“Nazorg is slecht tot zeer slecht”
Door A. van Roon op woensdag 4 jan 2023 23
Op 22 november is onze keuken geïnstalleerd. Echter de griplijsten waren er niet bij, omdat de kleur niet goed was. Monteurs waarschuwden al, ga er achter aan anders gebeurt er niets! Na twee weken zelf maar gebeld. Om een lang verhaal kort te maken, we hebben nog steeds geen griplijsten. Wij hebben het idee, dat we, netjes gezegd, beduveld worden. Uiteindelijk zou 29 december e.e.a. gemonteerd worden, maar, toen was de monteur ziek. Volgende datum was 6 januari 2023. Werden gisteren gebeld, dat het niet door ging, daar de griplijsten te veel beschadigd waren! Was dat voor 29 december toen niet het geval! De ervaring met dit bedrijf was goed, alleen wordt de N van nazorg met een hele kleine letter geschreven.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurgesteld”
Door Fam. Prinsen op vrijdag 16 sep 2022 22
Een grote teleurstelling. Met het plaatsen van het keukenblad zijn beschadigingen aangebracht aan het kozijn en aan de net gestucte muren. Keukenblad niet netjes geplaatst zat een kier tussen de twee delen. Keukenwerk waar ze mee samenwerken had netjes een koof bij ons gemaakt. Deze kon er weer uit omdat de keuken verkeerd was ingemeten. Er zat anderhalve centimeter tussen de koof en de keukenkastjes. Dit wilde Artic keukens oplossen met een paar latten zodat je de kieren niet meer zag. Tevens hadden we diverse beschadigde keukenkastjes en een verkeerd draaiende deur ipv links draaiend rechts draaien. We zijn niet akkoord gegaan met alles waardoor er een nieuw keukenblad besteld moest worden en de koof er uit moes . We hebben 3 maanden zonder keuken gezeten. Nieuwe koof door Artic niet netjes gedaan we moeten het zelf nog bijwerken. De verkoper was ook niet kundig we hebben hem nog op verschillende dingen moeten wijzen. De eerste keuken hebben we overigens zelf geplaatst in het zelfde huis zonder problemen.
Reactie of foto toevoegen
“Levering is duwen en trekken”
Door Fam. Sinnema op donderdag 18 aug 2022 22
Wij zijn bijzonder ontevreden over de levering en afhandeling van onze keuken en zullen Arma dan ook zeker niet aanraden!
Het voortraject verliep redelijk zorgeloos: een mooie keuken uitgezocht en een datum ingepland voor de levering en installatie. Hoewel Arma zelf geen keukens demonteert en afvoert, hebben ze contact met diverse partijen die het voorwerk voor hun rekening nemen. Deze mensen zijn zonder uitzondering kundig en aardig.
De ellende begon op de dag van levering. We werden 's ochtends gebeld dat maar liefst vier vitale onderdelen niet leverbaar waren (koelkast, inductiekookplaat, oven en afzuigkap!). De oude keuken was inmiddels afgevoerd en met veel gedoe kregen we een klein leenkoelkastje en een oude inductiekookplaat te leen, zodat we in elk geval konden koelen en koken. Inmiddels zijn we ruim een half jaar verder en we wachten nog steeds op de nieuwe kookplaat. De andere drie onderdelen zijn (na veel druk zetten en nabellen) geleverd. In de afgelopen maanden kwamen ook allerlei kleine, irritante gebreken aan het licht die de keukenervaring bepaald niet vlekkeloos maken:
- De koelkastdeur bleek verkeerd gemonteerd, wat pas na een paar weken kon worden verholpen.
- Het deurtje van het vriesvak sluit nu al niet goed meer, waardoor er kou in de koelkast 'lekt'. De ijsvorming in het vriesvak is buitensporig en ook de achterwand van het koelgedeelte heeft ijsvorming. Een nieuwe koelkast hoort dergelijke gebreken niet te vertonen.
- Een kabeltje van de verlichting zakt achter een keukenkastje vandaan: erg slordig en door ons niet te verhelpen.
- De stekker van de inductieplaat is erg slordig in elkaar gezet: er steken sprietjes uit. Of dit direct kortsluitingsgevaar oplevert kunnen we niet beoordelen, maar slordig is het in elk geval.
Lang verhaal kort: het voortraject verliep naar wens, maar vanaf de levering is het duwen en trekken om allerlei mankementen te laten verhelpen en ontbrekende onderdelen geleverd te krijgen.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurstellend”
Door Petra Smit op donderdag 18 aug 2022 22
Op 9 mei 2022 is onze keuken gemonteerd. Helaas bleken er na montage al meteen 5 punten die verholpen moesten worden:
1) De achterwand van het kookeiland was beschadigd.
2) Er waren verkeerde poten van het kookeiland geleverd; vierkant i.p.v. rond.
3) Er bleek een onderdeel van het afvalsysteem te ontbreken.
4) De spoelbak was krom.
5) De uitsparing van de spoelbak was te klein.
Punten 1, 2 en 3 zijn inmiddels verholpen. Afgelopen maandag zou de nieuwe spoelbak gemonteerd worden. In de nieuwe spoelbak bleek een barst te zitten. Al had deze natuurlijk niet gemonteerd kúnnen worden omdat de uitsparing nog steeds te klein was. Er moet nu dus voor de 3e keer een spoelbak voor onze keuken besteld worden. Ook de leverancier van het werkblad moet nog komen. Wij kunnen onze keuken dus al 3 maanden niet gebruiken! Het verbaast ons dat er maandag niet meteen contact met ons opgenomen is. Uiteindelijk hebben wij telefonisch contact opgenomen met de verkoopster. Dit gesprek verliep uitermate teleurstellend en gaf ons niet het gevoel dat wij serieus genomen worden.
Reactie of foto toevoegen
“Meerdere dingen fout gegaan en nog niet hersteld”
Door Anne op donderdag 30 jun 2022 22
Mijn keuken zou 19 april geleverd worden. Dat is ook gebeurd, maar er was heel veel mis: de vaatwasser deed het niet, de verkeerde afwasbakken waren geleverd, sommige deuren gingen de verkeerde kant op open en de handgreep van de koelkast kwam tegen de muur aan en beschadigde de muur. Nu, 30 juni, is alles nog steeds niet hersteld en ligt het aanrechtblad los en past de wasbak daar niet goed in. Het is onduidelijk wanneer alles hersteld zal worden.
Reactie of foto toevoegen
“Planning lastig”
Door Gerwin op maandag 4 apr 2022 22
Arma komt slecht zijn afspraken na en maakt het werk niet af. Monteurs worden weer afgezegd of doen het het werk niet wat is beloofd.
Aanvulling ontvangen 8 april 2022: Ik heb inderdaad een complete keuken gekocht bij Arma. (al in 2020). Vervolgens zijn we ruim een jaar verder en dan blijkt de vaatwasser later te komen. Goed dat kan gebeuren in deze tijden met corona, maar dan moet het wel opgelost worden. Ander punt is dat Arma per ongeluk het stopcontact voor de afzuigkap op de verkeerde plek heeft opgegeven. De bewuste vaatwasser zou 1 a 2 weken later binnenkomen en dan geplaatst worden. Hierover hoorde ik niks meer van Arma dus ik heb na ruim 2 weken zelf maar eens gebeld. Na mijn belletje kwam pas het hele planningsapparaat op gang en wat bleek ruim een maand na dat belletje had Arma wel een uurtje om de vaatwasser te plaatsen. Hierover heb ik mijn onvrede geuit en toen kon het uiteindelijk wel sneller. Toen heb ik gelijk de opmerking gemaakt dat de afzuigkap ook nog afgemaakt moest worden. Nou geen probleem dat kon allemaal. Vervolgens komt er een monteur en het eerste wat die zegt is daar heb ik geen tijd voor. Daarna gelijk weer Arma gebeld en wederom was er pas na een maand tijd. Na lang zeuren toch een gaatje gevonden om de afzuigkap af te maken. Vervolgens komt er een monteur die weer vertrokken is zonder het af te maken omdat die het juiste gereedschap niet bij zich had. Hier heeft Arma ook niks over laten weten. Moest er eind van de dag zelf achter komen dat het niet gelukt was en na het weekend er ook weer zelf achteraan bellen wanneer het nou eens echt afgemaakt zou worden. Dat kon na heel veel gedoe dan op 1 april, zijn we inmiddels ruim 1,5 maand na het plaatsen van de keuken. Vervolgens wordt ik 1 April gebeld met de mededeling dat de monteur ziek is en dat ze 12 april komen. Toen ben ik heel boos geworden en was het opeens toch mogelijk die dag te komen en is de keuken eindelijk afgemaakt. Kortom Arma heeft mooie verkooppraatjes met doen zoals beloofd en je koopt bij ons een topkeuken bla bla bla etc. Maar ze hebben er bij mij zeer weinig van waargemaakt en een keer sorry kon er nog niet vanaf. Ik kreeg alleen een geïrriteerde planner aan de lijn omdat ik perse wou dat de keuken werd afgemaakt. Voor mij is de volgende keuken dus geen Arma.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken niet compleet”
Door Marlon Urgert op donderdag 10 feb 2022 22
Eind augustus 2021 hebben we bij Keur Keukens in Haarlem onze droomkeuken besteld die 19 januari 2022 geplaatst zou worden. Aanvankelijk hadden we er een goed gevoel over, maar al gauw ging er van alles mis. Zo konden we onze werkbladen niet zelf kiezen, omdat de verkoper ons niet had aangemeld bij de werkbladenleverancier voor het maken van een afspraak. We hebben dus willekeurige werkbladen gekregen. Erg jammer, want de werkbladen vormen een kostbaar onderdeel van de keuken. Vervolgens werden we een week voor de keukenplaatsing gebeld met de mededeling dat de inductie kookplaat en de combi-oven niet leverbaar waren. Ze beloofden toen een leenkookplaat, maar die afspraak was ruim twee weken (7/2) later dan de plaatsing van de keuken. Ook die afspraak werd op het laatste moment afgezegd. Ze hadden geen leenkookplaat meer?? Niet echt een argument, trek desnoods een kookplaat uit je eigen showroom of bestel een leenkookplaat via internet. De meeste zijn binnen één werkdag leverbaar. Waarom kunnen zij deze noodoplossing niet bedenken?
Afgelopen maandag 7 februari 2022 zou de monteur komen om de plinten te plaatsen en de afzuigkap te monteren. Maandagochtend 7/2 werden we echter gebeld dat de monteur ziek was. We zouden zo spoedig mogelijk teruggebeld worden voor het maken van een nieuwe afspraak. Tot op heden (donderdag 10 februari 2022) hebben we nog niets gehoord. Empathie, meedenken en oplossingsgericht handelen staan niet in het woordenboek van de verkopers van Keur Keukens. Klant is bij deze keukenboer absoluut geen koning. Ze komen telefonisch bot en ongeïnteresseerd over. Eigenlijk zijn er geen woorden voor. We hebben een dure keuken gekocht, die vooraf volledig betaald moest worden, waarvan de afzuigkap, de plinten, de inductiekookplaat en de combi-oven ontbreken. Ons advies? Loop Keur Keukens in Haarlem met een grote bocht voorbij. Uiteraard hopen we dat Keur Keukens alsnog met spoed zijn afspraken nakomt. Een keuken leveren zonder (nood) apparatuur is toch te gek voor woorden!
Reactie of foto toevoegen
“Klein leed”
Door Ilona op zaterdag 29 jan 2022 22
Half jaar gewacht op de keuken, dan krijg je 3 dagen voordat de keuken er komt te horen dat de koelkast er nog niet is. Vervolgens begint de eerste dag van de montage en word er niet door gewerkt want "er moet morgen ook nog wat te doen zijn". Een fout in de tekening waardoor er een stroom punt mist. Of wij dat zelf wel even willen oplossen want niemand van Arma mag aan elektra zitten. "Je keuken is klaar, er mist alleen een filter voor de afzuiging dus die kan je nog niet gebruiken, ik ga het filter ophalen en ben zo terug" monteur nooit meer terug gezien. Dan bel je zelf met het bedrijf en willen ze het een week later pas leveren. Geen oplossingen bedenken, geen tegemoetkoming. Echt een hele slechte service en communicatie wat resulteerde in een hele stressvolle week als vrouw zijnde die zelf niks kan en afhankelijk is van klusjesmannen.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurgesteld”
Door B. Harfterkamp op woensdag 22 dec 2021 21
Wij hebben in een jaar tijd twee keukens aangeschaft ivm een onverwachte verhuizing. De eerste keuken was na 9 maanden nog niet helemaal goed afgeleverd zoals we hadden gehoopt maar dat was voor de volgende bewoner. De volgende keuken hadden we voor de aankoop al onze zorgen gedeeld over de aandachtspunten van de eerste keuken. Dit keer zou alles goed gaan. Helaas. We zijn een jaar verder en nog steeds is de keuken niet naar onze wens. Geen vaste contactpersoon voor onze klachten, terugbelverzoeken worden niet opgepakt. Afspraken niet nagekomen. Genoeg excuses ontvangen maar nog steeds geen oplossing. Enorm teleurgesteld dat het voor de tweede keer hierop is uitgelopen maar nog meer teleurgesteld dat er niet één iemand is die dit goed oppakt voor ons.
Reactie of foto toevoegen
“Veel zaken niet goed gelopen”
Door Hilde Wiegerinck op maandag 13 dec 2021 21
Veel dingen gingen niet goed. Levering materialen. Keur houdt zich niet aan afspraken en bij problemen, moeten zelf naar oplossingen zoeken en daarover contact opnemen. Komt niet vanuit bedrijf. Foutief geïnformeerd over schade werkblad. Zou nieuw werkblad komen half december, kwam op eerder tijdstip, maar daar wisten we niets van. Koelkast duurde voor eeuwig, eerst niet leverbaar (kregen we een mail dat het in week 52 geleverd zou worden). Nieuwe koelkast uitgezocht, duurde nog 5 weken ipv 3. Daarna plaatsing, verkeerde spullen mee. Moesten ze weer voor terugkomen. Muur beschadigd bij plaatsing. Zelf aannemer gevraagd om het te repareren. Rekening is wel betaald. Enige positieve dat het uiteindelijk wel een mooie keuken is.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop van 2 pantry's”
Door Wagenaar op vrijdag 5 nov 2021 21
Wij hebben 2 eenvoudige pantry's gekocht. De bouw van het kantoor duurde slechts 7 maanden. Maar inmiddels zijn we 7 maanden met de pantry's bezig en hebben we nog altijd geen afgewerkte pantry's. Steeds opnieuw wordt er van alles beloofd maar de verschillende afdelingen werken compleet langs elkaar. Niemand neemt verantwoording. Bereikbaarheid dramatisch.
Reactie of foto toevoegen
“Veel spullen ontbraken bij levering”
Door Elvira Kits op donderdag 14 okt 2021 21
Helaas is de aankoop uitgelopen op een grote nachtmerrie. Verkoper Bart laat veel steken vallen. Hij is de smetplint vergeten, was de afzuigkap vergeten te offreren en heeft ook de lijst van degene die heeft ingemeten niet gecontroleerd. Afgegeven levertijd klopt niet, 1e factuur klopt niet. Bij montage (planning 1 dag) blijken er 3 fronten te ontbreken (wel hebben ze diverse andere maten fronten bij zich), 2 stollen zijn te kort en de smetplint ontbreekt want die is niet besteld. Dan hoop je als klant dat ze er alles aan doen om eea zsm te herstellen. Er wordt pas opnieuw gepland als alles binnen is want er moet eerst nog gecontroleerd worden (hoezo? dat heb je de eerste keer ook niet gedaan!). Over 4 weken hebben ze tijd. Concreet: totaal 8 weken later komen ze eea herstellen. Het is namelijk heel veel werk. Maar voor 26 fronten, 4 stollen, 2 spoelbakken, een kraan, een aanrechtblad en een afzuigkap reken je 1 dag?? Avanti heeft geen uitleg. Omdat je helaas alles vooruit moet betalen heb ik Avanti in gebreke gesteld. Wat blijkt? Ze hebben de smetplint nog niet besteld, ze wachten tot ik weer vertrouwen heb. Mijn advies: ga naar een bedrijf waar de klant centraal staat ipv heel veel keukens verkopen. De (after)sales is waardeloos!
Reactie of foto toevoegen
“Tegengevallen”
Door Mario de Waal op dinsdag 22 jun 2021 21
De keuken werd of afgesproken data geplaatst, maar dit was dan ook de enige positieve ervaring met Ardi ... ok, de oven en magnetron kwamen later door leveringsproblemen. Dat wisten wij van tevoren. De boiler werd helaas verkeerd aangesloten. Na een afspraak gemaakt te hebben voor een monteur die langs zou komen om de boiler goed aan te sluiten kwam deze nooit opdagen !! Altijd leuk als je daar speciaal een dag vrij voor moet vragen. De andere week werd het probleem eindelijk opgelost. Een paar weken later werd er een afspraak gemaakt voor het plaatsen voor de oven en magnetron en een scheef deurtje werd recht gehangen. Dan komt de monteur vervolgens aan met alleen de oven....er is nooit gecommuniceerd naar ons toe dat de magnetron er nog niet was. De oven werd geplaats en het deurtje werd recht gehangen. Maar helaas werd er door de monteur onhandig met de schroevendraaier onze onder plint flink beschadigd. Dus daar moest dan weer een nieuwe voor worden besteld. Eindelijk na 2,5 maand nadat de keuken werd geplaatst kwam de magnetron binnen. Die werd geplaats, maar daardoor raakte de handgreep van het kastje die eronder zat flink beschadigd. Dus nu weer wachtten tot die weer binnen komt.. Ook deed de afzuigkap het niet altijd, dus die had waarschijnlijk een storing oid. Maar de monteur vertelde dat hij daar geen verstand van had en alleen maar dingen kon ophangen.. Serieus..!!? Na een afspraak gemaakt te hebben voor het laatste defect te maken kwam de monteur voor de 3e keer niet opdagen!! Om gek van te worden.. Die kwam een paar dagen later. Ons was beloofd dat het laatste zo snel afgehandeld zou worden omdat alles tegenzat voor ons. Nu na 5 maanden is het laatste defect vervangen. Alleen is het nu nog even wachten op de nieuwe afzuigkap. Want het probleem daarvan was een fout in de printplaat. Hebben we zelf moeten regelen trouwens.. Maar gelukkig komt Pelgrim zelf de nieuwe plaatsen, want die komen wel hun afspraken na. Ik heb nu mijn score verandert van 2 naar 1 ster !! Dit komt door alles wat hierboven beschreven staat. En wat ik het ergste misschien nog vind is dat er vele malen aan ons is gevraagd of dat we de score aub hoger willen zetten...Ja, wat denk je zelf..Het moet natuurlijk niet van 1 kant komen lijkt mij. Na terug gebeld te hebben een tijd geleden over hoe ik over alles denkt, zou degene die ik aan de telefoon had het doorgeven aan de directie. Maar je raad het al... NOOIT meer iets gehoord.. Ze kunnen wel mooi adverteren met: afspraak is afspraak, maar geen idee wat ze daarmee bedoelen. Na goede recensies gelezen en gehoord te hebben gingen wij ervan uit dat dit wel goed zou komen, maar in praktijk blijkt dit ZWAAR tegen te vallen ! Dit is een slechte keuze geweest..
Bij iedere klacht die telkens werd doorgegeven konden ze alleen maar antwoorden met een goedkope "sorry". Voor de rest word er ook niets gedaan naar de klant toe. Al met al dus absoluut geen goede ervaring met Ardi. Mocht er ooit nog een keuken worden geplaatst dan is het iig niet 1 van Ardi.
Reactie of foto toevoegen
“Voelen ons niet serieus genomen”
Door Niels Splinter op vrijdag 18 jun 2021 21
Tot dat alles betaald was ging het goed. Daarna begonnen de problemen. Veel problemen zijn achteraf opgelost, echter de service en communicatie door de betreffende medewerker en DB keukens uit Utrecht zwaar onder de maat. We voelen ons eigen niet serieus genomen en snappen niet wat een energie dit kost om tot een positief resultaat te komen.
Reactie of foto toevoegen
“Lang wachten”
Door Robin Smits op vrijdag 21 mei 2021 21
Je kent het wel, de verhalen dat er altijd iets mis gaat en er gedoe ontstaat op het moment dat je een nieuwe keuken koopt. Om deze reden goed onderzoek gedaan naar de diverse leveranciers en op basis van reviews uitgekomen bij Avanti keukens. Wat in eerste instantie een prettig 1e gesprek was, is de beslissing om voor Avant te kiezen uitgelopen op een ware nachtmerrie. Keuken in februari 2020 besteld en geplaatst in augustus. Wachttijd was voor ons geen probleem, we gingen voor kwaliteit en service. Na de koop ontstonden de problemen. Niet terugbellen als dit was beloofd, planken niet tijdig geleverd of een construct bedacht wat volgens hun monteurs niet goed te plaatsen was. En maar wachten en wachten en steeds zelf contact moeten zoeken. Na fout op fout 2 maanden geleden in de winkel geweest om te praten over een oplossing. Nu bijna 2 maanden later zouden de wandplanken eindelijk geplaatst worden en ja hoor, een kwartier voordat ze zouden komen worden we weer gebeld, er ontbreekt een plank dus ze komen niet. Alle begrip vanuit hun kant zogenaamd, maar ondertussen is eind mei 2021 de keuken van ruim 16.000 euro nog niet gereed. Maar ja, ze zijn welwillend zoals ze zelf zeggen en leveren service tot in lengte van dagen. Tja, zo kan je het niet afronden van de afspraken ook noemen. Het duurt inderdaad tot in lengte van dagen.
Reactie of foto toevoegen
“Afronding duurt helaas veel te lang”
Door Jan van der vegt op dinsdag 19 jan 2021 21
Na 7 maanden en diverse bezoeken en mailverzoeken is onze keuken nog steeds niet af. Diverse servicemedewerkers beloven zaken op te lossen maar het gebeurt gewoon niet. Wij mailen elke 3 weken en krijgen vriendelijke mailtjes terug maar we worden niet geholpen. Wij zijn al 25 jaar fan van jullie bedrijf maar nu worden wij echt in de steek gelaten. Als iemand de mailwisselingen wil zien dan kun je ze bij ons opvragen. Wij zijn zwaar teleurgesteld.
Reactie of foto toevoegen
“Montageperikelen”
Door S Halters op dinsdag 4 feb 2020 20
Wij hebben recent een keuken gekocht bij dit bedrijf, met name door de goede recensies. Onder het mom beter iets duurder dan gedoe er omheen. Helaas hebben wij hier nu enorme spijt van. De keuken (kleine omvang) duurde drie keer langer om te installeren dan gepland. Vervolgens past de inbouwapparatuur niet goed en is eea zonder overleg en niet volgens de tekening aangebracht. Met als resultaat dat bij een eerste herstelpoging een deel opnieuw is geleverd en gemonteerd; met als resultaat: 1 deels niet goed geleverd en 2 deels opnieuw fout geïnstalleerd waardoor de keuken niet kan worden gebruikt zonder dat meer schade wordt gedaan. Ongeveer alles wat fout kan gaan, gaat fout en hoewel eea wel opnieuw gepland wordt om te herstellen duurt dit lang en gefragmenteerd. Met als resultaat: nog langer wachten en dagen! verloren werktijd (opnemen verlof om weer thuis te zijn). Enige vorm van begrip (en herstel) hiervoor is er niet.
Reactie of foto toevoegen
“Kromtrekkende deuren en kaal blad”
Door Fam. A op maandag 25 nov 2019 19
We hebben een keuken gekocht is in juli geplaatst. Front van vaatwasser is na 3x eindelijk steeds verkeerde front bij montage. Deur van koelkast trekt steeds krom inmiddels al 2 nieuw deuren en nog niet goed. Aanrechtblad bij spoelbak op 3 plaatsen beschadigd en bij kraan wordt deze kaal ondanks verzorging volgens advies. Nu kan dit behandeld worden maar gaat dit ons na 3 maanden dat keuken staat gewoon weer €99,- kosten hoe durf je dit te vragen want dit is toch gewoon slecht dat dit zo snel beschadigd en lelijk wordt! Een zeer ontevreden en teleurgestelde klant die Pelma niemand zal adviseren en er ook nooit meer wat gaat kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Duurt te lang”
Door Leimeng op vrijdag 22 mrt 2019 19
Monteren na 3 maanden nog niet af. Bij eerst montage, was de werkblad kapot gegaan, volgens hun door de transportatie. Zonder eerder overleg, kwam een werkblad met twee geplakt stukken! Qua esthetische aspect en kwaliteit is het absoluut niet acceptabel. Service waarschuwen ons dat het dan volledig op eigen risico is als we nog een nieuwe werkblad zou willen bestellen! Bovendien is de monteur al vier keer (drie maanden) geweest voor een lekkage onder de wastafel. We hebben de keuken nog niet gebruikt. Tot nu nog geen goed opties/oplossing aangeboden. Ik ben heel erg teleurgesteld.
Reactie of foto toevoegen
“Mondelinge garantie wordt niet schriftelijk”
Door Corinne op dinsdag 27 mrt 2018 18
We hadden een keuken besteld omdat de verkoper had ons verzekerd dat er een 20 jaar garantie was op de keukenmeubels. Na steeds schriftelijk bevestiging van de beloofde garantieregeling te vragen moesten we ontdekken dat het een verkooppraatje was. We hebben ons keuken bestelling moeten annuleren.
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door Patricia Wolters op woensdag 27 sep 2023 23
Deskundig advies; er werd goed met ons meegedacht. Afspraken werden nagekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Super keuken”
Door Herald Feenstra op dinsdag 26 sep 2023 23
Ontzettend vriendelijk personeel. Je wordt heel goed geholpen en denken met je mee over je wensen. Ook het plaatsen is door vaklui gedaan. In twee dagen stond de keuken en alles in een keer goed. Kortom top bedrijf.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend tevreden”
Door Ida op dinsdag 26 sep 2023 23
Wij zijn ontzettend tevreden met de mooie keuken die wij hebben gekocht. Netjes gezet door vriendelijke monteurs. Vooral ook tevreden over verkoopmedewerkster Jarieke die ons alles heeft uitgelegd, heeft laten zien en samen met ons de keuken heeft ontworpen. Ze was vriendelijk en kundig en zorgde voor heel ontspannen sfeer tijdens de gesprekken.
Reactie of foto toevoegen
“Al met al zeer tevreden”
Door Jouke en Jacqueline Karper op maandag 25 sep 2023 23
Prima service, goede kwaliteit keuken met degelijk apparatuur en kook(schier)eiland, vriendelijk personeel, geen moeilijke discussies, keurige afwikkeling van openstaande punten door zeer ervaren en secure service monteur.
Al met al zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door C Vis op donderdag 21 sep 2023 23
Nieuwe keuken gekocht bij Arma Nunspeet. Fijne gesprekken gehad met Karst. Goed advies en niet opdringerig. Er werd alle tijd genomen met een lekker kopje koffie erbij. Via een eigen inlog is alles goed te volgen, materiaalkeuze, apparatuur, de tekeningen en voortgang. Bezorgers van de keuken en ook de monteurs allen vriendelijk en behulpzaam. Ook de mannen van v/d Hoek installatie (voor het aanleggen van de leidingen en slopen oude keuken) geweldig. Kortom een super ervaring. Wij zijn zeer tevreden en heel blij met onze nieuwe keuken. Arma bedankt!
Reactie of foto toevoegen
“Geweldig goede service”
Door Bea en Henk de Graaf op donderdag 21 sep 2023 23
Prachtige keuken gekocht bij Avanti Kesteren. Geweldig goede service, zeker toen het keukenblad heel erg tegenviel en eigenlijk lelijk was. We mochten gelijk een ander blad uitzoeken. Ook het plaatsen was keurig. Dank aan Erik en Erik en Henri.
Reactie of foto toevoegen
“Een fijne winkel”
Door J. van der Eng op woensdag 20 sep 2023 23
We hadden al wel een idee van hoe we onze keuken wilde hebben toen we de winkel van Artic Keukens in Utrecht binnen stapten, maar nadat we een tekening hadden laten maken waren we eigenlijk meteen verkocht! De sfeer in de winkel was trouwens erg vriendelijk en ze nemen goed de tijd voor je. Na bestelling is het dan maar afwachten hoe het eindresultaat wordt, maar het is echt super geworden. Nog beter dan op de tekening! En achteraf de deuren vervangen was geen enkel probleem, wat een service! Fijne winkel en met een goed gevoel de rekening betaald ;-)
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies en fijne monteurs”
Door Paul op dinsdag 19 sep 2023 23
Moderne keuken gekocht bij Pelma. Goed geadviseerd en conform afspraak geïnstalleerd door zeer vakkundig monteurs.
Reactie of foto toevoegen
“Perfect verlopen”
Door Mart Hijnen op dinsdag 19 sep 2023 23
Van start bekijken keukens tot aan levering en montage keuken perfect verlopen.
Geen restpunten en keuken compleet waterpas opgeleverd zonder beschadigingen. Compliment aan Cornelis, vestiging Berkel, en monteur Pieter V. Voor het zeer prettige contact en vakbekwame installeren van de keuken. Mensen Anovi beveel ik van harte aan.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Marlinda op maandag 18 sep 2023 23
We hebben een grote keuken gekocht er is goed meegedacht en ze nemen echt de tijd voor je.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met deze topzaak”
Door Spaan van der op zaterdag 16 sep 2023 23
Wij hebben 3 keukenzaken bezocht en zijn begonnen bij Keukenkampioen Spijkenisse. Daar zijn ze niet eerlijk met de verkoop prijzen. Ze laten eerst een prijs zien ver over de top. Daarna gaat er per halfuur veel vanaf. Dan hebben ze de manager gesproken mag er weer 1000,00 euro vanaf. Nee niet mijn zaak.
Daarna ook bij een topzaak geweest, Tieleman keukens. Super zaak, maar toch nog maar eens Ardi keukens bezocht. Daar hadden wij een zeer goed gevoel, zowel de ontvangst als de echte verkoop prijs. Gewoon eerlijk en niet gratis en mogen we dit en mogen we dat gewoon direkt een mooie prijs. De doorslag gaf ook dat de keuken heel snel geleverd kon worden. Super geplaatst alle aandacht aan de plaatsing besteed kleine dingen over nagedacht we zijn zeer blij met deze topzaak.
Reactie of foto toevoegen
“Onze droomkeuken”
Door Hans & Kitty te B. op vrijdag 15 sep 2023 23
Buitengewoon gastvrije ontvangst in de showroom in Utrecht. Meedenkende deskundige verkoopadviseurs die niets opdringen maar wel goed luisteren naar de wensen van de klant. Bovendien is de keuken op het geplande tijdstip door uiterst vakbekwame mensen geplaatst. Kortom: ze doen wat ze beloven!! Erg blij met onze droomkeuken.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Gerrit op vrijdag 15 sep 2023 23
Enorm tevreden met de keuken. Het ontvangst was prettig, de plaatsing verliep soepel en we hebben er een goed gevoel aan over gehouden. Ronald bedankt voor de begeleiding!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Jan Duyvelaar op woensdag 13 sep 2023 23
De monteur was mooi op tijd. Hij was deskundig, gaf informatie en overlegde indien nodig. De keuken is voorzover is kan beoordelen heel mooi geinstalleerd. Kortom: ik ben zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Meer dan tevreden”
Door A.Dunning op woensdag 13 sep 2023 23
Naar aanleiding van de beoordeling op qasa zijn wij bij Adee ter oriëntatie binnen gegaan. Wij zijn hier op één zeer prettige wijze en behulpzaam ontvangen door de receptionist die ook direct heeft geregeld dat wij, ondanks dat we geen afspraak hadden, door iemand van de verkoop konden worden geadviseerd. Deze heeft onze wensen en ideeën gehoord en uitgewerkt in een tekening en offerte. Dit gebeurde op een dusdanige professionele wijze dat er bij ons geen twijfel meer was om hier onze nieuwe keuken te kopen. Tijdens het vervolg proces zijn we op een zeer correcte en professionele wijze op de hoogte gehouden van de voortgang. De levering en plaatsing is uitgevoerd door zeer vakkundig mensen op een zodanige wijze dat er geen vragen of opmerkingen zijn. Wij zijn meer dan tevreden op de wijze hoe wij zijn geholpen door de medewerkers van Adee keukens
Reactie of foto toevoegen
“Ze doen wat ze beloven”
Door Petra van Maltha op dinsdag 12 sep 2023 23
7 jaar geleden een badkamer gekocht bij en geplaatst door Arma. Omdat we daar toen heel tevreden over waren zijn we nu voor de aanschaf van een nieuwe keuken ook weer naar ze toe gegaan. We kwamen bij dezelfde verkoper terecht die ons ook nu weer heel goed heeft geholpen. Er was ook een monteur bij het verkoopgesprek aanwezig die bij de uiteindelijke plaatsing ook een van de 2 monteurs was. We hebben een half jaar moeten wachten op de plaatsing, maar het was het wachten zeker waard. Afgelopen week zijn er nog 2 monteurs teruggekomen omdat een randje bij het keukenraam eerst geschilderd moest worden voordat het gekit kon worden. Ook die afspraak zijn ze dus weer keurig netjes nagekomen. Wij hebben Arma ook al bij verschillende mensen aanbevolen en zullen dat ook zeker blijven doen. Op de dag dat we de keuken hebben gekocht kwamen we zelfs mensen tegen die op ons aanraden bij Arma terecht waren gekomen. Arma is dan niet de goedkoopste, maar ze doen wel wat ze beloven!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Kees en Heleen Wisse op dinsdag 12 sep 2023 23
We hebben een Excellentic keuken bij de firma Pelma gekocht. Het resultaat is prachtig. Het plaatsen gebeurde heel zorgvuldig. We zijn erg tevreden over de service die Pelma bood toen de openingi in de kast te groot bleek voor de standaard koelkast. Er werd meteen gezorgd voor een grotere koelkast zonder extra kosten. Alle stappen vanaf het eerste contact tot en met plaatsing zijn helder en volgens afspraak.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Leen Hoek op donderdag 7 sep 2023 23
Begin dit jaar een nieuwe keuken gekocht. Nu een ongelukje gehad en was een rail van een laden kapot. Zonder problemen gratis een nieuwe rail gekregen. Super bedankt.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Paul op dinsdag 5 sep 2023 23
Wij zochten een keukenleverancier die zelf de montage deed. We moesten daarvoor wel iets verder rijden maar Ardi maakte het wel waar. Netjes op tijd geleverd, maar ook goed communiceerd. Geen verrassingen dus. Montage exact binnen de aangegeven tijd klaar en in ėėn keer af. Het was niet nodig om terug te komen. Wij zijn nog steeds zeer tevreden. Een aanrader dus.
Reactie of foto toevoegen
“Super”
Door Bram en Liesbeth Hoogesteger op maandag 4 sep 2023 23
Bij het uitzoeken van de keuken zijn wij geweldig geholpen door Bart, geweldig advies en heel veel tijd vrij gemaakt voor ons. De installatie is ook door Pelma gedaan door Jurrian in een woord Super!
Reactie of foto toevoegen
“Aanrechtblad, spoelbak en inductie kookplaat”
Door Annelies Meerbach-Kik op maandag 4 sep 2023 23
Wij hadden voor onze oude keuken een nieuw aanrechtblad besteld, met nieuwe spoelbak en inductie kookplaat. De heren kwamen zoals afgesproken en hebben naast het vakkundig plaatsen van het aanrechtblad ook de pootjes opnieuw gesteld, en kleine gebreken verholpen aan de keukenkastjes. Wat een service.
Reactie of foto toevoegen
“Een 10”
Door A.M. Kers op zaterdag 2 sep 2023 23
Zeer bekwaam bedrijf met uitstekende service. We hebben een nieuwe keuken, badkamer en hal met WC. Van ons krijgen ze een 10.
Reactie of foto toevoegen
“Een droomkeuken”
Door Leonie De Hertogh op zaterdag 2 sep 2023 23
In de Coronatijd een keuken aangeschaft. Ondanks alle beperkingen heeft het team van Ardi keukens toch voor onze droomkeuken gezorgd!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtig resultaat”
Door Reinier van Broekhoven op vrijdag 25 aug 2023 23
Nieuwe keuken. Wij hadden een idee en dit met goed advies en ideeën van Ardi zeker tot een prachtig resultaat geworden. We raden iedereen aan om er eens langs te gaan en een afspraak te maken.
Reactie of foto toevoegen
“Heel erg blij met de nieuwe keuken”
Door Fam vd Oever op vrijdag 25 aug 2023 23
Enorm tevreden, tweede keer dat wij onze keuken bij Pelma kopen, goede service en een ervaren monteur die weet wat hij doet! Onze keuken is prachtig en we zijn er heel blij mee, bedankt Johan Hendriks!
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door R. van der Laan op vrijdag 25 aug 2023 23
Een oude bijkeuken omgetoverd tot een complete multifunctionele ruimte. Met een ruw idee bij Ardi binnengestapt en samen met adviseur Marjolein de plannen uitgewerkt. Fijn adviesgesprek gehad, er werd alle tijd voor ons genomen en er was al helemaal geen sprake van opdringerig gehijg. Een verademing. De door Ardi ingehuurde aannemer Jan Kees die de boel op technisch vlak kwam voorbereiden was ook al zo'n topper: meedenken, ideetjes opperen, netjes werken, waar nodig extra capaciteit inschakelen. én alles binnen de afspraken opleveren. Gaf een goed gevoel. Tenslotte degene die de keuken kwam plaatsen (naam kwijt, sorry). Harde werker, geen gedoe en net zo lang doorgaan tot iets past of op zijn plek zit. Vooral de avonturen rond de wasmachine-aansluiting zullen hem nog heugen, daar is hij heel lang voor bezig geweest. We zijn naar Ardi gegaan vanwege de reclame met een "rapportcijfer 9" en zijn daarin alleen maar bevestigd. Ik raad Ardi Keukens dan ook van harte aan en wens iedereen net zo'n relaxed koop-, verbouw- en afleverproces aan zoals wij dat hebben meegemaakt.
Reactie of foto toevoegen
“Echt een aanrader”
Door Peter Schouten op donderdag 24 aug 2023 23
Super, omdat we zeer goed geïnformeerd zijn over de werkwijze van het bedrijf, omdat er goed op onze wensen werd ingegaan, en er werd professioneel meegedacht zonder dat je het gevoel krijgt er wordt mij een dure keuken aangepraat. In tegendeel, de heldere informatie en het meedenken maakt dat jouw wens en situatie goed wordt begrepen. Je kunt het zo duur maken als je zelf wilt. Lekker koffie met koek en fijn om ter plekke alles te kunnen zien. Echt een aanrader Keur keukens.
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door Wil Miltenburg op woensdag 23 aug 2023 23
Wij zijn zeer gastvrij ontvangen bij Artic. Levy heeft ons geholpen. bij de koop en niets was hem teveel.ook bij het voorwerk bezorgen en plaatsen was alles tot in de puntjes geregeld. Sander heeft de keuken geplaatst. Ook een heel aardige jongen die heel netjes heeft gewerkt. Het resultaat is een mooie keuken waar we heel blij mee zijn. En wat we echt we helemaal super vinden van Artic is dat ondanks het feit dat we zelf voor een Siemens oven hadden gekozen omdat de oude oven ons zo beviel. die om mochten ruilen omdat deze helemaal niet aan onze verwachtingen voldeed. Vandaar dat zij van ons een dikke 10 verdienen.
Reactie of foto toevoegen
“Een groot feest”
Door Nelly van der Poll op dinsdag 22 aug 2023 23
Vanaf het begin, aankoop, tot het einde, plaatsen, een groot feest. Nathan heeft een mooie keuken ontworpen, zijn er heel blij mee. Dank je wel. Iedereen, van begin tot het resultaat, bedankt dat jullie zo een mooie keuken hebben gemaakt voor ons. Zoek je een mooie keuken, wij raden Keur Keukens, met heel veel vertrouwen aan.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is geheel naar wens”
Door Teun Visser op dinsdag 22 aug 2023 23
We hebben een nieuwe keuken aangeschaft bij Ardi Keukens Van oriëntatie in de showroom tot en met de oplevering kregen we zeer professionele en duidelijke begeleiding. Het resultaat is geheel naar wens. Aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door M.J.P. Leenheer op zondag 13 aug 2023 23
Eindelijk de oude keuken vervangen, maar waar koop je die? We hadden al veel verhalen gehoord over alleen al het 'onderhandelen' over de prijs bij verschillende keukenwinkels. Acties die net alleen die dag geldig zijn, terug bellen dat het toch net kan voor een bepaalde prijs en waarna je uiteindelijk toch het gevoeld krijgt dat je toch nog getild bent, en voor hoeveel?
Uiteindelijk op advies van collega's en familie naar Pelma Keukens in Goes gegaan. We zijn daar vriendelijk en professioneel geholpen: alle tijd werd er genomen om een keuken te ontwerpen die aan onze wensen voldeed aangevuld met goede adviezen, latere aanpassingen waren geen probleem, duidelijke prijsafspraak, het goede advies om Bouwonderneming Oreel de voorbereiding voor het plaatsen van keuken uit te laten voeren, en duidelijke afspraken.
De voorbereiding door Oreel en het bezorgen, plaatsen van de keuken door Pelma is uitgevoerd door uiterst vriendelijke mensen die het beste wilde leveren. We zijn nu twee maanden verder en genieten nog steeds volop van onze nieuwe keuken, maar ook van de ervaring met het personeel van Pelma en Oreel. Bedankt!
Reactie of foto toevoegen
“Professional”
Door Ayse op vrijdag 11 aug 2023 23
I am thrilled to wholeheartedly recommend Artic Keukens. In our house. Their exceptional kitchen designs blend aesthetics and functionality seamlessly, while their dedication to customer satisfaction and remarkable craftsmanship consistently surpass expectations. Their friendly yet professional approach, combined with their commitment to quality, make Artic Keukens an outstanding choice for anyone seeking a kitchen supplier that delivers not only exquisite designs but also an enjoyable experience from start to finish.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden met de nieuwe keuken”
Door Fam. Kampers op vrijdag 11 aug 2023 23
Kwaliteit en service staan hoor op het prioriteitenlijstje van dit bedrijf. De Kwaliteit/ prijs verhouding is ook uitstekend. Ik kan hun iedereen aanbevelen omdat ze werkelijk doen wat ze zeggen.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken met inbouwapparatuur”
Door Harrie lammersen op donderdag 10 aug 2023 23
Keuken, inclusief inbouwapparatuur is geplaatst naar onze wens. Plaatsen van de keuken is door een ervaren medewerker gedaan. Een kleine beschadiging is na enkele weken verholpen en opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Kundig en net”
Door Sabine op dinsdag 8 aug 2023 23
Hele vriendelijke en professionele mensen bij Arctic keukens. Nemen de tijd voor advies en leveren prachtige keukens.
Aanvulling ontvangen 9 augustus 2023: Betreft een complete keuken en later nog een quooker. Keuken is al geleverd en gemonteerd. Quooker cube komt nog.
Erg goed bevallen, zeer kundige, nette monteurs.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Ellis op dinsdag 8 aug 2023 23
Zeer vriendelijk en kundig geholpen. Goede communicatie en afspraak is afspraak! Een aanrader voor ieder die een nieuwe keuken zoekt.
Aanvulling ontvangen 10 augustus 2023: Wij hebben een complete keuken met kookeiland gekocht. De keuken is geleverd en geplaatst en ook dit is bijzonder goed verlopen met een prachtig eindresultaat. Kortom over zowel de aankoop als de montage zijn we zeer tevreden en geholpen door vakkundige en vriendelijke medewerkers.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Jan Herman Meijer en Jeanne van Beek op dinsdag 1 aug 2023 23
Keur Keukens heeft ons uitstekend geadviseerd bij de aanschaf van onze nieuwe Siematic keuken. Zeer professioneel en persoonlijk, met een pluim voor onze adviseur Joanne. De keuken is intussen geplaatst, ook dat verliep uitstekend. Met de complimenten aan het Keur team. We hielden al van koken, nu is het elke dag een feestje! Keur Keukens is echt een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door M Mulder op vrijdag 28 jul 2023 23
Ben super tevreden met de koop bij en het plaatsen van de keuken door Arma.
Had reeds goede berichten gehoord, maar het is nog beter dan ik hoorde.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door TS op vrijdag 28 jul 2023 23
Wij hebben eind 2022 bij Ardi Keukens (St. Annaland) naar volle tevredenheid een keuken aangeschaft. Voor de adviesgesprekken (sowieso 2) wordt uitgebreid de tijd genomen en er wordt een eerlijk en oprecht advies gegeven. De levering van de keuken was stipt en ook de montage is naar volle tevredenheid verlopen. De monteurs zijn kundig en overleggen steeds weer wanneer dit nodig is. Ook tav de nalevering (bij ons een inductieplaat en een zijplaat) zijn we tevreden. Je wordt duidelijk op de hoogte gebracht van de levertijden en in ons geval was er uiteraard een tijdelijke inductieplaat beschikbaar ter overbrugging. Al met al zijn wij dus erg tevreden over Ardi Keukens (St. Annaland) en en we zullen hier een volgende keer zeker weer kijken voor een nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Fam. Kras op donderdag 27 jul 2023 23
In februari bij Pelma een geheel nieuwe keuken met alle apparaten gekocht. Er is veel tijd genomen voor het gesprek vooraf, zodat alles duidelijk was voor koper en verkoper. In juli geplaatst in 3 dagen door een heeeel jong, maar erg zorgvuldig team van 2 jongens. Radio hoef je eigenlijk niet aan te zetten. Ze doen hun werk zingend! Gezellige mannen. Gaan netjes met je huis om tijdens de werkzaamheden. Ruimen ook alles op. Goed om te horen dat dit bedrijf goed voor zijn medewerkers zorgt, denk aan interne opleidingen en met verschillende disciplines binnen het bedrijf meelopen.
Reactie of foto toevoegen
“Anovi verdient een enorme pluim”
Door Fam van de Merwe op donderdag 27 jul 2023 23
In het najaar van 2021 zijn wij voor het eerst in contact gekomen met Anovi Keukens. Uiteindelijk is de keuken netjes op tijd in de zomer van 2022 geleverd.
Anovi Keukens heeft enorm met ons mee gedacht over de juiste invulling van de totale ruimte. Wij waren bang dat ons huis te smal zou zijn voor een eiland. Maar door praktisch om te gaan met een aantal werkdieptes hebben we toch een hele mooie keuken met werkeiland. Tijdens het adviesproces zijn we ook op een aantal praktische zaken gewezen wat betreft de afzuiging en kookplaat. De verkoper heeft ook goed laten zien wat het effect van een aantal keuzes is. Zo hebben wij uiteindelijk niet gekozen voor een Quooker omdat we met onze kookplaat ook heel snel water kunnen laten koken. Wij hebben bij geen andere zaak zoveel aandacht ervaren voor onze wensen en vraagstukken. Daarnaast is de keuken ook heel netjes gemonteerd door de monteurs van Anovi Keukens. Goed ook om te ervaren dat je een jaar na levering gebeld wordt om te vragen of alles nog steeds naar wens is. Wat ons betreft verdiend Anovi Keukens een enorme pluim voor hun manier van werken! Voor ons is dit zeker een aanrader voor onze vrienden en familie. Daarnaast zullen ook wij als we weer na moeten denken over een keuken terug keren bij Anovi keukens!
Reactie of foto toevoegen
“Een superervaring”
Door Els White op woensdag 26 jul 2023 23
Artic keukens en met name Levi heeft ons goed begeleid in de aanschaf van de keuken. Van begin tot eind. Alle tijd heeft hij genomen om ons alle mogelijkheden te laten zien. Monteren van de keuken verliep netjes. De bovenkastjes waren iets te laag op gehangen, maar dat is een paar weken later netjes gecorrigeerd door het montage-team. Kortom een superervaring!
Reactie of foto toevoegen
“Alle lof”
Door Jacqueline op maandag 24 jul 2023 23
Adee Keukens in Rijssen maakt zijn belofte waar. Onze verkoper, Silas, heeft ons uitstekend geholpen. Hij heeft goed geluisterd naar onze adviezen en heeft veel moeite voor ons gedaan. Ook een pluim voor de gastheer Piet, wij werden hartelijk door hem ontvangen en hij heeft gezorgd voor de catering. Waar tref je dit nog? En alle lof voor het bedrijf, Ter Harmsel die onze keuken vakkundig heeft gedemonteerd. Ook het inmeten van onze keuken is naar wens verlopen. Met een paar kleine aanpassingen hebben wij nu een keuken die onze verwachtingen overtreft! Ook een compliment voor de keukenmonteurs. Zij zijn vakkundig en hebben alles passend gemaakt. De koof met verlichting was een hele klus maar het resultaat mag er wezen. Al het materiaal is door beide bedrijven direct afgevoerd. Wij bevelen dit bedrijf van harte bij anderen aan. En bij de oplevering zagen wij dat de antislipmatten vergeten waren. Daar hadden wij het bij de aankoop wel over gehad maar deze stonden niet op de factuur. Hoe mooi is het als deze toch nog worden geplaatst zonder enige kosten!
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Ilona Beeke op maandag 24 jul 2023 23
Vanaf begin worden wensen/mogelijkheden en beschikbaar budget goed afgestemd. Er wordt goed de tijd genomen om alles door te spreken en in de showroom de verschillende mogelijkheden en materialen te tonen. De verkoop is zeer gastvrij en klantvriendelijk. Ook de technische aspecten worden daarna goed beoordeeld. Tot aan de montage van de keuken blijft Anovi goed in contact met de klant en blijft zij de wensen van de klant goed in het oog houden. Complimenten van een zeer tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Harrie op maandag 24 jul 2023 23
We hebben een prachtige keuken gekocht bij Artic Keukens. Het heeft even geduurd voordat de keuken helemaal in orde was, maar de oorzaak hiervan lag voornamelijk bij een toeleverancier. Hoewel niet alles snel konden worden opgelost, konden we de keuken gewoon gebruiken. Desalniettememin heeft Artic er alles aangedaan om ons tegemoet te komen. Doordat de communicatie vlot verliep en omdat Artic oplossingsgericht te werk is gegaan hebben we altijd het vertrouwen gehad dat het goed zou komen. Bij een eventuele volgende keer dat we een keuken zullen aanschaffen staat Artic boven aan ons lijstje.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Co troost op zaterdag 22 jul 2023 23
ik heb een hoek keuken gekocht en daar ben ik zeer tevreden over, met het uitzoeken service is prima er wordt veel aandacht aan gegeven, goede uitleg. het bezorgen is ook goed gegaan, de zelfde middag is er een monteur gekomen die heeft alle voorbereidingen gedaan, de volgende morgen 7 uur waren er 2 monteurs, gelijk aan het werk gegaan bijna klaar, de volgende dag zijn ze nog een paar uur bezig geweest en hebben het schoon en prima afgeleverd. Ik ben er zeer tevreden mee.
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door Patrick Verheugt op woensdag 19 jul 2023 23
Afgelopen december zijn we gaan kijken voor een nieuwe keuken. Wij zijn toen bij Ardi keukens geweest in St. Annaland. We hadden het gevoel dat we meteen thuis waren. Het personeel was zeer vriendelijk en mevrouw Andriesse heeft ons uitstekend geholpen. Alles was mogelijk, zoals het bekijken van verschillende keukens en het bekijken van verschillende accessoires. We kregen netjes meerdere 3d tekeningen per mail. Recent is de keuken gezet door 2 zeer vriendelijke vaklieden met gevoel voor humor. Ze denken echt met je mee! Zo liepen we tegen het feit aan dat we extra stroompunten wilden hebben en zij hebben echt goed met ons mee geacht. Al met al een dikke 10 voor dit bedrijf! Zeer vriendelijk en service is meer dan super!
Reactie of foto toevoegen
“Prima service”
Door Ingrid Kerkhove op maandag 17 jul 2023 23
Keuken gekocht. Fijn geholpen, prima service en als resultaat een prachtige keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal super”
Door H v Steenbeek op zaterdag 15 jul 2023 23
De afspraak goed nakomen. Vriendelijk personeel. Keurig werken. Helemaal super.
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door Tonny Becker op zaterdag 15 jul 2023 23
Ruim aanbod van keukens. Zeer klantvriendelijk personeel. Afspraken worden nagekomen en de installatie door de monteurs was top!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Monique Daams op woensdag 12 jul 2023 23
Wij zijn zeer tevreden over de aankoop van en plaatsing van onze keuken. De hele nette en kundige monteur Ruben heeft het keurig gedaan! Wij zullen zeker anderen Anovi aanraden om een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie keuken”
Door fam. Bron op vrijdag 7 jul 2023 23
Het was een goede verkoper zonder op te dringen. Dat was erg fijn dat er niet wordt verplicht of opgedrongen. De service was super goed, en alles goed geregeld zoals de planning en zeker de monteurs top. Mooie keuken en we hopen dat we er lang plezier van mogen hebben.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekende service”
Door A.J. Terpstra op dinsdag 4 jul 2023 23
Geweldig bedrijf! Voor ons nieuwe huis hebben we een keuken gekocht bij Arma. Zowel het aankoopproces, de begeleiding daarbij als de installatie en afwerking van de keuken is perfect geweest. Ook nu er na een jaar nog enkele aandachtspunten zijn door dagelijks gebruik, is ze geen moeite teveel. Arma nodigt zelfs heel gericht uit om bij de eerste 'verjaardag' van de keuken contact op te nemen als er vragen en/of opmerkingen zijn en leveren indien nodig of gewenst efficiënte nazorg. Dit is een bedrijf met werkelijk uitstekende service en adviezen die je zelden tegenkomt. In het bijzonder Arwout, Freek en Henk: reuze bedankt voor het prachtige resultaat, jullie zijn ware vakmensen! Niets dan lof :)
Fam. Terpstra, Zutphen
Reactie of foto toevoegen
“Een fraai eindresultaat”
Door Leo van Ballegooijen op maandag 3 jul 2023 23
Ardi doet wat het belooft, denkt met klant mee en neemt er de tijd voor. In de showroom worden mogelijkheden getoond van indeling en materialen, rekening houdend met het beschikbare budget. Men is bijzonder goed in communicatie in de processtappen van bestelling tot montage en de afhandeling van kleine dingen nadien. De mensen die monteren doen dit zeer nauwgezet en letten op details voor een zo fraai mogelijk eindresultaat. Ik beveel dit bedrijf zeker aan in mijn kennissenkring.
Reactie of foto toevoegen
“Een hele fijne ervaring”
Door Van Wingerden op maandag 3 jul 2023 23
Hele fijne ervaring om hier een keuken te kopen, niet opdringerig, en er wordt goed mee gedacht.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Jeroen Sanen op donderdag 29 jun 2023 23
Zeer goed geholpen bij het uitzoeken van de keuken. Nieuwe inzichten laten zien over hoe we om kunnen gaan met de beperkte ruimte die we hadden. Daardoor zeer blij met het resultaat. Ook meegedacht tijdens het plaatsen van de keuken. Het leidingwerk bleek toch net even anders te liggen dan rekening mee was gehouden. De monteurs boden aan om zelf wat te leidingwerk te verleggen of wat kasten om te wisselen waardoor het beter uit kwam. In overleg gekozen voor het laatste. Zeer tevreden over het contact met Ardi en wij zullen Ardi zeker aanbevelen!
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de nieuwe keken”
Door Trees Hoogkamer-Hoefkens op donderdag 29 jun 2023 23
Gedurende het hele traject was er voor mij en mijn kinderen veel respect. Darina legde met veel geduld alles heel goed uit en kwam met verschillende mogelijkheden. Ook als er nieuwe ideetjes van mijn kant kwamen, ging ze ervoor en konden wij nog een keer langs komen. Zij is echt heel goed in het uitvoeren van al haar werkzaamheden naar de klant toe! Het klantteam hield mij schriftelijk op de hoogte van de verschillende stappen en zo nodig hadden we een goed telefonisch contact. Ze dachten mee toen ik vroeg of de oude koelkast tot de installatie van de nieuwe ivm de zeer hoge temperatuur buiten, kon blijven staan. Monteur Ruben is een super-plus. Hij werkte zich ondanks de hitte, 3 slagen in de rondte. Zonodig legde hij mij bepaalde zaken uit op een voor mij begrijpelijke manier. Hij hielp zelfs mee met het opruimen van kartonnen dozen en allerlei verbouwingsafval. Na 3 dagen staat hier een keuken waar hij heel trots op mag zijn en waar ik heel blij mee ben.
Reactie of foto toevoegen
“Goede begeleiding”
Door De Jong op woensdag 28 jun 2023 23
Mijn vriendin en ik hebben hier een landelijke houten hoekkeuken mogen kopen. Zeer mooie afwerking van het geheel. Vanaf begin tot het eind een goede begeleiding en bij kleine foutjes werd er meteen naar een oplossing gezocht! Super blij met onze mooie keuken! Als laatste nog een opmerking, de allereerste ontvangt in de zaak was ook erg goed net een stukje vers zelfgemaakt appelgebak en heerlijke hapjes en drankjes in de showroom, ontvangst voelde heel gastvrij en natuurlijk aan!
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door Rene op woensdag 28 jun 2023 23
Dit jaar een nieuwe keuken gekocht bij Ardi keukens in Sint Annaland. Personeel zeer vriendelijk, nemen ook de tijd voor je, met uitleg over alles wat je wilt in je nieuwe keuken van type / keuze apparaten / tot aan de handgrepen toe. Alles is online te volgen met je account. Levering altijd in overleg, dag later of eerder geen probleem. Iets niet naar wens, zijn altijd bereid om te zoeken naar een oplossing. Prima vaklui in dienst, perfect werk afgeleverd, zijn tot oplossingen in staat als iets niet helemaal uitkomt, service van hoog niveau. Op de schaal van 1 tot 10, is deze winkel een 11 waard. Raad deze winkel zeker aan.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat mag er zijn”
Door René en Annemieke Mulders op dinsdag 27 jun 2023 23
We hebben een keuken gekocht met een landelijke uitstraling. We zijn perfect geholpen door Buck van der Linde. Zijn inzet en meedenkend vermogen was uitstekend. Het uiteindelijke resultaat mag er zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Perfect”
Door Fam Dekker op maandag 26 jun 2023 23
Een hele mooi keuken gekocht. Alles verliep perfect volgens afspraak/planning.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldige ervaring”
Door Tim de Jong op zondag 25 jun 2023 23
We hebben onze keuken bij Anovi gekocht. Na eerder bij andere winkels langs geweest te zijn werden we bij Anovi heel erg goed en netjes ontvangen door Leonie. Er werd geen druk op ons gelegd om te beslissen en ook de prijs was wat het was, geen onderhandelingen nodig zoals bij de andere zaken wat wij heel erg fijn vonden. Er was heel veel kennis, we konden alles zien en er werd heel erg goed meegedacht met ons. Nadat we de beslissing hadden genomen om bij Anovi onze keuken te kopen werden we door het klantteam goed op de hoogte gehouden van alle data, (technische) tekeningen en wat er nog gedaan moest worden. Bij de uiteindelijke montage verliep alles perfect en werd er heel erg netjes en vriendelijk gewerkt! De apparatuur en de kwaliteit van de kastjes is buitengewoon goed. We zijn kortom heel erg tevreden en zijn blij dat we de keuze voor Anovi hebben genomen. Zeker een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekende service”
Door Rody de Bie op vrijdag 23 jun 2023 23
Ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring bij Artic Keukens en kan ze zonder enige aarzeling een perfecte 10 geven. Vanaf het allereerste contact tot aan de installatie van mijn keuken, was de service buitengewoon vriendelijk, professioneel en efficiënt. Het begon allemaal met het contact tijdens de aankoop van mijn keuken. Het personeel van Artic Keukens was uiterst behulpzaam en geduldig. Ze luisterden aandachtig naar mijn wensen en ideeën, en werkten nauw met me samen om de perfecte keuken samen te stellen. Ze gaven me waardevol advies en suggesties, zonder opdringerig te zijn. Ik voelde me op mijn gemak tijdens het hele proces en kreeg het gevoel dat mijn tevredenheid hun hoogste prioriteit had. Na de aankoop was de installatieservice van Artic Keukens even indrukwekkend. Het installatieteam was punctueel, vriendelijk en zeer bekwaam. Ze werkten snel en efficiënt, zonder daarbij de kwaliteit uit het oog te verliezen. Ze namen de tijd om elk detail zorgvuldig af te werken en ervoor te zorgen dat alles perfect functioneerde. Bovendien waren ze altijd bereid om eventuele vragen te beantwoorden en eventuele aanpassingen aan te brengen om aan mijn wensen te voldoen. Wat mij het meest opviel bij Artic Keukens, was de consistente hoge kwaliteit van de klantenservice. Vanaf het moment dat ik de showroom binnenliep tot aan het moment dat mijn keuken werd geïnstalleerd, voelde ik me als klant altijd gewaardeerd en gerespecteerd. Artic Keukens heeft duidelijk een toegewijd team dat er alles aan doet om aan de verwachtingen van hun klanten te voldoen, en zelfs te overtreffen. Al met al kan ik zonder aarzeling Artic Keukens aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een keuken van hoge kwaliteit met uitstekende service. Als ik geen enkele aanmerking heb, dan verdient Artic Keukens naar mijn mening niets minder dan een perfecte 10.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service en klantvriendelijk”
Door Denise op vrijdag 23 jun 2023 23
Fijne gesprekken gehad en begeleiding in het maken van het ontwerp. Ik wist precies wat ik wilde voor onze nieuwe keuken, en daar hebben ze bij Ardi goed aan bijgedragen. Het ontwerp is precies geworden zoals ik voor ogen had. Heel fijn dat het bezorgen en plaatsen door Ardi gedaan wordt. Ik ben heel tevreden over de keuken en de kwaliteit ervan. Goede service en klantvriendelijkheid staat voorop bij Ardi! Ik raad Ardi zeker aan bij familie en vrienden en natuurlijk iedereen die dit leest. Ik heb zelf ook Qasa geraadpleegd 1,5 jaar geleden en hierdoor bij Ardi terecht gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal top”
Door Saskia en Aad op donderdag 22 jun 2023 23
Vorig jaar voor het eerst bij Artic keukens binnen gelopen. Mooie showroom en werden door de receptioniste (alle medewerkers waren in een meeting) al zeer goed geholpen. Afspraak gemaakt en kwamen bij Levi terecht. Zeer enthousiaste en vakkundige medewerker. Prettig gesprek, denkt zeer goed mee en we wisten direct dat we met Artic Keukens verder wilden. De keuken is inmiddels geplaatst en we zijn erg tevreden. Vanaf het 1e moment dat we bij Artic binnenliepen tot nu is het traject erg prettig en vakkundig verlopen. Van de receptie, tot de verkoper, tot de installateurs (hele vriendelijke en klantgerichte medewerkers), tot de service (er is altijd nog iets dat anders moet, maar wordt zelf aangegeven en opgelost): helemaal top.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige badkamer”
Door Anneke Dunkerbeck op donderdag 22 jun 2023 23
6jr geleden keuken bij Avanti gekocht. Erg tevreden over hun service, dus daarom voor de badkamer naar Arma gegaan. We zijn erg blij met onze nieuwe badkamer.
Er werd goed meegedacht en overlegd. Het is echt prachtig geworden. Complimenten aan Jaco voor de nette afwerking en prettige samenwerking. Ik kan Arma aan iedereen aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Meer dan tevreden”
Door Hans en Mieke Raymaekers op dinsdag 20 jun 2023 23
In het voorjaar is er bij ons een heerlijke praktische keuken geplaatst door Ardi.
De keuken voldoet volledig aan onze wensen en iedere dag voelt het als een kadootje om in de keuken bezig te zijn. Het hele proces vanaf aankoop tot en met de plaatsing is fijn en vakkundig verlopen. Het personeel van Ardi is zeer vriendelijk en competent. We zijn ontzettend blij en meer dan tevreden over Ardi. Kortom een aanrader voor iedereen!
Reactie of foto toevoegen
“Al met al zeer tevreden”
Door Herman en Carla Bruggink op dinsdag 20 jun 2023 23
Wij zijn zeer tevreden over Adee keukens. De verkoper had alle tijd en kennis om ons een keuken te verkopen. De levering was goed, het plaatsen werd gedaan door vakmensen! Al met al zeer tevreden en een aanbeveling om bij Adee een keuken uit te zoeken.
Reactie of foto toevoegen
“Een top bedrijf”
Door Karel op maandag 19 jun 2023 23
Door prima reviews zijn we bij dit bedrijf (Anovi, Berkel & Rodenrijs) terecht gekomen. Ontvangst was al precies zoals in andere reviews beschreven. Hartelijk, mensgericht maar niet opdringerig. Je kunt dus lekker zelf rondkijken in de showroom. Leuk is dat ook voor klanten in die showroom wordt gekookt. Dan zie je direct wat de apparatuur doet. Wat erg fijn was is de tijd en aandacht die je krijgt. Daarbij deskundige advisering. Alle afspraken zijn volledig nagekomen. Bovendien is er een Klantteam waar je ook na afloop van het traject met al je vragen terecht kunt. Ook de montage van de keuken is uitstekend uitgevoerd. En alle verpakkingsrommel wordt netjes opgehaald. Werkelijk een top bedrijf! Ik ben achteraf dus ook erg blij met de reviews op Qasa, waardoor ik bij dit bedrijf terecht ben gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Janet op maandag 19 jun 2023 23
Eind mei is onze nieuwe keuken geplaatst! En we zijn er reuze blij mee!
We zijn zeer tevreden! Ten eerste door wie we geholpen zijn, Kees Visser. Hij verdient een pluim, hij geeft goed en eerlijk advies, geeft veel mogelijkheden, en is enthousiast om tot een mooi resultaat te komen! Daardoor hebben wij een keuken die bij ons past! De plaatsing is door 2 kundige mannen gedaan, er is keurig en prettig gewerkt. Ook de afhandeling van 2 probleempjes verliep correct en vlot. Al met al zijn wij zeer tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Marieke Schenk op zaterdag 17 jun 2023 23
Mooie en complete keuken gekocht bij Arma. De monteurs waren prettig en deden hun werk precies en netjes. Vloer werd afgedekt. Verpakking etc opgeruimd en afgevoerd. Verkeerd geleverde carrousel voor pannen na goede levering netjes vervangen. Super tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Absoluut aan te raden”
Door Margriet Modderman op vrijdag 16 jun 2023 23
Keuken gekocht bij Ardi naar volle tevredenheid. Volop keus, goed meegedacht met onze wensen, prettig verlopen koopproces, heldere offerte, levering volgens afspraak en zeer professionele en vlotte montage. Absoluut aan te raden!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij”
Door Van den Berg - Wopereis op vrijdag 16 jun 2023 23
Zeer goed advies gekregen vanuit de verkoop over de mogelijkheden van de indeling van de keuken in de nieuwe uitbouw. Mooie en duidelijke tekeningen. Overgegaan tot aankoop van de keuken, prijs kwaliteitverhouding prima, geen opdringerige verkopers, nette behandeling. Installatie zeer netjes en houden zich aan de afspraak, goede service. Wij hebben meerdere keukenzaken bezocht en zijn zeer blij dat we bij Adee keukens onze keuken hebben gekocht.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Hanna op donderdag 15 jun 2023 23
Bij het samenstellen van de keuken was er een goede en ontspannen wisselwerking met de consultante. Het eindresultaat is dan ook geheel naar mijn zin en ik geniet elke dag van de indeling en de kwaliteit van mijn nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Blankestijn op woensdag 14 jun 2023 23
we kwamen binnen zonder afspraak, er werd tijd voor ons gemaakt. Goed geholpen. Inmiddels staat er een prachtige keuken in huis! Goede service, top!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Shalane Vermeulen op dinsdag 13 jun 2023 23
Wij kozen voor Artic Keukens van de DB groep in verband met de vele goede recensies. En die zijn volledig terecht! Al vanaf het eerste contact verloopt alles soepel, professioneel en vriendelijk. Onze keuken is ontworpen door Levi en al het contact met hem verloopt uitermate soepel en vriendelijk. Wij hadden voorafgaand aan onze eerste afspraak een mail gestuurd met onze wensen en een keukenplattegrond. Levi had zich goed ingelezen en voorbereid waardoor we uiteindelijk snel onze droomkeuken hebben uitgezocht. Wij hebben een lastige hoek in de keuken qua afmetingen maar Levi kwam met een prachtige oplossing. De montage van de keuken verliep vlot, zorgvuldig, professioneel en de mannen waren uitermate vriendelijk. Alles werd keurig afgeleverd en aan ons uitgelegd. Wij zijn dolgelukkig met onze prachtige keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Fijn geholen”
Door Michelle op dinsdag 13 jun 2023 23
Ik werd super fijn geholpen bij het uitkiezen van mijn keuken. Ook het later aanpassen van het oorspronkelijke plan was geen probleem. Verder was ik heel blij dat de prijsstelling heel duidelijk was en dat de adviseur hielp om binnen mijn budget te blijven. Het was fijn dat de montage ook in handen van Ardi zelf viel. Korte lijntjes bij het oplossen van kleine problemen waardoor eea snel was opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Uitmuntende service”
Door Jorg op dinsdag 13 jun 2023 23
Erg fijne behandeling in de showroom. tijd en ruimte gekregen voor onze eigen ideeën. Er is voldoende inspiratie in de showroom, mogelijkheden zijn (bijna) eindeloos en de productkennis is heel goed. Verkoper Rainier heeft ons goed geholpen en Quinten heeft de keuken fantastisch geïnstalleerd. De opleverpuntjes of nazorg wordt adequaat en snel opgelost. De service is uitmuntend. Ik zou zo weer een keuken hier uit zoeken.
Reactie of foto toevoegen
“Een goede ervaring”
Door Fam. de Hulster op maandag 12 jun 2023 23
Wederom ontzettend blij met onze keuken. In ons vorige huis hadden we ook een keuken van Pelma en, gezien onze goede ervaringen, wederom voor Pelma gekozen. Vanaf het eerste bezoek aan de showroom tot aan de plaatsing alleen maar lof hoe dit bedrijf te werk gaat! Ook de aftersale is uitstekend. Klantvriendelijkheid, ervaring en vakmanschap staan hoog in het vaandel. Ze denken mee en doen echt wat ze beloven! Wij kunnen echt iedereen aanraden hier een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne service”
Door Familie In 't Veld op zaterdag 10 jun 2023 23
Goed geluisterd naar onze wensen en eisen en daarnaast transparant over prijzen en dienstverlening. Service vooraf, tijdens en achteraf wat ons betreft veel meer dan gemiddeld.
Reactie of foto toevoegen
