“Vier weken later geleverd dan gepland”
Door D. Veen op vrijdag 28 apr 2023 23
"Bij DB KeukenGroep (de groep achter Keur Keukens) staat 'Doen zoals Beloofd' centraal", staat groot op de busjes en alle papieren. Ja, zolang alles goed verloopt. Als er iets misgaat, is de service helaas ook die 9,6 absoluut niet waard. Een mooie showroom, aardige mensen, een goed aanbod, verse gevulde koeken: ja, op de locatie in Haarlem is het allemaal top geregeld. Wij waren dan ook onwijs blij dat we onze nieuwe keuken hier hadden gekocht. Tot we een week(!) voor de levering van onze keuken een telefoontje kregen dat er iets mis was gegaan. De fabriek had de bestelling niet doorgezet, dus de keuken zou niet komen. Een grove fout, dan wel niet van Keur Keukens zelf, maar met de fabriek hebben wij als klant niets te maken. De oude keuken was er al uit, dus wij zaten met een probleem. Op zo'n moment verwacht je vanuit Keur/DB dan ook een passende aanpak. Het werd in eerste instantie goed opgelost met de levering van een noodkeuken en over compensatie "zouden we het later hebben, laten we het eerst maar goed oplossen", was de boodschap. Daar bleken we het later helemaal niet over te kunnen hebben. Toen er geen enkel bericht kwam over een compensatie, in welke vorm dan ook, namen we zelf weer contact op. De boodschap in een vrij vervelend telefoongesprek: compenseren in geld doen we nooit. Maar we kunnen wel een dinerbon opsturen? Een houding die wij in deze situatie - en met zo'n hoge score - niet hadden verwacht. Het kan toch niet zo zijn dat je voor een keuken die 4(!) weken later komt, niet door overmacht maar een grove fout, hetzelfde betaalt als voor een keuken die er netjes op de afgesproken datum was geweest? Bij de klantenservice van DB waren ze het daar niet mee eens. We zouden de keuken uiteindelijk krijgen, dus daar ook voor moeten betalen. Wij werden meerdere malen op niet heel klantvriendelijke wijze met deze boodschap afgescheept. Op ons aandringen, niet op eigen initiatief, werd er uiteindelijk om compensatie gevraagd bij de fabriek. Het resultaat: ze konden ons 250 euro bieden. De fabriek, vanuit DB zelf kwam er niets. Toen wij aangaven dat we dit wel een heel, heel minimaal bedrag vonden op een bedrag dat je uitgeeft voor een keuken, deed Keur er na een gesprek met de manager (waar wij weer om moesten vragen) hetzelfde bedrag bij. Er was toch nooit compensatie mogelijk? Dat er toch wel wat mogelijk is, maar dat je dat pas krijgt na meerdere vervelende telefoongesprekken waarin je voet bij stuk houdt, is echt alles behalve klantvriendelijk. Voornamelijk daardoor houden wij hier een vervelend gevoel aan over. Als ze dit meteen hadden geboden, was dit een heel ander verhaal geweest. Wij zijn helaas dan ook teleurgesteld in de service van vooral DB groep. Val dus niet meteen voor die hoge 9,6, want die kunnen ze alleen waarmaken zolang alles goed gaat. Zodra er echte klantenservice nodig is, is daar niet veel meer van over. Wij hebben uiteindelijk een prachtige keuken gekregen (een compliment voor de aardige en goede monteurs!), maar houden hier helaas wel een vervelend gevoel aan over. En dat wil je niet bij zo'n grote aankoop als een nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken is bijna een jaar na plaatsing nog niet af”
Door Annemiek op maandag 30 jan 2023 23
We hebben een mooie keuken uitgezocht bij Artic. In de showroom zijn we goed geholpen. Helaas hadden we een zeer eigenwijze monteur die zijn eigen plan trok en geen zin had om tijdens het plaatsen van de keuken te overleggen. De keuken is in mei 2022 geplaatst en nu in januari 2023 zijn een aantal restpunten nog niet opgelost. Afspraken worden niet nagekomen. Hierdoor is onze keuken bijna een jaar na plaatsing nog niet af.
Reactie of foto toevoegen
“Problemen met levering keukenblad”
Door J. Schipper op dinsdag 24 mei 2022 22
De service in de showroom was echt goed, maar daarna is het misgegaan. Het blad bleek na het opmeten niet als maatwerk geleverd te kunnen worden. We hebben een nieuw blad gekozen en dit is super opgelost door Ardi. Echter de andere leverancier is 6 weken later pas weer komen meten, om vervolgens een week later weer te moeten meten. Vervolgens was er 3 weken na deze laatste meting nog ontbrekende informatie over de maten van de kookplaat. Al met al wordt het blad nu pas in de 3e week juni geplaatst. We zijn erg teleurgesteld dat door het wijzigen van leverancier wij bijna 4 maanden op een keukenblad moeten wachten.
Reactie of foto toevoegen
“Vonden het geen aanrader”
Door de Groot op donderdag 5 mei 2022 22
Bezoek aan de showroom en inmeten hebben wij als zeer prettig ervaren, er werd goed meegedacht. Echter een dag voor aflevering werden wij gebeld dat er onderdelen ontbraken. Het ingeleende personeel had tijdens het plaatsen erge haast, waardoor bijv. er vele gaten scheef zaten, koelkast niet correct was geplaatst, de plank in het gootsteenkastje zodoende was gezaagd alsof het leek dat dit met een kettingzaag was gedaan. Het eigen personeel heeft alle klachten moeten verhelpen. Daarnaast is het klantcontactteam slecht bereikbaar, deze hebben continu koffiepauze. Door onze ervaring met het ingeleende personeel en klantcontactteam zouden wij ARMA niet aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Laat hersteld”
Door Jorg de Jong op donderdag 14 apr 2022 22
Keuken gekocht, plaatsen en verkopen ging perfect. Servicepunten oplossen is een drama. Pas maanden na aankoop is de keuken hersteld.
Reactie of foto toevoegen
“Viel tegen”
Door Smeets op dinsdag 22 feb 2022 22
Koopproces was prima, goed begeleid door William. Maar vanaf plaatsen begon de ellende. Ze hebben ons wekenlang zonder waterafvoer laten zitten omdat deze 'zoek' was, geen enkele moeite gedaan om dit probleem tijdelijk op te lossen. Uiteindelijk zelf met een goedkope Gamma afvoer het probleem provisorisch opgelost. Enige tijd later was er een deurpaneel kromgetrokken, de afspraak om die te vervangen is 3x lastminute verplaatst. Erg zure nasmaak aan overgehouden, te meer omdat ik maandenlang op zoek ben gegaan naar een betrouwbaar keukenbedrijf met goede service. Jammer want de keuken an sich zijn we erg blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Plaatje van een keuken maar mist aftersales”
Door Peter op zaterdag 22 jan 2022 22
In 2020 super goed geholpen met advies en montage van onze nieuwe keuken. Een plaatje!! Sindsdien een paar keer gebeld met klachten over niet goed werkende onderdelen. Een lade die niet mooi sluit en een Le Mans kast die voor de tweede keer niet functioneert. Zo behulpzaam en kundig ze met het advies bij aankoop en montage zijn, op gebied van aftersales moeten ze nog een hoop leren!!!
Reactie of foto toevoegen
“Schmidt keuken”
Door Ellie Eckhardt op woensdag 5 jan 2022 22
We hebben een kleine Schmidt keuken voor ruim €15.000 gekocht en achteraf hadden we deze liever bij een andere keukenzaak gekocht die gespecialiseerd is in Schmidt keukens. De nabestellingen verliepen uiterst traag, deels misschien door de Coronaperiode, deels door slechte onderlinge communicatie bij Arma. Door de verkoper werd al snel gezegd dat iets niet mogelijk was, bijvoorbeeld een houten aanrechtblad en een kast op maat. Ik keek dan in de Schmidt catalogus en het bleek wel mogelijk. Omdat we verschillende facturen hadden gekregen na aanpassingen van kastmaten en werkblad zag ik achteraf dat er wel creatief gefactureerd was om zo rond de €15.000 uit te blijven komen.
Als ik mijn vrienden nu zou adviseren zou het het volgende worden: Koop geen apparaten bij een keukenzaak, maar kies ze zelf uit. Omdat we bij Arma kochten hebben we twee Pelgrimapparaten gekocht die ik zelf nooit uitgekozen zou hebben. Met beide apparaten vanaf het begin problemen. Bij de inductieplaat is dat verholpen, de combi stoomoven is na 5 x een bezoek van een monteur van Pelgrim eindelijk geruild voor een nieuwe, maar ook deze werkt niet optimaal. Hij ratelt een beetje en de stand van de ovensymbooltjes klopt ook niet altijd. Nu laten we het maar zo want in totaal hebben we zeker 10 x een monteur van Arma en Pelgrim over de vloer gehad. Verschillende keren ook konden ze onverrichter zake weer terug omdat er iets niet goed was doorgegeven en er geen onderdeel meegenomen was. De koelkast is niet de meest energiezuinige, daar had ik wel om gevraagd. Ik had om echte RVS plinten gevraagd, maar het is hardboard met een laagje metaal. Dat is nu niet mooi, want om het hardboard te beschermen zit er een witte strip onder die heel erg afsteekt bij onze houten vloer. Ik heb de strip nu zelf een beetje bijgekleurd. Zo kan ik nog meerdingen opnoemen die niet goed gegaan zijn.
Mijn advies voor toekomstige keuken kopers: verwacht niet dat de verkopers alle materiaal en productkennis hebben, maar denk zelf goed mee. En het is echt niet zo dat het met apparaten beter werkt als je ze allemaal bij de keukenzaak koopt. Wij moesten nog ruim een maand op de vaatwasser wachten terwijl ik zei dat het iedere andere energiezuinige vaatwasser mocht zijn. Ik wilde geen sleepdeur in de koelkast, maar omdat er verkeerde scharnieren waren meegegeven is dat toch een sleepdeur geworden. Omdat we de kleine koelkast steeds vrij vol hebben verzakt die deur snel. Toegegeven, iedereen bij Arma was uiterst vriendelijk, al kon ik dat te vaak gehoorde ' wat vervelend voor u' niet meer aanhoren. Ik had liever gehad dat ze erkenden een fout( je) te hebben gemaakt. Bij een volgende keuken gaan we veel zelf doen, en ja, ook dan zullen we fouten maken en achteraf zeggen dat we bepaalde dingen beter hadden kunnen doen.
Reactie of foto toevoegen
“Installatie viel tegen”
Door Harro van Ree op zondag 1 aug 2021 21
Zeer positieve ervaring gehad bij de koop van de keuken, ook nog een leuk kerst / oud en nieuw presentje gekregen, maar daar is het helaas een beetje mee opgehouden. Installatiebedrijf is een andere tak van het bedrijf waarschijnlijk. Onzorgvuldig handelen heeft gezorgd voor vlekken op net gestucte / geverfde muren, isolatie strippen koelkast laten los, dop van de ontharder van vaatwasser afwezig, opbouw kasten heeft een geel-achtige kleur wit dat zichtbaar anders is dan glanswitte keuken, ovens na 3 weken nog steeds niet geleverd (keuken 6 maanden geleden besteld). Sorry, maar het geheel is gewoon een teleurstelling. Het zou niet zo moeten zijn dat na betaling van de totale goede kwaliteit keuken zo weinig nazorg / follow up is. Installatie is nog steeds niet gereed, ik hoop dat het beter gaat voor het afronden van de installatie.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzorging niet uitgekomen”
Door Mark Prook op woensdag 17 mrt 2021 21
10 maanden na de montage van onze keuken en badkamer lijken dan eindelijk alle restpunten te zijn opgelost en kunnen we gaan genieten van een mooi eindresultaat. Jammer dat we voordat we zover zijn gekomen heel veel onnodige vrije dagen hebben moeten nemen en dat keer op keer weer bleek dat de herstelwerkzaamheden niet werden uitgevoerd, of dat verkeerde / beschadigde spullen werden geleverd en hierdoor veel frustraties. Uiteindelijk is alles opgelost, maar het is zeker niet zo gegaan als je zou verwachten met een beoordeling van 9+, De ontzorgde montage en afterservice was ook de rede waarom we hier meer hebben betaald voor een mooie keuken en badkamer dan elders. Helaas is dit niet zo uitgekomen bij ons.
Reactie of foto toevoegen
“Geheel andere ervaring”
Door Fam. Mol op donderdag 7 jan 2021 21
Ik zie juist in de Eendrachtbode dat Ardi pronkt met de hoge waardering op deze site. De ervaring met onze keuken, nu 1 jaar in gebruik, is geheel anders. Ik kan niet bepaald tevreden zijn als een bedrijf ong. 6 maanden nodig heeft om de zaak op orde te krijgen. 1 van de monteur beaamde dat onze keuken verkocht was door een beginnend verkoper met de nodige fouten en dat had niet mogen gebeuren! Waarschijnlijk ook de reden dat wij nooit uitgenodigd zijn om onze ervaring te delen.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken zelfmontage stelpoten verkeerd geleverd”
Door Denise op dinsdag 17 nov 2020 20
Keuken uitgezocht bij Keur in Haarlem. Prima geholpen met het uitzoeken van een keuken. Keuken werd week 39 geleverd. Eenmaal de keuken geïnstalleerd te hebben kwamen we er achter dat het kookeiland hoger was dan het aanrechtblad tegen de wand. Verkeerde poten waren erbij geleverd. Gelijk gebeld naar Arma keukens want de planning en service gaat via hun. We moesten even foto mailen van de poten die we nodig hadden. Via de post kregen we nieuwe toegestuurd helaas waren dit verkeerde. Contant opgenomen met de service afdeling van Arma keukens. De nieuwe stelpoten waren niet op voorraad en moesten besteld worden. Eenmaal weer nieuwe stelpoten binnengekregen bleken dit weer niet de juiste te zijn (te hoog) opnieuw contact opgenomen met de service afdeling. De nieuwe stelpoten moesten weer besteld worden en als het binnen zou komen zouden ze het extra controleren of dit de juiste zijn. 6 november gebeld of het al binnen was gekomen. Het was inderdaad binnengekomen het zou die vrijdag ook gelijk op de post gaan zou ik het zaterdag binnen hebben. Dinsdag nog niks ontvangen contact opgenomen was het maandag op de post gedaan. Jammer dat het niet gecommuniceerd wordt. Je houdt er toch rekening mee. De 3e nieuwe set stelpoten eenmaal binnen gekregen bleken ook de verkeerde te zijn. De gene van de service afdeling die ik meerdere keren heb gesproken vond ik niet echt vriendelijk ook niet begripvol. Werd telefonisch ook geen excuus aangeboden. Toen heb ik 12 november contact opgenomen met de planning. De meneer van de planning was vriendelijk en begripvol. Hij vroeg ook wat de plint hoogte was en zou er met spoed achteraan gaan. Werd ook even later gebeld dat hij de juiste stelpoten had gevonden en vertelde dat deze de volgende dag gebracht konden worden. Dit is dan de 4e set stelpoten uiteindelijk nu wel de juiste. Baal er wel van dat het toch een tijd heeft geduurd voordat we de juiste hebben binnen gekregen.
Reactie of foto toevoegen
“Zou het niet adviseren”
Door M.R. op dinsdag 4 feb 2020 20
Wij besloten onze 24 jaar oude keuken te vervangen en kwamen terecht bij ARMA. Ons budget was 25k. Over het voortraject waren erg tevreden en in twee sessies verwerkten we onze wensen in de nieuwe keuken. De voorbeeldkeukens in de showroom hielpen daarbij goed. De mensen zijn vriendelijk en gastvrij en het prijsbeleid werd duidelijk van tevoren gecommuniceerd (vaste prijs, kwaliteit en service). Levertijd was ca. 5 maanden, en we moesten zelf op zoek naar een aannemer voor het voorwerk en verwijderen van de oude keuken. Dat bleek erg lastig (Q3 2019).
Achteraf zijn we wat minder blij over enkele keuzes zoals het werkblad en de achterwand omdat de nadelen daarvan niet duidelijk werden genoemd. Tevens zijn zijn we ook niet blij met een aantal apparaten maar wij hebben die zelf expliciet gekozen na in het Inspiratiehuis te zijn geweest. We zijn wel erg blij met de Hide & Slide oven van NEFF, maar op de één of andere manier passen andere apparaten van hetzelfde merk niet zo goed bij ons (onze koelkast bv. heeft dezelfde netto inhoud als de oude maar er past veeel minder in).
Bij de levering (en montage) van de keuken ging er wel erg veel mis (foute kast, te kleine deur, foute zijkant, geen achterwand, verkeerde strip) en het duurde ook erg lang (2 maanden) voordat dat werd opgelost. Naar mijn mening had de communicatie wel transparanter gekund. Kleine beschadigingen werden niet gemeld en bij aflevering werd niet verteld dat de keuken niet compleet was. Op mijn verzoek aan de monteur tot openheid (op de tweede dag) werd pas verteld dat er bv. geen vaatwasser was. De monteur dacht "dat ik dat liever nog niet had willen weten". Foute inschatting dus! Uiteindelijk werd de vaatwasser op de laatste dag toch nog geleverd en geïnstalleerd maar deze was helaas niet geheel compleet. Lichte lekkages werden direct na het weekend al door ARMA hersteld en ook missende onderdelen van de vaatwasser werden door ARMA snel voor ons geregeld. Wij zijn iets minder blij met onze nieuwe keuken dan we vooraf hadden gedacht maar alle fouten zijn inmiddels opgelost. Ik zou ARMA niet adviseren aan anderen.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie kon beter”
Door Robert van Kempen op donderdag 28 nov 2019 19
Ardi Keukens communiceert gebrekkig, negeert Nederlands consumentenrecht en schuift verantwoordelijkheid af op de fabrikant. Een volgende keuken koop ik niet bij Ardi.
De verkoopgesprekken waren prima, en de montage is ook goed verlopen, maar bij oplevering van onze keuken bleek het inbouwkoffiezetapparaat niet te werken. De monteur heeft dit probleem genoteerd en het zou later worden verholpen. Na twee weken niks te hebben vernomen, heb ik Ardi zelf maar gebeld. Men gaf als excuus dat de fabrikant (ATAG) traag reageerde. Geheel toevallig belde ATAG een paar uur later om een reparatieafspraak te maken. Op z'n vroegst zou er na 3 weken een ATAG-monteur langs kunnen komen. Dat vond ik veel te laat, dus ik heb Ardi weer gebeld om te vragen of men het eerder wilde verhelpen. Mijn argument dat ik met Ardi een overeenkomst heb, en niet met ATAG, was aan dovemansoren gericht. 35 dagen voor het opleveren van een werkend apparaat in een nieuwe keuken is mijns inziens te lang. Niemand van Ardi heeft zich verontschuldigd, of geprobeerd het op te lossen, of ook maar een beetje begrip getoond.
Bij het uitzoeken van het composietaanrechtblad was de communicatie ook niet op orde. Dit moest bij de fabrikant gebeuren, en bij het verkoopgesprek werd verteld dat we dat 5 maanden van tevoren moesten regelen. Toen we de fabrikant belden voor een afspraak, werden we nog net niet uitgelachen; het uitzoeken kon wel wachten tot 2 weken voor plaatsing. Een paar weken later kregen we van Ardi twee gespannen e-mails omdat we nog geen afspraak hadden gemaakt met de aanrechtfabrikant. We hebben teruggemaild naar Ardi dat dat volgens de fabrikant nog niet hoefde, maar geen reactie hierop gekregen.
De bolussen bij het verkoopgesprek waren overigens wel lekker.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden met installatie”
Door S brouwer op vrijdag 1 mrt 2019 19
Wij hebben een prachtige keuken bij Arma gekocht. Alleen waren de installateurs erg onvriendelijk en onprofessioneel. Ze gaven erg af op het voorwerk noemden het broddelwerk. Dat terwijl wij het voorwerk bij een door Arma aangeraden bedrijf hadden laten doen. Ook had Arma aangegeven dat de keukens door eigen monteurs geplaatst zou worden. Maar dit waren gewoon mannen met een eigen bedrijfje... Door het gemopper van de mannen waren het voor ons erg stressvolle dagen. En dat hadden we juist willen voorkomen door voor een gerenommeerd keuken bedrijf te gaan. Kortom geen aanrader al leveren ze wel netjes werk.
Reactie of foto toevoegen
“Heel veel servicemeldingen”
Door P. Poortvliet op maandag 17 dec 2018 18
Vorige week (10 december 2018) is onze keuken eindelijk gereed gekomen. De keuken is geplaatst op 28 mei 2018, maar er bleken diverse onderdelen beschadigd. Eén kast is zelfs driemaal geleverd omdat deze telkens beschadigd werd geleverd en de laatste keer bovendien verkeerd werd gesteld. Overigens is wel een pluspunt dat de monteurs de meeste beschadigingen zelf hebben geconstateerd en ook op eigen initiatief al vervanging gingen regelen. Hiernaast heeft Pelma desgevraagd kostenloos een plint voor het formuis geleverd. Uiteindelijk zijn we 20 servicemeldingen verder, waarvan er overigens twee geen betrekking hadden op beschadigingen / defecten. De begeleiding in de winkel en het maken van het ontwerp was prima. Nu de keuken eindelijk klaar is, is er ook niets meer op aan te merken. Wel jammer dat dit ruim zes maanden heeft geduurd. Het personeel is vriendelijk, meedenkend en behulpzaam, ze vonden het allen (we hebben tien monteurs gezien) erg vervelend dat dit zo is gelopen. Een verbeterpunt is wel dat vanuit de organisatie zelf wel een bericht had kunnen komen, zowel naar ons als ook naar het personeel dat werd ingepland. Geen van de monteurs was ervan op de hoogte dat dit al zo lang liep. Conclusie: tevreden met het eindresultaat, maar zeker niet met de weg hier naar toe.
Reactie of foto toevoegen
“Wet van Murphy”
Door Gijsbert op donderdag 8 nov 2018 18
Mede door de goede score op Qasa een keuken bij Keur Keukens gekocht. Helaas zelf geen goede ervaring. Bij het plaatsen van de keuken bleek dat wij het verkeerde (definitieve) aansluitschema hadden ontvangen. Hierdoor het blad anders gelegd dan verwacht (gemolenwiekt, ipv twee symetrische/synchrone naden) en de koof (deze hebben we zelf laten maken door een vakman en zelf geplaatst) zat niet op de goede plek. Eerste reactie vanuit Keur Keukens: 'het blad is beter zo'. Maar het tegengestelde is ons geadviseerd. Een knullige fout (verkeerde bijlage gestuurd), maar met grote gevolgen. Het duurde vervolgens lang, voordat Keur Keukens actie ondernam en hebben wij geruime tijd met een incomplete keuken gezeten. In de eerste maanden kwamen ook andere problemen naar boven: lekkage (kraan was niet goed aangesloten), de wasmachine kantelde naar voren en de strip van de koelkast kwam steeds los te zitten. Deze zijn vervolgens goed verholpen. Na verloop van tijd pakte de serviceafdeling de problemen adequaat op, maar het volgende blad dat besteld was bleek wederom niet goed. Ook een knullige fout, er was 2,13 genoteerd, terwijl het blad 2,31 moest zijn. Daardoor nog langer moeten wachten totdat de keuken voltooid was. Uiteindelijk heeft het vier maanden geduurd en zijn monteurs vier keer langs gekomen. Waarschijnlijk wet van Murphy, uitzondering op de regel etc... Tevreden met de keuken en alternatieve oplossing vanuit serviceafdeling, maar al met al een matige ervaring.
Reactie of foto toevoegen
“Goede plaatsing maar slechte nazorg”
Door Versloot op dinsdag 20 mrt 2018 18
Wij hebben bij Arma een keuken, badkamer en toilet gekocht. Het plaatsen e.d. is goed verlopen. Er was een verkeerd gat geboord op het aanrechtblad. Na aandringen van onze kant kwamen ze eindelijk over de brug met een oplossing. Al snel zaten er krassen in de spoelbak. Ook kraakt het bad heel erg als je erin stapt. We hebben het aangegeven bij de monteur. Hij heeft foto's gemaakt en doorgestuurd naar Arma. Na een paar maanden nog steeds niets van gehoord. Tussendoor nog een keer aangegeven aan een dame die belde of we tevreden waren, maar je hoort niets. De nazorg is super slecht! Je betaalt een hoop geld voor spullen die hier verkocht worden, maar de kwaliteit laat te wensen over. Als je er vervolgens over begint, komen ze er niet op terug. Helaas hebben we die ervaring.
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door Patricia Wolters op woensdag 27 sep 2023 23
Deskundig advies; er werd goed met ons meegedacht. Afspraken werden nagekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Super keuken”
Door Herald Feenstra op dinsdag 26 sep 2023 23
Ontzettend vriendelijk personeel. Je wordt heel goed geholpen en denken met je mee over je wensen. Ook het plaatsen is door vaklui gedaan. In twee dagen stond de keuken en alles in een keer goed. Kortom top bedrijf.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend tevreden”
Door Ida op dinsdag 26 sep 2023 23
Wij zijn ontzettend tevreden met de mooie keuken die wij hebben gekocht. Netjes gezet door vriendelijke monteurs. Vooral ook tevreden over verkoopmedewerkster Jarieke die ons alles heeft uitgelegd, heeft laten zien en samen met ons de keuken heeft ontworpen. Ze was vriendelijk en kundig en zorgde voor heel ontspannen sfeer tijdens de gesprekken.
Reactie of foto toevoegen
“Al met al zeer tevreden”
Door Jouke en Jacqueline Karper op maandag 25 sep 2023 23
Prima service, goede kwaliteit keuken met degelijk apparatuur en kook(schier)eiland, vriendelijk personeel, geen moeilijke discussies, keurige afwikkeling van openstaande punten door zeer ervaren en secure service monteur.
Al met al zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door C Vis op donderdag 21 sep 2023 23
Nieuwe keuken gekocht bij Arma Nunspeet. Fijne gesprekken gehad met Karst. Goed advies en niet opdringerig. Er werd alle tijd genomen met een lekker kopje koffie erbij. Via een eigen inlog is alles goed te volgen, materiaalkeuze, apparatuur, de tekeningen en voortgang. Bezorgers van de keuken en ook de monteurs allen vriendelijk en behulpzaam. Ook de mannen van v/d Hoek installatie (voor het aanleggen van de leidingen en slopen oude keuken) geweldig. Kortom een super ervaring. Wij zijn zeer tevreden en heel blij met onze nieuwe keuken. Arma bedankt!
Reactie of foto toevoegen
“Geweldig goede service”
Door Bea en Henk de Graaf op donderdag 21 sep 2023 23
Prachtige keuken gekocht bij Avanti Kesteren. Geweldig goede service, zeker toen het keukenblad heel erg tegenviel en eigenlijk lelijk was. We mochten gelijk een ander blad uitzoeken. Ook het plaatsen was keurig. Dank aan Erik en Erik en Henri.
Reactie of foto toevoegen
“Een fijne winkel”
Door J. van der Eng op woensdag 20 sep 2023 23
We hadden al wel een idee van hoe we onze keuken wilde hebben toen we de winkel van Artic Keukens in Utrecht binnen stapten, maar nadat we een tekening hadden laten maken waren we eigenlijk meteen verkocht! De sfeer in de winkel was trouwens erg vriendelijk en ze nemen goed de tijd voor je. Na bestelling is het dan maar afwachten hoe het eindresultaat wordt, maar het is echt super geworden. Nog beter dan op de tekening! En achteraf de deuren vervangen was geen enkel probleem, wat een service! Fijne winkel en met een goed gevoel de rekening betaald ;-)
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies en fijne monteurs”
Door Paul op dinsdag 19 sep 2023 23
Moderne keuken gekocht bij Pelma. Goed geadviseerd en conform afspraak geïnstalleerd door zeer vakkundig monteurs.
Reactie of foto toevoegen
“Perfect verlopen”
Door Mart Hijnen op dinsdag 19 sep 2023 23
Van start bekijken keukens tot aan levering en montage keuken perfect verlopen.
Geen restpunten en keuken compleet waterpas opgeleverd zonder beschadigingen. Compliment aan Cornelis, vestiging Berkel, en monteur Pieter V. Voor het zeer prettige contact en vakbekwame installeren van de keuken. Mensen Anovi beveel ik van harte aan.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Marlinda op maandag 18 sep 2023 23
We hebben een grote keuken gekocht er is goed meegedacht en ze nemen echt de tijd voor je.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met deze topzaak”
Door Spaan van der op zaterdag 16 sep 2023 23
Wij hebben 3 keukenzaken bezocht en zijn begonnen bij Keukenkampioen Spijkenisse. Daar zijn ze niet eerlijk met de verkoop prijzen. Ze laten eerst een prijs zien ver over de top. Daarna gaat er per halfuur veel vanaf. Dan hebben ze de manager gesproken mag er weer 1000,00 euro vanaf. Nee niet mijn zaak.
Daarna ook bij een topzaak geweest, Tieleman keukens. Super zaak, maar toch nog maar eens Ardi keukens bezocht. Daar hadden wij een zeer goed gevoel, zowel de ontvangst als de echte verkoop prijs. Gewoon eerlijk en niet gratis en mogen we dit en mogen we dat gewoon direkt een mooie prijs. De doorslag gaf ook dat de keuken heel snel geleverd kon worden. Super geplaatst alle aandacht aan de plaatsing besteed kleine dingen over nagedacht we zijn zeer blij met deze topzaak.
Reactie of foto toevoegen
“Onze droomkeuken”
Door Hans & Kitty te B. op vrijdag 15 sep 2023 23
Buitengewoon gastvrije ontvangst in de showroom in Utrecht. Meedenkende deskundige verkoopadviseurs die niets opdringen maar wel goed luisteren naar de wensen van de klant. Bovendien is de keuken op het geplande tijdstip door uiterst vakbekwame mensen geplaatst. Kortom: ze doen wat ze beloven!! Erg blij met onze droomkeuken.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Gerrit op vrijdag 15 sep 2023 23
Enorm tevreden met de keuken. Het ontvangst was prettig, de plaatsing verliep soepel en we hebben er een goed gevoel aan over gehouden. Ronald bedankt voor de begeleiding!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Jan Duyvelaar op woensdag 13 sep 2023 23
De monteur was mooi op tijd. Hij was deskundig, gaf informatie en overlegde indien nodig. De keuken is voorzover is kan beoordelen heel mooi geinstalleerd. Kortom: ik ben zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Meer dan tevreden”
Door A.Dunning op woensdag 13 sep 2023 23
Naar aanleiding van de beoordeling op qasa zijn wij bij Adee ter oriëntatie binnen gegaan. Wij zijn hier op één zeer prettige wijze en behulpzaam ontvangen door de receptionist die ook direct heeft geregeld dat wij, ondanks dat we geen afspraak hadden, door iemand van de verkoop konden worden geadviseerd. Deze heeft onze wensen en ideeën gehoord en uitgewerkt in een tekening en offerte. Dit gebeurde op een dusdanige professionele wijze dat er bij ons geen twijfel meer was om hier onze nieuwe keuken te kopen. Tijdens het vervolg proces zijn we op een zeer correcte en professionele wijze op de hoogte gehouden van de voortgang. De levering en plaatsing is uitgevoerd door zeer vakkundig mensen op een zodanige wijze dat er geen vragen of opmerkingen zijn. Wij zijn meer dan tevreden op de wijze hoe wij zijn geholpen door de medewerkers van Adee keukens
Reactie of foto toevoegen
“Ze doen wat ze beloven”
Door Petra van Maltha op dinsdag 12 sep 2023 23
7 jaar geleden een badkamer gekocht bij en geplaatst door Arma. Omdat we daar toen heel tevreden over waren zijn we nu voor de aanschaf van een nieuwe keuken ook weer naar ze toe gegaan. We kwamen bij dezelfde verkoper terecht die ons ook nu weer heel goed heeft geholpen. Er was ook een monteur bij het verkoopgesprek aanwezig die bij de uiteindelijke plaatsing ook een van de 2 monteurs was. We hebben een half jaar moeten wachten op de plaatsing, maar het was het wachten zeker waard. Afgelopen week zijn er nog 2 monteurs teruggekomen omdat een randje bij het keukenraam eerst geschilderd moest worden voordat het gekit kon worden. Ook die afspraak zijn ze dus weer keurig netjes nagekomen. Wij hebben Arma ook al bij verschillende mensen aanbevolen en zullen dat ook zeker blijven doen. Op de dag dat we de keuken hebben gekocht kwamen we zelfs mensen tegen die op ons aanraden bij Arma terecht waren gekomen. Arma is dan niet de goedkoopste, maar ze doen wel wat ze beloven!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Kees en Heleen Wisse op dinsdag 12 sep 2023 23
We hebben een Excellentic keuken bij de firma Pelma gekocht. Het resultaat is prachtig. Het plaatsen gebeurde heel zorgvuldig. We zijn erg tevreden over de service die Pelma bood toen de openingi in de kast te groot bleek voor de standaard koelkast. Er werd meteen gezorgd voor een grotere koelkast zonder extra kosten. Alle stappen vanaf het eerste contact tot en met plaatsing zijn helder en volgens afspraak.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Leen Hoek op donderdag 7 sep 2023 23
Begin dit jaar een nieuwe keuken gekocht. Nu een ongelukje gehad en was een rail van een laden kapot. Zonder problemen gratis een nieuwe rail gekregen. Super bedankt.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Paul op dinsdag 5 sep 2023 23
Wij zochten een keukenleverancier die zelf de montage deed. We moesten daarvoor wel iets verder rijden maar Ardi maakte het wel waar. Netjes op tijd geleverd, maar ook goed communiceerd. Geen verrassingen dus. Montage exact binnen de aangegeven tijd klaar en in ėėn keer af. Het was niet nodig om terug te komen. Wij zijn nog steeds zeer tevreden. Een aanrader dus.
Reactie of foto toevoegen
“Super”
Door Bram en Liesbeth Hoogesteger op maandag 4 sep 2023 23
Bij het uitzoeken van de keuken zijn wij geweldig geholpen door Bart, geweldig advies en heel veel tijd vrij gemaakt voor ons. De installatie is ook door Pelma gedaan door Jurrian in een woord Super!
Reactie of foto toevoegen
“Aanrechtblad, spoelbak en inductie kookplaat”
Door Annelies Meerbach-Kik op maandag 4 sep 2023 23
Wij hadden voor onze oude keuken een nieuw aanrechtblad besteld, met nieuwe spoelbak en inductie kookplaat. De heren kwamen zoals afgesproken en hebben naast het vakkundig plaatsen van het aanrechtblad ook de pootjes opnieuw gesteld, en kleine gebreken verholpen aan de keukenkastjes. Wat een service.
Reactie of foto toevoegen
“Een 10”
Door A.M. Kers op zaterdag 2 sep 2023 23
Zeer bekwaam bedrijf met uitstekende service. We hebben een nieuwe keuken, badkamer en hal met WC. Van ons krijgen ze een 10.
Reactie of foto toevoegen
“Een droomkeuken”
Door Leonie De Hertogh op zaterdag 2 sep 2023 23
In de Coronatijd een keuken aangeschaft. Ondanks alle beperkingen heeft het team van Ardi keukens toch voor onze droomkeuken gezorgd!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtig resultaat”
Door Reinier van Broekhoven op vrijdag 25 aug 2023 23
Nieuwe keuken. Wij hadden een idee en dit met goed advies en ideeën van Ardi zeker tot een prachtig resultaat geworden. We raden iedereen aan om er eens langs te gaan en een afspraak te maken.
Reactie of foto toevoegen
“Heel erg blij met de nieuwe keuken”
Door Fam vd Oever op vrijdag 25 aug 2023 23
Enorm tevreden, tweede keer dat wij onze keuken bij Pelma kopen, goede service en een ervaren monteur die weet wat hij doet! Onze keuken is prachtig en we zijn er heel blij mee, bedankt Johan Hendriks!
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door R. van der Laan op vrijdag 25 aug 2023 23
Een oude bijkeuken omgetoverd tot een complete multifunctionele ruimte. Met een ruw idee bij Ardi binnengestapt en samen met adviseur Marjolein de plannen uitgewerkt. Fijn adviesgesprek gehad, er werd alle tijd voor ons genomen en er was al helemaal geen sprake van opdringerig gehijg. Een verademing. De door Ardi ingehuurde aannemer Jan Kees die de boel op technisch vlak kwam voorbereiden was ook al zo'n topper: meedenken, ideetjes opperen, netjes werken, waar nodig extra capaciteit inschakelen. én alles binnen de afspraken opleveren. Gaf een goed gevoel. Tenslotte degene die de keuken kwam plaatsen (naam kwijt, sorry). Harde werker, geen gedoe en net zo lang doorgaan tot iets past of op zijn plek zit. Vooral de avonturen rond de wasmachine-aansluiting zullen hem nog heugen, daar is hij heel lang voor bezig geweest. We zijn naar Ardi gegaan vanwege de reclame met een "rapportcijfer 9" en zijn daarin alleen maar bevestigd. Ik raad Ardi Keukens dan ook van harte aan en wens iedereen net zo'n relaxed koop-, verbouw- en afleverproces aan zoals wij dat hebben meegemaakt.
Reactie of foto toevoegen
“Echt een aanrader”
Door Peter Schouten op donderdag 24 aug 2023 23
Super, omdat we zeer goed geïnformeerd zijn over de werkwijze van het bedrijf, omdat er goed op onze wensen werd ingegaan, en er werd professioneel meegedacht zonder dat je het gevoel krijgt er wordt mij een dure keuken aangepraat. In tegendeel, de heldere informatie en het meedenken maakt dat jouw wens en situatie goed wordt begrepen. Je kunt het zo duur maken als je zelf wilt. Lekker koffie met koek en fijn om ter plekke alles te kunnen zien. Echt een aanrader Keur keukens.
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door Wil Miltenburg op woensdag 23 aug 2023 23
Wij zijn zeer gastvrij ontvangen bij Artic. Levy heeft ons geholpen. bij de koop en niets was hem teveel.ook bij het voorwerk bezorgen en plaatsen was alles tot in de puntjes geregeld. Sander heeft de keuken geplaatst. Ook een heel aardige jongen die heel netjes heeft gewerkt. Het resultaat is een mooie keuken waar we heel blij mee zijn. En wat we echt we helemaal super vinden van Artic is dat ondanks het feit dat we zelf voor een Siemens oven hadden gekozen omdat de oude oven ons zo beviel. die om mochten ruilen omdat deze helemaal niet aan onze verwachtingen voldeed. Vandaar dat zij van ons een dikke 10 verdienen.
Reactie of foto toevoegen
“Een groot feest”
Door Nelly van der Poll op dinsdag 22 aug 2023 23
Vanaf het begin, aankoop, tot het einde, plaatsen, een groot feest. Nathan heeft een mooie keuken ontworpen, zijn er heel blij mee. Dank je wel. Iedereen, van begin tot het resultaat, bedankt dat jullie zo een mooie keuken hebben gemaakt voor ons. Zoek je een mooie keuken, wij raden Keur Keukens, met heel veel vertrouwen aan.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is geheel naar wens”
Door Teun Visser op dinsdag 22 aug 2023 23
We hebben een nieuwe keuken aangeschaft bij Ardi Keukens Van oriëntatie in de showroom tot en met de oplevering kregen we zeer professionele en duidelijke begeleiding. Het resultaat is geheel naar wens. Aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door M.J.P. Leenheer op zondag 13 aug 2023 23
Eindelijk de oude keuken vervangen, maar waar koop je die? We hadden al veel verhalen gehoord over alleen al het 'onderhandelen' over de prijs bij verschillende keukenwinkels. Acties die net alleen die dag geldig zijn, terug bellen dat het toch net kan voor een bepaalde prijs en waarna je uiteindelijk toch het gevoeld krijgt dat je toch nog getild bent, en voor hoeveel?
Uiteindelijk op advies van collega's en familie naar Pelma Keukens in Goes gegaan. We zijn daar vriendelijk en professioneel geholpen: alle tijd werd er genomen om een keuken te ontwerpen die aan onze wensen voldeed aangevuld met goede adviezen, latere aanpassingen waren geen probleem, duidelijke prijsafspraak, het goede advies om Bouwonderneming Oreel de voorbereiding voor het plaatsen van keuken uit te laten voeren, en duidelijke afspraken.
De voorbereiding door Oreel en het bezorgen, plaatsen van de keuken door Pelma is uitgevoerd door uiterst vriendelijke mensen die het beste wilde leveren. We zijn nu twee maanden verder en genieten nog steeds volop van onze nieuwe keuken, maar ook van de ervaring met het personeel van Pelma en Oreel. Bedankt!
Reactie of foto toevoegen
“Professional”
Door Ayse op vrijdag 11 aug 2023 23
I am thrilled to wholeheartedly recommend Artic Keukens. In our house. Their exceptional kitchen designs blend aesthetics and functionality seamlessly, while their dedication to customer satisfaction and remarkable craftsmanship consistently surpass expectations. Their friendly yet professional approach, combined with their commitment to quality, make Artic Keukens an outstanding choice for anyone seeking a kitchen supplier that delivers not only exquisite designs but also an enjoyable experience from start to finish.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden met de nieuwe keuken”
Door Fam. Kampers op vrijdag 11 aug 2023 23
Kwaliteit en service staan hoor op het prioriteitenlijstje van dit bedrijf. De Kwaliteit/ prijs verhouding is ook uitstekend. Ik kan hun iedereen aanbevelen omdat ze werkelijk doen wat ze zeggen.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken met inbouwapparatuur”
Door Harrie lammersen op donderdag 10 aug 2023 23
Keuken, inclusief inbouwapparatuur is geplaatst naar onze wens. Plaatsen van de keuken is door een ervaren medewerker gedaan. Een kleine beschadiging is na enkele weken verholpen en opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Kundig en net”
Door Sabine op dinsdag 8 aug 2023 23
Hele vriendelijke en professionele mensen bij Arctic keukens. Nemen de tijd voor advies en leveren prachtige keukens.
Aanvulling ontvangen 9 augustus 2023: Betreft een complete keuken en later nog een quooker. Keuken is al geleverd en gemonteerd. Quooker cube komt nog.
Erg goed bevallen, zeer kundige, nette monteurs.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Ellis op dinsdag 8 aug 2023 23
Zeer vriendelijk en kundig geholpen. Goede communicatie en afspraak is afspraak! Een aanrader voor ieder die een nieuwe keuken zoekt.
Aanvulling ontvangen 10 augustus 2023: Wij hebben een complete keuken met kookeiland gekocht. De keuken is geleverd en geplaatst en ook dit is bijzonder goed verlopen met een prachtig eindresultaat. Kortom over zowel de aankoop als de montage zijn we zeer tevreden en geholpen door vakkundige en vriendelijke medewerkers.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Jan Herman Meijer en Jeanne van Beek op dinsdag 1 aug 2023 23
Keur Keukens heeft ons uitstekend geadviseerd bij de aanschaf van onze nieuwe Siematic keuken. Zeer professioneel en persoonlijk, met een pluim voor onze adviseur Joanne. De keuken is intussen geplaatst, ook dat verliep uitstekend. Met de complimenten aan het Keur team. We hielden al van koken, nu is het elke dag een feestje! Keur Keukens is echt een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door M Mulder op vrijdag 28 jul 2023 23
Ben super tevreden met de koop bij en het plaatsen van de keuken door Arma.
Had reeds goede berichten gehoord, maar het is nog beter dan ik hoorde.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door TS op vrijdag 28 jul 2023 23
Wij hebben eind 2022 bij Ardi Keukens (St. Annaland) naar volle tevredenheid een keuken aangeschaft. Voor de adviesgesprekken (sowieso 2) wordt uitgebreid de tijd genomen en er wordt een eerlijk en oprecht advies gegeven. De levering van de keuken was stipt en ook de montage is naar volle tevredenheid verlopen. De monteurs zijn kundig en overleggen steeds weer wanneer dit nodig is. Ook tav de nalevering (bij ons een inductieplaat en een zijplaat) zijn we tevreden. Je wordt duidelijk op de hoogte gebracht van de levertijden en in ons geval was er uiteraard een tijdelijke inductieplaat beschikbaar ter overbrugging. Al met al zijn wij dus erg tevreden over Ardi Keukens (St. Annaland) en en we zullen hier een volgende keer zeker weer kijken voor een nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Fam. Kras op donderdag 27 jul 2023 23
In februari bij Pelma een geheel nieuwe keuken met alle apparaten gekocht. Er is veel tijd genomen voor het gesprek vooraf, zodat alles duidelijk was voor koper en verkoper. In juli geplaatst in 3 dagen door een heeeel jong, maar erg zorgvuldig team van 2 jongens. Radio hoef je eigenlijk niet aan te zetten. Ze doen hun werk zingend! Gezellige mannen. Gaan netjes met je huis om tijdens de werkzaamheden. Ruimen ook alles op. Goed om te horen dat dit bedrijf goed voor zijn medewerkers zorgt, denk aan interne opleidingen en met verschillende disciplines binnen het bedrijf meelopen.
Reactie of foto toevoegen
“Anovi verdient een enorme pluim”
Door Fam van de Merwe op donderdag 27 jul 2023 23
In het najaar van 2021 zijn wij voor het eerst in contact gekomen met Anovi Keukens. Uiteindelijk is de keuken netjes op tijd in de zomer van 2022 geleverd.
Anovi Keukens heeft enorm met ons mee gedacht over de juiste invulling van de totale ruimte. Wij waren bang dat ons huis te smal zou zijn voor een eiland. Maar door praktisch om te gaan met een aantal werkdieptes hebben we toch een hele mooie keuken met werkeiland. Tijdens het adviesproces zijn we ook op een aantal praktische zaken gewezen wat betreft de afzuiging en kookplaat. De verkoper heeft ook goed laten zien wat het effect van een aantal keuzes is. Zo hebben wij uiteindelijk niet gekozen voor een Quooker omdat we met onze kookplaat ook heel snel water kunnen laten koken. Wij hebben bij geen andere zaak zoveel aandacht ervaren voor onze wensen en vraagstukken. Daarnaast is de keuken ook heel netjes gemonteerd door de monteurs van Anovi Keukens. Goed ook om te ervaren dat je een jaar na levering gebeld wordt om te vragen of alles nog steeds naar wens is. Wat ons betreft verdiend Anovi Keukens een enorme pluim voor hun manier van werken! Voor ons is dit zeker een aanrader voor onze vrienden en familie. Daarnaast zullen ook wij als we weer na moeten denken over een keuken terug keren bij Anovi keukens!
Reactie of foto toevoegen
“Een superervaring”
Door Els White op woensdag 26 jul 2023 23
Artic keukens en met name Levi heeft ons goed begeleid in de aanschaf van de keuken. Van begin tot eind. Alle tijd heeft hij genomen om ons alle mogelijkheden te laten zien. Monteren van de keuken verliep netjes. De bovenkastjes waren iets te laag op gehangen, maar dat is een paar weken later netjes gecorrigeerd door het montage-team. Kortom een superervaring!
Reactie of foto toevoegen
“Alle lof”
Door Jacqueline op maandag 24 jul 2023 23
Adee Keukens in Rijssen maakt zijn belofte waar. Onze verkoper, Silas, heeft ons uitstekend geholpen. Hij heeft goed geluisterd naar onze adviezen en heeft veel moeite voor ons gedaan. Ook een pluim voor de gastheer Piet, wij werden hartelijk door hem ontvangen en hij heeft gezorgd voor de catering. Waar tref je dit nog? En alle lof voor het bedrijf, Ter Harmsel die onze keuken vakkundig heeft gedemonteerd. Ook het inmeten van onze keuken is naar wens verlopen. Met een paar kleine aanpassingen hebben wij nu een keuken die onze verwachtingen overtreft! Ook een compliment voor de keukenmonteurs. Zij zijn vakkundig en hebben alles passend gemaakt. De koof met verlichting was een hele klus maar het resultaat mag er wezen. Al het materiaal is door beide bedrijven direct afgevoerd. Wij bevelen dit bedrijf van harte bij anderen aan. En bij de oplevering zagen wij dat de antislipmatten vergeten waren. Daar hadden wij het bij de aankoop wel over gehad maar deze stonden niet op de factuur. Hoe mooi is het als deze toch nog worden geplaatst zonder enige kosten!
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Ilona Beeke op maandag 24 jul 2023 23
Vanaf begin worden wensen/mogelijkheden en beschikbaar budget goed afgestemd. Er wordt goed de tijd genomen om alles door te spreken en in de showroom de verschillende mogelijkheden en materialen te tonen. De verkoop is zeer gastvrij en klantvriendelijk. Ook de technische aspecten worden daarna goed beoordeeld. Tot aan de montage van de keuken blijft Anovi goed in contact met de klant en blijft zij de wensen van de klant goed in het oog houden. Complimenten van een zeer tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Harrie op maandag 24 jul 2023 23
We hebben een prachtige keuken gekocht bij Artic Keukens. Het heeft even geduurd voordat de keuken helemaal in orde was, maar de oorzaak hiervan lag voornamelijk bij een toeleverancier. Hoewel niet alles snel konden worden opgelost, konden we de keuken gewoon gebruiken. Desalniettememin heeft Artic er alles aangedaan om ons tegemoet te komen. Doordat de communicatie vlot verliep en omdat Artic oplossingsgericht te werk is gegaan hebben we altijd het vertrouwen gehad dat het goed zou komen. Bij een eventuele volgende keer dat we een keuken zullen aanschaffen staat Artic boven aan ons lijstje.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Co troost op zaterdag 22 jul 2023 23
ik heb een hoek keuken gekocht en daar ben ik zeer tevreden over, met het uitzoeken service is prima er wordt veel aandacht aan gegeven, goede uitleg. het bezorgen is ook goed gegaan, de zelfde middag is er een monteur gekomen die heeft alle voorbereidingen gedaan, de volgende morgen 7 uur waren er 2 monteurs, gelijk aan het werk gegaan bijna klaar, de volgende dag zijn ze nog een paar uur bezig geweest en hebben het schoon en prima afgeleverd. Ik ben er zeer tevreden mee.
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door Patrick Verheugt op woensdag 19 jul 2023 23
Afgelopen december zijn we gaan kijken voor een nieuwe keuken. Wij zijn toen bij Ardi keukens geweest in St. Annaland. We hadden het gevoel dat we meteen thuis waren. Het personeel was zeer vriendelijk en mevrouw Andriesse heeft ons uitstekend geholpen. Alles was mogelijk, zoals het bekijken van verschillende keukens en het bekijken van verschillende accessoires. We kregen netjes meerdere 3d tekeningen per mail. Recent is de keuken gezet door 2 zeer vriendelijke vaklieden met gevoel voor humor. Ze denken echt met je mee! Zo liepen we tegen het feit aan dat we extra stroompunten wilden hebben en zij hebben echt goed met ons mee geacht. Al met al een dikke 10 voor dit bedrijf! Zeer vriendelijk en service is meer dan super!
Reactie of foto toevoegen
“Prima service”
Door Ingrid Kerkhove op maandag 17 jul 2023 23
Keuken gekocht. Fijn geholpen, prima service en als resultaat een prachtige keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal super”
Door H v Steenbeek op zaterdag 15 jul 2023 23
De afspraak goed nakomen. Vriendelijk personeel. Keurig werken. Helemaal super.
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door Tonny Becker op zaterdag 15 jul 2023 23
Ruim aanbod van keukens. Zeer klantvriendelijk personeel. Afspraken worden nagekomen en de installatie door de monteurs was top!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Monique Daams op woensdag 12 jul 2023 23
Wij zijn zeer tevreden over de aankoop van en plaatsing van onze keuken. De hele nette en kundige monteur Ruben heeft het keurig gedaan! Wij zullen zeker anderen Anovi aanraden om een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie keuken”
Door fam. Bron op vrijdag 7 jul 2023 23
Het was een goede verkoper zonder op te dringen. Dat was erg fijn dat er niet wordt verplicht of opgedrongen. De service was super goed, en alles goed geregeld zoals de planning en zeker de monteurs top. Mooie keuken en we hopen dat we er lang plezier van mogen hebben.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekende service”
Door A.J. Terpstra op dinsdag 4 jul 2023 23
Geweldig bedrijf! Voor ons nieuwe huis hebben we een keuken gekocht bij Arma. Zowel het aankoopproces, de begeleiding daarbij als de installatie en afwerking van de keuken is perfect geweest. Ook nu er na een jaar nog enkele aandachtspunten zijn door dagelijks gebruik, is ze geen moeite teveel. Arma nodigt zelfs heel gericht uit om bij de eerste 'verjaardag' van de keuken contact op te nemen als er vragen en/of opmerkingen zijn en leveren indien nodig of gewenst efficiënte nazorg. Dit is een bedrijf met werkelijk uitstekende service en adviezen die je zelden tegenkomt. In het bijzonder Arwout, Freek en Henk: reuze bedankt voor het prachtige resultaat, jullie zijn ware vakmensen! Niets dan lof :)
Fam. Terpstra, Zutphen
Reactie of foto toevoegen
“Een fraai eindresultaat”
Door Leo van Ballegooijen op maandag 3 jul 2023 23
Ardi doet wat het belooft, denkt met klant mee en neemt er de tijd voor. In de showroom worden mogelijkheden getoond van indeling en materialen, rekening houdend met het beschikbare budget. Men is bijzonder goed in communicatie in de processtappen van bestelling tot montage en de afhandeling van kleine dingen nadien. De mensen die monteren doen dit zeer nauwgezet en letten op details voor een zo fraai mogelijk eindresultaat. Ik beveel dit bedrijf zeker aan in mijn kennissenkring.
Reactie of foto toevoegen
“Een hele fijne ervaring”
Door Van Wingerden op maandag 3 jul 2023 23
Hele fijne ervaring om hier een keuken te kopen, niet opdringerig, en er wordt goed mee gedacht.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Jeroen Sanen op donderdag 29 jun 2023 23
Zeer goed geholpen bij het uitzoeken van de keuken. Nieuwe inzichten laten zien over hoe we om kunnen gaan met de beperkte ruimte die we hadden. Daardoor zeer blij met het resultaat. Ook meegedacht tijdens het plaatsen van de keuken. Het leidingwerk bleek toch net even anders te liggen dan rekening mee was gehouden. De monteurs boden aan om zelf wat te leidingwerk te verleggen of wat kasten om te wisselen waardoor het beter uit kwam. In overleg gekozen voor het laatste. Zeer tevreden over het contact met Ardi en wij zullen Ardi zeker aanbevelen!
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de nieuwe keken”
Door Trees Hoogkamer-Hoefkens op donderdag 29 jun 2023 23
Gedurende het hele traject was er voor mij en mijn kinderen veel respect. Darina legde met veel geduld alles heel goed uit en kwam met verschillende mogelijkheden. Ook als er nieuwe ideetjes van mijn kant kwamen, ging ze ervoor en konden wij nog een keer langs komen. Zij is echt heel goed in het uitvoeren van al haar werkzaamheden naar de klant toe! Het klantteam hield mij schriftelijk op de hoogte van de verschillende stappen en zo nodig hadden we een goed telefonisch contact. Ze dachten mee toen ik vroeg of de oude koelkast tot de installatie van de nieuwe ivm de zeer hoge temperatuur buiten, kon blijven staan. Monteur Ruben is een super-plus. Hij werkte zich ondanks de hitte, 3 slagen in de rondte. Zonodig legde hij mij bepaalde zaken uit op een voor mij begrijpelijke manier. Hij hielp zelfs mee met het opruimen van kartonnen dozen en allerlei verbouwingsafval. Na 3 dagen staat hier een keuken waar hij heel trots op mag zijn en waar ik heel blij mee ben.
Reactie of foto toevoegen
“Goede begeleiding”
Door De Jong op woensdag 28 jun 2023 23
Mijn vriendin en ik hebben hier een landelijke houten hoekkeuken mogen kopen. Zeer mooie afwerking van het geheel. Vanaf begin tot het eind een goede begeleiding en bij kleine foutjes werd er meteen naar een oplossing gezocht! Super blij met onze mooie keuken! Als laatste nog een opmerking, de allereerste ontvangt in de zaak was ook erg goed net een stukje vers zelfgemaakt appelgebak en heerlijke hapjes en drankjes in de showroom, ontvangst voelde heel gastvrij en natuurlijk aan!
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door Rene op woensdag 28 jun 2023 23
Dit jaar een nieuwe keuken gekocht bij Ardi keukens in Sint Annaland. Personeel zeer vriendelijk, nemen ook de tijd voor je, met uitleg over alles wat je wilt in je nieuwe keuken van type / keuze apparaten / tot aan de handgrepen toe. Alles is online te volgen met je account. Levering altijd in overleg, dag later of eerder geen probleem. Iets niet naar wens, zijn altijd bereid om te zoeken naar een oplossing. Prima vaklui in dienst, perfect werk afgeleverd, zijn tot oplossingen in staat als iets niet helemaal uitkomt, service van hoog niveau. Op de schaal van 1 tot 10, is deze winkel een 11 waard. Raad deze winkel zeker aan.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat mag er zijn”
Door René en Annemieke Mulders op dinsdag 27 jun 2023 23
We hebben een keuken gekocht met een landelijke uitstraling. We zijn perfect geholpen door Buck van der Linde. Zijn inzet en meedenkend vermogen was uitstekend. Het uiteindelijke resultaat mag er zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Perfect”
Door Fam Dekker op maandag 26 jun 2023 23
Een hele mooi keuken gekocht. Alles verliep perfect volgens afspraak/planning.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldige ervaring”
Door Tim de Jong op zondag 25 jun 2023 23
We hebben onze keuken bij Anovi gekocht. Na eerder bij andere winkels langs geweest te zijn werden we bij Anovi heel erg goed en netjes ontvangen door Leonie. Er werd geen druk op ons gelegd om te beslissen en ook de prijs was wat het was, geen onderhandelingen nodig zoals bij de andere zaken wat wij heel erg fijn vonden. Er was heel veel kennis, we konden alles zien en er werd heel erg goed meegedacht met ons. Nadat we de beslissing hadden genomen om bij Anovi onze keuken te kopen werden we door het klantteam goed op de hoogte gehouden van alle data, (technische) tekeningen en wat er nog gedaan moest worden. Bij de uiteindelijke montage verliep alles perfect en werd er heel erg netjes en vriendelijk gewerkt! De apparatuur en de kwaliteit van de kastjes is buitengewoon goed. We zijn kortom heel erg tevreden en zijn blij dat we de keuze voor Anovi hebben genomen. Zeker een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekende service”
Door Rody de Bie op vrijdag 23 jun 2023 23
Ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring bij Artic Keukens en kan ze zonder enige aarzeling een perfecte 10 geven. Vanaf het allereerste contact tot aan de installatie van mijn keuken, was de service buitengewoon vriendelijk, professioneel en efficiënt. Het begon allemaal met het contact tijdens de aankoop van mijn keuken. Het personeel van Artic Keukens was uiterst behulpzaam en geduldig. Ze luisterden aandachtig naar mijn wensen en ideeën, en werkten nauw met me samen om de perfecte keuken samen te stellen. Ze gaven me waardevol advies en suggesties, zonder opdringerig te zijn. Ik voelde me op mijn gemak tijdens het hele proces en kreeg het gevoel dat mijn tevredenheid hun hoogste prioriteit had. Na de aankoop was de installatieservice van Artic Keukens even indrukwekkend. Het installatieteam was punctueel, vriendelijk en zeer bekwaam. Ze werkten snel en efficiënt, zonder daarbij de kwaliteit uit het oog te verliezen. Ze namen de tijd om elk detail zorgvuldig af te werken en ervoor te zorgen dat alles perfect functioneerde. Bovendien waren ze altijd bereid om eventuele vragen te beantwoorden en eventuele aanpassingen aan te brengen om aan mijn wensen te voldoen. Wat mij het meest opviel bij Artic Keukens, was de consistente hoge kwaliteit van de klantenservice. Vanaf het moment dat ik de showroom binnenliep tot aan het moment dat mijn keuken werd geïnstalleerd, voelde ik me als klant altijd gewaardeerd en gerespecteerd. Artic Keukens heeft duidelijk een toegewijd team dat er alles aan doet om aan de verwachtingen van hun klanten te voldoen, en zelfs te overtreffen. Al met al kan ik zonder aarzeling Artic Keukens aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een keuken van hoge kwaliteit met uitstekende service. Als ik geen enkele aanmerking heb, dan verdient Artic Keukens naar mijn mening niets minder dan een perfecte 10.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service en klantvriendelijk”
Door Denise op vrijdag 23 jun 2023 23
Fijne gesprekken gehad en begeleiding in het maken van het ontwerp. Ik wist precies wat ik wilde voor onze nieuwe keuken, en daar hebben ze bij Ardi goed aan bijgedragen. Het ontwerp is precies geworden zoals ik voor ogen had. Heel fijn dat het bezorgen en plaatsen door Ardi gedaan wordt. Ik ben heel tevreden over de keuken en de kwaliteit ervan. Goede service en klantvriendelijkheid staat voorop bij Ardi! Ik raad Ardi zeker aan bij familie en vrienden en natuurlijk iedereen die dit leest. Ik heb zelf ook Qasa geraadpleegd 1,5 jaar geleden en hierdoor bij Ardi terecht gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal top”
Door Saskia en Aad op donderdag 22 jun 2023 23
Vorig jaar voor het eerst bij Artic keukens binnen gelopen. Mooie showroom en werden door de receptioniste (alle medewerkers waren in een meeting) al zeer goed geholpen. Afspraak gemaakt en kwamen bij Levi terecht. Zeer enthousiaste en vakkundige medewerker. Prettig gesprek, denkt zeer goed mee en we wisten direct dat we met Artic Keukens verder wilden. De keuken is inmiddels geplaatst en we zijn erg tevreden. Vanaf het 1e moment dat we bij Artic binnenliepen tot nu is het traject erg prettig en vakkundig verlopen. Van de receptie, tot de verkoper, tot de installateurs (hele vriendelijke en klantgerichte medewerkers), tot de service (er is altijd nog iets dat anders moet, maar wordt zelf aangegeven en opgelost): helemaal top.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige badkamer”
Door Anneke Dunkerbeck op donderdag 22 jun 2023 23
6jr geleden keuken bij Avanti gekocht. Erg tevreden over hun service, dus daarom voor de badkamer naar Arma gegaan. We zijn erg blij met onze nieuwe badkamer.
Er werd goed meegedacht en overlegd. Het is echt prachtig geworden. Complimenten aan Jaco voor de nette afwerking en prettige samenwerking. Ik kan Arma aan iedereen aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Meer dan tevreden”
Door Hans en Mieke Raymaekers op dinsdag 20 jun 2023 23
In het voorjaar is er bij ons een heerlijke praktische keuken geplaatst door Ardi.
De keuken voldoet volledig aan onze wensen en iedere dag voelt het als een kadootje om in de keuken bezig te zijn. Het hele proces vanaf aankoop tot en met de plaatsing is fijn en vakkundig verlopen. Het personeel van Ardi is zeer vriendelijk en competent. We zijn ontzettend blij en meer dan tevreden over Ardi. Kortom een aanrader voor iedereen!
Reactie of foto toevoegen
“Al met al zeer tevreden”
Door Herman en Carla Bruggink op dinsdag 20 jun 2023 23
Wij zijn zeer tevreden over Adee keukens. De verkoper had alle tijd en kennis om ons een keuken te verkopen. De levering was goed, het plaatsen werd gedaan door vakmensen! Al met al zeer tevreden en een aanbeveling om bij Adee een keuken uit te zoeken.
Reactie of foto toevoegen
“Een top bedrijf”
Door Karel op maandag 19 jun 2023 23
Door prima reviews zijn we bij dit bedrijf (Anovi, Berkel & Rodenrijs) terecht gekomen. Ontvangst was al precies zoals in andere reviews beschreven. Hartelijk, mensgericht maar niet opdringerig. Je kunt dus lekker zelf rondkijken in de showroom. Leuk is dat ook voor klanten in die showroom wordt gekookt. Dan zie je direct wat de apparatuur doet. Wat erg fijn was is de tijd en aandacht die je krijgt. Daarbij deskundige advisering. Alle afspraken zijn volledig nagekomen. Bovendien is er een Klantteam waar je ook na afloop van het traject met al je vragen terecht kunt. Ook de montage van de keuken is uitstekend uitgevoerd. En alle verpakkingsrommel wordt netjes opgehaald. Werkelijk een top bedrijf! Ik ben achteraf dus ook erg blij met de reviews op Qasa, waardoor ik bij dit bedrijf terecht ben gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Janet op maandag 19 jun 2023 23
Eind mei is onze nieuwe keuken geplaatst! En we zijn er reuze blij mee!
We zijn zeer tevreden! Ten eerste door wie we geholpen zijn, Kees Visser. Hij verdient een pluim, hij geeft goed en eerlijk advies, geeft veel mogelijkheden, en is enthousiast om tot een mooi resultaat te komen! Daardoor hebben wij een keuken die bij ons past! De plaatsing is door 2 kundige mannen gedaan, er is keurig en prettig gewerkt. Ook de afhandeling van 2 probleempjes verliep correct en vlot. Al met al zijn wij zeer tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Marieke Schenk op zaterdag 17 jun 2023 23
Mooie en complete keuken gekocht bij Arma. De monteurs waren prettig en deden hun werk precies en netjes. Vloer werd afgedekt. Verpakking etc opgeruimd en afgevoerd. Verkeerd geleverde carrousel voor pannen na goede levering netjes vervangen. Super tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Absoluut aan te raden”
Door Margriet Modderman op vrijdag 16 jun 2023 23
Keuken gekocht bij Ardi naar volle tevredenheid. Volop keus, goed meegedacht met onze wensen, prettig verlopen koopproces, heldere offerte, levering volgens afspraak en zeer professionele en vlotte montage. Absoluut aan te raden!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij”
Door Van den Berg - Wopereis op vrijdag 16 jun 2023 23
Zeer goed advies gekregen vanuit de verkoop over de mogelijkheden van de indeling van de keuken in de nieuwe uitbouw. Mooie en duidelijke tekeningen. Overgegaan tot aankoop van de keuken, prijs kwaliteitverhouding prima, geen opdringerige verkopers, nette behandeling. Installatie zeer netjes en houden zich aan de afspraak, goede service. Wij hebben meerdere keukenzaken bezocht en zijn zeer blij dat we bij Adee keukens onze keuken hebben gekocht.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Hanna op donderdag 15 jun 2023 23
Bij het samenstellen van de keuken was er een goede en ontspannen wisselwerking met de consultante. Het eindresultaat is dan ook geheel naar mijn zin en ik geniet elke dag van de indeling en de kwaliteit van mijn nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Blankestijn op woensdag 14 jun 2023 23
we kwamen binnen zonder afspraak, er werd tijd voor ons gemaakt. Goed geholpen. Inmiddels staat er een prachtige keuken in huis! Goede service, top!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Shalane Vermeulen op dinsdag 13 jun 2023 23
Wij kozen voor Artic Keukens van de DB groep in verband met de vele goede recensies. En die zijn volledig terecht! Al vanaf het eerste contact verloopt alles soepel, professioneel en vriendelijk. Onze keuken is ontworpen door Levi en al het contact met hem verloopt uitermate soepel en vriendelijk. Wij hadden voorafgaand aan onze eerste afspraak een mail gestuurd met onze wensen en een keukenplattegrond. Levi had zich goed ingelezen en voorbereid waardoor we uiteindelijk snel onze droomkeuken hebben uitgezocht. Wij hebben een lastige hoek in de keuken qua afmetingen maar Levi kwam met een prachtige oplossing. De montage van de keuken verliep vlot, zorgvuldig, professioneel en de mannen waren uitermate vriendelijk. Alles werd keurig afgeleverd en aan ons uitgelegd. Wij zijn dolgelukkig met onze prachtige keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Fijn geholen”
Door Michelle op dinsdag 13 jun 2023 23
Ik werd super fijn geholpen bij het uitkiezen van mijn keuken. Ook het later aanpassen van het oorspronkelijke plan was geen probleem. Verder was ik heel blij dat de prijsstelling heel duidelijk was en dat de adviseur hielp om binnen mijn budget te blijven. Het was fijn dat de montage ook in handen van Ardi zelf viel. Korte lijntjes bij het oplossen van kleine problemen waardoor eea snel was opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Uitmuntende service”
Door Jorg op dinsdag 13 jun 2023 23
Erg fijne behandeling in de showroom. tijd en ruimte gekregen voor onze eigen ideeën. Er is voldoende inspiratie in de showroom, mogelijkheden zijn (bijna) eindeloos en de productkennis is heel goed. Verkoper Rainier heeft ons goed geholpen en Quinten heeft de keuken fantastisch geïnstalleerd. De opleverpuntjes of nazorg wordt adequaat en snel opgelost. De service is uitmuntend. Ik zou zo weer een keuken hier uit zoeken.
Reactie of foto toevoegen
“Een goede ervaring”
Door Fam. de Hulster op maandag 12 jun 2023 23
Wederom ontzettend blij met onze keuken. In ons vorige huis hadden we ook een keuken van Pelma en, gezien onze goede ervaringen, wederom voor Pelma gekozen. Vanaf het eerste bezoek aan de showroom tot aan de plaatsing alleen maar lof hoe dit bedrijf te werk gaat! Ook de aftersale is uitstekend. Klantvriendelijkheid, ervaring en vakmanschap staan hoog in het vaandel. Ze denken mee en doen echt wat ze beloven! Wij kunnen echt iedereen aanraden hier een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne service”
Door Familie In 't Veld op zaterdag 10 jun 2023 23
Goed geluisterd naar onze wensen en eisen en daarnaast transparant over prijzen en dienstverlening. Service vooraf, tijdens en achteraf wat ons betreft veel meer dan gemiddeld.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goede service”
Door Peter Nefs op donderdag 8 jun 2023 23
De verkoper Anne heeft onze wensen goed vertaald in een keuken ontwerp.
De plaatsing van de keuken was op de afgesproken datum snel en vakkundig uitgevoerd. De service na plaatsing was zeer goed. Optredende probleempjes zijn snel en goed opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend blij”
Door Fam Nijhuis op donderdag 8 jun 2023 23
Wij zijn fantastisch geholpen bij Keur Keukens en ontzettend blij met onze keuken! Keur heeft een heel uitgebreid aanbod wat betreft kastjes, kleuren, bladen en greepjes. Veel uitgebreider dan wij bij andere keukenwinkels zagen. We hadden een specifiek kastje in ons hoofd en Keur bleek het te hebben! Ook de service is uitstekend! De medewerkers van Keur denken graag en goed mee. De gastvrije sfeer is ook geweldig. Lekkere koffie, koeken en chocolaatjes.
Reactie of foto toevoegen
