Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van I-KOOK
I-KOOK is een jong en snelgroeiend familiebedrijf met inmiddels 28 winkels door heel Nederland. Bij I-KOOK doen we niet aan pushverkoop, daarom hebben wij geen keukenverkopers maar keukencoaches. Onze keukencoaches zijn behulpzaam, vakkundig en eerlijk.
De cultuur
Het bedrijf is gebouwd op de mensen, er is een open cultuur en nauwelijks hiërarchie. Bij I-KOOK moet je gewoon logisch gedrag vertonen, steeds in het belang van de klant. Veel regels zijn daarvoor niet nodig. De keukencoaches hebben veel ruimte voor eigen invulling en krijgen veel verantwoordelijkheid om hun klanten blij te maken.
Ervaar een keukencoach!
Steeds zorgzaam. We blijven steeds je aanspreekpunt tot je helemaal tevreden bent met de keuken en daarna. Als je met I-KOOK zaken doet krijg je altijd te maken met dezelfde mensen. Geen batterij aan verkopers, orderverwerkers, serviceafdelingen en anonieme telefoonnummers, maar een keukencoach die je helpt van het eerste contact tot de oplevering en verder.
Altijd vakkundig. De keukencoaches van I-KOOK hebben gedegen kennis van zaken, zijn echte vakmensen en hebben oprechte interesse in hoe het echt gaat werken bij jou thuis!
Gewoon eerlijk. We willen je altijd eerlijk behandelen, we hebben de intentie om je de mooist mogelijke keuken te leveren voor de beste prijs!
Wij beloven nooit wat we niet waar kunnen maken!
Mogen we je overtuigen van onze werkwijze?
Kom dan langs in één van
onze winkels of
maak een afspraak.
Meer informatie over I-KOOK
Onze winkels:
www.i-kook.nl/winkels
Afspraak maken:
www.i-kook.nl/afspraak-aanvragen
“Een dikke 10”
Door Marieke op maandag 22 apr 2024 24 | vestiging Amsterdam
In het najaar van 2023 heb ik een nieuwe keuken aangeschaft bij I-KOOK. Ik ben langs meerdere keukenzaken geweest, maar I-KOOK stak er met kop en schouders bovenuit qua klantvriendelijkheid, prijs-kwaliteit verhouding en garantietermijn. Mijn budget was gering en toch heeft I-KOOK mijn droomkeuken weten te ontwerpen binnen dat budget. Inmiddels geniet ik alweer bijna een half jaar elke dag van mijn keuken. Na het plaatsen van de achter wandtegels bleek dat er aan de zijkant een paneel bij moest worden geplaatst. I-KOOK heeft dit kosteloos geregeld voor mij. Als er achteraf iets moet worden gedaan voor de keuken, zijn ze goed bereikbaar en steken ze tijd en moeite in je hierbij helpen. I-KOOK krijgt van mij een dikke 10!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Fam Moerland op donderdag 18 apr 2024 24 | vestiging Bergen op Zoom
Denken goed mee. Geven goede tips. Goede nazorg. Goede kwaliteit. Echt een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door JR op maandag 15 apr 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
Heel prettige ervaring. Goed meegedacht en de prijs/kwaliteit van de keuken is heel goed. Alle afspraken zijn nagekomen en de keuken op tijd compleet geleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden”
Door Bertus Verbeek op zaterdag 13 apr 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik ben op mijn zoektocht naar een nieuwe keuken bij veel keukenzaken binnengestapt. Bij I-Kook vond ik niet alleen de keuken die ik zocht maar ook de deskundigheid waar ik naar op zoek was. Ik ben geholpen door André die mij prima voorlichting gaf en in een hele prettige sfeer. De prijs/kwaliteit verhouding sprak mij zeer aan en ik bleef prima binnen het budget wat ik voor ogen had. De aflevering van de keuken was ook dik in orde en ik kreeg van de mannen van het vervoersbedrijf voldoende tijd om alles te controleren. De keuken heb ik laten monteren door mijn aannemer en die was dik tevreden over de aangeleverde informatie en heeft hem snel kunnen monteren. Kortom: kies altijd voor I-Kook.
Reactie of foto toevoegen
“Onze keuken is een plaatje”
Door Astrid op vrijdag 29 mrt 2024 24 | vestiging Den Helder
We hadden zelf onze keuken al ontworpen en zijn toen bij een aantal keukenzaken geweest om onze plannen voor te leggen en uit te laten rekenen. Bij de meeste zaken vroegen ze eerst naar ons budget en kregen we dan te horen dat wij niet konden krijgen wat we wilden hebben, zonder in te leveren op kwaliteit of samenstelling. Een keuken moet minstens 15 jaar meegaan en dan wil je niet denken: jammer, had ik het maar anders kunnen doen. We waren niet bekend in Den Helder en kwamen via via bij I-Kook terecht. Daar was de werkwijze heel anders. We voelden ons meteen op ons gemak bij onze keukencoach Rawish. Hij heeft eerst goed naar onze wensen geluisterd. Dit in beeld gebracht en berekend. Deze berekening paste in ons budget en er was zelfs ruimte voor wat extra dingen. We hoefden geen aanbetaling te doen, zouden door het gehele traject begeleid worden en als we vragen hadden, dan werd daar tijd voor gemaakt. De keuze was dus gauw gemaakt en daar hebben we absoluut geen spijt van. Alles is, zoals Rawish beloofd had, tot in de puntjes verzorgd zowel voor, tijdens als na het plaatsen van de keuken. Onze keuken is mede dankzij de vakkundige monteurs een plaatje geworden. We hopen er nog vele jaren kookplezier van te hebben.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Leen en Anja op donderdag 28 mrt 2024 24 | vestiging Oud-Beijerland
Wij wonen nu ruim 25 jaar weer in s-Gravendeel en hebben sinds die tijd regelmatig keukenbedrijven bezocht en bekeken. Telkens weer vertrokken met het idee. Wat een tegenvallende kwaliteit. De keuken die we nu hebben vervangen was zelfs 38 jaar oud, maar niets beschadigd of stuk. En waarom zoveel geld betalen voor zoveel minder kwaliteit? Ook de rustige en duidelijke uitleg die we wensten ontbraken vonden wij. Totdat we van mensen hoorden die een keuken hadden besteld en laten plaatsen door iKook uit Oud-Beijerland. Over hun zeer schappelijke prijzen voor goed kwaliteit en zeer vakkundige uitleg en plaatsing. Dus wij daar naartoe. In één middag waren we overtuigd (ook gezien het feit dat mijn vrouw exact wist wat ze wilde). De verkoper Jereau Arends, die ons rustig uitlegde hoe we het best iets konden aanpakken na het luisteren naar onze wensen. Vandaag is de keuken in 2 dagen geplaatst door Johan. Een zeer vakkundige en bovendien zeer aardige man met geduld om naar vragen van ons te luisteren. Veel dank mensen van iKook.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie en praktische keuken”
Door Jan en Annie op donderdag 21 mrt 2024 24 | vestiging Oud-Beijerland
We hebben sinds kort een prachtige keuken van I-Kook. Na eerder bij anderen wat rondgekeken te hebben, zijn we bij I-Kook terechtgekomen en daar hebben we geen spijt van gekregen. Vanaf begin bij het ontwerpen tot en met het plaatsen van de keuken is alles perfect gelopen. Jereau (de adviseur) heeft ons werkelijk een hele mooie, maar ook vooral praktische keuken verkocht.
Alles wat wij aan wensen hadden is ruimschoots gerealiseerd. Ook Mark (de Chef) heeft ons ook nog enkele zeer goede adviezen gegeven; o.a. met het maken van een prachtige koof boven de gehele keuken. Maar vooral niet te vergeten , de monteur ,,Johan,, die de keuken geplaatst heeft. Echt voortreffelijk. Wat een vakman. Wij hoorden, hier en daar, dat er nogal eens problemen zijn, met het plaatsen van een keuken. Nou, dat is met zo'n monteur als Johan, geenszins het geval. Een heel groot voordeel van I-Kook is ook, dat ze alles kompleet zelf uitvoeren, met eigen (vast) personeel. Tot slot. Wij vinden, dat de prijs/kwaliteit verhouding bij I-Kook ook zeer aantrekkelijk voor ons is geweest.
Reactie of foto toevoegen
“Een echte aanrader”
Door L.Heuvelman op woensdag 7 feb 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
Al meerdere keren een keuken gekocht (verhuis graag) bij I-KOOK. Leuk onderhandelen met Andre, en top prijs/kwaliteit keukens. Laatst net buiten de garantie een klein dingetje, maar ze deden er niet moeilijk over en alles kosteloos vervangen. Super tevreden echte aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“De keuken is prachtig”
Door APG op donderdag 25 jan 2024 24 | vestiging Den Haag
Eind november 2023 is onze nieuwe keuken geïnstalleerd. Prachtige keuken van een zeer goede kwaliteit. Wij zijn heel tevreden over de planning van I-kook alsmede over Ron, de man die de keuken voor ons heeft geplaatst. Er waren wat kleine dingetjes aan een deur en een lade. Ron heeft alles voor ons geregeld en de deur en de lade zijn inmiddels door hem hersteld. Over onze keukencoach zijn wij absoluut niet tevreden. Wel een hele vriendelijke man maar voor de rest konden wij het uitzoeken. Dit is later rechtgezet door een andere keukencoach van I-Kook. Dit geeft ons een goed gevoel. En de keuken is prachtig.
Reactie of foto toevoegen
“Advies op maat”
Door Tamara op maandag 25 dec 2023 23 | vestiging Den Helder
Complete keuken en bijkeuken gekocht. Goede service en goede kwaliteit. Advies op maat.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goed geholpen”
Door Fam van Groot op dinsdag 5 dec 2023 23 | vestiging Almere
Zeer goed geholpen door Tristan op locatie Almere. Hij is erg kundig, behulpzaam, en denkt in oplossingen. De bestelling en het leveren aan huis gingen heel stipt en geheel volgens afspraak. Prijs en kwaliteit verhouding is ook ruim voldoende. Wij blijven ook in de toekomst zeker klant.
Reactie of foto toevoegen
“Trots op mijn nieuwe keuken”
Door Chantal Caes op zaterdag 4 nov 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik ben zeer tevreden en trots op mijn nieuwe keuken. Voor ik bij I-Kook terecht kwam, had ik al een paar keukenwinkels bezocht. De moed was me in de schoenen gezakt: opdringerige verkopers met een totaal gebrek aan visie. Ik wilde een keuken laten ontwerpen, iemand om mee te sparren om mijn wensen concreter in te vullen en niet alleen een 3-D tekening ophalen van mijn schetsen, waar ik niet tevreden over was. Bij Jimmy was ik daar aan het juiste adres. Ook de "nazorg" was uitstekend. Ik liet de keuken monteren door een aannemer en daarbij was iets fout gegaan. Jimmy kwam persoonlijk kijken, terwijl hij dat niet hoefde te doen. Ik kreeg per slot van rekening de keuken die ik besteld had. I-Kook had niks verkeerds gedaan. En last but not least: de kwaliteit van de keuken en apparatuur is boven verwachting gezien de prijs.
Kortom, een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Huib uit Vught op dinsdag 3 okt 2023 23 | vestiging Den Bosch
Sven de verkoper krijgt van ons wel 5 sterren omdat hij er alles aan doet om de wensen van de klant te behartigen. De Duitse kwaliteit van onze mooie keuken is ook top, alleen gaat er 1 ster van de score af omdat niet alles vlekkeloos is verlopen. Er is wat mis gegaan bij het uitsnijden van onze wasbak in het aanrechtblad, wat opzich toch weer goed is opgelost. De verschillende montagemonteurs die zijn geweest doen allemaal hun best, maar hier zijn ook nog verbeterpunten te halen. Wij bevelen I-Kook toch aan door de goede prijs kwaliteit verhouding en de goede service. Bedankt voor de goede zorgen Sven.
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Marleen op zondag 24 sep 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie keuken van goede prijs/kwaliteit verhouding gekocht. Kleine beschadiging aan een kastje, meteen opgelost. Zeer tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Extra kasten voor de keuken”
Door D. Hooijmans op vrijdag 8 sep 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een aanvulling voor onze keuken gekocht. En net als de eerste keer geholpen door een zeer professionele verkoper die ons uitstekend geadviseerd heeft. En kwaliteit geleverd, netjes bezorgd, en fantastisch geplaatst.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch”
Door Ashra Pieters op woensdag 30 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
In één woord: fantastisch! Wat een fijne ervaring hebben wij met I-Kook Capelle. Vorig jaar, na een aantal andere keukenzaken, bij hen uitgekomen en gekoppeld aan keukencoach Jimmy. Wat een verademing. Geen gladde verkooppraatjes of haast maken met een handtekening zetten. Ik kreeg alle tijd om mijn wensen te bespreken, deze na mijn gewenste bedenktijd weer aan te passen etc. Net zo lang tot ik helemaal tevreden was met het ontwerp. Jimmy dacht met mij mee, gaf goede adviezen en kon goed uitleggen wat de mogelijkheden waren en wat de verschillende opties zouden betekenen voor het kostenplaatje. Er is ontzettend goed rekening gehouden met ons budget zonder afbreuk te hoeven doen aan kwaliteit, functionaliteit en 'look' van onze keuken. De plaatsing van de keuken werd netjes afgestemd met de planning van onze aannemer (we hebben meer dan alleen de keuken verbouwd). De montage hebben we door I-Kook uit laten voeren en ook daarin niets anders dan lof. Zeer prettige vaklui die weten wat ze doen en gaan voor kwaliteit. Daarna de aftersales. Binnen een week waren de punt(jes) besproken waar nog aandacht aan besteed moest worden en lag er een planning klaar. Ik werd zeer netjes op de hoogte gehouden en hoefde zelf nergens achteraan te gaan. Alle afspraken zijn nagekomen en de keuken is zelfs nog mooier dan ik mij kon voorstellen bij het ontwerp. Mocht je opzoek zijn naar een nieuwe keuken, dan ben je hier zeker aan het juiste adres!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Stefan Dobbelstein op zondag 27 aug 2023 23 | vestiging Sittard
Goede kwaliteit, redelijke prijzen, meedenkende monteur. Na montage een evaluatie gesprek om te kijken hoe het ging en wat er nog beter zou kunnen. Alle afspraken nagekomen, overall ben ik zeer tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Een fantastische keuken”
Door Inge Voltmann op woensdag 9 aug 2023 23 | vestiging Alphen aan den Rijn
De kwaliteit van de keuken is fantastisch. Het begon al met een fijn informatief gesprek bij i kook en met Frans. Al mijn wensen werden doordacht, in acht genomen en gerealiseerd. Het getuigt van grote expertise en kennis. De indeling is praktisch en een plezier om in te werken. Ook de inbouw ging vlot en een plezier om naar te kijken. Zulke medewerkers heeft elke ondernemer nodig en is in de meeste gevallen ver te zoeken.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Ashkan Shahzaman op dinsdag 1 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik heb een complete keuken gekocht bij Ikook. De kwaliteit is top en de levering ging snel. Ik ben vooral tevreden over de hulp van mijn keukencoach Jimmy. Zijn ervaring en kennis over keukens is geweldig, we zijn hem enorm dankbaar voor zijn hulp.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch”
Door HJ op dinsdag 25 jul 2023 23 | vestiging Sliedrecht
Wij hebben een zeer uitgebreide bijkeuken ontworpen samen met Murat. Inmiddels hebben we alles geplaatst en het ziet er fantastisch uit en ik ben zeer te spreken over de hoge kwaliteit! We wilden eerst een keuken kopen bij een blauw-geel warenhuis maar ik kan iedereen aanraden om naar I-Kook te gaan. Top kwaliteit voor een goede prijs. En o ja, ook de nazorg is perfect!
Reactie of foto toevoegen
“Topper”
Door Delano op donderdag 20 jul 2023 23 | vestiging Barendrecht
Wij hebben voor ons nieuwbouwwoning een keuken gekocht bij i kook. Wij zijn echt goed geholpen door Patrick. Hij heeft vanaf dag 1 mee gedacht met onze wensen en hoe wij de ruimte op een goede manier konden benutten. Na het concept hebben wij nog aanpassingen gedaan en ook dit was geen enkele moeite. Ook hierbij dacht hij weer mee. Het meest fijne aan i kook en in het bijzondere de coach Patrick was dat hij transparant was in de prijzen en op kosten/kwaliteit. Ook nadat de planning een dag opgeschoven werd heeft hij ons geholpen en netjes opgelost. Na het plaatsen werden wij netjes gebeld of alles goed is verlopen en of we nog feedback hadden. Patrick mocht je dit lezen je bent een topper, ook dat mag wel is gezegd worden!
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekende nazorg”
Door Cecile op maandag 10 jul 2023 23 | vestiging Sittard
Goed geholpen door een ervaren adviseur. Plaatsing volgens afspraak en goede kwaliteit. Nazorg uitstekend!
Reactie of foto toevoegen
“Goede nazorg”
Door Joop Gijenes op vrijdag 30 jun 2023 23 | vestiging Sittard
Correcte levering, goed nazorg achteraf. Goed snelle monteurs in dienst die verstand van zaken hebben. Keukens van hoge kwaliteit.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Kristian Bakker op dinsdag 20 jun 2023 23 | vestiging Oudehaske
Via internet terecht gekomen bij I-Kook. Een fijne showroom met genoeg inspiratie. Na een gesprek met Gert-Jan hebben we een prachtige keuken samen gesteld via de computer. Gert-Jan is een eerlijke adviseur die u geen dure troep probeert te verkopen. Direct tevreden na 1 ontwerpgesprek. De materialen die gebruikt worden zijn duidelijk van goede kwaliteit en de prijs van de keuken viel ons zelfs mee. Montageafspraak kon 12 weken van tevoren aangevraagd worden. Na montage 2 kleine punten die opgelost moesten worden. Er werd snel duidelijkheid gegeven over deze puntjes, deze werden alle 2 binnen 2 weken opgelost. Nu inmiddels al 2 maanden aan het genieten van een prachtige keuken van goede kwaliteit. We gaan hier nog vele jaren plezier van hebben.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door Patrick van Oudenaarde op zondag 28 mei 2023 23 | vestiging Oud-Beijerland
Wij zijn superblij met onze keuken. Van het moment in de showroom met het malen van de keuze samen met de keukencoach tot het moment van plaatsen. Zeer goede kwaliteit en service voor een goede prijs. Zeker een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Geweldig”
Door Lizeth Van hooff op donderdag 25 mei 2023 23 | vestiging Eindhoven
In een woord geweldig, super leuke kerels die perfect werk afleveren en de service ook perfect. Dus ga daar lekker shoppen, eerlijke prijs/kwaliteit verhouding.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Jos van Extel op woensdag 24 mei 2023 23 | vestiging Den Bosch
Uitermate positief hoe Sven ons heeft begeleid tijdens onze zoektocht naar een nieuwe keuken! Zeer tevreden over de kwaliteit van onze apparatuur, met name de grote kookplaat, diagonale afzuigkap, oven en magnetron van ATAG, meedenken over plaatsing van de keuken en tot slot, levering en plaatsen van de keuken. I-KOOK en in het bijzonder Sven Korthout, bedankt.
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Ceciel op dinsdag 23 mei 2023 23 | vestiging Den Bosch
Wij kochten eind 2022 een keuken bij I-kook in Den Bosch. We dachten zelf al een duidelijk beeld te hebben van wat we wilden hebben, maar met hulp van Sven kwamen we uiteindelijk op een nog veel mooiere inrichting van onze nieuwe keuken. Het was een hele relaxte gang van zaken, we werden niet gehaast om een beslissing te nemen en mochten zelfs wat stalen meenemen om te kijken of het gekozen aanrecht en de kastjes pasten bij onze nieuwe vloer. We werden goed up to date gehouden over de levertijden en de installatie was ook binnen een dag geregeld. Kortom, top service en kwaliteit!
Reactie of foto toevoegen
“Niets dan lof”
Door Rob Bijen op dinsdag 23 mei 2023 23 | vestiging Sittard
We hebben in onze dierenkliniek een aanbouw gedaan met verschillende nieuwe ruimtes. In 4 ruimtes zijn keukenblokken geplaatst door I-Kook. Prachtig materiaal, waarin we uitstekend zijn geadviseerd. Roger heeft heel snel voor ons gehandeld: ontwerpen gemaakt, bestellingen gedaan, keukenblokken exact op tijd volgens afspraak geplaatst. Er wordt goed gecommuniceerd, telkens hetzelfde aanspreekpunt. Ook de ontvangst op de zaak was netjes en goed verzorgd. Er werd rekening gehouden met onze eigen werktijden. Niet onbelangrijk is de prijs kwaliteit verhouding. We hebben eerst bij IKEA gekeken: matige kwaliteit en met het plaatsen van de keukens door de IKEA kwamen op dezelfde prijs uit. Nu hebben we top spullen en werd het ook nog eens veel sneller geplaatst. Kortom: niets dan lof.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Rayan nami op dinsdag 9 mei 2023 23 | vestiging Sittard
Ik ben tevreden over onze keuken top kwaliteit en netjes op het afgesproken tijd geleverd, perfect gemonteerd en heel goed en netjes afgewerkt.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie keukenzaak”
Door Fleur Wolfs op donderdag 4 mei 2023 23 | vestiging Sittard
Een mooie keukenzaak met veel verschillende stijlen om uit te kiezen. Professioneel geholpen en zonder prijzenoorlog en gelijk een scherpe prijs zonder op de kwaliteit in te leveren. Ik beveel I-Kook bij iedereen aan.
Reactie of foto toevoegen
“Super goede communicatie en service”
Door Dimitris op maandag 20 mrt 2023 23 | vestiging Barendrecht
Wij hebben onze keuken voor een nieuwe vervangen via I-Kook in Barendrecht. Patrick heeft ons geholpen met het ontwerp en 3 maanden later was onze keuken klaar om geplaatst te worden! Kwaliteit en uitstraling is echt top. installatie was in een dag gedaan maar enkele kleine puntjes werden pas maanden later opgelost. Gelukkig was de communicatie en service van I-KOOK super goed en alles zijn opgelost zonder extra kosten. Ik kan I-KOOK ten zeerste aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in een keuken van goede kwaliteit
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Jan en Ria Tielen op dinsdag 21 feb 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij zijn zeer tevreden over de verstrekte informatie, advisering, de service, klantgerichtheid de installatie en de kwaliteit van de door I-Kook aan ons geleverde keuken. Met name de advisering, begeleiding, betrouwbaarheid, deskundigheid en het enthousoasme van de verkoper Andre Steen Voorden hebben wij als zeer prettig ervaring. Een prima en betrokken vakman.Kortom, wij kunnen I-Kook bij een ieder alleen maar van harte aanbevelen waar het goed keukens kopen is,
Reactie of foto toevoegen
“Uitmuntende service”
Door Roger van Duren op donderdag 22 dec 2022 22 | vestiging Zoetermeer
Ver boven verwachting werden wij geholpen door het team van Hein & Co! Wanneer je verwachtingen worden overtroffen met extra service, extra ideeen en extra aandacht, dan weet je dat je de beste hebt. Ook de kwaliteit van de keuken is trouwens de beste! Bij dit bedrijf is er perfect evenwicht tussen prijs-kwaliteit en uitmuntende service, óók zelfs bij de after sales.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Mark van Kaam op woensdag 23 nov 2022 22 | vestiging Sittard
Tevreden over gehele keuken. Mooi afgewerkt en goede kwaliteit. Andere keukenplaat moeten bestellen, want in woning bleek geen krachtstroom te zijn. Dit duurde enorm lang, maar dat lag niet aan I-Kook. Was wel fijn geweest als tijdens het eerste gesprek meer info was gegeven over krachtstroom.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door C.Simons op dinsdag 15 nov 2022 22 | vestiging Sittard
Ik heb een complete keuken gekocht met siemens apparatuur. Alles is perfect verlopen en volgens afspraak geleverd. Er wordt meegedacht en goed geadviseerd. Zelfs worden er zaken afgeraden terwijl ze er meer mee zouden verdienen. Prijs-kwaliteit is top. Ik zou ze iedereen aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige keuken”
Door Marjanne op zondag 16 okt 2022 22 | vestiging Alphen aan den Rijn
Zeer service-gericht, goeie informatie, prachtige kwaliteit keuken voor een acceptabele prijs.
Reactie of foto toevoegen
“Kon niet beter wensen”
Door Caat op woensdag 12 okt 2022 22 | vestiging Sittard
Keuzemogelijkheden worden goed aangegeven, goede communicatie, kwaliteit keuken met kwaliteitsmontage. Kon niet beter wensen.
Reactie of foto toevoegen
“Complimenten”
Door Emile en Marleen Austen op zaterdag 1 okt 2022 22 | vestiging Sittard
Samen met Rinaldo's advies een super mooie keuken samengesteld met Etna apparatuur wat van oudsher al kwaliteit is tegen een zeer scherpe prijs. Paul heeft de keuken geplaatst complimenten, puntje precies en alles netjes opgeruimd. Dat is nog eens ouderwets zakendoen en een hele geruststelling.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Melvin Reynierse op maandag 26 sep 2022 22 | vestiging Barendrecht
Tweede keuken bij I-Kook. In verband met tevredenheid terug gegaan en wederom zeer tevreden. Verkoper heeft alle tijd genomen en niet opgedrongen. Ook tevreden over prijs kwaliteit verhouden. Kortom kan het iedereen aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Complimenten”
Door Leslie Jansen van Jorksveld op donderdag 15 sep 2022 22 | vestiging Den Helder
Goede ontvangst en niet meteen een opdringere verkoop. Er wordt tijd voor je genomen en er wordt goed met je meegedacht. Ook als je tussentijds nog even komt kijken maken ze tijd voor je. Prijs kwaliteit is goed. Keuken is professioneel geïnstalleerd. Eventuele gebreken werden meteen naar behoren opgelost en het contact blijft vriendelijk. Blij dat ik de keuken bij I-Kook gekocht heb. Mijn complimenten voor Nick en zijn team.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer positief”
Door Fam van Oostende op zaterdag 13 aug 2022 22 | vestiging Oud-Beijerland
We hebben bij I-kook een keuken gekocht omdat
* Onze vorige keuken ook van dit bedrijf na 15 jaar nog super was
* Omdat je heel goed geadviseerd wordt en er echt tijd voor je gemaakt wordt
* Omdat de kwaliteit en prijzen goed en eerlijk zijn
* Omdat ze de nieuwste modellen en kleuren hebben
* Omdat de montage super goed gedaan is
* Omdat de nazorg geweldig is
Dus alles zeer positief is en we zeer tevreden zijn
Reactie of foto toevoegen
“Goede prijs kwaliteit verhouding”
Door Marion Bosz op donderdag 11 aug 2022 22 | vestiging Eindhoven
We zochten een keuken voor onze kelderstudio. De keuze was snel gemaakt, het moest een gele keuken worden. De keukenspecialist van I-Kook was net zo enthousiast als ons. Binnen 2 uur stonden met een 3-D afbeelding en passende offerte weer buiten. Je weet snel waar je aan toe bent; ze denken creatief mee en zijn ook heel flexibel. Ook over de aftersales zijn we heel tevreden! I-kook Eindhoven is een mooie zaak, heeft deskundige medewerkers en een goede prijs/kwaliteit verhouding!
Reactie of foto toevoegen
“Perfect begeleiding”
Door Jacques Brouwers op maandag 23 mei 2022 22 | vestiging Sittard
Vanaf de introductie, advies, bestelprocedure, levering & plaatsing tot aan aan de after sales toe helemaal perfect begeleid. De prijs/kwaliteit-verhouding is optimaal.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken met Siemens apparatuur”
Door Yvonne en Marc op donderdag 12 mei 2022 22 | vestiging Den Haag
Vriendelijk en bijzonder goed geholpen door verkoopadviseur Awinash. Op wat kleine schoonheidsfoutjes na zijn we verder goed te spreken over IKook en de keuken met Siemens apparatuur ! Goede prijs/kwaliteit verhouding! We hebben zelf de beton cire aanrecht laten maken. Daarbij een mooie Elica inductieplaat en Celsius heetwaterketel kraan van IKook laten inbouwen. Al met al zijn we bijzonder tevreden met het resultaat!
Reactie of foto toevoegen
“No nonens cultuur”
Door Daan op woensdag 11 mei 2022 22 | vestiging Zaandam
Keuken voor thuis en voor op het werk hier gekocht, top gasten, goede communicatie, advies, kwaliteit en levering. Weten waar ze het over hebben en leuk mee te sparren. No nonens cultuur.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Smeets op vrijdag 29 apr 2022 22 | vestiging Sittard
We hebben recent een bijkeuken aangeschaft bij i-kook Sittard. Het ontwerp, de communicatie, de levering, waren allen top! De prijs-kwaliteit was dik in orde (omdat het een bijkeuken betreft, wilden we geen hoofdprijs betalen en dit is het dan ook niet geworden door goede adviezen van Roy). Wij raden i-kook Sittard aan!
Reactie of foto toevoegen
“Prima communicatie”
Door Joost Mentink op vrijdag 22 apr 2022 22 | vestiging Zoetermeer
Erg fijn dat iemand langs kwam om de keuken goed op te meten. Goede, uitgebreide tekeningen en goede en duidelijke informatie voor de technische aansluitingen. prijs / kwaliteit verhouding erg goed, kastjes, lades, werkblad en cooker echt van prima kwaliteit. Proces met verkoper ging erg goed en vriendelijk. Prima communicatie. Enige minpunt was de levering van apparatuur. Op dag van levering kregen we te horen dat er geen apparatuur zou zijn. Bedrijf was daarna wel coulant met een bijdrage leveren in de meerkosten van andere apparatuur die ik zelf heb aangeschaft en de montage ervan. Als de apparatuur tijdig was geleverd, zou het bedrijf een super beoordeling hebben ontvangen.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe keuken”
Door Diana Stuurman op woensdag 30 mrt 2022 22 | vestiging Hengelo OV
Geen opdringerige verkopers, maar leuke pure mensen, die echt de tijd voor je nemen.
Voldoende keuze en goede kwaliteit.
Reactie of foto toevoegen
“Complete keuken”
Door Marja de Jong op woensdag 23 mrt 2022 22 | vestiging Hengelo OV
Keuken kwam op tijd, alle materialen waren er, goede monteur. Alleen jammer dat de achterwand niet in overleg is geplaatst want nu is de plaat waar een beschadiging zat, bovenaan en niet onderaan. De wasbak valt qua schone uitstraling tegen. Maar voor de rest is de kwaliteit zeker goed.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen met het ontwerp”
Door Conny Timmermans op vrijdag 4 mrt 2022 22 | vestiging Den Haag
Super blij met onze keuken gekocht bij i-kook Den Haag. We zijn heel goed geholpen door Awinash met het ontwerp. De kwaliteit van deze keuken is fantastich.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe keuken”
Door Sander Wiertz op woensdag 23 feb 2022 22 | vestiging Sittard
Mooie kwaliteit keukens. Goede service. Stijlvolle showroom.
Reactie of foto toevoegen
“I-Kook is heel flexibel in aanpassingen”
Door Folkert Burghout op dinsdag 8 feb 2022 22 | vestiging Den Haag
Ik heb een keuken besteld bij Murat van I-Kook en ben er super blij mee! Murat heeft me geholpen met het design voor een keuken op maat en het resultaat is super. Prijs/kwaliteit verhouding is ook heel goed. Daarnaast is I-kook ook heel flexibel met aanpassingen die ik later in het proces deed. Zou I-Kook Den Haag en Murat aan iedereen aanbevelen!
Reactie of foto toevoegen
“De keuken bevalt prima”
Door Veronica Stienstra op dinsdag 8 feb 2022 22 | vestiging Oud-Beijerland
De ervaring met het kopen van een keuken was al heel positief. Prettige stijl van verkopen met veel informatie en meteen duidelijk qua prijs. Tussentijds goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Levering op tijd. Mooie kwaliteit en de keuken bevalt prima. De monteur, echt een vakman, dacht heel goed mee, ook daar waar nog iets aangepast kon worden op mijn verzoek. In het geheel heel tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Echt een aanrader”
Door Hilde van Engelen op woensdag 5 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
Volledige keuken gekocht bij Sven bij I-kook. Mega tevreden en heel blij met het eindresultaat. Heel erg behulpzaam en meedenkend. Na een aantal maanden in gebruik te hebben ook heel blij met de kwaliteit van alle apparatuur. Snelle levering en echt een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie nieuwe keuken”
Door Robert Jan op dinsdag 4 jan 2022 22 | vestiging Barendrecht
Na 17 jaar begon onze oude keuken hier en daar wat mankementen te vertonen. Het werd dus tijd voor een nieuwe keuken. Na wat bezichtigingen van keuken speciaalzaken kwamen wij uiteindelijk bij de vestiging van i-Kook in Barendrecht uit en daar kregen wij gelijk de aandacht die wij zochten. Het samenstellen van een nieuwe keuken ging heel snel en hierbij werd goed rekening gehouden met ons budget en de kwaliteit van de producten die binnen ons budget geleverd konden worden. Wij zijn door i-Kook zeer goed geholpen en genieten nu alweer een paar weken van onze mooie nieuwe keuken die ook nog eens fantastisch geplaatst is door Vincent van Up2Date keukens (inclusief meerwerk).
Reactie of foto toevoegen
“Keuken voldoet aan al onze wensen”
Door De Jonge op woensdag 29 dec 2021 21 | vestiging Barendrecht
Snelle service, goede kwaliteit keuken, voldoet aan al onze wensen. Niet alles verliep meteen goed door verkeerde levering van de fabrikant. Dit werd netjes en vlot verholpen.
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke vette aanrader”
Door Frank Boxem op vrijdag 17 dec 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voor de 2e keer een keuken gekocht bij i-kook en deals de 3e keer zich zou voordoen, dan komen we er weer. Prima service, maar vooral transparant, no nonsense en kwaliteit. Bijna een jaar na plaatsing van de keuken komt de adviseur gewoon nog even langs met een nieuw lade front, wegens verkeerde levering door de fabriek met een mooie verrassing. Daarnaast blij met het resultaat! Kortom, een dikke vette aanrader. Laat je niet verleiden door de superdeluxe showrooms en gladde verkooppraatjes maar ga voor "waar voor je geld " bij i-kook.
Reactie of foto toevoegen
“Prima service”
Door ineke de jong op vrijdag 3 dec 2021 21 | vestiging Oud-Beijerland
Heel fijn geadviseerd hoe mooi en praktisch de keuken kan worden, door vakkundig personeel. Keurig geplaatst op afgesproken datum. Prijs/kwaliteit verhouding en service prima.
Reactie of foto toevoegen
“Een schitterende keuken”
Door Arjan Manders op donderdag 25 nov 2021 21 | vestiging Den Haag
Bij het eerste contact met verkoper Awinash meteen al een goede indruk. Samen hebben we een schitterende keuken ontworpen voor een nog leukere prijs/kwaliteit. Het is een plaatje geworden en after sales waren prima. Kleine opleverpuntjes werden, ondanks langere levertijd ivm corona, opgepakt.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Petra Westra op woensdag 24 nov 2021 21 | vestiging Oudehaske
Vriendelijk geholpen. Mooie kwaliteit keuken. Ook eerdere gekochte meubels voor onze salon zijn van mooie materialen. Zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door E. Tielkes op woensdag 24 nov 2021 21 | vestiging Almere
In september hebben we een keuken bij I-KOOK besteld omdat dit uiteindelijk de beste keuze was voor ons wat betreft kwaliteit en de prijs! Ik heb even gewacht met deze review totdat we ook werkelijk alles geïnstalleerd hadden, hoe kan je anders een juiste review doen? We zijn in Almere geholpen door keukencoach Tristan de Ruiter die ons zeer vriendelijk en geduldig geholpen heeft. Ook zijn response via email of telefoon was snel en professioneel. Omdat ik de keuken zelf kon installeren kregen we deze al in november binnen. Wat we in de showroom zagen kregen we ook! Een heel degelijke keuken, sterke kwaliteit kasten en laden! We zijn er erg tevreden over! Ook de bezorging was netjes en goed ingepakt, nergens schade! Bedankt I-KOOK !
Reactie of foto toevoegen
“Fijne ervaring”
Door Karin Schoonderwaldt op woensdag 10 nov 2021 21 | vestiging Sittard
Fijne ervaring bij het bestellen van mijn prachtige keuken en super begeleiding van Roy. Goede service met levering en kwaliteit is top.
Reactie of foto toevoegen
“Echte vakmensen”
Door Dennis op woensdag 27 okt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Goed geholpen in de winkel. Juiste informatie gekregen. Fijne monteur. Echte vakmensen. Alles prima aangesloten. Prijs/kwaliteit verhouding is prima. Aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Een dagelijks genot”
Door Ed den Hartog op zondag 24 okt 2021 21 | vestiging Huissen
We wisten wat we wilden: niet te duur, zwart/wit en de zelfde indeling en kastruimte als we eerst hadden. Dat wordt dus geen model-keuken, maar wel een van geheel zelf gekozen samenstelling. Basiskwaliteit voor de kasten en even wat meer uitgeven voor het aanrechtblad. Onze keukencoach Jim bracht het in kaart en kon al snel de offerte uitbrengen. Dat ging prettig en deskundig. Geheel zoals we hoopten was het anders dan bij de bekende Concurrent. Dus geen overbodige irritante fratsen en gepush. Offerte was dus snel akkoord en de bestelling geplaatst. Maar eerst kwam Patrick nog even langs. Voor het inmeten op de millimeter van het aanrechtblad en nog wat adviezen voor de montage. Ook dit ging vlot en recht door zee. Daarna wachten op de grote dag van de levering. Op de afgesproken dag en tijd kwam een vriendelijk stel de keuken bij ons binnen zetten. Geen gedoe, vlot en alles compleet. De montage hebben we zelf geregeld. Onze ervaren keukenmonteurs waren zeer te spreken over de kwaliteit van het materiaal en het feit dat alles compleet en pasklaar was. En zo is het gekomen: onze eigen keuken precies zoals we het wilden. Netjes, eenvoudig en zeer functioneel. Een dagelijks genot! Bedankt Jim en collega's!
Reactie of foto toevoegen
“Zelf gemonteerde keuken”
Door Luc op vrijdag 22 okt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Erg goed geadviseerd door Carlos. Hele keuken exclusief apparatuur gehaald, zelf gezet was goed te doen. Prima kwaliteit van de kastjes.
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Johan van der Zwaan op zaterdag 18 sep 2021 21 | vestiging Oud-Beijerland
Deze vestiging heeft ervaren verkopers die duidelijk weten waar ze het over hebben. Daarnaast is er een goede prijs-kwaliteit verhouding. Hierdoor raden wij de mensen om ons heen aan om bij I- kook een keuken aan te schaffen.
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Kris Németh op vrijdag 17 sep 2021 21 | vestiging Sittard
Drie jaar geleden onze woonkamer met open keuken gerenoveerd obv een ontwerp van I- Kook. Nog steeds heel enthousiast over het verloop van het project. De ideeënontwikkeling en installatie/plaatsing van keuken zijn heel aangenaam en probleemloos verlopen. De kwaliteit van het keukenmateriaal is top. Top service als er, door intensief gebruik, soms iets kleins is.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop van een prachtige keuken”
Door Niels Harkema op woensdag 15 sep 2021 21 | vestiging Etten-Leur
Prachtige keuken gekocht bij Freek in Etten Leur. Goed advies en precies wat wij zochten. Hoogwaardige kwaliteit en een prachtig design. Ook de installatie verliep zeer snel en netjes, erg fijn!
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop van keuken zonder apparatuur”
Door Koen op zaterdag 11 sep 2021 21 | vestiging Oudehaske
Realistisch, meedenkend, goede kwaliteit en goed geprijsd.
Aanvulling ontvangen 14 september 2021: alleen de meubels, apparatuur zelf gekocht , en wat ik het knappe vond van Fokke, Mijn zelf gekochte apparatuur paste gewoon op basis van zijn geleverde kasten. Is al gemonteerd. Ging goed hoor.
Reactie of foto toevoegen
“Je krijgt er geen spijt van”
Door Rienstra op vrijdag 10 sep 2021 21 | vestiging Oudehaske
Erg blij met onze keuken gekocht bij Fokke. Al onze wensen zijn waargemaakt en de montage is perfect in een dag gerealiseerd. Geen "mooie praatjes" en alles naar wens.
Prijs-kwaliteit is uitstekend. Koop een keuken bij I kook en je krijgt er geen spijt van.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige landelijke keuken”
Door Koos op donderdag 9 sep 2021 21 | vestiging Hengelo OV
Paar jaar geleden een prachtige landelijke keuken bij I-Kook Hengelo besteld. We ontvangen regelmatig positieve reacties van vrienden en familie als ze de keuken voor het eerst zien! Robuuste kwaliteit en mooie uitstraling. Van I-Kook ontvingen we deskundig advies en ze dachten met ons mee over alle wensen die we hadden. Enkele kleine kwaaltjes zijn snel en vakkundig opgelost, echt topservice van I-Kook!
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met het eindresultaat”
Door Emma op donderdag 26 aug 2021 21 | vestiging Amsterdam
Rachid heeft mij super goed geholpen bij het samenstellen van een keuken die binnen mijn budget paste maar ook voorzien is van alle luxe! Goede prijs/kwaliteit verhouding en als ik vragen had deed Rachid zijn best deze z.s.m. te beantwoorden. De communicatie rondom de montage van de keuken had beter gekund maar het is helemaal goed gekomen en ik ben erg blij met het eindresultaat!
Reactie of foto toevoegen
“Complete keuken aangekocht”
Door j.bonthuis op zondag 8 aug 2021 21 | vestiging Hattem
Zeer vakbekwame dame, denkt erg goed met je mee! niet opdringerig zoals bij veel bedrijven. kwaliteit van de keuken is ver boven gemiddeld! montage wordt zeer vakkundig uitgevoerd. service een hele dikke 10!
Reactie of foto toevoegen
“Superblij”
Door Inke van der horst op woensdag 28 jul 2021 21 | vestiging Sittard
Super blij met onze nieuwe keuken! Goede service, prettige persoonlijke benadering, mooie kwaliteit!
Reactie of foto toevoegen
“Top kwaliteit maar wel verbeterpunten”
Door Chayenne op zaterdag 24 jul 2021 21 | vestiging Amsterdam
Wij gingen met het doel een budget keuken te kopen omdat wij ons appartement over 2 jaar willen verkopen maar de keuken nu echt vernieuwd moest worden. Het moet dus een nette maar goedkope keuken zijn die wel waardevermeerdering zou opleveren aan het huis maar ons nu niet duizenden euro's zou kosten. Rachid dacht heel erg mooi met ons mee hoe we konden besparen en welke keuzes wij konden maken. We hebben de keuken zelf opgehaald en zelf gemonteerd om zo kosten te besparen. Dit was allemaal prima te doen en de keuken ziet er super mooi en kwaliteitsvol uit. Het contact met de winkel vond ik wel wat moeizaam wanneer je achteraf nog vragen had. Per mail duurde het heel lang tot je antwoord had. En bellen werd vaak niet opgenomen dus dat vind ik wel echt een verbeter puntje voor het bedrijf. Verder is de keuken van een top kwaliteit, ziet er prachtig uit en was makkelijk te monteren.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie keuken”
Door Demet op vrijdag 25 jun 2021 21 | vestiging Hengelo OV
İk heb een hele mooie keuken gekocht. Ik ben er super blij mee. De service en de hulp van de medewerkers waren tof! De kwaliteit van de meubels en apparaturen zij zeer goed!
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe inbouwkeuken inclusief apparatuur”
Door Amelie Blonder op woensdag 16 jun 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Behulpzaam, persoonlijk, op maat, top kwaliteit producten, goede prijs en klantgericht. 100% een goede beslissing.
Aanvulling ontvangen 28 juni 2021: Keuken is geleverd en gemonteerd. Hartstikke tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Klant staat voorop”
Door YRo op donderdag 6 mei 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij zijn geholpen door Jimmy, maar hebben ervaren dat tussen alle collega's op deze locaties een ontspannen sfeer heerst waarbij de behoefte van de klant voorop staat. In de showroom staat van alle opties een voorbeeld zodat je goed kunt bepalen wat wel en niet wenselijk is. In tegenstelling tot sommige andere winkels, wordt hier vooraf duidelijk aangegeven dat de prijs die berekend wordt niet veel ruimte biedt voor onderhandeling, maar daar staat tegenover dat de prijs die men ons geoffreerd heeft zelfs nog wat lager lag dan de prijs ná korting XY & Z van de andere winkels waar we geweest zijn. Over de kwaliteit van de keuken zijn we erg te spreken, net als over de afwikkeling van losse eindjes en bemiddeling naar fabrikanten van witgoed. Ofwel, de klantenservice van Jimmy is van begin tot eind erg goed bevallen.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend blij”
Door Hanan op vrijdag 19 mrt 2021 21 | vestiging Amsterdam
Wij zijn ontzettend blij met onze keuken. Goede kwaliteit voor een eerlijke prijs! Rachid heeft ons heel goed geholpen met het uitkiezen. Hij is erg betrokken en levert uitstekende service!
Reactie of foto toevoegen
“Fijne persoonlijke benadering”
Door Jolanda Engels op woensdag 10 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Prima kwaliteit keuken. Erg tevreden. Fijne persoonlijke benadering. Er wordt meegedacht en rekening gehouden met wensen en budget.
Reactie of foto toevoegen
“Verschillende problemen met keuken”
Door Daan op dinsdag 26 jan 2021 21 | vestiging Den Helder
Wij zijn zeer ontevreden over de service & kwaliteit. Al snel zat er een brandplek in de stalenplaat achter de gaskookplaat. Toen ik hier melding van maakte werd er meteen gezegd dat het mijn eigen schuld was en dit probleem werd niet opgelost door i kook. We hebben dus zelf maar de muur laten tegelen. Wat ons natuurlijk veel geld heeft gekost en toen bleek dat de ruimte tussen de stalenplaat en de achterste gaspit te kort was, dus zeker niet ons eigen fout. De stalenplaat was van zeer slechte kwaliteit. Een bovenkast van 120 cm waarvan de onderste plank doorzakte werd tot 3 x toe opnieuw besteld. De monteur had bij de eerste kast al een advies uitgebracht dat er 2 kasten van 60 cm moeten komen om dit probleem te verhelpen. Uiteindelijk na anderhalf jaar hebben de juiste kasten. Dit noem ik geen service. Wij hebben al die tijd met de stress ervan gezeten. Ondertussen begon de achterwand onder deze kasten bol te staan. Deze bleek niet waterbestendig terwijl deze achter de kraan en wasbak zit. Er werd weer moeilijk gedaan om deze te vervangen. In eerste instantie is er geprobeerd een stuk van de achterwand af te zagen maar dit was natuurlijk onmogelijk. De monteurs zijn meerdere malen bij ons geweest voor niets want ze hadden niet de juiste materialen meegekregen. Zeer slechte communicatie tussen de monteurs en het winkelpersoneel. Mij heeft dit ook heel veel tijd gekost. Was allemaal onnodig. In deze periode heb ik veel moeten bellen met i kook Den Helder want zelf bellen ze amper terug. Op een gegeven moment ben ik over gegaan op mailen maar helaas kreeg ik nooit een mail terug. Dus ook geen goede communicatie naar de klant toe. Dit vind ik erg slecht en jammer.
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden over de gang van zaken”
Door Rinie op woensdag 16 dec 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Tijdens de zoektocht naar een nieuwe keuken ben ik via mijn broer terechtgekomen bij I-Kook in Capelle aan de IJssel en trof daar keukencoach André, die mij prima heeft geadviseerd over de mogelijkheden; goed meedenkend en niet opdringerig. Naast het advies is er ook volop aandacht geweest voor een zorgvuldige levering van de keuken en de montage van de keuken. Mijn ervaring is dat I-Kook hierin samenwerkt met goede en betrouwbare partners, die goede kwaliteit leveren. Ik ben dik tevreden over de gang van zaken. En heb een prachtige keuken. Een droomkeuken!
Reactie of foto toevoegen
“Top kwaliteit keuken”
Door familie Panman op dinsdag 10 nov 2020 20 | vestiging Zoetermeer
Voor onze nieuwe keuken waren we op zoek naar zowel een betrouwbare als prijs voordelige leverancier. Na zoektocht in NL en Duitsland zijn we uitgekomen bij i-kook. Hier werden we professioneel geholpen met deskundig en goed advies met een pracht van een keuken (verlengt kookeiland met 7 zitplaatsen + aanrecht + 8 apparaten) voor een prijs dat op prijsniveau ligt van de goedkopere leveranciers in D, maar dan een top kwaliteit keuken die ook zeer vakkundig is geïnstalleerd. Levertijd van drie maanden was wachten meer dan waard.
Reactie of foto toevoegen
“Persoonlijk en constructief”
Door Nanning op dinsdag 3 nov 2020 20 | vestiging Amsterdam
Wij zijn ontzettend blij met het constructieve en persoonlijke advies dat wij van Claudia hebben gekregen voor het uitzoeken van onze keuken. De kwaliteit en uitstraling van de keuken met vrijstaand kookeiland maakt onze woon / leef kamer helemaal af. Daarbij. hebben we gekozen voor het hogere segment apparatuur om de uitstraling extra kracht bij te zetten. In short; absoluut aan te raden en goede prijs kwaliteit.
Reactie of foto toevoegen
“Onwijs blij”
Door Stephanie N op maandag 2 nov 2020 20 | vestiging Alkmaar
Bij I Kook een nieuwe keuken gekocht. Ik was op zoek naar een goede prijs - kwaliteit keuken met een mooi design. Dat is gelukt! De keukencoach Jeroen heeft veel tijd geïnvesteerd in het concept en de afwerking ervan. Heel prettig dat ik rustig de tijd had om na te denken over het concept en de details van de keuken. Hij is nu klaar en ik ben er onwijs blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Nooit meer”
Door menno op donderdag 29 okt 2020 20 | vestiging Den Haag
Nooit nooit nooit maar dan ook echt nooit meer I-Kook! Vandaag, woensdag 28 oktober 2020, zijn alle openstaande punten van onze "nieuwe" keuken afgewikkeld. Helaas is de keuken echter niet zo nieuw meer want de oplevering was in juni....2019.... Iedereen die I-Kook momenteel overweegt adviseer ik om serieus andere opties te bekijken. En anders kun je niet zeggen dat je niet gewaarschuwd bent.
Het voortraject verliep prima, fijn proces. Het enige smetje daarin is het contact met de installateur die alleen per mail communiceert (telefoonnummer nooit verstrekt), last minute afzegt voor het eerste inmeten, de nieuwe afspraak vergeet, en doorlopend geen rekening houdt met de opties die wij aangeven. En als het dan nog een beetje snel gaat allemaal, maar nee, er moeten dagen en herinneringen overheen gaan voor we dan weer contact hebben. Maar tot dat moment was dat zoals gezegd een smetje. Later blijkt dat echter een voorbode geweest te zijn, want toen begon de ellende.
Niet alles was geheel naar tevredenheid uitgevoerd, ook was één onderdeel niet conform afspraak gedaan. Maar, kleine dingen en alles oplosbaar. En dat zou dan worden meegenomen als ook de achterwand geplaatst zou worden. Die kon logischerwijs pas worden ingemeten als de keuken verder volledig geïnstalleerd was en nu dat een feit was zou deze besteld worden.
Een maand lang horen we helemaal niets, ook niet op de twee berichten die wij zelf hebben gestuurd met de vraag wat de status is. Een maand na oplevering ontvangen we wel een mail vanuit de klantenservice met de vraag of alles goed ging, en of er nog openstaande servicepuntjes zijn ten aanzien van de keuken...? Naar aanleiding van onze reactie ("We hebben inderdaad nog wat dingen die opgelost moeten worden, daar is ook over gecommuniceerd maar we horen eigenlijk al enkele weken niets meer. Op de laatste twee mails ook geen reactie meer ontvangen. Dus of het goed gaat weet ik eigenlijk niet.") ontvingen we een reactie van een voor ons onbekend persoon. Dat bleek onze nieuwe keukencoach te zijn. Waar die vorige gebleven is, geen idee, niemand vond het nodig om ons te informeren. En gezien de mailwisseling en tijdsspanne vermoeden we dat met het wegvallen van coach 1 ons dossier ergens onderop een stapel is beland. Of eigenlijk gewoon op geen enkele stapel meer was beland tot aan onze reactie. Een vermoeden dat wordt bevestigd door de vraag van coach 2 of de achterwand nog eens opnieuw ingemeten kon worden omdat er wat vragen waren. Die achterwand zou een maand geleden al besteld zijn..... Maar goed, nieuwe afspraak voor het inmeten gemaakt, wat dan inmiddels door de vakantie ook weer een maand later is geworden. Plus een week omdat op de afgesproken dag niemand kwam opdagen.....
Weer blijft het daarna stil aan de overkant, en een maand later (het is inmiddels eind september) klimmen wij daarom toch maar weer zelf in de digitale pen. Dan blijkt dat coach 2 ziek is. Hij zal contact opnemen als hij weer terug is. Daarna is er een periode van wachten, stilte, mail (niet vanuit I-kook overigens), wachten enz. En op 25 november 2019 wordt dan eindelijk de achterwand geplaatst en worden de openstaande punten afgewikkeld. Dat duurde dus maar liefst vijf maanden.
Helaas blijkt de kwaliteit van de afwerking niet goed, en dan druk ik het zachtjes uit. De achterwand lijkt schuin want waar het op één plek aansluit hebben we elders 2 cm ruimte (later bleek dat de kastjes niet waterpas hangen), de schouw was niet gemonteerd zoals afgesproken (en later vernomen dat dit wel degelijk geïnstrueerd was). Stopcontacten sluiten niet aan op de achterwand (zitten forse kieren tussen). Daarnaast beschadigingen op het werkblad en RVS paneel. Deze zaken worden bevestigd tijdens de inspectie die coach 2 (inmiddels weer beter) met een andere installateur uitvoert. Installateur 2 zag daarnaast nog veel andere zaken die niet goed waren en die wij zelf niet eens gezien hadden (of waarvan we ons afvroegen of wij nou niet pietluttig waren). We spraken met coach 2 en installateur 2 af dat het in orde gemaakt zou worden. Dat zou niet voor de kerst lukken maar we waren al lang blij dat onze klachten gehoord en erkend werden en we hadden er vertrouwen in dat het goed zou komen.
Daarna verloopt de periode zoals die inmiddels bekend is: wachten, mailen (niet vanuit I-kook uiteraard maar dat mag inmiddels geen verrassing meer zijn), stilte, en opnieuw. Op een gegeven moment, inmiddels is het maart 2020 (!), de telefoon gepakt en dan kan iemand ons vertellen dat coach 2 langdurig ziek is. Niemand had blijkbaar ons dossier opgepakt. De geschiedenis leek zich te herhalen. Een dag later worden we zowaar eens een keer teruggebeld door I-Kook, coach 3 wil graag langskomen, ter plekke kijken en kort daarop vindt de afspraak plaats. Eind maart krijgen we een bevestigingsmail van coach 3 inzake de bestelde spullen die nog nodig zijn. Nou, bij coach 3 krijgen we dan toch weer een fijn gevoel. (Maar dat duurde niet echt lang).
Laat ik maar niets meer schrijven over het (gebrek aan) contact maar gewoon melden dat we eind mei (...) zélf weer diverse keren contact opnemen, en we uiteindelijk begin juni dan eindelijk weer telefonisch contact hebben met coach 3. Spullen blijken aanwezig en het is een kwestie van afspraken maken met de installateur. We geven aan dat we erop staan dat dit installateur 2 is omdat die de situatie heeft gezien en bekend is met de situatie en werkzaamheden die moeten gebeuren. Daarbij hadden we veel vertrouwen in deze man. We kregen te horen dat de wachttijd lang was, maar dat namen we op de koop toe. Het zou augustus kunnen worden. Prima, dat accepteerden we.
Vervolgens ging het contact uitermate moeizaam, ook met de installateur. En niet alleen voor ons, ook voor I-Kook. Waarbij I-Kook dat vooral ons probleem maakte want het zou volgens hun handiger zijn als we een en ander zelf zouden afstemmen met de installateur. Op zich klopt dat, maar als ons dat niet lukt en we vragen I-Kook om hierin actie te ondernemen is het antwoord wat je als bedrijf NIET moet geven dat je ook geen contact met de installateur kunt vinden en dan aan ons te vragen: "wat nu?". Wie is hier nu de verkoper van de keuken en stuurt de installateur aan?
We zijn vervolgens akkoord gegaan met het feit dat installateur 3 de keuken afrondt. Wel aangegeven dat we geen zin hebben om wéér alles opnieuw te moeten gaan uitleggen en dat we willen dat I-Kook zorgdraagt voor een soepel proces en soepele overdracht. Dat gebeurde uiteraard niet, zoals later bleek.
Op de afgesproken datum van 19 oktober staat de installateur op de stoep. Die blijkt nauwelijks van I-Kook meegekregen te hebben wat er allemaal moet gebeuren. Nadat wij de werkzaamheden hebben vermeld is zijn conclusie dat dit veel meer werk is dan waarvoor hij tijd heeft die dag en dat er twee mensen nodig zijn voor alles wat moet gebeuren. Dat verbaast ons niets (het leek ons ook wel erg veel werk voor één persoon), wel verbaast ons (naïef wellicht) dat I-Kook ook hier weer niet vooraf duidelijk heeft aangegeven hoe en wat. Over de installateur 3 trouwens niets dan lof. (Eigenlijk is dat, naast coach 1 en installateur 4, zie verder, de enige in dit proces waar we nog een goed gevoel bij hebben.)
Installateur 3 liep vervolgens nog eens kritisch door de keuken en stuitte tot ons ongenoegen op nog veel meer onvolkomenheden. Hij heeft van alles nagemeten en bekeken en de conclusie was uiteindelijk dat zo'n beetje de gehele keuken eruit moest en opnieuw worden geplaatst. Met de installateur hebben we een nieuwe afspraak gemaakt. Om alles zo spoedig mogelijk af te ronden (jaja, dit was een partij die wel snapt wat klanten willen, en voor de duidelijkheid: dit was een onderaannemer en dus geen I-Kook) kwam installateur 4 over de vloer, die twee dagen bezig was om uiteindelijk op 28 oktober 2020 dan eindelijk een nette keuken op te leveren. Een jaar en vier maanden na de oplevering.
En I-Kook? Daar hebben we niets meer van vernomen in dat eindtraject. Geen enkele blijk van betrokkenheid of interesse meer. Maar ja, is er iemand die zich daarover verbaast.........?
Reactie of foto toevoegen
“Echt een aanrader”
Door Familie Claes uit België op vrijdag 11 sep 2020 20 | vestiging Eindhoven
Wij zijn heel warm ontvangen in de vestiging in Eindhoven. Ruime keuze en onmiddellijk onze droomkeuken gezien. Niks was te veel voor de verkoper. Luisterde onmiddellijk naar ons en was niet opdringerig en maakte een mooie 3D tekening van onze kookeiland. Zelfs bij het sluiten van de grenzen, tijdens de Corona, was er een goed contact, omdat wegens deze omstandigheden onze keuken later opgehaald kon worden. Bij het ophalen van onze keuken heel vriendelijk ontvangen door de jonge gasten. Ze hebben zelfs meegeholpen om alles in te laden. Echt een aanrader. Zelfs na het plaatsen van de keuken, dat we zelf hebben gedaan, konden we terecht met vragen. Voor prijs kwaliteit moet je bij I-kook zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Willem op woensdag 19 aug 2020 20 | vestiging Den Haag
Keuken op afstand gekocht vanuit Bonaire. Prima geholpen met keuze alternatieven. Goede werktekeningen en uitstekende kwaliteit in relatie tot prijs. Betrouwbaar bedrijf met goede customerservice! Een aanrader.
Aanvulling ontvangen 27 augustus 2020: Keuken is afgeleverd en lokaal gemonteerd. Alles functioneert naar wens.
Reactie of foto toevoegen
“Goede kwaliteit maar klachten niet opgevolgd”
Door Sander op dinsdag 28 jan 2020 20 | vestiging Amersfoort
Keuken gekocht. De gesprekken vooraf verkoop waren prettig, de ontwerpen waren mooi, de kwaliteit van de keuken is goed. De after sales is slecht. Een klacht na levering [over de kookboiler] werd telefonisch niet netjes afgehandeld en we werden ook niet meer teruggebeld. Het naleveren van een kapot deurtje werd niet opgevolgd. Ook toen weer niet teruggebeld. Ik raad daarom ikook niet aan.
Aanvulling ontvangen 18 februari 2020: N.a.v. bovenstaande reactie heeft ikook contact opgenomen om het te bespreken. Ikook heeft aangegeven dat het een samenloop van omstandigheden is geweest. En gaat het verder intern bespreken om ervoor te zorgen dat het niet meer voorkomt.
Reactie of foto toevoegen
“Goede communicatie”
Door Marjolein Venix op zondag 10 feb 2019 19 | vestiging Oud-Beijerland
Een keuken gekocht voor een goede prijs kwaliteit verhouding.
Wordt de tijd genomen om je een duidelijk en eerlijk advies te geven.
Aanvulling ontvangen 25 februari 2019: Wij hebben de keuken zelf opgehaald bij het filiaal in Oud Beijerland. En hebben de keuken zelf gemonteerd. Het ophalen is volgens afspraak gebeurd en werd goed gecommuniceerd.
Reactie of foto toevoegen
“Goed in verhouding tussen prijs en kwalteit”
Door Jan veldhuis op zondag 10 feb 2019 19 | vestiging Veendam
Komplete keuken, goede prijs kwaliteit verhouding, en prima vriendelijk personeel. Komen afspraken volledig na.
Reactie of foto toevoegen
“Pluspunten”
Door Bob Jacobs op dinsdag 11 sep 2018 18 | vestiging Sittard
Het begon een jaar geleden! Ons huis stond al ruim een jaar te koop en wilden vanwege gezinsuitbreiding groter wonen. Na kijker 20 wilden we weleens actie. Er waren diverse redenen waarom de kijkers geen kopers werden een van de redenen was de keuken! We hebben verschillende keukenzaken bezocht maar niemand die ons serieus nam en ons een keuken uit het duurste segment probeerden te verkopen! Uiteindelijk zijn we bij IKook terecht gekomen. Hier hebben we een mooie keuken met luxe uitstraling voor een goede prijs gekocht. Ons huis was binnen 1 week na levering van de keuken verkocht! Voor ons nieuwe huis hebben we direct een nieuwe keuken bij IKook gekocht. Dit keer een luxe keuken met stenen blad en Siemens apparatuur. Echt alles klopt gewoon en zijn ook hier weer over de gehele afhandeling super tevreden. Kortom, bij deze keukenzaak kun je voor elk budget een mooie keuken kopen en hier wordt je goed geadviseerd en krijg je direct de beste prijs in tegenstelling tot de concurrenten waarbij je altijd te veel betaalt.
Noemenswaardige pluspunten:
- Prijs
- Altijd direct reactie op alle mail en telefoontjes!
- De monteur: je hebt keuken monteurs en keuken monteurs. Deze man komt uit Duitsland en is een echte vakman die kwaliteit en vakmanschap hoog in het vaandel heeft staan. Als ik zoveel geld uitgeef sta ik op mijn strepen en accepteer ik alleen maar als het ook werkelijk perfect is
-De kwaliteit van de keuken en de afwerking.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden klant”
Door Regina op donderdag 30 aug 2018 18 | vestiging Den Haag
Een bedrijf om zeker aan te bevelen.De begeleiding voor het ontwerp door Jerry was zeer prettig en professioneel. Aan al mijn wensen werd voldaan waarbij we tot een goede prijs/kwaliteit verhouding kwamen.Ook de plaatsing van de keuken verliep perfect. Alles paste tot op de centimeter waarbij de monteur Ron een zeer kundig aandeel in had. Al met al een zeer tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Martijn Hakman op vrijdag 20 jul 2018 18 | vestiging Den Haag
Een keuken en ben erg goed geholpen. De keuken is tevens van hoge kwaliteit en we zijn er zeer content mee. Aandachtspunt zijn de naleveringen, we kregen een kast niet geleverd en het duurde erg lang voordat deze werd na geleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Snelle en nette montage”
Door H.Schakelaar op donderdag 8 mrt 2018 18 | vestiging Hattem
Een zwarte keuken. Super mooie kwaliteit. Netjes geleverd zonder schade. Snel en netjes gemonteerd
Reactie of foto toevoegen
“Super”
Door Pepijn dijkwel op vrijdag 8 dec 2017 17 | vestiging Bergen op Zoom
Super geholpen en zeer tevreden over de kwaliteit van onze nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Gewoon eerlijk”
Door J Hendriksen op donderdag 21 sep 2017 17 | vestiging Veenendaal
Geen opdringerige verkoop, maar kundig advies en meedenken. Daardoor precies dé keuken die perfect aanstuit bij ons interieur. Van het groter geheel tot aan de kleinste details! Daar bovenop geen kunstmatig hoge prijzen om vervolgens 60% korting te verkopen: gewoon eerlijke prijzen met juiste prijs-kwaliteit verhouding.
Reactie of foto toevoegen
“Goede leverancier met ruimte voor verbetering”
Door Arnold op zondag 10 sep 2017 17 | vestiging Veendam
In het bestelproces is goed meegedacht. De kwaliteit van de geleverde keuken is prima, en bevalt uitstekend. Ook is de keuken goed gemonteerd. Verbeterpuntjes zijn er ook: de monteur mag meer aandacht besteden aan het netjes achterlaten van de woning (garage lag vol zaagstof en -afval, verpakkingsmaterialen lagen verspreid in de tuin).
Helaas waren er tijdens montage beschadigingen ontstaan, maar die zijn in overleg grotendeels weer netjes opgelost. Verder ontbrak het ventilatierooster voor de koelkast, dit heb ik zelf op moeten lossen. Kortom, op zich een goede leverancier, met nog wat ruimte voor verbetering
Reactie of foto toevoegen
“Duidelijk”
Door Micha op maandag 12 jun 2017 17 | vestiging Den Haag
Duidelijk advies, scherpe prijs en goede montage. Daarnaast is de kwaliteit van de keuken goed. De uitvoering van het meerwerk is ook goed gedaan. Inmiddels heb ik I-KOOK bij vrienden en collega's aanbevolen.
Reactie of foto toevoegen
