Zaandam (10 ervaringen), Pieter Ghijsenlaan 11, 1506 PW Zaandam, tel 075 - 670 05 33
q1Zoetermeer (7 ervaringen), Coppeliaschouw 22, 2726 JA Zoetermeer, tel 079 - 347 87 66
r1Zwolle (13 ervaringen), Marsweg 37C, 8013 PE Zwolle, tel 038 - 466 94 33
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven voor keukens
Over deze pagina
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.