Feedback
5,2

KeukenConcurrent

Score uit 489 ervaringen | beschrijf ook uw ervaring
44 vestigingen (heel nederland)
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van KeukenConcurrent
Bij KeukenConcurrent staan we al ruim 18 jaar voor keukens van absolute topkwaliteit voor gegarandeerd de laagste prijs, waaraan we zeer veel aandacht besteden! Deze kwaliteit ziet u bijvoorbeeld aan de kwaliteitskasten die al zijn voorgemonteerd. Of aan de bijgeleverde apparatuur, die altijd van een bekend A-merk is. Doordat we onze keukens direct bij de fabriek en meteen op grote schaal inkopen kunnen wij de prijs zeer laag houden. Daardoor garanderen wij altijd de laagste prijs voor uw nieuwe keuken.
10+ beste keukens
Alle Top Keukenzaken (Reviews)
Lees reviews over de 10+ Beste keukenzaken met ruim 19.000+ ervaringen over meer dan 900 beoordeelde keukenwinkels. Voorkom een miskoop bij het kopen van een keuken met reviews die altijd zijn gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Ervaringen
Er zijn 489 ervaringen over KeukenConcurrent. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren112 ervaringen
4 sterren117 ervaringen
3 sterren16 ervaringen
2 sterren37 ervaringen
1 ster194 ervaringen

Per vestiging:
“Annulering”
Door J. op woensdag 27 apr 2016 16 | vestiging Leiderdorp
Echt hele nare ervaringen met dit bedrijf! Wat een leugenaars! Uiteindelijk 30% annuleringskosten moeten betalen! Mensen wees gewaarschuwd, teken niks en heb je het al gedaan, zorg dat je alles op papier zet ( met handtekening). Het is echt heel bijzonder maar de mensen die daar werken zeggen opeens hele andere dingen, weten opeens niet meer wat ze hebben afgesproken, zijn opeens niet meer aanwezig....noem maar op. Dat ze er met plezier werken, kan ik bijna niet geloven, want ik snap niet dat je blij kan worden met het geld dat je op zo'n manier verdiend!
Reactie of foto toevoegen
“Prima ervaring”
Door Klaas Oosterhuis op donderdag 30 jun 2016 16 | vestiging Groningen
Prima ervaring met de verkoper en tevens een goede voorlichting. Bovendien waren en goede onderhandelingsmogelijkheden. Al met al een mooi product waar we uiterst tevreden mee zijn. Kortom: wij bevelen de keukenconcurrent van harte aan!
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden”
Door HJ KUIPERS op donderdag 26 jan 2017 17 | vestiging Hoogeveen
Keuken gekocht in Hoogeveen , goede afspraken gemaakt over levering en plaatsing. s,morgens 06,45 uur volgens afspraak keuken gebracht en om 07,45 uur stond de keukenmonteur op de stoep volgens afspraak. geweldige vakman die onze keuken heeft geplaatst,niks geen gezeur en om 14.00 uur konden we de keuken in gebruik nemen ,dik tevreden
Reactie of foto toevoegen
“Handtekening nodig voor dossier”
Door Kim op woensdag 16 sep 2015 15 | vestiging Almere
Niet binnen lopen.... Trap er niet in. Na de kerstdagen 2014 stapten wij per toeval de keukenconcurrent binnen. We werden gewezen op de actie: 50%korting op kasten en apparatuur en gratis inbouwen. Als we op dat moment zouden tekenen hadden we nog 2 jaar de tijd om een keuken af te nemen onder de voorwaarden. Enkele weken later hebben we een aanbetaling gedaan.

In augustus '15 hebben we een keuken uitgezocht. Alles bij elkaar een kleine €10.000,-. Best duur voor een keuken vonden wij, toen we thuis nog eens alles overdachten. Voor het dossier was een handtekening nodig onder de offerte tegen sjoemelen en dergelijke. Achteraf hebben we een keuken van dus €10.000 gekocht. KC was niet meer te bereiken en bij navraag in een ander filiaal blijkt onze keuken nog geen €6500,- waard te zijn....... Dit hebben we zwart op wit. In plaats van 50%korting mogen wij het dubbele betalen. Erover praten kan niet....men wil niet meer met ons om de tafel. Annuleren is 30% van het offerte bedrag.

het zijn oplichters, zonder hart... Leuk en joviaal in je gezicht, aardig voor de kinderen. We zijn er letterlijk en figuurlijk ziek van.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste mevrouw, Bedankt voor uw toelichting. Inmiddels hebben wij een mail ontvangen en zijn wij intern deze situatie aan het bespreken. U hoort spoedig van ons. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN AYWAN SOERDJBALIE
Ons ervaring is nagenoeg gelijk. In het begin een gehoop geslijm maar na ondertekening komt de waarheid boven water. Ons ervaring geldt voor locatie Spijkenisse maar ik ben er nog niet klaar mee.
REACTIE VAN BIANVA
Beste Kim, Vraagje vervelend om dit te lezen hoe is het afgelopen. Zit nu helaas ongeveer in het zelfde schuitje. M.v.g Bianca
REACTIE VAN KIM
Bij ons is het goed afgelopen. Met de goedkopere offerte uiteindelijk een gesprek gehad met de regiomanager. Alles is opnieuw bekeken en kon de prijs toch nog naar beneden. Eerlijk is eerlijk de after-service is super. Bij ieder probleempje of vraagje staan er een monteur op de stoep.
Reactie of foto toevoegen
“Trage installatie”
Door Richard - Wiertz op zondag 6 aug 2017 17 | vestiging Heerlen
Mijn keuken gekocht en na 3 maanden nog niet geïnstalleerd. De stopcontacten te laag gemonteerd! Waardoor de spat rand niet gemonteerd kan worden. De afzuigkap niet aangesloten. En verkeerde wasbak geleverd in marmeren blad enzo enzovoorts. Al bij al een hele slechte zaak (winkel). Wij zijn echt woedend na 7 x terug gaan naar de zaak in Heerlen is er nog niks aan de keuken gedaan. Jammer dat ik alles moet betalen toen ze de keuken kwamen brengen, want anders had ik het niet helemaal betaald. Maar ja nu zit ik met een keuken die al 3 maanden niet af is. En ik de keuken nog niet kan betegelen. Als ze hun geld hebben dan laten ze je echt stikken.
FOTO VAN RICHARD - WIERTZ
Nieuwe keuken maar niet af
Reactie of foto toevoegen
“Over het algemeen tevreden”
Door R. Gubbels op vrijdag 15 mei 2015 15 | vestiging Heerlen
wij hebben een keuken gekocht bij keukenconcurrent Heerlen. de verkoper die ons hielp was heel vriendelijk maar heeft wel wat fouten gemaakt helaas..
verkeerde type vaatwasser opschrijven (gelukkig in de winkel al achter gekomen), maten die niet klopten, leverdatum die niet klopte,hij heeft niet verteld dat bij de door ons gekozen type oven een dikke achterwand hoorde etc. al met al zijn we over hem niet tevreden. de monteur heeft echter zijn best gedaan om alles netjes te krijgen. over het algemeen erg tevreden en blij met de keuken.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Vervelend te horen dat er fouten zijn gemaakt, excuses hiervoor. Fijn dat u nu kunt genieten van uw keuken. Veel kookplezier! Mvg, Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“juiste service op het juiste moment”
Door R. Caro op dinsdag 28 okt 2014 14 | vestiging Wateringen
Onze nieuwe keuken is netjes geleverd, we zijn goed geholpen tijdens installatie en in de winkel is ook alles zeer netjes afgehandeld. Niet alles ging goed, maar wat niet goed ging is perfect opgepakt en verholpen.
Reactie of foto toevoegen
“Vreemd”
Door R.Visser op maandag 28 dec 2015 15 | vestiging Arnhem
In eerste instantie zeer goed geholpen. Wel jammer dat ik bij het tweede gesprek te horen kreeg dat de handgrepen bijna allemaal meerprijs is. Terwijl bij het eerste gesprek tegen ons verteld is dat we de handgrepen mochten uitzoeken. Maar het mooiste komt nog, er was een post van 300 euro voor kraan en spoelbak ingecalculeerd. Bij het uitzoeken kwamen we bij een kraan en spoelbak van 165 euro. Maar de prijs ging daardoor niet met 135 euro naar beneden.Dus alles wat ik aan meerprijs wil hebben moet ik meer voor betalen. Maar als ik minder uitgeef word dit niet in mindering gebracht zeer jammer dit voelt niet goed. Dan moet de keuken van 9000 euro nog geplaatst worden.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Visser, we stellen het op prijs dat u uw eerlijke mening deelt en zullen dit meenemen om onze service verder te optimaliseren. Wanneer we u nog van dienst kunnen zijn horen we het graag. Met vriendelijke groet, Chris - webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Met keuken tevreden met service ontevreden”
Door Verstege op dinsdag 3 nov 2015 15 | vestiging Arnhem
Contact met verkopers goed en vriendelijk, maar zoals bekend verkoop gericht dus het liefst gelijk tekenen! Order bevestiging goed controleren en vier maal laten aanpassen! Daarna levering netjes volgens afspraak! Een apparaat op nalevering wat erg lang duurde (2 maanden), waarschijnlijk oorzaak fabrikant! Contact klantenservice slecht tot zelfs onbeschoft! Wil alleen het eigen verhaal kwijt en luisteren slecht naar het verhaal/klacht van de klant. Doen weinig moeite om de klacht naar behoren en snel te verhelpen! Zeker omdat het tekortkomingen waren van hun zijde!
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw Holstege, bedankt voor uw feedback. Spijtig te vernemen dat u deze ervaring heeft opgedaan over onze klantenservice. Ik ben erg benieuwd naar uw verhaal. Kunt u mij mailen via webcare@keukenconcurrent.nl. Mvg Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Actie”
Door Fred van Bentum op dinsdag 28 apr 2015 15 | vestiging Utrecht
Geweldige aktie bij Keukenconcurrent ,keukens half geld en gratis montage, de keuken die wij wilde was 27.000 euro volgens de verkoper, omdat wij dure onderkanten hadden .Wij hadden 8 kasten hoogglans waarvan 5 met laden, die kostten bij elkaar 16.600 euro exclusief stelpoten enz nog eens 1400,00 euro erbij ,ik vertelde toen dat ik dat belachelijk veel geld vind, gemiddeld 2000,00 euro per kastje. Daar koop ik 4 bankstellen voor, zij ik toen, maar daar moest nog de korting vanaf hoor zij de verkoper toen, al met al kon ik de keuken bij hun kopen voor 14.000 euro, gegarandeerd de goedkoopste. Belachelijk die aktie van de Keukenconcurrent ,ze verdubbelen eerst de prijs ,en dan krijgt je de keuken voor de helft ,en dan zit de verkoper je aan te kijken alsof je de staatsloterij gewonnen hebt bij hun . Keukenconcurent ga toch eens gewone prijzen rekenen, zeker weten dat je meer klanten trekt.
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Ze zouden me nog terug bellen met een betere scherpe nieuwe offerte, is nu 6 dagen geleden maar nog niks vernomen ,zoals je hier ook vaak leest veel geschreeuw, maar voor de rest niks.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van Bentum, Excuses voor dit ongemak. Ik ga ervoor zorgen dat u spoedig de afgesproken offerte ontvangt. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Chris, bedankt voor je excuses ,maar nu alweer een week verder, en zoals verwacht nog steeds geen offerte, maar die zal wel weer opnieuw spoedig komen hè ,wat zijn jullie toch een slecht bedrijf zeg.
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Als je twee keer afspreekt om zo spoedig mogelijk een offerte op te sturen, en zelf dat lukt nog niet eens, hoe moet het dan verder met jullie.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van Bentum, Wat vervelend dat u deze nog steeds niet heeft ontvangen. Ik kan u verzekeren dat u de offerte vandaag ontvangt. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Beste Chris ,ik kan u verzekeren dat ik vandaag geen offerte hebt ontvangen van jullie ,ben wel gebeld door jullie dat ze een mooie aktie hebben voor ons ,ben trouwens ook gebeld door keukenkampioen ,familie van jullie .Gaat zeker slecht met jullie .
REACTIE VAN FRED VAN BENTUM
Beste Chris word je niet moe van jezelf ,gisteren verzekerde je me dat ik een offerte zou ontvangen ,nou dus niet ,niks ,noppes ,nada ,ontvangen,wel gisteravond om 21.53 een mailtje dat ik vandaag gebeld zou worden om een afspraak te maken,jaja !!!!!
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van Bentum, de filiaalmanager heeft u meerdere malen telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas zonder resultaat. Indien het u gelegen komt kunt u terugbellen op 030 - 28 01 052. Alvast bedankt. Mvg, Chris van KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Goed meegedacht”
Door Ann Kesseler/Ivan de Graaf op dinsdag 1 dec 2015 15 | vestiging Alkmaar
Bij het samenstellen van de keuken kregen we goed advies en er werd echt meegedacht! De afspraken die we hadden gemaakt werden keurig nagekomen en de plaatsing van de keuken is ook top gedaan! Ook de 'nazorg' was prima de kleine mankementen werden ook snel verholpen.
FOTO VAN ANN KESSELER/IVAN DE GRAAF
Reactie of foto toevoegen
“Al gekocht”
Door Dicky Amersfoort op zaterdag 15 aug 2015 15 | vestiging Leiderdorp
Nare mensen, heel dominant. Keuken wordt er door geperst. nare ervaring met de mennetser. lk koop hier nooit meer iets en zal het bedrijf zeker niet aanbevelen. op vorige mail ook geen reactie gehad. Ik vind de manier van verkoop erg agressief, en heel erg opdringerig. Ze zetten je heel erg onderdruk door te zeggen dat je echt vandaag moet beslissen anders betaal je later veel meer. Dat dit niet waar is hebben we ondervonden door in een ander filiaal prijsopgaaf te doen. Tot onze ontsteltenis hadden we het daar voor 1200€ goedkoper kunnen krijgen. Helaas haddenwij onze handtekening al gezet in leiderdorp.toen we daar beklag gingen doen werden we ronduit brutaal behandeld.

Bert
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de benadering in de showroom. Ik wil graag met u in gesprek gaan. Graag ontvang ik uw ordernummer via webcare@keukenconcurrent.nl. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Het begrip klantenservice”
Door J.J Ritt. op maandag 30 dec 2019 19 | vestiging Heerlen
Ik heb keuken Jochem gekocht. In de winkel goed geholpen. Vanaf daar liep alles mis. Medewerker keukenconcurrent heeft zelf de maten van mijn keuken thuis opgemeten. Achteraf bleek dit niet te kloppen, keuken was ineens 35 cm kleiner. Verkoper erkend zijn fout niet, legt het bij de aannemer, die aan het verbouwen was. De hoeken waren geen 90c maar dit is snel aangepast. Bij plaatsing van de keuken bleek dit niet te kunnen, omdat de maten niet overeen kwamen. Ik moest maar een nieuwe kast kopen. Uiteindelijk heb ik 50% korting gekregen, maar feit blijft dat ik nu minder keuken heb, voor meer geld. Daarbij ben ik vaak van het kastje naar de muur gestuurd, tussen filiaal en hoofdkantoor. Het begrip "klantenservice" bestaat alleen in woord, niet in gedachte of acties. Ik zal niemand de keuken concurrent aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Van kastje naar de muur”
Door Emre ucar op dinsdag 17 sep 2019 19 | vestiging Den Bosch
1,5 jaar (01-06-2018) terug een keuken gekocht bij keukenconcurrent. bij het plaatsen van de keuken is er schade aangericht aan het huis. tot op heden nog steeds geen betaling of een antwoord kunnen krijgen wanneer wel. als je de klantenservice belt maken ze allemaal beloftes dat ze een terugkoppeling gaan geven maar helaas! contact opgenomen met leiding gevende die hangt de telefoon gewoon op.
Reactie of foto toevoegen
“Firma list en bedrog”
Door dronkert op donderdag 11 jul 2019 19 | vestiging Leiderdorp
Keuken december 2018 aangeschaft alles prima tot de betaling was verricht. hierna komen zij geen enkele afspraak meer na. ik ga er geen worden meer aan vuil maken, maar als je wil dat je keuken goed snel en vakkundig geplaatst wordt koop je keuken dan niet bij deze firma list en bedrog.
Reactie of foto toevoegen
“Keukenblad”
Door Jiri Ferket op donderdag 3 sep 2015 15 | vestiging Hulst
Wij hebben een keuken gekocht bij Keukenconcurrent Hulst, wat hadden we hier al snel spijt van. Aangezien wij ons keuken nog 2 maal hebben gewijzigd, gaven ze niets van advies (ook omdat de verantwoordelijke die met ons de keuken besprak 'langdurig ziek was').
Met als gevolg dat ons fornuis tegen een kast aanstond (niet handig en slecht voor vocht etc), en ook onze verlichting kwam niet meer uit met het originele plan. Ze hadden immers wel gezegd dat er niets van het originele plan was veranderd. Dat was nog maar het begin, we hadden 2 deuken in onze keuken, die ze gelukkig komen herstellen komende maandag (7/9). Maar aangezien we het fornuis moesten wijzigen, dus een nieuw werkblad kopen (op eigen kosten), hadden we gehoopt dat deze orders samen zouden worden geplaatst op 7/9.Aangezien wij dit nieuwe werkblad ruim op tijd hadden besteld (6/8), zou dit nooit een probleem zijn volgens het filiaal, ik moest zelf gewoon maar eens naar de klantenservice bellen om de orders samen te zetten. Dus bel ik naar klantenservice met deze vraag, bleek dat ze het blad vergeten bestellen waren, waardoor deze pas eind augustus pas in spoedbestelling is geplaatst! Met als gevolg dat dit werkblad ten vroegste 21/9 gemonteerd zal worden. Maar wij moeten reeds 1 week voor deze datum in het huis! Dus kon ik al voor een tiende maal terug bellen, in de hoop op zijn minst een compensatie te krijgen, aangezien dit 100% hun verantwoordelijkheid is. Nu net hoor ik dan nog dat het gewoon komt door een zomersluiting van de leverancier, alhoewel ze bij hun eigen klantenservice zeggen dat de bestelling niet gebeurd was. Ze spreken mekaar dus constant tegen. Maw ik blijf dus achter met mijn probleem, geen hulp mogelijk! een schande! En dan ga ik het nog niet eens hebben over het feit dat ze altijd wel zullen terugbellen, maar dit deden ze nooit, ik kon zelf altijd achter alles zitten.. Want hun geld was natuurlijk al binnen..
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Ferket, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat deze situatie is ontstaan, excuses hiervoor. Ik ga ervoor zorgen dat u telefonisch benaderd gaat worden om dit te bespreken. Dit zal uiterlijk maandag gebeuren. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN JIRI FERKET
Nieuw keukenblad besteld, wanneer de monteurs aankwamen, stelden ze vast dat ze bij het demonteren ons ander deel van het werkblad en de achterwanden zouden beschadigen. Hier is in de winkel ook weer helemaal niets over meegedeeld. Volgens hen ging dit weer geen probleem zijn. Ik heb al contact opgenomen, en de situatie uitgelegd. Zij trekken zich alweer terug, en wij kunnen alles zelf betalen.
REACTIE VAN JIRI FERKET
Blijkbaar is er bij de plaatsing een fout gebeurt, waardoor het keukenblad niet kon worden geplaatst zonder beschadigingen op te lopen. Hierdoor kan ik 6 weken langer wachten. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, zij gaan alle kosten op zich nemen, zoals ik had voorgesteld. Een compensatie waarmee ik kan leven. Als het goed is mag het ook gezegd worden!
Reactie of foto toevoegen
“Service stopt na betaling”
Door N.H. op maandag 22 feb 2016 16 | vestiging Arnhem
Service voor aankoop zeer goed. Als na aankoop zaken niet kloppen mede door een slechte voorlichting vooraf (ik had dingen "zelf kunnen weten") en verkeerd inmeten aan hun zijde is de deur na een zeer slecht gesprek aan de telefoon dicht. Geen ervaring met klanten die waar voor hun geld willen. Nemen geen verantwoording voor eigen fouten. Erg jammer want was in eerste instantie erg tevreden maar het lijkt dat wanneer je geld eenmaal gestort is de service direct stopt.
Reactie of foto toevoegen
“Afhandeling annulering”
Door Yuri Santana op maandag 11 sep 2017 17 | vestiging Wateringen
Na 3 weken heb ik nog steeds geen reactie van mijn annulering. Ik heb een kleine aanbetaling gedaan van €278 euro (i.p.v. €1278) en als ik klantenservice bel, dan verwijzen ze mij naar de vestiging en als ik de vestiging bel, dan geeft een medewerker aan dat hij mijn dossier heeft opgestuurd naar de directie en die zullen het verder afhandelen. Ook gaf deze medewerker aan dat klanten niet met hem in contact kunnen komen. Kortom: Jammer dat het zo moet.
Reactie of foto toevoegen
“Super goed”
Door Ronald op maandag 16 feb 2015 15 | vestiging Leeuwarden
Mijn ervaring met Keukenconccurent Leeuwarden is super goed. Klantvriendelijk zeer goed advies en nemen uitgebreid de tijd voor je helemaal niet opdringerig daar heb ik een super hekel aan . Keuken is goed en snel geleverd alles compleet dus helemaal blij
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door Lilly Meeuwsen op vrijdag 28 jun 2019 19 | vestiging Almere
Een keuken gekocht! Helaas zijn het echte oplichters! Mondeling iets afgesproken maar toen bleek dat het anders op papier stond konden we nergens onder uit. Eenmaal de keuken bezorgd bleek er geen afzuigkap en na 7 x bellen is het nog niet geleverd. Ook de BBQ de we gewonnen hebben is niet geleverd en weet niemand ergens iets van! Terwijl het op onze bon staat! Beveel dit bedrijf niemand aan! Verschrikkelijk!alleen de monteur was erg vriendelijk en werkte netjes!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer positief”
Door Karin op dinsdag 17 mrt 2015 15 | vestiging Zwolle
Onze ervaring is zeer positief. Vriendelijk en deskundig geholpen. Kleine aanpassingen omdat de ruimte er bouwtechnisch iets anders uit ging zien dan eerst de bedoeling was zijn prima opgelost. De monteur was netjes, deskundig en vriendelijk. We zijn erg blij met onze keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Quooker aankoop”
Door Sam op woensdag 18 dec 2019 19 | vestiging Utrecht
Heel erg onprofessioneel! Ik zou zeggen NIET doen! Een Quooker gekocht met goede verkoop praatje van de medewerker moest binnen een week geleverd worden volgens onze afspraken. Duurt maar bijna 2 maanden steeds nieuwe problemen met levering. 1ste keer vanwege slechte advies van verkoper en daarna moest ik nog weken wachten. 2de keer monteur vergeet gehele Quooker mee te nemen dan weer wachten. 3de keer monteur neemt alleen kraan mee maar geen boiler moest wachten tot eindelijk wordt geïnstalleerd en elke keer moest ik hele dag vrij nemen van werk dus kost me steeds geld en tijd. Ik zou zeggen betaal 100 euro meer en niet de hoofdpijn. Uiteindelijk kost me meer dan advies prijs. En de ergste is dat ze niet eens een SORRY zeggen. Nogmaals! NIET DOEN!
Reactie of foto toevoegen
“Service”
Door Anke Peters op woensdag 19 mrt 2014 14 | vestiging Beuningen GLD
Graag verkopen en daarna moet je de niet nagekomen afspraken /problemen zelf zien op te lossen. Telefonische communicatie is allerbelabberts, van terugbellen hebben ze nog niet gehoord. Je wordt aan het lijntje gehouden, zonder zicht op een oplossing.
Reactie of foto toevoegen
“Ver van tevreden”
Door Robbert Brand op dinsdag 30 jun 2015 15
Koop geen keuken bij de keukenconcurrent. Afgelopen februari hebben wij een keuken bij jullie gekocht en in het hele proces erna lopen dingen absoluut niet vlekkeloos, afspraken worden afgebeld, zijn moeilijk tot niet te maken en niet alles wordt duidelijk uitgelegd. Zie de volgende punten hieronder:

1. Keuken gekocht op zaterdag onder mom van actie loopt vandaag af, waardoor de beslissing toch wat opgedwongen wordt. De maandag erna word ik gebeld door een collega voor een afspraak voor een gesprek onder de zelfde actie,
2. Aanbetaling factuur komt niet aan op juiste adres door verkeerde barcode op brief, dit telefonisch aangegeven maar bericht lijkt niet over te komen. Uiteindelijk factuur zelf wezen halen in de winkel op 2e paasdag 2015.
3. Keuken staat op afroep met uiterste leverweek: week 21, Ons is verteld dat de levertijd 6 weken was na meten, want ons niet verteld is dat dit niet na de meetafspraak is maar 6 weken na het gesprek na het inmeten. Meten blijkt uiteindelijke 2 weken extra te kosten waardoor de levertijd dus 8 weken is na inmeten waardoor onze keuken niet meer op tijd geleverd kan worden.
4. Inmeet afspraak plannen lukt niet omdat een tijd afspreken gewoonweg niet mogelijk is. Absurde situatie waarin je als klant een hele dag vrij moet nemen omdat het niet mogelijk is een tijd af te spreken.
5. Afspraak voor na het inmeten geprobeerd te maken, dit kan uiteindelijk 2 weken later omdat alles zogenaamd vol, lees: er wordt ruimte gehouden voor verkoopgesprekken met eventueel nieuwe klanten, en omdat er constant acties op touw zijn is de tijd om de keuken door te spreken zeer beperkt
6. Afspraak gemaakt, maar deze wordt afgezegd omdat het hoofdkantoor verzonnen heeft dat er een marathon actie moet plaatsvinden en medewerkers een nacht door moeten werken en reeds gemaakte afspraken moeten daarom dus verzet worden.
7. Tijdens het gesprek om de keuken definitief akkoord te geven komt naar voren dat de verkoper ons niet verteld had dat de keuken en de grepen op de kastdeuren bij verschillende leveranciers vandaan komen waardoor de grepen niet voorgeboord kunnen worden, en omdat wij de keuken zelf monteren moesten we zelf die gaten maar boren of maar andere grepen uitzoeken. Dit laatste wilde wij niet, wij wilden dat de positie van de gaten voor de grepen reeds voorgeboord was.
8. Na een klacht ingediend te hebben vanwege het bovenstaande is ons beloofd dat de levering met zgn. "Super spoed" zou gaan, maar dit bleek uiteindelijk niet waar, de levertijd na het inmeet gesprek bleek minimaal 9 weken (week 30) wat midden in onze vakantie viel waardoor de levering uitgesteld moest worden. Gesprek: Week 22, levering: week 34 Uiteindelijk is de levering toen een paar dagen vervroegd waardoor de levering in week 29 plaats moet vinden, dit was de zng. "Super spoed".
8. De hoogte van de keukenkasten is nooit besproken in dit gesprek, en er was geen tijd meer om een tekening te maken waar deze hoogte op vermeld staat, deze tekening en leidingschema zouden ons zo snel mogelijk na het gesprek toegestuurd worden. Dit gesprek vond plaats op 30-05-15 en na 2x bellen en 20 dagen wachten vond ik het schema in mijn Inbox, op 18-06-15. En hierdoor is een grove fout over het hoofd gezien. Tijdens het verkoop gesprek is er gesproken over een kastje naar boven openend boven de koelkast, dit maakt deze kast automatisch 220-240cm hoog. En uiteraard waren de bovenkasten dan tussen de 90cm en de 100cm hoog. Dit is door de verkoper niet vermeld op de bon, op de bon zijn bovenkasten van 58cm hoog vermeld waar toen niet over gesproken is. Dit is ons bij het tekenen van de bon niet verteld en dit hebben wij na een 3 uur lang gesprek over het hoofd gezien. Daarnaast hebben wij slechts een kopie gehad van de bon en niet van het doordrukvel, en missen wij de pagina waar de kasthoogten op vermeld staan. Tijdens het definitieve gesprek is de hoogte nooit besproken en toen wij het leidingschema ontvangen hadden en er een week later mee aan de slag gingen stond tot onze verbazing een niet gewenste maat bovenkasten op de bon.
9. Keukenconcurrent Woerden gebeld en die zeggen niks meer te kunnen doen, en blijft zich verhalen op de zgn. handtekening, en dat ondanks al de steken die ze in het verleden hebben laten vallen en de mogelijkheden die ze ons niet hebben gegeven om deze fout op tijd te ontdekken, ze kunnen niks meer voor ons doen is de boodschap, we moeten de verkeerde kasten maar gewoon aannemen en nieuwe erbij bestellen, wat ons +/- 2500 euro extra gaat kosten. Dus de klant is weer de dupe.
Deze winkel is er mijns inziens op gericht om zo veel mogelijk nieuwe klanten binnen te halen maar als je eenmaal een keuken gekocht hebt dan wordt er weinig gedaan om de echte problemen op te lossen. Reeds gemaakte afspraken worden verzet en gemaakte fouten door medewerkers moet je als klant zelf maar zien.

Ik hoop dat hier wat mee gedaan word zodat andere mensen dit niet overkomt, wij zijn in ieder geval op dit moment heel ver van tevreden en willen dat hier iets aan gedaan word.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Brand, bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het een en ander niet juist is gegaan tijdens de aankoop van uw keuken. Ik ga ervoor zorgen dat er contact met u wordt opgenomen om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN ROBBERT BRAND
Zolang er maar iemand contact opneemt die dit wel durft op te lossen en een beslissing durft te nemen ipv. alleen maar mooie praatjes en niks oplossen. Overigens heb ik nog geen belletje gehad.......
REACTIE VAN QASA
Keukenconcurrent geeft aan een voorstel te hebben gedaan. Reviewer geeft aan dit geen oplossing te vinden omdat veel zou moeten worden bijbetaald. Qasa heeft de reacties gesloten op deze ervaring.
Reactie of foto toevoegen
“Verkeerde keuken geleverd”
Door M. Karakus op dinsdag 14 apr 2015 15 | vestiging Rotterdam
Slechte kwaliteit voor dezelfde prijs... Ik hou de score voorlopig nog op normaal aangezien onze klacht nog in behandeling is. Op aanraden van vrienden en familie binnengekomen bij 1 van de verkopers op het filiaal Rotterdam-Alexandrium. Aangezien we jaren hebben gespaard voor een nieuwe keuken, zijn we wat dat betreft niet over 1 nacht ijs gegaan en meerdere offertes verzameld van verschillende bedrijven. Al deze offertes waren op basis van een hoogglans keuken. Dit was ook de basis voor onze gesprekken met keukenconcurrent. Ze hebben een hoogglans keuken staan bij de ingang, dat is de keuken die we meerdere malen hebben aangewezen. Meerdere malen omdat we op 3 verschillende momenten door 3 verschillende personen zijn geholpen.

Degene die vanaf het begin betrokken is geweest bij de order was op de betreffende dag bezet en zijn we doorverwezen naar zijn collega. Een zeer onervaren man met weinig kennis. Nadat hij meerdere malen naar collega's moest omdat hij het antwoord niet wist op een aantal praktische vragen, vroeg hij of andere vragen bij een andere bezoek beantwoord kon worden omdat hij nu te vaak hulp heeft gehaald bij collega's. Anyhow klinkt niet professioneel maar okey, ook deze man moet blijkbaar zijn weg nog vinden en hadden we eigenlijk wel begrip voor de situatie. Aangezien onze keuken bij een eerder bezoek al was getekend door zijn ervaren collega konden we wat ons betreft ook verder. We hebben aangegeven dat we nu inmiddels al een tijdje bezig zijn met het zoeken naar een geschikte keuken en dat dit de dag is dat we gaan beslissen welke partij het gaat worden. We hebben duidelijk aangegeven wat ons budget is en ook laten zien wat de concurrenten te bieden hebben. Om de gekozen keuken tegen het budget aan te kunnen bieden moest er een akkoord komen de regiomanager. Ze hebben een aantal keren gebeld maar geen reactie. Wij hadden zelf ook geen tijd meer omdat onze eigen winkel geopend moest worden. Prima laat maar weten of de regiomanager akkoord is met het voorstel. Het schijnt dat ze dit niet kunnen voorleggen zonder een getekende orderformulier. Dat wordt lastig omdat we nu echt weg moeten. Ze kwamen met de oplossing om te tekenen op het opdrachtformulier zonder dat deze volledig is ingevuld, terugkijkend een belachelijk voorstel van een bedrijf, nog belachelijk is dat we er mee zijn akkoord gegaan. We hebben wel alle bedragen laten invullen zodat hier later geen discussie over kon ontstaan. Wat kan er dan nog fout gaan, nooit gedacht dat ze een keuken van een slechtere kwaliteit zouden gaan invullen.

Anyhow, ze zouden ons die middag bellen, niet gebeurd. Een paar dagen later zijn we gebeld voor het maken van een afspraak voor t opmeten van de keuken. Op mijn vraag of de manager dan akkoord was gegaan was het antwoord: "waarschijnlijk wel aangezien we een afspraak moeten inplannen voor het opmeten van de keuken". OKey prima toch, we hebben de gewenste keuken voor de gewenste prijs. Later zijn we nog terug geweest op het filiaal omdat we hadden besloten ook een achterwand te nemen. We hebben samen met de verkoper bij de showroom hoogglans keuken staan kijken en zo besloten hoe we de achterwand wilden hebben.

Week 11 jongstleden is onze keuken geleverd en gemonteerd. Tot onze grote verbazing helaas niet de keuken die wij hebben uitgezocht op uw filiaal Rotterdam-Alexandrium. Wij hebben uitgezocht een hoogglans keuken, hetgeen we hebben gekregen is dat zeker niet en van een veel slechtere kwaliteit.

Dus meteen contact gezocht met het filiaal en gevraagd naar de verkoper, die was niet langer werkzaam daar. Er is een afspraak gemaakt bij een collega van hem. Op gesprek geweest en de situatie uitgelegd, de man had goede intenties maar wist eigenlijk niet wat hij er mee aan moest. Wel liet hij doorschemeren dat de verkoper die ons geholpen heeft juist vanwege zulke grapjes is ontslagen. Hij zou het dossier voorleggen aan zijn collega die we vanaf het begin kennen en die ook de eerste tekeningen heeft gemaakt, gelukkig iemand goed van geheugen. Hij erkent ook dat dit niet de keuken is die we hadden uitgekozen en herinnerde gelukkig ook dat wij op basis van vertrouwen hadden getekend. Hij zou het voorleggen aan zijn regiomanager en onderschrijven dat dit niet de keuken is die met ons was afgesproken. De regiomanager zou ons binnen een aantal dagen bellen.

In plaats van de manager hadden we deze goede man weer aan de lijn een paar dagen later. Hij had het besproken met de manager en helaas wilde deze niet meewerken. Tegen een betaling van ca € 1.300.- konden we alsnog de keuken krijgen die we wilden hebben. Hoe arrogant en klantonvriendelijk kan je zijn. Ongeacht de uitkomst had deze man punten gescoord door op zijn minst een gesprek met ons aan te gaan, dit lijkt mij toch een serieuze zaak. Immers zijn eigen medewerkers erkennen dat dit niet hetgeen is dat we hebben besteld.

Achteraf gezien waren alle overige offertes, kwaliteit afgezet tegen prijs, beter. Dus nu vragen we ons hardop af de manager inderdaad is gebeld voor een akkoord op ons voorstel of ze gewoon een slechte kwaliteit hebben ingevuld.

Inmiddels contact gehad met rechtsbijstandverzekering, deze ziet mogelijkheden gelukkig. Op hun advies een schriftelijke klacht ingediend, als het goed is komt daar deze week een reactie op. Ben benieuwd, zal de reactie iig hier posten… Wees op je hoede in ieder geval bij dit bedrijf…
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste, Vervelend te vernemen dat er een miscommunicatie is ontstaan tijdens de aankoop en levering/plaatsing van uw keuken. Excuus. De situatie is bekend en er wordt contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Chris - KeukenConcurrent
REACTIE VAN ERWIN
Goedenavond, weet u ook nog wat de naam van de hoogglanskeuken met de goede en de mindere kwaliteit was? Als ik dit zo lees overkomt ons op dit moment hetzelfde.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door W.v.d. Meulen v.d. Bijl op vrijdag 24 jul 2015 15 | vestiging Zaandam
Wij werden heel goed geholpen, lieten ons rustig rondlopen en waren niet opdringerig! Toen wij uiteindelijk wat vragen gingen stellen, gingen wij samen met de verkoper zitten en zijn heel goed geholpen! Uiteindelijk hebben wij een prachtige keuken gekocht met veel korting!
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekende service”
Door Esther op woensdag 26 nov 2014 14 | vestiging Roosendaal
Na 3 jaar onze nieuwe keuken te hebben gebruikt wilden wij een element van de lekkende kraan vervangen. We kregen het schroefje om de kraan te kunnen demonteren echter niet los, we zagen geen geschikt sleuteltje. De medewerker van de klantenservice die ik belde om te vragen wat voor sleutel we daarvoor moesten hebben, vertelde dat we dit sleuteltje bij de kraan geleverd hadden gekregen. Maar hij kon zich voorstellen dat het na 3 jaar kwijt was geraakt. Hij stelde toen voor om gratis een monteur langs te sturen om de kraan te repareren. De monteur is gisteren langs geweest en heeft de kraan gemaakt en een nieuw sleuteltje afgegeven. Dit vinden wij een uitstekende service van Keukenconcurrent!
Reactie of foto toevoegen
“Koop geen keuken”
Door Familie uit Apeldoorn op dinsdag 22 sep 2015 15 | vestiging Deventer
Koop hier geen keuken! Vreselijke klantenservice, zeer onvriendelijk te woord gestaan. De betaling liep vertraging op doordat men een onjuist afleveradres op de bon had vermeld. Het bouwdepot wilde dan ook in 1e instantie de nota niet voldoen. Zou je denken dat men daar dan begrip voor zou hebben. Nou daar had men geen boodschap aan: enige wat men aangaf: geen geld, geen keuken. Vervolgens beweerde men dat wij zouden pinnen, men had dit telefonisch met ons besproken? Nou zeker weten van niet. Vervolgens moest de chauffeur dit uitzoeken en een printscreen sturen vd betaling!? Uiteindelijk was t oké en mocht de keuken blijven staan. Bijna 8000 euro betaald en dan nog beweren dat t bedrag niet zichtbaar was. Terwijl ze zelf beweerde dat t bedrag was ontvangen die dag ervoor. Was dan ons probleem?! Vreselijk wat een verschrikkelijk bedrijf. En dan hebben we t niet eens over de verkeerde opmeting. Nooit meer een keuken van deze keten!! U bent gewaarschuwd!

Naschrift ontvangen 12 oktober 2015: Tot op heden niets meer gehoord: ze hebben de verkeerde afzuigkap geleverd en geen kranslijst. Elke keer krijgen we te horen dat t wordt opgelost maar helaas.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste, bedankt voor uw bericht. Dit is bij ons niet eerder gesignaleerd omdat de review niet zichtbaar was op de site. Ik heb uw order erbij genomen en die dat wij de ontbrekende artikelen in bestelling hebben gezet. U wordt spoedig benaderd voor het plannen van de levering en montage hiervan. Met vriendelijke groet, Daan - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Slecht in service”
Door Marc op dinsdag 12 nov 2019 19 | vestiging Zwolle
Keuken gekocht bij keukenconcurrent, besloten om de keuken zelf te plaatsen, ook is er een monteur geweest om in temeten, alles verliep verder prima tot de keuken kwam en we het blad gingen plaatsten toen bleek dat het blad op 89,2 graden gezaagd was terwijl de muren gewoon haaks zijn, en de monteur in zijn omschrijving ook gemeld heeft dat de keuken haaks besteld moet worden dus ook het blad, en dat ze de kleinste maat moesten bestellen maar hadden ze de grootste maat besteld, dus gebeld met hoofd kantoor en die wilt ons niet helpen en zegt dat het onze fout is, dus gevraagd of er een monteur langs kan komen om zelf de situatie te beoordelen, maar dat is niet mogelijk. Dus met heel veel pijn en moeite toch voor elkaar gekregen, maar toen begonnen ze over kosten dat ik 124 euro moet betalen om een monteur te laten komen om te komen kijken, dus had gemeld pas te betalen als de monteur was geweest omdat we eerst willen weten waar het mis is gegaan, daar gingen ze niet mee akkoord, dus al met al zitten we met een onafgemaakte keuken waar we nu niks aan hebben, en dat we buiten de deur moeten eten omdat de keuken niet goed is, en ook die kosten vergoeden ze niet. Dus koop nooit een keuken bij keukenconcurrent, ze zijn goed in massa verkoop maar zeer slecht in service als er wat mis gaat.
Reactie of foto toevoegen
“Goed en kritisch kijken bij de montage”
Door Birdkondre op zaterdag 28 sep 2013 13
In 2005 heb ik een dure keuken bij hun gekocht. Kreeg 5 jaar garantie voor de apparaten omdat het 5 van hetzelfde merk waren.prima. Maar als ik kijk hoe de inbouw apparatuur is gemonteerd schrik ik enorm ervan. Ik heb het idee dat ze niet bij stilstaan en zogenaamd bij een bepaald bedrag een gratis montage aanbieden die ver beneden maats is. De afwerking zit vaak slecht en het stellen van de apparaten op de poten. Stekkers zijn zodanig met heel wat kronkelingen bevestigd dat je in geval van vervanging de hele keuken moet slopen om erbij te kunnen. Bovendien verkopen ze heel wat verkoop praatjes die niet kloppen. Vb. Bij de afzuigkap werd mij uitvoerig uitgelegd dat je later een motor zo erin kan bouwen als je wilt overstappen van mechanische naar motorische. Jaren daarna probeerde ik dat te bestellen bij AEG. Die zeggen tegen mij dat dat onmogelijk is. Het materiaal waarmee de kasten zijn gemaakt deugd niet zoals wordt aangeprezen in de verkoop. Mijn klachten hierover zijn nooit verholpen. Ik raad mensen aan om goed en kritisch te kijken bij de montage. Niet ingaan op verkooppraatjes en deze na te trekken. Kijk niet alleen naar de prachtige buitenkant maar ook naar de zaken rondom en erachter.
Reactie of foto toevoegen
“Fabrieksgarantie”
Door Bahari op woensdag 4 dec 2019 19 | vestiging Zaandam
Ik heb een complete keuken gekocht voor 9500 euro. En de personeel die gaf mij 5 jaar garantie als ik 5 apparaten van whirlpool zou kopen,dat heb ik gedaan nu 2,5 jaar verder hebben 2 van deze apparaten het begeven. Ik ben teruggegaan naar keuken concurrent om dit te melden wat bekijkt dat ik maar 2 jaar fabrieksgarantie heb dit omdat ik de 5 jaar garantie niet heb aangevraagd. Pure oplichterij niemand heeft mij gezegd over het aanmelden van de apparatuur en wat mij betreft voor zo een bedrag hadden ze dit lekker zelf mogen doen als ze dit verkopen. Ik voel me zwaar opgelicht dus niet doen!
Reactie of foto toevoegen
“Betalen voor fout van de keukenconcurrent”
Door W.van Sluys op vrijdag 31 mei 2019 19 | vestiging Roosendaal
Keuken gekocht in 2018. Bij aflevering bleken de maten van het aanrechtblad niet te kloppen. Blad ongeveer 2 cm te klein. Ook spoelbak niet zoals oorspronkelijk besteld. Contact klantenservice: man van de Keukenman komt langs. Alles onze fout: maten keuken kloppen niet. We hebben echter nooit een tekening met deze maten gehad: wordt niet op gereageerd. Uit coulance willen ze voor 250 euro een rand aanbrengen langs het aanrechtblad om de gaten te dichten. Belachelijk : het is hun fout en wij moeten betalen. We hadden zelf kunnen zien dat de spoelbak op de defenitieve lijst een ander nummer had. Helaas zoveel nummers gezien: dit was ons niet opgevallen .... Nu een spoelbak waarvan het water niet voldoende wegloopt, we hadden speciaal om een spoelbak met streepjes voor de afvoer gevraagd. Dit was vlgs de verkoper normaal. Na vele keren bellen met de vraag om ons de maten van de keuken alsnog toe te sturen komt er geen enkele reactie meer. Echt een slechte zaak.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoopadvies”
Door jp op dinsdag 9 aug 2016 16 | vestiging Utrecht
De apparatuur die je koopt is uitgeklede versie van origineel. Zorg dat je de echte versie krijgt. zorg dat alles is uit ge specificeert voor een heldere beoordeling. 50 % korting staat gelijk aan normale verkoop prijs. wij hebben handtekening van de verkoper op onze notities zodat we zijn beloftes zwart op wit hebben voor het geval er onduidelijkheid is in de toekomst over gemaakte afspraken.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door Judith op donderdag 13 feb 2020 20 | vestiging Zwolle
Enorme slechte ervaring met keukenconcurrent Zwolle. Bij de onderhandeling bleken de prijzen van de apparaten al totaal niet te kloppen als je opzoekt op internet. Daarnaast de zogenaamde korting voor je keuken, waar eerst de prijzen lekker worden verhoogd. Vervelende verkopers die bemoeien met je financiële situatie. Daarnaast geen duidelijke communicatie wanneer je een klacht wil indienen, duurt allemaal erg lang. Bij levering een heetwaterkraan geleverd die bij voorbaat kapot was. Uiteindelijk moest er weer iemand apart langskomen om hem te fiksen. Daarnaast een keukenblad waarbij aan de rechter achterkant 2 cm ruimte overblijft richting de muur. Hier kan dus allemaal water langs lopen en ziet er niet uit. Aangekaart bij de klantenservice, staat er blijkbaar in mini letters op het contract dat we de hoek haaks hadden moeten stuccen. Terwijl van te voren bekend was dat de hoek 90,3 graden was en wij de maatvoering moesten aanhouden van het inmeetrapport, wat dr stukadoor dus netjes heeft gedaan. Voor 250 (!) euro zouden we dan een achterwand krijgen. Belachelijk als je al 6000 euro voor een keuken betaald. Snap niet dat je zulke keukens wilt afleveren. Goedkoop is duurkoop blijkt maar weer. Ik zou nooit iemand keukenconcurrent aanraden!
Reactie of foto toevoegen
“Goed en netjes geholpen”
Door van goch op woensdag 28 okt 2015 15 | vestiging Son
Wij zijn goed en netjes geholpen in de winkel . De bezorgers waren netjes en gingen voorzichtig om met onze nieuwe keuken. De monteur was vriendelijk, een goede vakman , netjes , heeft alles keurig uitgelegd , een aanrader voor iedereen
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Wilma op vrijdag 10 mei 2013 13 | vestiging Zwolle
Wij hebben een showroomkeuken gekocht bij de keukenconcurrent in Zwolle. De de keuken was niet lang genoeg dus er moesten kasten en plinten worden bij besteld. 3 weken later werd alles geleverd en bij verkeerde levering binnen 1 week aan de bel trekken. Wij merkten pas na 3 weken dat de grepen niet goed waren daarover gebeld en het was geen probleem binnen 2 weken hadden wij de goede grepen. De kwaliteit van de keuken en de apparatuur vinden we ook prima inclusief de service in de winkel
Reactie of foto toevoegen
“Installatie keuken”
Door A.L. van Nimwegen op maandag 24 aug 2015 15 | vestiging Zoetermeer
Op 19 mei jl. is bij ons een keuken geïnstalleerd, die wij hebben gekocht bij het filiaal van Keukenconcurrent in Zoetermeer. Tijdens en na de installatie bleek ons het volgende:

1. De door ons bestelde magnetron van Ignis bleek niet leverbaar. Wij kregen daar telefonisch bericht van. Wij gingen akkoord met de levering van een ander duurder type Ignis. Op de dag van de installatie bleek echter dat we geen Ignis hadden gekregen maar een magnetron van het merk Wihrlpool;
2. Aan de zijde van de keuken waar hangkasten zijn geplaatst bleek geen bovenplint te zijn meegeleverd. We bleven daardoor met een flink stuk kale muur in het zicht zitten. In onze oude keuken was wel een bovenplint aanwezig. Van het feit dat geen bovenplint meegeleverd zou worden, zijn wij niet op de hoogte gesteld;
3. Aan de andere zijde van de keuken is naast de kasten een stukje kale grond zichtbaar gebleven. Dit komt door de eis van Keukenconcurrent dat aan weerszijden van de kasten vijf centimeter ruimte moet zitten. Dit stukje kale vloer is nog altijd zichtbaar;
4. Wij zijn niet blij met de steunen op de kookplaat waarop de pannen staan. Wij vinden het model onhandig en niet mooi. De foto die van bovenaf is genomen geeft ons te weinig informatie. We wisten niet dat er zo’n raar model bestond;
5. Aan weerzijden van de hals van de afzuigkap bleven gaten over van onze vorige afzuigkap. De hals naar de afvoer toe was niet breed genoeg. De verkoper van het filiaal had ons echter verzekerd dat de hals breed genoeg was om alle gaten af te dekken. Daarnaast is de afzuigkap niet volledig geplaatst. Het omhulsel van de hals naar de afvoer toe was wel geleverd maar niet geplaatst. Ook was op een gegeven moment bij het aanzetten een hard snerpend geluid hoorbaar.

Met deze punten zijn wij naar het filiaal in Zoetermeer gegaan en hebben hierover ook contact gehad met de klantenservice van Keukenconcurrent:
Ad 1. Het filiaal deelde mee dat de Wihrlpool duurder was en meer mogelijkheden kende. Wij hebben aanleiding dit te betwijfelen. In ieder geval vinden wij dat over deze wisseling van Ignis naar Wihrlpool met ons gecommuniceerd had moeten worden;
Ad 2. Het filiaal deelde mee dat tegenwoordig geen bovenplinten meer geleverd worden. Wij waren daarvan niet op de hoogte. Wij hebben de stucadoor terug laten komen om een deel van de kale muur alsnog te stucen. Om het overige deel van de kale muur te bedekken hebben wij de oude bovenplint van onze vorige keuken teruggeplaatst;
Ad 3. Het filiaal deelde mee dat dit onze eigen verantwoordelijkheid is. Wij hadden moeten onderkennen dat dit stukje kale vloer over zou blijven na plaatsing van de onderkasten. Dat dit stukje kale vloer over is gebleven valt echter te wijten aan de eis van 5 centimeter ruime die Keukenconcurrent stelt. Zonder ervaring met keukens hebben wij dit risico niet onderkent. Wij vinden dat Keukenconcurrent met zoveel ervaring met het plaatsen van keukens ons op dit risico had moeten wijzen.
Ad 4. Het filiaal deelde mee hier niets aan te kunnen doen. Andere steunen zijn niet voorhanden. Wij vinden dat op dit punt de voorlichting onvoldoende is geweest. Op de foto is niet te zien dat de steunen hoog en ‘kronkelig’ van vorm zijn. De verkoper heeft ons de kookplaat niet laten zien;
Ad 5. Wij vroegen het filiaal om een andere afzuigkap met een bredere hals. Dat kon maar wel op onze eigen kosten, want ook dit was volgens het filiaal onze eigen verantwoordelijkheid. Wij hadden namelijk het leidingenschema niet gevolgd. Aan ons verhaal dat de verkoper ons had verzekerd had dat de breedte voldoende was had het filiaal geen boodschap.
Ook kunnen wij de inmeter niets verwijten, aldus het filiaal, want die kijkt niet naar dit soort dingen, wat ons weer bevreemdde. Overigens verzekerde ook het bedrijf dat kwam kijken naar de aansluitingen ons dat de hals breed genoeg was. Niet dus bleek tijdens de montage.

De klantenservice stuurde afgelopen maandag 29 juni jl. een monteur om te beoordelen of het leidingenschema was gevolgd. Dat bleek inderdaad het geval. Het lag dus niet aan het leidingenschema, zoals het filiaal hardnekkig bleef beweren. Het stopcontact zit in het midden van de hals op 65,5 cm van de muur zoals het leidingenschema aangeeft. Het probleem is dat de hals te smal was ondanks alle verzekeringen die we hebben gekregen dat de breedte voldoende was.
De monteur heeft het omhulsel alsnog geplaatst en het probleem van het lawaai verholpen. Ook na plaatsing van het omhulsel bleef je gaten zien die de monteur heeft dichtgekit. Geen fraaie oplossing. Wij vinden dat de kwestie van de afzuigkap niet aan ons maar aan Keukenconcurrent te wijten is.

De punten laten zien dat de informatie en communicatie van Keukenconcurrent behoorlijk verbetering behoeft. Van enige zorg tijdens het proces van aanschaf, voorbereiding, levering en plaatsing hebben wij niets gemerkt. Alle verantwoordelijkheid wordt op de klant teruggeschoven. Ook geen nazorg of alles naar wens is verlopen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw van Nimwegen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat er een aantal zaken zijn die mis zijn gegaan of waar u geen duidelijkheid over krijgt. Ik ga ervoor zorgen dat u gebeld wordt om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Na de handtekening weinig klant meer”
Door Dominique Roeffen op maandag 15 feb 2016 16 | vestiging Groningen
We hebben de keuken in Gouda gekocht, geen probleem dat u in Groningen woont.. Bleek toch wel lastig. Alles wat we wolden aanpassen bleek moeizaam. Bleek dat er niet dezelfde materiaalvoorbeelden waren. Bij levering en plaatsing, moesten we vrij nemen, logisch. Bij het plaatsen werden de verkeerde deurtjes geleverd. Voor nalevering van 2 deurtjes, moesten we weer een hele dag vrij nemen, wordt een bertje lastig, maar ja als het moet,ok
Nu blijkt het glas van een can de deurtjes te verzakken en moet er een nieuwe geplasts worden, moeten we weer een HELE dag vrij voor nemen. Nee onze ervaring is, dat als je handtekening is gezet, je weinig klant meer bent...
Geen aanrader!!!
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend!”
Door jeffrey op vrijdag 15 aug 2014 14 | vestiging Utrecht
Keuken gekocht in vestiging Utrecht. Prima gesprek, vriendelijke verkopers en wij hebben er goed kunnen onderhandelen. Op 27/07/2014 is onze nieuwe keuken geplaatst. Erg tevreden met het plaatsen van de keuken en alles is naar wens verlopen. Al met al een prima ervaring en wat mij betreft een aanrader om binnen deze vestiging een kwaliteit keuken te kopen. TOP!
Reactie of foto toevoegen
“Prima geholpen”
Door M. Street op maandag 17 sep 2018 18 | vestiging Gouda
Prima geholpen in Gouda. Alles naar wens afgeleverd. Zelfs spullen door het raam met lift. In een woord kampioen. Zou het iedereen aanbevelen. ook hele goede prijs. En hele fijne mensen, die echt met je mee denken.
Reactie of foto toevoegen
“Geen service na aankoop”
Door Roxanne op woensdag 25 apr 2018 18 | vestiging Barendrecht
Ik bel met de klantenservice omdat iets over mijn geleverde keuken onduidelijk is, de dame van de klantenservice helpt mij al niet bepaald vriendelijk. Ik word doorgeschakeld naar het filiaal waar ik de keuken heb gekocht: Barendrecht. Daar wordt midden in het gesprek de hoorn op de haak gegooid. Bij de verkoop vriendelijk geholpen maar zodra het geld binnen is kan je de tering krijgen als klant. De inmeting is verkeerd gedaan en wij zijn niet voorgelicht over bepaalde zaken. Duizenden euro's uitgeven en dan op deze manier behandeld worden. Als je een goede service wil koop dan vooral niet bij keuken concurrent!
Reactie of foto toevoegen
“Kastjes niet goed”
Door R. Aziza op maandag 22 jun 2015 15 | vestiging Cruquius
We hadden een schets gemaakt van een keuken. Doordat de adviseur een dure keuken als basis had werd het ongelofelijk duur. We gingen toen uit van een goedkopere keuken. De aanpassing van de koelkast en hoogglans ipv matte kastjes werden bovenop de prijs geteld. We kwamen op een acceptable prijs. Bij inmeetafspraak bleek het dat niks werd aangesloten en dat je daarvoor nog eens €375 voor moest betalen. De monteur die was geweest was ontzettend behulpzaam en aardig. Een plank voor de kast van de koelkast werd kapot geleverd, hij heeft deze toen voor ons veranderd. 1 week na de plaatsing van de keuken liepen wij toevallig de zaak binnen. De keuken die wij als basis hadden genomen bleek heel anders te zijn. De bovenkastjes en de kast voor de koelkast bleken veel langer te zijn en de indeling bleek ook anders. De adviseur heeft lekker in de keuken lopen snijden, maar de kosten alleen maar omhooggegooid. Wij hebben betaald voor hoge kastjes, maar kregen veel lagere kastjes. Gesprek met de bedrijfsleider van de vestiging heeft tot niets uitgelopen. Het personeel is helemaal niet behulpzaam. De bedrijfsleider erkende dat de adviseur een fout heeft gemaakt, maar wilt deze fout niet herstellen. Wij moeten nog eens(!) 300euro betalen om de kastjes te krijgen waarvoor wij eigenlijk hebben betaald. De bedrijfsleider gaf aan dat zij de kastjes niet maken, maar bij een fabrikant. Daarom kunnen zij niet niets rekenen voor de kastjes. Dat vinden wij onzin, er wordt een fout erkend. Maar deze herstellen? Ho maar. Heel jammer dit. Wij willen dat deze fout wordt hersteld zoals het hoort. Al moeten wij daarvoor een rechtszaak over beginnen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het een en ander mis is gegaan. Excuses hiervoor. We zullen vandaag hierover contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Goed op de hoogte gehouden”
Door Marian de Jong op dinsdag 15 mrt 2016 16 | vestiging Alkmaar
Wij zijn van begin tot het eind super geholpen. Toen we de keuken kochten hadden we 2 weken de tijd om eventuele wijzigingen door te geven. Super, bleek ook nodig. Verder de hele procedure keurig op de hoogte gehouden via mail en telefonisch. De levering ook perfect. Elke kast werd afgevinkt of die er was, handvatten en aanrechtblad gecontroleerd of het de goede waren. En de plaatsing was super+, deze meneer wist echt wat hij deed en waar hij mee bezig was. Ik zou de Keuken Concurrent zeer zeker aanbevelen bij anderen.
Reactie of foto toevoegen
“Kraangat vergeten”
Door Huub Arends op dinsdag 11 feb 2020 20 | vestiging Groningen
Voor 10000 euro een keuken bij de keuken concurrent gekocht. We plaatsen hem zelf maar dat is met een gebrek aan een fatsoenlijke handleiding al lastig. Dan komen we er achter dat er geen gat voor de kraan in het aanrechtblad (composiet) is geboord. Bij contact met de klantenservice werd ons gezegd dat wij dat zelf zouden doen in het gedeelte van de wasbak. Gelukkig kunnen we met de tekening die in de winkel is gemaakt aantonen dat de kraan in het aanrechtblad moet komen. Kunnen ze pas een maand later en na veel aandringen twee weken later voor komen. Duurt het al met al wel twee weken langer eer we gebruik kunnen maken van onze keuken. Blijft dus gedoe met koken ed want we wonen wel in het huis. Ik raad niemand een keuken van de keuken concurrent aan!!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door G. van Wakeren op donderdag 29 jan 2015 15 | vestiging Veenendaal
Ben zeer tevreden over keukenconcurrent, zoals de deskundigheid in het filiaal en uitleg over de mogelijkheden , de mogelijkheid om te veranderen, levering volgens afspraak, montage volgens afspraak, klachten afhandeling en snelheid hiervan,prijs verhouding voor iederwils, echt een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“dwingerige sfeer”
Door RvdW op maandag 23 dec 2013 13 | vestiging Barendrecht
Wij hebben een inleidend gesprek gehad waarbij we al aangaven dat we nog tijd hebben en dus niet gelijk beslissen. De jongedame begon gelijk de keukenzaak waar wij al een offerte van hadden enorm af te kraken, dat de kwaliteit niet te vergelijken was met die van hun en dat hun alleen met echte monteurs werkte enz. De toon was gezet. Zij kwam uit op 2000 meer dan de offerte die er al lag, maarrrrr ze kon haar baas even bellen om te vragen of hij nog onder de huidige offerte te komen, maar de voorwaarde was dat we vandaag moesten beslissen. Zoals wij al eerder aangaven: doen wij dat niet! Toen werd de dame beledigend en constateerde dat wij dan niet "prijsbewust en reëel" waren. Na veel wikken en wegen, ging ze een kopie maken van haar offerte en binnen paar minuten kwam haar leidinggevende naar ons toe. Die nam plaats in de stoel en zakte onderuit..deed zijn praatje en heeft ons geen seconde aangekeken. Hij kwam erg dwingerig over op ons en ook hij kwam met de mededeling dat als wij vandaag gingen beslissen dat hij diezelfde keuken voor 5000 ging aanbieden (andere offerte was 8000) maar wij waren al behoorlijk teleurgesteld en hadden al een vreselijk onaangenaam gevoel bij dit bedrijf dat wij besloten om dan maar iets meer te betalen voor service en vriendelijkheid, want wij vertrouwde het niet meer! Uit angst dat deze mijnheer niet rechtsom maar linksom zijn 9000 wilde halen, dat wij straks jarenlange ellende hebben, besloten we de winkel onverrichter zaken te verlaten. Een duidelijke afrader voor ons.
Reactie of foto toevoegen
“Betrouwbare leverancier in mooie keukens met deskundig advies.”
Door Tamara op zondag 11 jan 2015 15 | vestiging Leeuwarden
Wij hebben een prachtige keuken gekocht met een spoeleiland. Ik verbaasde mij over het deskundig advies. De adviseur tekende onze ruimte uit op papier, dus zonder computerprogramma. Zo konden we precies zien wat wel en niet mogelijk was en hoe we de ruimte het beste in konden delen. We hebben twee lange afspraken gehad om alles kort te sluiten. De levertijd is ook exact gehaald, dus prima. De montage was ook zeer deskundig. In 1 dag de hele keuken geplaatst. De afzuigkap was beschadigd (pas zichtbaar bij het uitpakken). Diezelfde dag is er een nieuw exemplaar geleverd en de monteur heeft deze nog geinstalleerd. De technische tekeningen waren incompleet, maar onze installatie monteur (gas, water, licht) kon een nummer bellen en is er op die manier achter gekomen hoe hij de ruimte keuken klaar moest krijgen.
Reactie of foto toevoegen
“Super behandeling”
Door Rob Kreupeling op maandag 6 jul 2015 15 | vestiging Apeldoorn
Ik ben super behandeld door de vestigingsmanager Peter Roest.Hij is zelfs bij mij thuis geweest om de oude keuken te bekijken om zo zijn plannen verder uit te werken. De keuken bevalt prima en ziet er gelikt uit.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig”
Door Jimmy op woensdag 13 jan 2016 16 | vestiging Heerlen
Nadat we de keuken bij de keukenconcurrent in Heerlen definitief gekocht hadden, waren we nogal wat nerveus over de aankoop wat we gedaan hadden. Dit aangezien we gewoon binnen zijn gelopen en ons de keuken hebben besteld. We Zijn dan ook nergens anders gaan kijken omdat we toch in de veronderstelling waren dat het toch allemaal op hetzelfde uitkomt. Nou we zijn erg verrast over de qualiteit van de keuken. Het is werkelijk prachtig geworden!
Reactie of foto toevoegen
“Nadat er iets mis gaat wordt dit zeer slecht opgelost”
Door Patrick op zaterdag 1 nov 2014 14 | vestiging Son
De bedrijfsleider heeft on de keuken verkocht. Vriendelijke man, goed gesprek. We zijn altijd vrij makkelijk met keuzes en wensen. Dus de keuken was zo getekend, gekozen, en gekocht. Alles leuk alles aardig. Toen de keuken werd geleverd bleken de stollen(zijaanzicht van de kasten) de verkeerde kleur. (kleur van het blad i.p.v. de kasten). Nieuwe stollen besteld in het wit. Levertijd 7 weken!! Verkeerde kleur wit!! Terug naar de winkel om dit te tonen. Gaan we regelen werd er gezegd. Na een week, nog geen antwoord, zelf achteraan bellen. Blijkt het niet mogelijk ze in dezelfde wit te leveren. Terug naar de winkel om een oplossing te bespreken, Komen daaraan (3e keer 40km heen en 40 km terug), blijkt de bedrijfsleider dit misschien toch wel op te kunnen lossen. (voor niks op en neer). Hij zou mij de dinsdag er op terug bellen. Niks! Zelf bellen. alweeer. Het wordt opgelost is t antwoord. Er worden nu nieuwe stollen gemaakt, nu al 4 weken verder, 2x achteraan gebeld, nog geen leverdatum. Ander probleem, na 2 x met alleen water schoonmaken roest ons rvs kookplaat.
Antwoord: geen probleem gaan we nieuwe leveren, er wordt contact met u opgenomen binnen 3 dagen. Na een week, niks! Gebeld. Antwoord. Ik ga er achteraan. Nu 2 weken verder (op vakantie geweest). niks! Omdat de stollen er nog niet zijn staat het keukeneiland nog steeds niet vast.
REACTIE VAN KEUKEN CONCURRENT
Beste Patrick, Onze klantenservice heeft u proberen te benaderen. Zou u kunnen terugbellen naar 0416-539369 of mailen naar webcare@keukenconcurrent.nl? Met vriendelijke groet, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Showroomervaring”
Door Mike op maandag 21 mrt 2016 16 | vestiging Cruquius
Wij wilde voor het eerst een eigen keuken kan kopen. De eerste winkel die wij per toeval binnen liepen was de keukenconcurrent. De medewerkers al daar gaven ons een hele nieuwe ervaring, waar je het eerste uur de lol nog wel van in kan zien, koffie, frisdrank, worstenbroodjes het kon niet op. Je zou bijna vergeten dat je voor een keuken kwam. Helaas na een uur voor ons de lol er vanaf. Blijkbaar begrijpen ze het niet als je vanaf minuut 1 duidelijk aan hebt gegeven dat je advies wil of een keuken voor een bepaald bedrag haalbaar zou zijn. Kortom zeker geen keuken gelijk zal kopen. De verkoper stuurde ons duidelijk een bepaalde richting op en dacht dat een keuken van 4000 meer als ons budget wel bij ons zou passen. Tevens doen ze bij deze winkel alles nog op een vooroorlogse manier te weten met potlood en papier. Tevens onduidelijk specificaties gelet op handschrift. Samenvattend je krijgt geen duidelijk beeld van je keuken, geen duidelijk overzicht van de prijs van de keuken en apparatuur. Een hoop gestoei met kortingen die nergens op slaan bleek. Toen we er echt genoeg van hadden en weg wilde, kregen we opmerkingen zoals als u nu weg zal lopen bent u uit mijn systeem, deze prijs is eenmalig, ergens anders kan het nooit goedkoper, hij ging nog net niet voor ons staan om ons tegen te houden. Een offerte mee krijgen zit er niet bij. Een 3 d tekening kunnen ze niet. Wel werden we s avonds op maandag om 21.45 (wat een tijdstip) nog gebeld dat ze nu een fantastische aanbieding hadden. Samenvattend ga je voor gladde praatjes en hou je van een gokje van 7000 euro dan kun je het doen. Wil je toch echt weten wat je koopt en ook nog gevoel willen krijgen dat je echt kwaliteit krijgt, waar voor je geld ga dan nooit naar Keukenconcurrent. Ow ja trap niet in de acties is allemaal nep zit gewoon bij de prijs in. Zijn genoeg zaken die je gelijk de reële prijs geven zonder kortingen en andere onzin.
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk naar de geschillencommissie”
Door Esther op woensdag 20 apr 2016 16 | vestiging Amstelveen
1 grote ellende! Vanaf de eerste dag van aankoop, 15 maanden later geëindigd bij de geschillencommissie. Bij de aankoop ging het al mis met vage kortingen, essentiële zaken vergeten te melden, geen communicatie met de filiaalmanager. Toen waren we er al klaar mee. 10 maanden niks gehoord. Plots weer de vraag wanneer we de keuken wilden afnemen. Opnieuw ingemeten, bleek het niet eens te passen. Naar de geschillencommissie en nu eindelijk na 15 maanden kosteloos geannuleerd. Wat een drama. Echt nooit heen gaan. Wat een onbeschofte verkopers, en regiomanager. Nog nooit zo schandalig behandeld als klant. Een dikke vette 1!
REACTIE VAN LANH
goede dag . ik ben ook een van de vele die een koopovereenkomst heb afgesloten met dealing en valse voorwaarden. nu getekent zijn ze onbeschoft ga ook naar de geschillencommissie kunt u mij vertellen welke punten u gelijk word gesteld door de geschillencomissie
REACTIE VAN CARLA
Beste Esther, ik ben helaas ook een gedupeerde van de Keukenconcurrent en ben op dit moment bezig met mijn rechtsbijstandverzekering om de keuken kosteloos te annuleren. Ik heb een opdrachtbevestiging getekend onder dwang, misleidende en agressieve handelspraktijken.Graag hoor ik meer over uw ervaringen en vooral over hoe u de keuken alsnog kosteloos hebt kunnen annuleren. Alvast bedankt.
REACTIE VAN MAARTJE
Dag Esther, Hier ook hetzelfde probleem, alleen sta ik nog aan de begin fase. zou je me kunnen inlichten over hoe het jou is verlopen bij de geschillencommissie en waar ik op moet letten etc?
REACTIE VAN ESTHER
Ik zie nu pas dat mensen nog vragen stellen over mijn casus. Excuus voor de late reactie. Het is bij ons nooit daadwerkelijk behandeld bij de geschillencommissie. De keukenconcurrent nam eieren voor hun geld en heeft het niet voor laten komen. Zij hebben voor de datum van de zitting officieel laten weten dat het kosteloos geannuleerd kon worden.
REACTIE VAN ESTHER
De offerte moet duidelijk gespecificeerd zijn. Geen vage codes, duidelijke omschrijving incl. prijzen. Daar gaat het vaak al mis. Bedenktermijn wordt niet gerespecteerd. Laat je aub niet intimideren door agressieve onbeschofte verkopers/ managers. Ga naar die commissie en leg alles vast. Mails, apps, data waarop u belt. Desnoods geluidsopnamen want ze gaan gegarandeerd nat als u het aanvecht.
Reactie of foto toevoegen
“Omruilen”
Door Bouke van der Weide op donderdag 9 apr 2015 15 | vestiging Groningen
Wij hebben een keuken gekocht t.w.v. 8500 euro bij de KC Groningen. Na een dik half jaar hebben wij deze in gebruik genomen. Na enkele maanden kwamen wij er achter dat wij een keramische kookplaat hadden gekregen i.p.v. de besproken inductie. Deze konden wij uiteindelijk omwisselen voor een demo model in de winkel Top! Alleen bleek later ook nog dat wij een combi stoom oven (zonder magnetron functie) geleverd hadden gekregen. Echter op de papieren van de apparaat keuze hadden wij voor een combi-magnetron getekend!! Dus dan denk je dat dit ook opgelost kan worden, vergeet het maar mooi. Wij konden dan wel 1 uit hun catalogus kiezen voor de helft van het geld, waar je hem dan uiteindelijk op internet ook voor kunt krijgen. Ik ga toch zeker niet nog eens bij betalen voor de fout van de keukenconcurrent! Hoop dat er alsnog een betere oplossing komt.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van der Weide, Vervelend dat er omtrent uw apparaten een miscommunicatie is ontstaan. Ik ontvang graag uw ordernummer zodat ik de situatie kan inzien. U kunt dit mailen naar webcare@keukenconcurrent.nl. Mvg, Chris - KeukenConcurrent
REACTIE VAN BOUKE VAN DER WEIDE
Keukenconcurrent heeft alsnog contact met mij opgenomen, en het is opgelost! Top!
Reactie of foto toevoegen
“Poging tot verkoop”
Door Sander op maandag 16 mei 2016 16 | vestiging Houten
Ik heb echt de meest slechte poging tot verkoop ooit gezien in het filiaal in Houten. Ik heb telefonisch een afspraak gemaakt voor een opzet van onze keuken in het filiaal in Houten. Ik werd heel netjes ontvangen door een jonge jongen die mij gelijk aangaf dat hij net nieuw was en misschien een aantal zaken moest gaan vragen. Heel netjes gedaan en voor mij geen probleem. Ik heb zelf gelijk aangegeven dat ik al precies wist wat ik graag zou willen en ook hoe de opstelling zou zijn. Ik ben namelijk 2 weken geleden ook bij Super Keukens geweest en daar qua tekening en soort keuken al helemaal uitgekomen. Ik koop echter niet gelijk bij de 1ste waar ik binnen wandel en wil graag vergelijken. Dit heb ik ook netjes aangegeven aan de verkoper en zelfs de tekening gegeven hoe die precies zou moeten worden zodat ik ook appel met appels zou kunnen vergelijken. Na wat inventarisatievragen moest de verkoper toch echt een aantal zaken gaan vragen en vanaf dat moment ging het volledig fout. De filiaalmanager kwam erbij en vroeg mij redelijk dwingend waarom ik niet bij Super Keukens gelijk had gekocht aangezien daar alles zo perfect zou zijn. Ik heb netjes uitgelegd dat ik graag vergelijk en dat het mijn geeneens direct om de prijs zou gaan. Ik baseer mijn aankopen op prijs, maar ook op gevoel die ik bij de verkoper heb. Dat vond ie toch maar raar en wilde perse weten waarom ik niet bij Super Keukens had gekocht. Op dat moment had ik al eigenlijk weg moeten lopen, maar goed die jonge verkoper was zo netjes geweest, ik vond dat lullig voor hem. De filiaalmanager nam de verkoop over en bleef drammen en nadat ik wat van gezegd had legde hij uit dat hij graag een prijs zou maken, maar dat hij wel wilde verkopen vandaag. Ik gaf hem aan dat dat zeker niet zou gebeuren vandaag aangezien ik alleen was en mijn vrouw er ook wat over te zeggen had. Vanaf dat moment was het klaar voor de beste man en zei hij zo uit het niets dat de keuken €6000,- zou kosten. Zonder maar iets te bekijken en hij had geen idee waar die het over had. Op mijn vraag of hij dat gespecificeerd op papier wilde zetten kwam een negatief antwoord en dat ik maar lekker ergens anders moest gaan kopen. Netjes een hand gegeven en ben de deur uitgelopen, zonde van mijn tijd en ik heb medelijden met de verkopers die onder zo'n filiaalmanager moeten werken. Deze man snapt werkelijk waar niks van verkopen en is in mijn ogen de slechtste verkoper waar ik tegenaan ben gelopen. De arrogantie ten top.... Ik kan dus helaas niks zeggen over de kwaliteit van de keukens die KC verkoopt, maar wel over de poging tot verkoop en die is niet normaal meer zo slecht.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken”
Door Els op maandag 28 jul 2014 14 | vestiging Son
Mijn keuken “Floortje” is onlangs geleverd en gemonteerd. Netjes bezorgd. Aantrekkelijke prijs! Prima monteurs!! Kleine oneffenheidjes zijn of worden in samenspraak uitstekend opgelost. Tot zover ben ik zeer tevreden over jullie! (en ook over de door mij ervaren totale service van Keukenconcurrent.) Dat hoort natuurlijk ook zo, want de aanschaf van je keuken is geen kleinigheidje....toch??? Vriendelijke groet, Els, een tevreden klant.
FOTO VAN ELS
En zo ziet ons Floortje eruit.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken gekocht”
Door C. Karreman op dinsdag 22 sep 2015 15 | vestiging Rotterdam
Wij hebben een keuken gekocht. We zijn aardig geholpen. Goed geïnformeerd en geholpen bij sommige keuzes waar we zelf nog niet uit kwamen. De keuken is netjes uitgetekend om een impressie te geven. Dit is wel op papier, een 3d tekening op de computer zou hier nog een verbetering kunnen zijn zodat ook kleur en een 3d-aanzicht mogelijk is.
Reactie of foto toevoegen
“Deurwaarder”
Door Jean Walstock op zondag 15 mrt 2015 15
In 2012 hebben, na een aanpassing op onze vrijblijvende offerte, een keuken gekocht bij Keukenconcurrent te Sittard. In december is deze keuken geleverd en perfect geinstalleerd. Maar toen begonnen de problemen... In 2013 zijn we gebeld geworden dat de nog te leveren producten zouden worden geinstalleerd, waarop bij hun hadden voorzien van de aangepaste offerte, wat niet aan het hoofdkantoor was doorgegeven, vanuit Sittard. Hoofd kantoor heeft toen zijn excuus aangeboden voor het ongemak, en dit zou evenlater worden rechtgezet. Alleen in 2014 gebeurde weer hetzelfde, en nu in 2015 wederom. Op 14 maart zijn we door de filiaal manager van Sittard gebeld met de mededeling dat het bedrag voor alsnog zou moeten worden betaald, anders zou hij de deurwaarder inschakelen.....zeer onvriendelijk < en alle goede service en vertrouwen is daarmee verloren gegaan.....
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Walstock, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er een miscommunicatie is ontstaan en dat u wederom gebeld bent. Ik ga deze situatie bespreken en kom hier spoedig bij u op terug. Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Getekend voor keuken binnen 2 jaar”
Door rilana op vrijdag 15 jul 2016 16 | vestiging Doetinchem
Dezelfde probleem heb ik ook. Ga ook na mn advocaat. Heb alleen getekend voor korting. Nu blijkt dat dat een koopcontract is. Ben er klaar mee. Wil geen keuken van hun. Oplichters. Kom maar hier kunnen we kijken wat we kunnen doen zeggen ze. De keuken die ik wil kost daar 18.000 euro met ignis apparatuur. Bij andere keukenzaken zelfde opstelling en zelfs magnetron en extra kast 4800. Oplichters.

Aanvulling ontvangen 15 juli 2016: Ik ben in Doetinchem geweest. [naam verwijderd] heeft mn laten tekenen en zei je kan binnen 2 jr hier komen en een keuken uitkiezen. je zit nergens aan vast zei die. Welk bedrag wil je gaan ik zei 6.000 Nu zegt de filiaal leider dat [naam verwijderd] nieuw was en het niet zo bedoelt was. Dat we ma bij hem moesten komen en gaan vergelijken en dat ze als nog met de prijs omlaag gaan. Nou hier trap ik niet in.Wil er helemaal vanaf zegt die dat dat niet kan en winnen met een rechtzaak ook niet. Mandemakers wint altijd zegt die. U heeft getekend zegt die. Dus heb al een melding bij das advocaten gedaan. Heeft u nog tips? raad niemand hier een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Afschuiven”
Door Aywan Soerdjbalie op woensdag 25 mei 2016 16 | vestiging Spijkenisse
Wat een stelletje clowns! Keuken gekocht bij verkoper Leroy. Komen wij er later achter dat er een 50% actie op dat moment geldt inclusief gratis montage. Dit is ons niet verteld tijdens de verkoop. Nu wij precies wilde weten waarom dat niet was gebeurd hebben wij contact opgenomen met de locatie en wat blijkt. Meneer Leroy werkt op een ander filiaal. Wij moesten het maar doen met mevrouw Kim terwijl meneer Leroy ons expliciet garandeerde dat wij met hem het hele proces zouden doorlopen. Afijn, na mail/telefonisch contact met Kim hebben wij uiteindelijk een inmeet afspraak gemaakt en een gesprek gepland om deze zaken door te spreken. Wat blijkt, het gesprek wordt gevoerd door een ander meneer! Dus geen Leroy en geen Kim te bekennen. De meneer waar wij het gesprek mee hadden vertelde dat hij geen manager is en geen beslissingen mag nemen en niks voor ons kan betekenen omdat simpelweg onze handtekeningen al gezet zijn! Dus betalen maar! Ik ben behoorlijk en diep teleurgesteld in deze aankoop en de sprookjesvertellers die tot je handtekening meewerken. Het afschuiven van alles naar elkaar maar geen verantwoordelijkheid nemen is ver te zoeken bij deze organisatie. Ik zal deze organisatie en de verkopers dan ook nooit aanbevelen maar zal mijn ervaringen wel delen op alle social medias en programma's zodat dit soort praktijken een halt wordt toegeroepen!
Reactie of foto toevoegen
“Truc met tekenen voor adres”
Door N.Doukhataby op zaterdag 2 jan 2016 16 | vestiging Rotterdam
Ik had een afspraak op 2 januari 2016, maar werd op oudejaarsdag gebeld of ik niet direct kon komen omdat er een actie was, namelijk gratis Led Tv, 50% korting plus gratis montage. Kinkt te mooi om waar te zijn! Ik ben met mijn zusje gegaan. Hebben even rond gekeken en zochten een leuke keuken uit samen met een verkoper. Ik had meteen verteld dat mijn budget €3500 was. Uiteindelijk was de keuken (245cm bij 270cm en zonder vaatwasser) €5119! Ik heb meteen gezegd dat het te duur was en dat ik verder ga kijken. Mijn zusje had ook haast, ze had een afspraak. De verkoper ging steeds met de manager in overleg. Uit eindelijk vertelde ze dat ik het maandelijks kon afbetalen zonder rente, maar dat ik de keuken pas zou krijgen totdat ik alles had betaald. Ik zei nogmaals dat ik erover moest nadenken, we moesten ook weg. Ondertussen schuift de verkoper mij een formulier of ik mijn adres wil opschrijven. Heb dat gedaan en het weer terug gegeven. Geeft hij het weer terug en vraagt mij om het te tekenen of het adres klopt. Nou dat had ik dus niet moeten doen want dat was het moment dat ik dus het contract heb getekend! Ik vind dit een lakse manier van werken om klanten te misleiden. Heb 1 januari een mailtje gestuurd dat ik geen interesse had in die keuken. En 2 januari heel vroeg naar ze gebeld. Met veel moeite kreeg ik dezelfde verkoper te pakken en die vertelde dus dat ik idd een contract heb getekend en dat hij al een kast voor de koelkast had besteld, zonder dat ik het wist! En als ik wilde annuleren dat ik 30% moest betalen van het aankoop bedrag! Dat is wel €1500! Ik voel mij echt belazerd! Toen had ik inmiddels een mailtje ontvangen dat ik voor 12 januari €770 moet betalen en alle gegevens van de keuken. Tot mijn schrik zag ik dat al het apparatuur nog wel van het merk Candy was. In mijn ogen een goedkoop merk. Heb 2 januari 7 keer gebeld, de vestigingmanager kreeg ik maar niet te pakken, werd mij beloofd dat hij mij zou terug bellen. Is dus niet gebeurd. Is dit normaal en mag dit wel?
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Spijtig te vernemen dat u de keuken niet meer wenst af te nemen. Wij laten klanten niet tekenen of het adres klopt, u heeft een handtekening gezet onder een koopcontract. Inmiddels heeft de filiaalmanager u gesproken en gaan we de keuken annuleren volgens CBW voorwaarden. U hoort spoedig van onze afdeling annuleringen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN N.DOUKHATABY
Nou Chris, ik weet toch zeker dat ik geen contract heb getekend! Het leek meer op een offerte. Alleen mijn adres en handtekening stonden erop. Geen prijzen stonden er op en geen enkel keer het woord contract of een aanbetaling van €770 genoemd. U zegt nu dat de keuken is geannuleerd, hoe kan dat dan die "verkoper" Germaine V. Er niks van af weet? Hij heeft mij vandaag opgebeld en mij weer gedwonge
REACTIE VAN N.DOUKHATABY
Om de keuken toch te accepteren want anders komen er alsnog kosten bij. Ik heb een advocaat genomen en gelukkig heb ik rechtsbijstand, dus zowel mijn advocaat en ik denken dat ik er sterk voor staat. Laat ik duidelijk zijn, ik betaal geen cent!
REACTIE VAN N.DOUKHATABY
Ik heb net een bericht gekregen van Juridische Zaken DMG dat de keuken kosteloos is geannuleerd. Ik ben hier heel tevreden mee, want zo kan het ook!
Reactie of foto toevoegen
“Hypotheek niet rond”
Door G.IJsendijk op donderdag 21 mei 2015 15 | vestiging Almere
Samen met mijn partner een keuken gekocht, wat me op viel is dat er ten eerste zeer slecht geadviseerd werd. Men let bijvoorbeeld niet op de kleine details zoals een keukenkastje. Het ergste van alles is dat onze financiering met de hypotheek niet rond kwam. We hebben direct de keukenconcurrent gebeld en alles netjes uitgelegd dat dit door een fout van onze adviseur was. Ze zijn niet bereid om gezinnen van deze ellende te verlossen, het is ook niet zo dat de keuken al in de maak was helemaal niets. Het kost keukenconcurrent enkel slechts een kopje koffie. Ik vind het zeer schofterig dat ze mensen zo maar aan hun lot over laten en alleen maar aan hun eigen arrogantie denken zolang hun maar een miljoenen omzet halen einde van het jaar en de managers een extra bonus in hun zak steken. Mensen laat je niet in de maling nemen ze zijn totaal niet vriendelijk en er is maar 1 ding waar ze aan denken snel geld verdienen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer Ijsendijk, Erg spijtig dat u een vervelend gevoel heeft overgehouden tijdens de aanschaf van uw keuken. U heeft inmiddels bericht ontvangen, onze juridische afdeling zal uw dossier in behandeling nemen. Mvg, Chris - KeukenConcurrent
REACTIE VAN JAC
Zelfde meegemaakt. Krijg je van de juridische afdeling bericht met betalingsregeling. Kunnen €1600,00 betalen en als we toch nog voor eind 2016 een financiering rond krijgen en Keuken boven de €8500,00 kopen mogen we het aftrekken. Schandalig, moet je maar beter opletten zeggen ze dan. Is niet hun fout. Nee werkgever failliet , ik zonder werk was onze fout nou goed.
Reactie of foto toevoegen
“OK”
Door Schippers op dinsdag 22 sep 2015 15 | vestiging Groningen
Prima, goed geholpen in de vestiging Groningen. Levering en plaatsing van de keuken waren conform afspraak. Alle onderdelen zijn in 1x geleverd. Tevreden met de nieuwe keuken. Kwaliteit van de keuken is O.K.
Reactie of foto toevoegen
“Jammer”
Door Kirsten op vrijdag 12 jul 2019 19 | vestiging Leiderdorp
Jammer dat ik niet 0 ster kan geven. Zeer klantonvriendelijkheid. Denken niet mee. En vertellen de kleine lettertjes niet. Levering slecht. Monteurs onbeleefd. En over de klantenservice hoef ik al helemaal niet te beginnen. Kijk uit! Koop hier niet je keuken! Trap er niet in en ga naar een goede keukenzaak.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend geholpen”
Door tanja wijnands op dinsdag 20 okt 2015 15 | vestiging Kaatsheuvel
Uitstekend geholpen en zeer vriendelijk personeel. complimenten voor Murat. Ww hebben met zorg onze keuken uit kunnen kiezen er werd voldoende tijd genomen om dit te doen. de service nadien was ook goed.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken is fantatisch maar nazorg is heel slecht”
Door Janetta op zaterdag 27 aug 2016 16
In de winkel zijn wij prima geholpen. Vriendelijk en alle tijd nemend. Echter door het sluiten van de vestiging schiet de service ernstig te kort. Hebben schade en we worden al maanden van het kastje naar de muur gestuurd. De volgende keer koop ik weer een keuken bij een lokale keukenboer met een eigen monteur. De prijzen van de apparatuur zijn ook niet kloppend, er is altijd wel een actie dat ze voor de helft zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Goed gescoord”
Door Elly Andrea op dinsdag 17 feb 2015 15 | vestiging Zaandam
Keuken gekocht bij filiaal Zaandam. Geholpen door Guido en Joost. Klantvriendelijkheid verkopers, kwaliteit voorlichting, duidelijkheid offerte, nakomen afspraken, levering op tijd, levering compleet, levering onbeschadigd, montage op tijd, montage naar tevredenheid, eventuele klachten, oplossen klachten, totale prijs kwaliteit verhouding. Op al deze punten heeft de Keukenconcurrent heel goed gescoord! Wij zijn heel blij met de keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Wat ging er niet fout”
Door Marco op maandag 28 mei 2018 18 | vestiging Cruquius
We gingen het zelf inbouwen. Alles uitgeleverd goed voorbereid waren we. We hadden 5 dagen vrij genomen om de klus te klaren, naar onze mening prima te doen....maar. We misten al het eerste onderdeel een ophang rail voor een hoek boven kast van 80cm. In de hoek beginnen dat ging dus niet op. Direct gebeld en we zouden de rail 2 dagen later ontvangen.. Dan maar onder beginnen. Blijkt de afwasmachine gedeukt. Zo gedeukt dat hij niet als passtuk kan dienen. Maar weer bellen, ok wordt omgeruild de week erop worden we gebeld voor een verdere afspraak. Maar mevrouw van de klanten service we hebben speciaal vrij genomen voor de klus en nu kunnen we niet verder. Ja meneer je hebt er zelf voor gekozen om he5 zelf te doen...... 2 dagen laten komt het railtje binnen. Verkeerde maat,voor een kastje van 90 cm dus past niet. Weer bellen, ja meneer we sturen een andere over 2 dagen binnen, maar mevrouw kunt u niet een spoed order plaatsen. Nee dat kan niet, misschien verkoopt de bouwmarkten wel een rail, nee mevrouw hebben we nagevraagd. 2 dagen later rail komt binnen, weer verkeerd nu wel juiste maat maar er zitten geen ophanghaken op om de kastjes op hun plek te houden bovendien zijn er 2 ophanggaten weggezaagd, dus onvoldoende draagkracht. Weer bellen, meneer we zullen de ophangrail bij de leverancier bestellen komt over 2 weken binnen. Ondertussen verder gaan, blijkt eenpasstuk niet te kloppen, we krijgen 7 cm maar moet 11 cm zijn. Dus wederom bellen. Meneer heeft u het wel goed gezien, mevrouw dit is de rekensom zie daar....maar meneer klopt dat wel, aub mevrouw geef me iemand aan de lijn die iets weet van keukentekeningen en maten....zal ik doorgeven we bellen u zo. 3 uur later ...mevrouw heeft u al de heer gesproken, a meneer ik ga u even doorverbinden om het te vragen.....grrrrrr. Mevrouw als ik niet gebeld had dan had ik, tot morgen moeten wachten. Blijkt idd verkeerd passtuk te zijn verstuurd, sorry......we sturen deze over een week of 2 omdat hij gespoten moet worden. Ok...afzuigkap..blijkt te groot voor de kast, maar weer bellen, mevrouw de afzuigkap van 40 cm past niet in het kastje van 35 cm, wat nu. Ik verbind u door meneer met de winkel. Winkel ....O vervelend komt u woensdag maar langs om een andere uit te zoeken. Deze hadden ze daar niet kon een veel duurdere nemen met bijbetaling. Dat willen we niet bijbetalen, geef dan maar ons geld terug ok. Nu 2,5 week later nog geen geld terug. Klantenservice weet van niets verkoper geeft iemand op t hoofdkantoor de schuld, zal we op zijn bureau zijn blijven hangen.. inmiddels week later afwasmachine....is binnen we kunnen hem over 2 weken afsturen. Maar mevrouw ik zit zonder keuken met 2 kinderen. Geen afwasmachine geen keukenblad geen keuken. Moeten we nog 2 weken bij de snackbar eten. Sorry meneer kan niet anders. Jawel mevrouw geef maar geld terug jullie vragen 900 euro voor zo een ding ik bestel wel precies de zelfde op internet in een internetwinkel voor 200 euro goedkoper en binnen 3 dagen in huis. Meneer ik ga mijn best doen maar ik ga niets beloven, maar mevrouw als u dat niet lukt wil ik gewoon mijn geld terug. Plotseling kan het opeens morgen bezorgd worden. Nu aanrechtblad van composiet. Geen rekening gehouden met inmeten met nog stucwerk wat er aangebracht diende te worden, blad past niet. Weer bellen..... daar niets meer van gehoord. Bedrijfl laten komen om bij te zagen .....200 euro ....wie betaald?. Het is nu 28 mei de keuken kwam op 30 april en we wachten nu nog op een ophangrail voor een hoekkast, geld terug voor een afzuigkap, planken voor een bovenkast die wederom verkeerd geleverd zijn.....ik ben van mening dat een fout maken niet erg is maar het wel erg is wanneer de fout niet correct wordt opgelost. De mandenmakersgroep, waaronder de keukenconcurrent valt heeft geen klantenservice mar een afwimpelservice die zo minimaal mogelijk doen. Vooral voor de doe het zelfers, wij zouden voor het inbouwen 1800 euro moeten betalen, dat is flink xtra verdienen voor de keukenboer dus willen ze liever niet dat je het zelf doet. Ik krijg het idee dat ze bewust ontmoedigen om horrorverhalen verspreid te krijgen hoe moeilijk het wel niet is een keuken inbouwen. Ze maken het moeilijk.kosten extra 3 dagen vrij nemen, bijzagen, passtukken op maat laten zagen.......Ps wat er bij ons ook fout is gegaan is dat niemand de laatste tekeningen blijken te hebben waardoor dus iedere keer de foute onderdelen worden geleverd. Hoe kan dat, bij ons was er beloofd dat de verkoper de tekeningen zou controlerend en dat daarna het hoofdkantoor dat ook of eens zou doen alvorens de goedkeuring te geven....dus niet geen controle. Dus mensen mijn advies koop niet bij de mandenmakers groep.
Reactie of foto toevoegen
“Prijzen voor apparatuur”
Door Lutfi op maandag 14 mrt 2016 16 | vestiging Deventer
Mensen ga a.u.b. niet naar deze fraudeurs en oplichters. Deze club misleid je waar je bij staat! Mijn vriend en ik hebben een handtekening gezet voor de koop van een keuken (stomste wat je kunt doen achteraf).

Eenmaal thuis gekomen zocht ik op wat ik exact kon doen met het inbouwapparatuur (combi magnetron en kookplaat). Tot mijn hele grote verbazing stonden op de website andere prijzen gecommuniceerd dan waar ik voor getekend heb. In de winkel heb ik voor een combi oven en kookplaat respectievelijk €829,- en €329,- betaald. Op de website van KC staat diezelfde oven voor €399 en kookplaat €206 euro! Ik kreeg bijna een hartverzakking toen ik dit zag. Meteen heb ik een bericht gestuurd via facebook om te controleren of de prijzen op de website kloppen met die in de winkel. De webcare van KC zei inderdaad dat de prijzen overkomen met die in de winkel. Tevens heb ik contact gehad met een ander filiaal en deed mij voor als potentiële klant. Ook die winkel vertelde dat de prijzen op de website overeenkomen met die in de winkel.

Vandaag heb ik contact opgezocht met het filiaal waar ik de keuken heb gekocht. Tot mijn verbazing communiceerden de verkoper dat de prijzen waarvoor je tekent bedoeld is voor de leverancier, dan weten die namelijk welk type ik heb besteld, de prijs die erop stond, ach die is toch niet belangrijk. Je tekent immers voor het eindbedrag werd er verteld. Dit wekte bij mij weer argwaan en nam weer contact op via facebook. Waarom zou je tekenen voor het type apparaat? Dit is natuurlijk om vast te leggen dat ik akkoord ga met de prijs. Op hetzelfde moment ontving ik weer een bericht van de afdeling webcare. Zij communiceerden dat het apparatuur waarvoor je tekent inclusief het type en de prijs is.

Er werd dus weer keihard gelogen! Toen ik de verkoper hierop attendeerde zei hij dat Webcare er niks van begreep en lachte de zenuwen van zich af. Tevens loog de verkoper weer super hard door allemaal met berekeningen te komen om te 'bewijzen' dat ik meer korting kreeg dan normaal. Ik had namelijk al een flinke korting op allebei de producten, blijkt achteraf (om zichzelf in te dekken natuurlijk). Dat gelooft toch niemand! Voor het apparatuur alleen ben ik al voor circa 550 euro opgelicht. Wat klopt er dan nog aan de berekening van de rest van de keuken?

Tevens is er tijdens de koop alleen maar totaal prijzen gecommuniceerd. Er is niet verteld wat ik precies voor een kastje of een deurtje exact betaal. Wat blijkt achteraf, dat ik 400 euro betaal voor een kastje van 90 cm breed! En daar had ik dan ook 50% korting op, omdat er een actie is: Hele keukens voor de halve prijs. Dus het kastje zou buiten de actieperiode 800 euro kosten? Ja, ja keukenconcurrent, gegarandeerd de laagste prijs. Dat kastje is waarschijnlijk van goud! Het ironische is dat het materiaal van basis kwaliteit is (standaard wit, niet van hoogglas of van het hoge segment, nee gewoon standaard)

De verkoper had tijdens de koop essentiële informatie achter gehouden, zowel van de prijzen op het internet als elk plintje, deurtje, wand, hendeltje enz. Mocht ik deze prijzen vooraf weten, dan had ik de koop wellicht niet gedaan. Voornamelijk werd de totaal prijs gecommuniceerd. Transparantie is 0,0%. Tevens kan ik niet van de koop afzien, anders zou ik 30% van de totaalprijs verschuldigd zijn! Ook weer een puntje wat vooraf niet duidelijk is gecommuniceerd.

Bovenstaande vallen onder oneerlijke en misleidende handelspraktijken. Deze verkapte malafide praktijken moeten stoppen en onwetende consumenten moeten hiervoor worden beschermd. AUB ga niet naar binnen. Met de kennis en ervaring van nu zou ik er voor geen goud heengaan. Nu ben ik gebonden aan een keuken waar ik een paar duizend euro voor betaal, terwijl de prijzen voor geen ene cent kloppen. Laat je niet misleiden, voor ons is het te laat. Ik hoop dat ik u kan waarschuwen om niet in zee te gaan met deze verkapte gangsters. De plaatselijke drugsdealer om de hoek behandelt u als consument nog beter.

De verkoper werkt daar alleen voor hun commissie en verbloemd dit met klantvriendelijk' communiceren! U wordt daadwerkelijk in uw rug gestoken en als je eenmaal een handtekening heb gezet, dan is er geen weg meer terug. Bijgaand het bewijs van de prijs die ik in de winkel heb betaald in vergelijking tot de website voor de combi magnetron.

Groetjes van een consument die nooit meer een keuken zal kopen bij de keukenconcurrent en die er alles aan doet om deze verkapte malafide praktijken te stoppen.
FOTO VAN LUTFI
Prijsmisleiding keukenconcurrent
REACTIE VAN RANI
Op welke site heb je gekeken?
Reactie of foto toevoegen
“Slechte ervaring”
Door Fred op dinsdag 30 aug 2016 16 | vestiging Sliedrecht
We werden vriendelijk ontvangen,alles besproken ,maar toen de handtekening er stond,was er niks mogelijk. zaterdagmiddag getekend,de maandag erop gebeld,om te annuleren om persoonlijke redenen, alles was al automatisch besteld,volgens meneer...vervolgens zat er bij levering een verkeerde kast bij,later een andere gekregen,moest op maat gemaakt worden,er zou een monteur komen, 4 weken later!!"t is vakantietijd.." hij kwam, na 4 weken,en heeft niks gedaan omdat t de stevigheid van de kast in gevaar zou brengen.ook had hij niet de ontbrekende dempers,scharnieren en legplanken bij zich,die we hadden gekocht..hij wist van niks.we zijn nu ruim 2 maanden verder,na de montage, de kasten staan nog steeds in de woonkamer,nog niet op maat gemaakt en incompleet...als ik de winkel bel,zeggen ze dat ik de klantenservice moet bellen en die zeggen dat ik de monteur moet bellen, en die zegt vervolgens weer dat ik de winkel moet bellen...iets met een kastje en een muur.... Met de monteurs is normaal te praten,die weten WEL hoe t in de praktijk werkt, dit in tegenstelling tot de verkoper. Ik raad het niet alleen niemand aan om naar keukenconcurrent te gaan, ik wil het iedereen AFRADEN!
Reactie of foto toevoegen
“Goede montage”
Door Hettie Rijsdijk op woensdag 16 mrt 2016 16 | vestiging Barendrecht
Vakkundig geholpen door Jeroen Klinkhamer, de opmeter was ook vriendelijk. De 2 chauffeurs die de keuken kwamen bezorgen waren vriendelijk, erg netjes en behulpzaam. De keuken monteur heeft onze keuken erg netjes, vakkundig en rustig en vriendelijk (monteur was zeer beleefd en netjes en rustig)! Montage van monteur 1 en al lof, top monteur
Reactie of foto toevoegen
“Top vestiging en klantvriendelijk met een hoofdletter K”
Door Stefan van Essen op dinsdag 5 aug 2014 14
Een fantastische adviseur, correcte bezorgers en topmonteurs. Ik kan niet anders zeggen dan een geweldige ervaring. Een vergissing bij de levering van de juiste frontjes van de bovenkastjes. Gemeld en zonder zeuren opgelost en hersteld.
Reactie of foto toevoegen
“Goede ervaring”
Door B.Mooren op maandag 2 feb 2015 15 | vestiging Kaatsheuvel
Compleet nieuwe keuken gekocht bij Keukenconcurrent in Kaatsheuvel inclusief (inbouw) apparatuur en aparte oven. Vakkundig geholpen, uitstekende service, zeer goede installateur vakkundig en zeer klantgericht. Alleen maar goede ervaringen, keuken kopen?? Keukenconcurrent Kaatsheuvel
Reactie of foto toevoegen
“Geen ontwerp gehad”
Door Tycho op maandag 16 mei 2016 16 | vestiging Cruquius
Op zaterdag 23 april hadden wij een afspraak bij de vestiging van Keuken Concurrent in Cruquius. De telefooncentrale heeft mij 15x gebeld en uiteindelijk dan maar de afspraak ingepland. Helaas hebben de keukenadviseurs van KeukenConcurrent Spaanse horloges. Twintig minuten later werden wij geholpen. Wij zijn redelijk relaxt, dus wij maakten hier geen probleem van. Het werd alleen nog veel gekker. De verkoper kreeg na vijf minuten in de gaten dat wij geen keuken gingen kopen, maar ons enkel aan het oriënteren waren. Het gesprek werd door hem afgekapt en hij zou ons een 3D ontwerp doen toekomen. Nu bijna vier weken later hebben wij nog steeds niets ontvangen van de KeukenConcurrent. De provisieboeren van KeukenConcurrent hechten blijkbaar weinig waarde aan een goed advies...
Reactie of foto toevoegen
“Drama”
Door Roy op zaterdag 23 jun 2018 18 | vestiging Doetinchem
KeukenConcurrent? Wat een drama! Eind november 2017 zou de keuken geleverd worden, het zou uiteindelijk tot mei 2018 duren voor daadwerkelijk alles afgeleverd er was.

1e levering eind november: Opzetkast NIET geleverd, spoelbakkast met waterschade, een andere kast was hoger als besteld en stuk werkblad mist.
2e levering midden januari: Werkblad nog steeds niet geregeld, spoelbakkast met zwarte strepen, opzetkast beschadigd. Zou wel het resterende bedrag moeten betalen, mooi niet neem dan alles maar weer mee.
3e levering begin maart: Van vestiging nul reactie n.a.v. aanvraag over deurdempers die ineens toch niet standaard bij de keuken zitten, later bleken die bij KC meer als eens zoveel te kosten als elders. Opzetkast voor de 2e keer met schade! Na wederom bellen "Oh vervelend, we gaan een extra check doen" en daar kan je het mee doen.
4e levering mei 2018! Na de beschermfolie verwijderen nog een beschadiging gevonden maar met deze levering is eindelijk alles geleverd, teveel zelfs dus wéér rommel over.

Verder nog: "Klantenservice" schuift af naar KC vestiging en die wederom naar "klantenservice". Je dient telkens zélf achter schades en manco's aan te gaan, KC zal nooit zelf contact opnemen om wat te regelen. Alle verkeerd geleverde/beschadigde kasten dien je zelf af te voeren en dan "zou" KC de kosten terug betalen, pardon? Ik hoef geen werk met jullie gepruts te hebben na aandringen hebben ze hun rommel toch meegenomen. Een eind plank voor naast de laatste keukenkast onder het werkblad werd meegeleverd, de opzetkast erboven zou deze dus ook moeten hebben om de lijn juist door te trekken.... zelfs met 50% "korting" moest deze 100 euro kosten. Dat is een plankje van ongeveer 40x120. En alle overige problemen en niet nagekomen zaken heb ik dan nog niet eens genoemd.

Voor alle ongemakken kreeg ik een lullige messenset aangeboden, nou gooi ze in de lucht en wat je vangt mag je houden. Keukenconcurrent nooit meer!
Reactie of foto toevoegen
“Een en al ellende”
Door YJasmina op woensdag 16 mrt 2016 16 | vestiging Amsterdam Westpoort
Drie maanden geleden keuken gekocht bij de Keukenconcurrent. Sindsdien 1 en al ellende, terwijl je juist blij hoort te zijn dat je een nieuwe keuken krijgt. Naast de keuken kregen we een hoop stress, intimidatie en een kapotte vloer mee. Momenteel wordt de keuken gemonteerd, echter dat gaat problemen opleveren, omdat de Keukenconcurrent een verkeerd leiding-adviesschema heeft meegegeven. Keukenconcurrent wil alleen maar meedenken en tot een oplossing komen als we een aantal honderd euro's extra neerleggen. Ook geldt 'goedkoop is duurkoop' hier niet, want een kleine keuken van ruim €9000 noem ik niet goedkoop.
- Wil je genieten vd komst van een keuken
- Wil je dat je vloer in de woonkamer en hal onbeschadigd blijft
- Kan je stress en intimidatie missen als kiespijn
Dan zou ik zeggen: kies NOOIT voor de Keukenconcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Dossier kwijt”
Door beek op donderdag 28 mei 2015 15 | vestiging Amstelveen
Een prettig eerste gesprek gehad, in 2 uur van alles besproken, waarna de medewerkster aangaf een offerte te maken. Na een maand niets gehoord te hebben maar weer eens contact gezocht. De medewerkster gaf aan het hele dossier kwijt te zijn en of ik maar even opnieuw 2 uur wilde langskomen. Deze ervaring geeft mij nou niet heel veel vertrouwen met deze organisatie verder zaken te doen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen. Kunt u mij misschien uw contactgegevens sturen via webcare@keukenconcurrent.nl? Dan nemen we spoedig contact met u op. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Zelfplaatsing”
Door GM op woensdag 30 dec 2015 15 | vestiging Zwolle
In de winkel erg goed geholpen door de adviseur, er is goed meegedacht wat de mogelijkheden zijn bij verschillende wensen. Heb er zelf voor gekozen de keuken zelf te plaatsen, helaas is de meegeleverde instructie ten behoeve hiervan erg schraars en moet je zelf wel enig inzicht hebben om de keuken goed op de plek te krijgen. Ook had ik niet verwacht zelf nog een gasslang voor het kooktoestel en een sifon voor de afvoer zelf aan te moeten schaffen om alles aan te sluiten, puntjes op de 'i' die verbeterd kunnen worden.
Reactie of foto toevoegen
“prima ervaring”
Door Cora en Henk de Weert op zaterdag 1 nov 2014 14 | vestiging Beuningen GLD
Wij hebben bij de KeukenConcurrent een keuken gekocht,dit was niet onze eerste keuze om naartoe te gaan. Maar alles is boven verwachting goed verlopen en wij zijn erg tevreden over o.a. het eerste hartelijke ontvangst, de uitleg, de tips, de koffie, de vriendelijkheid van de verkopers. Ook de ruimte om er over na te denken en na een week weer terug te komen was prima. Het goed uitleggen van welk apparatuur te kopen, alle keuzes te beargumenteren zonder op te dringen. En na de koop alle correspondentie om alles duidelijk te houden was goed. Ook het opmeten en plaatsen van de keuken ging prima. Daarna nog een kleine aanpassing gedaan volgens afspraak ook prima na gekomen. Kortom wij zijn erg te spreken over de Keuken Concurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Onder druk zetten”
Door Milou op dinsdag 6 dec 2016 16 | vestiging Venlo
Onze eerste ervaring bij keukenconcurrent was in eerste instantie prettig. Ze dachten goed mee etc. Maar...ze lieten ons vanalles uitzoeken, gaven de prijs van de keuken en dat bleek erg duur te zijn. Pas toen vroegen ze naar ons budget en werd er gezegd: oke, dan kunnen die kastjes niet, de apparatuur kan niet, aanrechtblad kan niet etc. Dus uiteindelijk kwamen we uit op een saaie keuken met slechte apparatuur en zelfs dan niet binnen budget. Na bij een aantal anderen te zijn gaan kijken hadden we nog een afspraak staan. Dit begon redelijk. Ze wilden ons wel tegemoet komen met wat zaken. Toen was er het moment dat er een mooi aanbod gedaan werd. We moesten meteen tekenen anders verviel deze. Dit hebben we niet gedaan omdat we nog twijfelden. Vervolgens werd de sfeer erg agressief. We werden zwaar onder druk gezet om te tekenen. Voor ons was juist dit de reden om het niet te doen. Verder vinden wij het zeer kwalijk dat ons eerst een keuken voor 12000,- wordt aangegeven, waarna ze steeds verder zakken. Uiteindelijk naar minder dan de helft, met betere apparatuur en een aantal extra's. Er werd letterlijk gezegd " als we jullie keuken zo goedkoop moeten doen moeten we dit bij 3 anderen terug zien te verdienen" . Ze deden er alles aan om ons te laten tekenen. In de keukenkastjes springen, andere bedrijven afzeiken, extra betere apparatuur. Waarom kon dit niet meteen voor een eerlijke prijs? Ons vertrouwen was volledig weg. Uiteindelijk zijn we blij met deze ervaring want aan de andere ervaringenvte zien hadden we nog veel meer problemen gekregen als we wel hadden getekend.
Reactie of foto toevoegen
“Gekochte keuken”
Door bert op zondag 17 apr 2016 16 | vestiging Groningen
Wat een slecht bedrijf met oplichters die je alles in je maag proberen te splitsen. eerst leuk en aardig doen, maar dan......... service: slecht. voorlichting: erg slecht. telefonisch contact: zo mogelijk nog slechter. En beste lezers die van plan zijn naar Groningen te gaan voor een keuken: doe het vooral niet!
Reactie of foto toevoegen
“Goed”
Door P.kramer op maandag 18 aug 2014 14 | vestiging Rotterdam
Nieuwe keuken geplaatst in december 2012. We zijn tevreden met de keuken en ook netjes geholpen. Mijn broer het jaar er op ook redelijk goed gegaan. Wij zouden 100 euro krijgen voor aan brengen klant nooit meer iets vernomen. Dat was niet zo netjes van de keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Goede keuze”
Door D.B. op donderdag 9 apr 2015 15 | vestiging Roosendaal
Vriendelijk en geduldig geholpen met een mooi resultaat tot gevolg. Klantenservice na levering heeft ons ook goed geholpen met de vragen die wij hadden over het plaatsen van de keuken (zelf geplaatst). Kortom het was een goede keuze !
FOTO VAN D.B.
Reactie of foto toevoegen
“Prijs en kwaliteit verhouding is uitstekend”
Door Andre & Diana op woensdag 2 sep 2015 15 | vestiging Arnhem
Nette vestiging met vriendelijke verkopers. We werden correct geadviseerd en geholpen. Over de prijs van de keuken valt te onderhandelen. Wat toch een mooie bijkomstigheid is. Prijs & kwaliteit verhouding is uitstekend. Alles volgens afspraak geleverd. Kortom: Bent u op zoek naar een betaalbare keuken, dan gaat u naar de KEUKENCONCURRENT
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door D de Groot op maandag 20 jan 2020 20 | vestiging Den Haag
heb een nieuwe keuken bij hun gekocht en ging al fout voor plaatsing, want ik wou een 5 pits gastoestel maar de tekenaar had maar ruimte getekend voor een 4 pits. ook de afzuigkap en oven waren dus voor een 4 pits. er kon geen nieuwe tekening gemaakt worden want alles was al in de maak dus of ik even een 4 pits wou uitzoeken. (na veel gezeik eindelijk toch maar gedaan FOUT DUS had er gewoon nooit mee eens moeten zijn.) hun excuus was tekenaar is nieuw maar ik vind dat geen excuus omdat hij ook gecontroleerd word dus de manager dus beide weten niet wat ze verkopen ook stond er op de tekening een gat voor afzuigkap maar bij plaatsing kreeg ik te horen dat dat niet hoefde vanwege een special filter die de afzuiger heeft dus heb ik een onnodig gat in mijn plafond.deze keuken heb ik ongeveer nu een jaar en vriend van me keek begin dit jaar naar afzuigkap en deze had gewoon een gat voor afzuiging naar buiten, voel me dus dubbel genaaid ik persoonlijk zou daar dus nooit meer heengaan.
Reactie of foto toevoegen
“Problemen met keuken”
Door M.Ruijgrok op maandag 17 aug 2015 15 | vestiging Alkmaar
Aanrechtblad van de keuken werd beschadigd geleverd, werd ingekort door de monteur. Dat werd niet netjes afgewerkt. Kast deuren hangen en zitten scheef, spotjes zijn nu 2x stuk gegaan en 1 daarvan is nog steeds stuk. De vaatwasser was ook niet goed geïnstalleerd waar door het water niet goed weg liep. Aan de telefoon word beloofd dat het hele element van het spotje vervangen gaat worden, dit is vervolgens niet gebeurt. Nu binnen 6 maanden tijd zitten we met het zelfde probleem. Keuken op maat laten maken maar later kregen wij te horen dat de planken voor de koof niet hoog genoeg zijn voor onze keuken, vervolgens hebben wij dit zelf moeten oplossen.

Tijdens het maken van een afspraak kan er geen voorkeur gegeven worden volgens de telefoniste. Het dagdeel krijgen wij vrijdag per mail toegestuurd. Terwijl maandag de afspraak gepland staat. De klantenservice is in het weekend niet bereikbaar en de mail kan niet beantwoord worden en in de mail wordt ook niet vermeld hoeveel uur er van te voren af gemeld kan worden. Daar kregen wij ook niet eens de kans voor. Na het weekend om 8.30 contact opgenomen met de klantenservice, de medewerker stond ons niet netjes te woord. Nu op dit moment moeten wij 60 euro voorrijkosten betalen omdat de monteurs voor een dichte deur stond. Na alles wat er is gebeurt lijkt dit mij toch niet normaal.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw Ruijgrok, Bedankt voor uw bericht. Vervelend te lezen dat er een aantal zaken niet naar wens zijn verlopen, excuses hiervoor. Ik ga er voor zorgen dat u uiterlijk morgen wordt gebeld om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN M.RUIJGROK
Ik ben zojuist benaderd door de klantenservice. De medewerker heeft haar excuses aangeboden en is ons tegemoet gekomen vanwege alle problemen met de keuken. Er gaat een nieuwe afspraak plaatsvinden om het probleem op te lossen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer nare ervaring”
Door V.D. op maandag 11 mei 2015 15 | vestiging Utrecht
Een zeer nare ervaring met Keukenconcurrent gehad. Tijdens het verkoopproces verloopt alles prima en stellen ze zich redelijk op.
Daarna hebben wij een en al gedoe gehad, een greep uit de klachten:

- Ze leveren in principe geen fatsoenlijke factuur, als je dat vraagt doen ze er een maand over.
- Wil je iets aanpassen kun je dat niet telefonisch regelen maar je moet naar de winkel. Ze doen erg geheimzinnig over hun prijzen.
- Heb e.e.a. gewijzigd in het ontwerp tegen uiteindelijk een minderprijs (dat mag conform contract en we hadden hierover tijdens de koop ook al gesproken). Op de nieuwe factuur werden toen opeens onnavolgbare "extra kortingen" van de keuken gehaald door ongevraagd en zonder dit mede te delen een meerprijs (?) voor vulstroken en plinten van maar liefst 300 euro op de prijs te zetten, dit terwijl we met een iets kortere keuken toch echt minder vulstroken e.d. nodig hebben.
- Manager van de zaak is echt onfatsoenlijk in de communicatie geweest.
- Pas na de geschillencommissie ingeschakeld te hebben wilde men 'schikken'... omdat dit ons niet veel zou kosten hebben we dit geaccepteerd om verder gedoe en tijdverspilling te voorkomen.

Echt een nare zaak waar ik niemand zou aanraden een keuken te kopen als je enige service en klantgerichtheid verwacht.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste V.D. Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een nare ervaring heeft opgedaan. Excuses hiervoor. Ik wil aangeven dat we uw bericht gezien hebben. Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag. Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Goed ontvangen”
Door K. Bakker op woensdag 2 mrt 2016 16 | vestiging Hoogeveen
We werden in de winkel heel goed ontvangen en kregen tijdens een kopje koffie ook een goed advies. Nadat we de koop overeen waren gekomen en de levertijd geen probleem meer was gingen we tevreden naar huis. De levering kwam goed op tijd en zonder problemen werd de keuken gemonteerd. Wel was er nog een kleine nalevering en ook die kwam op de afgesproken tijd. Al met al zijn werd zeer tevreden over de keuken en de afwikkeling.
Keukenconcurrent " Een aanrader ".
Reactie of foto toevoegen
“Asociale organisatie”
Door M.defilippis op vrijdag 16 dec 2016 16 | vestiging Cruquius
Vorig jaar december is er een nieuwe keuken geplaatst die wij hadden gekocht bij de keukenconcurent. In eerste instantie tevreden en blij, maar na betere inspectie kwamen we er achter dat de deuren die geleverd en gemonteerd waren de standaard deuren waren en niet de dikkere die wij hadden besteld. Hierover gebeld maar keukenconcurent gaf niet thuis want volgens hun hadden wij deze deuren besteld. Toen tijdens de montage waren de deurgrepen er scheef opgeboord, schroeven waren door de fronten heengedraaid de deuren waren krom de hoekkast boven daar waren de snijvlakken van de deur niet mooi afgewerkt etc.. Na 7 x terug komen en deuren vervangen, en een versteviging in de koelkast deur gemaakt, zagen we na de montage weer de schroeven erdoorheen. Dit was al de 4de keer. Na een hoop gedoe, en valse beloftes mochten we uiteindelijk een andere front uitzoeken met dikkere deuren en deze waren uit een duurder segment, wij waren tevreden met de proefdeur die ze ons hadden toegestuurd en zijn toen akkoord gegaan met de nieuwe fronten. De keuken zelf hebben wij niet kunnen zien omdat deze nergens stond opgesteld, maar het zou dezelfde opstelling zijn als die we hadden, alleen met iets hoogte verschil maar hier konden wij mee leven. Na veel bellen naar meneer corne ijpelaar van keukenconcurent kon hij steeds maar niet de exacte maten doorgeven, uiteindelijk kregen wij de maten door vlak voor levering maar hadden wij dit nog niet op papier, er werd gezegd hoogte verschil is 2,5 cm totaal, maar na plaatsing kwamen wij erachter dat de carouselkast 30 cm korter was en de diepte 1,5 cm. Wij moesten de nieuwe keuken wel laten plaatsen omdat we anders geen keus meer hadden vanwege hun zogenaamde goede inzet, anders hadden we nergens recht meer op. De nieuwe keuken is een keuken volgens keukenconcurent uit een duurder segment, en wij kregen vanwege de overlast (10 dagen vrij moeten nemen) een gasfornuis erbij. achteraf was mijn vorige keuken wat betreft afwerking veel netter en moderner, deze keuken lijkt af te stammen uit de 90er jaren. De deuren van deze nieuwe keuken zijn nog slechter dan van de vorige en volgens keukenconcurent kunnen ze dit niet beter leveren, waarop wij ons afvragen waarom deze keuken überhaupt nog geleverd mag worden voor zoveel geld. Ze zijn vandaag voor 12de keer teruggeweest, de monteurs kwamen met een manager die mij wilde vertellen dat het met de nieuwe keuken allemaal wel meeviel dus met andere accepteer het maar. Ik liet hem de spoelkast zien waar wij een lekkage in hebben gehad na montage en dat de kast te klein is voor de spoelbak, waarvan de balken doorgezaagd waren bij montage door de monteur om deze passend te maken. Het leek wel alsof de ratten eraan geknaagd hadden zo lelijk was de afwerking. De man hield vol dat het er netjes uitzag ondanks de instabiliteit en de verdikkingen van het water. Ik heb deze man bij zijn kraag gepakt en gevraagd of hij wel goed bij zijn hoofd was. Ik hoef niet te accepteren dat na 12 x mijn keuken nog niet goed is, en dat ze mij vervolgens behandelen als een kleuter. De drie monteurs zijn snel weggegaan en hebben mij met de ellende laten zitten. Ik heb de nieuwe fronten nog gecontroleerd maar waren nog steeds niet netjes. Gebeld met keukenconcurent en uitgelegd over de deuren maar ze blijven volhouden dat deze niet beter geleverd kunnen worden. Maar ze sluiten de zaak en het word nu juridisch volgens keukenconcurent. Ik vind keukenconcurent een asociale organisatie, koop nooit een keuken bij Keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Naar wens”
Door T. Limburg op zondag 3 jan 2016 16 | vestiging Deventer
Meerdere keren in de vestiging geweest voor het samenstellen van een keuken. Alle keren prima te woord gestaan door de verkopers, er werd zichtbaar moeite gedaan om de keuken zo samen te stellen dat het zoveel mogelijk naar wens is.
Reactie of foto toevoegen
“Ware keukenliefhebbers”
Door W.J.J. van Munster op maandag 27 okt 2014 14 | vestiging Hengelo OV
Bij de vestiging in Hengelo hebben wij een houten grijze keuken gekocht. Wij dachten even een keuken uit te zoeken, maar het kostte bij elkaar een hele middag. Maar we werden uitstekend, deskundig en klantvriendelijk geholpen door Lisette. Zelfs een pizza ontbrak niet. Door haar hebben wij een keuken gevonden naar onze wens in binnen ons budget. De keuken is optijd geleverd en gemonteerd. Over de aftersales niets dan lof. Wij kunnen dus de Keukenconcurrent uit Hengelo met een goed gevoel aan iedereen aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Huishoudbeurs”
Door SY punt Stuurman op dinsdag 31 mrt 2015 15 | vestiging Sliedrecht
Mijn zoon is fantastisch geholpen.Maar op de huishoudbeurs was ik benaderd zodat hij een keuken mocht uitzoeken voor de helft, dus ik gelijk denken addertje onder het gras maar werd medere malen er van op de hoogte gestel nee hoor alles voor de helft dus getekend 6 blaadjes . Maar eenmaal Sliedrecht werd het al anders . Dit laten weten maar ik had alles moeten lezen hebben ze wel gelijk in maar voelde me toch bedonderd . Ik heb nog nooit meegemaakt dat de stoelpoten en plinten niet bij de keuken zitten het kan naar mijn inziens nog steeds niet op de grond ? En dan alles voor de helft en plaatsen gratis ja me hoela het leiding werk komt gewoon voor je eigen rekening en ik vind nadat de keuken duurder uit is gevallen dat het toch fijn zou zijn als dit er bij in zit. Moest het toch even kwijt.
Reactie of foto toevoegen
“Te spreken over service achteraf”
Door Teus & Sita van Garderen op vrijdag 24 jul 2015 15 | vestiging Veenendaal
Nieuwe keuken gekocht. In veband met handicap van mij is de keuken op aanrechthoogte van 99 cm geplaatst. Na een stroeve start toch eindelijk een prima resultaat kunnen bereiken. Over de service achteraf zijn we ook prima te spreken. Hulde aan Sammi Awad.
FOTO VAN TEUS & SITA VAN GARDEREN
Reactie of foto toevoegen
“Goede ervaring”
Door Raak op woensdag 11 nov 2015 15 | vestiging Oss
Goede ervaring, deskundig en nemen de tijd voor je bij het uitkiezen en kunnen goed antwoord geven op vragen en ik had veel vragen. Bij datum plannen werd alles nog eens netjes doorgenomen en kon je nog veranderingen doorgeven, ook toen namen ze de tijd voor je.
Reactie of foto toevoegen
“Mondelinge afspraken ...”
Door FD op donderdag 28 jan 2016 16 | vestiging Son
na 4 uur in de showroom gelopen te hebben, eindelijk samen met een verkoper een keuken uitgezocht. in overleg de voorwaarde besproken omdat wij het huis nog niet gekocht hadden, en er nog geen bedragen zijn goedgekeurt, omdat het via een bouwdepot moest lopen. onder mondelinge voorwaarde besproken dat ook de keuken dan wel optijd geleverd moet worden indien afgenomen, en indien financieel mogelijk. na enkele weken hebben we iemand langs gehad voor het inmeten, waarbij blijkt dat de keuken niet zou passen. volgens de inmeter, en zeer duidelijk opgeschreven op de papieren zou keuken concurrent contact opnemen met mij. dit is niet gebeurt, en ben daardoor 3 weken later op de enige dag die ik kon (zaterdag ochtend 09.30 12-12-2015) naar de winkel gegaan. door de afkeuring van het volledige bouwdepot, hebben wij de voorkeur gegeven aan een nieuwe badkamer, wat nodiger was. eenmaal de winkel in, en netjes gemeld bij de balie, krijg ik te horen dat niemand voor ons tijd had, en we maar een vrije dag op moeten nemen en doordeweeks moeten komen, anders hebben we pech (schandalige actie overigens!). dit terwijl er 3 verkopers in het koffiehoekje mee zitten te kijken, en lekker hangen tegen een keuken..... nadat ik die dag weer terug ben gegaan met fatsoen om in gesprek te gaan met de bedrijfleider, kreeg ik te horen dat ik maar gewoon doordeweeks moest langs komen. hem uitgelegd dat de financiele middelen er niet zijn, en dus wil afzien van de koop. de gemaakte kosten wou ik wel betalen natuurlijk. ik moest maar een brief sturen en dan zou het geregeld worden. die brief heb ik die zelfde dag nog verstuurd met de nodige info.nu krijg ik vandaag 28-1 een telefoontje van de verkoper welke mij de keuken heeft aangesmeerd, en dreigt met kosten, en afname omdat ik van alles heb getekend, en hij "schrok" van het verhaal wat hij hoorde. heb gezegd dat we mondeling een afspraak hadden, dat als we financieel gezien het niet zouden trekken, dit geannuleerd kan worden. dit zou volgens de verkoper tijdens de verkoop "geen enkel probleem zijn!". tijdens het telefoongesprek word ik beschuldigd van liegen, en dat hij die afspraken niet heeft gemaakt, en wij ons moeten houden aan het contract! let wel, met een dreigende toon... hij vond het overigens ook stijlloos hoe het gegaan was in de winkel, en gaf mij de schuld van alles. hem verteld dat hij er niet bij was, en dat ik het raar vond dat hij deze opmerkingen durft te maken, zonder erbij te zijn geweest. nu willen ze me een enorme rekening sturen, terwijl ik de keuken officieel heb afgezegd per brief, wat ze vroegen. ik heb hun mede gedeeld, dat ik alleen de kosten betaal die er gemaakt zijn door het inmeten, en niet meer! volgens de verkoper "zou ik er nog wel over horen..." al dreigend. ik ben hier absoluut niet van gediend, en zeer teleurgesteld in deze winkel. ik zou hier nooit meer iets halen, en of uberhaubt binnenlopen, omdat ze je naaien waar je bij staan!
Reactie of foto toevoegen
“Keuken gekocht”
Door niels op dinsdag 26 jan 2016 16 | vestiging Amsterdam Westpoort
Wat een stelletje kneuzen bij elkaar, ik schaam me dat ik daar ingetrapt ben. Ik had ook gewoon naar de Rekenkamer moeten luisteren: daar gaven ze al heel goed aan hoe de Mandemakers Groep te werkt gaat. Ik geloof dat het nog net geen georganiseerde misdaad is. Onze keuken kostte +/- 12.000 euro, maar bij iedere andere keukenboer in ieder geval een stuk minder. Ik heb uiteraard wel om te beginnen de prachtige standaard 30% korting op de 'catalogus' of 'bruto' prijs gekregen...serieus, wat denken die mensen? In die 'catalogus' staan artikelen voor minstens 2x de normale retail waarde ... met korting ben je, als je geluk hebt, ongeveer even duur uit als de een fatsoenlijke keukenboer, zoals Superkeukens of Keukenloods. Maar goed, nadat je 3 uur lang helemaal murw gepraat wordt door zo'n 2e hands autoverkoper, wordt je een papier onder je neus geduwd, of je even wilt tekenen ( je komt toch niet alleen maar om te praten ??) ... en dan begint de ellende. Ik wilde , eenmaal thuis, alle spullen en prijzen nog eens op een rijtje hebben zodat ik de kosten kon vergelijken met bv de keukenloods oid. De offerte heeft immers een afkoelperiode. Maar wat zie ik: nergens staat een prijs of kortingspercentage genoemd, alleen een totaalbedrag. Na vele mails en telefoontjes leek niemand wij de keukenconcurrent in staat de daadwerkelijke prijzen voor de verschillende items te noemen. Zo ongeveer op de dag dat de afkoelperiode voorbij was kreeg ik de lijst met kortingen en adviesprijzen (bruto?) prijzen noemen ze dat. Na flink rekenen werden de bedragen mij dan enigszins duidelijk: een frontje voor de vaatwasser (let wel, dit is gefineerd spaanplaat, 80x60 cm misschien?) betaal je hier ruim 400 euro...om maar iets te noemen. Er word gesproken over composiet bladen alsof het massief 24k goud is: iedere andere keukenboer kan ook deze goedkoper regelen ... VEEEL goedkoper. Maar goed, we zaten inmiddels aan de keuken vast, de afkoelperiode was voorbij en ook al zou mijn keuken pas 1 jaar later geleverd hoeven worden, ik kon er niet meer onderuit...tenzij ik even 3.500 euro cash voor de moeite wilde overmaken...de verkoper heeft zijn commissie inmiddels natuurlijk al ontvangen, en oh ja, die werkt ook niet meer op dat filiaal! Dat was ook weer jammer, want er worden mondelinge toezeggingen gedaan en deze worden niet nagekomen. Er zou bij ons een tegel achterwandje kosteloos gerealiseerd worden als deel van de deal, maar aangezien deze mondelinge afspraak niet genoteerd stond kon ik hiernaar fluiten.

Terug naar de keuken zelf: Uiteraard werd alles wat wij bestelde als 'topmateriaal' verkocht, maar bij de installatie leek de afzuigkap scheef te hangen, waarop de monteur aangaf: ' ja meneertje, tis natuurlijk geen horeca kwaliteit heh, tis maar een dun stukkie rvs, dat gaat hangen...wacht, ik buig em wel ff recht'...ziezo, probleem opgelost, aldus de keukenconcurrent. De tekeningen zijn ongevraagd gewijzigd in de productieafdeling, waardoor de keuken hoger geplaatst zou worden, dit ivm de keuze voor greeploze kasten. De verkoper zou ons daar op hebben moeten wijzen, maar dat is niet gebeurd, wij hoorden de wijzigingen van de monteur op de dag van de montage. De amerikaanse koelkast zou in een nis geplaatst worden en max. 10cm uisteken ivm het openen van de deuren; dit was niet zo mooi, maar acceptabel. Bij montage bleek de koelkast echter 15cm uit de nis te steken, en dit bleek volstrekt onnodig: de deuren openen op een wijze dat de koelkast volledig in lijn met de kasten kan zijn. Een designfoutje, lijkt mij... maar toen ik vroeg of dit nog aangepast kon worden kregen we een brakke oplossing aangeboden waarbij 2 enorme extra zijwanden geplaatst zouden worden...kosten 350 euro, voor eigen rekening (!)... deze `oplossing` hebben we geweigerd. Overigens zijn er al - zonder ons te informeren - lelijke passtukken in de kast verwerkt omdat de koelkast groter bleek dan aanvankelijk door de designers bedacht was. Ook de aansluitingen op het leidingschema leken niet te kloppen met de aansluitpunten op de koelkast, maar dat terzijde. (ja meneertje, wij weten natuurlijk niet van iedere koelkast hoe groot die is en waar de stekkers zitten)

Na enkele reparaties aan de keuken ( deurtjes hingen scheef, deuk in de ijskast, deuk in het fornuis, kapotte vaatwasser) bleken er ook nog deuken in de zijkant van de kastdeurtjes te onstaan. Kennelijk heeft de monteur nooit zgn `begrenzers` op de scharnieren gezet, waardoor de deuren van greeploze keukentjes beschadigd kunnen raken... Inmiddels is 1 van de 2 beschadigde deuren weer vervangen, wat de status van de 2e deur is weet ik niet. Onze laatste en nieuwste ervaring met de Mandemakers Groep is het aanrechtblad: een prachtig composiet blad waar we 3x de hoofdprijs voor betaald hebben, maar wat slechts 2cm dik is..het advies van de monteur is: kijk uit, zet er niet zwaars, hards of warms op...ook geen koffie of thee, anders gaat ie barsten en van thee krijgt ie vlekken. Lekker handig voor inde keuken? Maar goed, je betaald 3x de normale prijs, dus het zal wel topkwaliteit zijn, toch? nope, de kwartskristalletjes vallen ervanaf..dat laat kleine bruine putjes achter in het blad. Reactie van de Keukenconsurrent? 'ow meneer, heeft de verkoper dat niet verteld? Dat is altijd zo...'...Nou breekt mijn klomp: nee de verkoper heeft hier niets over gezegd, en als deze dat wel gedaan zou hebben hadden we een ander blad gekozen natuurlijk. Maar goed, dat is nu dus ons woord tegen dat van de verkopers. En in die discussie hebben we eerder aan het kortste eind getrokken, namelijk met de tegel achterwand. Kortom de verkopers weten niet wat ze verkopen of houden moedwillig informatie achter, en achteraf is alles eigenlijk het probleem van de klant. De Keukenconcurrent gaat ervanuit dat de klant goed geinformeerd wordt door de verkoper, en anders heeft de klant gewoon niet goed genoeg geluisterd. Het absolute toppunt was dat ik eerst van het kastje naar de muur gestuurd werd, maar toen ik eerder een minder mooie review op trustpilot had geplaatst, werd ik binnen 5 minuten gemailed met een persoonlijk aanspreekpunt maar vooral met een herhaaldelijk verzoek of ik mijn review wilde verwijderen etc. Ik vermoed ook dat datzelfde 'webcare' team verantwoordelijk is voor 80% van alle positieve recensies, maar dat zal geen nieuws zijn.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer, We hebben uw berichten gesignaleerd en betreuren de situatie. Aanstaande maandag staat er een bezoek gepland, we zullen aan de hand van dit bezoek u contacteren. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN NIELS
Die afspraak op maandag heeft nooit plaatsgevonden; echter kreeg ik wel een mailtje met daarin de boodschap dat ik de boom in kon met mn verzoekjes en klachten. Alles kan verholpen worden tegen betaling, ik was immers overal van op de hoogte gesteld bij de verkoop. kennelijk zat deze persoon van de webcare ook bij ons gesprek met de verkoper, want hij weet precies wat ons verteld is daar!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte communicatie”
Door D.P. op donderdag 31 mrt 2016 16 | vestiging Hoorn NH
Tijdens verkoop prima lui - maar op het moment dat je je handtekening hebt gezet - slechte communicatie - slecht te bereiken - geen tijd - part time werkers - slechte interne communicatie - komen geen afspraken na - beloven dingen die ze niet nakomen zelfs qua levering - montage niet afgemaakt omdat zaken niet juist waren. Echt geen aanrader - hard voorbij lopen die winkel!!
Reactie of foto toevoegen
“Bij afspraken niet opdagen”
Door A.jacobs op maandag 9 okt 2017 17 | vestiging Breda
In september 2015 is mijn keuken geplaatst. Van het begin af aan heb ik problemen gehad met mijn keuken variërend van slechte montage, niet deugdelijk materiaal, beschadigingen toebrengen etc. Ik denk dat ze inmiddels al 6x bij mij langs zijn geweest. Recentelijk had ik afspraak dat er een monteur langs zou komen om mijn achterwand te vervangen. Deze langskomen op 25 september 2017. De vrijdag ervoor, op 22 september 2017, ontving ik het bericht dat de monteur tussen 7.30 en 12.00 uur langs zou komen. Ik heb de gehele tijd gewacht. Om 13.15 uur heb ik contact met opgenomen aangezien er niemand was verschenen. Het bleek dat de planning gewijzigd was en dat de monteur na 15.00 uur zou komen. Helaas was ik (de klant) niet meegenomen in deze wijziging. Gezien het feit dat ik met mijn kinderen naar de zwemles moest, was dit voor mij geen optie. Het heeft me een halve vrije dag gekost! Ik heb een drietal momenten doorgegeven dat ik zou kunnen, alle drie in de ochtend. Dit heeft te maken met het feit dat ik hierop de minste uren moest inleveren en dat andere activiteiten rondom mijn kinderen doorgang konden vinden. Op 6 oktober ontvang ik het bericht dat de monteur a.s. maandag 9 oktober gaat langskomen tussen 10.00 uur en 14.00 uur. Ik heb hierover contact gezocht met 1 van de medewerkers die mij vriendelijk te woord stond. Helaas gaf zij aan dat zij nooit van te voren kunnen aangeven welk dagdeel ze komen. Ze bood aan om de afspraak te verzetten. Ik heb hierbij aangegeven dat dit voor mij geen zin heeft. Immers moet ik op deze manier altijd een dag vrij nemen terwijl zij een fout hebben gemaakt. Deze mevrouw geeft aan dat ik bij het doorgeven van de dagen, zelf heb aangegeven dat ik op maandag 9 oktober de hele dag kon. Dit kan echter niet vanwege sportactiviteiten van mijn kinderen. De mevrouw die ik op 25 september heb gesproken had waarschijnlijk ook niet haar beste dag. Immers toen de afspraak van 25 september uiteindelijk geannuleerd was, belde de monteur mij 's middags op dat hij er bijna was. Een beetje gek aangezien de afspraak toen al verzet was.

Ik heb een klacht weggelegd. Ik heb in deze klacht aangegeven dat het eigenlijk heel simpel was. Of een financiële compensatie voor de uren of zorgen dat er een monteur in de ochtend zou komen. Op zondagavond 8 oktober half 7 's avonds, ontvang ik het bericht dat er geen compensatie komt en dat ik maar moest aangeven op welke dag er wel iemand zou kunnen komen. Ik heb hier verbolgen op gereageerd en aangegeven dat ik verwacht dat er morgen (dus vandaag) iemand tussen 10.00 - 14.00 uur kwam aangezien ik me in allerlei bochten heb moeten wringen. Uiteindelijk besloot ik om om half 1 te bellen aangezien ik een vreemd gevoel kreeg. Ik kreeg daar een zekere meneer aan de lijn die aangaf dat de afspraak er vrijdag uitgehaald was?! Deze meneer verschuilde zich achter de opmerkingen die er in het systeem geplaatst waren. Ik heb deze meneer niet netjes te woord gestaan uiteindelijk Ik ben boos geworden en heb naar hem geschreeuwd zoals hij mij ook niet heel netjes te woord stond. Naar zoveel ellende met de keukenconcurrent is de maat voor mij wel vol. Ik begrijp dat deze meneer zegt dat andere dingen niets te maken hebben met deze afspraak maar voor mij is de maat wel voor als je meerdere malen moet vrij nemen door toedoen van keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Vermijd dit bedrijf”
Door dac op donderdag 24 okt 2019 19 | vestiging Amsterdam Westpoort
Wij hebben vorig jaar in oktober onze keuken gekocht bij Keukenconcurrent. Deze keuken is in mei dit jaar geplaatst. We waren tevreden met de service van de medewerker bij Keukenconcurrent, maar we zijn zeer ontevreden over de levering en plaatsing van de keuken. Keukenconcurrent moest vijf keer langskomen om het een en ander te corrigeren. Het ging om het herstellen van grove fouten die niet hadden moeten gebeuren. Te denken valt aan: ontbrekende ventilatiegat voor de koelkast, twee keer een verkeerde stol geleverd en gemonteerd, lades die niet goed sloten, timelight van mijn vaatwasser die niet goed projecteerde op de grond en dergelijke. Uiteindelijk hebben we om Keukenconcurrent te kunnen verwelkomen, voor het herstellen van de grove fouten, extra verlofuren moeten kopen. Dit is dus ten koste gegaan van onze portemonnee. Ik heb Keukenconcurrent gevraagd om een schadevergoeding, maar ze kwamen met een belachelijk voorstel, namelijk een waardebon van Woonexpress te waarde van eerst € 100,- en later van € 200,- terwijl onze schade ruim € 1.500,- is. Wij doen nooit aankopen bij de Woonexpress, dus een waardebon was voor ons niet interessant. Omdat wij geen vervelende rechtelijke procedures aan wilden gaan, hebben wij Keukenconcurrent meegedeeld akkoord te gaan met € 200,00, mits dit geen waardebon is maar een terugbetaling. Ik kreeg als antwoord van Keukenconcurrent terug dat ze wel willen betalen, maar dan slechts € 100,00. Super slechte service! Totaal geen klantenbegrip! Zo niet klantvriendelijk. Ze onderhandelen voor € 100,- terwijl ze duizenden euro's van ons hebben ontvangen. Alles wat gebeurd is is door hun toedoen gebeurd en dan word je zo behandeld. Heel vervelend! Ik ben tevreden met mijn keuken, maar dat is omdat ik vier maanden zelf heb moeten najagen. Als je een dure keuken koopt, mag je wel wat service en klantvriendelijkheid verwachten. Ik ben totaal niet tevreden over de service en klantvriendelijkheid van Keukenconcurrent! Iedereen die opzoek is naar een nieuwe keuken: Vermijd Keukenconcurrent! Je denkt dat je je keuken hebt betaald, maar zal altijd kampen met kosten die ten koste gaan van je eigen portemonnee.
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden”
Door Rien Meulman op vrijdag 26 aug 2016 16 | vestiging Son
In de winkel door medewerkers Marianne en Dave in meerdere stadia van de aankoop voortreffelijk geholpen. Zeer zorgvuldige nazorg en controle van de bestellingen. Keuken is naar tevredenheid geplaatst, daarna bleek onze eigen terug ingebouwde vaatwasser te lekken en heeft keukenconcurrent toch de schade aan de kasten gemaakt zonder extra kosten. Zeer tevreden over de service en de houding van alle betrokkenen. Zelfs de knapen die keuken kwamen afleveren waren vriendelijk en behulpzaam en de monteurs waren alledrie toppers! Wij zijn echt dik tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Goed ervaring”
Door N.B. op donderdag 24 dec 2015 15
Goede ervaring, vriendelijk geholpen en alles is naar tevredenheid geleverd. Levering en plaatsing van de keuken waren conform afspraak en alle onderdelen zijn in 1 keer geleverd. Wij zijn heel blij met onze nieuwe Keuken en wij zouden keukenconcurrent zeker aanraden.
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Gebruikersfoto: Nieuwe keuken maar niet af
1 / 50
Vestigingen KeukenConcurrent
aAlkmaar (5 ervaringen), Noorderstraat 3, 1823 CS Alkmaar, tel 072 - 511 96 66
bAlmere (14 ervaringen), Miamistraat 36, 1334 KX Almere, tel 036 - 549 93 40
cAmersfoort (11 ervaringen), Euroweg 91, 3825 HB Amersfoort, tel 033 - 258 82 10
dAmstelveen (9 ervaringen), Maalderij 19, 1185 ZB Amstelveen, tel 020 - 643 42 74
eAmsterdam Arena (1 ervaring), Arena Boulevard 216, 1101 DJ Amsterdam, tel 020 - 363 00 63
fAmsterdam Westpoort (16 ervaringen), Sierenborch 8F, 1043 BA Amsterdam, tel 020 - 411 75 91
gApeldoorn (7 ervaringen), Rietveld 32, 7321 CT Apeldoorn, tel 055 - 533 42 24
hArnhem (15 ervaringen), Heerlenstraat 9, 6845 AD Arnhem, tel 026 - 389 81 00
iBarendrecht (26 ervaringen), Pesetastraat 10, 2991 XT Barendrecht, tel 010 - 292 93 79
jBeuningen GLD (10 ervaringen), Hadrianussingel 30, 6642 AJ Beuningen, tel 024 - 366 29 62
kBeverwijk (3 ervaringen), Parallelweg 102B, 1948 NM Beverwijk, tel 0251 - 21 12 51
lBreda (8 ervaringen), Grenssteen 5, 4815 PP Breda, tel 076 - 549 66 60
mCruquius (26 ervaringen), Cruquiusplein 38, 2142 EV Cruquius, tel 023 - 574 78 56
nDen Bosch (1 ervaring), Goudsmidstraat 16-18, 5232 BP Den Bosch, tel 073 - 206 06 96
oDen Haag (7 ervaringen), Waldorpstraat 224, 2521 CE Den Haag, tel 070 - 402 01 42
pDeventer (13 ervaringen), Revalstraat 3, 7418 BJ Deventer, tel 0570 - 67 60 67
qDoetinchem (10 ervaringen), Doetinchemseweg 89, 7007 CB Doetinchem, tel 0314 - 39 16 70
rGouda (8 ervaringen), Kampenringweg 34, 2803 PE Gouda, tel 0182 - 55 45 11
sGroningen (28 ervaringen), Sontweg 1-3, 9723 AT Groningen, tel 050 - 318 04 20
tHeerenveen (2 ervaringen), Beurtschip 37, 8447 CL Heerenveen, tel 0513 - 72 61 01
uHeerlen (17 ervaringen), Cramer 148B, 6412 PM Heerlen, tel 045 - 562 05 11
vHelmond (2 ervaringen), Engelseweg 220, 5705 AK Helmond, tel 0492 - 52 61 10
wHengelo OV (13 ervaringen), Holtersweg 55B, 7556 BS Hengelo, tel 074 - 250 42 34
xHoogeveen (5 ervaringen), Griendtsveenweg 30A, 7901 EA Hoogeveen, tel 0528 - 26 12 02
yHoorn NH (14 ervaringen), De Factorij 22, 1689 AL Hoorn, tel 0229 - 21 35 35
zHouten (3 ervaringen), Duwboot 63, 3991 CE Houten, tel 030 - 636 10 02
a1Hulst (6 ervaringen), Industrieweg 4A, 4561 GH Hulst, tel 0114 - 31 00 80
b1Kaatsheuvel (16 ervaringen), Waterloop 2, 5171 PX Kaatsheuvel, tel 0416 - 28 46 50
c1Leeuwarden (6 ervaringen), Schenkenschans 1B, 8912 AL Leeuwarden, tel 058 - 213 29 70
d1Leiderdorp (12 ervaringen), Meubelplein 10, 2353 EX Leiderdorp, tel 071 - 523 82 12
e1Oss (5 ervaringen), Frankenweg 43/45, 5349 AP Oss, tel 0412 - 45 68 22
f1Purmerend (3 ervaringen), Newtonstraat 10, 1446 VR Purmerend, tel 0299 - 70 90 01
g1Roosendaal (12 ervaringen), Rucphensebaan 3, 4706PH Roosendaal, tel 0165 - 53 52 22
h1Rotterdam (27 ervaringen), Watermanweg 303, 3067 GA Rotterdam, tel 010 - 209 46 36
i1Sliedrecht (5 ervaringen), Lelystraat 93N, 3364 AH Sliedrecht, tel 0184 - 41 58 55
j1Son (25 ervaringen), Ekkersrijt 4139, 5692 DD Son, tel 0499 - 49 66 78
k1Spijkenisse (2 ervaringen), Lucebertstraat 26, 3202 SW Spijkenisse, tel 0181 - 74 80 31
l1Utrecht (14 ervaringen), Zeelantlaan 51, 3526 AK Utrecht, tel 030 - 280 10 52
m1Veenendaal (8 ervaringen), Groeneveldselaan 21, 3902 HA Veenendaal, tel 0318 - 50 18 33
n1Venlo (6 ervaringen), Nijmeegseweg 4, 5916 PT Venlo, tel 077 - 351 00 10
o1Wateringen (8 ervaringen), 's-Gravenzandseweg 27, 2291 PE Wateringen, tel 0174 - 31 05 82
p1Zaandam (11 ervaringen), Pieter Ghijsenlaan 11, 1506 PW Zaandam, tel 075 - 670 05 33
q1Zoetermeer (9 ervaringen), Coppeliaschouw 22, 2726 JA Zoetermeer, tel 079 - 347 87 66
r1Zwolle (16 ervaringen), Marsweg 37C, 8013 PE Zwolle, tel 038 - 466 94 33
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven voor keukens
Over deze pagina
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.