Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van I-KOOK
I-KOOK is een jong en snelgroeiend familiebedrijf met inmiddels 28 winkels door heel Nederland. Bij I-KOOK doen we niet aan pushverkoop, daarom hebben wij geen keukenverkopers maar keukencoaches. Onze keukencoaches zijn behulpzaam, vakkundig en eerlijk.
De cultuur
Het bedrijf is gebouwd op de mensen, er is een open cultuur en nauwelijks hiërarchie. Bij I-KOOK moet je gewoon logisch gedrag vertonen, steeds in het belang van de klant. Veel regels zijn daarvoor niet nodig. De keukencoaches hebben veel ruimte voor eigen invulling en krijgen veel verantwoordelijkheid om hun klanten blij te maken.
Ervaar een keukencoach!
Steeds zorgzaam. We blijven steeds je aanspreekpunt tot je helemaal tevreden bent met de keuken en daarna. Als je met I-KOOK zaken doet krijg je altijd te maken met dezelfde mensen. Geen batterij aan verkopers, orderverwerkers, serviceafdelingen en anonieme telefoonnummers, maar een keukencoach die je helpt van het eerste contact tot de oplevering en verder.
Altijd vakkundig. De keukencoaches van I-KOOK hebben gedegen kennis van zaken, zijn echte vakmensen en hebben oprechte interesse in hoe het echt gaat werken bij jou thuis!
Gewoon eerlijk. We willen je altijd eerlijk behandelen, we hebben de intentie om je de mooist mogelijke keuken te leveren voor de beste prijs!
Wij beloven nooit wat we niet waar kunnen maken!
Mogen we je overtuigen van onze werkwijze?
Kom dan langs in één van
onze winkels of
maak een afspraak.
Meer informatie over I-KOOK
Onze winkels:
www.i-kook.nl/winkels
Afspraak maken:
www.i-kook.nl/afspraak-aanvragen
“De keuken is na ruim 6 maanden nog niet af”
Door Rauf op dinsdag 14 mrt 2023 23 | vestiging Den Haag
Beste IKook, Ik heb jullie, na het bekijken van vele andere keukenzaken, gekozen, aangezien jullie de beste zouden zijn op basis van de reviews. Maar dat blijkt totaal niet waar te zijn. wat mijn droom keuken moest worden en zijn is een hels keuken geworden. mijn keuken is in september 2022 geplaatst en vanaf dat moment ging alles mis. Communicatie met de keukencoach ging heel slecht, hij is vaak niet te bereiken, je wordt niet teruggebeld en de emails worden niet beantwoord. Toen maar zelf een mail naar de directie gestuurd. Je raadt het al, ook van hen geen reactie. We zijn inmiddels in maart 2023 en mijn keuken is nog steeds niet af. Hier nog even een opsomming van alles wat fout gaat:
1. wand strip achter de wasbak was niet op de juiste maat geleverd
2. aanrechtblad was niet goed geplaatst
3. afzuigkap bij het plaatsen stuk gegaan
4. hitteschild voor onder de inductie was niet geplaatst
5. Roestvrijplaat voor onder wasbak was niet mee geleverd
6. achterwand niet op de juiste manier geplaatst
7. Kast onder de bar niet goed geplaatst
8. de afvoer van de afzuigkap was niet goed vastgezet
De keukenzetter gaf bij zijn laatste bezoek bij ons aan dat de hele keuken weer los moest en opnieuw gezet moest worden. Kortom: weer wachten en in de tussentijd alleen maar frustratie en ergernis omdat ik een keuken gebruikt wat amper operationeel is. Ik heb een hoop geld neergelegd waarbij je ook de verwachtte service behoort te krijgen. Op basis hiervan verwachten wij een oplossing voor al deze problemen en een passende compensatie.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken is nog steeds niet af”
Door Nv op dinsdag 10 jan 2023 23 | vestiging Den Haag
April 22 keuken in den haag uitgezocht. Meerdere malen terug geweest dingen aangepast. Jaa dat gaat hem worden. Paar weken voor het plaatsten te horen gekregen dat wat we wilde toch niet kon. En toen eindelijk de datum kwam van het plaatsen dacht ik ooohh yess eindelijk. Nou het is een nachtmerrie van aug zit ik al met een keuken die nog steeds niet af is. In oktober voor het laatst contact geweest en in dec de rechtsbijstand erop gegooid. Ben er zo klaar mee. En dit is onze 2e keuken al bij hun de 1e was echt top en de service ook. Maar nu 1 grote flop. En wij zitten er mooi mee.
Reactie of foto toevoegen
“Na 8 maanden nog niet af”
Door Thea Verhagen op dinsdag 18 okt 2022 22 | vestiging Den Haag
Ik kan wel huilen keuken 17000 euro bijna een jaar geleden besteld keukens zijn mooi maar de af werking is vreselijk en een fouten dat er gemaakt worden niet te geloven. Te veel om op te schrijven keuken is nog een zooitje er moet nog een kast komen deur ven de was machine is nog niet geplaatst. Verder krijg ik geen contact met i kook in de haag ik ga rechts bij stand in schakelen verder nog zo veel mis te veel om op te schrijven ik zit nog in de rot zooi na 8 maanden.
Reactie of foto toevoegen
“Na een jaar is de keuken nog niet af”
Door Katrin Frobitter op maandag 26 sep 2022 22 | vestiging Amsterdam
In augustus 2021 zou mijn keuken gemonteerd worden. Nu - ruim een jaar verder - wacht ik nog steeds op montage van de deuren van de vriezer en de koelkast en het afkitten van de keuken. De verlichting heeft het ongeveer 6 weken gedaan. Na ongeveer 3 weken moest de batterij van de afstandsbediening verwisseld worden, daarna kon het licht niet meer gedimd worden. Inmiddels moest ik de batterij opnieuw verwisselen en doet de verlichting het helemaal niet meer. Helaas doet I-Kook erg rustig aan om dit op te lossen. Ik raad deze zaak dan ook echt niet aan.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken na 7 maanden nog niet opgeleverd”
Door Jh van der meer op woensdag 20 jul 2022 22 | vestiging Den Haag
Slechtste service ooit. Je betaalt 11.000 euro voor n keuken (wie heeft het niet in een oude sok liggen) en na de bestelling vervalt elke service. Keukencoach is n mooie term, maar die invulling wordt er niet aan gegeven. In november geplaatst. Allerlei fouten door het bedrijf dat ingezet wordt voor het plaatsen. (Gebroken granieten blad, afzuigkap niet aangesloten, niet afgekit, vaatwasser kapot geboord, afdeklatjes scheef gezaagd en met kit vast geplakt, niet passende plinten.....ik kan nog even doorgaan) Kan ik overheen komen, maar het vervolgens oplossen vergt intens lastig vallen met e-mails, whatsappjes etcetera. Ik ben twee "service" beurten verder. Juni was de laatste. Vaatwasserdeur probleem nog steeds niet opgelost. Het is eind juli en ik app net de manager die aangeeft dat de meneer die m'n service beurt over had genomen omdat de keukencoach in Den Haag 0 voldeed kennelijk met vakantie is. (Zonder mij iets te melden). Dus ik was aan t mailen naar iemand die weken weg is.
Ze zetten er vast wel weer vaart achter nu maar na 7 maanden een keuken niet volledig kunnen opleveren is echt schandalig. Service na sales is 0,0. Ik heb me 7 maanden onthouden van het plaatsen van een review omdat iedereen een tweede of derde of vierde kans verdient. Maar de vijfde is me te veel geworden. Klantenservice bestaat niet. Keukencoach bestaat niet. Mooie keukens wel. Maar de gebreken zijn niet te doen met dit bedrijf. Foutje maken ja prima. 7 maanden laten wachten op m oplossing op problemen die bekend zijn bij de eerste plaatsing is belachelijk. Niemand neemt verantwoordelijkheid tot je vervelend wordt of aangeeft misschien juridische stappen te ondernemen. Maar dat elke twee maanden moeten roepen is niet de bedoeling denk ik. Ik ga er vanuit dat de manager er voor zorgt dat M'n keuken uiteindelijk correct opgeleverd wordt. Boodschap voor kopers is wel dat je bij I kook geen onbezorgde aankoop doet (niet gebaseerd op mijn ene slechte ervaring, maar meer gebaseerd op de reviews hier en op alle andere op Google te vinden reviews over dit bedrijf).
Reactie van I-kook: Dank voor het delen van uw ervaring. Ik snap dat u ontevreden bent over het voortraject. Dat verdient niet de schoonheidsprijs en heb ik ook met u besproken. Met betrekking tot de recente gebeurtenissen: onze medewerker had de laatste bestellingen met u afgestemd en onderdelen laten bestellen bij onze leveranciers. Alles loopt nu zoals afgesproken met u, echter had hij helaas niet doorgegeven dat hij vervolgens ook enkele weken met vakantie ging en dus persoonlijk niet bereikbaar zou zijn. Begrijpelijk dat dit voor u vervelend voelt, echter loopt alles zoals recent is afgesproken. Eelco Brand operationeel directeur
Reactie of foto toevoegen
“Totaal niet tevreden”
Door Elizabeth op zondag 17 jul 2022 22 | vestiging Den Haag
If you read this review because you consider the services of I-Kook, I encourage you to read further and make a well informed decision. Short version: Change in design after signing the offer, delayed delivery, poor installation process, wrong size cabinets and colors, mistakes during installation, mistakes in the design, missing appliances, poor communication with I-Kook specialist and lack of response from I-Kook management, currently hired a lawyer to help with the process and hopefully getting our money back since they do not want to remediate our situation.
Long version: We have started our process about 2 years ago (for a new build house). The initial ordering process went somewhat good. Our specialist listened to us, made the design and delivered the plans. The nightmare started after we have signed the proposal (most of our pre-agreed desires although were promised to be included in the designed later, were not possible anymore. So we were advised to reconsider our wishes and compromise). About 4 month ago when the Kitchen had to be ordered, it was done in a very rushed way and as a result our kitchen arrived incomplete and many cabinets were of a wrong size and even colour. Most of our appliances up to this day are missing (refrigerator, freezer, stove, oven). The delivery happened eventually, with one unexpected reschedule, but the installation.... was a nightmare.... after 2 failed reschedules, it has been cancelled the third time (they have asked us to come at our apartment 2 days in a row: Sunday and Saturday at 7am and no one showed up without emails or phone calls to reschedule or cancel the appointment). This is ridiculous, the customer is not the focus of their services for sure. I've never experienced such poor quality of service EVER. Emails are poorly followed-up and with delay, phone calls are not returned despite having asked for URGENT call back. Just ignored.... We were forced to go directly to I-Kook office to get to talk to someone. The result was disappointing: to all our questions the "kitchen coach" was claiming "I am only a guy selling kitchens in the store and I am not responsible for the delivery of the kitchen itself or installation, I cannot do anything". We asked for phone numbers and names of the responsible ones, he did not provide any stating that he will do it himself but no follow-up whatsoever.
Here is a list of the problems of our kitchen and what went wrong:
1) Delayed deliver (2 weeks later) and poor installation (after 3 reschedules the installer failed to install the entire kitchen. Up to this moment we have a half installed kitchen in our apartment). I will try attach pictures to show the magnitude of the problem.
2) The countertop was cut wrongly by the installer and does not fit the sockets on the wall. Currently, work on these sockets was not finalized and these are connected but exposed and unusable. There is also concern of safety as these exposed sockets are locate close to the water source which we use constantly.
3) Many cabinets were delivered in wrong sizes and wrong colours as a result the installation was not possible.
4) Even though we have paid the entire sum of the kitchen many of our appliances were not delivered. Currently we are missing :the refrigerator, the freezer, the oven, the stove. They have delivered only the hoot (not installed because it does not fit the cupboard it was supposed to go in), microwave and the dishwasher (which we cannot use because the door to it was not installed). Worth noting that they have provided us with temporary stove and fridge (which arrived dirty and I had to wash).
5) The handles to the drawers as well as some mechanisms were half installed (we cannot open all of our cabinets)
6) The side panels of the island are not completely painted and are not shaped (as the front). The back part of the side panels is flat (with no decorative shape) and not the right colour (just plain white with marker writing).
7) Some parts of our design is not possible to install such as the push open buttons of some cupboards and the water filter.
8) We have observed during the use of the microwave that the door is not stable and does not align properly when used. (During the initial installation in June, the installer tried to fix this but after several usages, the problem of misalignment reoccurred).
I am sure some of the details are escaping me now.. but the story is more or less like this. All these problems were communicated to I-KOOK yet they did not react in any ways. We were forced to go to a qualified lawyer for council and advice. Now we are trying to get our money back since I-Kook did not want to remediate (not even respond to our requests and questions). Worth noting that we have filed several official complaints to the management of I-Kook via the formular on their website (again because there are no emails to direct people or phone numbers) but they were not answered not even an email confirmation that the formular was successfully submitted). It is of course up to you to decide whether you want to go ahead and use their services (I would not recommend) and if you do so, I hope your experience will be better.
Reactie van I-Kook: Thanks for your valuable input. Except for one design issue everything is quite clear. The factory made a few mistakes, these are resolved but due to holidays delivery will not be before September. Furthermore, due to worldwide shortage of appliances, not all ordered items could be delivered yet. We've tried to help with loaners so you can use the kitchen. We are confident in the end all issues will be solved but do fully understand your frustration! We will work hard to regain your confidence. Eelco Brand, operations I-KOOK
Reactie of foto toevoegen
“Voor de vijfde keer verkeerde frontje”
Door Claudia Wever op woensdag 8 jun 2022 22 | vestiging Den Haag
Na een jaar is de keuken nog altijd niet af. Vandaag voor de vijfde (!) keer het verkeerde frontje ontvangen, dus nu kunnen we weer een paar maanden gaan wachten. En dat is alleen het laatste euvel in een heeeeeeele lange reeks...
Reactie of foto toevoegen
“Nooit geen keuken kopen hier”
Door Anita Schults op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Den Haag
Begin 2020 een keuken gekocht begon al goed bij het inmeten. Dat was verkeerd gegaan en daar kwamen ze achter bij het bestellen van de keuken. In april werd de keuken half geleverd. Paar weken later na een hoop gebel en gemail kwamen eindelijk de vaatwasser en oven en de rest. Maar het blad was weer niet goed. Eind oktober weer een keukenblad geleverd nu weer vol met krassen. Deze heeft tot gisteren in de tuin gestaan want toen werd die eindelijk opgehaald. Gister 2 bladen geleverd en je raad het al al weer niet het goede keukenblad!! Nu na bijna een jaar nog met een keuken die niet af je kan niets tegen de achter wand doen want dan moet je eerst het goede blad hebben. Wat een slechte service voor mij nooit en geen keuken meer hier.
Reactie of foto toevoegen
“Gaat niets goed”
Door Engel op zaterdag 2 okt 2021 21 | vestiging Amsterdam
Uitermate slecht, keuken met alleen kapot apparatuur geleverd. Leidingschema niet geleverd, afspraken komen ze niet aan! Admin niet op orde. Niets gaat goed bij dit verdomd bedrijf.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door Rizwan op dinsdag 14 sep 2021 21 | vestiging Amsterdam
Hello readers, I bought a kitchen from I-kook Amsterdam branch and my kitchen coach. If you ask me about my experience I would like to rate them as 1 out of 10. I mind to rate them negative if I have option to do such. The overall experience was stressful and it seems like I'm not an I-Kook customer. Even though I spend a good amount on the kitchen. The reason for writing this negative review that the branch staff and planning team had weak coordination in my case. I ordered the kitchen in the first week of April and it took 4 months to deliver the kitchen and 2 items have not been delivered yet and every time I email kitchen Coach they are not sure about the next fitting date.I don't know it's normal response or should I get any tentative date... false promise made by kitchen coach that was not fulfilled and luckily they helped me to redirect my request to the director and director also failed to understand why was he doing this thing.. I think they are more interested in selling instead of customer overall experience.. i am sorry but my experience very bad so I would advise be please be careful when you choose your kitchen partner..
Reactie of foto toevoegen
“Verschillende problemen met keuken”
Door Daan op dinsdag 26 jan 2021 21 | vestiging Den Helder
Wij zijn zeer ontevreden over de service & kwaliteit. Al snel zat er een brandplek in de stalenplaat achter de gaskookplaat. Toen ik hier melding van maakte werd er meteen gezegd dat het mijn eigen schuld was en dit probleem werd niet opgelost door i kook. We hebben dus zelf maar de muur laten tegelen. Wat ons natuurlijk veel geld heeft gekost en toen bleek dat de ruimte tussen de stalenplaat en de achterste gaspit te kort was, dus zeker niet ons eigen fout. De stalenplaat was van zeer slechte kwaliteit. Een bovenkast van 120 cm waarvan de onderste plank doorzakte werd tot 3 x toe opnieuw besteld. De monteur had bij de eerste kast al een advies uitgebracht dat er 2 kasten van 60 cm moeten komen om dit probleem te verhelpen. Uiteindelijk na anderhalf jaar hebben de juiste kasten. Dit noem ik geen service. Wij hebben al die tijd met de stress ervan gezeten. Ondertussen begon de achterwand onder deze kasten bol te staan. Deze bleek niet waterbestendig terwijl deze achter de kraan en wasbak zit. Er werd weer moeilijk gedaan om deze te vervangen. In eerste instantie is er geprobeerd een stuk van de achterwand af te zagen maar dit was natuurlijk onmogelijk. De monteurs zijn meerdere malen bij ons geweest voor niets want ze hadden niet de juiste materialen meegekregen. Zeer slechte communicatie tussen de monteurs en het winkelpersoneel. Mij heeft dit ook heel veel tijd gekost. Was allemaal onnodig. In deze periode heb ik veel moeten bellen met i kook Den Helder want zelf bellen ze amper terug. Op een gegeven moment ben ik over gegaan op mailen maar helaas kreeg ik nooit een mail terug. Dus ook geen goede communicatie naar de klant toe. Dit vind ik erg slecht en jammer.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken komt maar niet af”
Door Sita op vrijdag 30 okt 2020 20 | vestiging Den Haag
I-Kook Den Haag verdient niet eens 1 ster !!! We hebben op 21 mei 2020 hier een keuken gekocht voor € 20.500 (ordernummer: HL 131018). De keuken zou worden geleverd op 3 augustus, maar uiteindelijk werd het vanwege "Corona" geleverd op 24 augustus. Daar hebben toen alle begrip en geduld voor getoond, maar we zijn nu 2,5 maanden verder en de keuken is nog steeds niet af! Volgens I-Kook ontzorgen ze hun klanten van A tot Z. Voorlopig lijkt het ABC van dienstverlening al een brug te ver voor dit bedrijf. We moeten steeds zelf contact opnemen, anders horen we niets van hen. Keukencoach Awinash reageert niet op onze terugbelverzoeken en mailtjes. Ook zijn vervanger of waarnemer Andrew belooft van alles, maar doet niks en belt ook niet meer terug. We dachten een droomkeuken te kopen, maar I-Kook heeft ons een nachtmerrie bezorgd. Koop hier vooral een keuken als u wil ervaren hoe het is, om als een bedelaar behandeld te worden. Voor ons rest nu weinig anders dan om binnenkort een advocaat in te schakelen.
Reactie of foto toevoegen
“Nooit meer”
Door menno op donderdag 29 okt 2020 20 | vestiging Den Haag
Nooit nooit nooit maar dan ook echt nooit meer I-Kook! Vandaag, woensdag 28 oktober 2020, zijn alle openstaande punten van onze "nieuwe" keuken afgewikkeld. Helaas is de keuken echter niet zo nieuw meer want de oplevering was in juni....2019.... Iedereen die I-Kook momenteel overweegt adviseer ik om serieus andere opties te bekijken. En anders kun je niet zeggen dat je niet gewaarschuwd bent.
Het voortraject verliep prima, fijn proces. Het enige smetje daarin is het contact met de installateur die alleen per mail communiceert (telefoonnummer nooit verstrekt), last minute afzegt voor het eerste inmeten, de nieuwe afspraak vergeet, en doorlopend geen rekening houdt met de opties die wij aangeven. En als het dan nog een beetje snel gaat allemaal, maar nee, er moeten dagen en herinneringen overheen gaan voor we dan weer contact hebben. Maar tot dat moment was dat zoals gezegd een smetje. Later blijkt dat echter een voorbode geweest te zijn, want toen begon de ellende.
Niet alles was geheel naar tevredenheid uitgevoerd, ook was één onderdeel niet conform afspraak gedaan. Maar, kleine dingen en alles oplosbaar. En dat zou dan worden meegenomen als ook de achterwand geplaatst zou worden. Die kon logischerwijs pas worden ingemeten als de keuken verder volledig geïnstalleerd was en nu dat een feit was zou deze besteld worden.
Een maand lang horen we helemaal niets, ook niet op de twee berichten die wij zelf hebben gestuurd met de vraag wat de status is. Een maand na oplevering ontvangen we wel een mail vanuit de klantenservice met de vraag of alles goed ging, en of er nog openstaande servicepuntjes zijn ten aanzien van de keuken...? Naar aanleiding van onze reactie ("We hebben inderdaad nog wat dingen die opgelost moeten worden, daar is ook over gecommuniceerd maar we horen eigenlijk al enkele weken niets meer. Op de laatste twee mails ook geen reactie meer ontvangen. Dus of het goed gaat weet ik eigenlijk niet.") ontvingen we een reactie van een voor ons onbekend persoon. Dat bleek onze nieuwe keukencoach te zijn. Waar die vorige gebleven is, geen idee, niemand vond het nodig om ons te informeren. En gezien de mailwisseling en tijdsspanne vermoeden we dat met het wegvallen van coach 1 ons dossier ergens onderop een stapel is beland. Of eigenlijk gewoon op geen enkele stapel meer was beland tot aan onze reactie. Een vermoeden dat wordt bevestigd door de vraag van coach 2 of de achterwand nog eens opnieuw ingemeten kon worden omdat er wat vragen waren. Die achterwand zou een maand geleden al besteld zijn..... Maar goed, nieuwe afspraak voor het inmeten gemaakt, wat dan inmiddels door de vakantie ook weer een maand later is geworden. Plus een week omdat op de afgesproken dag niemand kwam opdagen.....
Weer blijft het daarna stil aan de overkant, en een maand later (het is inmiddels eind september) klimmen wij daarom toch maar weer zelf in de digitale pen. Dan blijkt dat coach 2 ziek is. Hij zal contact opnemen als hij weer terug is. Daarna is er een periode van wachten, stilte, mail (niet vanuit I-kook overigens), wachten enz. En op 25 november 2019 wordt dan eindelijk de achterwand geplaatst en worden de openstaande punten afgewikkeld. Dat duurde dus maar liefst vijf maanden.
Helaas blijkt de kwaliteit van de afwerking niet goed, en dan druk ik het zachtjes uit. De achterwand lijkt schuin want waar het op één plek aansluit hebben we elders 2 cm ruimte (later bleek dat de kastjes niet waterpas hangen), de schouw was niet gemonteerd zoals afgesproken (en later vernomen dat dit wel degelijk geïnstrueerd was). Stopcontacten sluiten niet aan op de achterwand (zitten forse kieren tussen). Daarnaast beschadigingen op het werkblad en RVS paneel. Deze zaken worden bevestigd tijdens de inspectie die coach 2 (inmiddels weer beter) met een andere installateur uitvoert. Installateur 2 zag daarnaast nog veel andere zaken die niet goed waren en die wij zelf niet eens gezien hadden (of waarvan we ons afvroegen of wij nou niet pietluttig waren). We spraken met coach 2 en installateur 2 af dat het in orde gemaakt zou worden. Dat zou niet voor de kerst lukken maar we waren al lang blij dat onze klachten gehoord en erkend werden en we hadden er vertrouwen in dat het goed zou komen.
Daarna verloopt de periode zoals die inmiddels bekend is: wachten, mailen (niet vanuit I-kook uiteraard maar dat mag inmiddels geen verrassing meer zijn), stilte, en opnieuw. Op een gegeven moment, inmiddels is het maart 2020 (!), de telefoon gepakt en dan kan iemand ons vertellen dat coach 2 langdurig ziek is. Niemand had blijkbaar ons dossier opgepakt. De geschiedenis leek zich te herhalen. Een dag later worden we zowaar eens een keer teruggebeld door I-Kook, coach 3 wil graag langskomen, ter plekke kijken en kort daarop vindt de afspraak plaats. Eind maart krijgen we een bevestigingsmail van coach 3 inzake de bestelde spullen die nog nodig zijn. Nou, bij coach 3 krijgen we dan toch weer een fijn gevoel. (Maar dat duurde niet echt lang).
Laat ik maar niets meer schrijven over het (gebrek aan) contact maar gewoon melden dat we eind mei (...) zélf weer diverse keren contact opnemen, en we uiteindelijk begin juni dan eindelijk weer telefonisch contact hebben met coach 3. Spullen blijken aanwezig en het is een kwestie van afspraken maken met de installateur. We geven aan dat we erop staan dat dit installateur 2 is omdat die de situatie heeft gezien en bekend is met de situatie en werkzaamheden die moeten gebeuren. Daarbij hadden we veel vertrouwen in deze man. We kregen te horen dat de wachttijd lang was, maar dat namen we op de koop toe. Het zou augustus kunnen worden. Prima, dat accepteerden we.
Vervolgens ging het contact uitermate moeizaam, ook met de installateur. En niet alleen voor ons, ook voor I-Kook. Waarbij I-Kook dat vooral ons probleem maakte want het zou volgens hun handiger zijn als we een en ander zelf zouden afstemmen met de installateur. Op zich klopt dat, maar als ons dat niet lukt en we vragen I-Kook om hierin actie te ondernemen is het antwoord wat je als bedrijf NIET moet geven dat je ook geen contact met de installateur kunt vinden en dan aan ons te vragen: "wat nu?". Wie is hier nu de verkoper van de keuken en stuurt de installateur aan?
We zijn vervolgens akkoord gegaan met het feit dat installateur 3 de keuken afrondt. Wel aangegeven dat we geen zin hebben om wéér alles opnieuw te moeten gaan uitleggen en dat we willen dat I-Kook zorgdraagt voor een soepel proces en soepele overdracht. Dat gebeurde uiteraard niet, zoals later bleek.
Op de afgesproken datum van 19 oktober staat de installateur op de stoep. Die blijkt nauwelijks van I-Kook meegekregen te hebben wat er allemaal moet gebeuren. Nadat wij de werkzaamheden hebben vermeld is zijn conclusie dat dit veel meer werk is dan waarvoor hij tijd heeft die dag en dat er twee mensen nodig zijn voor alles wat moet gebeuren. Dat verbaast ons niets (het leek ons ook wel erg veel werk voor één persoon), wel verbaast ons (naïef wellicht) dat I-Kook ook hier weer niet vooraf duidelijk heeft aangegeven hoe en wat. Over de installateur 3 trouwens niets dan lof. (Eigenlijk is dat, naast coach 1 en installateur 4, zie verder, de enige in dit proces waar we nog een goed gevoel bij hebben.)
Installateur 3 liep vervolgens nog eens kritisch door de keuken en stuitte tot ons ongenoegen op nog veel meer onvolkomenheden. Hij heeft van alles nagemeten en bekeken en de conclusie was uiteindelijk dat zo'n beetje de gehele keuken eruit moest en opnieuw worden geplaatst. Met de installateur hebben we een nieuwe afspraak gemaakt. Om alles zo spoedig mogelijk af te ronden (jaja, dit was een partij die wel snapt wat klanten willen, en voor de duidelijkheid: dit was een onderaannemer en dus geen I-Kook) kwam installateur 4 over de vloer, die twee dagen bezig was om uiteindelijk op 28 oktober 2020 dan eindelijk een nette keuken op te leveren. Een jaar en vier maanden na de oplevering.
En I-Kook? Daar hebben we niets meer van vernomen in dat eindtraject. Geen enkele blijk van betrokkenheid of interesse meer. Maar ja, is er iemand die zich daarover verbaast.........?
Reactie of foto toevoegen
“Verkeerde levering”
Door Claudia op donderdag 3 sep 2020 20 | vestiging Zoetermeer
Na een prettig contact in de winkel en het sluiten van de overeenkomst, is de betrokkenheid, transparantie en service helaas weg. Telefoontjes en mailtjes worden laat of niet beantwoord en afspraken worden niet nagekomen. Bij levering van de keuken, blijkt dat deze niet geplaats kan worden omdat ikook de technische tekening (leidingwerk en afmeting van de keuken) niet op orde heeft, dat de koelkast niet past en is de ovenkast in de verkeerde maat is geleverd waardoor de keuken in het geheel niet geplaats kan worden. Ook ontbreken er onderdelen van de keuken. Verder blijkt dat er verkeerde keukenapparatuur besteld is, waarbij ikook geen moeite doet om tot een oplossing te komen en het aan de klant laat om een oplossing te verzinnen. Excuses maken is er sowieso niet bij.
Reactie of foto toevoegen
“Duurde te lang”
Door Tim Amsterdam op zaterdag 9 nov 2019 19 | vestiging Zaandam
Afgelopen zomer keukenkasten besteld bij I-kook in Zaandam. Het uitzoeken en betalen ging snel. Echter begonnen daarna de problemen. Slechte communicatie, klantonvriendelijk, treurige planning en een levertijd van 19 weken maakt dit tot een zeer slechte ervaring. Als klant verwacht je anders behandeld te worden. Dankzij een zeer slechte beschikbaarheid van monteurs, vele schades en zeer slechte service zal ik deze vesting ten alle tijden afraden.
Reactie of foto toevoegen
“Ontevreden klant”
Door Kim Karhof op dinsdag 12 mrt 2019 19 | vestiging Den Haag
Ik heb een keuken gekocht bij de eigenaar/ filiaalhouder zelf. Ik heb best veel geld betaald. Ik zeer ontevreden over de manier waarop het afgehandeld is. Zoveel miscommunicatie en dat werd allemaal op mijn bordje gelegd, terwijl hij zijn zaken totaal niet op orde heeft.. Van een ingebouwd stopcontact in mijn kookeiland, die er niet in zat en waarvan hij zei dat ik dat nooit had besteld bij hem, tot aan electra die niet in de bouwtekening was gezet en ik dus mijn lampjes onder mijn kastjes niet aan kon doen. Een spoelbak die absurd gekrast was na 1 dag gebruik en het lekplaatje eruit sprong en hij zei dat er een monteur kon komen, maar dat dan wel voor mijn rekening kwam als bleek dat ik het ondeugdelijk had gebruikt (ja, ik had er namelijk in afgewassen!) Tot aan een raam dat eruit moest om de keuken te leveren, terwijl ik duidelijk had gezegd dat het door het trapgat paste en ze dus weer wegreden met mijn keuken. Hij zei dat ik per sé de keuken af moest rekenen 24 uur voor levering, terwijl dat helemaal niet de policy is van IKook, je, mag altijd bij de chauffeur pinnen. De toon waarop hij tegen mij sprak, omdat ik nog niet betaald had, was absoluut niet ok! Kan ik een vrouw alleen zijn, maar zo'n toon sla je niet tegen je klanten aan..Of ik mijn limiet dan wel verhoogd had. En ik had dat van het trapgat, nooit doorgegeven zei hij... De keuken is in november geplaatst en nu pas is er een monteur geweest om iets aan mijn klachten te doen. Ik heb heel vaak gemaild, gebeld over mijn klachten, maar ik moest zowat smeken om garantie. Uiteindelijk heeft 1 van de directeuren mijn zaak bekeken ( hele aardige en behulpzame man) en heb ik in ieder geval de kosten van de electra die achteraf nog moest worden gedaan, door zijn nalatigheid, teruggekregen. Kortom, ik ben een zeer ontevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Grote teleurstelling”
Door E. F. op woensdag 6 feb 2019 19 | vestiging Den Haag
tsja, niet voor herhaling vatbaar op geen enkele mogelijke manier. I-kook was als preferred leverancier benoemd bij ons nieuwbouw project. leuke ervaring in showroom, prachtige keuken samengesteld, betaald en toen begon de ellende.
- bij levering bleek het blad van ons kookeiland niet op maat gemaakt te kunnen worden, was wel beloofd.
- stopcontacten niet op juiste plek aangebracht, zou wel gecontroleerd door i-kook zijn
- achterwand waren ze kwijt, maar gingen ze wel zoeken.
- steunen kookeiland op verkeerde maat besteld. binnen 3 weken nieuwe... duurde 2.5 maand!
Mooiste.... deze keuken heeft echt heel veel geld gekost. door verkeerd advies kon ons blad niet op maat gemaakt worden en moeten wij extra spatranden bestellen en betalen! willen wij eigenlijk niet, zonder vinden wij mooier. enfin..2.5 maand op gewacht.... niet geïnformeerd en de dag voor de monteur langskomt komt mail met strekking (lees dreigement) ... betaald u ons de resterende paar euro's... anders komt de monteur niet. serieus? ik heb al duizenden euro's betaald zonder te klagen!
Teleurstelling is groot! spatranden zijn namelijk bezorgt... Op de verkeerde maat. nu na 3 maanden is de keuken nog steeds niet af! Voor deze geleverde service had ik ook terecht gekund bij een van de keukenboeren waarvan we weten dat de service "bijzonder" is. Het positieve .... complimenten voor monteur Ron!!!! hij is de enige reden dat ik nog wacht op de spatranden. mijn verzoek aan hem was namelijk alles maar te laten zitten. geen zin meer of vertrouwen in ikook.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurstellend”
Door Stellaard op zaterdag 16 dec 2017 17 | vestiging Den Haag
In juni 2017 kochten wij een dure keuken bij I-KOOK te Den Haag. Ons appartement werd op 25-8-2017 opgeleverd en de nieuwe keuken werd geplaatst op 7-9-2017. Helaas bleek de keuken door I-KOOK niet goed ingemeten en het technische schema in spiegelbeeld geprojecteerd. Hun monteur heeft tot aan 30-10-2017 verschillende dagen getracht om alle mankementen te herstellen. Door de verkeerde inmeting en het leidingschema in spiegelbeeld hebben onze aannemer en electriciën extra werkzaamheden moeten verrichten om alles te herstellen. De aannemer heeft door bovenstaande werkzaamheden aan ons een factuur gestuurd die vervolgens door I-KOOK niet betaalbaar werd gesteld met de mededeling dat betreffende werkzaamheden grotendeels door hun monteur zouden zijn verricht. Talloze gebreken zijn geconstateerd waardoor wij zeer ontevreden zijn over I-KOOK. Communicatie met hun bleek zeer onvoldoende! Onlangs hebben wij wederom een gebrek geconstateerd aan een lade van de keuken. I-KOOK beloofde deze schade met zeer grote spoed te verhelpen; maar nog steeds na 2 maanden géén herstel! Al met al een zeer teleurstellende ervaring met I-KOOK. Absoluut geen aanrader om bij I-KOOK een keuken aan te schaffen. Helaas moeten wij dit constateren!
Reactie of foto toevoegen
“Drama”
Door S.M. op woensdag 1 nov 2017 17 | vestiging Den Haag
Super slecht! Bij I-Kook een keuken kopen is een drama. I-Kook houdt zich niet aan de afspraken, Momenteel hebben ze geen keuken monteurs en laten opdrachten door onervaren beunhazen neerzetten. In april dit jaar hebben wij een keuken besteld die 7 juli geleverd zou worden. Op 29 juni hebben wij de keuken volledig betaald. De keuken is deels geleverd en schots en scheef neergezet door een super slechte monteur. De lijst met totale gebreken is lang, maar om er een paar te noemen:
De keuken is niet compleet geleverd.
De afzuiging doet het niet omdat het verkeerd gemonteerd is.
De Cooker kraan doet het niet omdat het verkeerd gemonteerd is.
De granieten aanrechtblad is te kort.
De gasfornuis staat 10 cm hoger dan het aanrechtblad.
De carrousel hoekkast is uit elkaar gevallen doordat dit niet goed gemonteerd was.
De hoge apothekerskast staat te bungelen door slechte montage.
Geen stopcontacten geplaatst.
Wij wachten nu na 4 maanden nog steeds op de na leveringen en oplevering van de keuken volgens afspraak. Wij zijn nu al 3 maanden bezig met bellen en mailen met het verzoek dit op te lossen. Telkens weer worden er data afgesproken die niet nagekomen worden omdat er geen monteur beschikbaar is. Bij I-Kook een keuken kopen is een drama!
Reactie of foto toevoegen
“Al met al, zeer tevreden”
Door Stephan van Leijden op zondag 17 mrt 2024 24 | vestiging Alphen aan den Rijn
Omdat we 4 jaar geleden al naar tevredenheid een keuken gekocht hadden bij I-Kook Alphen a/d Rijn, zijn we voor onze nieuwe woning weer binnen gelopen. Na de goede ervaring met onze vorige keuken, en ook nu weer het goede advies van Frans, liepen we een goeie 2 uur later weer naar buiten en hadden we dus een keuken gekocht. Onze prachtige nieuwe keuken is inmiddels keurig geplaatst. Al met al, zeer tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Ashwin Voskuil op zaterdag 16 mrt 2024 24 | vestiging Den Helder
Een super mooie keuken mogen ontvangen waarbij alles tot in de puntjes goed geregeld was. Vakkundige monteur, het afval werd netjes meegenomen en op het einde loop je samen de keuken na. Erg tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Onze nieuwe keuken is echt prachtig geworden”
Door Stanley en Caroliene Marinussen op donderdag 14 mrt 2024 24 | vestiging Leiderdorp
Nadat we al de nodige tijd hadden besteed aan het ontwerpen en plannen van onze keuken, namen we de stap naar keukenzaken om onze keuken te laten uittekenen en berekenen. Na een aantal gesprekken waar we ons niet gehoord voelden en we werden aangespoord om toch alvast maar te tekenen 'want alleen vandaag kunt u 30% korting krijgen', waren we er eerlijk gezegd wel klaar mee. We besloten een Ikea keuken te kopen. Heldere prijzen, geen mooie verkooppraatjes, gewoon: what you see is what you get. Op Pinterest viel ons oog echter op Ikook keukens en hun belofte van geen push verkoop. We besloten Niels en Jan van Ikook Leiderdorp te bezoeken voor een intake gesprek met eerlijk gezegd de nodige scepticisme. Maar er werd goed geluisterd naar onze wensen, ons budget en onze ideeën. We voelden ons gehoord. En dat was het begin van de realisatie van onze prachtige nieuwe U-keuken. Jan en Niels hebben ons fantastisch begeleid in alle stappen, van de bestelling tot de levering werden we van alles op de hoogte gehouden en was er altijd goed en prettig overleg, korte lijntjes. En onze nieuwe keuken is echt prachtig geworden! We genieten er echt van! Deze heren bevelen wij dus van harte aan!
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie betaalbare keuken”
Door Ferhat Sahin en Rabia Deger op donderdag 14 mrt 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
We hebben onze keuken gekocht bij Ikook Capelle. Zijn heel erg tevreden met het eindresultaat. Goed geholpen door Jimmy Bonsel. Hij heeft ons door het hele process heen begeleid en is zeer klantvriendelijk en professioneel, zonder enige druk om te moeten kopen. Betaalbare mooie keuken zoals gewenst. Als laatste wil ik melden dat de montage helemaal top was.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt iedereen”
Door Fabiana Giammancheri op zondag 10 mrt 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
Super ervaring. Jimmy heeft ons goed geholpen, had geduld en heeft onze keuken precies zo samengesteld zoals wij het wilden. Misschien zelfs nog beter! Keuken kon door omstandigheden (onze schuld) niet geplaatst worden, het team planning was super aardig en heeft de keuken weer opgehaald en een paar weken later gemonteerd. Bedankt iedereen wij zijn super blij mee :)
Reactie of foto toevoegen
“Een absolute aanrader”
Door Oscar Bierman op zondag 10 mrt 2024 24 | vestiging Zaandam
Ik ben uiterst tevreden over mijn aanschaf van een keuken bij I-Kook Zaandam. Vanaf het moment dat ik de zaak inliep ben ik rustig en geduldig te woord gestaan en heel goed geholpen. Ontwerper Kees, met een uitstekende vakkennis nam alle tijd om samen met mij het ontwerp tot in detail door te nemen. Latere wijzigingen werden eenvoudig en vakkundig doorgevoerd, met een spoedige levering van een gewijzigde detailtekening. Alle zaken omtrent planning en levering gingen rimpelloos volgens afspraak. De keukenmonteur was een topper. Gefocust en een enorme harde werker die zijn vak tot in de puntjes verstond. Ik had er gelijk het volste vertrouwen in. Een restpunt werd zonder dat ik het al had gezien gelijk opgepakt. Ze doen wat ze zeggen bij I-Kook en dat is bijzonder prettig. Ik ben ontzettend tevreden over de keuken en zijn apparatuur. Ik kan I-Kook absoluut aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Thanks”
Door Tiziana op vrijdag 8 mrt 2024 24 | vestiging Amsterdam
With the help of Sven I could design my new kitchen with a great result. Planning was good and well communicated.All questions were answered swiftly. Great professional kitchen delivery team as well organised and polite. The installation person (Sergie) was a top performer, precise and clean. Thank you!
Reactie of foto toevoegen
“Een top bedrijf”
Door Wendy op donderdag 7 mrt 2024 24 | vestiging Den Bosch
Wij hebben een keuken gekocht bij ikook den bosch, wij zijn hier super goed geholpen door Sven. Hij heeft ons meegenomen door het hele proces en geholpen met het maken vaan keuzes. De keuken is prachtig geworden en alles is goed verlopen van aankoop tot levering! Ook bij problemen staan ze voor je klaar en doen hun uiterste best om het op te lossen. Al met al een top bedrijf en zeker een aanrader als jij opzoek bent naar jouw droomkeuken
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Delnoije op donderdag 7 mrt 2024 24 | vestiging Sittard
Klant vriendelijke. Behulpzaam. En wordt tot in de puntjes verzorgd. En ook een goede nazorg. Dus een zeer tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Janneke Arnoldussen op woensdag 6 mrt 2024 24 | vestiging Sittard
Nieuwe mooie strakke witte keuken met veel opbergruimte bij jullie gekocht. Fijn advies gehad. Hele fijne en secure monteur. Ik ben heel erg tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Leo en Julia Treur op maandag 4 mrt 2024 24 | vestiging Amsterdam
Groot compliment voor I-Kook! De keukenwinkel van I-Kook in Villa Arena in Amsterdam was echt een verademing voor ons. Geen opdringerige verkopers die je onder druk proberen te zetten. Na meerdere gesprekken met Sven hebben we iedere keer weer opnieuw ervaren hoe goed hij is in zijn functie van keukencoach. Met name zijn vakkennis en zijn inlevingsvermogen in onze wensen en daarbij ook rekening houdende met ons budget, heeft dat geresulteerd in een prachtige keuken die helemaal perfect naar onze smaak wordt. Daarbij heeft hij nooit ons iets opgedrongen en ons ook nooit onder enige druk gezet. Het zaken doen met Sven was echt een genoegen voor ons!
Reactie of foto toevoegen
“Alles goed verlopen en een fraai eindresultaat”
Door familie Jungerius op zondag 3 mrt 2024 24 | vestiging Barendrecht
Heel blij zijn wij met onze nieuwe keuken, niet alleen met het fraaie eindresultaat maar ook met de manier waarop dit tot stand gekomen is. Met de dingen die wij vooraf in het hoofd hadden werd bij I-kook Barendrecht goed meegedacht, niets werd ons opgedrongen, details werden aan de hand van voorbeelden in de showroom verhelderd. De showroombezoeken verliepen in prettige sfeer. Daar bovenop kwam een perfecte montage door superkeukenmonteur Vincent van Woerkom. Vakwerk wat hier geleverd werd!
Kortom: aanbevolen!
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door De Ridder op zaterdag 2 mrt 2024 24 | vestiging Leiderdorp
Eindelijk een bedrijf die weet hoe het moet. De verkoper vroeg goed door en begreep precies wat wij wilde. Het eerste ontwerp van onze droomkeuken was direct raak en binnen het gestelde budget inclusief plaatsen. Uiteraard moet je zelf wel zorgen dat de oude keuken verwijderd wordt en alle aansluitingen aanwezig zijn. De levering was keurig op tijd en de monteur was echt een vakman. Uiteraard zoals bij alles is er altijd iets wat niet goed gaat. Er waren wat kleine mankementen aan geleverde spullen door het vervoer. Dit werd binnen korte termijn nageleverd en vakkundig hersteld. We hebben de keuken nu bijna een jaar. Ik had aangegeven dat ik het zo zonde vind als een zwarte wasbak in verloop van tijd onder de krasse zit. Zou echt een afbraak voor je keuken zijn. Ook daar heeft de adviseur goed naar geluisterd. Geen krasje, het ziet er nog als nieuw uit. Zorg dat je duidelijk bent over je wensen en budget dan zit je echt goed bij i-kook. Wij raden ze zeker aan.
Reactie of foto toevoegen
“Super blij mee”
Door Bart op vrijdag 1 mrt 2024 24 | vestiging Den Helder
Super geadviseerd in de winkel, en snel geleverd. Werd dezelfde dag van levering nog geinstalleerd, super blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Superblij met de nieuwe keuken”
Door Ans en Stef Bouwens op vrijdag 1 mrt 2024 24 | vestiging Bergen op Zoom
Na bijna 50 jaar zijn we eigenlijk toch wel toe aan een nieuwe keuken: de kastjes begonnen wat scheef te hangen en de kraan lekte, al met al toe aan vernieuwing. Dus na wat speurwerk op het internet, belandden we bij I-KOOK Bergen op Zoom, waar we kennis maakten met Tim Groeneveld. Na een aantal bezoekjes aan de showroom en fijne gesprekken met Tim zijn we tot koop overgegaan en daar hebben we geen spijt van, wat zeg ik "We zijn er superblij mee!" . Ik ietsje meer dan mijn man, omdat ik nu eenmaal het huishouden doe, dus ook het kook gedeelte voor mijn rekening neem. Ik moet met mijn 74 jaar uiteraard wel een beetje wennen aan alle moderne apparatuur: een inductie Bora kookveld, want we willen van het gas af. Jaren met de hand afgewassen, nu staat er een heuse Siemens vaatwasmachine, wat een rijkdom is dat! Mijn vriendinnen kwamen al snel langs om de keuken te bewonderen en heel stilletjes zijn ze een beetje jaloers op onze nieuwe keuken."O wat een prachtig aanrechtblad" ( Topline keramiek kleur Calacatta Gold gepolijst) en "O die mooie handgreepjes" ( Greeplijst zwart 600) en zo gingen mijn vriendinnen helemaal los. Inmiddels ben ik gewend aan alle nieuwe snufjes en kan ik een ieder, die ook toe is aan een nieuwe keuken alleen maar aanraden: Ga naar I-KOOK Bergen op Zoom, waar je vriendelijk én vakkundig wordt geholpen en je altijd je vragen, op/ aanmerkingen kwijt kunt. Bedankt Tim voor alles. Warme groet, Ans en Stef Bouwens
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Stephanie op donderdag 29 feb 2024 24 | vestiging Alphen aan den Rijn
Wij hebben ons nieuwe keuken gekocht bij I-Kook in Alphen aan den Rijn. Wij zijn super tevreden met onze nieuwe keuken en zijn goed geholpen door Frans!
Reactie of foto toevoegen
“Er wordt geluisterd naar de wensen van de klant”
Door Rina M . op donderdag 29 feb 2024 24 | vestiging Sittard
Wij hebben gekozen voor een keuken van I-KOOK in ons nieuwe huis! We zijn daarin goed begeleid en geholpen door Roger Bor. Na het plaatsen, en een beter zicht te hebben van de keuken in ons huisje, wilden we toch nog iets veranderen aan de keuken. Ook daar zijn we weer heel goed in geholpen en hebben Roger en zijn team ervoor gezorgd dat we nu een keuken hebben waar we heel blij en tevreden mee zijn. Dit resultaat is mede bereikt doordat men luistert naar de wensen van de klant en de vakmanschap van hun team. Dankjewel hiervoor.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is een plaatje”
Door Rose Ann op zondag 25 feb 2024 24 | vestiging Barendrecht
Na lang oriënteren waarbij we steeds niet slaagden, uiteindelijk bij I-Kook Barendrecht terecht gekomen. We hadden wat specifieke wensen welke Zieneb perfect heeft overgenomen in het ontwerp. Zieneb heeft erg goed meegedacht in de details, in 2 bezoeken aan de winkel samen tot een akkoord gekomen, en enige tijd later is de keuken in 2 bezoeken geplaatst en afgemonteerd. Al met al een prettige ervaring. Wensen worden gehoord en meegenomen in het ontwerp, en de keuken is zonder problemen geplaatst, kleine issues werden direct opgepakt en verholpen. Het resultaat is een plaatje!
Reactie of foto toevoegen
“Een positieve ervaring”
Door Hanne van Alphen op donderdag 22 feb 2024 24 | vestiging Sittard
Een mooie keuken gekocht. Helemaal naar mijn smaak. Past goed in de woning. Veel ruimte en meedenken bij het ontwerpproces. Professioneel, hartelijk en behulpzaam. Een positieve ervaring in alle opzichten.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Swid op woensdag 21 feb 2024 24 | vestiging Zaandam
Snel en deskundig geholpen in de winkel. Keuken in 1x goed geplaatst. Zeer tevreden over gehele proces.
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door M. van Dijk op maandag 19 feb 2024 24 | vestiging Den Helder
Zeer tevreden met het resultaat, prachtige keuken, alles volgens afspraak, geweldige installatie door een zeer vakkundig persoon, die netjes en precies werkt (Remy). Dit alles voor een betaalbare prijs, goede voorlichting en perfecte begeleiding en nazorg, Kortom: een dikke 10! Zouden deze I-KOOK vestiging in Den Helder bij iedereen aan willen raden, geen nare verrassingen, alleen maar bewondering!
Reactie of foto toevoegen
“Super blij met de keuken”
Door Cher Hamelinck op donderdag 15 feb 2024 24 | vestiging Oud-Beijerland
Kundige verkoper, gelijk een goede prijs. Snel geholpen en doen wat ze zeggen. Fijne monteur met veel ervaring. Super blij met de keuken en het meedenken.
Reactie of foto toevoegen
“Perfect”
Door Marja Fix-Reijerkerk op woensdag 14 feb 2024 24 | vestiging Oud-Beijerland
Keuken gekocht. Keurig afgeleverd en geplaatst door Johan. Ziet er allemaal perfect uit. Wij zijn heel blij hoe het allemaal gegaan is van uitzoeken en order plaatsen tot en met de montage. Vorige keuken is 26 jaar geleden ook door Johan geplaatst.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtig eindresultaat”
Door Bart en Lidia op donderdag 8 feb 2024 24 | vestiging Zaandam
In Zaandam bij Kees hebben we een prachtige keuken gekocht. Kees is relaxed en geduldig, denkt praktisch mee en komt met oplossingen, voor de ruimte, maar ook in belang van het budget. De communicatie van koop tot levering verliep perfect. De keuken is heel vakkundig geplaatst, het eindresultaat is prachtig. Bedankt I-Kook Zaandam!
Reactie of foto toevoegen
“Top zaak”
Door Simon van ooijen knook op woensdag 7 feb 2024 24 | vestiging Barendrecht
Hebben een keuken aangeschaft bij Melissa. Leuke spontane meid die weet waar ze over praat. Ze gaf een goed advies over de kleur van de keuken. Daar zijn we nu erg blij mee. Ik zou mensen adviseren om er langs te gaan
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door Ferdie op zondag 4 feb 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ik heb hier recent een keuken gekocht voor mijn nieuwe appartement. Vanaf het moment dat ik de winkel inliep ben ik heel goed geholpen door Brenda. Door haar kennis en ervaring hebben we samen een erg mooie keuken kunnen ontwerpen. Aangezien ik 'm zelf zou inbouwen hadden we een tijdstip afgesproken waarop de keuken opgehaald zou kunnen worden. Dit proces was goed geregeld, zonder enige vertraging. Het in elkaar zetten van de keuken was soms even een uitdaging, maar met Brenda's hulp is alles uiteindelijk goedgekomen. De keuken is super mooi geworden. Ze kwam zelfs nog even langs om te kijken of alles goed was gelukt! Erg fijn. Een dikke 10/10 wat mij betreft.
Reactie of foto toevoegen
“Goede nazorg”
Door Christine Lam op vrijdag 2 feb 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voldoende uitleg over de keuken en indeling. Goede nazorg.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Mart en Sylvia de Brouwer op zondag 28 jan 2024 24 | vestiging Eindhoven
Na wat slechte en opdringerige ervaringen bij andere keukenwinkels zijn wij per toeval terecht gekomen bij I-Kook. Complete nieuwe keuken gekocht. Zijn zeer goed geholpen bij het kiezen van diverse aspecten, zoals bijvoorbeeld de indeling van de keuken. En meteen een eerlijke prijs krijgen! Wat wij ook zeer waardeerden is dat er geen druk werd gelegd voor het uiteindelijk nemen van de beslissing om tot kopen over te gaan. Ook het plaatsen ging precies zoals gepland. Op een enkel dingetje wat niet goed was werd meteen goed gereageerd en ook zsm netjes opgelost. Wij wachten nu nog op een klein detail dat opgelost moet worden, maar zijn ervan overtuigd dat ook dat helemaal goed komt. Wij genieten al volop van de nieuwe keuken! Bedankt Michael!
Reactie of foto toevoegen
“Superblij met de keuken”
Door Ineke op zaterdag 27 jan 2024 24 | vestiging Sliedrecht
Vriendelijk, meedenkend en geduldig geholpen. Persoonlijke benadering en korte lijntjes. Gaf me voldoende vertrouwen om de indeling compleet te veranderen. Spannend maar absoluut geen spijt van, superblij met de keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekende service”
Door Erwich op vrijdag 26 jan 2024 24 | vestiging Capelle aan den IJssel
Super attent en netjes. De service is uitstekend. Vriendelijke medewerkers die de tijd voor je nemen.
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Montero op dinsdag 23 jan 2024 24 | vestiging Amsterdam
Ik ben blij met de service van Gino. Het persoonlijke aandacht vond ik erg belangrijk in de keuze van mijn nieuwe keuken. Ik ga nu kijken of mijn vrienden ook bij I-Kook kan slagen voor een nieuwe keuken. Nogmaals bedankt!g
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Angela op vrijdag 19 jan 2024 24 | vestiging Almere
Wij hebben een mooie keuken laten plaatsen door I-kook Almere! Wat wij positief hebben ervaren met I-kook is dat ze vanaf dag 1 tot de laatste dag van oplevering altijd meteen hebben gereageerd. Ook na het tekenenen van de offerte blijven ze met je mee denken als er aanpassingen nodig zijn en als er problemen ontstaan tijdens de montage. De communicatie tussen klant, monteur, verkoper, planner is allemaal heel goed op elkaar afgestemd. Bij ons waren er wat obstakels te nemen maar die werden dan ook door de goede communicatie allemaal opgelost. I-kook Almere loopt dus ook niet weg bij problemen maar is een zeer betrouwbare keukenleverancier. Tristan de Ruiter heeft ons heel goed begeleid in het hele proces en ook Leon Schulp reageerde altijd meteen. Ben van Roshum van I-kook heeft ook meegedacht met het ontwerpen van onze keuken. Monteur Davey is ook een aanrader en vakman. Mooie samenwerking van iedereen. Wij hebben een prachtige keuken zie foto!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Ingrid Heer op woensdag 17 jan 2024 24 | vestiging Den Helder
Van het begin tot het eind waren we zeer tevreden over de gang van zaken. Er werd alle tijd genomen om de plannen door te nemen en er werd met ons mee gedacht over de tijdsdruk. De levering van de keuken verliep soepel en het plaatsen van de keuken is tot zeer grote tevredenheid gebeurd. Er werd zelfs mee gedacht en advies gegeven over een paar aanpassingen die wij nog zelf nog zouden doen en tot mijn grote verbazing werd de dag erna alle overgebleven verpakkingen en werkafval ook nog eens netjes opgehaald. De plaats werd ook nog eens heel netjes opgeleverd en wij zijn super blij met het resultaat. Als ik meer dan een 10 kon geven, dan zou ik dat zeker doen. Ik zal jullie dan ook zeer zeker aanbevelen. Vriendelijk dank voor alles en ik kom zeker nog eens terug voor een ander object.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met onze nieuwe keuken”
Door Punter op woensdag 17 jan 2024 24 | vestiging Oudehaske
Na vakkundig advies en een aantrekkelijke prijs hebben we een keuken gekocht bij I-kook Oudehaske. Er werd goed met ons meegedacht en Gertjan was ten alle tijden beschikbaar voor vragen. Wij zijn blij met onze nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke tien”
Door R van veen op dinsdag 16 jan 2024 24 | vestiging Den Helder
Super geholpen uiteindelijk onze twee zoons ook beide een keuken aangeschaft top advies en meegedacht. Installatie super afgerond en gecheckt door de verkoper voor den helder. Een dikke tien kunnen er een hoop wat van leren.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Roy op zaterdag 13 jan 2024 24 | vestiging Den Haag
Tevreden over hoe I-Kook de problemen aangepakt heeft. De keuken staat er prachtig bij.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Mathijs Westerhof op zaterdag 13 jan 2024 24 | vestiging Leiderdorp
Een keuken kopen is lastig. Daarom wil je het beste advies. De heren van I-Kook Leiderdorp zorgen voor dit advies. Meedenkend, geduldig en kundig. Goede apparatuur en een mooie prijs. Een aanrader voor iedereen die een keuken wil kopen!
Reactie of foto toevoegen
“Geweldige service en een prachtige keuken”
Door Jerome Bosch op vrijdag 12 jan 2024 24 | vestiging Sittard
Prachtige keuken gekocht bij I-Kook Sittard! Super goede hulp bij het uitzoeken en samenstellen van de keuken. Roger Bor en team I-Kook Sittard hartelijk dank hiervoor! Ook de montage was super.! Echt prachtig. Marc Verkissen hartelijk dank hiervoor! Alles bij alles dus een super ervaring bij I-Kook Sittard. Roger Bor en team I-Kook Sittard hartelijk dank voor de geweldige service en de prachtige keuken. Mvg Jerome en Inge
Reactie of foto toevoegen
“Prettige service”
Door J.O. op woensdag 3 jan 2024 24 | vestiging Sittard
Ik ben zeer tevreden over de service die is geboden door I-KOOK bij de levering van mijn keuken.Vanaf het keuze moment, tevens advies tot aan levering/plaatsen van de keuken. Zeer vakkundig, meedenkend, advies op maat, zoeken in mogelijkheden, klant staat centraal. Prettige service ervaren!
Reactie of foto toevoegen
“Van begin tot het einde goed gegaan”
Door Marc en Bianca van Lieshout op dinsdag 2 jan 2024 24 | vestiging Den Bosch
Keuken gekocht bij I-Kook Den Bosch. Super geholpen door Matthew, gaf goede tips. Van begin tot het einde goed gegaan. Niks kapot alles klopte! Zeer tevreden en de keuken is echt geworden hoe we hadden gehoopt.
Reactie of foto toevoegen
“Perfect”
Door casper van't oever op vrijdag 29 dec 2023 23 | vestiging Amsterdam
Afgelopen zomer hebben wij bij Ikook een keuken uitgezocht voor in ons woonschip. Alles is maatwerk dus fijn dat Alex van Ikook dat aandurfde. Eerst moesten wij zelf aan de slag met alle voorbereidingen. Afgelopen week is Ron, een zeer precieze timmerman, voor de laatste keer geweest en is alles perfect voor elkaar. Ron leerde mij zelfs nog het laminaat met een strijkbout van de zijkant te stomen. Fijn dat er nog mensen bestaan met twee rechterhanden! Dank voor de levering en plaatsing.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker aan te bevelen”
Door Oscar van Haren op vrijdag 29 dec 2023 23 | vestiging Leiderdorp
Met onze aankoop en plaatsing van onze keuken bij I-KOOK zijn wij zeer tevreden. Van het begin tot aan het plaatsen is alles naar wens gegaan. We hebben goed advies gekregen en alles is netjes op tekening zichtbaar gemaakt. Er word professioneel opgemeten. En de plaatsing is door een zeer vakkundige monteur geplaatst. De vele verhalen dat er er met keukens iets fout gaat is bij ons niet voorgekomen. Dus I-KOOK is door ons zeker aan te bevelen
Reactie of foto toevoegen
“Superblij met onze coole keuken”
Door fam. Smelt op woensdag 27 dec 2023 23 | vestiging Zaandam
Vanaf de eerste keer binnenlopen voelde het meteen goed aan. Vriendelijk en vakkundig geholpen door Matthijs, die goed meedacht en goed doorvroeg wat onze wensen waren (en wat juist niet). Communicatie en afspraken waren helder en duidelijk. Montage werd gedaan door een perfectionist, hij heeft de keuken heel mooi en netjes geplaatst. Superblij met onze coole keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Een positieve ervaring”
Door van den Hout op dinsdag 26 dec 2023 23 | vestiging Eindhoven
Heel positieve ervaring met i-kook Eindhoven, alles correct geleverd en geïnstalleerd, klein probleempje met een deur, maar is snel naar tevredenheid opgelost. Bedankt Michael Verlijsdonk.
Reactie of foto toevoegen
“Advies op maat”
Door Tamara op maandag 25 dec 2023 23 | vestiging Den Helder
Complete keuken en bijkeuken gekocht. Goede service en goede kwaliteit. Advies op maat.
Reactie of foto toevoegen
“Een speciale wandkast voor in de hal”
Door Naresh op zondag 24 dec 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goede service en advies van André bij aankoop van speciale wandkast voor in de hal.
Reactie of foto toevoegen
“Een top bedrijf”
Door Dirk & Esther op zaterdag 23 dec 2023 23 | vestiging Zaandam
We hebben een zeer goede ervaring met de aankoop van onze keuken. Alles is netjes geregeld en in een ontspannen sfeer met een kopje koffie erbij hebben we alles rustig doorgelopen. De verkoper was vriendelijk en meedenkend, we hebben nu echt een passende keuken in huis. Ook naderhand zijn een paar onvoorziene dingetjes snel opgelost. Top bedrijf! Dank jullie wel!
Reactie of foto toevoegen
“Een super mooie keuken”
Door van Homoet op zaterdag 23 dec 2023 23 | vestiging Den Helder
Na veel hele goede service een super mooie keuken ontvangen voor een mooie prijs!
Reactie of foto toevoegen
“Een uitstekend bedrijf”
Door P. Moonen op vrijdag 22 dec 2023 23 | vestiging Sittard
Bij I-Kook een keuken gekocht. Uitstekende begeleiding. Installatie met grote vakkundigheid, zorgvuldigheid en aandacht voor de klant. We zijn zeer tevreden. Uitstekend bedrijf.
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Eitan Tom Godinger op donderdag 21 dec 2023 23 | vestiging Den Bosch
Top service van Sven, goede prijs-kwaliteitverhouding, materiaal is prima voor ons. Aanbevolen!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer fijne keukenzaak met vriendelijk personeel”
Door Serhat op woensdag 20 dec 2023 23 | vestiging Sliedrecht
Er is hier een ruim aanbod aan verschillende keukens en vele opties om deze naar eigen smaak in te delen. Wij zijn geholpen door Murat. Hij heeft zeer goed meegedacht over onze wensen en mogelijkheden. Wij zijn blij! Hij heeft aandacht voor de klant en neemt alle tijd. Dit heeft ons enorm geholpen! Aardig, rustig en niet opdringerig. Buiten het feit dat we een passende keuken hadden gevonden gaf zijn houding ons vertrouwen om de keuken uiteindelijk te bestellen. We vonden het erg fijn toen hij nog op bezoek kwam om het eindresultaat te zien.
Reactie of foto toevoegen
“Een fantastisch ontwerp en resultaat”
Door Sander op dinsdag 19 dec 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij zijn geholpen door Jim. Zeer vriendelijke en behulpzame man die meedenkt in het belang van de klant. Professioneel en eerlijk advies en een fantastisch ontwerp en resultaat. Zeer tevreden met onze aankoop en de service.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Bastian en Anja Kooy op dinsdag 19 dec 2023 23 | vestiging Oud-Beijerland
Zeer goed geholpen, professioneel, snel en vooral goed. Prachtige keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Echt alles is goedgegaan”
Door Ramona op maandag 18 dec 2023 23 | vestiging Sittard
We hadden in eerste instantie nog nooit gehoord over I-Kook. Na informatie van mijn werk en natuurlijk Google, kwamen we terecht in de winkel van Sittard. We werden hartelijk ontvangen met kopje koffie. Ze luisterden naar onze wensen en zij kwamen ook met ideeën. Dit alles zag je op een grote tv scherm. Zodat je gelijk zag hoe deze keuken eruit zag. En geloof me, het onderscheid niet van de foto. Daar gelijk een afspraak gemaakt, wanneer de keuken zou worden geleverd. Tijd genoeg om de verbouwing tegen moet te gaan. Tijdens de verbouwing kwamen we erachter,dat de tekening niet klopte. Na een telefoontje en twee dagen later. Kwamen ze op nieuw meten en kon van alles veranderd worden. Hoe top is dat? I-Kook kwam de afspraken na. Die dag kwamen ze om 7.30u om alles te leveren. 7.45u kwam de monteur om alles te checken. De keuken is top gezet door de monteur. Dus echt alles is goed gegaan. Top I-kook. Wij geven dit zeer zeker mondeling door.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie keuken”
Door Willem en Ariënne op zondag 17 dec 2023 23 | vestiging Oud-Beijerland
Wij hebben een mooie keuken gekocht. Vanaf het moment dat we I-Kook binnen liepen tot de dag dat de keuken geplaatst was, zijn we alleen maar heel tevreden. Zeer vriendelijke mensen die goed zijn in hun vak.
Reactie of foto toevoegen
“Gewoon top”
Door Fred H op zaterdag 16 dec 2023 23 | vestiging Sittard
Keuken gekocht voor de cvketel en zonnepanelen regelkast weg te werken. Denken goed mee. Maatwerk geleverd, en samen bedenken, inmeten en uitvoering was gewoon top!
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie grote u-keuken”
Door Jessy op zaterdag 16 dec 2023 23 | vestiging Barendrecht
Ik heb een grote u-keuken gekocht! In de winkel na 3 afspraken toch de keuze gemaakt om de keuken te nemen. Mijn eerste gevoel zat al meteen helemaal goed door de coaching en vriendelijke ontvangst. Achteraf is de keuken nog mooier dan wat we van te voren op foto's hadden gezien en besproken!
Reactie of foto toevoegen
“Meer dan tevreden”
Door Fam P.B. de Zwart op vrijdag 15 dec 2023 23 | vestiging Almere
Voor de aanschaf van onze nieuwe keuken besloten wij ons te laten informeren bij I-kook vestiging Almere. Bij ons eerste bezoek werden wij enthousiast te woord gestaan door Leon. De eerste indruk gaf ons direct een goed gevoel, dus het besluit om terug te komen was snel gemaakt. Tristan de Ruiter heeft vervolgens ruim de tijd voor ons genomen om samen een plan te maken om de ruimte in de keuken zo efficiënt mogelijk te benutten. Wij lieten de keuken monteren door een zelf gekozen aannemer, hij kon door omstandigheden de keuken niet helemaal afwerken. Daarop regelde Tristan dat een monteur van I-kook de keuken verder zou afmonteren. Arne heeft vervolgens niet alleen de keuken keurig afgemonteerd, maar ook enkele missers van onze eigen aannemer hersteld. Communicatie, afspraken nakomen en nazorg is net zo belangrijk als hulp bij het ontwerpen van een keuken. Over dit alles zijn wij meer dan tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie was perfect”
Door R. Trimp op donderdag 14 dec 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Warm welkom. Mooie winkel. Welkomstcadeautje!, vriendelijke verkoper die goed naar mij luisterde en meedacht. Communicatie was perfect. Levering snel en volgens afspraak. Montage ging perfect!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtkeuken”
Door Barry op donderdag 14 dec 2023 23 | vestiging Zoetermeer
Fijne en professionele hulp gehad bij het uitzoeken van de keuken. In dit proces zijn we persoonlijk geholpen door de medewerker van de zaak en hebben we een prachtkeuken gekocht!
Reactie of foto toevoegen
“Goede advies een een fijne monteur”
Door Leni Vriezelaar op woensdag 13 dec 2023 23 | vestiging Sittard
Gewoon een eerlijke prijs, geen zogenaamde kortingen. Goed advies betreffende de materiaalkeuze en de kleur. Een supermonteur, relaxed en erg precies en netjes.
Reactie of foto toevoegen
“Een nieuwe keuken en bijkeuken”
Door Ilse op woensdag 13 dec 2023 23 | vestiging Eindhoven
Wij hebben een bijkeuken aangeschaft bij i-kook Eindhoven. We zijn erg vriendelijk geholpen en er is goed meegedacht in de indeling van de bijkeuken. Ook is er heel goed rekening gehouden met ons budget, waar we ruim binnen bleven door slimme oplossingen.
Ervaring van 3 oktober 2022:
Een riante keuken aangeschaft met o.a. een eiland van 4,5 meter. Erg goed geholpen met keuze in o.a. materiaal blad. Ook goed meegedacht over opties/indeling van de kasten/lades. Er is ruim de tijd genomen voor ons om alles goed te bekijken en te bespreken. Heel fijne ervaring!
Reactie of foto toevoegen
“Alle afspraken zijn strikt nagekomen”
Door Marcel en Tineke Jorissen op dinsdag 12 dec 2023 23 | vestiging Zaandam
Wij hebben een keuken besteld bij I-Kook in Zaandam en zijn daar zeer tevreden over. Van de planning tot de uitvoering zijn alle afspraken uiteindelijk strikt nagekomen. Het tekenen, inmeten, de demontage van de oude en het plaatsen van de nieuwe keuken, inclusief het leggen van nieuwe leidingen en elektra - alles verliep soepel en in goed overleg. Tijdens het transport waren twee kastjes beschadigd, er zijn meteen nieuwe besteld en toen die er waren, is de keuken verder afgebouwd. Het was een hele operatie, maar we zijn erg blij met het eindresultaat. Dank aan Kees van I-Kook Zaandam en ook alle lof voor het montagebedrijf, JM Montage.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met de nieuwe keuken”
Door Erika van der Hoef op dinsdag 12 dec 2023 23 | vestiging Almere
Wij hebben onlangs onze keuken gekocht bij I-Kook Almere en zijn daarbij heel goed geholpen door Tristan de Ruiter. We wilden graag een kookeiland maar hadden beperkt ruimte. Samen zijn we er toch uitgekomen en staat er bij ons een prachtige keuken met kookeiland. De door Tristan gemaakte tekeningen van de ruimte benaderen heel goed de situatie zoals deze nu is geworden. Wij zijn er erg blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is fantastisch”
Door Hashim op maandag 11 dec 2023 23 | vestiging Amsterdam
Ik heb een keuken bij I-kook besteld, deze is op tijd geleverd en gemonteerd, het resultaat is fantastisch, ik was onder de veronderstelling hoe dit nu eruitziet, mooier kan het niet, de service is geweldig, de monteur is erg professioneel en werkt met passie en plezier, het is echt een aanrader, Ronnie (de monteur) jij bent een topper.
Reactie of foto toevoegen
“Wij zijn tevreden”
Door Debra & Roy op maandag 11 dec 2023 23 | vestiging Oud-Beijerland
Super goede service, konden tussendoor staaltjes mee nemen zodat we een bijpassende vloer konden uitzoeken. Keuken werd snel geleverd en binnen 1.5 dag was hij volledig gemonteerd. De afwerking is ook zeer netjes. Wij zijn tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Monique op maandag 11 dec 2023 23 | vestiging Sittard
Goed advies mooi ontwerp, goede begeleiding en een deskundige plaatsing van de keuken. Het is een prachtige keuken geworden waar ik heel blij mee ben. Ik ben dan ook heel tevreden over I-Kook.
Reactie of foto toevoegen
“Geen gladde praatjes en niet opdringerig”
Door Lucas en Bo op maandag 11 dec 2023 23 | vestiging Sittard
Zeer tevreden over de service. Zeer klantvriendelijk personeel, denken mee en zijn zeer goed /snel bereikbaar voor vragen. Misschien wel het grootste pluspunt: Geen gladde sales praatjes en niet opdringerig.
Reactie of foto toevoegen
“Dank”
Door Tom Frings op zondag 10 dec 2023 23 | vestiging Den Bosch
Begin dit jaar hebben we een keuken uitgezocht en laten plaatsen door I-Kook Den Bosch. We zijn zeer goed geholpen door Sven. Hij heeft ons van begin tot eind heel goed begeleid. Het leveren en plaatsen is heel soepel gegaan. Heel fijne samenwerking. Sven is persoonlijk nog bij ons het eindresultaat komen bezichtigen. Dat noem ik betrokkenheid! Dank I-kook!
Reactie of foto toevoegen
“De keuken ziet er puik uit”
Door Stefan Schwartz op vrijdag 8 dec 2023 23 | vestiging Den Helder
Top winkel, goed geadviseerd door Nick & Rawish. De monteurs Remy & Leen hebben vakwerk geleverd. Keuken ziet er puik uit.
Reactie of foto toevoegen
“Een fijne keuken”
Door Marleen Ouwerkerk op donderdag 7 dec 2023 23 | vestiging Oud-Beijerland
Fijne keuken, zeer vriendelijk geholpen. Meegedacht over plaatsing. De keuken is precies zo als op 3d tekening geplaatst. Alles volgens planning. Nu kan ik hem gaan gebruiken.
Reactie of foto toevoegen
“Niks dan lof”
Door Rolf van Eikeren op donderdag 7 dec 2023 23 | vestiging Den Haag
In mei 2023 hebben wij bij I-Kook Den Haag uitgezocht. Het proces om de keuken samen te stellen verliep erg soepel. Zoals ook vermeld op de website, worden er geen verkooppraatjes gehouden en wordt er niks aangesmeerd. Tijdens het bestellingsproces is er snel en goed contact met de verkoper (Mitchell). De keuken is erg keurig op tijd afgeleverd, en tijdens de montage was er een prettige samenwerking met Serhii (keukenmonteur). Op een klein euvel na (led-sensor werkte niet geheel correct) is de keuken heel erg netjes opgeleverd. I-Kook heeft zodra er een nieuwe sensor binnen was, deze gelijk opgestuurd. Niks dan lof voor I-Kook Den Haag, en voor de service die zij leveren. Mochten we in de toekomst nog een nieuwe keuken willen bestellen, gaan we terug naar I-Kook.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door Nadia op donderdag 7 dec 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Onze eerste kennismaking met I Kook voelde meteen goed. Geen opdringerige verkopers en daarom besloten we om een vervolgafspraak in te plannen. Er wordt goed naar je wensen geluisterd en nadat wij getekend hadden en wij weer twijfels kregen, konden we de indeling en tekeningen toch nog veranderen en aanpassen, dit was geen enkel probleem. We zijn diverse malen langs geweest en wij werden altijd goed geholpen, het was nooit een probleem. Ook de samenwerking met de aannemer en de monteurs verliep super. Allemaal vak mensen die weten waar ze mee bezig zijn. Alles was heel goed op elkaar afgestemd en verliep op rolletjes. Alleen onze kookplaat kon niet op tijd geleverd worden maar ook daarvoor werd vooraf al een oplossing geregeld zodat de keuken toch gelijk in z'n totaliteit gebruikt kon worden. Wij zijn heel blij met onze keuken en de nieuwe opstelling voldoet aan al onze wensen. Wij raden I Kook zeker aan
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat mag er zijn”
Door Winni van Zandbeek op dinsdag 5 dec 2023 23 | vestiging Den Bosch
We zijn fijn geholpen door Matthew. Hij heeft rustig de tijd genomen om samen met ons te zoeken naar de perfecte keuken voor ons. Vooral de transparante en open uitleg heeft ons doen besluiten om met I-Kook in zee te gaan. En het resultaat mag er zijn! We zijn ontzettend blij met onze mooie nieuwe keuken. Ik zou I-Kook zeker aanbevelen!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goed geholpen”
Door Fam van Groot op dinsdag 5 dec 2023 23 | vestiging Almere
Zeer goed geholpen door Tristan op locatie Almere. Hij is erg kundig, behulpzaam, en denkt in oplossingen. De bestelling en het leveren aan huis gingen heel stipt en geheel volgens afspraak. Prijs en kwaliteit verhouding is ook ruim voldoende. Wij blijven ook in de toekomst zeker klant.
Reactie of foto toevoegen
“Een ware aanrader”
Door Robin op dinsdag 5 dec 2023 23 | vestiging Oud-Beijerland
Na het horen van goede ervaringen en het lezen van de positieve reviews over I-Kook Oud-Beijerland heb ik zelf ook mijn keuken bij hen besteld. Ik ben heel erg tevreden over het gehele proces; ben goed geholpen met het indelen en uitzoeken door Mark, vervolgens heeft Johan de keuken zeer vakkundig geplaatst. Goede communicatie, goed met je meedenken, niets opdringen en echt vakmanschap. Een ware aanrader voor als je opzoek bent naar nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Fijne begeleiding”
Door Dhara op dinsdag 5 dec 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Al bij binnenkomst vond ik de sfeer fijn en werd ik verwelkomt door Jimmy. Niet alleen merkte ik dat hij ervaren is, maar hij is ook eerlijk in de keuzes die ik maak en wat ik qua kleur/afmeting wel of niet moet doen. Ze zijn daar bij I-Kook dus zeker geen standaard keuken verkopers die alleen willen verkopen. Maar ze komen geduldig met je zitten en zorgen ervoor dat jij 100% achter je keuken staat voordat het wordt verkocht. Als ik een keuken weer moet hebben (ooit), dan kom ik weer terug.
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal happy met de keuken”
Door Raymond op vrijdag 1 dec 2023 23 | vestiging Oud-Beijerland
Zeer tevreden vakmensen met verstand van zaken. Ben hellemaal happy met de keuken
Reactie of foto toevoegen
“Blij met onze prachtige keuken”
Door Carlo op woensdag 29 nov 2023 23 | vestiging Sittard
Wij hebben een keuken gekocht met onze wensen, er werd ons niks opgedrongen we hebben een hele gezellige middag gehad! En we zijn super blij met onze prachtige keuken! Duidelijke afspraken goed contact wat wil je nog meer!
Reactie of foto toevoegen
“Super fijn”
Door Kim van der Stelt op vrijdag 24 nov 2023 23 | vestiging Den Bosch
Heel fijn geholpen bij I-Kook Den Bosch door Matthew. De communicatie was heel prettig en als we een vraag hadden werd deze meteen opgepakt! Super fijn!
Reactie of foto toevoegen
“Van A tot Z wordt er meegedacht”
Door Chris en Marianne Kruijntjens op dinsdag 21 nov 2023 23 | vestiging Den Bosch
Zeer tevreden. We zijn goed geholpen door Matthew in de Vestiging Den Bosch. Van A tot Z wordt er meegedacht. Ook het plaatsen van de keuken voorliep voorspoedig. Vakkundige monteurs.
Reactie of foto toevoegen