Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van Balotti Sanitair & Tegels
Balotti Sanitair & Tegels is de specialist op het gebied van sanitair en tegels. In onze showrooms Itterbeck (Duitsland) en Apeldoorn hebben we een ruim assortiment met diverse wandtegels, vloertegels en sanitair. Kom langs in één van onze showrooms en laat je inspireren door prachtige wanden, vloeren en stijlvolle badkamers.
Alternatieven voor Balotti Sanitair & Tegels
Andere goed gewaardeerde badkamerwinkels zijn onder meer:
•
DB Keukens
(
8 vestigingen
) score 9,7
uit 2178 ervaringen
U kunt ook de lijst met de
beste 10+ badkamerwinkels bekijken.
“Beschadigde tegels”
Door Robin op donderdag 2 jan 2025 25
Onze ervaring met Balotti Sanitair en Tegels in Itterbeck is ronduit teleurstellend. In de showroom kozen we zorgvuldig voor prachtige matte tegels, maar de geleverde tegels hadden een glanzende afwerking, wat een compleet andere uitstraling gaf. Helaas bleek dit nog maar het begin van de problemen. Na montage ontdekten we dat het grootste deel van de tegels beschadigd was. Een ingesleten ruitpatroon, vermoedelijk veroorzaakt door vorstschade tijdens jarenlang opslaan in de open lucht, werd zichtbaar. Dit patroon, dat de tegels volledig ontsiert, was bij aankoop niet waarneembaar en werd pas na montage en een grondige reiniging zichtbaar, omdat de tegels bij levering bedekt waren met een dikke laag stof. Aanvankelijk leek Balotti bereid te helpen. Ze waren ervan overtuigd dat de schade te herstellen was met een goede reiniging. Ondanks meerdere pogingen met een autopoetsmachine en een agressief reinigingsmiddel bleef de schade onverminderd zichtbaar. Toen deze aanpak niets opleverde, werd het stil vanuit Balotti. Uit wanhoop probeerden we zelf een tegel vier dagen in een bad met 30% zoutzuur te leggen, maar ook dit had geen effect. De schade blijkt blijvend. Wat de situatie extra frustrerend maakt, is dat de verkoopster, wist dat er afwijkingen in de partij waren. Ze voegde enkele tegels uit een andere partij toe en verzekerde ons dat we dit "niet zouden merken." Achteraf bleken juist deze tegels – de enige zonder glanslaag en zonder schade – afkomstig uit de showroom. Daarnaast stelde ze voor om contant te betalen in ruil voor een korting. Helaas hebben we hierdoor geen bon gekregen, wat onze positie bij klachten verder verzwakte. We hebben Balotti zelfs een kans geboden om het aankoopbedrag te retourneren. Hiermee zouden we de verdere schade – het vervangen en opnieuw laten monteren van de tegels – vergeten. Maar zowel de verkoopster als de medewerkster van Balotti gaven aan dat ze niets meer voor ons konden doen. De verkoopster verschool zich achter hun leverancier, die beweerde dat wij een restpartij hadden gekocht, terwijl de medewerkster zich op haar beurt achter de verkoopster verschool, omdat de aankoop via haar was verlopen. Deze voortdurende afschuifcultuur laat zien hoe weinig Balotti zijn klanten serieus neemt. Toen we bij Balotti aanklopten voor een oplossing, werd iedere verantwoordelijkheid ontkend. Ze schoven de schuld volledig op ons en reageerden niet meer op e-mails, aangetekende brieven of terugbelverzoeken. Gelukkig heeft onze rechtsbijstandverzekering ons geholpen om een deel van de schade te verhalen, maar de houding van Balotti was onacceptabel. Wij adviseren iedereen met klem om geen zaken te doen met Balotti Sanitair en Tegels. De kwaliteit van de tegels was zwaar onder de maat, de schade is blijvend, en de klantenservice laat ernstig te wensen over. Kies een leverancier die betrouwbaar is, zijn afspraken nakomt en zijn klanten serieus neemt.
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Gebruikersfoto null
1 / 2
Vestiging Balotti Sanitair & Tegels
Apeldoorn,
Koninginnelaan 205, 7315 DV Apeldoorn,
tel 085-7923022
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven in Gelderland
Over deze pagina
Het
helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.
Een bewerking voorstellen van de naam, bedrijfsomschrijving of adresgegevens.
Geef hier uw wijziging door.
