In 1977 opent Intermat haar deuren in Mijdrecht. Het kleine familiebedrijf is uitgegroeid tot een partner in keukens, tegels en badkamers. In de 2.000 vierkante meter showroom zijn de toonaangevende keuken-, tegel- en badkamermerken vertegenwoordigd.
Ervaringen
Er zijn 21 ervaringen over Intermat Keukens. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd.
Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Vanuit een nieuwbouwproject werd Intermat voorgeschreven als projectleverancier. Enorme spijt dat we de badkamer niet casco op hebben laten leveren. Het hele traject is een grote brok ergenis en teleurstelling geweest. Wat een prutswerk! Een kleine bloemlezing:
- bij het uitzoeken van de mogelijkheden slecht geholpen, nauwelijks op nieuwe ideeen gebracht en de showroomkeuzes waren erg beperkt. Daarom besloten om de badkamer en toilet alleen betegeld op te leveren. Gemiste kans.
- Bij oplevering bleek dat het toilet niet in het midden van de muur was geplaatst. Er wordt dus blijkbaar niet naar tekeningen gekeken of controle uitgevoerd. Verder slordig tegel- en voegwerk.
- Vervolgens heeft het bijzomder lang geduurd voordat de fouten werden opgelost. Toen er eindelijk iemand kwam, bleek dat deze medewerker niet op de hoogte was van de werkzaamheden welke uitgevoerd moesten worden, niet de juiste spullen bij zich had en eigenlijk ook weinig tijd had.
- Uiteindelijk toch aan de gang gegaan, alle tegels er vanaf gehaald en ons vervolgens in totaal 3 weken heeft laten wachten tot de schade was hersteld. Totaal al 6 weken na de oplevering zonder gebruik te kunnen maken van de badkamer.
- in de tussentijd steeds zelf contact moeten xoeken met Intermat over de stand van zaken. Steeds veel smoesjes gehoord en ook bijzonder slechte en warrige communicatie. Geen excuus gehad....
- Ten slotte blijkt dat de tegelzetter bij het vervangen van de tegels weer andere tegels heeft beschadigd.
Kortom: blijf. Er. Weg!
Reactie of foto toevoegen
“Geen gunfactor”
Door Robert op woensdag 1 mrt 2017 '17
In Juli showroom bezocht en badkamer afgenomen voor nieuwbouwproject. Verkoper/klantbegeleider toont nauwelijks interesse en gaf niet eens het gevoel een badkamer te willen verkopen. Na maanden niets vernomen te hebben contact gelegd. Er bleek wat vertraging te zijn. Communicatie hierover zou prettig geweest zijn. Na 3 maanden uiteindelijk offerte ontvangen, maar dit bleek onzorgvuldig. Vele wensen waren niet genoteerd. Communicatie bleef traag en beperkt (of niet). Na ontvangst van plattegronden moest dit nog 6 keer over, terwijl dit ook in 2 keer had gekund. Manager op gehele proces aangesproken. Uiteindelijk badkamer bij hen afgenomen, omdat wij graag wilden dat de badkamer er al in zat bij oplevering huis. Indien we dit elders zouden doen, was dit niet mogelijk. Gun factor is 0. Ik heb zelden zo'n waardeloze klantbegeleider/verkoper getroffen.
Reactie of foto toevoegen
“Veel aandacht aan besteed”
Door A.K. Slager op maandag 24 apr 2017 '17
Ondanks een slechts klein ordertje voor tegels werd er door de medewerker van Intermat zeer veel aandacht aan besteed.
Later bleken wij 2 tegels en een stukje randstrip te kort te komen.
Ook nu weer werden wij vriendelijk en vlot geholpen en kregen wij 4 tegels en een stuk randstrip GRATIS mee.
Niets dan lof !!
Reactie of foto toevoegen
“Geen tegemoetkoming”
Door Huib van der Krans op donderdag 7 jul 2016 '16
Zeer ontevreden over Intermat. Uiterst onvolledige voorlichting waardoor bij oplevering badkamer het douche gedeelte niet volgens verwachting was terwijl wij toch duidelijk onze wensen kenbaar hadden gemaakt. V.w.b. de keuken kregen wij 3 lampjes aangeboden. Bij oplevering inderdaad 3 lampjes geleverd maar niet geplaatst en aangesloten. Na klacht kon dit alsnog gebeuren voor € 865,=. Diverse gesprekken gevoerd, persoonlijk naar Intermat geweest maar men toonde geen enkele tegemoetkoming. Dit vond en vind ik nog steeds schandalig. Wij kochten voor € 20.00,00 een keuken en badkamer bij Intermat en men gaf hiervoor geen enkele tegemoetkoming!
Reactie of foto toevoegen
“Klantvriendelijk en servicegericht”
Door Afke & Bram van der Dussen op woensdag 31 mei 2017 '17
Kortelings hebben wij een nieuwbouw appartement betrokken. Wij wilden graag de keuken een andere kleurstelling geven en een afzeteiland toevoegen. De keuken was ontworpen door Intermat. Om deze reden hebben wij Intermat bezocht. Het toeval wilde dat de ontwerper van de keuken, de heer Van den Bosch, ons geholpen heeft. In een zeer vriendelijk, deskundig gesprek heeft hij onze wensen vertaald. Het aanpassen van de keuken en het plaatsen van het afzeteiland is zeer zorgvuldige gedaan. Vakwerk.
De totale organisatie ademt klantvriendelijkheid en servicegerichtheid uit. Om deze en bovenstaande redenen vinden wij Intermat een aanrader. Afke & Bram van der Dussen
FOTO VAN AFKE & BRAM VAN DER DUSSEN
Keuken voor nieuwbouw appartement
Reactie of foto toevoegen
“Erg fijn geholpen”
Door Joyce op maandag 10 apr 2017 '17
Een nieuwe keuken kopen is geen dagelijkse bezigheid. Er is zoveel keus en er is zoveel mogelijk. Bij Intermat zijn we door Rob erg fijn geholpen. Als adviseur stelde hij de juiste vragen en heeft ons prima door het hele proces heen geleid. Ook het inmeten door Jan en de aflevering van de keuken verliep volgens plan. Het plaatsen van de keuken was een feestje. Monteur Marcel is een vakman en fijn persoon om over de vloer te hebben. Het resultaat is nog mooier dan we voor ogen hadden. Ook voor het nabestellen van een extra massief houten besteklade kun je gewoon bij je adviseur terecht die je gelijk weer herkent. Intermat is bij ons overgekomen als een goed georganiseerd bedrijf met in alle schakels fijne mensen die hun vak verstaan.
Reactie of foto toevoegen
“Heel goed geslaagd”
Door Jepkes op vrijdag 31 mrt 2017 '17
Voor zowel sanitair als de keuken bij Intermat heel goed geslaagd. Zeer deskundig, geduldig en vriendelijk geholpen. Goed meegedacht en prima advies verstrekt. Zelfs bij 2 gesprekken voor sanitair en keuken de lunch verzorgd. Zeer tevreden over de hele behandeling.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Peter op zondag 29 jan 2017 '17
Wij zijn bij Intermat geweest voor onze badkamer en toilet. Mooie en grote showroom waar we goed zijn geholpen. Verkoper nam alle tijd en had goede ideeën over de indeling van de ruimte. In de badkamer zit namelijk een schuin plafond waardoor we wat beperkter waren met indelen. Ook met de tegels zijn we erg goed geadviseerd. Vooral voor het toilet vonden we het lastig kiezen maar met een duwtje in de goede richting mag het eindresultaat er zijn. Kortom erg tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Top advies en geweldig eindresultaat”
Door Esther op maandag 24 feb 2014 '14
Wij zijn door Mosa doorverwezen naar Intermat badkamers in Mijdrecht. We hebben geweldig advies gekregen van Jolanda Schuit. Ze heeft uitgebreid de tijd genomen voor het ontwerp van onze 2 badkamers. Bij levering alles heel goed in overleg geregeld en erg flexibel bij levering van spullen en wijzigingen. Het eindresultaat is prachtig. Tegelzetter ook prachtig werk geleverd. Volgende keer zeker weer sanitair en advies via Intermat
Reactie of foto toevoegen
“Topprijs voor matige service”
Door Maarten op vrijdag 8 jan 2016 '16
We hebben zowel de keuken als badkamer bij Intermat besteld. Vooral het adviestraject van de keuken was rommelig en niet wat we verwacht hadden. Moesten vooral zelf met ideeën komen en hebben wel 10 nieuwe offertes moesten hebben door dingen die miste, foutjes, etc. De levering en service nadien was echter een waar dieptepunt. Tegels badkamer verkeerd geïnstalleerd, verkeerde of missende onderdelen in de keuken en pas maanden na dato worden dingen opgelost. Heb ook zelf altijd contact moeten zoeken en dan werd vaak de schuld bij een derde gelegd. Jammer dat je voor zoveel geld er zelf zoveel extra tijd en energie in moet steken om dan alsnog slechte service te ontvangen. Dit was voor ons eens maar nooit weer en hoop dat anderen dit bespaard wordt door ergens anders te kijken.
Reactie of foto toevoegen
“Vervanging”
Door Djannebelle op dinsdag 19 mei 2015 '15
Onze keuken (gekocht bij Intermat in 2004) vertoonde wat gebruiksporen. Naar volle tevredenheid heeft Intermat een aantal panelen, het aanrechtblad en de plinten vervangen. Geen kleurverschil en de keuken ziet er weer uit als nieuw!
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door bianca zwaneveld op zaterdag 13 mei 2017 '17
Wij hebben jaren geleden onze keuken bij Intermat gekocht en nu zijn we bezig met onze badkamer. Patrick Mooij heeft ons super geholpen, hij heeft er heel veel verstand van, neemt alle tijd voor je en maakt schitterende 3D filmpjes + foto's ! Wij zijn zeer tevreden over Intermat!
Reactie of foto toevoegen
“Geen service, slechte of geen communicatie, duur”
Door Niki op vrijdag 11 jul 2014 '14
Slechtste badkamer leverancier ooit! Wat je ook doet, koop niet je badkamer hier. Ik heb nog nooit zo'n slechte service en zo veel fouten meegemaakt. Wees niet verrast als je een totaal andere badkamer krijgt dan als je besteld had. Bij mijn tweede bezoek hebben ze de verkeerde tegels genoteerd. Ze moesten maar liefst 6x mijn bestelling wijzigen omdat er fouten opstonden. Bij aflevering ontbrak de spiegelkast waarvoor ik zelfs de prijs met ze had afgesproken. Mijn tegels zouden tot aan het plafond doorlopen maar uiteindelijk kwamen ze maar tot 1 meter 50. Ze hebben ook nog de verkeerde wasbak afgeleverd. Hun reactie: het staat niet op de offerte die je hebt getekend. Of zo of helemaal geen reactie.
Reactie of foto toevoegen
“Witte tegel is roze”
Door nieuwbouwproject op vrijdag 10 jul 2015 '15
Zowel voor een badkamer als keuken bij Intermat gekeken. De keuken niet afgenomen omdat we uiteindelijk ontdekten dat de keuken niet symetrisch was ingetekend (kastjes van 40, 60 en 60 naast elkaar). Had de verkoper ons niet op gewezen, maar had e.e.a gewoon ingetekend. We waren blij dat we dat tijdig hadden ontdekt. De badkamer wel afgenomen maar helaas bleken de tegels een andere kleur te hebben dan besteld. Wij hadden aangegeven een witte badkamer te willen, hebben dus ook witte tegels en meubilair besteld, maar in tegenstelling tot het meubilair bleken de tegels dus een roze gloed te hebben. Op de offerte was al het bestelde ook aangegeven als 'wit'. De tegel hebben we ook in de showroom gezien en daar was de tegel daadwerkelijk wit. We zijn dus niet tevreden over de gang van zaken en zijn eigenlijk heel teleurgesteld over het uiterlijk van de badkamer.
Reactie of foto toevoegen
“Professioneel”
Door Mascini op vrijdag 7 apr 2017 '17
Zeer goed advies gekregen qua keukenmeubilair, blad en apparatuur wat uiteindelijk tot tevreden aankoop heeft geleid. De aflevering en de montage is zeer profesioneel uitgevoerd waarbij goed en flexibel meegedacht werd met de situatie ter plaatse.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met nieuwe keuken”
Door Jacqueline van Beek van Schie op donderdag 20 apr 2017 '17
Wij kwamen naar Intermat om ons te oriënteren op een nieuwe keuken, wij hadden 2 jaar geleden een nieuwe badkamer bij Intermat gekocht. In de showroom zagen wij direct een mooi kookeiland . Door het geduldig en goed advies van Eric van den Bosch bleek dat onze twijfel over de grootte van het eiland in ons appartement niet nodig was. Eric heeft het keurig uitgetekend en aangepast aan enkele wensen die wij nog hadden. Wij zijn erg blij, de nieuwe keuken staat prachtig en schept zelfs meer ruimte bij ons. Dank aan Intermat, dank aan Eric van den Bosch
Reactie of foto toevoegen
“Heel netjes opgelost”
Door M.Hexspoor op woensdag 5 apr 2017 '17
Zij kwamen iets plaatsen en gaf meteen aan dat de keuken niet goed gesteld was.zij hebben dit zelf in order gemaakt .heb er niet om gevraagd.De monteur gaf aan dat zijn baas alleen maar tevreden klanten wilde.Ben later nog eens naar de winkel gegaan en heb een zeer goed advies gekregen .
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Marion en Jos op woensdag 5 apr 2017 '17
Wij hebben de keuken, vloer en wandtegels bij Intermat gekocht. Beide adviseurs hebben heel goed meegedacht en er mede voor gezorgd dat wij nu een prachtige en praktische keuken, vloer en tegels hebben. De ontvangst bij Intermat is altijd prima en de koffie heerlijk. In een gezellige sfeer worden er goede ideeen uitgewerkt. Ook de aannemers die voor Intermat werken hebben hun werk prima afgeleverd!
Reactie of foto toevoegen
“Veel vertraging”
Door Suus op zondag 7 aug 2016 '16
Wij hebben een badkamer aangeschaft. Wij kregen adressen van aannemers (was hopeloos). Bij aanschaf erg vriendelijk en behulpzaam. Nadat er problemen waren doordat zaken niet goed geleverd waren en toen bleek dat de verwarming te weinig capaciteit had, was de service erg slecht. Geen communicatie. Overal zelf achteraan zitten en ik moest ook nog met foto's bewijzen dat er onderdelen niet geleverd waren anders geloofden ze het niet. Doordat de aannemers of megaduur waren of geen offertes stuurden heeft start van de badkamer een jaar vertraging opgelopen en pas 3 maanden na begin verbouwing was alles pas klaar. Ik koop nooit meer iets bij Intermat.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goed geholpen”
Door Andrea op dinsdag 7 mrt 2017 '17
Na jaren waren we toe aan zowel een keuken als badkamer... badkamer heb ik zo tegen op gezien, maar had ik het maar veel eerder gedaan. Super advies gekregen, met weinig verbouwing hebben we een prachtige douche laten installeren. Allemaal keurig geleverd. De keuken hebben we eerst een mooi boekwerk gekregen met verschillende keukens en offertes en uiteindelijk gekozen voor keuken met kookeiland. Service was uitstekend. Montage door Marcel was super snel. Paar dagen daarna nog nagebeld of alles in orde was. Kan niet anders zeggen dan dat wij zeer tevreden zijn. Voorlopig hoeven we niet terug, maar zou het zo weer doen. Showroom is overigens een plaatje...heerlijk om te neuzen en de koffie is super lekker.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne service”
Door Annemarie en Henk op zaterdag 8 apr 2017 '17
Tien jaar geleden een nieuwe keuken en alle tegels bij Intermat gekocht. Toen al zeer goed geholpen, zowel in de winkel als de montage. Wij genieten er nog steeds van. Nu hadden wij wat kleine nieuwe onderdelen nodig en dus naar de winkel. Alles werd ter plekke door de verkoper opgezocht en vier kleine rubberen dopjes voor de kookplaat werden zelfs speciaal besteld en na gezonden. Dat is pas service, geweldig.
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.
