Feedback

Betrouwbaarheid Qasa

Qasa controleert iedere ervaring vóór publicatie. Een ervaring wordt alleen geplaatst als die afkomstig is van een klant van het betreffende bedrijf en Qasa de ervaring kan controleren. Zo willen we consumenten een zo betrouwbaar mogelijk beeld geven van de ervaringen met bedrijven bij grote aankopen voor in huis. In 2025 is 85% van de geplaatste ervaringen telefonisch benaderd en was de mediane tijd tussen ontvangst en publicatie 1,8 dagen.

Wat Qasa anders maakt

  • Wij bellen de reviewer Bij Qasa komt een ervaring pas online nadat we de schrijver hebben gesproken of de betrouwbaarheid op een andere manier hebben vastgesteld. We nemen telefonisch contact op om te controleren of de ervaring afkomstig is van een echte klant en voldoet aan onze richtlijnen. 
  • Alleen grote aankopen Ervaringen op Qasa gaan over grote, ingrijpende aankopen voor in huis: keukens, badkamers, vloeren en tegels. Daar gaat het om substantiële bedragen en een verbouwing waar je jaren mee leeft. Daarom plaatsen we geen ervaringen over kleine of losse aankopen.

Cijfers 2025

  • 85%
    van de reviewers telefonisch benaderd
  • 1,8 dagen
    Mediane tijd van ontvangst tot publicatie

Controle

Elke inzending wordt gelezen en gecontroleerd voordat deze wordt gepubliceerd. Anoniem reviewen is niet mogelijk. Verreweg de meeste reviewers zijn telefonisch benaderd. In de overige gevallen is de betrouwbaarheid op een andere manier vastgesteld, bijvoorbeeld omdat de reviewer eerder al op Qasa heeft geschreven. Lees meer over hoe Qasa de betrouwbaarheid van ervaringen controleert.

Plaatsing

We plaatsen alleen ervaringen die we kunnen controleren. Daarnaast filtert Qasa inzendingen technisch op kenmerken van nepervaringen. Ervaringen worden onder meer niet geplaatst om redenen als:
  • De reviewer heeft de bevestiging niet afgerond
  • De ervaring is dubbel ingestuurd
  • De opdracht is nog niet afgerond
  • De ervaring is ingetrokken door de reviewer
  • De ervaring is geschreven door of namens het bedrijf zelf
Alle ervaringen worden beoordeeld op dezelfde criteria. Lees de richtlijnen voor het plaatsen van een ervaring.

Score en sortering

De getoonde score bij de ervaring is bepaald door de reviewer. Qasa wijzigt die niet. De bedrijfsscore wordt automatisch berekend en elke nacht herberekend, met dezelfde formule voor ieder bedrijf. Lees meer op bepaling van de score van een bedrijf.
De standaardvolgorde is relevantie: ouderdom van de ervaring, score van de ervaring, totaalscore van het bedrijf en een eventuele locatievoorkeur. Die sortering is voor ieder bedrijf gelijk. Een samenwerking koopt een uitgebreider profiel en extra zichtbaarheid, niet een andere score of sortering. Meer over de sortering en volgorde van ervaringen.

Samenvatting

  • Qasa belt de reviewer: 85% van de geplaatste ervaringen in 2025 is telefonisch benaderd.
  • Mediaan tijd van ontvangst tot publicatie: 1,8 dagen.
  • Alleen ervaringen van klanten over grote aankopen voor in huis.
  • Score en sortering zijn voor ieder bedrijf gelijk. 
  • Elke ervaring wordt vóór publicatie gecontroleerd.
Cijfers over 2025. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.   
Meer artikelen
Aanpassen bedrijfsgegevens
Bedrijf is het niet eens met een ervaring
Beoordeling van ervaringen met geschilbeslechting
Beoordeling van ervaringen over showroombezoek
Bepaling van de score van een bedrijf
De rol van Qasa
Ervaring moet van de klant komen
Hoe controleert Qasa de betrouwbaarheid van ervaringen
Hoe gaat Qasa om met de privacy
Hoe ontvang ik een bericht van een nieuwe ervaring
Hoe schrijf ik een ervaring op Qasa
Hoe vaak mag ik een ervaring schrijven
Kan een bedrijf contact met mij opnemen
Kan ik een bedrijf laten verwijderen van Qasa
Kan ik een ervaring laten verwijderen
Kan ik een ervaring laten wijzigen
Kan ik een foto toevoegen aan een ervaring
Kan ik reageren op een ervaring
Richtlijnen voor het plaatsen van een ervaring
Richtlijnen voor het schrijven van een ervaring
Sortering en volgorde van ervaringen
Vermelden van bedrijven op Qasa
Waarom is mijn ervaring nog niet geplaatst
Wat gebeurt er nadat een ervaring is geschreven