Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van Keukenwarenhuis
Kom ook naar de grootste keukenshowrooms van Nederland. Heerlijk vrijblijvend oriënteren en inspireren! Je vindt daar alle mogelijke keukenstijlen en ideeën onder een dak.
Keukenwarenhuis is een zelfstandig familiebedrijf met keukenervaring sinds 1964!
Alle keukens in de showroom staan compleet en netto geprijsd en dat voor ieder budget, zodat u zelf vrijblijvend kunt beslissen of u met een verkoper in gesprek wilt gaan. Ook kunt u natuurlijk later nog eens komen kijken, als uw ideeën meer vorm gekregen hebben.
DAAROM KEUKENWARENHUIS.NL
• vrijblijvend oriënteren en inspireren;
• ontzorgde Duitse keukens Half Geld;
• apparatuur tegen onze internetprijzen;
• 1000 keukens -op maat- uit voorraad;
• zes maanden reserveren mogelijk;
• rustig en ontspannen zelf oriënteren;
• alles met prijzen in de showroom;
• unieke en veilige werkwijze;
• kiezen en kopen in twee stappen;
• montage in geheel Nederland.
“Een mooie keuken”
Door Mary Wijnands op donderdag 11 apr 2024 24 | vestiging Ter Aar
Wij hebben een prachtige keuken gekocht en zijn er heel erg blij mee, goed geholpen in ter Aar en fijn advies gehad. Anton Suijker van keuken montage Holland heeft hem geplaatst. Super gedaan, werkt heel erg hard en heel erg precies. Vriendelijk en behulpzaam, Nu kunnen we genieten van onze mooie keuken in de wetenschap dat alles goed is aangesloten!
Reactie of foto toevoegen
“Duurt heel lang”
Door piet op woensdag 3 apr 2024 24 | vestiging Ter Aar
Orderbev.nr: 1229808. Keukenwarenhuis heeft er bij ons mede door een zeer slechte monteur een grote rotzooi van gemaakt. Keuken warenhuis na betalen € 15.000 voor service niet meer thuis. Na slechte montage een groot drama eerst geen antwoord op onze mails en totaal geen inspectie van een montage inspecteur of iemand die beoordeeld wat er niet deugt. Alleen via foto's en mail en dat laatste ging alleen goed nadat we rechtshulp ingeschakeld hadden
Een dag na de plaatsing trok mijn vrouw het voorpaneel van de vaatwasser los, twee dagen later ook de andere kant los zo +/- 10 weken gezeten voordat ze weer kwamen kast van de koelkast stond 3 cm scheef en een kromme deur .
Monteur moesten we een tweede kans geven, maar ook nadat ze weer twee dagen bezig geweest zijn veel scheef , aanrecht blad niet goed in elkaar en vaatwasser scheef tussen de onderkastjes geplaatst. Nieuwe monteur heeft keuken grotendeels gedemonteerd onderdelen besteld en na 10 weken weer gemonteerd, kast van de koelkast, bovenkastjes, paneel, aanrechtblad vervangen . Weer spullen bestellen onder lijst kastjes, vulstuk naast oven, reel kruidenkastje en weer. 10 weken wachten. Afspraak gemaakt spullen gebracht helaas monteur kwam niet opdagen. 10 Maanden zijn we bezig nu blijkt ook nog dat de ruimte van de vaatwasser beneden 59,5 cm en boven 60,1 cm en voorpaneel loopt beneden aan beide kanten aan. TOTAAL DRAMA. Keuken warenhuis na betalen voor service niet meer thuis. Hiep hiep hoera het is het keukenwarenhuis gelukt om onze keuken binnen het jaar in orde te maken en wel met 13 dagen. Op 15 april 2023 is onze keuken geplaatst en op 2 April 2024 heeft een goede monteur (nr.4 ) alles naar behoren hersteld. Geen reden gevonden het afgelopen jaar om bij andere mensen het keukenwarenhuis aan te bevelen in tegendeel wij raden iedereen af om hier een keuken te kopen. Schandelijk hoe hier met klanten omgegaan word. Keuken warenhuis na betalen voor service niet meer thuis.
Reactie of foto toevoegen
“Al mijn verwachtingen overtroffen”
Door Mandy Willems op maandag 12 feb 2024 24 | vestiging Dordrecht
Ondanks dat ik tijdens het uitzoeken van de juiste keukenleverancier erg sceptisch was over keukenwarenhuis gezien sommige reviews, hebben ze eigenlijk al mijn verwachtingen overtroffen. Het bespreken van de te plaatsen keuken qua opstelling e.d. verliep erg goed met de adviseur die het proces tot aan de daadwerkelijke bestelling goed opvolgde. We voelden ons gehoord en er werd meegedacht in het proces. De aflevering gebeurde op tijd. De keukenmonteur die aan ons was toegewezen voor de montage was een gouden vent (Peter) die echt in oplossingen kon denken en onze keuken ondanks enkele verbouwingstegenslagen op zeer vakkundige wijze heeft geplaatst. Helaas was het blad van ons keukeneiland geleverd met de verkeerde spoelbak en kwam ook het vervangende blad door een fout bij de transporteur beschadigd aan. Keukenwarenhuis deed op geen enkel moment moeilijk en dankzij de goede hulp en opvolging van Carola werd ook een derde blad besteld. Helaas had de transportmaatschappij voor de levering wel een ander klein onderdeel bezorgd en mijn blad laten staan in het magazijn door onenigheid tussen collega's van het transportbedrijf Groene Hart Logistics, maar Carola van Keukenwarenhuis heeft vervolgens toch kunnen zorgen dat het blad de volgende ochtend werd bezorgd. Bezorger Johan van Groene Hart Logistics bleek een betere medewerker en heeft de bezorging en opvolging uitstekend opgepakt. Al met al, ondanks mijn scepticisme bij de selectie van de keukenleverancier, ben ik zeer tevreden over de ontvangen service van Keukenwarenhuis en van de kwaliteit van de keuken die is geplaatst (nobilia).
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen en heel tevreden”
Door Sonja Linssen op donderdag 25 jan 2024 24 | vestiging Ter Aar
Door keukenadviseur Carlo zeer goed geholpen. Ook het vervolg traject na aankoop is zeer correct. Anton Suijker van Keuken Montage Holland is een heel goede monteur, werkt secuur en in 2 1/2 dag heeft hij onze keuken perfect geplaatst. Wij zijn heel tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch geregeld”
Door Bob Claus op maandag 22 jan 2024 24 | vestiging Ter Aar
In vestiging Ter Aar hebben we nieuwe deurtjes voor onze keuken gekocht en werden hierbij goed geholpen (Max). Op afspraak werden de deurtjes ingemeten, een prijs overeengekomen en een datum voor montage werd geprikt. Keurig op tijd werden ze gemonteerd en binnen een dag was alles klaar. Fantastisch geregeld! Wat een enorm verschil. Leek wel of we een hele nieuwe keuken hadden gekregen. Heel blij dat we dit gedaan hebben. Top!
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Annelies Uijttewaal op woensdag 3 jan 2024 24 | vestiging Ter Aar
We hebben nu voor de derde keer een keuken gekocht bij Keukenwatenhuis.nl. En ook deze keer super tevreden! Ze denken mee over oplossingen, stellen dingen voor hoe het eventueel ook zou kunnen. De levering keurig op tijd, de montage vakkundig en er was 1 probleem en dat werd keurig en snel oplost! En zelfs de verpakkingen en al dat karton werd keurig opgehaald!
Reactie of foto toevoegen
“Al met al heel tevreden met onze keuken”
Door M. van der Linden op woensdag 13 dec 2023 23 | vestiging Dordrecht
Prima keuken en vakkundig geïnstalleerd door Anton Suijker van Keuken Montage Holland. Advies bij uitzoeken van keuken was heel goed en levering ging geheel volgens afspraak. Al met al heel tevreden met onze keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt Keukenwarenhuis”
Door Sonja Kromkamp op donderdag 9 nov 2023 23 | vestiging Ter Aar
Super geholpen vanaf het begin bij het maken van de tekening met Carlo tot inmeten levering en de montage door Hans. Bedankt. Ook heel fijn dat alles afgevoerd werd, dozen piepschuim enz door een zeer vriendelijke medewerker. Ook dat je na Carlo bij het 2de gesprek nog eens alles doorloopt en dingen kunt veranderen. Bedankt Keukenwarenhuis Ter Aar.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Marc de Clippeleir op woensdag 27 sep 2023 23 | vestiging Ter Aar
De medewerker heeft goed meegedacht met onze wensen, en een mooi ontwerp getekend. Het resultaat is prachtig. De montage is voorspoedig verlopen, de leverproblemen die er waren zijn direct opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met onze nieuwe keuken”
Door Selma Decates op dinsdag 13 jun 2023 23 | vestiging Dordrecht
Wij zijn heel blij met onze nieuwe keuken. Heel goed geholpen door Patrick. Gisteren geplaats door Anton van Keuken Montage Holland, zeker met het warme weer. Wat een fijne man en zeer vakkundig. Vandaag de afwerking gedaan.
Reactie of foto toevoegen
“Prima werk geleverd”
Door Harry Didden op woensdag 24 mei 2023 23 | vestiging Ter Aar
Nolte hoekkeuken gekocht zag erg tegen de hele operatie op maar je wordt echt ontzorgt, het montage team heeft ook de extra werkzaamheden zoals leidingen verleggen, groepenkast vervangen, stucen en sauzen prima uitgevoerd of laten uitvoeren, prima werk geleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Alles is goed verlopen”
Door Arjan Visser op dinsdag 9 mei 2023 23 | vestiging Ter Aar
De keuze is enorm voor ieder wat wils. Na de aankoop van de keuken had ik nog nog later steeds meer vragen en dingetjes die ik anders wilde. Dat werd allemaal opgelost tijdens het "afroepgesprek" alles was toen duidelijk en helder. De afspraak van de monteur stond toen al vast, dus kon ik mooi en op tijd alles plannen. Montage goed service goed.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Jan en Ellen op vrijdag 21 apr 2023 23 | vestiging Dordrecht
We zijn goed geadviseerd en geholpen bij de keuze van onze keuken. Ze namen de tijd die nodig was om ons hierbij te helpen. Dat zijn menig uurtjes geweest. De montage verliep uitstekend door Anton Suijker van Keuken Montage Holland. Zeer vakkundig en vaardig is deze monteur. Pluim voor Anton! Prachtige keuken, precies volgens onze wens.
Reactie of foto toevoegen
“Echt tevreden”
Door Ricardo Driedijk op dinsdag 18 apr 2023 23 | vestiging Ter Aar
Complete keuken merk Nolte aangeschaft, inclusief inbouwapparatuur en montage. Schappelijke prijs, goede communicatie, prima voorbereiding, volledige en complete levering volgens afspraak (bedankt mannen voor het naar beneden sjouwen van alles en het passen en meten om alles beneden te krijgen!), uitstekende vriendelijke en vakkundige monteur (bedankt meneer Hoes!), afvoer van inpakmateriaal goed geregeld.
Snelle installatie van de keuken, geen nawerk. Ben echt echt tevreden. Alle processen zeer goed op elkaar afgestemd, inclusief nabelletje!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door M. van Campenhout op maandag 17 apr 2023 23 | vestiging Dordrecht
Maandag 13 juli 2022 keuken geplaatst. Bij schoonmaken van de keuken de volgende dag kwam ik tot de ontdekking dat er een lekkage was in het aanrecht kastje bij de afvoer. Direct gebeld, zou doorgezet worden naar montage bedrijf. Koolstoffilters recirculatie kap niet geleverd. Deuren koel/vries combinatie pasten niet, er moesten dus nieuwe deuren besteld worden. 28 juli koolstoffilters per post ontvangen (dus 2 weken zonder gezeten). 10 aug. en 31 aug. gebeld waar deuren van koel/vries combinatie bleven. Pas op 9 sept. Werden de deuren van de koel/ Ries combinatie geleverd. Op 26 sept. zou monteur langskomen om deuren te plaatsen, kwam niet opdagen. 27 sept. Kwam monteur evenmin opdagen. 7 Oktober kwam hij eindelijk langs om deuren te plaatsen en lekkage te verhelpen. Dus bijna 3 maanden later! Op 10 maart 2023 sodemieterde (sorry voor dit woord maar zo was het precies) de vaatwasser uit de inbouw kast, vol met servies etc. Hij had gedraaid en ik wilde hem leegruimen. Het was een geluk dat ik hem min of meer op kon vangen anders was het leed niet te overzien geweest. Er stonden ook glazen in en ik heb plavuizen op de vloer liggen. Dus gelukkig viel er niets uit. 7 April 2023 kwam de monteur langs en constateerde dat de vaatwasser min of meer los in de kast stond, er zat alleen bovenop wat lijm terwijl hij vastgeschroefd had moeten worden. Al met al heb ik heel wat afgezien en ik vind het schandalig dat de klanten zo lang moeten wachten voordat de zaken goed geregeld worden en dat je het gevoel krijgt dat je niet serieus genomen wordt.
Reactie of foto toevoegen
“Complimenten voor het gehele traject”
Door Fam. Kolenbrander op woensdag 22 mrt 2023 23 | vestiging Dordrecht
Wij zijn erg blij met onze nieuwe keuken. Eigenlijk bij toeval zijn we op onze zoektocht naar een nieuwe keuken bij keukenwarenhuis.nl te Dordrecht terecht gekomen. Vanaf het begin verliep alles positief. De verkoper liet blijken veel inzicht te hebben in het keukengebeuren. Onze beschikbare keukenruimte is nogal ingewikkeld, maar de verkoper kwam met prima adviezen waarmee veel zaken opgelost konden worden. De technische uitwerking en controle in het zg. afroepgesprek was ook prima in orde. Problemen die op tafel kwamen werden vakkundig opgelost. Zowel het verkoopgesprek als het afroepgesprek verliepen zonder tijdsdruk en in een rustige open sfeer. Een verademing, dus. Vanaf het eerste gesprek tot en met de controle bij de oplevering wordt er duidelijk gecommuniceerd. Vragen die later nog opkwamen, werden binnen één dag beantwoord. Keukenwarenhuis.nl werkt met een eigen digitale omgeving voor de klant. Ideaal om helder te communiceren en alles te kunnen volgen. Ook de werktekeningen en de 3D-ontwerpen kregen hun plaats in deze digitale omgeving.
De levering vond vier maanden na de koop plaats op de afgesproken datum. De bestelling was geheel compleet, er ontbrak niets. Omdat we graag onze keukenapparatuur uit een bepaalde lijn/serie van Bosch wilde hebben, hadden we die al aangeschaft. (Niet bij keukenwarenhuis.nl). Dat vormde geen enkel probleem. Onze apparaten werden gewoon mee gemonteerd en aangesloten.
De dag na de montage werd al het overgebleven montage-en verpakkingsmateriaal keurig netjes opgehaald en afgevoerd. Een week na de montage nog een controle telefoontje met de vraag of er na het schoonmaken van de keuken nog bijzondere dingen door ons waren ontdekt. Al met al zijn we erg tevreden over dit bedrijf. Onze complimenten voor het gehele traject!
Reactie of foto toevoegen
“De communicatie kan beter”
Door Frank Hage op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Ter Aar
De koop ging super, goed advies een degelijk en vrijblijvend gesprek, geen gepush. Maar nadat er een handtekening op papier stond ging er van alles mis. Inmeten van de keuken is voor het gemak maar vergeten... 4 keer zelf contact gezocht te hebben kon dat eindelijk geregeld worden. Vervolgens hetzelfde liedje voor wat betreft de bevestiging van de leverdag en de dag van montage. Op dit punt wilden we de keuken stoppen waar de zon niet schijnt maar dat kookt zo lastig. Uiteindelijk toch nog iemand aan het werk gekregen die ons wat informatie kon verstrekken. Monteur moest helaas wegens ziekte afbellen. Dit was ook de eerste keer dat keukenwarenhuis wel vlot en uit eigen beweging kon communiceren, dit werd dan ook netjes opgelost en zo konden wij weliswaar enkele dagen laten toch nog genieten van de nieuwe keuken. Ook het ophalen van het afval en de schoonmaakdienst heeft een dag langer op zich laten wachten door een communicatiefout. Doe wat aan je communicatie! En laat collega's elkaar controleren, dit voorkomt een hoop ellende.
Reactie of foto toevoegen
“Prima keuken, prima service”
Door Hans Geluk op woensdag 1 mrt 2023 23 | vestiging Ter Aar
Kwaliteit keuken: prima. Leverdatum: exact op de afgesproken datum. Montage: kundige monteur. Prijs keuken: waar voor je geld. Service: prima, de verpakkingen werden zelfs opgehaald. Apparatuur: prima, alleen de handleidingen voor de kookplaat en de magnetron hadden wat uitgebreider gekund.
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met mijn nieuwe keuken”
Door Mevr Kleefstra op zondag 26 feb 2023 23 | vestiging Ter Aar
In Oktober een keuken uitgezocht. Heel prettig geholpen door Jelle. Had een aantal goede tips. Wij wisten zelf al wat we wilden. Wel nog drie keer geweest voor het "2de gesprek ". Ook toen prima geholpen. Ik had nog twijfels over het blad. Kreeg voor onbepaalde tijd een voorbeeld mee. En kon daarmee de vloer ook rustig uitzoeken. Het wachten op de keuken was wel spannend. Maar inmiddels is die geplaatst door Hans vd Voorst. De afzuigkap ontbrak nog maar door bemiddeling van Hans kon die op de tweede dag van de montage toch nog geplaatst worden. Er werd geregeld dat er speciaal een vrachtauto van het Keukenwarenhuis naar Sliedrecht reed om die op te halen bij het vervoersbedrijf. Wat een top service. Dus vandaar mijn 10 voor het Keukenwarenhuis. Heel blij met mijn nieuwe keuken met kookeiland en mooie lichte uitstraling.
Reactie of foto toevoegen
“Een pracht van een keuken”
Door Bas Strumpel op donderdag 9 feb 2023 23 | vestiging Ter Aar
De verkoper Rob heeft zoveel kennis en ervaring, hij had direct door wat wij wilde hebben, wat onze wensen waren. De montage ging moeizaam, weinig ervaring van de monteur, door direct met keukenwarenhuis te schakelen is dit goed opgepakt en hersteld, de onervaren monteur heeft zijn fout toegegeven en achteraf een bloemetje gestuurd. Ondanks onze frustraties op dat moment, staat er een pracht van een keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend bedankt”
Door Stephanie en Jim op zondag 5 feb 2023 23 | vestiging Ter Aar
Wij hebben sinds afgelopen donderdag onze nieuwe keuken! We moesten er even geduld voor hebben. (in augustus gekocht). Maar we zijn er super blij mee! Goede service, alles klopte, & een hele aardige keuken montage monteur! Hans van der Voorst je bent onze held in anderhalve dag tijd wist je onze droomkeuken te plaatsen! Keukenwarenhuis ontzettend bedankt voor alles! Wij raden iedereen aan bij jullie een keuken te kopen! Ruime keuze, mooie showroom, en mee denkend.
Reactie of foto toevoegen
“De keuken is super mooi geworden”
Door E.Wenning op vrijdag 3 feb 2023 23 | vestiging Ter Aar
In Ter Aar een Nolte keuken gekocht, later wilden we toch wat veranderingen, in 2e gesprek mooi opgelost, en gisteren geplaatst door Peter van Teulingen keuken montage, is super mooi geworden.
Reactie of foto toevoegen
“Al met al zeer tevreden”
Door Albert Redegeld op donderdag 22 dec 2022 22 | vestiging Ter Aar
Zeer prettig geholpen in Ter Aar. Word niet gelijk lastig gevallen bij binnenkomst. Bij het samenstellen zeer behulpzaam en nemen de tijd. Ook thuis prima montage van de monteur. Al met al zeer tevreden en zeker een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe keuken”
Door Ton Timmer op vrijdag 18 nov 2022 22 | vestiging Ter Aar
Bij het eerste contact werden we al goed geholpen. Er werd met ons meegedacht. Montage duurde wel wat lang, maar dat lag meer aan de drukke agenda van de monteur. Enig minpuntje was dat niet alles gelijk aanwezig was, maar daarentegen werd niet moeilijk gedaan over beschadigingen. Dit werd goed aangepakt.
Reactie of foto toevoegen
“Top keuken, maar nog niet af”
Door jolanda op dinsdag 26 jul 2022 22 | vestiging Dordrecht
Heb een inbouwkeuken gekocht. De service in de winkel was top. De keuken is in juli geleverd. De levering ging allemaal goed. De montage is ook goed verlopen en in gedaan door Anton Suijker. Helaas was er 1 kast niet op maat gemaakt en zit nu met een keuken die niet af is. Daar ben ik wel in teleurgesteld. gebeld maar een nieuwe kast gaat weken zo niet maanden duren. Anton was top en heeft goed werk afgeleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Zelf gemonteerde keuken”
Door Erwin van Schalkwijk op maandag 25 jul 2022 22 | vestiging Dordrecht
Eerlijk advies. De verkoper(s) hebben veel ervaring, wij kregen direct tips mee voor de montage van de greeploze keuken die wij gekocht hebben. Wij zijn echt zeer tevreden, prijs, kwaliteit en levertijd klopte en ook de levering was zoals beloofd. De transporteur heeft samen met mij de lijst nog even doorgelopen of alles kompleet is. Aanrader, deze dames en heren van Keukenwarenhuis weten wat zij verkopen.
Reactie of foto toevoegen
“Super service”
Door Leo van der Spek op woensdag 8 jun 2022 22 | vestiging Ter Aar
Diverse keukens hier gekocht. Altijd super goed geholpen, zowel bij de aankoop als bij de montage. Zeer concurrerende prijzen een super service. Ik ben zo tevreden dat ik diverse vrienden en bekenden Keukenwarenhuis heb aanbevolen
Reactie of foto toevoegen
“Service is ver te zoeken”
Door Patrick op donderdag 12 mei 2022 22 | vestiging Dordrecht
Hele slechte ervaring wat betreft de service. De afdeling klantenservice moet maar eerst de definitie uitzoeken wat het woord service betekent. Na precies 9 weken is mijn keuken eindelijk klaar. Deze mensen beloven keer op keer je terug te bellen maar er gebeurt niets (geen beltegoed?). Had vanaf begin mijn mening geuit wat betreft de gang van zaken en heb gemerkt dat ze niet tegen kritiek kunnen, en naar mijn gevoel overgegaan op pest gedrag (bewust naleveringen later laten bezorgen). Bewijs hiervan is dat de koeriers aangaven dat de spullen al een tijdje bij hun staan. Eigenlijk geen ster waardig. Al met al een nare na smaak van dit alles. Montage verliep ook moeizaam, steeds was er weer wat. Waar keuken warenhuis wel goed in is, is vingertje wijzen naar elkaar. Toen ik aangaf dat t mij te lang duurde met mijn keuken wijzen ze naar de monteur en monteur wijst weer naar keukenwarenhuis. Mijn gevoel is dat ze niets om je geven zolang de buit maar binnen is.
Reactie of foto toevoegen
“Wij hebben onze droomkeuken”
Door Janny Janssen op woensdag 20 apr 2022 22 | vestiging Ter Aar
Van begin tot eind zijn we goed geholpen. Er is goed naar ons geluisterd. De montage werd gedaan door een geweldige monteur, die ook met je meedacht. Onze droomkeuken is gerealiseerd.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte respons op vragen en klachten”
Door A. den Boer op dinsdag 12 apr 2022 22 | vestiging Dordrecht
Een luxe keuken uitgezocht en vol vertrouwen koopovereenkomst getekend. Eerste fout, niet doen, zodra er is getekend lijkt de buit binnen en als je geluk hebt krijg je de bestelde keuken binnen de afgesproken levertijd. Als dit niet zo is ben je aan de goden overgeleverd, verkeerde tekening, verkeerd materiaal bezorgd, onjuiste montage en zeer slechte respons (nauwelijks tot geen) op vragen en klachten. Status: nog steeds wachtend op herstel fouten en naleveringen. Advies: ga eventueel wel oriënteren, maar zoek zeker een andere leverancier.
Toevoeging 15 april 2022: Naar aanleiding van deze geregistreerde ervaring heeft een directielid contact opgenomen en excuses aangeboden voor de gang van zaken en toegezegd de zaak te gaan oplossen. Na eerdere toezeggingen blijf ik voorzichtig kritisch en denk ik 'eerst zien dan geloven'. Het klinkt echter goed dat er stappen worden genomen richting nette oplossing.
Reactie of foto toevoegen
“Een fantastische keuken”
Door Hans en Calla op vrijdag 25 mrt 2022 22 | vestiging Ter Aar
De levering was niet zo netjes. Meerdere producten waren omgevallen in de grote vrachtwagen. De spullen waren niet vastgezet. Onze koelkast had schade maar met het plaatsen zat dit achter de deur dus we lieten het maar zo. De verkoper bleef bij zijn standpunt dat we geen eiland van een bepaalde afmeting konden doen. Dit bleef hij herhalen en op papier zetten. Dat was jammer want als je nu ziet hoeveel ruimte we overhouden dan heeft hij zoooooooo ongelijk gehad. Gelukkig heeft Hans van HV montage met inmeten ons gelijk gegeven en konden we het nog veranderen in de maten die we wilde. Nu hebben we een fantastische keuken waar we heel blij mee zijn. Alles liep verder op rolletjes.
Reactie of foto toevoegen
“Alles verliep naar wens”
Door Cartana op dinsdag 1 mrt 2022 22 | vestiging Ter Aar
We hebben een keuken gekocht bij keukenwarenhuis. We krijgen er onwijs veel complimenten over. We zijn goed geadviseerd tijdens de aankoop en alles is naar tevredenheid verlopen. Installatie en montage liep voorspoedig en naar wens!
Reactie of foto toevoegen
“Onze keuken is naar volle tevredenheid geplaatst”
Door Sjaak Roukema op vrijdag 10 dec 2021 21 | vestiging Dordrecht
In Dordrecht gesproken met Edgar de Wildt en in een later stadium met Patrick van Rooij. Beide gesprekken door ons als prettig en informatief ervaren, er werd goed meegedacht en geadviseerd. Qua levering van de keuken ook tevreden en zeker ook over de service v.w.b.het ophalen van het verpakkingsmateriaal. De keuken is geplaatst door Anton Suijker van Keuken Montage Holland, een absolute vakman!! Op een rustige/prettige en voortvarende wijze is de keuken tot onze volle tevredenheid geplaatst.
Reactie of foto toevoegen
“Klacht direct opgepakt”
Door Fam. Minkenberg op dinsdag 16 nov 2021 21 | vestiging Ter Aar
Afgelopen vrijdag zou bij ons de volledig ontzorgde keuken worden geplaatst. Monteur netjes gekomen, blijken de pootjes niet te zijn geleverd waardoor de keuken in zijn geheel niet kon worden geplaatst. Er wordt moeilijk gedaan over de pootjes dat die speciaal moeten worden gemaakt in Duitsland en worden besteld. Weekend gaat eroverheen. Maandag zouden we worden gebeld, dit gebeurd natuurlijk niet. Zelf maar weer gebeld, blijken er gewoon pootjes in hun magazijn te liggen en deze worden met spoed geleverd. Tot op heden niks binnen gekregen. Ook werd maandag de monteur gemaild dat hij een afspraak met ons moet inplannen en daar mogen we zelf achteraan zitten. Meerdere berichtjes gestuurd en geprobeerd te bellen, maar geen datum gekregen, alleen dat hij nog moet kijken. Wij zitten nu dus zonder keuken, met een kind van 2 jaar oud. En keukenwarenhuis lijkt er geen problemen mee te hebben, het lijkt een normale gang van zaken voor ze te zijn, het geld is binnen en we kunnen wachten. Geen excuses of enige vorm van tegemoet koming. Geen sprake van een ontzorgde keuken dus.
Aanvulling ontvangen 23 november 2021: Binnen enkele uren na het plaatsen van deze klacht kregen we bericht van hogerhand en er werd direct doorgepakt. De dag erna werden we gebeld en naast een welgemeend excuses is er meegedacht in een snelle oplossing. De keuken is dezelfde week nog gemonteerd door twee kundige en hele vriendelijke monteurs. De montage verliep soepel en de keuken is naar tevredenheid gemonteerd binnen 1 dag. Er zijn nog een aantal dingen die nog lopen zoals een defect keukenspotje, maar die wel in werking zijn gezet om spoedig tot een oplossing te komen.
Reactie of foto toevoegen
“Opleverpunten”
Door Yvon Overgoor op dinsdag 12 okt 2021 21 | vestiging Ter Aar
Ik werd goed geholpen in de winkel de montage was ook snel en goed! Alleen naar 4 weken kwam ik erachter dat er iets niet in orde was aan de keuken heb inmiddels meerdere keren gebeld en gemaild. Er word beloofd dat je de zelfde dag of zeker voor het weekend terug gebeld word! Maar helaas nu naar 3 weken intensief contact zoeken nog steeds geen respons! Jammer het geld is binnen en de na service is er niet meer! Erg teleurstellend
Aanvulling ontvangen 18 oktober 2021: Er is een barst gekomen in een lijst van de keuken nadat hij een week geïnstalleerd was heb ik dat ontdekt! Ook heb ik het idee dat mijn vaatwasser niet geheel naar behoren functioneert!
Reactie of foto toevoegen
“Keuken niet af”
Door Graciëlla Grebbe op woensdag 2 jun 2021 21 | vestiging Ter Aar
Mijn ervaring met Keukenwarenhuis is al met al schandalig. De service is verbluffend slecht. In eerste instantie wordt er om je budget gevraagd, vervolgens komt er zoveel bij kijken dat de prijs zodanig hoog wordt en dat zij zogenaamd een tussenweg/prijs aanbieden. Toen ik aangaf dat ik erover moest nadenken ben ik zo naar behandeld dat mijn vriend zich schuldig voelde. Ik had dringend een keuken nodig, dus is hij er maar weer achteraan gegaan. Daarnaast komt er ook bij kijken dat als ik iets mooi vind ik het niet zo snel kan loslaten. Uiteindelijk akkoord gegaan met een keuken van €18.000. Tijdens de montage kwam ik erachter dat er "kleine" kosten bijkomen wat de verkoper verzuimd had te vertellen, hij heeft mij er nooit op aangewezen dat die regel op de factuur staat. Toen ik de winkel erop aansprak zeiden ze tegen mij dat ik daarmee akkoord was gegaan middels handtekening en dat zij niets voor mij konden doen. Tot slot zit ik nu al bijna 2 maanden met een niet afgemaakte keuken; een gedeelte in de verkeerde kleur geleverd en een gedeelte ontbrak, plinten zitten los. Nooit is de juiste persoon bereikbaar en niemand die iets voor je kan betekenen. Het is pijnlijk dat ik zo'n dure keuken hebt betaald, een heleboel heb moeten slikken en alsnog in een onafgemaakte keuken moet staan. De pijn en de frustratie die ik door hele situatie voel gun ik niemand toe.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Sandra Moorman op dinsdag 27 apr 2021 21 | vestiging Dordrecht
We waren al bij aantal keukenwinkels geweest toen we bij keukenwarenhuis uitkwamen. Heel vriendelijk en deskundig geholpen denken goed mee voelen aan wat we mooi vonden en wat wensen waren en budget. Keuken besteld, keurig op de hoogte gehouden en maandag werd de oude keuken gesloopt en daarna nieuwe geplaatst door Keuken Montage Holland, Anton Suijker. Zeer tevreden over deze man, werkt keurig erg vriendelijk en meedenkend en het resultaat is prachtig super blij met onze keuken. Nu zelf nog wat losse eindjes afhandelen poetsen en inruimen en daarna genieten van de mooie keuken! Bedankt keukenwarenhuis dordrecht en Anton Suijker van Keuken Montage Holland.
Reactie of foto toevoegen
“Inlevingsvermogen ontbrak”
Door Jansen op vrijdag 5 mrt 2021 21 | vestiging Dordrecht
Ik zou niemand aanraden een keuken te kopen bij dit bedrijf. Er gaat hier meer mis dan goed. Slechte communicatie & totaal gebrek aan inlevingsvermogen. Mijn verhaal:
Verkoopgesprek. Begon al chaotisch, ik wist vrij goed wat ik wilde. Verkoper gaf aan dat ik daarvoor beter ergens anders heen kon gaan. Wat raar is, aangezien ik de keuken die ik wilde precies daar in de showroom zag staan. Na even doorvragen bleek er toch wat meer mogelijk te zijn. Halverwege het gesprek werd mijn verkoopadviseur zonder aankondiging ingeruild voor een andere adviseur. Blijkbaar hebben die niet met elkaar gepraat, want toen de bestelling gedaan werd bleek er keuken met grepen besteld te zijn i.p.v. een greeploze keuken, zoals besproken met de eerste adviseur. Toen ik hier op attendeerde tijdens het afroepgesprek werd er vooral moeilijk naar mij gedaan. Alsof ik het onmogelijk was dat ik dit had besteld.
Bestelling. Nadat de monteur opmetingen binnenshuis had gedaan, tijdje niks meer gehoord van keukenwarenhuis. Tot ik uit het niets een nieuwe koopovereenkomst kreeg met een korter werkblad en kleinere kasten. Geen uitleg of overleg niks. Ik begreep uiteindelijk waarvoor hier gekozen was (i.v.m. een uitstekende vensterbank), maar dat hier niet over overlegd of gecommuniceerd wordt en zomaar een compleet nieuwe keukenindeling wordt besteld is echt beyond me. Ook is er ondanks het kortere werkblad en de kleinere onderkasten niks aan de prijs gedaan. Ik moest hier zelf naar vragen bij de klantenservice, en wordt vervolgens gewoon genegeerd.
Apparatuur. Een tijd voor dat de keuken geïnstalleerd werd bleken twee apparaten niet op voorraad te zijn: de koelkast en de vaatwasser. Er werd mij gevraagd of ik wilde wachten of een alternatief wilde. Voor de koelkast heb ik een alternatief genomen, voor de vaatwasser werd er een alternatief aangeboden uit een lager segment met andere energieklasse. Uiteraard ging ik hier niet mee akkoord en heb ik gezegd dat ik open sta voor een alternatief van gelijkwaardige kwaliteit. Er werd op een ronduit arrogante manier aangegeven dat dit niet mogelijk was. Wat te betwijfelen valt. Uiteindelijk is de vaatwasser gewoon niet geleverd.
Leveringstermijn. Ik heb de keuken op 2 juli 2020 besteld bij keukenwarenhuis. In het verkoopgesprek (voor de handtekening) werd aangegeven dat er 8 weken levertijd was en dus eind augustus begin september geïnstalleerd kon worden. Na het zetten van de handtekening en check door de manager, werd aangegeven dat deze levertijd nooit gehaald kon worden. Ik kon beter aan eind oktober denken. Rond eind oktober kreeg ik het bericht van keukenwarenhuis dat de levering in de tweede week van december (!!) zou plaatsvinden. De week voor levering, je raadt het al, werd dit half februari. 9 maanden verder voor de levering. Ik dacht dat er een grap met me werd uitgehaald.
Levering & montage. In eerste instantie leek de levering goed te gaan. Echter al snel bleek dat de vaatwasser niet meegeleverd was (zie boven). Ook bleek er een volledig verkeerde kast besteld te zijn, waardoor de vaatwasser überhaupt niet in de kast had gepast. Na enig passen en meten door de monteur leek er een oplossing te zijn, maar er was sowieso een nieuwe kast nodig, die weer besteld moest worden. Tijdens installatie van de keuken bleek verder dat de oven defect was. En dat de verkeerde kookplaat meegeleverd was (met afvoer i.p.v. recirculatie). Oftewel, meer werkte niet, dan wel. En met de vorige keuken gedeinstalleerd, mist er dus elke mogelijkheid tot etensbereiding.
Service. Fouten kunnen gebeuren, het gaat om erom hoe deze opgelost worden. En hier begon mijn klomp pas echt te breken. De donderdag na montage belde ik met de klantenservice in Dordrecht om te kijken hoe alles opgelost kon worden. Daar werd aangegeven dat er eerst intern gesproken diende te worden om alles duidelijk te krijgen, voordat er wat gedaan mee kon worden. Aangezien de beste man op vrijdag vrij was, ging dat sowieso maandag pas worden. Toen ik aangaf dat voor het bestellen van een nieuwe kookplaat volgens mij weinig overleg nodig was, gaf hij aan dat ze alles in 1x wilde regelen. Met het bestellen van een nieuwe kast, dat enkele weken in beslag zou nemen, in het achterhoofd, lijkt me op z'n minst dat de kookplaat op korte termijn geregeld kon worden. Tot mijn verbazing krijg ik een aantal dagen later (inmiddels 2 weken na levering) een mailtje dat ik de rest van de artikelen in week 13 (begin april) kan verwachten. Nog eens 4 weken zonder gebruik te kunnen maken van een keuken!!! Op mijn vraag of in ieder geval de kookplaat eerder geregeld kan worden wordt vervolgens niet gereageerd. Ik krijg alles behalve het gevoel dat mijn urgentie ook gevoeld wordt door keukenwarenhuis. Maar dat ze vooral doen wat voor henzelf het makkelijkst is. En dus van hun probleem, mijn probleem maken. Hoe moeilijk kan het zijn een zeer gangbare kookplaat te op korte termijn te vervangen. Tot dusver ben ik nog niet eens toegekomen om mijn overige punten tijdens mijn klantreis met de servicedesk te bespreken, zoals de niet terugbetaalde meerprijs, gebrek aan afstemming, 9 maanden uitgestelde levering etc, maar dat zal nog wel wat worden...
Kortom: Als je wil dat je serieus genomen wordt nadat je toch een flink pak geld uitgeeft, kan je beter ergens anders je keuken kopen. Buiten dat zo'n beetje alles is misgegaan wat er mis kon gaan, heb ik totaal niet het idee dat er serieus wordt omgegaan en met urgentie wordt geprobeerd dit op te lossen. Ik ben hevig teleurgesteld, boos en ronduit verbaasd over hoe ze hier mee denken weg te kunnen komen. Buiten dat ik door dit alles weken zonder fatsoenlijke kookgelegenheid zit, apparatuur niet heb die ik wel betaald heb en hierdoor extra kosten maak, voel ik me vooral gewoon zwaar voor paal gezet.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Cornelis op zondag 11 okt 2020 20 | vestiging Dordrecht
Dit is een replica van een bedankmail aan KEUKENWARENHUIS. Goedemorgen Paul. Inmiddels 3 weken na ingebruikname , maar nooit te laat om mijn waardering voor u , uw bedrijf , en uw collega's uit te spreken.Een prachtig resultaat staat er , kijk maar. De achter- en zijwanden zijn er nog niet , maar virtueel was het toch mogelijk ze in de foto's te zetten, inclusief de beeldelementen. En dit gaat hier inmiddels de hele buurt rond , inclusief een vracht reclame voor u van onze kant. U bent met uw hele team heel bijzonder. Werkelijk alles was kloppend, een strakke rechtlijnige organisatie , een zeer vakkundige montage , en zei het meisje" zet 2 bazen bijelkaar , en je hebt ruzie " maar ooh ooh wat hebben we veel lol gehad. Een en al service. Wij rekenen uw bedrijf tot de grootsten , misschien niet in omvang maar wel in de prachtige uitvoering van uw taakomschrijving.gemaakt door een baas met visie....denken wij. Zeer hartelijk bedankt , ook alle collega's Groet enz
Reactie of foto toevoegen
“Niets dan lof”
Door J. de Bruin op vrijdag 4 sep 2020 20 | vestiging Dordrecht
Vanaf de eerste keer in het keukenwarenhuis tot dat de keuken geplaatst is door Anton Suijker van keuken montage Holland, niets dan lof, alles is perfect geregeld, de keuken wordt binnen gebracht en na plaatsing wordt het verpakkingsmateriaal opgehaald.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer correct”
Door D. van Andel op woensdag 2 sep 2020 20 | vestiging Dordrecht
Een warenhuis met heel veel keus. Geen opdringerige verkopers, maar ze zijn er als je ze nodig hebt. Het aankoop stappenplan is heel fijn en overwogen. Geen aanbetaling. De service en montage waren zeer correct. Zelfs na de inbouw blijven ze betrokken.
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden”
Door Fam. Engels op zondag 16 aug 2020 20 | vestiging Dordrecht
Bij het eerste bezoek uitgebreide info gekregen en voorlopige opstelling gemaakt. Niets was teveel voor Ahmad Mohammed. Vele keren door de showroom gelopen om mogelijkheden te zien en andere combinaties te bekijken. Ook het definitieve afroepgesprek was zeer prettig en professioneel. Patrick van Rooij nam alle tijd om onze kleine aanpassingen te verwerken of te corrigeren als er nog een betere oplossing was. Daarna goed op de hoogte gehouden van de voortgang van het leverings- en betalingsproces. Op 7 augustus werd de Ballerina keuken en de AEG apparatuur keurig verpakt en compleet geleverd. Op 10 en 11 augustus heeft Anton Suijker van Keuken Montage Holland de keuken geplaatst bij meer dan 30 graden (hitte golf). Anton is een rustige en zeer vakkundige monteur. Overlegde veel met ons over aansluitingen, hoogte losse kastjes, plaats van handgrepen, etc. Tijdens de werkzaamheden was er prettig contact, vooral bij het integreren van de bestaande vloerverwarming unit in een hoekkast. De unit moest bereikbaar blijven. Toen de keuken geplaatst was werd alle verpakkingsmateriaal weer opgehaald. Ook werd de hele keuken nog van binnen en buiten gestofzuigd. Wat een service!!. Het keukenwarenhuis belde de dag erna nog op of er oplevering actie punten waren geconstateerd. Ook de nalevering van stootranden en vensterbank, welke pas na plaatsing definitief konden worden opgemeten, werd direct opgepakt. Wij zijn dik tevreden en genieten van onze mooie keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Reinier en Astrid op zaterdag 20 jun 2020 20 | vestiging Dordrecht
Enige maanden geleden - na een goed vergelijk tussen diverse aanbieders - langs gegaan bij Keukenwarenhuis in Dordrecht. Omdat wij geen standaard keuken hebben, wilden wij ons eerst goed oriënteren bij diverse aanbieders. Bij toeval begon onze oriëntatie bij het keukenwarenhuid i.v.m. een toen geldende actie. Wij hadden al direct een leuk gesprek met de adviseur Ahmad (super aardige man en erg kundig) en hoewel wij het eigenlijk nog niet direct van plan waren, stonden wij weer buiten met een gekochte keuken, zonder bij andere aanbieders terecht te zijn gekomen! Hierbij hadden wij totaal niet het idee dat deze keuken aan ons was opgedrongen, sterker: wij hadden - en hebben - het idee dat wij continue uiterst serieus zijn genomen. Nadat de keuken op papier was samengesteld, werd ons dossier overgedragen aan Paul. ook Paul liet zien dat hij zeer kundig en ervaren was. Wij hebben veel respect voor hoe Paul van een enorme berg informatie een duidelijk verhaal wist te maken. Tussentijds hebben wij nog wat wijzigingen in onze beoogde opstelling gemaakt en ook dat was geen enkel probleem. De datum van plaatsing kwam telkens dichterbij en toen bleek dat wij een foutje met een bestelde kraan hadden gemaakt. Ook dat heeft Paul nog een dag voor de daadwerkelijke levering van de keuken in orde weten te maken. ook hier weer niets anders dan lof! De keuken werd gebracht en door de enorme hoeveelheid van dozen, konden wij alleen maar hopen dat alles wat besteld was, ook daadwerkelijk was geleverd, dit zouden wij zien bij het monteren. Een paar dagen later begon de montage door Julio, welke zich keurig een dag voor plaatsing (in het weekend) bij ons melde met de starttijd. Bij het monteren bleek ook de grote vakmanschap van Julio en zijn collega's; in 2 dagen tijd zagen wij volledig de keuken ontstaan, welke wij toen eigenlijk alleen maar grotendeels op papier hadden bedacht en welke volledig aan onze wensen voldeed. Nu, een paar dagen staat onze keuken en wij vinden hem per dag mooier worden. Er waren wel een paar kleine rimpeltjes, maar deze zijn, of worden, uiterst professioneel recht gestreken. Terugkijken hebben wij van A tot Z een uitstekend gevoel overgehouden aan Keukenwarenhuis en alle medewerkers van de betreffende afdelingen en wij kunnen hen echt van harte aan iedereen aanbevelen. Tevens durf ik best aan te geven dat wij nogal kritisch zijn, maar ook hier zijn onze verwachtingen overtroffen. Wij wachten nu nog op enkele details, welke wij ná montage hebben besteld en op een nieuwe afzuigkap, want helaas was deze al beschadigd uit de doos gekomen ( zonder enige probleem, of discussie werd direct aangegeven dat hier een nieuwe voor wordt besteld), maar ook hier hebben wij het volste vertrouwen in. Kortom: zéér tevreden - kritische- klanten, die Keukenwarenhuis van harte aanbevelen aan potentiële nieuwe klanten
Reactie of foto toevoegen
“Een 10 voor de monteur”
Door John Giesselbach op donderdag 11 jun 2020 20 | vestiging Dordrecht
Er werd prima met ons meegedacht vwb opstelling enz. Verder prima info gedurende de voorbereiding . Keuken is perfect geplaatst door Anton Suijker van keuken montage Holland. Dit is echt een vakman, rustig en heel precies.Hij krijgt van mij een 10.
Reactie of foto toevoegen
“Alles goed”
Door M. Vandervelt op zaterdag 18 apr 2020 20 | vestiging Ter Aar
Wij hebben een mooie keuken bij Keukenwarenhuis gekocht en die ook door ze laten plaatsen. Alles ging goed en er was niks kapot of beschadigd, wat je toch ook vaak hoort. Nadat je betaalt hebt bellen ze op om te bedanken voor de betaling. Een paar weken na het plaatsen belde ze netjes op om te vragen of we tevreden zijn met de keuken. Ik vind dit allemaal heel netjes.... Onze keuken is geplaatst door Anton Suijker van keuken montage Holland. Ik had al allemaal goeie berichten over hem gelezen en dit klopt allemaal, een vakman. Ik kan keukenwarenhuis iedereen aanraden. Mijn buren hebben er nu ook een nieuwe keuken gekocht...
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige keuken”
Door Jolanda During op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Ter Aar
Prachtige keuken, anders dan anderen. Heel fijn geholpen en goede service. Montage is ook heel netjes en zorgvuldig. Kortom een heel tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Echte aanrader”
Door Hr. R. Koet en Mw. E.E. van Hal op vrijdag 31 jan 2020 20 | vestiging Ter Aar
Geachte Keukenwarenhuis Ter Aar, Hiermede willen wij u hartelijk danken voor de service en kwaliteit, waarmee het vervangende werkblad/keukenblad kosteloos bij ons is vervangen voor een heel nieuw, gelijkend werkblad, in onze Nolte keuken, die we bij u enkele jaren geleden hebben gekocht. Uiteraard gaat onze dank ook uit naar het voortreffelijke werk en montage door de Hr. Jeroen Brugman, die deze werkzaamheden, naar onze volle tevredenheid heeft uitgevoerd. Het blad ligt er veel mooier op als het vorige en de afwerking is nu ook helemaal compleet, wat bij het vorige niet geheel het geval was en waardoor er destijds ook scheuren in het keukenblad waren ontstaan, omdat er spanning op kwam te staan. Wij zijn heel erg blij met onze prachtige keuken waarvan we nu eindelijk volop kunnen gaan genieten en laten we het voorval van alles hopelijk snel vergeten.... Nogmaals hartelijk dank voor de geweldige service en de afhandeling van onze klacht en misschien tot snel weer eens in uw winkel in Ter Aar, want wij blijven uiteraard trouwe klanten van u! Met vriendelijke groet, Ruud Koet en Ellen van Hal
Eerdere reactie van 22 februari 2015: Een prachtige keuken gekocht bij het Keukenwarenhuis, we werden keurig netjes geholpen door het zeer vriendelijke personeel. Alle tijd werd er genomen en aan alle wensen van ons werd voldaan...., kortom een genot op zich om zo een keuken te gaan uitzoeken en kopen. Toen de aflevering en plaatsing van de keuken, deze werd zeer vakkundig gedaan door erg vriendelijk personeel. John... Chapeau Man, wat ben jij een vakmannetje op jou gebied en een zeer gezellig persoon... , nog bedankt voor alles! Toen de keuken geplaatst was en alle inbouwapparatuur van AEG was afgemonteerd, kwam en een schoonmaak bedrijf die alle rommel kwam opruimen en al het verpakkingsmateriaal meenam, we hoefden zelf niets op te ruimen. Ook kreeg de keuken nog een schoonmaakbeurt, zodat deze zo ingeruimd kon worden, kortom een dikke 10 is hier op zijn plaats!
Onze keuken bestaat uit een Nolte keuken in hoogglans in de kleur Magnolia en een natuurstenen bovenblad, het kookgedeelte is een extra grote AEG- inductiekookplaat, zodat we geen gas meer hebben en het warm water wordt voorzien d.m.v. een kleine Daalderop Close In-Boiler van 10 liter (wij hebben nm. een grote voor de badkamer van 80 liter apart), verder hebben wij een dubbel vrieskast, dus 2 stuks, 1 met 3 lades en 1 met 4 lades en een grote koelkast met een "low-frost" systeem, dit systeem hebben de vriezers ook. Verder heeft de keuken een ingebouwde AEG-Vaatwasser en Combi-oven/Magnetron/Hete Lucht en een prachtig systeem voor de hoekkastjes, hier zitten 2 uittrekbare opruimplateaus in, zodat de ruimte optimaal benut word. Ook hebben wij een ruimte erin voor ons afval, daar staan 3 afvalbakjes in en erboven zit een schuifplateau, zodat de bakken niet kunnen gaan stinken, voor de rest hebben we 3 grote lades waarvan er 1 voor het bestek is en 2 losse bovenkastjes. De afzuiger is echt een design van AEG en is van RVS en is van koolstoffilters voorzien, dus een afvoer naar buiten is niet nodig en werkt prima! Kortom een prachtig geplaatste U-Keuken alwaar wij erg blij mee zijn en zeer vakkundig is geplaatst, nadat wij deze met veel plezier hadden gekocht en zeer vriendelijk te zijn geholpen. Een echte aanrader dus het Keukenwarenhuis in Ter Aar!
Reactie of foto toevoegen
“Zo hoort het”
Door Gertjan op maandag 6 jan 2020 20 | vestiging Dordrecht
Een nieuwe keuken is toch maar een spannende ervaring. Je koopt voor een vermogen aan kastjes en apparatuur en je bereid zelf de leidingen voor, maar het moet toch allemaal maar goedkomen. De samenwerking met Keukenwarenhuis en de door hun voorgestelde ABC-montage liep echter goed en het resultaat mag er wezen. Ook een service puntje werd serieus en snel opgepakt door ze. Kijk, zo hoort het. Ik beveel deze club aan!
Reactie of foto toevoegen
“Nolte keuken”
Door Anneke & Willem Visser op dinsdag 29 okt 2019 19 | vestiging Dordrecht
In juli 2019 hebben wij een Nolte ECO type Madeira gekocht in het filiaal Dordrecht. Wij werden daar uitstekend geholpen door de ( echte ) verkoper Jos de Koning.Na nog wat wijzigingen is onze keuken op 28 en 29 oktober geplaatst door Anton Suiker van Keukenmontage Holland. Een zeer technische vakman, let op de details, een buitengewoon harde werker en bovendien heel prettig in de omgang.Wij kunnen hem zeer aanbevelen. Ook de contacten vooraf, het inmeten en de plaatsing waren top! Ook vanuit Keukenwarenhuis was alles perfect geregeld.De keuken werd 's ochtends om 7.15 uur afgeleverd door verhuisbedrijf R. Vlot waarvoor ook alle lof voor het sjouwen van al het materiaal.! Direct daarna ging Anton Suiker zeer voortvarend aan de slag, en binnen no-time waren vrijwel alle dozen uitgepakt en ging hij zeer systematisch te werk. Na 2 dagen hard bikkelen mag het eindresultaat er wezen, wij zijn er zeer content mee. Ook werden de dozen, karton, piepschuim en andere afval op de laatste dag van de montage opgehaald door een wagen van Keukenwarenhuis. Conclusie: zowel de verkoop , het plaatsen en de afwerking allemaal top.
Reactie of foto toevoegen
“Servicebegeleiding niet goed”
Door B.H. op donderdag 13 jun 2019 19 | vestiging Ter Aar
Onlangs een nieuwe keuken aangeschaft. Helaas slechte ervaringen met het product (kapot blad), de montage zelf (niet klantvriendelijk) en de klantenservice. We raden iedereen af hier een keuken te kopen. Kwaliteit zal vast prima zijn, echter de service bij eventuele problemen is ver te zoeken. Oorzaak volgens het eigen personeel: onderbezetting.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Fam C. Stoker op zaterdag 4 mei 2019 19 | vestiging Dordrecht
Prima verloop met de aanschaf van nieuwe keuken en verleende service! Montage door Anton Suijker ook prima geregeld! Bedankt, Top!
Reactie of foto toevoegen
“Complete keuken”
Door C.W. v.d. Meijden op zondag 14 apr 2019 19 | vestiging Dordrecht
Complete keuken. Top kwaliteit. Vriendelijk geholpen. Ook bij tweede afroep alles duidelijk gecontroleerd. Aflevering precies op tijd de monteurs konden zo aan de gang.zelfs een dag eerder dan verwacht.hulde aan ABC Montage monteurs(top) er was dan ook niets aan te merken alles klopte. Zelfs bij het inmeten had Fred van ABC Montages nog tips. Tip: tegels zetten en afkitten zou gelijk geregeld moeten zijn. Ook dat het in een rekening word verwerkt.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch”
Door Kees Metselaar op vrijdag 8 mrt 2019 19 | vestiging Ter Aar
Vorig jaar een keuken gekocht, al eerder een review gegeven. Uitstekend geholpen met goede service. De monteur Anton Suijker was echt een vakman pur sang. Er waren nog wat restpunten die prima zijn opgelost door Keukenwarenhuis. De monteur Anton Suijker heeft dit overigens prima verwerkt. Buiten dat hij uiterst vriendelijk is en hard werkt levert hij ook een fantastisch resultaat af. In een woord fantastisch.
Eerdere ervaring van 24 januari 2019: Uitstekend advies en begeleiding gekregen bij aanschaf nieuwe keuken. Conform het stappenplan wordt alles keurig netjes geregeld. Prima deal kunnen sluiten. Levering netjes op tijd en uitstekende monteur voor de montage van de keuken. Een vakman pur sang. Een smetje op de aanschaf van de keuken is dat een van de 2 keukenbladen te kort is. De toezegging is gedaan, waar ik op vertrouw, dat dit met spoed wordt nabesteld en in orde wordt gemaakt.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken gekocht”
Door R de jong op vrijdag 5 okt 2018 18 | vestiging Dordrecht
Keuken gekocht bij keukenwarenhuis Dordrecht. We waren er snel uit bij keukenwarenhuis, de verkoper heeft ons vriendelijk geholpen, later nog een gesprek gehad met dhr Fuchten, om de puntjes op de i te zetten, ook dit verliep voorspoedig. Bij thuiskomst kwamen we er alleen achter dat we een extra stopcontact waren vergeten erbij te doen. 8 weken bezig geweest om dhr Fuchten te pakken te krijgen, we zouden telkens terug gemaild of gebeld worden maar dit gebeurde niet, uiteindelijk kregen we eindelijk een mailtje terug van dhr Fuchten, het zou dus geregeld zijn. Uiteindelijk bleek dit voor alsnog niet het geval dus wij keukenwarenhuis weer bellen, na 20 min in de wacht zou dhr fuchten contact opnemen met de monteur. De volgende dag bleek dit dus niet gedaan te zijn, wij weer terug bellen, dhr fuchten zou ons zsm terug bellen maar dit is dus niet gebeurd. In dat opzicht verdiend dhr Fuchten de schoonheidsprijs zeker NIET. Onze keuken is geplaatst door keukenmontage Holland (Anton Suijker) die krijgt van ons 5 sterren. Contact met keuken montage Holland verliep snel en soepel. De keuken is heel netjes geplaatst en afgewerkt. En het probleem van 't stopcontact is door dhr Suijker netjes opgelost. We zijn er heel blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Bert Lanser op woensdag 12 sep 2018 18 | vestiging Ter Aar
Keuken gekocht in ter aar. Perfect meegedacht over onze wensen, en eventuele latere aanpassing volledig naar wens voldaan. Levering en het op de hoogte houden daarvan was klasse. Keuken Montage Holland heeft de plaatsing verzorgd, dit was via Keukenwarenhuis geregeld. Zeer tevreden hoe Anton Suijker dit gedaan heeft, een professioneel en tevens prettig vakman. Kortom gezegd, bij een volgende woning wil ik dezelfde mensen.
Reactie of foto toevoegen
“Geen omkijken naar gehad”
Door J. Hofland op zondag 19 aug 2018 18 | vestiging Dordrecht
Na 24 jaar weer een Nobiliakeuken laten plaatsen en nu door Keukenwarenhuis. Wij zijn er bijzonder tevreden mee en kunnen Keukenwarenhuis aanbevelen. Na bestelling en afroepgesprek hebben we er geen omkijken meer naar gehad. Er ontbreekt nog wel een uittreklade maar dat zal nog nageleverd worden. En zoals met meer grote aankopen geldt hier ook dat je de verkooptaktieken een beetje moet doorzien en voor lief nemen, uiteindelijk komt er een prijs onderaan de streep voor de keuken en montage en kun je er mee akkoord gaan of niet.
Reactie of foto toevoegen
“Een geweldig resultaat, een prima ervaring”
Door P.A. van der Staal op vrijdag 3 aug 2018 18 | vestiging Dordrecht
We waren al een paar keer in de showroom wezen kijken en we wisten ook al hoe onze nieuwe keuken er in grote lijnen uit zou moeten zien, dus toen we uiteindelijk, na een afspraak gemaakt te hebben, op 23 maart na een heel prettig gesprek met Arif de showroom verlieten, hadden we inmiddels een handtekening gezet. Op 13 april kwam Ben van Bé-Gé Montagebedrijf bij ons thuis de keuken opmeten. Op 22 mei volgde het afroepgesprek met Willy. Hierbij werd in een bijzonder ontspannen sfeer de gehele keuken, van frontjes, via hoogte en kleur werkblad tot en met de apparatuur en de accessoires heel rustig en secuur doorgenomen, waarbij elke eventuele door ons gewenste wijziging zonder problemen mogelijk was. Zo konden wij o.a. de kleur van het werkblad en de achterwand veranderen, een andere onderbouwvriezer kiezen en een plasmafilter voor in de afzuigkap toevoegen. Heel waardevol, zo'n afroepgesprek omdat echt alle details worden besproken. Op 27 juli werd de keuken thuis bezorgd. Op 30 juli begon Ben met het monteren van onze keuken. Ben is een bijzonder aardige, correcte, vriendelijke en rustige persoon, maar bovenal een eersteklas vakman die in zijn eentje een voor ons geweldig resultaat heeft neergezet. Daar stond hij dan, onze droomkeuken. En niet te vergeten: een complete keuken. Alle onderdelen waren aanwezig. Geen enkele beschadiging, alles paste, alle apparatuur werkte. Kortom: alles in één keer helemaal compleet en goed opgeleverd. Daarvoor willen wij het Keukenwarenhuis, en in het bijzonder Arif (verkoper), Willy (afroepgesprek), en Ben (monteur) heel hartelijk bedanken. Keukenwarenhuis: jullie hebben er voor gezorgd dat wij aan het hele proces van aankoop t/m montage een bijzonder goed gevoel hebben overgehouden. Wij hebben er een superkeuken aan overgehouden waarmee we heel erg blij zijn. Keukenwarenhuis: jullie hebben bewezen dat, in tegenstelling tot wat je vaak hoort en leest, het kopen van een keuken geen enkele bron van irritatie en ergernis hoeft te zijn. Het mag duidelijk zijn dat wij het Keukenwarenhuis aan iedereen voor de volle 100% van harte zullen aanbevelen. Marijke en Piet van der Staal
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij”
Door Ineke van Limburg op zaterdag 28 okt 2017 17 | vestiging Dordrecht
Heel blij met mij nieuwe keuken. Vooral heel blij met de vakkundige montage door Anton Suijker.
Reactie of foto toevoegen
“Heel goed geslaagd”
Door Thea en Peter Breek op donderdag 14 sep 2017 17 | vestiging Ter Aar
Vanaf het eerste bezoek in mei tot de oplevering van de montage op 6 september was een feest. Ze laten je eerst met rust om een indruk te krijgen van alle mogelijkheden en dan komt er een adviseur. John Jonker. Top. Alle wensen zijn ingevuld. Als je hier niet slaagt, slaag je nergens. In samenspraak met Thomas Houthuyzen en Remon Hoefste was het slopen van de oude keuken en het plaatsen van de nieuwe een kwestie van 6 werkdagen. Harde werkers en deskundige vakmensen. Alles tot in de puntjes verzorgt. Bedrijfskaartje afgeven als er nog iets niet in orde is om even te bellen. En dan het boeket van de zaak. In een woord prachtig. Wij raden een ieder aan om tijd te winnen en niet alle winkels af te hoeven gaan. Ga naar KEUKENWARENHUIS, want nergens slaag je beter.
Reactie of foto toevoegen
“Pluim waard”
Door fam Groenewegen op dinsdag 25 apr 2017 17 | vestiging Dordrecht
In maart is onze nieuwe keuken geplaatst. Hierbij aantal probleempjes tegen gekomen die niet te wijten zijn aan Keukenwarenhuis deze zijn prima in overleg opgelost. Met dank aan John voor de montage en de uitstekende communicatie door Martijn over zoeken naar best mogelijke oplossing! Wij plaatsen zelden recenties maar hierbij wil ik Keukenwarenhuis zeker een pluim geven. Wij zijn zeer tevreden en zullen keukenwarenhuis zeker verder aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Top bedrijf”
Door J.W.Gouma op zaterdag 22 apr 2017 17 | vestiging Dordrecht
Bij zonder attent behulpzaam geweldige service prettige medewerkers mee denkend zeer ervaren kortom een aanrader voor een ieder die toe is aan een nieuwe keuken zeker naar toe gaan.Montage ploeg ook zeer ervaren ter zaken zeer kundig en ook weer meedenkend en behulpzaam zeer nette werkers.Mijn ervaring een TOP bedrijf
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door John Meeuws op woensdag 17 apr 2024 24 | vestiging Ter Aar
Wij hebben gekozen voor een keuken in betonlook stijl met een eiken aanrechtblad en de mogelijkheid van geheel ontzorgd en dat laatste is ook echt ontzorgd! Van de levering tot en met de plaatsing is een belevenis en zelfs het verpakkingsmateriaal word opgehaald! Keukenwarenhuis Ter Aar is gewoon top en ook de plaatsingsmonteur.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch”
Door Timmy en Nancy op maandag 15 apr 2024 24 | vestiging Ter Aar
Keuken is op een fantastisch manier geplaatst door Anton Suijker!! Hij heeft ter plekke alle problemen opgelost waar andere misschien al waren weg gelopen. Anton Suijker is een super monteur!
Reactie of foto toevoegen
“Perfect”
Door Fam. J. Nederlof op maandag 8 apr 2024 24 | vestiging Dordrecht
Fijne gesprekken gevoerd, goed advies, goede prijs. Afspraken allemaal perfect nagekomen. Onze volgende keuken komt zeker weer van Keukenwarenhuis.
Reactie of foto toevoegen
“Fijn geholpen”
Door Nico groenintwoud op vrijdag 5 apr 2024 24 | vestiging Ter Aar
Goed en duidelijk geholpen. Was een man met ervaring.
Reactie of foto toevoegen
“Uitmuntend”
Door Johan Folkertsma op vrijdag 5 apr 2024 24 | vestiging Ter Aar
Keukenwarenhuis is een echt familiebedrijf die ontzettend veel ervaring hebben met het op een juiste manier verkopen van mooie keukens. Ze denken goed mee met de wensen van de klanten en zorgen ervoor dat alles van A tot Z uitmuntende word geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne begeleiding en prima plaatsing”
Door W Kamman op woensdag 3 apr 2024 24 | vestiging Dordrecht
Keuken gekocht. Erg fijn geholpen en er wordt meegedacht bij het uitzoeken en samenstellen van de keuken. Er wordt naar je wensen geluisterd en prima geadviseerd. En naar oplossingen gezocht. Fijne begeleiding in het hele proces tot na de plaatsing. Hele fijne rustige ervaren monteur Anton Suijker. Plaatsing is ook prima verlopen. Keuken overtreft ook mijn verwachtingen.
Reactie of foto toevoegen
“Een gebruiksvriendelijke, strakke keuken”
Door Tom van Stigt op maandag 18 mrt 2024 24 | vestiging Ter Aar
In november 2021 hebben wij een keuken gekocht voor onze nieuwe woning die achteraf pas in mei 2023 opgeleverd werd. Dit was geen enkel probleem voor het Keukenwarenhuis. In februari 2023 hebben wij een afroepgesprek gehad en konden nog wijzigingen doorvoeren, zoals een extra bovenkast met verlichting, een andere inductiekookplaat en een stoomoven. In juni 2023 is onze nieuwe Nolte keuken zeer netjes geplaatst, de achterwanden en vensterbanken werden later geleverd omdat eerst de keuken klaar moest zijn om deze op te kunnen meten. Er waren een paar puntjes, maar die zijn nu allemaal netjes opgelost.
Onze keuken is zeer gebruiksvriendelijk, heeft een logische opstelling en ziet er heel strak uit. Wij zijn uitermate tevreden met onze nieuwe keuken en de service gerichtheid van het Keukenwarenhuis.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door JMM Meiland op maandag 11 mrt 2024 24 | vestiging Ter Aar
Wij hadden een probleem met handgrepen van onze keuken en deze deze zijn na reclame toegezonden, zodat alles weer als nieuw functioneert. E.e.a. onder service.
Reactie of foto toevoegen
“Alle lof”
Door eric heesen op dinsdag 5 mrt 2024 24 | vestiging Ter Aar
Aankoop keuken zeer goede ervaring. Met levering ook prima. Alleen de installatie minder prettig verlopen. Zzp er die dit deed had een slechte dag denk ik. Verder alle lof
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door R.H.J. van der Veer op zaterdag 24 feb 2024 24 | vestiging Ter Aar
Mooie showroom, rustig tijd gekregen voor orïentatie. Goed advies van meedenkende verkoper. Keuken was boven ons budget, maar met overleg toch overeenstemming bereikt. Goede begeleiding van moment van aankoop tot na de plaatsing van de keuken. Een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Een mooi bedrijf”
Door Johan en Miranda Hessler op vrijdag 2 feb 2024 24 | vestiging Dordrecht
Na deze vestiging van Keukenwarenhuis verschillende malen te hebben bezocht, hadden wij een goed idee gevormd hoe onze nieuwe keuken er uit zou moeten gaan zien. Na een afspraak gemaakt te hebben, werd er door verkoopadviseur en technisch tekenaar uitstekend meegedacht om ons idee daadwerkelijk vorm te geven. Toen er bij het inmeten toch wat details niet bleken te kloppen werd er gewoon een vervolgafspraak ingepland, waarbij deze alsnog werden aangepast en volgde de nieuwe inmeting. Na de bestelling werd de keuken keurig volgens afspraak geleverd en door Peter uiterst vakkundig gemonteerd. Ook heeft het Keukenwarenhuis geregeld dat alle afval van bijvoorbeeld het verpakkingsmateriaal netjes bij ons werd opgehaald. Wat een fijne service! Inmiddels genieten wij elke dag weer van onze keuken en zullen iedereen adviseren om zeker eens langs te gaan bij dit mooie bedrijf met vakkundige medewerkers als men van plan is om werkzaamheden aan de keuken te gaan uitvoeren.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch”
Door R.R.R.Karreman op woensdag 31 jan 2024 24 | vestiging Ter Aar
Wij hebben een keuken gekocht die door der heer Anton Suijker op een fantastische wijze is geplaatst. Alle problemen fantastisch opgelost top monteur.
Reactie of foto toevoegen
“Keukenblad is niet op maat aangeleverd”
Door f.Leeuwesteijn op maandag 29 jan 2024 24 | vestiging Dordrecht
Keuken gekocht en 2 weken later al geleverd dat is super snel. Ik had alle maten doorgegeven ook van het keukenblad Alles word op maat en kant en klaar aangeleverd is mij verteld. Alleen de passtukken moest ik zelf op maat maken. Toen zag ik de keuken bladen (aanrecht) die waren veel te lang. De klantenservice gebeld en deze vertellen dan dat het keukenbladen van standaard maten zijn en ik die zelf op maat moet maken. Ik verteld dat ik alle maten had doorgegeven en verwacht dat deze bladen op maat worden afgeleverd ik kan deze immers zelf niet netjes op maat zagen. Ik zou terug gebeld worden. Volgende dag uiteraard nog niet terug gebeld dus nog maar een keer gebeld waarop ik zelfde verhaal krijg te horen standaard bladen zelf op maat maken. Ik nogmaals aangegeven dat ik de maten had doorgegeven en verwacht dat ze met een oplossing komen zodat ik verder kan. Ik word terug gebeld. Tot op heden ben ik niet meer terug gebeld. Met verkopen gaat het snel maar afhandeling klacht niet zo. Erg jammer dit.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldig”
Door Mevr van erk op maandag 22 jan 2024 24 | vestiging Dordrecht
Hij is mooi de keuken en goed geplaatst, ook paul de monteur geweldig.
Reactie of foto toevoegen
“Tops service”
Door A P Tuinenburg op vrijdag 12 jan 2024 24 | vestiging Ter Aar
Goed geholpen door de verkoper en ze nemen echt de tijd voor om je keuze te maken. Ook de service wordt goed opgepakt. En de afwerking is top.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door karin op dinsdag 2 jan 2024 24 | vestiging Ter Aar
Afgelopen augustus is onze nieuwe keuken volgens afspraak geplaatst. Dit hele proces is super verlopen. In december ontstond er door toedoen van een val in huis schade aan de deur van de combi oven. Er werd super meegedacht door de medewerkers van zowel de verkoop als bij het magazijn om dit probleem op te lossen. Dit alles binnen 1 week, wat een geweldige service en fijn team.
wij zijn super tevreden met het Keukenwarenhuis!
Reactie of foto toevoegen
“Ruim 4 maand na installatie is er niets opgelost”
Door Marianne op vrijdag 15 dec 2023 23 | vestiging Ter Aar
Een zeer moeizaam aankoopproces (de gemaakte tekening door Keukenwarenhuis bleek niet uitvoerbaar te zijn). Zij doen je echter geloven dat je er zonder boete niet meer vanaf kan. Uiteindelijk is de alternatieve opstelling (€ 20.000,--) met behoorlijke meerprijs ten opzichte van het eerste ontwerp, weliswaar op tijd geleverd maar daarna begon de ellende pas echt. Enkele keukenkastjes waren beschadigd, een plint veel te kort. Wijnklimaatkast werkte niet als zodanig. Het aanrechtblad zakte bij de naad zo'n 5 cm. Afwerking onderkant keukenblad niet passend. Lekkage door aansluiten keuken. Nu, ruim 3 ½ maand na installatie is er niets opgelost. Keukenwarenhuis schuift verantwoordelijkheid af naar leveranciers en die komen niet of lossen niets op. Zelf hebben ze geen expertise in huis en werken met zzp-ers voor installatie. De monteur bleek een stanleymes te hebben geplakt aan de onderkant van het aanrechtblad, zeer gevaarlijk en geen enkel effect. Afdelingen of collega's werken totaal langs elkaar heen. Zo stond het vervoersbedrijf ineens op de stoep met vervanging van de kasten en plint die beschadigd waren maar er was geen monteur ingepland. Dus alles maar weer retour. Kortom, het is om moedeloos van te worden en het lijkt er niet op dat dit wordt opgelost. Het ergste is de onverschilligheid binnen dit bedrijf. De keuken moet vooraf worden betaald en er is geen enkele drijfveer om het later nog in orde te maken.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de aankoop”
Door Slot op maandag 4 dec 2023 23 | vestiging Dordrecht
Goede service, goede prijs, juiste na service, goede meedenkende monteur: al met al heel blij met de aankoop, plaatsing van onze nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de nieuwe keuken”
Door Caroline Huisman op woensdag 29 nov 2023 23 | vestiging Ter Aar
Goed geholpen, mooie keuken gekocht! Heel blij mee. Alles was niet gelijk op orde, maar is allemaal heel goed opgelost!
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Yolanda Kersten op dinsdag 21 nov 2023 23 | vestiging Ter Aar
Verkoopgesprek zeer prettig, goed geadviseerd. Ook bij tweede gesprek om details van aangeschafte keuken door te nemen vóórdat die besteld werd. De op maat geleverde Nobilia keuken was top. Net als de manier waarop de monteur Joey de keuken geïnstalleerd heeft.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen en levering volgens afspraak”
Door Osman AL op donderdag 9 nov 2023 23 | vestiging Dordrecht
Goed geholpen met het kiezen van een keuken waarbij met ons wensen meegedacht werd. Meerdere keren gebeld en langs geweest, altijd goed te woord gestaan. Levering keurig volgens afspraak. Al met al speciale dank naar Arif & Menno!
Reactie of foto toevoegen
“Afspraken worden nagekomen”
Door Muchall, C.R. op zondag 5 nov 2023 23 | vestiging Dordrecht
Op aanbeveling van mijn zwager zijn wij ons bij het Keukenwarenhuis gaan oriënteren. Dit warenhuis blijkt zich duidelijk te onderscheiden van de bekende, grotere en omvangrijke keuken filiaalgroep, waar de klantvriendelijkheid door massaliteit onmiskenbaar op een lager plan staat. Keukenwarenhuis is dus klantvriendelijker, d.w.z. luistert maximaal naar de wensen van de klant, is ook proactief meedenkend, flexibel en uitermate servicegericht. Komt afspraken na, werkt volgens planning (waarin zonder problemen achteraf nog wijziging is aan te brengen), informeert de klant tijdig over leveringen die stipt worden uitgevoerd. Tot slot is er de mogelijkheid voor de klant om een beroep te doen op "ont zorgen" waarmee het verwijderen van de oude keuken wordt bedoeld.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden over de plaatsing en afwerking”
Door Janneke vd Zwan op donderdag 2 nov 2023 23 | vestiging Ter Aar
Je hebt heel veel keus in keukens, apparatuur en aanverwante artikelen.
Er is een terugkom afspraak om alles nog eens door te nemen. We zijn zeer tevreden over de plaatsing en afwerking van onze keuken. Afspraken zijn keurig nagekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Alles volgens afspraak verlopen”
Door anja de korver op maandag 23 okt 2023 23 | vestiging Ter Aar
We werden rustig en meedenkend geholpen. Uiteindelijk een witte keuken uit voorraad gekozen en aangepast naar ons eigen idee. Bezorging op tijd. Plaatsingsmonteur van de keuken werkte netjes en secuur. In1dag af behalve de handgrepen die we apart hadden besteld. Deze werden keurig na afspraak geplaatst. We zijn er heel erg blij mee! Het kijken waard in Ter Aar!
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe kastdeurtjes”
Door Els van den Beld op donderdag 19 okt 2023 23 | vestiging Ter Aar
Wij hebben in de bestaande keuken nieuwe kastdeurtjes gekocht. De deurtjes waren allemaal met een verschillende maat. Wij hebben zelf nieuwe apparaten gekocht. Wij zijn heel tevreden met het resultaat van de deurtjes en het lijkt voor ons alsof we een heel nieuwe keuken hebben. Alle deurtjes zijn prima erin gezet en alles is prima gesteld.
Reactie of foto toevoegen
“Ronduit geweldig”
Door Johan Goverde op dinsdag 17 okt 2023 23 | vestiging Ter Aar
Vanaf moment van bestellen tot en met de plaatsing alles keurig volgens afspraak. Geen enkel probleem. Ronduit geweldig.
Reactie of foto toevoegen
“De klantenservice is echt top”
Door B.j. van der Meer op vrijdag 13 okt 2023 23 | vestiging Dordrecht
Vanaf het begin tot de totale oplevering zijn wij tevreden over het Keukenwarenhuis Dordrecht. Alhoewel niet alles goed ging, werd dit adequaat opgepakt om ons als klant tevreden te houden. Klantenservice echt top!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Mohamed Taheri op vrijdag 13 okt 2023 23 | vestiging Ter Aar
Vriendelijke mensen. Ben goed geholpen. Mijn keuken is prachtig. Alle maten kloppen.
Reactie of foto toevoegen
“Als klant wordt je niet serieus genomen”
Door Zwaan op maandag 9 okt 2023 23 | vestiging Ter Aar
Na de handtekening begon eigenlijk een maand later het gezeur ik kreeg geen prijs voor het meerwerk moest dreigen dat ik op zaterdag naar de winkel zou komen en prompt had ik de volgende dag de offerte, de service is slecht.
Ik december werd de keuken geplaatst en de apparatuur werd niet goed aangesloten tevens werd de afzuiging in een gat gepropt van 10 centimeter terwijl dit volgens de specificaties 15 cm zou moeten zijn. AEG kwam kijken en was er dus snel uit fout aangesloten. Dit duurde tot juni en na een ingebrekestelling kreeg ik direct reactie nadat keukenwarenhuis mij 7 maanden aan het lijntje had gehouden, ze nemen je als klant niet serieus en er speelde nog meer mankementen. Ik heb nog nooit te maken gehad met zo'n slecht bedrijf die na de handtekening zo met zijn klant omgaat. Het is gewoon een schande, de klanten service laat alles het liefst dood bloeden voor 7 maanden en na een brief wordt er pas gehandeld het is een schande.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Kees van Veen op zaterdag 7 okt 2023 23 | vestiging Ter Aar
Bij de aanschaf van de keuken wordt eigenlijk alleen de kleur, soort en grootte bepaald. En de prijs natuurlijk (prima geholpen overigens). We kregen een tekening die niet helemaal was zoals we die wilde en te hoog voor ons vertrek.
Maar na inmeten en bij het 2e gesprek wordt de keuken bepaald. Ondanks dat de orderverwerker echt heel goed weet wat er gebeuren moet, moet uzelf ook goed weten wat u wil. Dáár wordt bepaald hoe de keuken er uiteindelijk uit gaat zien en wat er besteld gaat worden (mijn advies maak een tekening).
Daarna gaat het wat keuken betreft vanzelf. Wij hebben gekozen om de keuken te laten zetten. Ik ben blij dat ik het heb laten doen. De monteur(s) werken netjes, secuur en voorzichtig. Wij zijn zeer tevreden met het eindresultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Prima geholpen en goede adviezen”
Door Hanneke op woensdag 4 okt 2023 23 | vestiging Dordrecht
Een complete keuken gekocht. Vanaf het eerste bezoek tot het definitieve ontwerp, prima geholpen en goede adviezen gekregen.
Reactie of foto toevoegen
“Toppers”
Door Johan op woensdag 4 okt 2023 23 | vestiging Dordrecht
Goede communicatie. Altijd antwoord op vragen. Levering op tijd. In een dag de keuken geplaatst. Toppers. Verschil met andere keukenzaken de prijs. Als we de keuken ergens anders zouden kopen precies het zelfde was het bij keukenwarenhuis een paar duizend euro goedkoper.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met de aanschaf van onze nieuw keuken”
Door Raymond Gazan op donderdag 28 sep 2023 23 | vestiging Ter Aar
Wij zijn erg blij met de aanschaf van de keuken bij Keukenwarenhuis! De medewerkers zijn fijn in de communicatie, geen poespas maar gewoon de service waar je voor komt. Wij zouden een ieder aanraden om hier de nieuwe keuken aan te schaffen! Nogmaals bedankt voor de goede zorgen!
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies en prima service”
Door Jaap van der Burg op donderdag 28 sep 2023 23 | vestiging Dordrecht
Een complete keuken aangeschaft, inclusief apparatuur, goed advies en prima service na een paar kleine dingetjes.
Reactie of foto toevoegen
“Alles was goed geregeld”
Door Joop en Yvonne Weijtze op dinsdag 26 sep 2023 23 | vestiging Ter Aar
Wij hebben een Nobilia keuken gekocht en zijn zeer tevreden hoe alles geregeld en geplaatst is. Iedereen is heel vriendelijk en behulpzaam. Levering keuken was prima, mannen waren netjes en vriendelijk. De man, Hans, die de keuken heeft verwijderd en geplaatst heeft was netjes en vriendelijk. Dat ook het verpakkingsmateriaal werd opgehaald en afgevoerd verraste ons en waren we zeer blij mee. Verwijderen en plaatsen is gebeurt in 3 dagen.
Reactie of foto toevoegen
“Complimenten”
Door Jacqueline de Jong op zondag 24 sep 2023 23 | vestiging Ter Aar
Gastvrij ontvangen in de showroom door Simon en er werd serieus meegedacht wat betreft mijn wensen en gekozen voor een Nolte keuken. De keuken is in februari 2023 geheel compleet op tijd geleverd en werkelijk super netjes gemonteerd door Guy, een man die echt meedenkt en zijn vak verstaat, ook al staat hij even voor een uitdaging, mijn complimenten vooral aan Guy! Alles staat of valt met een goede keukenmonteur. Er was een kleine beschadiging aan één front maar dat is keurig en snel opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Super trots op onze nieuwe keuken”
Door Fam Wolters op maandag 11 sep 2023 23 | vestiging Dordrecht
Van begin dat we binnenkwamen naar het eindresultaat zeer goed en vakkundig geholpen. Iedereen die ons hielp dachten ook goed mee. Kwa smaak keuzes en wat wel of niet te realiseren was. Van ontwerp tot de levering en daarna de plaatsing goed op de hoogte gehouden. De 2 monteurs waren fantastisch. Hele vriendelijke mannen, en kleine probleempjes waren zo opgelost. Zeer vakkundig. Wij zijn dan ook heel blij en super trots op onze nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Een 10”
Door Korhorn op donderdag 31 aug 2023 23 | vestiging Ter Aar
Heel tevreden, alles klopte hoor. Wel andere verhalen van andere keukenzaken gehoord wat niet klopte. Nou bij mij alles perfect, een 10.
Reactie of foto toevoegen
“Aanbevelen”
Door Willem en Marjan van der Laan op woensdag 9 aug 2023 23 | vestiging Ter Aar
Nieuwe keuken gekocht, vanaf de showroom met de verkoper tot aan de aflevering zeer tevreden! Kan iedereen Keukenwarenhuis aanbevelen!!
Reactie of foto toevoegen
