Feedback
5,1

KeukenConcurrent

Score uit 504 ervaringen | beschrijf ook uw ervaring
44 vestigingen (heel nederland)
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van KeukenConcurrent
Bij KeukenConcurrent staan we al ruim 18 jaar voor keukens van absolute topkwaliteit voor gegarandeerd de laagste prijs, waaraan we zeer veel aandacht besteden! Deze kwaliteit ziet u bijvoorbeeld aan de kwaliteitskasten die al zijn voorgemonteerd. Of aan de bijgeleverde apparatuur, die altijd van een bekend A-merk is. Doordat we onze keukens direct bij de fabriek en meteen op grote schaal inkopen kunnen wij de prijs zeer laag houden. Daardoor garanderen wij altijd de laagste prijs voor uw nieuwe keuken.
Alternatieven voor KeukenConcurrent
Andere goed gewaardeerde keukenzaken zijn onder meer:
• Svea Keuken & Bad Eindhoven
   
(Son Noord-Brabant) score 9,8 uit 62 ervaringen
• DB KeukenGroep
   
(8 vestigingen) score 9,7 uit 2159 ervaringen
• Kitchen4all
   
(4 vestigingen) score 9,7 uit 127 ervaringen
• Tieleman Keukens
   
(Middelharnis Zuid-Holland) score 9,7 uit 174 ervaringen
• Velthuizen Keukens
   
(Woudenberg Utrecht) score 9,6 uit 85 ervaringen
• Kitchen4all de Vries
   
(Genemuiden Overijssel) score 9,5 uit 100 ervaringen
• Smits Keukens
   
(2 vestigingen) score 9,4 uit 76 ervaringen
• Keuken at Home
   
(Numansdorp Zuid-Holland) score 9,4 uit 102 ervaringen

U kunt ook de lijst met de beste 10+ keukenzaken bekijken.
Ervaringen
Er zijn 504 ervaringen over KeukenConcurrent. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren111 ervaringen
4 sterren115 ervaringen
3 sterren16 ervaringen
2 sterren36 ervaringen
1 ster213 ervaringen

Per vestiging:
“Onjuist bejegend”
Door Yvonne op woensdag 19 jun 2019 19 | vestiging Wateringen
Beste Lezer, Ik voel mijzelf onjuist bejegend door het personeel van de KeukenConcurrent. Wij kochten een keuken bij de KeukenConcurrent, gelegen op de 's-Gravenzandseweg 27 te Wateringen, van circa 7200,- euro. Wij vroegen een offerte aan en werden vriendelijk geholpen door een medewerker van de KeukenConcurrent, Kees. Op dit moment kon alles en was niks te gek. Op het moment dat wij het volledige bedrag voldaan hadden, werden wij minder interessant. Ik moet u mede delen dat de medewerkers die de keuken plaatsen zeer correct zijn, daar valt niks op aan te merken. In de roes van ons nieuwe keuken kwamen wij erachter dat er hier en daar wat mankeerde aan ons keuken. Wij zagen dat er deuken in de koelkast zaten, weliswaar aan de binnenkan, maar toch is dit een doorn in je oog. Wij zagen dat de rubbers van ons oven los zaten, tevens zat er een vieze plek aan de binnenkant op het glas van de oven en wij kwamen erachter dat ons wasmachine niet naar behoren ons servies droogde. Dit alles hebben wij direct ter kennis gebracht aan de Keukenconcurrent. Zij stuurden een e-mail naar het hoofdbureau. Het hoofdbureau nam na 12 dagen contact met ons op, de medewerker van het hoofdbureau heet Bram. Bram regelde dat er een monteur naar ons oven kwam kijken. De monteur was van mening dat het hoort dat de rubbers van je oven loszitten en hij probeerde de viezigheid aan de binnenkant van ons oven weg te schrappen met een Stanleymes. Wij waren het hier niet mee eens en Bram wilt nu een nieuwe monteur sturen voor een zogenaamde 'second opinion'. Wij zijn het hier niet mee eens en nu wilt de KeukenConcurrent ons compenseren met een bedrag van 100,- euro voor de deuken in de koelkast, over de resterende mankementen wordt niet gesproken. Moraal van het verhaal: Alles magen kan totdat je alles betaald hebt, dan ben je niet meer interessant.
FOTO VAN YVONNE
Deel oven
Reactie of foto toevoegen
“Puinhoop”
Door Vlaskamp Mario op maandag 27 jan 2020 20 | vestiging Zoetermeer
Op 03-04-2019 keuken gekocht. Week 27 zou de keuken geplaatst worden volgens afspraak. Op 02-05-2019 werd de keukenruimte ingemeten. De in meter vertelde mij dat het plaatsen van de keuken in week 28 zou gebeuren. Dit is echt jammer daar ik andere afspraken had gemaakt voor het verplaatsen van de radiator, heb ik moeten afzeggen en gelukkig had de betreffende bedrijf dit klusje in week 8 kunnen doen. De nieuwe planning van keukenconcurrent was een puinhoop. De eerste aannemer had de opdracht teruggegeven het kwam niet uit met de planning van keukenconcurrent. De tweede aannemer heeft zelf contact opgenomen met klantenservice en een nieuwe planning gemaakt. Op 11-07-2019 is de keuken geleverd en natuurlijk niet compleet. Op 02-10-2019 spatwanden gemonteerd en natuurlijk verkeerd gemonteerd, lichtpuntje de inbouw wasdroger gemonteerd, maar helaas de deur paste niet. Nieuwe deur besteld. De dag erop contact gehad over de spatwanden dat ik hier niet mee akkoord ging, en dat spatwanden gemonteerd moesten worden volgens afspraak.Op 19-11-2019 monteren nieuwe wasmachine deur. En wederom de verkeerde deur.Weer een nieuwe deur besteld. Spatwand er af gehaald en opnieuw gemeten. Op 06-01-2020 weer de verkeerde deur geleverd. De spatwanden gemonteerd de korte stuk is te kort. Na bijna 10 maanden om een keuken te plaatsen en 10 monteurs over de vloer hadden mijn vrouw en ik het gehad met KEUKENCONCURRENT. Ik heb trouwens gevraagd om een gespecificeerde nota, dat kon niet volgens keukenconcurrent, systemen kunnen dit soort nota niet uitprinten. Ik ben er van overtuigd dat ze veel te verbergen hebben. En excuus zat er ook niet in had niet anders verwacht. Ik zou dit bedrijf aan niemand aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“mislijding”
Door m.a op maandag 22 dec 2014 14 | vestiging Rotterdam
zeer slechte ervaring. ik heb een keuken gekocht bij de heer e veldman in de actie week. 50% op alles. Deze meneer bied mij een renteloze afbetaling aan van 185 euro gedurende 2 jaar. dan getekend. op 17 dec zegt de heer e. veldman dat de keuken voor dat hij in week 8 van 2015 geplaatst word helemaal betaald moet zijn. dit is volgens mij geen afbetaling regeling maar gewoon betalen. volgens mij zijn mondelingen afspraken ook afspraken men veldman.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste M.A, Spijtig te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen in de showroom. De situatie is bij ons bekend. De regiomanager zal contact met u opnemen. Mvg, Keukenconcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Goede ervaring”
Door Je westbroek. op woensdag 21 okt 2015 15 | vestiging Amersfoort
Goede ervaring ,zoals warm welkom bij binnenkomst goede vakmensen alles word goed doorgesproken niets word opgedrongen er word goed geluisterd want de wensen zijn kortom wij zijn zeer goed tevreden.een vette pluim voor salma onze advieseur.
Reactie of foto toevoegen
“Het drama”
Door Marcia konings op donderdag 10 aug 2017 17 | vestiging Roosendaal
Wat een drama drama en nog eens drama. In de winkel goed geholpen, alles kon en niets was te veel maar de levering laat zeer veel te wensen over. Afgelopen december hebben we de keuken geleverd gekregen (nou ja delen dan...) wij wilden deze zelf zetten aangezien we de keuken van 0 tot (bijna) 100% gingen vernieuwen. Bij de eerste levering misten we al vanalles, en waren er dingen beschadigd. Bij het zetten kwamen we nog veel meer tegen, en hebben we dus veelvuldig onze belminuten moeten gebruiken om de klantenservice aan de lijn te krijgen (ja vakanties he...) en dan ook nog eens tot een oplossing te komen. Bij een keuken van ikea krijg je nog plaatsingstips, maar nee bij de keukenconcurrent laten ze je gewoon tobben met een keuken van bijna 10.000 euro. Afgesproken dat het blad zou oversteken, blijkt dat als er eens een monteur komt dat dat dus niet zo is. Een hoekplankje moeten we nu zelf zagen uit een stuk gelakt hout. Ik hoef niemand te vertellen hoe dat eruit gaat zien zeker? Gelakt hout zagen gaat vaak niet zonder springende lak.apparaten die het niet doen, of eingelijk niet passen. Het enige wat wel klopte was het granieten blad ( gelukkig maar want anders kost het jezelf flink geld). Met deze keuken niet anders dan drama gehad en dus ook de laatste keer dat wij een keuken kopen bij deze gelddieven. De messenset die belooft is is ook al sinds december onderweg.ze kunnen die messenset steken waar de zon niet schijnt. Nooit meer keukenconcurrent voor ons!
Reactie of foto toevoegen
“Super mooi”
Door M.Blok op vrijdag 10 apr 2015 15 | vestiging Zwolle
We hebben een super mooi keuken gekocht. We zijn heel professioneel en klant vriendelijk geholpen. De keuken is gisteren geplaatst. We hebben de verwachting dat we er veel gemak en plezier van zullen krijgen.
Reactie of foto toevoegen
“Trage installatie”
Door Richard - Wiertz op zondag 6 aug 2017 17 | vestiging Heerlen
Mijn keuken gekocht en na 3 maanden nog niet geïnstalleerd. De stopcontacten te laag gemonteerd! Waardoor de spat rand niet gemonteerd kan worden. De afzuigkap niet aangesloten. En verkeerde wasbak geleverd in marmeren blad enzo enzovoorts. Al bij al een hele slechte zaak (winkel). Wij zijn echt woedend na 7 x terug gaan naar de zaak in Heerlen is er nog niks aan de keuken gedaan. Jammer dat ik alles moet betalen toen ze de keuken kwamen brengen, want anders had ik het niet helemaal betaald. Maar ja nu zit ik met een keuken die al 3 maanden niet af is. En ik de keuken nog niet kan betegelen. Als ze hun geld hebben dan laten ze je echt stikken.
FOTO VAN RICHARD - WIERTZ
Nieuwe keuken maar niet af
Reactie of foto toevoegen
“Ik had op mijn gevoel moeten vertrouwen”
Door B. van Osch op maandag 23 feb 2015 15 | vestiging Kaatsheuvel
Hele slechte voorlichting vooral omdat dit onze eerste keuken was die wij kochten. Je word gebeld door een callcenter voor een afspraaķ en als je dan je budget doorgeeft zeggen ze dat men voor dit budget een complete keuken heeft incl inbouw. Afspraak gemaakt in Kaatsheuvel waar de verkoopmedewerker aangaf dat ons budget niet voldoende was voor onze wensen, uiteindelijk eur 2000,-- meer uit gegeven dan de bedoeling was. Nadat de keuken gekocht is word je bazig behandeld in kaatsheuvel en op emails krijgt je geen reactie. Van terugbellen hebben ze helemaal nooit gehoord!!!! Mensen geef je geld ergens anders uit waar men wel de service krijgt die men verdient. Ik had op mijn gevoel moeten vertrouwen en niet bij de keukenconcurrent een keuken moeten kopen.

Naschrift ontvangen op 9 maart 2015: Wij hebben al eerder een reactie op Qasa geplaatst, waardoor wij een bericht kregen om onze gegevens door te geven aan de keukenconcurrent zodat de verkoper contact opneemt met ons! Men kan al raden er is weer geen contact geweest aan de kant van de keukenconcurrent. Steeds die beloftes vandaar ook nog maar eens een reactie op Qasa zodat mensen ook kunnen lezen dat er nooit meer iets gebeurt met je klacht en waarom ook, de centen zijn binnen en de ontevreden consument kan het bekijken! Zolang de verkoper maar in zijn vette mercedes kan rijden van ons zuur verdiende geld!
REACTIE VAN KEUKEN CONCURRENT
Geachte B. van Osch

Bedankt voor uw review. Erg vervelend te vernemen dat u geen goede ervaring heeft met onze serviceafdeling. Wilt u uw ordernummer doormailen naar webcare@keukenconcurrent.nl,zodat wij contact met u op kunnen nemen.
Mvg
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend gegaan”
Door M.v.d.Breemer op vrijdag 1 apr 2016 16 | vestiging Almere
Uitstekend advies en uitstekend product. Wel altijd zelf goed meedenken om tot een optimaal resultaat te komen, dus stop er de nodige tijd in. Zo mogelijk een (technische) kennis meenemen omdat er best veel techniek bijkomt en er heel veel mogelijk is. Montagebedrijf was ronduit klasse.
Reactie of foto toevoegen
“Al gekocht”
Door Dicky Amersfoort op zaterdag 15 aug 2015 15 | vestiging Leiderdorp
Nare mensen, heel dominant. Keuken wordt er door geperst. nare ervaring met de mennetser. lk koop hier nooit meer iets en zal het bedrijf zeker niet aanbevelen. op vorige mail ook geen reactie gehad. Ik vind de manier van verkoop erg agressief, en heel erg opdringerig. Ze zetten je heel erg onderdruk door te zeggen dat je echt vandaag moet beslissen anders betaal je later veel meer. Dat dit niet waar is hebben we ondervonden door in een ander filiaal prijsopgaaf te doen. Tot onze ontsteltenis hadden we het daar voor 1200€ goedkoper kunnen krijgen. Helaas haddenwij onze handtekening al gezet in leiderdorp.toen we daar beklag gingen doen werden we ronduit brutaal behandeld.

Bert
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de benadering in de showroom. Ik wil graag met u in gesprek gaan. Graag ontvang ik uw ordernummer via webcare@keukenconcurrent.nl. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Lange weg gehad”
Door Adriana op dinsdag 19 jan 2016 16 | vestiging Leiderdorp
In het kort is het eindresultaat OK, maar de weg daarnaartoe...was heel erg vervelend. Vooral de fase van ontwerpen, bestellen en de offertes was erg stressvol. Bij het ontwerp is er bijvoorbeeld lange tijd geen antwoord op onze vragen gekomen (hele simpele vragen, bv welke afzuigkap is er besteld). Toen wij maar weer eens gingen bellen, bleek dat de keuken (toevallig) de dag erna besteld moest worden, anders zou de levering niet op tijd lukken. De dag erna kregen we om vijf uur eindelijk voor het eerst op papier wat er op dat moment was gepland. Er klopte veel details niet, bv verlichting en wandcontactdozen waren vergeten. De dag erna hebben we weer een aantal uur in het filiaal gezeten en is de bestelling geplaatst. Eerder kregen we een offerte van de inmeter voor het verleggen van de leidingen van 1750 euro. "Vaste prijs". Omdat we graag de verantwoordelijkheid bij 1 partij wilden hebben, hebben we dit getekend. Een week voor de leidingen verlegd moesten worden kwam er een monteur langs die aangaf dat er 2280 euro bij moest komen voor het verleggen van de leidingen! De medewerker in Leiderdorp kon niets voor ons betekenen - we moesten het ofwel allemaal afnemen, ofwel alleen het deel van 1750 euro. Dat laatste is compleet onzinnig, want dan moeten er 2 aannemers aan het werk en moet de een de gaten gaan boren voor de ander. Na heeeeel veel telefoontjes (want ook nu werden wij niet teruggebeld, ondanks het feit dat er haast bij zat, en ondanks talloze beloftes dat er contact zou worden opgenomen) naar het filiaal en hoofdkantoor hoefden we het meerwerk van 1750 euro niet af te nemen. Zelf moesten we dus in alle haast iemand regelen die de leidingen kwam verleggen (en achteraf bleek het leidingplan ook nog fouten te bevatten...). Kortom: geen service, heel veel fouten, en geen informatie. Terugbellen is iets dat ze niet doen .... De installatie is daarentegen beter gelopen dan verwacht. De installateur heeft zijn best gedaan en het eindresultaat is OK. De Quooker bleek wel wat verstopt te zitten en de plaatsing van de quooker is wat onhandig. De rest is prima.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat de weg naar het eindresultaat van uw keuken niet zo is gelopen zoals u dit voor ogen had. We stellen het op prijs dat u uw eerlijke mening deelt en zullen uw ervaring meenemen om onze service te optimaliseren. Wanneer we u nog ergens mee kunnen helpen horen we het graag! Mvg, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijk gegaan”
Door Smits op woensdag 19 aug 2020 20 | vestiging Roosendaal
Ik ben zeer vriendelijk en goed geholpen in de winkel..met al mijn vragen kon ik terecht! De planning tot levering verliep wat lastiger...wsl mede door corona was t landelijke telefoonnummer lastiger bereikbaar...de winkel in roosendaal was wel goed telefonisch bereikbaar. Alles is netjes gegaan. Levering ging ook zeer netjes en behoedzaam en montage ook.
Reactie of foto toevoegen
“Gemak en eenvoud is hoofdpijn en doe-het-zelf”
Door Douwe op donderdag 21 jan 2016 16 | vestiging Groningen
Na een aardige grote verbouwing is het huis dan eindelijk klaar! Iets langer dan gepland, maar klaar om in het huis te gaan wonen en een deel van het huis te gebruiken voor AirBnB. Met dank en hulp van de Keukenconcurrent zijn er twee erg mooie keukens samengesteld.....
Dit kon allemaal gewoon buiten de kantooruren om. Onder het genot van een wijntje en biertje werden er op een donderdagavond om 23:00 twee keukens gekocht voor ons huis en nog twee identieke keukens voor de toekomst. Dit alles was goed voor een 24.000 euro in totaal en de verkoop ging van een leien dakje. Na de installatie van de eerste keuken leek alles in orde te zijn, maar door de lopende verbouwing waren wij niet in staat het huis te bewonen. Enkele maanden later werd de tweede keuken geïnstalleerd. Dit verliep iets minder soepel.... Deze werd schots en scheef geplaatst en door de installateur werden er diverse dingen in de keuken beschadigd, blad werd scheef afgezaagd en een kastje werd verkeerd geplaatst. Gezien het mooie weer, moest er even snel afgetekend worden door mijn vriendin, die geen tijd had fatsoenlijk te beoordelen of alles correct was geplaatst. De gebreken wou ik graag even melden bij de vestiging van de keukenconcurrent. Aangezien ik geen vrije dag wil opnemen, besloot ik dit op een donderdagavond te doen. Bij binnenkomst, werd ik vriendelijke verzocht tijdens kantooruren terug te komen. Ze hadden een aanbieding, dus het zou nogal druk worden die avond. Geen tijd voor reeds afgesloten contracten die ze toch al binnen hebben gehaald, maar vanavond alleen maar nieuwe keukens verkopen. Dit zou ook voor de vrijdag en de rest van het weekend gelden, dus ik kon maandag langskomen of even bellen. Erg vriendelijk.....

Na een bezoek enkele weken later door een leidinggevende kon hij zich vinden in de bevindingen en werd er door twee nieuwe installateurs een de maand erop de keuken vervangen en opnieuw geplaatst. Nu de verbouwing klaar is en de woning bewoond kan worden, blijkt dat de koelkast niet werkt. En hier begint het drama..... Van het kastje naar de muur worden gestuurd is hier van toepassing. Uiteraard heb je het idee dat als je een keuken koopt (of 4) dat je een stukje service kan verwachten van de leverancier. Even een bezoekje aan de keukenconcurrent zelf om daar iemand te spreken die je kan helpen zit er niet in. Deze verwijst je vriendelijk naar de servicelijn. Hier krijg je iemand te spreken die zich graag beroept op haar protocol en verwijst naar het burgerlijk wetboek.... En je vervolgens vriendelijk verwijst naar producent van de koelkast. Na deze gebeld te hebben, komt er volgende maand wel iemand langs om de koelkast te controleren op wat er niet werkt. Dit duurt natuurlijk allemaal veel te lang, dus we gaan weer het voornoemde rijtje af.... Eerst naar de winkel om aan te geven hier niet op te willen wachten, zij verwijzen mij weer vriendelijk naar de servicelijn.... Hier aangekomen wordt aangegeven dat ze wel een berichtje willen sturen, maar hier eigenlijk niets in kunnen betekenen... Na nog een paar telefoontjes en wat heen en weer fietsen lukt het ons om de monteur eerder langs te laten komen. Zoals aangegeven een halfuur voor aankomst staat de monteur voor de deur. Na 2 minuten naar de koelkast gekeken te hebben, constateert hij dat de compressor stuk is. Deze moet vervangen worden.... Deze moet besteld worden, want deze heb je niet zomaar in je bus liggen. Dit moet volgende week wel lukken....

Na dit bericht ben ik toch maar weer langs de keukenconcurrent gegaan om een beroep te doen op een vervangend product. Want op het moment dat iets uit de fabriek komt en niet werkt, heb ik zo mijn vraagtekens bij de levensduur in het algemeen van dit product.... Hier wordt ik uiteraard vriendelijk doorverwezen naar de servicelijn, waar iemand op veilige afstand, zonder persoonlijk contact weer het burgerlijk wetboek kan voorlezen en graag haar protocol weer wil uitleggen. Uiteraard begrijp ik dat er protocollen zijn en gedragsregels waar de Keukenconcurrent zich aan moet houden, maar in deze situatie smeek ik toch echt om een menselijke en persoonlijke reactie!

Na een lang gesprek met diverse servicemedewerkers krijg ik een leidinggevende aan de lijn, welke uiteraard goedgetraind exact dezelfde reactie geeft. Bravo Keukenconcurrent, jullie personeel op de servicelijn is perfect getraind om jullie klanten (uiteraard na het teken van een koopcontract) op afstand te houden. Ook in het gesprek met de leidinggevende kom ik niet verder.... Ik geef deze beste man nog aan dat ik erg goed begrijp dat er een protocol is en dat er in het burgerlijk wetboek zowel voor de koper als de verkoper alles geregeld is in dergelijke conflicten, maar dat ik een beroep doe op hun begrip en inzicht in de situatie.... Op het moment dat je iets nieuw koopt, wil je dat het werkt! Dan wil je niet dat er iemand langskomt om het te repareren om te kijken hoe lang het dan goed zal gaan. Gelukkig is de winter eindelijk aangekomen in Nederland, dus ik kan mijn boodschappen tot die tijd lekker buiten koelen.

Om een lang verhaal kort te maken..... Een keuken kopen doe je niet heel vaak, maar als je er één gaat kopen, denk dan even goed na waar je deze wilt kopen. Ikzelf hecht erg veel aan een persoonlijk contact en aanvullende service bij een grote uitgave als deze. Voor mij zal de Keukenconcurrent nooit meer voorbij komen, dit is een winkel die ik in dit leven niet meer wil bezoeken. De beweegredenen voor dit besluit baseer ik op de volgende punten....:
Voordelen van de Keukenconcurrent:
- De koop van de keuken is erg gezellig en de verkopers weten je op je gemak te stellen voor de investering die je gaat maken.
Nadelen van de Keukenconcurrent:
- Na het tekenen van het contract, is de service ver te zoeken
- Een aardig hoog gehalte van-het-kastje-naar-de-muur
- Service alleen via een callcenter
- De service die verleend wordt, is vanuit een protocol en niet op de persoon zelf
- Persoonlijk contact is er niet na het tekenen van het contract
- Na de aankoop de winkel bezoeken, wordt alleen op prijs gesteld als het hun uitkomt
- Je wordt graag doorverwezen, het liefste naar bedrijven buiten de Keukenconcurrent
- Voor garantie stappen ze graag uit beeld en laten je over aan de producent
- Het gemak dat zij aanprijzen is niet van toepassing, er is nog steeds sprake van veel nawerk, als iets niet correct is en dat je vervolgens zelf moet regelen.
- Gemak en eenvoud is eigenlijk hoofdpijn en doe-het-lekker-zelf

Al met al, mocht je een keuken willen kopen en hier niet teveel werk aan willen hebben, kies dan vooral een andere keukenboer.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer, ik vind het erg vervelend om te lezen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldoet. Echter moet onze leverancier wel de mogelijkheid krijgen om het apparaat de repareren. Mocht hiermee uiteindelijk het probleem alsnog niet verholpen zijn dan zal alsnog overgegaan worden tot vervanging van het apparaat. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN DOUWE
Beste Chris, Volgens mij kan jij zo door voor een functie bij jullie servicepunt. Dit is natuurlijk exact het antwoord wat ik al heb gekregen. Nogmaals, na zoveel gehannes van jullie kant, zou je toch verwachten dat jullie je even extra inzetten.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Wim Koolstra op woensdag 13 mei 2015 15 | vestiging Den Haag
Over service gesproken, ik wil dit toch even delen met de buitenwereld, vaak zie je al heel snel slecht ervaringen en worden de goede zaken niet opgegeven. Hierbij een zeer goed ervaring op de service van de Keukenconcurrent. Nadat ik bij een goed vriendin van mij thuis ben geweest en een keuken aantrof die door water het front volledig was verwoest onder de gootsteen wilde ik haar helpen en heb gebeld met hoofdkantoor om te kijken of ik nog deurtjes van het zelfde type te krijgen en te kopen. De keuken was pas 2 jaar oud en er was nog plaatsingsgarantie op aanwezig, na onderzoek bleek het front niet meer leverbaar te zijn, mevrouw Maas opperde toen dat wij een nieuw front konden uitzoeken, bij de winkel in Den Haag is ook gedaan waren het gisteren allemaal geplaatst is en eigenlijk weer een nieuwe keuken er staat. Een vrouw die niet veel geld heeft is hierdoor ongelooflijk gelukkig gemaakt. Het liefst zou ik de mensen van keukenconcurrent allemaal persoonlijk willen bedanken, kan niet natuurlijk maar heb in deze tijd niet meer een zaak meegemaakt die zulke goed service verleent, heel heel heel hartelijk bedankt.
Reactie of foto toevoegen
“het nieuwe moment van rust”
Door Gerrit van Sloten op maandag 18 aug 2014 14 | vestiging Zwolle
Na de gemaakte keuze en met de juiste adviseur kregen wij zo als afgesproken onze keuken exact op de geven datum en tijd.
Er was niets te wensen over, alles was er en netjes dus ook compleet. Wij hebben gekozen voor zelfbouw. Voordeel van zelfbouw is dat je precies zelf weet hoe alles in elkaar is gezet. Dus in slow motion keuken zelf geplaatst en hier bij heeft de inmeter ook op de millimeter nauwkeurig zijn werk gedaan. Even tegels bij gezocht en stopcontacten ingebouwd en klaar. Het resultaat mag er zijn. Bedankt.
FOTO VAN GERRIT VAN SLOTEN
wat donker maar perfect
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig”
Door Jimmy op woensdag 13 jan 2016 16 | vestiging Heerlen
Nadat we de keuken bij de keukenconcurrent in Heerlen definitief gekocht hadden, waren we nogal wat nerveus over de aankoop wat we gedaan hadden. Dit aangezien we gewoon binnen zijn gelopen en ons de keuken hebben besteld. We Zijn dan ook nergens anders gaan kijken omdat we toch in de veronderstelling waren dat het toch allemaal op hetzelfde uitkomt. Nou we zijn erg verrast over de qualiteit van de keuken. Het is werkelijk prachtig geworden!
Reactie of foto toevoegen
“Huishoudbeurs”
Door SY punt Stuurman op dinsdag 31 mrt 2015 15 | vestiging Sliedrecht
Mijn zoon is fantastisch geholpen.Maar op de huishoudbeurs was ik benaderd zodat hij een keuken mocht uitzoeken voor de helft, dus ik gelijk denken addertje onder het gras maar werd medere malen er van op de hoogte gestel nee hoor alles voor de helft dus getekend 6 blaadjes . Maar eenmaal Sliedrecht werd het al anders . Dit laten weten maar ik had alles moeten lezen hebben ze wel gelijk in maar voelde me toch bedonderd . Ik heb nog nooit meegemaakt dat de stoelpoten en plinten niet bij de keuken zitten het kan naar mijn inziens nog steeds niet op de grond ? En dan alles voor de helft en plaatsen gratis ja me hoela het leiding werk komt gewoon voor je eigen rekening en ik vind nadat de keuken duurder uit is gevallen dat het toch fijn zou zijn als dit er bij in zit. Moest het toch even kwijt.
Reactie of foto toevoegen
“Naar wens”
Door S.K.M. Wagimin op zondag 8 feb 2015 15 | vestiging Beuningen GLD
Ik ben goed geholpen in de showroom, er werd naar mijn wensen geluisterd, alles werd duidelijk uitgelegd, de tekening maakte ook alles duidelijker. Ik heb de keuken later laten plaatsen, dat was geen probleem, daarna alles prima verlopen. Snel alles geïnstalleerd, en naar wens.
Reactie of foto toevoegen
“Vlot en deskundig personeel”
Door Springer op woensdag 28 okt 2015 15 | vestiging Groningen
Ze hebben vriendelijk en deskundig personeel, die goede adviezen geeft en een keurige uitwerking van het keukenplan maakt. Bij vragen hebben we een aantal keren telefonisch contact gehad en deze vragen werden vlot en deskundig beantwoord.
Reactie of foto toevoegen
“Slecht, slecht, slecht”
Door Geraldine Oskam op donderdag 29 okt 2020 20 | vestiging Zaandam
Slecht! Slecht slecht slecht! Echt, weggegooid geld. In januari keuken besteld en pas in mei geleverd gekregen. Helft niet goed geleverd. Vervolgens deed mijn Quooker het niet-nooit gedaan-na 80000x bellen kwam er na 6 maanden (!!!) iemand van Inventum die de boiler heeft vervangen en vervolgens mijn leidingen heeft gesloopt. Mijn afwasmachine lekte ineens:stond mijn keuken en woonkamer blank (nieuwe houten vloer) en keukenkastjes krom. Alles valt half uit elkaar, is slechte kwaliteit, slechte apparatuur maar nog veel slechtere service! Koop hier Nooit een keuken of wat dan ook.
Reactie of foto toevoegen
“Dikke 10”
Door Celi op vrijdag 3 apr 2015 15 | vestiging Breda
Wij hebben de keuken in december 2013 gekocht in Breda, Debora heeft ons geholpen en Dimitri heeft alles afgehandeld, Alles werd duidelijk besproken en later nog een paar keer gebeld omdat we twijfelde, we waren die keren altijd welkom. De keuken werd in Juli 2014 geplaatst en daarover werden we goed op de hoogte gehouden, Toen onze afzuiger ratelde kwamen ze dezelfde week kijken en werd deze gelijk gemaakt. Ook nu hadden we een klein probleem, vanmorgen gebeld en vanmiddag komen ze t repareren. We zijn erg tevreden over de keuken en ook over de klantenservice, Al met al een dikke 10. En een echte aanrader
Reactie of foto toevoegen
“Koop hier niet”
Door boer op vrijdag 3 feb 2017 17 | vestiging Groningen
Idd blijf hier weg. In de winkel beloven ze je van alles, maar komen het niet na. Ik had een afzuigkap met achterwand besteld en ik vroeg kan dat deze week geleverd worden toen zeiden ze ja hoor meneer geen probleem. En nu moet ik gewoon 5 weken wachten. Ongelofelijk. Het zijn leugenaars. Ik koop daar nooit wat weer. En ik hoop andere mensen ook niet.
Reactie of foto toevoegen
“Aanbevelen”
Door Wim Jacobs op dinsdag 29 dec 2015 15 | vestiging Kaatsheuvel
Wij hebben een nieuwe keuken gekocht en zijn geweldig geholpen en goed advies gekregen omtrent bepaalde zaken. Wij willen deze locatie zeker aan bevelen. Wij zouden het zo weer doen om hier een nieuwe keuken aan te schaffen.
Reactie of foto toevoegen
“Maken het niet waar”
Door E v Zomeren op dinsdag 25 okt 2016 16 | vestiging Amersfoort
Deze winkel maakt niet waar wat ze beloven. We hadden een andere offerte die goedkoper was en ze konden niet zoals beloofd 10% onder de prijs gaan. Toch de keuken hier gekocht, ivm nieuwe woning zaten we met de tijd van oplevering. We hadden later nog een kast gewisseld waar we ruim 300 euro voor moesten bijbetalen. Dit vonden we heel vreemd, want je ruilt toch de duurdere kast voor de andere in. Na plaatsing bleek de koelkast veel te klein voor een gezin met twee grote kinderen. Dit was ons niet verteld door de verkoper, terwijl we de specificaties van onze oude koelkast getoond hadden! Helaas we kunnen niets voor u doen vertelde de klantenservice. Na aandringen uiteindelijk met de manager contact gehad. Wij moesten beiden een vrije middag nemen, en naar het filiaal rijden, om erachter te komen dat keukenconcurrent ons niet een passende koelkast aan kon bieden. Zoals afgesproken. Nee, wij moesten wederom 300 euro bijbetalen! Nou we laten het hier maar bij. Maar ik zal geen goede reclame voor dit bedrijf maken, met mijn dagelijkse omgang van tientallen klanten van mijn eigen bedrijf zal ik niet schromen om als het ter sprake komt geen positieve referentie te geven! Ik heb er een vieze smaak van overgehouden. Heel jammer. Plaatsing ed ging wel goed, vandaar de twee sterren.
Reactie of foto toevoegen
“Duurzaamheid”
Door van den berg op vrijdag 9 dec 2016 16 | vestiging Beuningen GLD
mooi keuken gekocht voor weinig geld, helaas geen goede ervaring met de afwasmachine die al 5 jaar problemen geeft. Nu laat het folie los van een lade, maar de garantie is een half jaar overschreden. Hopelijk blijft het bij dit kastje, anders is de levensduur gemiddeld 5 jaar. Klantenservice niet echt vriendelijk, stuurt wel een offerte met een prijsopgave.
Reactie of foto toevoegen
“dwingerige sfeer”
Door RvdW op maandag 23 dec 2013 13 | vestiging Barendrecht
Wij hebben een inleidend gesprek gehad waarbij we al aangaven dat we nog tijd hebben en dus niet gelijk beslissen. De jongedame begon gelijk de keukenzaak waar wij al een offerte van hadden enorm af te kraken, dat de kwaliteit niet te vergelijken was met die van hun en dat hun alleen met echte monteurs werkte enz. De toon was gezet. Zij kwam uit op 2000 meer dan de offerte die er al lag, maarrrrr ze kon haar baas even bellen om te vragen of hij nog onder de huidige offerte te komen, maar de voorwaarde was dat we vandaag moesten beslissen. Zoals wij al eerder aangaven: doen wij dat niet! Toen werd de dame beledigend en constateerde dat wij dan niet "prijsbewust en reëel" waren. Na veel wikken en wegen, ging ze een kopie maken van haar offerte en binnen paar minuten kwam haar leidinggevende naar ons toe. Die nam plaats in de stoel en zakte onderuit..deed zijn praatje en heeft ons geen seconde aangekeken. Hij kwam erg dwingerig over op ons en ook hij kwam met de mededeling dat als wij vandaag gingen beslissen dat hij diezelfde keuken voor 5000 ging aanbieden (andere offerte was 8000) maar wij waren al behoorlijk teleurgesteld en hadden al een vreselijk onaangenaam gevoel bij dit bedrijf dat wij besloten om dan maar iets meer te betalen voor service en vriendelijkheid, want wij vertrouwde het niet meer! Uit angst dat deze mijnheer niet rechtsom maar linksom zijn 9000 wilde halen, dat wij straks jarenlange ellende hebben, besloten we de winkel onverrichter zaken te verlaten. Een duidelijke afrader voor ons.
Reactie of foto toevoegen
“Afgedwongen afkoopsom”
Door Jac op maandag 25 apr 2016 16 | vestiging Hulst
Wij vol goede moet naar keukens wisten kijken en eindelijk dachten we toen onze droomkeuken gevonden te hebben. het was toen net tussen kerst en nieuwjaar dus ga je leuk de feestdagen in. Bij de vraag wanneer ze hem konden inmeten en plaatsen hebben we een slag om de arm gehouden want waren nog niet helemaal rond met de aannemer. Toen we eindelijk rond waren met de aannemer kreeg ik het vervelende nieuws dat het bedrijf waar ik werkte failliet ging en dat ik op straat zou staan . In die week zouden we ook de Hypotheek afronden , nou niet dus. De bank kwam terecht ermee af dat als ik geen vast werk had dit een te groot risico was en dus geen lening kreeg. BALEN DUS. Gelijk de aannemer gebeld en dit uitgelegd. Geen punt meneer we hebben nog niets gedaan of besteld en begrijpen u situatie volkomen . Gelukkig konden we die opdracht kosteloos cancelen. Daarna naar keuken concurent gebeld en persoonlijk langs gegaan. In eerste instantie zei de verkoper , geen probleem dan laten we hem gewoon staan en als het dan wel kan kunnen we hem gelijk inmeten en laten maken. Dat ging lang goed tot we van hoofdkantoor bericht na bericht kregen dat we een datum moesten kiezen zodat de keuken gemaakt en geleverd kon worden. Uitgelegd hoe de situatie was telefonisch maar helaas geen respons. Totdat ze op een gegeven moment aangaven dat we hem beter konden cancelen . Wij zeiden dat dit beter was omdat ik nog altijd met tijdelijke jaarcontracten werkten en dus geen lening kreeg.Staat nota bene op de factuur een regel voor , maar die hadden wij niet gezien en hun niet laten zien. Volgens hun wel natuurlijk maar 100% zeker weten van niet. We kregen daarop gelijk een factuur van ruim €1600,00 of we die even wilde betalen. Dat was gewoon de wettelijke afkoopsom. Hier was geen speld tussen te krijgen , alleen als je voor einde van het jaar keuken zou kopen zou je dat bedrag eraf mogen trekken mits de keuken duurder was dan €9000,00 ongeveer.
Zo meedenkend als de kleine aannemer was zo hebberig is keuken concurrent of moeten we zeggen de DMG groep? Nooit meer bij keukenconcurrent , ze doen zich voor als zeer klantenvriendelijk maar laten je gewoon betalen , wat er ook de reden door is. 0,0 mens vriendelijk Als je nog niets gemaakt of bestelt hebt KC ( en dat was ook zo) had je dit ook gewoon zonder boete kunnen regelen met ons , maarja
Reactie of foto toevoegen
“Dikke pluim”
Door Richard ter Bekke op maandag 13 nov 2017 17 | vestiging Doetinchem
Omdat zichtbaar was dat wij op internet naar een keuken aan het kijken waren een uitnodiging geaccepteerd om in Doetinchem te komen. De bedoeling was om over 2 jaar een keuken aan te schaffen, maar de overload aan kortingen / aanbieding en een goed advies van de verkoper (waarvan ik later heb gezegd dat hij in staat is om zijn schoonmoeder te verkopen) na een bezoek van 5,5 uur met een getekende offerte de zaak verlaten. Dit was ons nog nooit overkomen om niet verder te kijken en bij de 1e de beste een offerte te tekenen. Na de nodige vraagtekens en twijfels of we er wel goed aan hadden gedaan, nogmaals een bezoek bezoek en alles nogmaals doorgenomen. Hier hadden verkopers alle begrip en respect voor. De levering en plaatsing liep echt perfect en dankzij het hele team van keukenconcurrent hebben we nu een hele mooie keuken. Uiteindelijk bleek er een klein detail te te zijn mbt het aansluitschema, wat is opgelost en hiervoor kregen we als compensatie een luxe keukelade. Al met al top en met name aan verkopers Patrick en Rob een dikke pluim voor de tijd die ze nemen en ervoor zorgen dat alles in orde komt.
FOTO VAN RICHARD TER BEKKE
Reactie of foto toevoegen
“Geen keukenconcurrent meer voor mij”
Door Rumeysa Kocyigit op vrijdag 20 nov 2015 15 | vestiging Rotterdam
3 jaar terug in de winkel in Rotterdam goed geholpen door Said (vestigingsmanager). Een beetje onder druk formulier getekend. Als ik nu een formulier voor mij neus zou krijgen zou ik nooit tekenen. Keuken is ook goed gemonteerd. Maar wacht ik erg erg erg jammer vind is de kwaliteit van de keuken. Hij staat nu ongeveer iets meer dan 3 jaar gemonteerd. Maar de kwaliteit is niet echt goed. De vestigingsmanager heeft toentertijd in de winkel ons verzekerd dat we een kwalitatieve keuken hadden aangeschaft. Liet de de deur van de keukenkast zelfs zien. Naar aanleiding van het uitzetten van de keukenkastjes heb ik kort geleden gebeld met de klantenservice. Er is toen een monteur gekomen om te kijken. Die zegt dat vocht en brandschade niet onder de garantie valt. Erg jammer, ik heb er zoveel voor moeten betalen en dan valt het niet onder de garantie wat mij niet eens is vertelt. En ik ben heel zuinig op mijn keuken. Heel netjes en altijd schoon. Er zijn enorm veel kleine krasjes op mijn werkblad. Voortaan geen keuken meer bij keukenconcurrent. Ook niet voor familie en vrienden.
Reactie of foto toevoegen
“Nooit meer leveren”
Door Edwin van Gorp op donderdag 22 okt 2015 15 | vestiging Son
Keukenconcurrent een waardeloos bedrijf! Ik ga in het kort de schandalige wijze van keukenkampioen mededelen. Mij leveren ze nooit meer een keuken... Mijn vader heeft een keuken gekocht bij Keukenkampioen in Son. De vestigingsmanager was een goede verkoper maar achteraf is gebleken dat het service tot aan de deur is. Wat is er gebeurd.
* Bij het leveren van de keuken bleek een grote plaat van de koelkast gescheurd te zijn. De monteur gaf aan (aan een 77 jarige man!), u mag de keuken volledig af laten maken. Tegelen, inrichten etc. Ik monteer de plaat in later tijdstip.
* Bij terugplaatsen van de plaat bleek dat dit niet meer mogelijk was omdat de tegeltjes er al tegenaan zaten. Keukenconcurrent geeft wel garantie op de plaat maar vervangen gaat niet omdat 9 op 10 tegeltjes kapot gaan (Had dit dan vooraf gezegd?)
Mijn vader alsnog akkoord gegaan met garantie omdat er geen weg terug was. Aangezien wij zelf ook nog een keuken moesten zijn we teruggegaan omdat de vestigingsmanager het toch leuk gedaan had. Bij de vraag hoe het was gegaan met de keuken van mijn vader zei hij: Dit probleem wil ik opgelost hebben. Helaas hebben ze tot op heden nog nooit een bevredigende oplossing aangedragen.

Maar intussen tijd gebeurde het volgende. De vestigingsmanager wou graag een keuken aan ons leveren en gaf zelf aan met 1-0 achter te staan. Hij had de garantie gegeven dat hij hiervoor met een 2 tal ideeën zou komen voor de keuken. Vervolgens gebeurd het volgende.
* Week later op donderdag gebeld en gevraagd naar de verkoper. De verkoper had een dagje vrij maar zou vrijdags terugbellen. (niet geschied)
* Weer week later nogmaals gebeld. De verkoper was blijkbaar wederom vrij. Waarschijnlijk zijn vaste vrije dat. Maar hij zou vrijdag terugbellen.
* Die vrijdag om 20.45 had hij nog niet gebeld. Dus wederom zelf gebeld aangezien wij nieuwsgierig waren naar de opzetjes. Eindelijk de verkoper aan de telefoon. Deze bood excuses aan. Aanvaard. Hij beloofde de opzetjes de volgende dag voor 14.00 uur op de mail te zetten aangezien hij op vakantie zou gaan.
* Zaterdag 14.00 uur.... jullie raden het al..... geen mail met keukenopzet.
* Hierop boze brief geschreven naar hoofdkantoor. Wederom iemand van Son aan de telefoon. Wederom excuses.Vroeg of ze nog een laatste kans kregen. Mike zou de keuken tekenen en vroeg of hij even tijd kreeg omdat hij het niet in een uur af wilde raffelen. OK. laatste kans. Hij zou er het weekend over doen en uiterlijk zondag zouden we de tekeningen hebben.
* zondag: 's avonds nog geen keuken opzetjes. Hoofdkantoor wederom gemaild en aangegeven dat we geen interesse meer hadden.
* Maandag wederom keukenconcurrent aan de telefoon. Bas of Bart. De opzetje kwamen onze kant op wat we ook zouden beslissen maar dan hadden we leuke ideeën
* Woensdag .... keukenconcurrent aan de telefoon.... de keukens stond op onze mail. Een hard gelach.... de opzetjes waren van een andere klant.
Enkele dagen later... tevergeefs.... kwamen de opzetjes binnen. Inmiddels hadden wij natuurlijk elders besteld. Alsnog service afdeling aan de telefoon..... waarom ik niet tevreden was... Laat me niet lachen... Echt.... wil je een keuken kopen, sla dan de keukenconcurrent gerust over.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer van Gorp, Ik vind het erg vervelend te moeten lezen dat één en ander niet is verlopen zoals u dat had mogen verwachten. Hier bied ik u namens KeukenConcurrent mijn excuses voor aan. Wij nemen uw opmerkingen zeker mee in ons verbetertraject om zodoende onze service en communicatie verder te optimaliseren. Wanneer ik u nog van dienst kan zijn dan hoor ik het graag! Mvg, Teun
Reactie of foto toevoegen
“Te veel niet goed gegaan”
Door Wubbolt op vrijdag 22 nov 2019 19 | vestiging Groningen
Een complete u vorm keuken. Na 1 jaar van ellende nog steeds niet geholpen met het herstellen van het kunstof kozijn die door is vernield. Wij zijn vanaf het begin vreselijk behandeld en tot leugenaars aan toe uitgemaakt. Het begon er mee dat er verkeerd is ingemeten, de monteur kon zogenaamd niets doen en ging weer weg,hier van een rekening gekregen van 250 euro. Ze hebben ons in de kou wekenlang zonder keuken laten zitten. We waren dus genoodzaakt om eten af te halen en we konden nog eitjes en knakworstjes in een waterkoker warm maken. Toen was het eindelijk zover dat de keuken geleverd werd helaas niet compleet weer wken op moeten wachten, wat er wel geplaatst kon worden was zo slecht gedaan dat de baas van het montage team het niet kon geloven dat zijn mannen dit gedaan hadden. Er waren meer dan 17 punten niet goed. Dus weer weken wachten want de hele achterwanden en werkblad moest vervangen worden. Na weer lang wachten weer heel veel rotzooi van het uitbreken van de keuken dachten we eigenlijk een eind aan die ellende te krijgen.maar helaas tijdens het plaatsen van de achterwand hadden ze hierbij het werkblad vernield, dus konden we weer wachten want er zou iemand komen die het weleven zou herstellen en dat je er niets van kon zien als het klaar was. Niet dus een gat in een werkblad blijf je altijd zien.maar het zou wel weg trekken in een paar week, nee dus. Maar weer gebeld het opgevulde gaat plus een grot kring om het gat heen wast nog steeds zichtbaar.., toe werd er zelfs gezegd dat wij het zelf gedaan hadden en zijn we dus voor leugenaar uitgemaakt. Na weer weken gewacht te hebben weer een nieuwe keukenblad gekregen plus weer al dat rotzooi van het uit breken weer opnieuw. En er is nog zooveel mis gegaan dat ik het niet allemaal nog op kan schrijven, maar voor nu nog even het belangrijkste dat ze zeggen dat wij akkoord zijn gegaan met een vvvbon van 200 euro en dat voor alle ellende die wij gehad hebben alle kosten voor het eten die wij gemaakt hebben al die weken dat wij een lege keuken hadden.het vernielde kozijn zou hersteld worden en stond los van die treurige 200 euro en ze zeggen nu dus dat we weer liegen. Wat zijn wij vreselijk behandeld door de keukenconcurrent terwijl ze zelf zeiden het is heel triest wat jullie allemaal meegemaakt hebben. Dus keukenconcurrent jullie moeten je schamen. Ik ga er nu maar mee naar een schade advocaat.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Moniek Adaloudis op donderdag 26 nov 2015 15 | vestiging Son
Wij zijn zeer tevreden over de koop van onze keuken bij keukenconcurrent in Son. Alle vragen werden beantwoord. Wij werden van goed advies voorzien. De montage werd gedaan door de keukenman die de keuken vakkundig en snel hebben gemonteerd. Ik zou de keukenconcurrent bij iedereen aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Verkoop in begin prima! Na service drie keer niks!”
Door Arez op zaterdag 14 dec 2013 13 | vestiging Amersfoort
Bij de koop van onze keuken waren we prima geholpen door Hakan en Vlado. Nu voor naservice zijn we langsgegaan om een offerte aan te vragen voor een ontstane schade. Helaas waren Hakan of Vlado er niet. Nu aan de huidige medewerkers uitgelegd dat We een offerte willen....geen "onder voorbehoud" tekenen van weet ik wat! Ik ben weggelopen omdat meneer niet snapt dat ik ook elders mijn schade gerepareerd kan krijgen... Het gaat er blijkbaar niet in dat als men niet ondertekent, dat het wel kan leiden tot koop. Al met al zeer slechte na service, zeer slechte communicatie en een klachtbrief naar de directie is onderweg!
Reactie of foto toevoegen
“Service stopt na betaling”
Door N.H. op maandag 22 feb 2016 16 | vestiging Arnhem
Service voor aankoop zeer goed. Als na aankoop zaken niet kloppen mede door een slechte voorlichting vooraf (ik had dingen "zelf kunnen weten") en verkeerd inmeten aan hun zijde is de deur na een zeer slecht gesprek aan de telefoon dicht. Geen ervaring met klanten die waar voor hun geld willen. Nemen geen verantwoording voor eigen fouten. Erg jammer want was in eerste instantie erg tevreden maar het lijkt dat wanneer je geld eenmaal gestort is de service direct stopt.
Reactie of foto toevoegen
“1 jaar na dato keuken alsnog in rekening gebracht”
Door Clara op dinsdag 26 jun 2018 18 | vestiging Rotterdam
1 jaar na een geannuleerde keuken krijg ik factuur ter waarde van 1/3 van de keuken. Moet ik betalen. Het hele jaar nooit iets gehoord over een keuken, die op mij te wachten staat. Niemand bereikbaar. Enkel via mail mogelijk te communiceren. Rechtsbijstand inschakelen, misschien werkt dat.
REACTIE VAN RIEKIE
Mag ik u vragen hoe het is afgelopen? Want wij hebben het zelfde probleem
Reactie of foto toevoegen
“Oplichting”
Door L.A. op zaterdag 28 dec 2013 13 | vestiging Son
Mijn zoon zag een keuken in de showroom voor € 6.489,- staan. (er werd mondeling bij gezegd dat ze de montage er gratis bij wilde doen) Dit was de keuken die hij wilde maar hij zou er toch eerst nog voor moeten sparen. Ik was samen met hem en heb foto's van de keuken gemaakt en tevens van de prijs. Je weet maar nooit! Toevallig waren wij in Eindhoven, ook bij de keukenconcurrent en daar hadden ze de aanbieding dat alle keukens voor de helft van de prijs deze week verkocht werden! Dus wij naar binnen want zoals het groot vermeld stond op alle affiches zou hij dus nu al de keuken kunnen kopen. Dit geld had hij namelijk al gespaard. Er stond geen prijs bij "zijn" keuken (precies hetzelfde opgesteld als in het andere filiaal) dus wij de verkoper vragen wat de keuken nu kostte. (zou nu dus € 3.244.50 moeten zijn). Eerst nagevraagd of keuken echt voor de helft was en of het inderdaad ook gratis montage was. Ja dit was echt zo behalve de kraan want die werd als accessoire gezien (beetje vreemd maar ach dat viel wel te overzien). Nu zei ik, dan vertel mij maar de prijs. De verkoper een beetje mompelen in zichzelf en toen kwam de prijs- het zou dus de helft moeten zijn en ik had expres niet verteld dat ik de prijs al wist of dat ik de keuken al eerder had zien staan. Mevrouw zei hij, de prijs wordt dus en dan krijgt u dus 50% korting op kastjes en apparatuur en ook nog gratis montage(wat wij dus ook zouden krijgen bij ander filiaal) voor € 7.000,-- . Ik alles herhalen of ik echt wel het goede bedrag had gehoord en ja hoor. Dit was echt het bedrag! Helemaal goed begrepen mevrouw. Hierop heb ik dus verteld dat wij de keuken al eerder hadden gezien en dat de keuken normaal gesproken € 6489,-- kost dus hoe het in hemelsnaam kon dat hij een bedrag van € 7.000,-- noemde. Dus nog duurder dan de normale verkoopprijs. Oplichtingspraktijken noem ik dit. Hij had nog allemaal zinloze praatjes maar mijn intuïtie van destijds (dat ik dus foto's had gemaakt van de desbetreffende keuken + prijzen) had mij gelukkig niet in de steek gelaten. Dat de keukenconcurrent zo met zijn "toekomstige" klanten omgaat vind ik schandalig! Dus beste mensen laat u niet van de wijs brengen bij deze oplichterspraktijken. U bent gewaarschuwd!
Reactie of foto toevoegen
“Haal je keuken lekker ergens anders”
Door Leonoor van Rijn op zondag 24 mei 2020 20 | vestiging Den Bosch
In november een keuken gekocht. In eerste instantie slecht advies gekregen waardoor we bijna 6 maanden later (!), nog steeds niet de keuken hebben waar we zoveel geld voor hebben betaald. Van het kastje naar de muur gestuurd, niemand binnen de Keuken Concurrent die dit probleem écht wil oplossen. Afgelopen half jaar de bevestiging gekregen dat we onze keuken NOOIT bij de Keuken Concurrent hadden moeten kopen en daarom adviseer ik ook iedereen om je keuken lekker ergens anders te halen;).
Reactie of foto toevoegen
“Hele keukens half geld”
Door MJ op dinsdag 3 mrt 2015 15 | vestiging Hengelo OV
Begin december hele keukens half geld. Samen met mijn partner voor het eerst een keuken aangeschaft. Meer dan €7000 wilden en konden wij niet uitgeven. Dit hebben wij direct aangegeven. Bij het inmeten kreeg ik te horen dat de keuken niet aangesloten wordt, als wij dit wensen kost dit nog €375. Bij reclamatie hoor je dan dat we de bon goed hadden moeten bekijken (staat inderdaad middenin een stuk tekst). Hoe zit het dan met de mededelingsplicht? Hier wordt niet op ingegaan. Uiteindelijk krijgen we na veelvuldig contact en het duidelijk uitspreken van ons ongenoegen hierover (wij hadden duidelijk aangegeven dat ons budget maximaal €7000 is)gaf de bedrijfsleider in Hengelo aan dat wij vrijgesteld zouden worden van deze kosten teneinde een tevreden klant te behouden.

Bij het voorbereiden van de keuken en het monteren komen er nog een paar onvolkomenheden naar voren. Er moet een extra groep aangelegd worden en de afvoer van de afzuigkap kan niet op het bestaande kanaal. Het installatiebedrijf dat de opdracht heeft gekregen voor het voorwerk heeft dit keurig opgelost voor ons. Bij het monteren blijkt er een blende niet meegeleverd te zijn en de koelkastdeur is beschadigd. De monteur heeft dit doorgegeven en er zal z.s.m. een servicemonteur komen om dit op te lossen. Prima!

De dag na montage zal de keuken worden aangesloten. Helaas zijn ze ons vergeten en tegen 17:45 uur komt er toch nog iemand om alles aan te sluiten. De volgende ochtend lijkt dat onze kraag lekt en ik bel weer met de klantenservice. Ook de kraan zal vervangen worden. Het niet of beschadigd leveren, het vergeten aan te sluiten en de lekkende kraan, hebben ze ons verder niet over gehoord.

Dan de donderdag, koekjes bakken met de jongens. Helaas.....het blijkt dat wij een magnetron met beperkte ovenfunctie geleverd hebben gekregen terwijl ik tijdens het verkoopgesprek toch duidelijk heb gezegd dat ik de prioriteit bij de oven heb liggen. Deze combimagnetron heeft geen aparte ovenfunctie. Je kunt er nog geen broodjes in afbakken. Weer de klantenservice bellen. Men wijst ons erop dat het onze eigen fout is omdat wij een onderzoeksplicht hebben. Met andere woorden, als ik een oven bestel en aangeef dat er best een magnetronfunctie op MAG zitten en de verkoper vult op de bon een typenummer in, moet ik thuis op internet gaan opzoeken of dit apparaat wel is wat ik wil. Doe ik dit niet dan is het volledig mijn verantwoording. Ik mag er toch vanuit gaan dat de verkoper luistert naar wat de klant wil en daar zijn advies op baseert en een apparaat verkoopt dat aan deze wensen voldoet. De oplossing die zij nu bieden is dat wij alsnog een oven geleverd kunnen krijgen tegen bijbetaling van het prijsverschil.

Dus als de verkoper ons een verkeerd product verkoopt (ik heb hier namelijk niets aan) is de oplossing dat je je budget met ruim €400 moet overschrijden om alsnog een oven te krijgen. Als hij direct had aangegeven dat dit niet binnen ons budget te realiseren was, hadden wij deze keuken niet gekocht. Dan waren we gewoon weggelopen. Deze service is ver beneden peil. Wij zitten nu met een magnetron van bijna €800 euro waar we niets aan hebben. Dit geld is dus gewoon letterlijk weggegooid want een magnetron gebruik ik niet. Excuses? Niet een keer iets gehoord, alleen de beschuldiging dat dit toch echt onze eigen schuld is omdat wij het niet hebben gecontroleerd........
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste MJ, We vinden dit erg vervelend te lezen en willen graag met u in contact komen. Kunt u uw ordernummer doorsturen naar webcare@keukenconcurrent.nl? Alvast bedankt voor uw reactie. Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Getekend voor keuken binnen 2 jaar”
Door rilana op vrijdag 15 jul 2016 16 | vestiging Doetinchem
Dezelfde probleem heb ik ook. Ga ook na mn advocaat. Heb alleen getekend voor korting. Nu blijkt dat dat een koopcontract is. Ben er klaar mee. Wil geen keuken van hun. Oplichters. Kom maar hier kunnen we kijken wat we kunnen doen zeggen ze. De keuken die ik wil kost daar 18.000 euro met ignis apparatuur. Bij andere keukenzaken zelfde opstelling en zelfs magnetron en extra kast 4800. Oplichters.

Aanvulling ontvangen 15 juli 2016: Ik ben in Doetinchem geweest. [naam verwijderd] heeft mn laten tekenen en zei je kan binnen 2 jr hier komen en een keuken uitkiezen. je zit nergens aan vast zei die. Welk bedrag wil je gaan ik zei 6.000 Nu zegt de filiaal leider dat [naam verwijderd] nieuw was en het niet zo bedoelt was. Dat we ma bij hem moesten komen en gaan vergelijken en dat ze als nog met de prijs omlaag gaan. Nou hier trap ik niet in.Wil er helemaal vanaf zegt die dat dat niet kan en winnen met een rechtzaak ook niet. Mandemakers wint altijd zegt die. U heeft getekend zegt die. Dus heb al een melding bij das advocaten gedaan. Heeft u nog tips? raad niemand hier een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Roest en schimmel in keukeneiland”
Door Mehtap Kinik Demir op woensdag 3 feb 2016 16 | vestiging Breda
Beste mensen, ik heb in april 2015 mijn keuken gekregen. ik heb een keukeneiland met vaatwasser en wasbak daarin en aan de andere kant heb ik kastjes. Ik heb roest en schimmel overal in mijn eiland keuken door de warmte die mijn vaatwasser afgeeft. er is iemand langs geweest van keukenconcurrent die beweerde dat het whirlpool zijn fout is. Ik dus whirlpool gebeld de man die bij mij is geweest die beweerde dat de vaatwasser verkeerd is. dat het niet geschikt is voor een keukeneiland. dus ik zou een nieuwe vaatwasser krijgen en dat ik een nieuwe keukeneiland moest eisen bij de keukenconcurrent door al het schimmel en roest wat ik overal heb ! 1 week later belt keukenconcurrent bij mij op en vertelt mij dat er niets mis is met het apparaat en dat het werkt. Ik heb aangegeven dat het werkt maar door de stoom die het apparaat afgeeft overal beschimmeld is. dus wordt ik weer naar whirlpool gestuurd. dus ik belde whirlpool weer om te vragen welke monteur bij mij is geweest. dit konden ze niet vertellen, want degene die ik aan de lijn had kon dat niet zien. dus vroeg naar de leidinggevende deze kreeg ik ook niet aan de lijn want die zou dat ook niet zien. Belachelijk! welke bedrijf weet nou niet wie er langs is geweest bij iemand thuis?! dus whirlpool stuurt mij weer naar keukenconcurrent! en weer andersom! ik wordt er helemaal ziek van. ben al weken bezig met duidelijkheid. Bij wie ligt dit probleem? Wie lost dit op? Mensen koop geen whirlpool apparaat want de klantenservice bakt er niks van!
Reactie of foto toevoegen
“Geen ontwerp gehad”
Door Tycho op maandag 16 mei 2016 16 | vestiging Cruquius
Op zaterdag 23 april hadden wij een afspraak bij de vestiging van Keuken Concurrent in Cruquius. De telefooncentrale heeft mij 15x gebeld en uiteindelijk dan maar de afspraak ingepland. Helaas hebben de keukenadviseurs van KeukenConcurrent Spaanse horloges. Twintig minuten later werden wij geholpen. Wij zijn redelijk relaxt, dus wij maakten hier geen probleem van. Het werd alleen nog veel gekker. De verkoper kreeg na vijf minuten in de gaten dat wij geen keuken gingen kopen, maar ons enkel aan het oriënteren waren. Het gesprek werd door hem afgekapt en hij zou ons een 3D ontwerp doen toekomen. Nu bijna vier weken later hebben wij nog steeds niets ontvangen van de KeukenConcurrent. De provisieboeren van KeukenConcurrent hechten blijkbaar weinig waarde aan een goed advies...
Reactie of foto toevoegen
“Op uitnodiging naar de showroom”
Door Floor op dinsdag 15 nov 2016 16 | vestiging Son
We werden al een paar keer gebeld door de keukenconcurrent na het gebruiken van de budget ontwerp tool op de website. Uiteindelijk hebben we een afspraak gemaakt omdat wij ons aan het oriënteren zijn voor een keuken voor in het huis wat wij momenteel op het oog hebben. Eenmaal bij de afspraak vertelde wij dat wij het huis nog niet hadden gekocht. Waarop de verkoopster zei: Oh hebben jullie het huis nog niet gekocht, en ik moet wel een tekening maken. Ik moet keukens verkopen en jullie hebben het huis nog niet eens gekocht. Wij wisten niet wat we hoorde, aangezien zij ons zo vaak gebeld hadden om een afspraak te maken om dan vervolgens zo een reactie te geven. Ze heeft ons verder wel geholpen en een snelle tekening gemaakt, dit was prima overigens. Maar ze wou geen offerte maken aangezien wij het huis nog niet gekocht hadden en dan moesten we maar een nieuwe afspraak maken wanneer we dit wel hadden gekocht. Ik begrijp dat zij graag keukens verkopen, wat logische is. Alleen zij heeft hierdoor ervoor gezorgd dat wij onze keuken hier zeker niet gaan halen.
Reactie of foto toevoegen
“Secuur werk door monteur”
Door H Dogger uit Vroomshoop op maandag 20 jul 2015 15 | vestiging Hoogeveen
Richard Willemsen heeft heel secure werk geleverd Richard super bedankt! Hij heeft geregeld in een spagaat gehangen om overal
bij te kunnen, maar het is gelukt ook Klaas uit Hoogeveen bedankt voor het vele onderhandelen ,de keuken concurrent mag wel heeeeeeeel zuinig op jullie zijn. H
REACTIE VAN RICHARD
Niks te danken zoals het hoort heb het met plezier gedaan
Reactie of foto toevoegen
“Vieze verkooppraatjes”
Door Margaretha op dinsdag 15 jul 2014 14 | vestiging Barendrecht
Intimiderende manier van verkoop. Beloven van alles. Geen aanbetaling. Gratis montage. Niet eerlijk. Montage houdt niet in dat er wordt geïnstalleerd. Daar moet je nog even voor in de buidel tasten. Bij binnenkomst is er speciaal iemand van WC Alexandrium gekomen. Te laat. Sorry, jammer dat ik U geen broodjes kan aanbieden voor de lunch. Zodra je hebt getekend begint de ellende pas goed. Heb na 3 werkdagen mijn keuken geannuleerd. Dan lees je bij thuiskomst pas de achterkant van de aankoopovereenkomst dat je bij annulering 30% moet betalen. Wordt bij verkoop niet medegedeeld. Er was nog niet ingemeten. Dit alles sinds oktober 2012. Heb daarna wel nog een aantal facturen gekregen die ik uiteraard niet heb betaald. Wel dreigen met een deurwaarder. Heb nu na 1 1/2 jaar niets meer gehoord. Op mails en of telefoontjes krijg je geen antwoord.
Reactie of foto toevoegen
“Getekend voor korting”
Door Chantal op maandag 22 feb 2016 16 | vestiging Cruquius
Wij hebben getekend voor het feit dat we nog 2 jaar gebruik zouden kunnen maken van de kortingen als we een keuken zouden kopen. We hebben nog helemaal niets besteld, niets aanbetaald. We hebben nog helemaal niet aangegeven wat voor keuken we zouden willen, maar ondertussen hebben we wel een koopcontract getekend. Smerig spel! Het zijn oplichters!
REACTIE VAN ALTUNKILIC
mevrouw chantal heb het zelfde mee gemaak ze moeten die zaak gewoon dicht gooien het is genoeg gewees snap niet waarom er niks mee gedaan wordt iedere keer gebruiken ze mensen belachelijk
Reactie of foto toevoegen
“Annulering binnen 24 uur”
Door Melkert op maandag 26 okt 2020 20 | vestiging Heerlen
Schandalig. We hebben bij keukenconcurrent een keuken laten berekenen en die kwam op 27000 euro maar de actie was 50% korting dus 13500 euro maar niks aanbetaald. Thuis alles nog berekend blijkt dat ze gewoon te duur is dus binnen 24 uur via mail geannuleerd en nu moeten we 5 % annuleringskosten betalen Dus voor een beetje rekenen moeten we 658 euro betalen.
Reactie of foto toevoegen
“Gevoel niet onder druk te staan”
Door Jan en Tineke Langreder op woensdag 29 jul 2015 15 | vestiging Hoorn NH
Tijdens het bezoek aan de winkel zijn we vriendelijk en deskundig te woord gestaan en kregen we allerlei tips! Na onze keuze kregen we het advies om alles thuis nog eens goed te bekijken en kregen we de gelegenheid om veranderingen door te spreken en aan te passen. Het geeft je het gevoel, dat je niet onder druk staat. Ook het inmeten,bezorgen en plaatsen hebben wij als deskundig ervaren.
Reactie of foto toevoegen
“Goede beslissing”
Door Wim Peters op zaterdag 19 sep 2015 15 | vestiging Arnhem
Toen we bij Keukenconcurent binnen stapte waren wij eigenlijk niet direct van plan een keuken te kopen. Het was pas de eerste zaak waar wij binnen stapte. Gewoon even binnen kijken wat informeren over een en ander en dan zien we wel verder. Maar verder kwamen wij niet. Nadat wij ons keukenplannetje hadden voorgelegd met de bedoeling het met de adviseur even te bekijken werd er al gauw een gevolg aan gegeven met een uitkomst waar wij eigenlijk niet op hadden gerekend. Het ging nogal snel allemaal en dan al te beslissen overviel ons .Wij immers hadden nog geen andere keukenzaken bezocht. Maar het aanbod van een erg dure keuken voor een aantrekkelijke prijs al was het toch nog een heel bedrag heeft ons er toch toe gebracht accoord te gaan en de aankoop te bevestigen. Tijdens de gevolg afspraken kregen wij er een beter gevoel over dat wij een goede beslissing hadden genomen.Nu de keuken eenmaal is geplaats en in gebruik genomen kunnen wij zeggen een mooie en vooral een praktische keuken, helemaal naar onze zin.Ten aanzien van de voorbereiding afspraken en het plaatsen van de nieuwe keuken alleen maar lof over de correcte wijze van handelen van Keukenconcurrent.
Reactie of foto toevoegen
“een prachtige nieuwe keuken”
Door P. Alblas op dinsdag 16 dec 2014 14 | vestiging Barendrecht
Wij kochten bij keukenconcurrent in Barendrecht onze nieuwe keuken . Er werd door de verkoper zeer goed advies gegeven, met een duidelijke offerte. De levering was perfect , de monteur werkte keurig netjes en 1 verkeerd geleverd kastdeurtje werd snel omgewisseld. Wij zijn er erg tevreden over.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken wordt niet geplaatst”
Door Martha op zondag 18 sep 2016 16 | vestiging Rotterdam
Beste, Ik heb een keuken gekocht bij Keuken Concurent. Het was de bedoeling dat er twee gesprekken zouden komen, maar na ondertekening van het contract bij het eerste gesprek begon de frustratie. Er kwam geen tweede gesprek ook al zei ik keer op keer tegen de verkoper dat ik graag een aantal dingen uitgelegd wil hebben, omdat ik dat gewend ben bij dit bedrijf. Dit is namelijk de tweede keer dat ik een keuken koop bij Keuken concurrent, en de eerste keer is alleen netjes verlopen. Nog een gesprek na de koop, om alles na te gaan en de vragen van de consument te beantwoorden. In dit geval vond de verkoper dat de door hem toegezegde tweede gesprek niet kon, ik moest maar emailen of bellen als ik vragen heb, of iets niet begreep. Het vervelende is dat vragen over tekeningen ( het leindingplan) telefonisch niet altijd duidelijk worden. Volgens de verkoper moet ik dat maar aan de installateur overlaten.

Ik heb de verkoper verteld dat ik het niet eens ben met de gang van zaken en het zeer frustrerend vind, het zo niet gewend ben van het bedrijf en nooit meer een keuken zal kopen bij dit bedrijf. Het kon die meneer niet zoveel schelen. Als er vragen waren moest ik de installateur hem maar laten bellen. Over betutteling gesproken. Uiteindelijk heb ik de installateur hem laten bellen, want inderdaad een deel van dezelfde vragen die ik had maar niet of onvoldoende beantwoord werd door de verkoper had de installateur ook. Voordat de installateur begon met zijn werk ( het verleggen van de leidingen) heeft hij waar ik bij stond de verkoper gebeld en antwoord gekregen. De vragen waren nodig niet alleen omdat omdat in onze ogen er wat tegenstrijdig heden in het leidigplan waren, maar ook omdat de bouwtechnische situatie in het appartement en de mogelijkheid dit leidingplan goed uit te voeren een toelichting van de verkoper nodig was. De verkoper heeft telefonisch aan de installateur antwoord gegeven op de vragen waar ik bij stond.

De installateur heeft het werk opgeleverd volgen de instructies van de verkoper. Wat schetst mijn verbazing dat als de keuken maandagj.l. geplaatst moet worden zegt die meneer die het moet plaatsen dat de leidingen niet volgens plan zijn en dat hij het niet zal plaatsen. Ik heb aangegeven hoe het proces is geweest, maar die meneer verwees mij terug naar keukenconcurrent. De man die de keuken moest plaatsen wilde dat ik een briefje ondertekende waarin staat dat als ze weer langs moeten komen om de keuken te plaatsen ik contact op voorhand 250 euro moet betalen voordat ze beginnen met het plaatsen van de keuken. Aan die meneer heb ik aangegeven dat ik niet zal ondertekenen. Binnen 5 minuten was duidelijk dat hij de keuken niet zou plaatsen . Hij heeft nog staan bellen met zijn leidinggevende volgens hem. Vervolgens heeft hij andere telefoontjes (prive ) gepleegd, is twee keer naar beneden gelopen, en is na 10 minuten weer boven gekomen om een foto te maken van de leiding. Achteraf lijkt het erop alsof die meneer bezig was de tijd te rekken, want binnen 5 minuten was duidelijk dat hij de keuken niet zou plaatsen. Ik heb vervolgens keukenconcurrent hoofdkantoor gebeld en heb daar met een zekere Twan gesproken die aan mij doorgaf dat de verkoper mij de dag daarna terug zou bellen. De week is nu voorbij, en ik heb de verkoper nog steeds niet gehoord. De keuken staat nog dus in dozen, en ik heb een verloren dag omdat ik vrij heb genomen van mijn werk. Ik vind dit schandalig en beraad mij nog op stappen. Ik was ziek en kon nog geen stappen ondernemen maar vandaag voel ik mij beter.

Wie heeft een soortgelijk ervaring met dit bedrijf? Bij voorbaat dank voor jullie reactie
Reactie of foto toevoegen
“Aanraden”
Door J. Smit op woensdag 9 dec 2015 15 | vestiging Rotterdam
Een keuken gekocht. Prima geholpen in de winkel, men nam de tijd. Alles is op tijd geleverd. Geen enkel onderdeel werd gemist. Zelfs een extra verkorte lade voor onder het fornuis zat erbij voor het geval de standaard lade niet zou passen. Gelukkig niet geen gebruik van hoeven maken. Ja hoor, ik zou zeker de Keukenconcurrent aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“prima bedrijf”
Door rentenaaar op zondag 26 okt 2014 14
wij hebben onze keuken in schagen gekocht, Marcel de verkoper heeft heel goed met ons meegedacht, het inmeten was zeer professioneel door een aardige jongeman. ook de bezorging was perfect en werd heel goed afgehandeld, alles werd gecontroleerd, er was niks dat ontbrak, wij raden het zeker aan om een keuken bij de concurrent te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door Lilly Meeuwsen op vrijdag 28 jun 2019 19 | vestiging Almere
Een keuken gekocht! Helaas zijn het echte oplichters! Mondeling iets afgesproken maar toen bleek dat het anders op papier stond konden we nergens onder uit. Eenmaal de keuken bezorgd bleek er geen afzuigkap en na 7 x bellen is het nog niet geleverd. Ook de BBQ de we gewonnen hebben is niet geleverd en weet niemand ergens iets van! Terwijl het op onze bon staat! Beveel dit bedrijf niemand aan! Verschrikkelijk!alleen de monteur was erg vriendelijk en werkte netjes!
Reactie of foto toevoegen
“Hoe moet het wel”
Door wim op vrijdag 20 mrt 2015 15 | vestiging Heerenveen
Dikke tien voor locatie Heerenveen. (staat niet in de keuzelijst). Dit is een klassiek voorbeeld hoe het WEL moet. Nav diverse reacties op deze site had ik een onderbuik gevoel, "komt het wel goed?, er kan zoveel mis gaan". ontvangst Heerenveen en advies netjes en "op maat" en terughoudend. Niet opdringerig en geen gladde verkoop praatjes. genoeg ruimte voor onderhandeling. Ik sta echt versteld hoe dit bedrijf communiceert. Inmeten, leidingschema, afspraak levering en plaatsing... alles klopt, veel contact gehad per email en telefoon.(allemaal vanuit de leverancier) Plaatsing helemaal goed. Monteur had een fout gemaakt bij het afzagen van een plint. Ook dit zeer snel en correct afgehandeld. Eerlijk gezegd begrijp ik de frustratie van diverse reacties niet. Wellicht ligt soms het probleem bij de klant ZELF. LEES je contract, zoek op internet de specificaties van de producten die je koopt en ZEUR niet als je een krabbel op een contract hebt gezet en daar achteraf ogen en haken in vindt. Stel jezelf redelijk op en ik weet zeker dat deze leverancier dan ook coulant is. Per slot van rekening maakt iedereen fouten maar men moet wel in de gelegenheid zijn dit te corrigeren. Ondanks dat dit een budgetkeuken is en je er dus van uit gaat dat de service matig zal zijn(onterechte aanname) ben ik zeer tevreden ongeacht de vele negatieve reacties die je hier terug vind. Nogmaals dikke tien en komt in aanmerking voor de "warme douche"
Reactie of foto toevoegen
“Minachting voor de klant”
Door Luijben op zondag 14 mei 2017 17 | vestiging Arnhem
Ik had hier graag een goede recensie geschreven over mijn droomkeuken zoals uitgezocht en besteld. Keukenconcurrent kan hem niet leveren. Dus... Als ik had geannuleerd koste mij dat 50%. Maar ik kan fluiten naar mijn al reëel gemaakte kosten.
Wat mij ook blijft verbazen is dat er geen reactie komt op mail, telefoon en zelfs niet op een aangetekende brief. Dit is gewoon minachting van de klant, wat een arrogantie!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer nare ervaring”
Door V.D. op maandag 11 mei 2015 15 | vestiging Utrecht
Een zeer nare ervaring met Keukenconcurrent gehad. Tijdens het verkoopproces verloopt alles prima en stellen ze zich redelijk op.
Daarna hebben wij een en al gedoe gehad, een greep uit de klachten:

- Ze leveren in principe geen fatsoenlijke factuur, als je dat vraagt doen ze er een maand over.
- Wil je iets aanpassen kun je dat niet telefonisch regelen maar je moet naar de winkel. Ze doen erg geheimzinnig over hun prijzen.
- Heb e.e.a. gewijzigd in het ontwerp tegen uiteindelijk een minderprijs (dat mag conform contract en we hadden hierover tijdens de koop ook al gesproken). Op de nieuwe factuur werden toen opeens onnavolgbare "extra kortingen" van de keuken gehaald door ongevraagd en zonder dit mede te delen een meerprijs (?) voor vulstroken en plinten van maar liefst 300 euro op de prijs te zetten, dit terwijl we met een iets kortere keuken toch echt minder vulstroken e.d. nodig hebben.
- Manager van de zaak is echt onfatsoenlijk in de communicatie geweest.
- Pas na de geschillencommissie ingeschakeld te hebben wilde men 'schikken'... omdat dit ons niet veel zou kosten hebben we dit geaccepteerd om verder gedoe en tijdverspilling te voorkomen.

Echt een nare zaak waar ik niemand zou aanraden een keuken te kopen als je enige service en klantgerichtheid verwacht.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste V.D. Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een nare ervaring heeft opgedaan. Excuses hiervoor. Ik wil aangeven dat we uw bericht gezien hebben. Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag. Mvg, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Levering op tijd”
Door B. de Wild op woensdag 16 dec 2015 15 | vestiging Arnhem
Goede afspraak en snel een keuken kunnen kiezen die nog op tijd geleverd kon worden. Alleen contact met de vestiging om een wijziging van luchtafvoer naar recirculatie is niet goed gegaan, er was geen starterszet meegeleverd, dat hebben we nadien zelf moeten doen.
Reactie of foto toevoegen
“Afrader”
Door Chris op dinsdag 23 apr 2019 19 | vestiging Rotterdam
Onze keuken gekocht en tot aan onze handtekening super goed behandeld. Na mijn handtekening, veranderde mijn gevoel drastisch. Afspraken niet nakomen, afspraak maken met de adviseur, terwijl hij een dagje vrij is, onjuiste producten (meerdere malen), onjuiste tekeningen (meerdere malen), een vestigingsmanager (Gydo Timmermans) die zich totaal niet in klanten kan verplaatsen en zelf niet meer reageert op e-mails. Ik zou een ieder AFRADEN om zaken te doen met deze organisatie!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie nieuwe keuken”
Door Hoogenboom op woensdag 18 nov 2015 15 | vestiging Leiderdorp
Goed geholpen door de medewerker in de winkel die naar ons luisterde en meedacht om een goede indeling te krijgen. Alles is netjes ingemeten en netjes afgeleverd. Je hoort wel eens de gekste verhalen, maar bij ons zat alles mee. De montage is ook perfect gelopen en keurig gedaan.De keuken zou in één dag geïnstalleerd worden, maar de monteur mocht de volgende morgen terugkomen om alles netjes af te maken, zodat hij niet overhaast te werk hoefde te gaan. We zijn nu de trotse eigenaar van een hele mooie nieuwe keuken
FOTO VAN HOOGENBOOM
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Michel van Malkenhorst op woensdag 4 nov 2015 15 | vestiging Apeldoorn
Na eerst elders georiënteerd te hebben, ben ik in verband met een super saturday actie toch nog even bij de Keukenconcurrent in Apeldoorn langs geweest. De adviseur Johan Postma heeft mij geweldig geholpen waardoor de keuken nog mooier is geworden dan ik ooit had durven dromen. Ook het plaatsen is probleemloos verlopen. Bedankt voor alles!
FOTO VAN MICHEL VAN MALKENHORST
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Stotijn op woensdag 21 okt 2015 15 | vestiging Rotterdam
Het hele proces van uitzoeken tot en met de montage van de keuken is grandioos verlopen knap staaltje werk KeukenConcurrent met speciale dank aan Richard vd Hoek die alles uitgetekend berekend en aangepast heeft wij zijn zeer gelukkig met onze nieuwe keuken.
FOTO VAN STOTIJN
Reactie of foto toevoegen
“Geen service na aankoop”
Door Roxanne op woensdag 25 apr 2018 18 | vestiging Barendrecht
Ik bel met de klantenservice omdat iets over mijn geleverde keuken onduidelijk is, de dame van de klantenservice helpt mij al niet bepaald vriendelijk. Ik word doorgeschakeld naar het filiaal waar ik de keuken heb gekocht: Barendrecht. Daar wordt midden in het gesprek de hoorn op de haak gegooid. Bij de verkoop vriendelijk geholpen maar zodra het geld binnen is kan je de tering krijgen als klant. De inmeting is verkeerd gedaan en wij zijn niet voorgelicht over bepaalde zaken. Duizenden euro's uitgeven en dan op deze manier behandeld worden. Als je een goede service wil koop dan vooral niet bij keuken concurrent!
Reactie of foto toevoegen
“Correcte afhandeling”
Door m mijling op dinsdag 13 okt 2015 15 | vestiging Beuningen GLD
keuken goed geplaatst tevreden kraan waren ze vergeten maar na telefoon opgelost. zijn zeer tevreden. keuken in Arnhem gekocht maar in Beuningen bekeken. in een dag gebracht en geplaatst. tv bij gekocht voor 400 euro maar waren ze vergeten te bestellen zelfs een gekocht en geld in mindering gebracht.
Reactie of foto toevoegen
“Prima ervaring”
Door Ht van dijk op woensdag 25 mrt 2015 15 | vestiging Almere
Wij hebben een prima ervaring opgedaan bij de voorlichting en de uitvoering van onze keuken. Alles ziet er prachtig uit en verliep als was beloofd. Een klein puntje van kritiek gaat over de ophangsteuntjes voor de glasplaten achter de kookplaat. Die voldeden niet. Te zwak om het gewicht te dragen. Verder niets dan lof. Deskundig personeel en vlotte afwikkeling. Zeker aan te bevelen. M.vr. gr. Fam. Van Dijk
Reactie of foto toevoegen
“keuken kopen”
Door Koenraads op woensdag 24 sep 2014 14 | vestiging Breda
Al meteen bij de aankoop van de keuken goed geholpen, goede service en alles op tijd geleverd en gemonteerd. Alles wordt met de beste zorg gedaan en als er iets is wordt je direct geholpen bij klantenservice. Van het moment dat we de winkel binnen stapte tot het moment dat de keuken helemaal gemonteerd staat is soepel en fijn verlopen. Erg blij met het resultaat en nu genieten van mijn nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door L V op maandag 2 dec 2013 13 | vestiging Zoetermeer
In oktober 2008 een keuken aangeschaft bij keukenconcurrent in Zoetermeer. Bij het inmeten was al het 1 en ander niet orde zo was het aanrecht blad te kort en wilde ze maar niet geloven/begrijpen dat ik als klant echt de waarheid sprak zelf toen ik de lijst met onderdelen van de keuken waar ook de lengte van het blad op stond en de bouwtekening van het huis liet zien kwamen ze nog maar gestaag over de brug om een nieuw blad te sturen alles bij elkaar bijna 6mnd met een te kort los aanrechtblad gezeten. Nu 5 jaar later merkten we met schoonmaken dat van 1 van de bovenkastjes de folie midden op het kastje loslaat en er een luchtbel is ontstaan onder de folie. Niet heel er hinderlijk maar het zit er wel! Gebeld met het service center in Waalwijk en het enigste wat ze kunnen vertellen is tja mevrouw uw keuken valt 60 dagen buiten onze garantie periode van 5jaar dus het enigste wat u kunt doen is allemaal nieuwe fronten bij ons bestellen of een schadebedrijf het duurte laten herstellen.... Voor ons geen keuken meer via keukenconcurrent!
Reactie of foto toevoegen
“Betrouwbare leverancier in mooie keukens met deskundig advies.”
Door Tamara op zondag 11 jan 2015 15 | vestiging Leeuwarden
Wij hebben een prachtige keuken gekocht met een spoeleiland. Ik verbaasde mij over het deskundig advies. De adviseur tekende onze ruimte uit op papier, dus zonder computerprogramma. Zo konden we precies zien wat wel en niet mogelijk was en hoe we de ruimte het beste in konden delen. We hebben twee lange afspraken gehad om alles kort te sluiten. De levertijd is ook exact gehaald, dus prima. De montage was ook zeer deskundig. In 1 dag de hele keuken geplaatst. De afzuigkap was beschadigd (pas zichtbaar bij het uitpakken). Diezelfde dag is er een nieuw exemplaar geleverd en de monteur heeft deze nog geinstalleerd. De technische tekeningen waren incompleet, maar onze installatie monteur (gas, water, licht) kon een nummer bellen en is er op die manier achter gekomen hoe hij de ruimte keuken klaar moest krijgen.
Reactie of foto toevoegen
“Had het beter niet kunnen doen”
Door Carlo Weijers op woensdag 9 sep 2020 20 | vestiging Barendrecht
De kleur van de frontjes is anders dan de ombouw ondanks dat ze beiden als magnoliawit op papier staan is het een magnoliawit en de ander crème. Trap hier dus niet in! Slechte montage en afwerking, waar ze voor 6 punten terug moeten komen. Niet afgekit, scheef gemonteerd, blad 5 mm te kort, te weinig softclose en ontbrekende plinten en afwerking. Ik koop hier nooit meer een keuken en zal niemand de keukenconcurrent aanbevelen. Had ik het maar nooit gedaan!
Reactie of foto toevoegen
“Het begrip klantenservice”
Door J.J Ritt. op maandag 30 dec 2019 19 | vestiging Heerlen
Ik heb keuken Jochem gekocht. In de winkel goed geholpen. Vanaf daar liep alles mis. Medewerker keukenconcurrent heeft zelf de maten van mijn keuken thuis opgemeten. Achteraf bleek dit niet te kloppen, keuken was ineens 35 cm kleiner. Verkoper erkend zijn fout niet, legt het bij de aannemer, die aan het verbouwen was. De hoeken waren geen 90c maar dit is snel aangepast. Bij plaatsing van de keuken bleek dit niet te kunnen, omdat de maten niet overeen kwamen. Ik moest maar een nieuwe kast kopen. Uiteindelijk heb ik 50% korting gekregen, maar feit blijft dat ik nu minder keuken heb, voor meer geld. Daarbij ben ik vaak van het kastje naar de muur gestuurd, tussen filiaal en hoofdkantoor. Het begrip "klantenservice" bestaat alleen in woord, niet in gedachte of acties. Ik zal niemand de keuken concurrent aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Truc met tekenen voor adres”
Door N.Doukhataby op zaterdag 2 jan 2016 16 | vestiging Rotterdam
Ik had een afspraak op 2 januari 2016, maar werd op oudejaarsdag gebeld of ik niet direct kon komen omdat er een actie was, namelijk gratis Led Tv, 50% korting plus gratis montage. Kinkt te mooi om waar te zijn! Ik ben met mijn zusje gegaan. Hebben even rond gekeken en zochten een leuke keuken uit samen met een verkoper. Ik had meteen verteld dat mijn budget €3500 was. Uiteindelijk was de keuken (245cm bij 270cm en zonder vaatwasser) €5119! Ik heb meteen gezegd dat het te duur was en dat ik verder ga kijken. Mijn zusje had ook haast, ze had een afspraak. De verkoper ging steeds met de manager in overleg. Uit eindelijk vertelde ze dat ik het maandelijks kon afbetalen zonder rente, maar dat ik de keuken pas zou krijgen totdat ik alles had betaald. Ik zei nogmaals dat ik erover moest nadenken, we moesten ook weg. Ondertussen schuift de verkoper mij een formulier of ik mijn adres wil opschrijven. Heb dat gedaan en het weer terug gegeven. Geeft hij het weer terug en vraagt mij om het te tekenen of het adres klopt. Nou dat had ik dus niet moeten doen want dat was het moment dat ik dus het contract heb getekend! Ik vind dit een lakse manier van werken om klanten te misleiden. Heb 1 januari een mailtje gestuurd dat ik geen interesse had in die keuken. En 2 januari heel vroeg naar ze gebeld. Met veel moeite kreeg ik dezelfde verkoper te pakken en die vertelde dus dat ik idd een contract heb getekend en dat hij al een kast voor de koelkast had besteld, zonder dat ik het wist! En als ik wilde annuleren dat ik 30% moest betalen van het aankoop bedrag! Dat is wel €1500! Ik voel mij echt belazerd! Toen had ik inmiddels een mailtje ontvangen dat ik voor 12 januari €770 moet betalen en alle gegevens van de keuken. Tot mijn schrik zag ik dat al het apparatuur nog wel van het merk Candy was. In mijn ogen een goedkoop merk. Heb 2 januari 7 keer gebeld, de vestigingmanager kreeg ik maar niet te pakken, werd mij beloofd dat hij mij zou terug bellen. Is dus niet gebeurd. Is dit normaal en mag dit wel?
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Spijtig te vernemen dat u de keuken niet meer wenst af te nemen. Wij laten klanten niet tekenen of het adres klopt, u heeft een handtekening gezet onder een koopcontract. Inmiddels heeft de filiaalmanager u gesproken en gaan we de keuken annuleren volgens CBW voorwaarden. U hoort spoedig van onze afdeling annuleringen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN N.DOUKHATABY
Nou Chris, ik weet toch zeker dat ik geen contract heb getekend! Het leek meer op een offerte. Alleen mijn adres en handtekening stonden erop. Geen prijzen stonden er op en geen enkel keer het woord contract of een aanbetaling van €770 genoemd. U zegt nu dat de keuken is geannuleerd, hoe kan dat dan die "verkoper" Germaine V. Er niks van af weet? Hij heeft mij vandaag opgebeld en mij weer gedwonge
REACTIE VAN N.DOUKHATABY
Om de keuken toch te accepteren want anders komen er alsnog kosten bij. Ik heb een advocaat genomen en gelukkig heb ik rechtsbijstand, dus zowel mijn advocaat en ik denken dat ik er sterk voor staat. Laat ik duidelijk zijn, ik betaal geen cent!
REACTIE VAN N.DOUKHATABY
Ik heb net een bericht gekregen van Juridische Zaken DMG dat de keuken kosteloos is geannuleerd. Ik ben hier heel tevreden mee, want zo kan het ook!
Reactie of foto toevoegen
“Keuken met beperkt budget”
Door Roman op dinsdag 10 mei 2016 16 | vestiging Cruquius
Met een (beperkt) budget toch nog een mooie keuken kunnen realiseren. Achteraf hadden wij er misschien net wat meer uit kunnen halen maar goed, dat is natuurlijk altijd achteraf praat. Communicatie met de KeukenConcurrent verliep soepel, vriendelijk en vragen van ons kant werden (telefonisch) professioneel beantwoord. Ook werden wij goed op de hoogte gehouden m.b.t. de orderstatus. Punt waar ik niet tevreden over ben (iets wat ik de verkoper en de KeukenConcurrent niet kan aanrekenen) is het nameten; volgens de monteur was het aanpassen van het leidingschema niet nodig en was alles o.k. Een paar dagen voor levering constateerde de monteur die de oude keuken moest afbreken dat er toch een aantal leidingen en stopcontacten moest worden omgelegd (€400 moeten uitgeven hiervoor) Toch een beetje zuur natuurlijk. Het monteren en aansluiten van de nieuwe keuken ging prima, geen problemen. En tot nu toe alles naar wens. Al met al een redelijk positieve ervaring, en ik denk (zeker met de kennis die ik nu heb) dat ik weer een keuken bij de KeukenConcurrent zou kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Monique van Dorp op donderdag 21 nov 2019 19 | vestiging Rotterdam
Zeer tevreden over keuken concurrent Rotterdam Alexander polder. Leuk geholpen met goede adviezen. Daarna ingemeten door een keurige meneer, en ook de aflevering was super. Vriendelijke mannen alles gecontroleerd. Ik vind keukenconcurrent een echte aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“hulde”
Door B en I op dinsdag 23 sep 2014 14 | vestiging Deventer
Wij zijn meer dan tevreden met onze nieuwe keuken. Wij zijn hier gastvrij kntvangen en kregen duidelijke info en uitwerking. Ook enige aanpassingen na bedenktijd waren geen probleem. De keuken werd volgens afspraak geleverd. De plaatsing is supernetjes gedaan. Een beschadigde rvs-achterwand werd diezelfde dag nog nagebracht. Ook voor de afwerking van een stukje werkblad kwam zelfs een 2de monteur. Helaas was er een verkeerde ladegeleider geleverd. Binnen 3 weken was er een nieuwe evenals 2 deurtjes die iets beschadigd waren. Kortom: wij zijn meer dan tevreden over de Keukenconcurrent. Van offerte tot eind oplevering.
FOTO VAN B EN I
blij mee
Reactie of foto toevoegen
“Slechte apparatuur gekregen”
Door Bas op zaterdag 9 dec 2017 17 | vestiging Cruquius
Begin 2017 een keuken besteld. Laat ik voorop stellen levering en plaatsing ging allemaal zoals het hoort. Alleen ons verhaal zit hem in de misleidende verkopers, wij gaven aan bij de inrichting van onze keuken willen wij uitstekende apparatuur bij voorkeur siemens hadden wij goeie ervaringen mee. Bij het maken van de prijs kwam de verkoper met een aanbieding die volgens hem super was we zouden Candy apparatuur moeten nemen net zo goed, misschien wel beter en stuk goedkoper. Na het bekeken te hebben in de showroom zag het er inderdaad mooi uit. Aangegeven dat we geluidsarme apparatuur wilden, dat was dit absoluut muis stil zelfs volgens de verkoper. Aangezien het in onze ogen geld scheelde en de beloofde stille machines voor Candy gegaan. Grootste fout ooit.. de vaatwasser is net een opstijgend vliegtuig , de koelkast maakt echt zoveel herrie dat je serieus de TV harder moet zetten en de kookplaat valen de pannen vanaf omdat de indeling veel te klein is. Onze tip geloof de verkoper nooit.
Reactie of foto toevoegen
“Met een grote boog hieromheen”
Door Jooske Zuidema op donderdag 11 dec 2014 14 | vestiging Barendrecht
Als alleenstaande moeder met beperkt budget trok een reklame van de keukenconcurrent mij. Dit was een aanbieding met 50% korting, gratis plaatsing en gratis een Samsung hd televisie twv € 799. Om een lang verhaal kort te maken. Mijn keuken is niet geworden wat afgesproken was door een blunder van de verkoper. De beloofde koof heb ik alsnog door een vakman moeten laten maken. De gratis samsung hd tv is nooit aangekomen. Bij navraag krijg ik te horen dat deze commercieel uitgeruild is. Overigens eenzijdig want mij is dit tijdens de aankoop niet verteld. Tijdens het bespreken van de klacht kon ik wel een messenblok of keukenrekje krijgen want de tv's hadden ze niet meer. Mijn advies is met een grote boog om deze winkel heen en sla geen acht op de schreeuwreklames. Ik grijp ook alle media aan om mensen voor deze oplichters te waarschuwen. 3 mensen hebben op mijn advies elders, naar volle tevredenheid, een keuken gekocht.
FOTO VAN JOOSKE ZUIDEMA
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Geachte mevrouw Zuidema, bedankt voor uw feedback. Wij vinden het zeer vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad bij Keukenconcurrent en dat niet alles verlopen is zoals u dat had mogen verwachten. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet,
Teun - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste mevrouw Zuidema, Bedankt voor uw bericht. De situatie omtrent de TV is al eerder dit jaar uitvoerig met u besproken. Mocht u wederom in gesprek willen gaan verzoek ik u te mailen naar webcare@keukenconcurrent.nl. Mvg, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN JOOSKE ZUIDEMA
Beste Chris het spijt jullie helemaal niet want jullie misleiden mensen willens en wetens. Op het moment dat jullie moeten leveren verschuilen jullie je achter kleine letters op de bestelbon. Dit zonder mensen te attenderen dat ze jullie reclame lokkertje niet gaan krijgen. Terwijl ieder schroefje van de bon wel besproken wordt.
Reactie of foto toevoegen
“Zeeeer slecht”
Door Joris theuws op dinsdag 4 nov 2014 14 | vestiging Zwolle
Wij hebben onze keuken op zondag gekocht 2-11-2014 daar hebben we 4 uur voor in de winkel gezeten waarvan zeker 2 uur gewacht omdat mr de verkoper andere mensen moest helpen totaal begrip voor toen het tegen sluitings tijd was werd het zo snel gespeeld dat we eigenlijk maar een halve bon hadden dingen die mondeling afgesproken waren totaal veranderde toen ik op belde dat het mij allemaal niet meer echt duidelijk was kregen wij de schuld dat we weg moesten en hun in haast hebben gehandelt en wij nu vast zitten aan een keuken die we niet eens meer daar willen kopen . Voor ons is het te laat maar voor u wellicht nog niet. Bent gewaarschuwd.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Theuws, Wij vinden het erg vervelend te horen dat u niet tevreden was over onze service. We hebben dit met het filiaal besproken, zij geven aan met u in gesprek te zijn om uw negatieve gevoel weg te nemen. Mvg, Keukenconcurrent.
REACTIE VAN JORIS THEUWS
Omdat we geen andere keus hebben gehad ja. Als het aan ons lag kochten we helemaal niks meer bij jullie maar we hebben geen poot om op te staan. Kost me 30% voor een annulering 12 uur laterps kijk waar je mee signeert keuken kampioen ?
REACTIE VAN FRANK DIEPENDAAL
Ongeveer hetzelfde meegemaakt. Keuken oriënteren terwijl mijn dochter van 1 erbij was. Onder voorbehoud dat de handtekening nodig was voor het dossier, gezet terwijl geen 100% zekerheid tot aankoop ivm hypotheek enz... Na een afspraak can 2,5 uur, krijg ik nu na afzeggen een rekening van 3000 euro!!! Duur uurloon! Mondelingen afspraken weet men ineens niks van af, en alle papieren krijg je niet...
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden met eindresultaat”
Door Frans op vrijdag 24 jul 2015 15 | vestiging Deventer
Zeer deskundig, vriendelijk en behulpzaam. Keuken is mooi en vakkundig geplaatst. We zijn erg tevreden met het eindresultaat. En de koop heeft 5 uur geduurd dus het wordt zeker niet afgeraffeld. Als we gewild hadden was er zelfs eten besteld.
Reactie of foto toevoegen
“Inductie fornuis met krachtstroom”
Door Dennis op maandag 11 dec 2017 17 | vestiging Amersfoort
Bij het aanschaffen van onze keuken hadden we gekozen voor een inductie fornuis van Smeg. Prima ding. Op ons leidingsschema stond dat er een "perilex" aansluiting moest komen, hiermee wordt doorgaans een kookgroep (2 fasen / 16A) mee bedoeld. Omdat een perilex aansluiting al reeds aanwezig was, hebben we dit laten zitten, conform leidingsschema. Op het moment dat het fornuis geleverd werd (helaas al 2 weken later dan de keuken zelf), kwamen we er achter dat de aansluiting dus niet geschikt is. Wat ons namelijk niet verteld was, is dat dit fornuis een 3 fasen (25A) aansluiting nodig heeft, oftewel krachtstroom! Iets wat de meeste huishoudens niet zomaar in huis hebben. We hebben toen contact opgenomen met KeukenConcurrent Amersfoort en gevraagd naar een oplossing, maar het werd afgedaan als ons eigen verantwoordelijkheid. Hadden wij maar beter moeten opletten. (terwijl het nergens werd aangegeven). Omdat we in tussentijd nog steeds niet konden koken, hebben we een aanvraag moeten doen bij onze Netbeheerder voor verzwaring van de aansluiting in onze woning. Hier gingen ook nog een aantal weken overheen. Na de verzwaring heeft de elektricien de gehele groepenkast moeten vervangen. Totale kosten ruim 1500,- ! De winkel had mij er op moeten wijzen, dat mijn woning mogelijk niet geschikt is voor een dergelijk fornuis. Ofwel uit jullie eigen voorwaarden: dat de plaats waar de werkzaamheden uitgevoerd worden daarvoor geschikt is (informatieplicht). Krachtstroom werd dan ook niet aangegeven op het leidingsschema (oftewel het was incompleet)! Mij is dus iets verkocht waar ik helemaal geen aansluiting voor had in mijn huis.... Als ze maar kunnen verkopen he. Als wij van te voren hadden geweten dat wij krachtstroom nodig hadden, en hiervoor zoveel extra kosten voor moesten maken, dan hadden wij hoogst waarschijnlijk voor een ander fornuis gekozen! Meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Maar ze blijven bij hun standpunt dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is, en dat ze mij wel goed geïnformeerd hebben. Als ik vervolgens vraag naar bewijs hiervoor, krijg ik hier geen antwoord op. 2 maanden later, mag ik uit "coulance" een ander fornuis uitzoeken... Wat heb ik daar nu nog aan?! Alles is al aangepast!
Reactie of foto toevoegen
“Showroomkeuken gekocht”
Door R. Korstanje op donderdag 1 jun 2017 17 | vestiging Kaatsheuvel
De showroomkeuken werd gekocht. We moesten een aanbetaling doen. Showroomkeukens worden niet door de winkel gemonteerd. Dat moet men zelf regelen. De volgende dag bij iemand die de keuken zou moeten gaan monteren bleek dat we opgelicht waren. De keuken was 3 cm langer dan we opgegeven hadden. Dat zou geen probleem zijn, want een hoekkast kon ingekort worden. Volgens de monteur was dat niet mogelijk bij de greeploze keuken. Om de keuken passend te krijgen zou een hoekkast omgekeerd gemonteerd moeten worden, dat volgens de verkoper eenvoudig te realiseren was. "Even deurtje verhangen". Zoiets kan niet, met geen enkele keuken. We wilden alleen een keuken met een vaatwasser. Er werd een inbouwvaatwasser voor aangekocht, die volgens de verkoper in één van de kastjes zou kunnen. Later bleek dat de vaatwasser in geen van de kastjes gemonteerd kon worden vanwege de maten en omdat deze niet in een spoelkast kan. Het was een oudere ervaren verkoper, zekere geen beginneling. We zijn dus op een schandalige manier opgelicht. We wilden in de winkel daarover praten, maar konden pas over drie dagen terecht. Een kennis attendeerde ons op de annuleringstermijn van twee dagen en heeft de aankoop voor ons tijdig geannuleerd, via email. Als we op het gesprek hadden moeten wachten, hadden we niet meer kunnen annuleren. Op meerdere email berichten naar de vestiging en naar het hoofdkantoor is nooit een reactie ontvangen. Naar onze mening een onderneming met een criminele intentie. Onze rechtsbijstandverzekering heeft ons verzekerd dat ze niets kunnen beginnen en ons de aanbetaling terug moeten betalen.
Reactie of foto toevoegen
“Super behandeling”
Door Rob Kreupeling op maandag 6 jul 2015 15 | vestiging Apeldoorn
Ik ben super behandeld door de vestigingsmanager Peter Roest.Hij is zelfs bij mij thuis geweest om de oude keuken te bekijken om zo zijn plannen verder uit te werken. De keuken bevalt prima en ziet er gelikt uit.
Reactie of foto toevoegen
“Super goed”
Door Greg op dinsdag 13 mei 2014 14 | vestiging Hulst
Een keuken voor op een appartement met een heel beperkte ruimte. Het is deze jongens gelukt om een ruime eilandkeuken te plaatsen die er superstrak uitziet. Een stukje was beschadigd, de uitstekende na-service heeft dit opgelost zonder problemen.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken slecht gezet”
Door Peter Boot op vrijdag 9 okt 2020 20 | vestiging Breda
Keuken zeer slecht gezet en de service is nog veel slechter. Bij ons is begin juli een nieuwe keuken geplaatst door Keukenconcurrent. Echt voor schandaal,er is zoveel mis. Ik kan wel janken en dat met zo'n dure keuken. Maar dan de service,jee wat is die bar slecht zeg. Ze kwamen na een week of zeven voor de eerste keer eens kijken.ze gaven toe dat het erg slecht gezet was. Er zou een monteur komen,ja weer lang wachten natuurlijk en had weer de helft niet bij wat ontbrak. Technisch trainer kwam kijken nadat we erg boos zijn geworden. Die zei jee er is geen beginnen aan. Er moeten twee monteurs komen vier uur lang,dan moet het in orde komen.nu is het 9 oktober en nog zitten we met een kapotte keuken! Ze mogen hem nu van ons eruit komen halen en ons geld terug want dit is te gek voor woorden. Ik zou vandaag weer gebeld worden,nou vergeet het maar. Koop hier NOOIT een keuken want ze hebben totaal geen service meer als je eenmaal betaald hebt. Ze komen hun afspraken nooit na! Dus ben wijs en ga naar een ander!
Reactie of foto toevoegen
“Nadat er iets mis gaat wordt dit zeer slecht opgelost”
Door Patrick op zaterdag 1 nov 2014 14 | vestiging Son
De bedrijfsleider heeft on de keuken verkocht. Vriendelijke man, goed gesprek. We zijn altijd vrij makkelijk met keuzes en wensen. Dus de keuken was zo getekend, gekozen, en gekocht. Alles leuk alles aardig. Toen de keuken werd geleverd bleken de stollen(zijaanzicht van de kasten) de verkeerde kleur. (kleur van het blad i.p.v. de kasten). Nieuwe stollen besteld in het wit. Levertijd 7 weken!! Verkeerde kleur wit!! Terug naar de winkel om dit te tonen. Gaan we regelen werd er gezegd. Na een week, nog geen antwoord, zelf achteraan bellen. Blijkt het niet mogelijk ze in dezelfde wit te leveren. Terug naar de winkel om een oplossing te bespreken, Komen daaraan (3e keer 40km heen en 40 km terug), blijkt de bedrijfsleider dit misschien toch wel op te kunnen lossen. (voor niks op en neer). Hij zou mij de dinsdag er op terug bellen. Niks! Zelf bellen. alweeer. Het wordt opgelost is t antwoord. Er worden nu nieuwe stollen gemaakt, nu al 4 weken verder, 2x achteraan gebeld, nog geen leverdatum. Ander probleem, na 2 x met alleen water schoonmaken roest ons rvs kookplaat.
Antwoord: geen probleem gaan we nieuwe leveren, er wordt contact met u opgenomen binnen 3 dagen. Na een week, niks! Gebeld. Antwoord. Ik ga er achteraan. Nu 2 weken verder (op vakantie geweest). niks! Omdat de stollen er nog niet zijn staat het keukeneiland nog steeds niet vast.
REACTIE VAN KEUKEN CONCURRENT
Beste Patrick, Onze klantenservice heeft u proberen te benaderen. Zou u kunnen terugbellen naar 0416-539369 of mailen naar webcare@keukenconcurrent.nl? Met vriendelijke groet, KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Levering niet goed”
Door P Hooijmans op woensdag 30 jan 2019 19 | vestiging Hoorn NH
keuken gekocht bij filiaal in Hoorn, onze 3e keuken in 5 jaar tijd bij Keukenconcurrent. de eerste 2x zeer goed bevallen, helaas deze keer niet. Na het afleveren van de keuken zou de volgende dag de keuken worden geplaatst (eigen beheer) bij het plaatsen bleken de koppelbouten voor het blad niet aanwezig te zijn waardoor de afwerking niet kon plaatsvinden. gebeld en er werd aangegeven dat deze opgestuurd zouden worden, leuk! maar daar heb je niks aan op het moment dat er 2 timmermannen in je huis staan die niet verder kunnen. Na meerdere keren contact werd aangegeven dat er koppelbouten werden bezorgd door een koerier voor 18:00.. niemand gezien! bij het bellen van de klantenservice bleek dat dit nooit gezegd zou zijn omdat het nergens terug te vinden was in het systeem en bij de collega's!? uiteindelijk op eigen kosten koppelbouten gehaald bij de plaatselijke keukenboer. De vaatwasser kon niet volledig open omdat de beschrijving die erbij hoorde niet van toepassing was op deze vaatwasser. na bellen met klantenservice bleek dat deze lager moest worden geïnstalleerd en met een (niet!) bijgeleverde lat moest worden afgewerkt aan de bovenkant. Ook de combi magnetron paste niet in de kast die daarvoor bestemd was. Kortom een hoop tijd en geld verspild door het niet en juist aanleveren van spullen en omschrijvingen. Het ergste vind ik eigenlijk nog dat bij de gevoerde telefoongesprekken ze alle begrip hebben en excuses maken, maar uiteindelijke compensatie word er niet gegeven. dit was de laatste keer keukenconcurrent...
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden met montage”
Door h.b. op donderdag 6 jun 2019 19 | vestiging Kaatsheuvel
Destijds een keuken gekocht, goed geholpen in de showroom maar daarna is het drama de klantenservice is heel slecht tot zovaak toe e-mails gestuurd en geen reactie gekregen 1x om na het ordernummer te vragen en daar bleef het bij, wederom gebeld gevraagd om een leidinggevende te spreken die kun je blijkbaar niet spreken of die is er niet. Super slechte service vanuit de klantenservice en een super slechte communicatie! Voor nu als nog niet geholpen daar zitten we dan met de mankementen.
Reactie of foto toevoegen
“Gekochte keuken”
Door bert op zondag 17 apr 2016 16 | vestiging Groningen
Wat een slecht bedrijf met oplichters die je alles in je maag proberen te splitsen. eerst leuk en aardig doen, maar dan......... service: slecht. voorlichting: erg slecht. telefonisch contact: zo mogelijk nog slechter. En beste lezers die van plan zijn naar Groningen te gaan voor een keuken: doe het vooral niet!
Reactie of foto toevoegen
“VVV bonnen”
Door R.E. op donderdag 4 feb 2016 16 | vestiging Cruquius
In april 2015 een keuken gekocht bij KeukenConcurrent, waarbij vervolgens alles mis gaat wat maar mis kan gaan...
Van klantgerichtheid en empathie heeft de klantenservice nog nooit gehoord. Problemen hebben geen prioriteit.

Hierbij een overzicht van de feiten:

01/07/2015: Montage van de keuken.
Probleem 1: Bovenkastjes en afzuiging kunnen niet geplaatst worden i.v.m. te grote/lange koof. De monteur heeft zijn leidinggevende gebeld, deze heeft direct akkoord gegeven voor het verwijderen van de koof. Gevolg: Open plafond. De monteur en de leidinggevende hebben gegarandeerd dit netjes op te zullen lossen en netjes dicht te maken. Voorwaarde was dat wij de hoek goed maakten met gipsplaat. Dit hebben wij direct in orde gemaakt. Materialen worden besteld door de KeukenConcurrent en er wordt opnieuw een afspraak ingepland.
Probleem 2: De bovenkastjes passen niet allemaal. De monteur is begonnen met het plaatsen van de bovenkasten in de hoek. Eenmaal aangekomen bij het laatste kastje bleek de muur 3 cm te kort te zijn. Gevolg: Monteur gaf aan dat het onmogelijk was om alle bovenkasten er af te halen en 3 cm op te schuiven. Enige oplossing was de muur verlengen of het kastje niet meer te plaatsen. (Uit navraag bij de bouwmarkt blijkt dat dit haast een onmogelijk iets is). Beide oplossingen zijn dan ook niet reëel.
Probleem 3: Aansluiten van de apparatuur doet deze monteur niet. Hiervoor dient speciaal een servicemonteur langs te komen. Deze stond voor de volgende dag gepland, echter wisten wij daar niets van. Waarom is dit niet gecommuniceerd? Gelukkig hadden wij een week vakantie, omdat we aan het verhuizen waren en waren we bij toeval aanwezig. Als de keuken geplaatst wordt, mag je er toch ook van uit gaan dat direct de apparaten het doen? Bijzondere werkwijze.

02/07/2015: Aansluiten van de inbouwapparatuur.
Vaatwasser, magnetron, oven, gasstel en koel-/diepvries combinatie. Tevens lekkage in het gootsteenkastje opgelost.
Probleem: Servicemonteur was geweest, blijkt de oven niet aangesloten te zijn. De planning van KeukenConcurrent was totaal niet behulpzaam en meelevend om z.s.m. een monteur langs te sturen voor het aansluiten van de oven.

06/07/2015 t/m 10/07/2015: Maandag werden wij gebeld door de servicemonteur dat deze het niet ging redden en werd er gevraagd of deze dinsdag langs mocht komen. Vanaf dinsdag hebben wij zelf elke dag moeten bellen naar de KeukenConcurrent. Keer op keer werd er beloofd dat de servicemonteur de volgende dag langs zou komen voor het aansluiten van de oven. Aan het einde van de week is er niemand geweest en werkt de oven nog steeds niet. Deze week hebben wij wel de nodige verlof en ruilingen moeten regelen op het werk om thuis aanwezig te kunnen zijn. Hiervoor hebben wij uit coulance 50 euro VVV-bonnen gehad.

17/07/2015: Eindelijk komt er iemand langs om de oven aan te sluiten!
Tevens wordt de kwestie van de bovenkasten bekeken. Deze monteur geeft aan dat het geen probleem is om de bovenkasten er weer af te halen en 3 cm op te schuiven, zodat ze allemaal passen. Waarom zegt deze monteur dat het wel kan? Wij kregen het advies om de grote kast die achteraan geplaatst is, als eerste te plaatsen aan de muur, gezien het openen van de laatste kast waar de afzuigkap een belemmering is. Nadeel is dat de kasten al geplaatst zijn en er gaten in de kast zitten. Wij hebben dit advies niet opgevolgd.

03/08/2015: Afspraak om de bovenkasten er af te halen en opnieuw te plaatsen en het plafond in zijn geheel dicht te maken / af te werken.
Speciaal de hele dag vrij genomen, omdat het een aardige klus is. Om 10 uur was de monteur er. Eind van de ochtend had de monteur alle bovenkasten opnieuw opgehangen en kon deze niet verder, omdat de benodigde materialen nog in bestelling zijn voor het dichten van het plafond. Ook hier, waarom wordt dit niet gecommuniceerd? Er moet nogmaals een nieuwe afspraak ingepland worden.

24/09/2015: Afspraak om de keuken af te werken en alles netjes dicht te timmeren.
Het was erg onzeker of er wel iemand langs zou komen. De laatste correspondentie was van eind augustus, waarin werd bevestigd dat er iemand langs zou komen op 24 september. Van te voren zijn wij niet geïnformeerd welk dagdeel er iemand langs zou komen. Slordig!
Wij zijn zelf deze dag maar eens gaan bellen, aangezien we zelf voor de zekerheid toch maar al vanaf half 8 klaar zaten, maar er om 9 uur nog niemand was gekomen. Zeer vervelend! We hadden er geen vertrouwen in, omdat eerdere afspraken ook al niet waren nagekomen. Na koffietijd, rond half 11, kwam er godzijdank toch een monteur en bleek dat we gelukkig toch voor de ochtend ingepland stonden.

Deze monteur moest tot de conclusie komen dat hij het helemaal niet dicht kon timmeren zoals afgesproken was met de KeukenConcurrent.
Afspraak was dat er een soort van luifel boven de afzuigkap gemaakt zou worden, zodat de gaten boven de bovenkasten en afzuiging gedicht zouden worden. En er niets meer van te zien zou zijn dat er een koof heeft gezeten die jullie zelf verwijderd hebben.
Dit was niet mogelijk volgens de monteur. Vreemd, omdat de 2 keren daarvoor was toegezegd door monteurs dat het allemaal geen probleem was en het allemaal netjes dichtgemaakt en afgerond zou worden. Het zou allemaal goed komen. De betreffende monteur kon het zich niet voorstellen. Hij zou zijn best doen met het timmerwerk, maar kon het niet afwerken. Daarnaast kregen wij commentaar dat de afzuigkap schots en scheef hing (ook dit heeft de KeukenConcurrent gemonteerd) en dat er op diverse plekken nog potloodstrepen zichtbaar waren. Dit heeft de monteur geprobeerd te herstellen.
Het antwoord wat wij van de betreffende monteur kregen was: 'Ik ben geen stucadoor, maar een timmerman'. We moesten zelf maar een stucadoor gaan vinden die de boel dicht maakt.

16/11/2015: Monteur voor het dichten van het plafond en het afkitten.
Deze beste man was ook al een keer eerder geweest. Zijn reactie was dan ook: 'Is de keuken nu nog niet klaar?'
Het was immers al bijna een half jaar geleden dat hij was geweest! Het is schandalig! Hij heeft zoals gevraagd het plafond dichtgemaakt met gipsplaat en gipsplaatschroeven. Het open plafond was immers ook door KeukenConcurrent gecreëerd.
Tevens heeft hij gekit en gaten en kieren gedicht.
Deze beste man vond het onbegrijpelijk dat deze punten niet eerder waren opgepakt door zijn collega's.

Januari 2016: Stukje plafond is gestuct. KeukenConcurrent heeft de kosten vergoed van 75 euro.

Zaken waar wij tegenaan gelopen ben:
- Bij elke afspraak komt er weer een nieuwe monteur langs, terwijl de monteurs zelf aangaven dat ze mij zelf zouden helpen dat de keuken klaar kwam. Elke monteur moest eerst de keuken bestuderen wat er nu exact aan de hand was en wat er gepland stond. Zij zijn onvoldoende op de hoogte van de kwestie. Dit kostte de nodige tijd en energie.
- Elke monteur zegt weer wat anders qua oplossingen en adviezen. Bijvoorbeeld m.b.t. de bovenkasten en de plaatsing van de keukenkastjes. Er worden adviezen gegeven die elkaar tegen spreken. Daarnaast sprak de houding van de laatste monteur boekdelen.
- Beloftes worden niet nagekomen, bijvoorbeeld afspraken voor een bezoek en met name de belofte dat alles netjes dichtgemaakt zou worden.
- Elke monteur die langs is geweest moppert over de drukke planning. Hier word je als klant niet vrolijk van.
- De wachttijden voor het inplannen van een bezoek zijn veel te lang. Deze kwestie heeft 7 maanden geduurd. De reden van de zomervakantie mag hiervoor geen excuus zijn. Blijkbaar hebben problemen geen prioriteit. Ondertussen heb ik hier al de nodige vakantiedagen aan besteed, welgeteld 5 extra vakantiedagen.
- Slechte reclame voor de KeukenConcurrent, alle mensen die langskomen worden hiermee geconfronteerd en vinden het onvoorstelbaar. In juni maakten we nog het grapje dat de keuken met kerst klaar zou moeten zijn, dit is helaas realiteit geworden...

Wij zijn van mening dat het product niet deugdelijk was en dat de KeukenConcurrent in gebreke is gebleven. De KeukenConcurrent moet zorgen voor een goed product en een goede empathische klantenservice.

De aankoop van de keuken is niet goed gegaan, het inmeten is niet goed gegaan, de montage is niet goed gegaan, de service van het aansluiten is niet goed gegaan, er is slordig gewerkt, de afwerking is niet goed gegaan en het herstellen van fouten heeft 7 maanden geduurd! 7 maanden hebben wij in de puinhoop gezeten.

Ordernummer: 20376001252.
Een vergoeding van 150 euro in VVV-bonnen is dan ook niet voldoende. Wij zijn nog altijd van mening dat we recht hebben op korting, na alle ellende, gepruts, contact zoeken, stress en slapeloze nachten die we hebben meegemaakt in zo'n groot tijdsbestek. Er hebben heel wat tranen gevloeid, met een relatiecrisis als gevolg.
Een terugstorting van 1000 euro zou realistisch zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Service hoog in het vaandel niet waargemaakt”
Door ST op zondag 12 jul 2015 15 | vestiging Cruquius
Vriendelijk advies en meedenken gebeurde tot na de betaling en levering van de keuken met alle toebehoren. Na levering bleek dat 1 zaaggat voor de kraan te dicht bij de muur i.p.v. naar de spoelbak was geplaatst met als gevolg dat de luxe Grohe-kraan niet volledig open kan zonder de muur te beschadigen. Nadat dit was doorgegeven aan Keukenconcurrent Cruquius en mij meerdere malen telefonisch en 'live' werd verzekerd dat aan een oplossing (een andere kraan) werd gewerkt, bleek na 2 maanden dat zich niemand er echt mee had bezig gehouden. Ik moest zelf maar een andere kraan zoeken en dat deze eventueel niet zou 'matchen' met de kraan in mijn keukeneiland was mijn probleem. Al met al dus geen goede ervaring en zo te lezen helaas velen met mij. Het zou Keukenconcurrent sieren als ze de vaak gehoorde opmerking 'service staat bij ons hoog in het vaandel' (alsnog) waar zouden maken.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw review. Erg vervelend dat de service niet is verlopen zoals u van ons mag verwachten. Mogen we alsnog met u in contact komen, om te bespreken of alles nu goed is opgelost? Wilt u zo vriendelijk zijn om een reactie te sturen op ons mail adres webcare@keukenconcurrent.nl? Uw gegevens zijn bij ons bekend. Met vriendelijke groet, Chris, Webcare
Reactie of foto toevoegen
“Keukenblad”
Door Jiri Ferket op donderdag 3 sep 2015 15 | vestiging Hulst
Wij hebben een keuken gekocht bij Keukenconcurrent Hulst, wat hadden we hier al snel spijt van. Aangezien wij ons keuken nog 2 maal hebben gewijzigd, gaven ze niets van advies (ook omdat de verantwoordelijke die met ons de keuken besprak 'langdurig ziek was').
Met als gevolg dat ons fornuis tegen een kast aanstond (niet handig en slecht voor vocht etc), en ook onze verlichting kwam niet meer uit met het originele plan. Ze hadden immers wel gezegd dat er niets van het originele plan was veranderd. Dat was nog maar het begin, we hadden 2 deuken in onze keuken, die ze gelukkig komen herstellen komende maandag (7/9). Maar aangezien we het fornuis moesten wijzigen, dus een nieuw werkblad kopen (op eigen kosten), hadden we gehoopt dat deze orders samen zouden worden geplaatst op 7/9.Aangezien wij dit nieuwe werkblad ruim op tijd hadden besteld (6/8), zou dit nooit een probleem zijn volgens het filiaal, ik moest zelf gewoon maar eens naar de klantenservice bellen om de orders samen te zetten. Dus bel ik naar klantenservice met deze vraag, bleek dat ze het blad vergeten bestellen waren, waardoor deze pas eind augustus pas in spoedbestelling is geplaatst! Met als gevolg dat dit werkblad ten vroegste 21/9 gemonteerd zal worden. Maar wij moeten reeds 1 week voor deze datum in het huis! Dus kon ik al voor een tiende maal terug bellen, in de hoop op zijn minst een compensatie te krijgen, aangezien dit 100% hun verantwoordelijkheid is. Nu net hoor ik dan nog dat het gewoon komt door een zomersluiting van de leverancier, alhoewel ze bij hun eigen klantenservice zeggen dat de bestelling niet gebeurd was. Ze spreken mekaar dus constant tegen. Maw ik blijf dus achter met mijn probleem, geen hulp mogelijk! een schande! En dan ga ik het nog niet eens hebben over het feit dat ze altijd wel zullen terugbellen, maar dit deden ze nooit, ik kon zelf altijd achter alles zitten.. Want hun geld was natuurlijk al binnen..
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste meneer Ferket, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat deze situatie is ontstaan, excuses hiervoor. Ik ga ervoor zorgen dat u telefonisch benaderd gaat worden om dit te bespreken. Dit zal uiterlijk maandag gebeuren. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
REACTIE VAN JIRI FERKET
Nieuw keukenblad besteld, wanneer de monteurs aankwamen, stelden ze vast dat ze bij het demonteren ons ander deel van het werkblad en de achterwanden zouden beschadigen. Hier is in de winkel ook weer helemaal niets over meegedeeld. Volgens hen ging dit weer geen probleem zijn. Ik heb al contact opgenomen, en de situatie uitgelegd. Zij trekken zich alweer terug, en wij kunnen alles zelf betalen.
REACTIE VAN JIRI FERKET
Blijkbaar is er bij de plaatsing een fout gebeurt, waardoor het keukenblad niet kon worden geplaatst zonder beschadigingen op te lopen. Hierdoor kan ik 6 weken langer wachten. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, zij gaan alle kosten op zich nemen, zoals ik had voorgesteld. Een compensatie waarmee ik kan leven. Als het goed is mag het ook gezegd worden!
Reactie of foto toevoegen
“druk”
Door hanneke peek op woensdag 15 jan 2014 14 | vestiging Veenendaal
ik heb een offerte op laten stellen bij keukenconcurrent. Vriendelijke ontvangst, maar aan het eind werd de druk opgevoerd dat ik die dag wel moest beslissen op de 'bijzondere' korting die 'alleen vandaag!'gold. te krijgen. Aangezien het koopcontract het huis waar de keuken in moest nog niet eens rond was en mijn man niet mee was, heb ik niets getekend en weggegaan met de mededeling dat ik het die dag nog wel zou laten weten. Diezelfde dag bij een ander bedrijf geweest waar geen enkele druk was, prijzen vrijwel gelijk en mooiere keukens. Aan het einde van de middag gebeld met de keukenconcurrent dat we zeker niet vandaag zouden beslissen en zeer waarschijnlijk met een ander bedrijf in zee zouden gaan. Toen kon er opeens toch gepraat worden over de korting meenemen en zelfs extra korting! De druk is dus ordinaire verkoopstrategie, ik was er meteen helemaal klaar mee. Voor mij heeft de keukenconcurrent afgedaan.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend!”
Door jeffrey op vrijdag 15 aug 2014 14 | vestiging Utrecht
Keuken gekocht in vestiging Utrecht. Prima gesprek, vriendelijke verkopers en wij hebben er goed kunnen onderhandelen. Op 27/07/2014 is onze nieuwe keuken geplaatst. Erg tevreden met het plaatsen van de keuken en alles is naar wens verlopen. Al met al een prima ervaring en wat mij betreft een aanrader om binnen deze vestiging een kwaliteit keuken te kopen. TOP!
Reactie of foto toevoegen
“Complete keuken”
Door Mark Dijkstra op woensdag 13 apr 2016 16 | vestiging Leeuwarden
We hebben een nieuwe keuken aangeschaft met alle benodigde apparatuur. We hebben zeer goeie adviezen gehad wat we we wel konden doen en wat niet. Al met al hebben we een super keuken! zeker toen we weer terug naar de tekentafel moesten maar keuken is alleen maar mooier op geworden! Ik raad dus ook iedereen aan om daar een keuken aan te schaffen!
Reactie of foto toevoegen
“Wat ging er niet fout”
Door Marco op maandag 28 mei 2018 18 | vestiging Cruquius
We gingen het zelf inbouwen. Alles uitgeleverd goed voorbereid waren we. We hadden 5 dagen vrij genomen om de klus te klaren, naar onze mening prima te doen....maar. We misten al het eerste onderdeel een ophang rail voor een hoek boven kast van 80cm. In de hoek beginnen dat ging dus niet op. Direct gebeld en we zouden de rail 2 dagen later ontvangen.. Dan maar onder beginnen. Blijkt de afwasmachine gedeukt. Zo gedeukt dat hij niet als passtuk kan dienen. Maar weer bellen, ok wordt omgeruild de week erop worden we gebeld voor een verdere afspraak. Maar mevrouw van de klanten service we hebben speciaal vrij genomen voor de klus en nu kunnen we niet verder. Ja meneer je hebt er zelf voor gekozen om he5 zelf te doen...... 2 dagen laten komt het railtje binnen. Verkeerde maat,voor een kastje van 90 cm dus past niet. Weer bellen, ja meneer we sturen een andere over 2 dagen binnen, maar mevrouw kunt u niet een spoed order plaatsen. Nee dat kan niet, misschien verkoopt de bouwmarkten wel een rail, nee mevrouw hebben we nagevraagd. 2 dagen later rail komt binnen, weer verkeerd nu wel juiste maat maar er zitten geen ophanghaken op om de kastjes op hun plek te houden bovendien zijn er 2 ophanggaten weggezaagd, dus onvoldoende draagkracht. Weer bellen, meneer we zullen de ophangrail bij de leverancier bestellen komt over 2 weken binnen. Ondertussen verder gaan, blijkt eenpasstuk niet te kloppen, we krijgen 7 cm maar moet 11 cm zijn. Dus wederom bellen. Meneer heeft u het wel goed gezien, mevrouw dit is de rekensom zie daar....maar meneer klopt dat wel, aub mevrouw geef me iemand aan de lijn die iets weet van keukentekeningen en maten....zal ik doorgeven we bellen u zo. 3 uur later ...mevrouw heeft u al de heer gesproken, a meneer ik ga u even doorverbinden om het te vragen.....grrrrrr. Mevrouw als ik niet gebeld had dan had ik, tot morgen moeten wachten. Blijkt idd verkeerd passtuk te zijn verstuurd, sorry......we sturen deze over een week of 2 omdat hij gespoten moet worden. Ok...afzuigkap..blijkt te groot voor de kast, maar weer bellen, mevrouw de afzuigkap van 40 cm past niet in het kastje van 35 cm, wat nu. Ik verbind u door meneer met de winkel. Winkel ....O vervelend komt u woensdag maar langs om een andere uit te zoeken. Deze hadden ze daar niet kon een veel duurdere nemen met bijbetaling. Dat willen we niet bijbetalen, geef dan maar ons geld terug ok. Nu 2,5 week later nog geen geld terug. Klantenservice weet van niets verkoper geeft iemand op t hoofdkantoor de schuld, zal we op zijn bureau zijn blijven hangen.. inmiddels week later afwasmachine....is binnen we kunnen hem over 2 weken afsturen. Maar mevrouw ik zit zonder keuken met 2 kinderen. Geen afwasmachine geen keukenblad geen keuken. Moeten we nog 2 weken bij de snackbar eten. Sorry meneer kan niet anders. Jawel mevrouw geef maar geld terug jullie vragen 900 euro voor zo een ding ik bestel wel precies de zelfde op internet in een internetwinkel voor 200 euro goedkoper en binnen 3 dagen in huis. Meneer ik ga mijn best doen maar ik ga niets beloven, maar mevrouw als u dat niet lukt wil ik gewoon mijn geld terug. Plotseling kan het opeens morgen bezorgd worden. Nu aanrechtblad van composiet. Geen rekening gehouden met inmeten met nog stucwerk wat er aangebracht diende te worden, blad past niet. Weer bellen..... daar niets meer van gehoord. Bedrijfl laten komen om bij te zagen .....200 euro ....wie betaald?. Het is nu 28 mei de keuken kwam op 30 april en we wachten nu nog op een ophangrail voor een hoekkast, geld terug voor een afzuigkap, planken voor een bovenkast die wederom verkeerd geleverd zijn.....ik ben van mening dat een fout maken niet erg is maar het wel erg is wanneer de fout niet correct wordt opgelost. De mandenmakersgroep, waaronder de keukenconcurrent valt heeft geen klantenservice mar een afwimpelservice die zo minimaal mogelijk doen. Vooral voor de doe het zelfers, wij zouden voor het inbouwen 1800 euro moeten betalen, dat is flink xtra verdienen voor de keukenboer dus willen ze liever niet dat je het zelf doet. Ik krijg het idee dat ze bewust ontmoedigen om horrorverhalen verspreid te krijgen hoe moeilijk het wel niet is een keuken inbouwen. Ze maken het moeilijk.kosten extra 3 dagen vrij nemen, bijzagen, passtukken op maat laten zagen.......Ps wat er bij ons ook fout is gegaan is dat niemand de laatste tekeningen blijken te hebben waardoor dus iedere keer de foute onderdelen worden geleverd. Hoe kan dat, bij ons was er beloofd dat de verkoper de tekeningen zou controlerend en dat daarna het hoofdkantoor dat ook of eens zou doen alvorens de goedkeuring te geven....dus niet geen controle. Dus mensen mijn advies koop niet bij de mandenmakers groep.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurstellende ervaring”
Door EvdO op vrijdag 6 mrt 2020 20 | vestiging Amersfoort
- Absoluut geen afspraken mee te maken en komt deze dan ook niet na..
- Slechter dan slecht bereikbaar, elke keer een ander excuus.
- Werkt niet cfm de wet/regelgeving betreft veilige installatie en bouwen, meerdere leidingen moeten laten verleggen op last van controlerende bouwinstanties I.v.m. onveilige positionering gas en afkoppeling.
- elektra onstabiel , extra groepen aanbrengen zonder juiste schakeling.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring en dus ook zeker NIET aan te raden... gelijk weg sturen als ze voor uw deur staan..!
Reactie of foto toevoegen
“Kastjes niet goed”
Door R. Aziza op maandag 22 jun 2015 15 | vestiging Cruquius
We hadden een schets gemaakt van een keuken. Doordat de adviseur een dure keuken als basis had werd het ongelofelijk duur. We gingen toen uit van een goedkopere keuken. De aanpassing van de koelkast en hoogglans ipv matte kastjes werden bovenop de prijs geteld. We kwamen op een acceptable prijs. Bij inmeetafspraak bleek het dat niks werd aangesloten en dat je daarvoor nog eens €375 voor moest betalen. De monteur die was geweest was ontzettend behulpzaam en aardig. Een plank voor de kast van de koelkast werd kapot geleverd, hij heeft deze toen voor ons veranderd. 1 week na de plaatsing van de keuken liepen wij toevallig de zaak binnen. De keuken die wij als basis hadden genomen bleek heel anders te zijn. De bovenkastjes en de kast voor de koelkast bleken veel langer te zijn en de indeling bleek ook anders. De adviseur heeft lekker in de keuken lopen snijden, maar de kosten alleen maar omhooggegooid. Wij hebben betaald voor hoge kastjes, maar kregen veel lagere kastjes. Gesprek met de bedrijfsleider van de vestiging heeft tot niets uitgelopen. Het personeel is helemaal niet behulpzaam. De bedrijfsleider erkende dat de adviseur een fout heeft gemaakt, maar wilt deze fout niet herstellen. Wij moeten nog eens(!) 300euro betalen om de kastjes te krijgen waarvoor wij eigenlijk hebben betaald. De bedrijfsleider gaf aan dat zij de kastjes niet maken, maar bij een fabrikant. Daarom kunnen zij niet niets rekenen voor de kastjes. Dat vinden wij onzin, er wordt een fout erkend. Maar deze herstellen? Ho maar. Heel jammer dit. Wij willen dat deze fout wordt hersteld zoals het hoort. Al moeten wij daarvoor een rechtszaak over beginnen.
REACTIE VAN KEUKENCONCURRENT
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het een en ander mis is gegaan. Excuses hiervoor. We zullen vandaag hierover contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend geholpen”
Door tanja wijnands op dinsdag 20 okt 2015 15 | vestiging Kaatsheuvel
Uitstekend geholpen en zeer vriendelijk personeel. complimenten voor Murat. Ww hebben met zorg onze keuken uit kunnen kiezen er werd voldoende tijd genomen om dit te doen. de service nadien was ook goed.
Reactie of foto toevoegen
“Geen dialoog”
Door Thomas van Onzen op woensdag 2 sep 2015 15 | vestiging Zoetermeer
Onze eerste keuken met alle tevredenheid gekocht bij de keukenconcurrent. Dus wij bij een nieuwe woning weer terug naar de keukenconcurrent. De gesprekken en de samenstelling van de keuken liepen goed. Een keuken als uitgangspositie genomen en daarmee verder gewerkt. Het ging mis toen de verkopers in de winkel het gesprek van elkaar overnamen. Eerst een keuken samenstellen met de ene verkoper en dan komt vervolgens de andere verkoper die de prijzen wil afstemmen. In dat gesprek een keuken en een prijs besproken en afgesproken dat we twee dagen later verder gaan. Twee dagen later keuken afgerond en getekend. Blijkt dat de prijs wel als uitgangspunt gebruikt was, maar niet de afspraken over de inrichting. We hebben nu dus een keuken die niet voldoet aan de gesprekken en verwachting. Gelukkig kan ik hem nog wel upgraden naar wat beloofd is, maar moet ik wel € 1500 bijbetalen om de keuken te krijgen als afgesproken... De verkopers trekken hun handen gelukkig overal van af, die hebben de verkoop al binnen.
REACTIE VAN THOMAS VAN ONZEN
Contact met Jeroen van Keuken Concurrent verloopt nu soepel. Ervaring is beter nu we maar met één verkoper communiceren. De mix tussen twee verkopers heeft ons alleen maar onrust en onvrede gebracht. Jeroen complimenten voor je instelling ten opzichte van je collega.
Reactie of foto toevoegen
“Problemen met levering”
Door jacqueline stevens op zaterdag 10 nov 2018 18 | vestiging Zaandam
in eerste instantie prima geholpen. er werd meegedacht en prima keuken ingemeten. daarna ging alles mis 4 kasten en deuren kapot geleverd! dus monteur kon niet aan de slag. veel contact gehad met de klantenservice! en werkelijk arrogantie ten top in vestiging Zaandam! niet 1 keer excuses gehad, alleen maar dat ze zo goed zijn en alles wel opgelost zou worden! 3 weken zonder keuken is niet heel prettig! uiteindelijk na 3 weken is de keuken goed geplaatst. de service van de monteurs heel erg goed! nu blijkt tot onze verbazing dat ze alle verpakkingsmaterialen en oude kapotte deuren hebben laten staan! net gebeld weer met Zaandam, weer diezelfde arrogantie want dat is een extra service en kost 50 euro! En dat is ons nooit aangeboden. En omdat ik niet heel aardig was aan de telefoon ging ze ook niets meer oplossen!
FOTO VAN JACQUELINE STEVENS
Verpakkingsmaterialen
Reactie of foto toevoegen
“Lang aanhouden keuken was geen probleem”
Door van der Veen-van Dijk op woensdag 23 sep 2015 15 | vestiging Barendrecht
Keuken van 7 meter is in 1 dage geplaatst door 1 monteur. Er zijn door hem die dag 2 beschadigingen geconstateerd en deze zijn goed verholpen door de keukenconcurrent. De keukenconcurrent is dus een aanrader voor een ander. wij zijn vanaf 2013 bezig geweest met deze keuken, maar omdat de bouw later van start ging en ons huis pas in 2015 werd opgeleverd gaf dit totaal geen problemen qua reservering.
Reactie of foto toevoegen
“Eerst onvriendelijk, daarna zoals het moet”
Door jaap van groningen op woensdag 14 okt 2015 15 | vestiging Cruquius
een keuken kopen moet een feest zijn zegt men, maar in dit geval niet, in eerste instantie een zeer klant onvriendelijke en agressieve manier van verkoop, later werd het wat vriendelijker en normaal zoals het ook moet
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Gebruikersfoto: Deel oven
1 / 57
Vestigingen KeukenConcurrent
aAlkmaar (6 ervaringen), Noorderstraat 3, 1823 CS Alkmaar, tel 072 - 511 96 66
bAlmere (14 ervaringen), Miamistraat 36, 1334 KX Almere, tel 036 - 549 93 40
cAmersfoort (14 ervaringen), Euroweg 91, 3825 HB Amersfoort, tel 033 - 258 82 10
dAmstelveen (10 ervaringen), Maalderij 19, 1185 ZB Amstelveen, tel 020 - 643 42 74
eAmsterdam Arena (1 ervaring), Arena Boulevard 216, 1101 DJ Amsterdam, tel 020 - 363 00 63
fAmsterdam Westpoort (13 ervaringen), Sierenborch 8F, 1043 BA Amsterdam, tel 020 - 411 75 91
gApeldoorn (7 ervaringen), Rietveld 32, 7321 CT Apeldoorn, tel 055 - 533 42 24
hArnhem (16 ervaringen), Heerlenstraat 9, 6845 AD Arnhem, tel 026 - 389 81 00
iBarendrecht (27 ervaringen), Pesetastraat 10, 2991 XT Barendrecht, tel 010 - 292 93 79
jBeuningen GLD (11 ervaringen), Hadrianussingel 30, 6642 AJ Beuningen, tel 024 - 366 29 62
kBeverwijk (3 ervaringen), Parallelweg 102B, 1948 NM Beverwijk, tel 0251 - 21 12 51
lBreda (9 ervaringen), Grenssteen 5, 4815 PP Breda, tel 076 - 549 66 60
mCruquius (27 ervaringen), Cruquiusplein 38, 2142 EV Cruquius, tel 023 - 574 78 56
nDen Bosch (3 ervaringen), Goudsmidstraat 16-18, 5232 BP Den Bosch, tel 073 - 206 06 96
oDen Haag (8 ervaringen), Waldorpstraat 224, 2521 CE Den Haag, tel 070 - 402 01 42
pDeventer (13 ervaringen), Revalstraat 3, 7418 BJ Deventer, tel 0570 - 67 60 67
qDoetinchem (11 ervaringen), Doetinchemseweg 89, 7007 CB Doetinchem, tel 0314 - 39 16 70
rGouda (9 ervaringen), Kampenringweg 34, 2803 PE Gouda, tel 0182 - 55 45 11
sGroningen (28 ervaringen), Sontweg 1-3, 9723 AT Groningen, tel 050 - 318 04 20
tHeerenveen (2 ervaringen), Beurtschip 37, 8447 CL Heerenveen, tel 0513 - 72 61 01
uHeerlen (18 ervaringen), Cramer 148B, 6412 PM Heerlen, tel 045 - 562 05 11
vHelmond (2 ervaringen), Engelseweg 220, 5705 AK Helmond, tel 0492 - 52 61 10
wHengelo OV (15 ervaringen), Holtersweg 55B, 7556 BS Hengelo, tel 074 - 250 42 34
xHoogeveen (5 ervaringen), Griendtsveenweg 30A, 7901 EA Hoogeveen, tel 0528 - 26 12 02
yHoorn NH (14 ervaringen), De Factorij 22, 1689 AL Hoorn, tel 0229 - 21 35 35
zHouten (3 ervaringen), Duwboot 63, 3991 CE Houten, tel 030 - 636 10 02
a1Hulst (6 ervaringen), Industrieweg 4A, 4561 GH Hulst, tel 0114 - 31 00 80
b1Kaatsheuvel (16 ervaringen), Waterloop 2, 5171 PX Kaatsheuvel, tel 0416 - 28 46 50
c1Leeuwarden (6 ervaringen), Schenkenschans 1B, 8912 AL Leeuwarden, tel 058 - 213 29 70
d1Leiderdorp (12 ervaringen), Meubelplein 10, 2353 EX Leiderdorp, tel 071 - 523 82 12
e1Oss (5 ervaringen), Frankenweg 43/45, 5349 AP Oss, tel 0412 - 45 68 22
f1Purmerend (4 ervaringen), Newtonstraat 10, 1446 VR Purmerend, tel 0299 - 70 90 01
g1Roosendaal (13 ervaringen), Rucphensebaan 3, 4706PH Roosendaal, tel 0165 - 53 52 22
h1Rotterdam (27 ervaringen), Watermanweg 303, 3067 GA Rotterdam, tel 010 - 209 46 36
i1Sliedrecht (5 ervaringen), Lelystraat 93N, 3364 AH Sliedrecht, tel 0184 - 41 58 55
j1Son (25 ervaringen), Ekkersrijt 4139, 5692 DD Son, tel 0499 - 49 66 78
k1Spijkenisse (2 ervaringen), Lucebertstraat 26, 3202 SW Spijkenisse, tel 0181 - 74 80 31
l1Utrecht (18 ervaringen), Zeelantlaan 51, 3526 AK Utrecht, tel 030 - 280 10 52
m1Veenendaal (8 ervaringen), Groeneveldselaan 21, 3902 HA Veenendaal, tel 0318 - 50 18 33
n1Venlo (6 ervaringen), Nijmeegseweg 4, 5916 PT Venlo, tel 077 - 351 00 10
o1Wateringen (8 ervaringen), 's-Gravenzandseweg 27, 2291 PE Wateringen, tel 0174 - 31 05 82
p1Zaandam (12 ervaringen), Pieter Ghijsenlaan 11, 1506 PW Zaandam, tel 075 - 670 05 33
q1Zoetermeer (9 ervaringen), Coppeliaschouw 22, 2726 JA Zoetermeer, tel 079 - 347 87 66
r1Zwolle (16 ervaringen), Marsweg 37C, 8013 PE Zwolle, tel 038 - 466 94 33
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven voor keukens
Over deze pagina
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.