“Echt een aanrader”
Door Michiel Vork op dinsdag 12 mrt 2024 24 | vestiging Zoeterwoude
Hele vriendelijke en meedenkende verkoper. Samen tot een mooie opstelling gekomen. Goede montage en nazorg. Afspraak=afspraak. Echt een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Prettige nazorg”
Door Mark Dijkhof op vrijdag 8 dec 2023 23 | vestiging Zoeterwoude
We hebben samen met Jim een keuken opgesteld die volledig naar onze wensen is. Jim luisterde goed naar wat we wilden en kwam ook met eigen ideeën. Dit vonden we zeer prettig. De levering was keurig op tijd en de montage ging voorspoedig. Ook de korte levertijd was een goede meevaller, aangezien we zonder keuken zaten. Ook de nazorg is prettig. Er was één lampje kapot (kan gebeuren) en dat wordt prima opgepakt door B&K. De prijs die we zijn overeengekomen past bij wat we verwachten en we vonden het een eerlijke prijs. We ervoeren geen druk om "nu nu nu" te kopen en we hebben in alle rust kunnen nadenken over het voorstel.
Verder werden we ook in de winkel prima ontvangen met koffie en thee.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met mijn aankoop en alle service”
Door Joke Harmsen op dinsdag 14 nov 2023 23 | vestiging Den Haag
Ik was aan een nieuwe keuken toe. Ben naar een vestiging in Den Haag geweest. Prachtige showroom. Verkoper heeft me te woord gestaan en uitgebreid alles besproken laten zien wat de mogelijkheden waren. Daarna een afspraak gemaakt met het montage bedrijf. Vakkundige mensen met ruime ervaring voor het plaatsen van de keuken. Alles is super goed verlopen. Ben erg blij met mijn aankoop en alle service.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend blij”
Door Bianca Hesselius op maandag 25 sep 2023 23 | vestiging Den Haag
Professioneel advies gekregen voor de aankoop van een nieuwe keuken. Er werd goed de tijd genomen en gevraagde aanpassingen werden snel doorgevoerd.
Het proces en de communicatie rondom bestellen, betalen, leveren, montage etc verliep echt boven alle verwachtingen! Ontzettend blij met m'n nieuwe keuken van Bemmel 7 Kroon!
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Marinus van Dam op woensdag 5 jul 2023 23 | vestiging Den Haag
Prettig ontvangen bij Bemmel en Kroon, na bestelling ook gewoon nog tekeningen en keuken aangepast. Bij alle vragen geholpen of geprobeerd zo goed mogelijk te sturen. Montage binnen een dag en goed uitgevoerd! Geen klachten, alles werkt!
Reactie of foto toevoegen
“Heel erg blij met onze nieuwe keuken”
Door Van den Berg op zaterdag 1 jul 2023 23 | vestiging Zoeterwoude
We zijn heel gastvrij ontvangen. De verkoopster, Marieke, heeft heel goed naar ons geluisterd, niets opgedrongen, alleen maar desgewenst geadviseerd. Daarna duidelijke communicatie met het bedrijf, en ook de afspraken over meerwerk en montage, via Mathijs, waren helder en duidelijk. De keuken is op tijd afgeleverd en geïnstalleerd. Wij zijn heel erg blij met onze nieuwe keuken en ook met de keuze om het bij jullie te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Sipke de Swart op vrijdag 30 jun 2023 23 | vestiging Zoeterwoude
Heel fijn gesprek met adviseur gehad. Werd erg goed meegedacht en aangevoeld wat wij wilden. Levering ging snel en soepel. Montage helemaal volgens afspraak uitgevoerd. We zijn erg tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Bijzonder goed geholpen”
Door Lex van Grieken op woensdag 3 mei 2023 23 | vestiging Cruquius
Bijzonder goed geholpen door zeer kundige en geduldige medewerkers. Zowel in de voorbereiding als tijdens het ontwerp en richting de levering en montage heb ik de zorgvuldigheid, klantgerichtheid en professionaliteit ervaren.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtig resultaat”
Door Cortine op woensdag 26 apr 2023 23 | vestiging Zoeterwoude
Van begin tot eind top! Met een prachtig resultaat. Verkoper Menno die ruim de tijd nam en goed heeft meegedacht. Claudia van de administratie duidelijk en ervaren. En dan de montage door Elroy van Oosten en collega. Ervaren nette monteurs. Tevens alle genoemde zeer klantvriendelijk dat is fijn!
Reactie of foto toevoegen
“Een hele goede ervaring”
Door Jolien op vrijdag 21 apr 2023 23 | vestiging Zoeterwoude
Wij hebben in Zoeterwoude onze prachtige keuken gekocht. In de winkel werd goed met ons mee gedacht. Super vriendelijk personeel en nemen echt de tijd voor je. Komen afspraken na, telefonisch goed te bereiken en ook de montage verliep goed. Hele goede ervaring en zeker aan te raden!
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Kees van Doorn op dinsdag 18 apr 2023 23 | vestiging Cruquius
Complete keuken gekocht met alle inbouw apertuur. Levering en de montage verliepen volgens afspraak. Helaas was ik niet geheel op de hoogte van het slopen van de oude keuken en het afvoeren hiervan. Betere info op dit punt zou beter zijn.
Helaas was de boven plint niet geleverd. Na contact met verkoper zal binnenkort de boven plint worden geplaatst. We zijn erg tevreden met de keuken en de montage hiervan. Ook de service betreft de boven plint (die nog geplaatst moet worden) is naar tevredenheid in werking gezet.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service en montage”
Door Familie Buitenhuis op zaterdag 18 mrt 2023 23 | vestiging Zoeterwoude
Onwijs fijn geholpen met het uitzoeken van onze droom keuken! Aan alle mogelijkheden zijn gedacht en benoemd. Goede service en montage. Zeker weten aan te raden!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door E. Tuijt op woensdag 15 mrt 2023 23 | vestiging Den Haag
Bij het uitzoeken van de keuken zijn we prima en deskundig geholpen. Na enkele dagen wilden we nog wat veranderen en dat was geen probleem. De tijd tussen de bestelling en de levering was precies zoals was gezegd. De levering ging uitstekend en de daarop volgende montage verliep goed. Het overleg tussen de beide mannen van de montage liep prima. De keuken was behoorlijk groot maar was geen probleem. Tijdens het plaatsen was er overleg tussen ons en de monteur. Wij zijn zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door John D. op maandag 6 mrt 2023 23 | vestiging Den Haag
Zeer tevreden met de keuken. Vanaf bestelling tot aflevering en montage ging probleemloos.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend blij met het eindresultaat”
Door Jeffrey Toet en Sabine Steijger op zondag 12 feb 2023 23 | vestiging Den Haag
In 2022 hebben wij een nieuwe keuken gekocht met alles erop en eraan. We zijn ontzettend blij met het eindresultaat en trots op hoe alles eruit ziet. Onze oude keuken was een stuk kleiner en in overleg met de verkoper van Bemmel en Kroon hebben we op een creatieve manier (doorbreken van een muurtje) veel extra ruimte in onze keuken kunnen creëren. Vanaf het allereerste oriënterende bezoek tot aan het laatste gesprek waar we definitief tekenden hadden wij één verkoper, die ons heel goed heeft begeleid en veel heeft meegedacht in de keuzes die wij konden maken. We kregen inzichten die we eerder zelf nog niet hadden (bijvoorbeeld dat muurtje of de indeling van de keuken op zich). Dit meedenken - en bijna geen nadruk op teken maar direct - was mede van doorslaggevende aard om de keuken bij Bemmel en Kroon aan te schaffen.
Direct na de definitieve koop waren tekeningen en materiaallijsten online beschikbaar. Zo ook de communicatie rondom de lever- en montagedata. Het enige minpuntje dat wij tijdens het hele proces hebben ervaren gaat over de geplande levering en montage. In de zomer van 2022 zou dit plaatsvinden, is uiteindelijk ook gebeurd, maar heeft veel navraag en bellen van onze kant gevraagd. Door de bouwvak deden een aantal monteurs geen plaatsingen, maar dat was niet altijd bij Bemmel en Kroon bekend. Toen eenmaal een monteur toegewezen was die de keuken ook daadwerkelijk kon plaatsen ging alles weer van een leien dakje en werd de keuken vakkundig en op de gecommuniceerde dagen geleverd en gemonteerd. Zoals bij ieder groot project zijn er altijd wel een paar kleine of grotere opleverpunten. Zo ook bij ons, maar Bemmel en Kroon heeft deze kosteloos en zonder enige drempels opgepakt en opgelost. Al met al een heel positieve ervaring en ontzettend blij met onze aankoop en de nieuwe trots in ons huis.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is fantastisch”
Door Joost & Melinda op donderdag 19 jan 2023 23 | vestiging Zoeterwoude
We kijken met een tevreden gevoel terug op de complete klantreis. Het advies in de showroom was kundig, de montage is goed uitgevoerd en het resultaat is fan-tas-tisch! Een échte aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Blij met hoe alles verlopen is”
Door Ferry de visser op woensdag 18 jan 2023 23 | vestiging Den Haag
Alles ging goed goede afspraken alles was er op tijd. Niks beschadigd en de montage was ook super netjes. Heel erg blij met hoe alles verlopen is.
Reactie of foto toevoegen
“Meerdere fouten, maar geen redelijke oplossing”
Door M op maandag 14 nov 2022 22 | vestiging Den Haag
Ik ben normaal niet van een review schrijven, maar wil hiermee potentiële klanten waarschuwen. Na 2 jaar is de keuken nog niet af zoals we het hebben besteld. Kijk niet alleen naar de review, wat standaard in hun verkoopverhaal zit. Uiteindelijk ga je voor de kwaliteit van de keuken waar je jaren gebruik van zult maken.
Wat is er allemaal mis gegaan:
- werkblad was niet goed ingemeten waardoor we onze steunmuur aangepast dient te worden, waar we geen compensatie voor hebben gekregen
- first time right is dus ver te zoeken, we hebben verkeerde deurtjes en panelen ontvangen
- nabestellingen verkeerd van kleur en materiaal
- we kregen nabestellingen met goedkopere materialen geleverd (spaanplaat!)
- bij plaatsingen schade gemaakt of materiaal niet goed afgewerkt
- inmiddels zijn ze 10 keer terug geweest en nog is de keuken niet zoals we deze hebben besteld en ook niet overeenkomt met wat we in de showroom hebben gezien.
DUS mensen, 10 jaar garantie stelt niets voor, je betaalt voor de montage maar dat gaat ook niet altijd goed en ze laten je in de waan dat je betaalt voor wat je hebt besteld. Sterker nog ze beamen dat ze standaard op zoek zijn naar verbeteringen, dus afwijkingen zijn acceptabel. Tot slot zijn ze niet bereid om een redelijke oplossing hiervoor te bieden dan aan hun protocol te houden.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie keuken”
Door Jordy Nederpelt op woensdag 9 nov 2022 22 | vestiging Den Haag
Super goed geholpen door de adviseur in de winkel, die echt een grote bijdrage heeft geleverd aan de keuken zoals die besteld is. Ook de montage zelf en het eindproduct zijn helemaal naar verwachting. Er was echter wel wat vertraging in de levering. Dit kan gebeuren natuurlijk (ging om ca een week), maar de communicatie rond deze vertraging was erg minimaal.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Marloes op vrijdag 10 jun 2022 22 | vestiging Zoeterwoude
Zeer tevreden over de manier waarop wij geholpen zijn. Vanaf het moment van ontwerpen door verkoper Sander, tot aan het plaatsen door het team van Hennie. Vriendelijk geholpen en er werd goed naar onze wensen geluisterd. De montage werd gedaan door een vakkundig team. Alles is heel netjes opgeleverd en duidelijke uitleg over alles wat door dezelfde heren aangesloten is.
Reactie of foto toevoegen
“Echt blij met onze nieuwe keuken”
Door Menard Mateus op vrijdag 10 jun 2022 22 | vestiging Den Haag
Super geholpen met alle opties voor ons nieuwe keuken. Montage perfect geregeld en alles was op tijd en volgens afspraken geleverd. Help desk goed bereikbaar en op hogere niveau. Wij zijn echt blij met onze nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies en prima geregeld”
Door W. van der Haar op donderdag 24 mrt 2022 22 | vestiging Zoeterwoude
Voor de nieuwe keuken een drietal keukenbedrijven bezocht en gesprekken mee gevoerd. Ricardo, maar ook al zijn andere collega's, van B&K gaf ons een vertrouwd gevoel en stak in meerdere opzichten boven de andere bedrijven uit. Voor ons een reden om voor B&K te kiezen. Tijdens het ontwerp dacht hij op vele aspecten mee, zoals de opstelling, kleurcombinaties, de mogelijkheden van de diverse apparaten, maar hield ook het financiële plaatje in de gaten. Daarom hebben wij nu een keuken welke geheel aan onze wensen voldoet. Helaas was niet alle door ons aangekochte apparatuur beschikbaar op het moment van afleveren. Hiervoor hebben wij een kosteloze upgrade van de vaatwasser gekregen, een tijdelijke kraan en jammer genoeg een voorlopig gat in de keuken waar de oven had moeten staan. Maar dat gat zal, zonder twijfel van onze kant, op een gegeven moment zonder problemen met een oven gevuld gaan worden. Het geheel is in twee dagen (een dag voorbereiding en een dag plaatsen) vakkundig door Mathijs van MAKO Montage in elkaar gezet. Ook de afvoer van de grote hoeveelheid verpakkingsmateriaal is prima geregeld. Tijdens het monteren wordt het afval al gesorteerd (karton, piepschuim en rest), vervolgens wordt er een afspraak gemaakt om het de volgende dag af te komen halen. Zelfs dan wordt de komst van de vrachtwagen aangekondigd zodat je precies weet wanneer je hier klaar voor moet zitten.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe keuken”
Door Harold Bergman op dinsdag 8 mrt 2022 22 | vestiging Zoeterwoude
Goede ontvangst. Allereerst werd gevraagd wat de wensen waren voor de nieuwe keuken, budget en uiteraard de maten van de keuken. Een aantal zaken werden zelfs zo uitgebreid uitgelegd dat wij, in sommige keuzes, tot andere inzichten kwamen. Gelukkig. Mooie tekening meegekregen en voldoende tijd om te mogen beslissen. Altijd en overal informatie via mijnkeuken.info. Keuken levering helemaal top. Installatie door Mako montage perfect.
Reactie of foto toevoegen
“Uitermate tevreden”
Door Ingrid van der Hulst op dinsdag 1 feb 2022 22 | vestiging Zoeterwoude
Wij zijn uitermate tevreden over het advies, de levering, montage en geleverde service. Ik raad iedereen aan bij de aankoop van een nieuwe keuken een voorstel door Bemmel en Kroon uit te laten brengen.
Reactie of foto toevoegen
“Een fijne en heldere ervaring”
Door Boudewijn en Chantal op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Cruquius
Bram heeft ons heel kundig en fijn geholpen. Hij is heel geduldig en flexibel met al onze twijfels en veranderingen om gegaan. Een dag voor de levering kregen we te horen dat een apparaat niet geleverd kon worden maar na wat telefoontjes werd deze een dag later alsnog geleverd. Ook de montage verliep zeer voorspoedig. Al met al een hele fijne en heldere ervaring in een wat vage en mistige branche. Ook de onderhandelingen over de prijs waren dus helder en eerlijk. Wij zouden opnieuw hier een keuken kopen mocht dat ooit nodig zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Planning echt niet goed verlopen”
Door Wim Smits op woensdag 12 jan 2022 22 | vestiging Zoeterwoude
Voor onze nieuwbouw al weer ruim twee jaar geleden de keuken gekocht bij van B&K. Het uitzoeken en kiezen verliep prima dankzij de deskundige hulp van de verkoper R. Buvelot . Het maken van de afspraak voor plaatsing van de keuken werd al lastiger. De aan ons toegewezen monteur liet het uiteindelijk afweten en stuurde ons terug naar van B&K voor een andere monteur. De keuken is uiteindelijk geplaatst later dan was gepland. De monteur werkte netjes en vakkundig maar presenteerde wel aan het eind bij de oplevering een nota voor extra materialen en extra werk terwijl de complete montage was inbegrepen. Uiteindelijk werd dit na een aantal telefoontjes wel weer rechtgetrokken. Volgens de monteur van de keuken zat er een stopcontact te weinig in de wanden en zat niet alles op de goede plaats terwijl er bij het opmeten van de definitieve maten uiteraard een controle hoort plaats te vinden . Heel vervelend is dat er na het opmeten blijkt dat de maat net te weinig is en dan een eerder bestelde hoekkast niet past . Er wordt wel een alternatief geboden maar de bepaald eenvoudiger uitvoering wordt niet verrekend . Ook heel vervelend is als er net voor de aflevering wordt gebeld dat de vatenwasser niet meer leverbaar is ! Bij de oplevering van de keuken blijkt dat de afgesproken achterwanden niet zijn gemonteerd en dat de onder en bovenzijde van een hoekkast niet zijn afgewerkt. De monteur heeft geen achterwanden in zijn gegevens staan , je moet er dus weer zelf achteraan , bij van B&K kost het veel tijd om eea te achterhalen en dan krijg je domweg te horen : Oh ja hier staat het de achterwanden zijn manco ? moet worden nabesteld . Als je dan na 8 weken is vraagt wat de stand is , wordt er van je verwacht dat je zelf maar een afspraak regelt met de monteur! Uiteindelijk volgt er dan een afspraak maand later die op het laatste ogenblik wordt afgezegd omdat van B&K vergeten is een extra man te leveren voor de montage van de achterwanden! Uiteindelijk is een en ander afgehandeld op de 30 December, 6 maanden na de oplevering. De planning hebben ze niet goed in handen bij van Bemmel en Kroon , en als je een keer wat over het hoofd ziet bij het nabellen wordt het personeel boos. Overigens als ik niet wat vaker had nageteld zat ik vermoedelijk nu nog met een half afgemaakte keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig”
Door Mandy en Robin op donderdag 9 dec 2021 21 | vestiging Zoeterwoude
Goed geholpen door Simone Marck. Het uitzoeken van de keuken en alle mogelijkheden verliep soepel. De opties waren eindeloos en er werd goed gehoor gegeven aan onze wensen. De levering en de montage van de keuken had wat ons betreft beter op dezelfde dag kunnen plaatsvinden. Nu was de levering op vrijdag ochtend vroeg en de montage op maandag ochtend waardoor wij een heel weekend in een doolhof van dozen gezeten hebben. Maar ook dit was bijzaak toen de keuken na vlot vakmanschap eindelijk stond! Prachtig, luxe uitstraling, keurig afgewerkt zonder problemen. Heel blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Vakkundige en kritische monteurs”
Door Fam van der Voorn op zondag 14 nov 2021 21 | vestiging Cruquius
Kennis&Kunde moet het uitgangspunt zijn om een keuken samen te stellen. Yorin, onze verkoper en projectleider van Bemmel & Kroon bezit deze kwaliteiten. Tot in detail hebben we onze keuze gemaakt, welke in de praktijk exact tot zijn recht zijn gekomen. De uitvoerende partij REH montage is zeer vakkundig en kritisch.
Reactie of foto toevoegen
“Geen verrassingen”
Door Jaap op maandag 8 nov 2021 21 | vestiging Den Haag
Duidelijk communicatie vooraf. Goede prijs. Perfecte service mbt inmeten, leveren en montage. Geen verrassingen en denken vakkundig mee. Ik kom zeker terug!
Reactie of foto toevoegen
“Alle lof”
Door Hans Hoenselaars op donderdag 21 okt 2021 21 | vestiging Cruquius
Heel tevreden met mijn keuken! Timing en afhandeling van de montage waren uitstekend. Alles past prima en ziet er live zelfs beter uit dan op de foto van de planning in de winkel. Alles werkt, zonder kanttekening. De vaatwasser die door coronaperikelen niet meer kon worden geleverd, is meteen door een nieuwer model vervangen. Ook het contact met de firma is prima, per mail, sms en zelfs via de telefoon met zeer beperkte wachttijd. Lof voor de betreffende medewerkers, m.n. de heer Van Haaster!
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Door Henny Schriek op woensdag 29 sep 2021 21 | vestiging Zoeterwoude
Na prima geïnformeerd te zijn en een goed offerte traject over de aanschaf van een keuken hebben we besloten om onze keuken bij Bemmel & Kroon te kopen. Tijdens de bestelperiode zijn we opnieuw goed begeleid en heel fijn dat we constant meldingen kregen over de planning, levering, montage en oplevering. We zijn zeer tevreden over de geleverde keuken en de aanbevolen apparatuur, zonder één enkel opleverpunt, is deze nu volop in gebruik.
Team Bemmel & Kroon bedankt
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal tevreden”
Door H.M. Beets op donderdag 16 sep 2021 21 | vestiging Den Haag
Bij het kopen van de keuken zijn wij op een bijzonder prettige wijze geholpen. Wij zijn nog diverse keren terug geweest om te kijken of wij de juiste keuze hadden gemaakt en steeds weer netjes geholpen. Dus kort gezegd: helemaal tevreden. Ook de montage is vlot en goed verlopen.
Reactie of foto toevoegen
“Alles is soepel verlopen”
Door Christel op zaterdag 11 sep 2021 21 | vestiging Zoeterwoude
Erg prettig geholpen door de verkoper. We kregen meteen een goede prijs. Ook de montage verliep heel soepel, inclusief het contact erover. We moesten de datum aanpassen en dat werd allemaal netjes geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Dank allemaal”
Door Bert vogelaar op vrijdag 27 aug 2021 21 | vestiging Den Haag
Keuken gekocht met optimale begeleiding vanuit Bemmel en Kroon. En een super montage team die je keuken komt plaatsen. Beter kan niet dank je wel allemaal.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij”
Door Ivan op zondag 22 aug 2021 21 | vestiging Cruquius
We zijn erg blij met onze nieuwe keuken en deze voldeed aan onze verwachtingen. Na montage lijkt de keuken identiek aan hoe deze van tevoren op papier getoond werd. Het was erg prettig dat zowel de koop, bezorging en montage door dezelfde partij geregeld werden. Wij waren blij met de suggesties en opties die gegeven werden wat betreft o.a. de bladen per prijscategorie, de hoogte van het keukenblad en de keuze van apparatuur. De showroom was mooi en ruimtelijk ingedeeld waardoor wij ons goed konden oriënteren en een indruk konden krijgen van de materialen.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige, volledig uitgeruste keuken”
Door Dennis K. op donderdag 12 aug 2021 21 | vestiging Den Haag
Op aanraden van een vriend kwam ik bij B&K in Den Haag terecht, waar Raymond mij (ondanks de kleine ruimte) hielp een prachtige, volledig uitgeruste keuken uit te kiezen. Helaas waren vlak voor levering nog niet alle apparaten op voorraad, waardoor ik kosteloos een upgrade kreeg. Op de dag van levering stonden de mannen van Freund montage al klaar voordat de keuken er was, maar toen deze gearriveerd was, stond hij met een kleine 4 uur werkend en al op zijn plek. De keuken is mooier uitgevallen dan ik hoopte, ondanks dat ik middenin een verbouwing zit, heb ik nu alvast een stukje wat ik "thuis" kan noemen.
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met keuken”
Door Willem Kleijn op dinsdag 10 aug 2021 21 | vestiging Cruquius
Wij zijn heel blij met onze nieuwe keuken. Goed geholpen door Anthony van Haaster. Keuken was goed in gemeten. Bezorgen van de keuken precies op afspraak. Het installeren van de keuken was door Montage bedrijf NT Keukenmontage prima gedaan.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken incompleet”
Door P. Tubbing op zaterdag 7 aug 2021 21 | vestiging Den Haag
Op 20 mei 2021 is onze (Next125) keuken van 60k euro geïnstalleerd. Sindsdien hebben we te maken met een lange lijst van gebreken: apparaten (Miele !) die steeds foutmeldingen geven, niet werkende Quooker (Cube), ontbrekende afwasmachine, kromme deuren, scheve lades, deuren en lades die moeilijk opengaan en vele andere gebreken. De leverancier Bemmel & Kroon belooft steeds dat alles in orde komt, maar nu bijna 10 weken later zitten we steeds met een ellendige en incomplete keuken. We hebben vele uren met leveranciers aan de telefoon gespendeerd maar tot nu toe zonder resultaat.
30 July 2021. Bemmel & Kroon is met de zaak bezig en heeft alle problemen genoteerd (blijkbaar waren de eerdere meldingen in de prulenbak verdwenen). Miele is geweest voor de stoomoven en deze werkt nu naar behoren. De beloofde "beste monteur" van Bemmel & Kroon bleek de waterslang verkeerd gemonteerd te hebben met een knik erin. Ik ben benieuwd hoelang de met Duct tape gemonteerde downdraft het gaat uithouden. Ondertussen geeft de Siemens vaatwasser ook foutmeldingen. Ook een montage fout van de "beste monteur"?
4 Aug 2021. Een monteur van Quooker is langs geweest en heeft een nieuwe Cube moeten installeren. Hij melde ook nog dat de installatie "niet volgens de regels der kunst" is gebeurd. Hij had echter geen onderdelen bij zich om dit op te lossen. Nu maar weer wachten op feedback van de service afdeling. Misschien wordt het tijd om Rene van Bemmel eens te contacteren...
6 aug 2021. De directie van Bemmel & Kroon is nu ook op de hoogte. Woensdag komen ze kijken met een monteur.
7 aug 2021. Vandaag weer een verrassing. We wilden de Miele inductiekookplaat voor het eerst gebruiken; stopt na 4 seconden met een korte "Err" melding... Ook verkeerd geïnstalleerd?
Aanvulling ontvangen 25 september 2021
9 Aug 2021. Een servicemonteur van AJ Tec is langgewenst voor de inductiekookplaat. Zeer bekwaam persoon: had binnen 2 minuten gevonden dat de aansluiting niet correct was. Gelukkig is de Miele kookplaat beveiligd tegen verkeerd aansluiten anders had deze met het grofvuil meegekund.
11 Aug 2021. De directeur van de service afdeling is samen met een monteur langs geweest. De directeur wilde nogmaals alle problemen aanhoren en beloofde alles in orde te brengen. Overigens vertelde hij ons zonder schaamte dat de installateur van de keuken een "Next gecertificeerde" (!) installateur was. De monteur kwam om de vaatwasser te installeren, de Duct tape van de Downdraft te vervangen, de Cube stevig te plaatsen, een plint voor het aanrechtblad te monteren en nog een aantal andere (proberen) problemen op te lossen. Helaas veroorzaakte de monteur kortsluiting (te lange schroeven!) waardoor de voeding van de PC nu opgeblazen is (weer onze kostbare werktijd verloren !). Verder bleek na afloop dat de Cube (weer) niet functioneerde en dat de gemonteerde plint in de verkeerde kleur is. Die avond liet de directeur service telefonisch weten dat ik niet moet rekenen op een schadevergoeding van duizenden Euro's. Dit geldt voor ons als een uitdaging!
12 Augustus 2021. De monteur kwam terug voor de Cube: de stekker (achter de plint) bleek er niet goed in te zitten. Ben benieuwd wanneer de overige problemen worden opgelost. Vandaag hebben we contact gezocht met de directie van Next keukens om ook hier de kwaliteitsproblemen aan te kaarten.
14 Augustus 2021. Een mailtje van Bemmel & Kroon of ik een foto van de plint kon opsturen zodat ze konden zien dat de plint een andere kleur heeft. Ook de mededeling dat ze vanwege de vakanties niet alles binnen 14 dagen op konden lossen.
15 September 2021. Onze aannemer liet weten dat de bedrading waar de B&K monteur een schroef doorheen heeft gedraaid vervangen moet worden. B&K heeft nu de boel gewoon weer dichtgeschroefd.
22 September 2021. Het valt ons op dat er regelmatig water onder de plint van de afwasmachine vandaan komt.
23 September 2021. Een monteur (Remco?) van B&K komt langs met twee nieuwe deuren ter vervanging van de kromme deuren.. Helaas blijken de deuren veel donkerder te zijn dan de originele deuren. De monteur vertrekt onverrichter zake.
24 september 2021. De servicemanager van Bemmel & Kroon meld via e-mail dat vervanging van de deuren niet meer nodig is omdat door toedoen van de vorige monteur de deuren nu weer recht zijn? Heeft Bemmel & Kroon een tovenaar langs gestuurd?
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de keuken”
Door Thijs van Brandenburg op donderdag 22 jul 2021 21 | vestiging Cruquius
Door zelf flexibel te zijn konden we heel snel terecht voor een afspraak met een adviseur. De adviseur was duidelijk en dacht goed mee wat leidde tot een prettig gesprek. Na 2,5 uur gingen we naar huis met een productenlijst en tekeningen. Twee weken later werd er contact opgenomen om te vragen of we door wilden gaan met de aankoop. Voor deze tweede afspraak konden we weer snel terecht en zo hadden we binnen 3 weken een keuken gekocht. Er komt wel heel veel bij kijken en het is handig om met veel mensen er over te praten, zodat je zeker bent dat alles naar wens wordt besteld. We kwamen er zo ook achter dat twee vrienden van ons ook bij Bemmel&Kroon hadden gekocht en bij hen ging ook alles in 1x goed. Montage was perfect gedaan en we zijn heel blij met de keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Ieder dag genieten”
Door Meriem op donderdag 6 mei 2021 21 | vestiging Den Haag
We hebben onze keukeneiland bij Bemmel & Kroon aangeschaft en zijn dik tevreden over het gehele proces van advies tot aan de montage toe. Onze wensen zijn uitgebreid besproken en werden we vakkundig geadviseerd. Het is iedere dag genieten om in de keuken te staan!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door A. Kurver op donderdag 29 apr 2021 21 | vestiging Den Haag
We hebben een Next125 keuken gekocht en daar zijn we enorm blij mee. Ten eerste zijn we heel goed geholpen door dhr. S. Chatterpal, een geweldige verkoper bij Bemmel & Kroon. De keuken is precies geworden waar we van droomden. Met allerlei inbouwapparatuur van Siemens: inductiekookplaat, wandafzuigkap, oven met magnetronfunctie, koelkast, vaatwasmachine. De vrieskast is van AEG. Ten tweede iets over de montage van de keuken: dhr. R. Tegelaar heeft de keuken gemonteerd. Chapeau voor deze technische man die voor 16.00 uur de keuken prima had gemonteerd. Wij zijn zeer tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Roelant Verhulst op zondag 28 mrt 2021 21 | vestiging Zoeterwoude
Wij hebben onlangs een keuken gekocht bij Bemmel & Kroon, vestiging Zoeterwoude-Rijndijk. Al vanaf het eerste moment zijn we door diverse adviseurs goed geholpen. Het begon al na het maken van een afspraak, binnen een dag telefonisch contact met begeleiding. We zijn toen twee dagen voor de afspraak in de avond langs geweest om de kleur, materialen ed uit te zoeken. Onder goede begeleiding. De afspraak zelf was ook heel goed. Marieke Swaanenburg heeft ons begeleid en weet echt heel goed wat wel en niet mogelijk is. Uit het woud aan mogelijkheden, heeft zij in no time getrechterd wat bij onze wens passend was. De levering ging vlekkeloos. Echt alles klopte en was exact op tijd. Via appjes word je op de hoogte gehouden. De montage was erg goed, door Pronk keukenmontage. Wil ik ook vermelden. Michael Pronk is een vakman, heeft nog aanvullend werk gedaan, een koof gemaakt, de oude keuken gesloopt en af laten voeren. We hebben een tijd lang er tegenop gezien om een keuken te kopen, vanwege negatieve verhalen. Wij hebben die ervaring gelukkig niet gehad. Ook na de koop en aflevering blijft Bemmel & Kroon pro actief. Dit geeft vertrouwen. Echt een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Stefan Berkhout op dinsdag 23 feb 2021 21 | vestiging Den Haag
Top geholpen met de aankoop door verkoper Per Vosters. Iemand die eerlijk is en goede adviezen geeft. De afhandeling en montage was ook uiterst vakkundig gedaan door Mark Asselman. Kortom: ik zou iedereen aanraden om bij jullie een aankoop te doen!!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer vakkundig en communicatief sterk”
Door Ameya Pethe op maandag 22 feb 2021 21 | vestiging Zoeterwoude
Wij hebben eind van onze weekje vakantie gebeld om nog een plek was om een afspraak te maken om een ontwerp/offerte te laten maken. Wij wonen op loopafstand van de filiaal in Den Haag maar daar was helaas geen plek, maar wel in Zoeterwoude. Dat was onze eerste contact met B&K en konden op de zelfde dag naar de filiaal in Zoeterwoude. Heel vriendelijk ontvangen, conform alle COVID regels van toen, en tijdens kopje koffie/thee uitleg gekregen van werkwijze. Toen met een collega eerst in de showroom gelopen om inspiratie op te doen (wij wisten gelukkig al veel wat wij wilden: Merk apparatuur, composiet blad en welke apparatuur). Toen keuze gemaakt van blad (Composiet Quartz Zwart) en keuze gemaakt voor fronten (pastelgroen). Toen kwamen we voor het eerst tegenover adviseur Koen Luijten aan tafel en nogmaals alle wensen doorgenomen. Daarna begon hij heel vakkundig onze scherpe vragen te stellen waardoor wij zelf getriggered over het ontwerp, inrichting/plaatsing van apparatuur etc. Wij wilden heel graag een Bar met krukjes tegenover de kookplaat (zie foto). Ontwerp gemaakt waar alles goed paste. Advies over apparatuur ging ook heel professioneel (wij wisten dus dat wij alles SIEMENS wilden) met nodige advies. Zo hebben gekozen voor wat standaard koel-vries combi, wat luxere vaatwasser en afzuigkap en zeer luxe combi-oven en inductie kook-plaat. Na alles toevoegen kwam de vraag over wat onze budget (grofweg) was en al snel was de adviseur bereid wat van de prijs af te halen om zo dat een zeer goede offerte te komen. Wij waren heel blij met hele ervaring en gingen we naar huis met dit als onze droom-keuken. Uiteraard wilden we kijken hoe het plaatje uitkomt bij een paar concurrenten. Daar zijn we geweest en kwamen we op een totale plaatje toch beter uit bij B&K (soms door minder luxe apparatuur, wel/geen Quooker in zelfde prijs, ervaring met adviseur). Toen wisten we dat het bij B&K moest zijn, waar wij onze eerste ontwerp hebben laten maken. Tijdens de meetafspraak, een hele vriendelijke collega geweest die alle details hebt doorgenomen en alles netjes opgemeten. Hij adviseerden ons om de bar (die in zelfde materiaal zou zijn als werkblad namelijk composiet) niet alleen te laten leunen op de achterwand. Gezien de gewicht zou dat te zwaar en gevaarlijk zijn door m.n. door kleine kinderen die makkelijk hangen/leunen etc. Dit feedback even gecheckt met Koen en nog een keer naar de filiaal geweest aan aangegeven dat wij ons zorg maken over de bar. Hij bevestigde dat met wat speciale leuningen die zwaar belast kunnen worden zou dit geen probleem moeten zijn. Toch belden hij onze tijdens het werkelijk bestellen van de offerte dat een collega die de ontwerp moest 'reviewen' dit toch gevaarlijk vond door de constatering van de meet-collega. Uiteindelijk besloten om bar achterwege te laten. Toen beetje spijt gehad maar na de montage tot vandaag heel blij dat door de ruimte die we nu hebben zonder de bar. Bezorging ging heel netjes, vakkundig via achtertuin en gingen ze heel zorgvuldig aan de slag met onze nieuwe vloer (hiervoor hebben we 3 weken gehele bg laten verbouwen met vloerverwarming, nieuwe vloer etc.) Tijdens het inplannen van bezorg en montage afspraak ook heel goed geholpen door klantenservice collega's. Montage ging via monteur van B&K Tom Schouten. Montage ging opzich heel vakkundig en professioneel, alleen de communicatie wat minder 'gezellig' (wij zijn praatgraag en monteur was iemand van niet zo veel woorden). Dat is opzich geen probleem, het gaat om zijn montage werk en dat is echt top geweest. Wandtegels in de keuken hebben we zelf gekozen, maar zijn heel blij met onze ervaring met B&K. Samengevat : zeer vakkundig, communicatief sterk en geweldige communicatie & montage dienst
Reactie of foto toevoegen
“Planning, levering en montage perfect”
Door Mijndert De Boer op donderdag 18 feb 2021 21 | vestiging Cruquius
Vanaf ons 1e bezoek bij Bemmel en Kroon voelde het goed, bij ons 1e bezoek moesten we een technische tekening laten maken voor ons nieuwe huis en het klopte precies! Vervolgens de planning, levering en montage waren ook perfect! En nu genieten we al weer een paar weken. Gr, Mijndert en Leida
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goed geholpen”
Door Michiel op donderdag 7 jan 2021 21 | vestiging Cruquius
Zeer goed geholpen, goed naar alle wensen geluisterd en ook eerlijk verteld als iets niet kon. Goed advies, vakkundig. Ook heel blij met de levering en de montage. Alle dozen werden een dag later ook netjes opgehaald.
Reactie of foto toevoegen
“Service, kwaliteit en vakmanschap”
Door Debby Broeren op dinsdag 29 dec 2020 20 | vestiging Den Haag
Voor onze nieuwbouwwoning zijn wij bij Bemmel & Kroon terechtgekomen op aanraden van kennissen. Wij hebben geen moment spijt gehad van die beslissing!
De professionaliteit, het meedenken en op een volwassen manier samen een keuken samenstellen was een heel fijn proces: geen rare acties, geen vervelende verkooptactieken.... gewoon een eerlijk verhaal voor een eerlijke prijs. De communicatie tussendoor, via portals en telefonisch was perfect! We kregen altijd gelijk hulp bij vragen, er werd meegedacht met onze planning en er werd nog sneller dan beloofd geleverd. Als klap op de vuurpijl de montage die echt perfect is: alles exact waterpas, afgesteld en strak op elkaar, met oog voor detail (denk aan zilveren metalen lage stootrandje bij de lage kasten, zodat de randjes wat kunnen hebben). Voor ons is Bemmel en Kroon dus synoniem voor Service, kwaliteit en vakmanschap! bedankt voor de mooie keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Uitmuntend resultaat”
Door R.A. Zomerhuis op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Cruquius
Zeer bekwame verkoper (Yorin B.) met veel kennis en inzicht voor onze droomkeuken. Het betreft een grote kastenwand (4 kasten) met een mooie omlijsting en een kookeiland met een bartafel. De bartafel van 100% hout moet na het leggen van de vloer nog bevestigd worden. Uitstekende bezorging met behulp van een buitenlift en binnen een uur geklaard. De montage (Hans) is perfect verlopen en keurig opgeleverd met deskundige uitleg. Zie de foto's voor het uitmuntende resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Bijzonder blij en tevreden”
Door Fred en Carla Baarda op vrijdag 25 dec 2020 20 | vestiging Cruquius
Geheel nieuwe keuken gekocht, inclusief overgang van gas naar inductie. De werkzaamheden betroffen alle werkzaamheden, dus sloop en afvoer oude keuken, leidingwerk (gas afsluiten, elektra met uitbreiding groepen, waterleidingen), stucen, schilderen, montage en installatie nieuwe keuken. We zijn bijzonder tevreden over het gehele proces. Als start op plezierige en professionele wijze geholpen in vestiging Cruquius, er werd goed naar ons geluisterd en er werd ook goed meegedacht. We voelden ons op geen enkele wijze onder druk gezet, de prijsstelling en andere bijzonderheden waren vooraf heel duidelijk. De werkzaamheden werden via Bemmel en Kroon uitbesteed aan een lokale aannemer. Ook van hem een duidelijke offerte, planning van de werkzaamheden en zijn afstemming met stukadoor en elektricien. De werkzaamheden zijn met grote zorgvuldigheid binnen de afgesproken tijd uitgevoerd, we hebben werkelijk niets dan lof voor alle betrokkenen. Resultaat is een schitterende keuken die een week voor Kerst is opgeleverd zonder dat we ook maar 1 minpuntje kunnen opnoemen. Kortom: bijzonder blij en tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door R. Poortvliet op maandag 21 dec 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
Wij zijn zeer tevreden met onze keuken van Bemmel&Kroon. Tijdens het uitzoeken van de keuken zijn wij goed geholpen door Sander, hij heeft heel goed uitgelegd wat de mogelijkheden waren en dacht goed mee in een oplossing die ons goed paste. Daarnaast hebben we in de winkel kunnen bekijken wat wij mooi vinden en heeft hij dit netjes in het 3D programma uitgewerkt. We hebben geen standaard keuken uitgekozen, maar vrijwel alles was mogelijk. Daarna is de keuken ingemeten, tijdens de bouw van onze woning. Het maken van een afspraak hiervoor was super flexibel. De keuken zelf is geweldig en doet precies wat er ervan verwacht hadden. We gebruiken hem inmiddels een jaar en alles doet precies wat we afgesproken hadden. Na de montage was 1 van de greep lijsten beschadigd en werd de ombouw (die wij zelf om de hoge kasten heen hebben geplaatst) net iets anders dan van tevoren bedacht. Zonder aanvullende kosten kregen wij een nieuwe greep lijst en een stuk plint bijgeleverd en kwam de monteur nogmaals langs. Super service! Wij zijn super tevreden, Bemmel&Kroon bedankt voor de mooie keuken waar wij nog jaren plezier van gaan hebben!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goede ervaring”
Door Jelle Eggink op donderdag 17 dec 2020 20 | vestiging Den Haag
Keuken besteld via Bemmel & Kroon, adviseur neemt uitgebreid de tijd om wensen en mogelijkheden door te nemen en denkt daarnaast goed mee (zowel praktisch als haalbaarheid). Levering was zoals gepland en volledig, en we zijn niet voor verrassingen komen te staan. Montage was ook uitstekend. Al met al een zeer goede ervaring met Bemmel & Kroon.
Reactie of foto toevoegen
“Van begin tot eind prima geregeld”
Door J. Wijnands op dinsdag 15 dec 2020 20 | vestiging Den Haag
Alles prima geregeld van begin tot eind. Bijna te grote keuken besteld maar kon last minute zonder problemen nog aangepast worden. Ook montage ging zonder problemen en was in 2 dagen klaar. Helemaal blij met de nieuwe keuken
Reactie of foto toevoegen
“Een schitterende keuken”
Door Dick Dijkhuizen op zondag 6 dec 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
Top service en montage! Na een bezoek aan Zoeterwoude hebben wij besloten daar een keuken te kopen. Wij zijn op uitmuntende en klantvriendelijke wijze geholpen door de heer Richardo Buvelot. Met zijn tips en advies over de indeling en apparatuur hebben wij nu een schitterende keuken. Ook het plaatsen is erg vakkundig gedaan (alle lof). De monteur was ook erg vriendelijk. Het karton- en verpakkingsmateriaal werd na een dag direct opgehaald. Wil je een keuken kopen dan is dit echt een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Charlotte op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
In het filiaal in Zoeterwoude hebben wij een fijn gesprek gehad met een adviseur die goed luisterde naar onze wensen. Zo hebben wij een mooie keuken uit kunnen zoeken die binnen ons budget paste. Wij hebben het meerwerk en de montage via Bemmel en Kroon laten regelen en dit was top! Ze waren heel snel klaar en alles werd top afgeleverd. Ook was het fijn dat al het verpakkingsmateriaal weer opgehaald werd zodat je dit zelf niet weg hoeft te gooien. Bemmel en Kroon is zeker een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“2e keer een complete keuken”
Door Van. Verheul op zondag 18 okt 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
Voor de 2e keer een complete keuken uitgezocht en besteld bij Bemmel en Kroon in Zoeterwoude. Deze keer wisten we precies hoe we het wilde, maar toch wist Jordi ons nog te attenderen op een kleinigheid en hebben zeker geen spijt van de keuze dit advies op te volgen. Kortom, weer een super ervaring en zou iedereen aanraden voor de aanschaf van een keuken, een bezoek te brengen aan deze specialisten. Uiteraard heeft HermandeKeukenman hem weer zeer vakkundig geplaatst.
Eerdere ervaring van 11 juli 2016: Onze nieuwe keuken gekocht bij Bemmel&Kroon. De showroom is zeer uitgebreid en het grote voordeel voor ons was, dat alle apparatuur in de diverse afdelingen te zien was en we niet uit een boekje hoefde te kiezen. Onze verkoper (R. Buvelot) heeft voor ons de tekening gemaakt en ons van heerlijke koffie met vers gebakken gevulde koeken uit eigen oven voorzien .Nu alles staat heeft hij zijn werk uitstekend gedaan. Na het tekenen van de offerte kregen we inloggegevens zodat we online alle tekeningen en 3D foto's konden inzien op elk gewenst moment, tevens was hier de status van de bestelling en betalingen in te zien. Was helemaal SUPER !! Ook de uiteindelijke levering, een dag van tevoren een herinnering SMS en een uurtje voor de daadwerkelijke levering werden we gebeld dor de chauffeurs welke de keuken kwamen afleveren. Wij hadden er voor gekozen de keuken zelf te plaatsen. Alles was helemaal compleet en perfect op maat. Zelfs bij het afleveren hebben de chauffeurs alles op volgorde van montage in de kamer gezet zodat we niet alles 6x moesten verplaatsen. Kortom, wij hebben een superervaring met Bemmel& Kroon en zullen een ieder dan ook aanraden geen keuken te kopen, zonder eerst bij Bemmel&Kroon te zijn geweest. Blij zijn we na de 1e perfecte ervaring bij de aanschaf van onze nieuwe droger, ook hier de keuken hebben aangeschaft..Voor ons een dikke 10 voor Bemmel&Kroon!
Reactie of foto toevoegen
“Keuken goed uitgezocht”
Door Erica van der Heijden op woensdag 7 okt 2020 20 | vestiging Den Haag
prachtige keuken uitgezocht, er werd goed meegedacht over mogelijkheden en kleuren e.d.. Duidelijke communicatie over tekeningen en leveringen, verkoopadviseur was altijd bereikbaar voor vragen. En fantastische montage door Freund Montage, absoluut aan te raden.
Reactie of foto toevoegen
“Op zich prima zaak”
Door Erik en Michel op donderdag 1 okt 2020 20 | vestiging Den Haag
Op zich is Bemmel en Kroon een prima zaak om een mooie keuken te kopen. Je weet in ieder geval dat je een goed, kwalitatieve keuken krijgt, met goede apparatuur en voor een scherpe prijs. Wij hadden al bij verschillende andere keukenboeren gekeken en kwamen bij Bemmel terecht op advies van een collega van mijn man. In eerste instantie wilden we niet langsgaan, maar hebben ons toch laten verleiden. Bij de eerste bezoek werden we vriendelijk ontvangen. Verkoopspecialist Rene Jochems heeft ons uitgelegd wat de mogelijkheden waren voor ons keukenruimte. En eigenlijk waren we al snel overeen wat we precies wilden. Bij Bemmel krijg je direct het bedrag te zien wat je moet betalen, er is eigenlijk geen onderhandeling meer mogelijk. De prijs wordt medescherp gemaakt door de kortingen die zij kunnen doorvoeren bij de apparatuur zoals vaatwasser, inductie etc. En dit scheelt echt met andere winkels! Bij ons 2e bezoek zijn wij akkoord gegaan met de offerte die werd aangeboden. Wij dachten dat we alles goed doorgesproken houden, wij gaan ervan uit dat de specialist de expert is voor aanlevering van de keuken. Maar later bleek dit niet zo te zijn. Een aantal dagen later is onze keuken ingemeten. Nog geen dag later werden we gebeld door een beetje geirriteerde Rene dat we niet hadden doorgegeven dat het nieuwe keukenblad niet in de lift past. Wij hadden wel dit wel doorgegeven, maar niet gerealiseerd dat de lift net te klein zou zijn voor naar boven brengen van dit blad. Dit betekende dus dat wij een hoogwerker in moesten huren, kosten zijn voor koper (wij dus). Ook hadden we niet verteld dat ons appartamentcomplex achter een tunneltje ligt. Daar kan de vrachtwagen niet doorheen. Maar wij weten geen eens hoe groot de vrachtwagen is, wellicht wordt het gewoon met een bestelbus geleverd? Wij vonden dit telefoontje niet professioneel overkomen. Andere kant, we konden de levering door de corona-perikelen gelukkig zonder moeite uitstellen van juni naar september dit jaar. Maar hier kwamen toch aantal nieuwe irritaties van onze kant naar boven. Bij bestelling van keuken werden wij opnieuw door Rene gebeld. Of wij konden doorgeven hoe dik het stucwerk is, of er eventueel nog geverfd wordt etc. Wij gingen ervan uit dat dit al opgemeten was, dit hadden we al doorgesproken met de opmeter maanden ervoor. Het zou ons probleem worden als stucwerk dikker zou zijn dan opgegeven, dit zou dan betekenen dat keukenblad geschaafd moet worden en dit kost ook weer geld voor ons. Het kwam ons niet echt professioneel over hoe dit gecommuniceerd werd en hoe ook bv op tekeningen stond dat dit besproken is en kosten aan ons verhaald wordt als inderdaad keukenblad geschaafd moest worden. Toen de melding kwam dat de datum bekend was van levering ging het bijna mis. In de aangeleverde documenten stond ook de aangewezen installateur. Wij hebben hem direct gebeld. Maar deze installateur wist van niks en hij had ook totaal geen plek om de keuken op de vastgestelde datum te installeren (en eerlijk gezegd, hij was ook niet echt vriendelijk). Bij ons brak het zweet wel even uit. Want wij hadden alle andere werkzaamheden al vastgelegd, zoals verwijderen oude keuken, vloer, installeren van nieuwe leidingwerk etc. Na diverse malen contact gehad te hebben werd er alsnog een nieuwe installateur (Prinsenland Montage) voorgelegd en die in de week van vastgelegde datum de keuken kon installeren. Dat was dus goed nieuws! Donderdag 17 september is ons keuken geleverd. 2 keurige heren hebben alles via hoogwerker en lift naar boven gebracht. Helaas, toen het grote keukenblad naar binnen was gebracht zagen we direct dat precies bij de inductieplaat-gat een stukje van het keukenblad eraf was. We hebben direct contact opgenomen met Bemmel. De klantenservice raadde ons aan om een mail te sturen, inclusief foto, en zij zouden dan bekijken wat ze zouden kunnen doen met deze beschading. Inmiddels zijn we 2 weken verder en we hebben nog steeds niks gehoord. Erg jammer.... Maar goed, de keuken is uitstekend geinstalleerd door door Prinsenland Montage. Alles werkt, staat op zijn plaats en ziet er schitterend uit. We hadden wel een kleine lekkage bij de kraan, maar de monteur stond de volgende dag om 9 uur al voor de deur. Keurig, Bemmel zou daar een voorbeeld aan moeten nemen! Kortom, wij zijn blij met de keuken, blij hoe het er staat, voor een mooie prijs, maar de service door Bemmel viel ons echt tegen!
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Frank H op donderdag 6 aug 2020 20 | vestiging Cruquius
nadat ik besloten had mijn keuken te laten vernieuwen heb ik bij diverse bedrijven rondgekeken en offertes opgevraagd. Nu kon de keuken qua opstelling en apparaten niet veel anders, maar de adviseurs dachten flink mee. Bovendien waren er heel veel keuzes in kleuren en soorten werkbladen, grepen enz (ook al wist ik vrij snel de kleur haha). Bovendien was de adviseur (Martin Honsbeek) altijd bereikbaar voor vragen of nog aanpassingen. ten slotte was ook de afhandeling van informatie, administratie, het bezorgen van de keuken en het ophalen van al het verpakkingsmateriaal en oude apparatuur prima geregeld. De keuken werd gemonteerd via B&K. Zij raadden Henny Polder aan, die bovendien een goeie offerte uitbracht voor het meerwerk (weghalen oude keuken en tegels, nieuwe tegels plaatsen) naast de keukenmontage. De monteurs Mike en Joey (of jeffrey, dat ben ik vergeten) waren zeer snel, kundig en goed: in 1.5 dag was alles klaar! Kortom; zowel over B&K als de montage + uitvoer meerwerk erg tevreden. Aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Geleverde keuken”
Door R.H.M. Retel op woensdag 29 jul 2020 20 | vestiging Den Haag
Wij hebben een keuken bij Bemmel en Kroon gekocht. Goed geholpen door medewerker Don en hij schetste precies wat wij wilden. Het eindresultaat is een mooie keuken met kookeiland.
Aanvulling ontvangen 30 juli 2020: De keuken is al geleverd en afgemonteerd. De montage en leidingen verleggen was alleen erg duur. Voor de rest ziet het er netjes uit.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door E.R. van Genderen op dinsdag 28 jul 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
Keuken gekocht. Vanaf het begin tot het eind prima geregeld. Zowel bij de begeleiding, verkoper was zeer klantvriendelijk.De levering en montage niets dan lof. Keurig netjes en plezierige werklui.Alles was snel en in 1 keer goed. Dat zie je ook vaak anders. En dat daags na montage alle verpakkingen werden opgehaald helemaal geweldig. Van Bemmel en Kroon zal ik zeker aanraden aan andere mensen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker aanbevelen”
Door Visser op zaterdag 4 jul 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
Keuken gekocht in Zoeterwoude! Vanaf het eerste contact al een goed gevoel gehad bij deze zaak! Vriendelijk ontvangen en zeker niet opdringerig!! Keuken netjes en compleet geleverd, geen mankementen! Keurig in 1 dag geplaatst door montage bedrijf Hennie Polder via Bemmel en Kroon! Na montage is al het verpakkingsmateriaal keurig netjes opgehaald door Bemmel en Kroon! Wij zijn zeer tevreden en zou hen zeker aanbevelen!
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden mee”
Door Annemieke Heitlager op dinsdag 23 jun 2020 20 | vestiging Den Haag
Onze ervaringen met bemmel en kroon zijn helaas niet zo positief. Prachtige keuken uitgezocht, goed advies en een prima monteur. Bij de montage bleek dat er 1 zijkant van de keukenkast beschadigd was. Er is 5 keer een nieuwe kast besteld maar ook deze waren allemaal beschadigd. En nu komt het rare deze kast blijkt niet onbeschadigd leverbaar te zijn... Alternatief is dat er een plaat op de zijkant van de kast komt waardoor het aangezicht niet mooi is of een kleine vergoeding die niet in verhouding tot de keuken staat. Denk dus goed na voordat je daar een keuken koopt. Want na bijna 2 jaar is er nog steeds geen oplossing waar wij tevreden mee zijn!
Naschrift 16 augustus 2020: Aangepast naar 3 sterren.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door AHC Tangelder op donderdag 18 jun 2020 20 | vestiging Den Haag
Zeer tevreden. Goede ontvangst. Geen opdringerige verkopers. Mooie showroom waarin ook bijna alle inbouwapparatuur te zien is. Pronorm keuken gekocht met Siemens apparatuur. Ondanks coronacrisis is alles precies volgens planning uitgeleverd en gemonteerd. Monteurs kwamen om 8:00 uur en om 18:30 uur werd de keuken gebruiksklaar opgeleverd. Dag na montage werd alle verpakkingsmateriaal keurig opgehaald. Dit nog niet eerder meegemaakt.
Reactie of foto toevoegen
“Lang bezig met de keuken”
Door S. Arens op dinsdag 5 mei 2020 20 | vestiging Cruquius
Ik schrijf deze review, omdat ik na ruim een jaar klaar ben met Bemmel & Kroon. Onze keuken is in april 2019 geleverd en gemonteerd. Nu ruim een jaar later zijn wij nog steeds bezig om alle problemen opgelost te krijgen. Wij hebben zo'n 38 meldingen in ons dossier van wat er allemaal mis is gegaan en of beschadigd was. De meesten meldingen zijn inmiddels opgelost (moet je wel telkens zelf contact opnemen met de serviceafdeling, want voordat je reactie terug krijgt duurt allemaal erg lang). Waarom nu pas een review? Nou dat komt omdat ik vandaag de serviceafdeling weer gebeld heb om te horen hoe ze de laatste problemen op zouden gaan lossen. Wij hebben namelijk een alusplash achterwand en deze is al drie keer vervangen omdat er beschadigingen in zaten en omdat de afwerking heel lelijk was en de kit die ze gebruikte om de naden weg te werken los liet. Onze muur was glad voordat de achterwand voor de eerste keer was geplaatst. Tijdens het verwijderen van de achterwand werd de muur beschadigd. Er zaten allemaal deuken in. De tweede achterwand werd geplaatst, maar helaas weer beschadigd en tevens liet weer het kit werk los. Dus wederom kregen we weer een nieuwe achterwand. Oude er weer af, waardoor en nog meer plekken in de muur kwamen. Deze is inmiddels geplaatst. Ja en helaas weer wat kleine beschadigingen, maar we dachten nou ja laat maar, want we hadden de hoop een beetje opgegeven na alle ellende die wij hebben gehad. Maar helaas liet het kit wederom weer los dus is de monteur weer lang geweest en heeft dit opnieuw gekit. En geloof het of niet maar helaas laat het weer los. Tevens zit de achterwand bij het kook gedeelte ook niet vast, want zodra je het schoonmaakt kraakt het en het word steeds erger. Tijdens het telefoon gesprek van vanmorgen werd mijn verteld dat ze wel weer opnieuw kunnen kitten. Nou sorry daar heb ik geen vertrouwen meer in. Hun advies voor de achterwand is om het nu gewoon zo te laten zitten. Echt ongelooflijk. Je betaald een hoop geld voor een nieuwe keuken en de montage en dan op het einde dit advies. Nou mijn advies is koop niet bij Bemmel & Kroon.
Reactie of foto toevoegen
“Mooi product, montage kon beter”
Door Fam. van Hoolwerff op zondag 3 mei 2020 20 | vestiging Cruquius
Met het idee om een keuken te gaan kopen. In augustus 2019 naar de showroom gegaan in de Cruquius. Daar aan gekomen verschillende en leuke opstellingen gezien van keukens en besloten om verder te gaan kijken. Hierbij goed en netjes geholpen door de medewerkers, die mee denken en eventueel aanvullen met inspiratie ideeën. Na een keuze gemaakt te hebben van wat wij mooi vinden, gingen wij verder met verkoper Yorin Blokker. Met onze wensen en keuzes, een tekening laten maken en ook de bijbehorende offerte opgesteld. Geen poespas gewoon open en eerlijk dus ook geen maffe kortingen. Nog wat kleine aanpassingen gedaan en toen de keuken besteld. We hadden geen haast om de keuken te plaatsen. Eerst zelf verbouwen en de installatie gedaan. Het was eindelijk zover de keuken is geplaatst in Maart 2020. De keuken wilden we laten plaatsen door een monteur via Bemmel & Kroon. Hier ging het even mis met de eerste monteur die niet meer kon omdat deze in onze montage week bezet was? Hierover gebeld met Yorin die heeft samen met de service afdeling een andere monteur geregeld TOP :-) ..... Wij blij dat er een monteur beschikbaar was. De monteur kwam in week 13 de keuken plaatsen. 1ste dag al flink opgeschoten de 2de dag het afmonteren wat eigenlijk de kers op de taart moet zijn. Het afmonteren was erg teleurstellend dingen scheef geplaatst, plint en passtrook niet netjes uitgezaagd. Wat ik erg vind is dat de sifon ook niet goed aangedraaid was, waardoor het spoelwater in de spoelkast kwam. Dit zelf verholpen, maar zeer dom dit. ( even controleren ). Wij zijn erg teleurgesteld in deze monteur. Als je een vakman bent gedraag je er dan ook naar, zorg dat je werk goed en netjes is. Ok er kan wel eens wat fout gaan. Maar bij ons sorry, dat ik het moet zeggen wat een geklooi. Dit is hoe wij erover denken een super mooi product word zo vernageld. Zonder hoor. hier valt nog een hoop te winnen van bedrijf naar klant. Bedankt Yorin Blokker en verkoop team en service van Bemmel & Kroon, jullie hebben ons netjes geholpen. Nog in afwachting van de lopende afhandeling. Toch voor ons een hele mooie keuken... :-)
Reactie of foto toevoegen
“Ontwerp goed uitgevoerd”
Door Johan Bode op woensdag 29 apr 2020 20 | vestiging Cruquius
Hoewel het ontwerp met wat misverstanden gepaard ging is de oplossing naar grote tevredenheid gevonden en uitgevoerd zelfs toen bleek dat e.e.a. nabesteld en de montage in drie stappen gedaan moest worden.
Reactie of foto toevoegen
“Was het net niet”
Door Ray Visser op dinsdag 14 apr 2020 20 | vestiging Cruquius
Keuken gekocht bij Bemmel en Kroon afgaand op de positieve reviews. Vanaf het moment dat wij geholpen werden hadden wij een goed gevoel. Verkoopmedewerker Bram was zeer behulpzaam en geduldig, dus de keuken besteld en wij werden goed op de hoogte gehouden vanaf bestelling tot levering. Waarom maar 3 sterren. Wij zijn nu bijna 4 weken verder sinds de plaatsing van de keuken en wij lopen nog steeds tegen dingen aan die opgelost dienen te worden. Dit heeft echter te maken met het matige of gebrek aan bekwaamheid van degene die de keuken afgemonteerd heeft, zoals bijv schade aan kast, scheef gemonteerde deuren, verkeerd gezaagde plinten en zo zijn er nog wat dingen. Het is het allemaal net niet. Het afmonteren van de keuken gebeurd door een door B&K ingehuurde montagebedrijf. Nogmaals aan Bemmel en Kroon ligt het niet de sales en aftersales/ service is echt top. Heel correct, behulpzaam en reactietijd is ruim voldoende. Helaas doet de keukeninstallateur hier afbreuk aan. Tip voor B&K; laat na montage een kwaliteits medewerker bij de klant langs gaan die het werk van het montagebedrijf beoordeeld en eventueel aandachtspunten noteert en dit meteen doorspeelt aan de service afdeling. Scheelt voor de klant veel tijd en irritatie.
Reactie of foto toevoegen
“Goed”
Door Wim Visser op maandag 6 apr 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
Alles op tijd en volledig opgeleverd. Uitstekende montage van de keukenmonteur.
Reactie of foto toevoegen
“Dank voor goede service”
Door Marjolein op donderdag 20 feb 2020 20 | vestiging Den Haag
Na jaren van keuzestress verwees een goede vriendin me door naar Bemmel en Kroon waar zij, ook weer op aanraden van haar vrienden, haar keuken had gekocht. Na een rondleiding in de showroom kwam ik met mijn wensenlijst bij Don Cabooter terecht, die in een mum van tijd een keuken schetste die aan al mijn wensen voldeed. Redelijk snel daarna werd de keuken professioneel ingemeten en kon de datum voor levering en montage geprikt worden. Bij wijzigingen werd er netjes ruim vooraf gebeld en verder ging alles helemaal volgens afspraak. Ik ben enorm gelukkig met mijn nieuwe keuken (had ik dit nou maar jaren eerder gedaan) en de geleverde service van begin tot eind. De ophaalservice van de verpakkingsmaterialen vond ik ook top. Dank voor de goede service, ik kan Bemmel en Kroon zeker aanraden!
Reactie of foto toevoegen
“Vlekkeloos verlopen”
Door Nathalie op donderdag 20 feb 2020 20 | vestiging Den Haag
Robuuste kijken. Leuk gesprek bij de keukenboer, mooi ontwerp, goed advies gekregen. Tijdens verbouwing verliep het contact heel vlot (bij inwinnen van advies). Levering en montage verliepen vlekkeloos!
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Janneke op vrijdag 31 jan 2020 20 | vestiging Den Haag
Wij hebben in december 2019 een keuken voor ons nieuwbouwhuis gekocht. Heel tevreden over de keuze mogelijkheden bij Bemmel en Kroon en de montage was in 1 dag gebeurd. We zijn goed geholpen en er werd goed met ons meegedacht over ideeën en handige oplossingen tijdens het ontwerpen. Ook vonden wij de kookworkshop die we hebben gevolgd bij Bemmel en Kroon heel leuk en leerzaam, zo konden we verschillende apparatuur uitproberen.
Reactie of foto toevoegen
“Vakkundig gedaan”
Door Pieter Groenendijk op zondag 19 jan 2020 20 | vestiging Zoeterwoude
Goed en vakkundig geholpen. En meedenken met de wensen van de klant. En indien nodig met betere voorstellen komen. Ook de montage, het leveren en ophalen van al het verpakkingsmateriaal werd zeer gewaardeerd.
Reactie of foto toevoegen
“Nette montage”
Door Wim Smit op maandag 23 dec 2019 19 | vestiging Den Haag
Keuken gekocht. Alles ging prima en volgens schema. Begeleiding is perfect. Men is deskundig en neemt de tijd voor je om tot juiste keuze te komen. Volledige openheid over prijzen. Nette montage.
Reactie of foto toevoegen
“Grote pluim”
Door Marcia & Jeroen de Boer op woensdag 18 dec 2019 19 | vestiging Den Haag
Op een snikhete dag in juni 2019 de verkoeling opgezocht in de showroom tijdens onze ingeplande afspraak met adviseur Rene jochems. Van tevoren een keuze gemaakt voor front en blad en met deze onderdelen aan tafel met Rene. Budget en merkkeuze voor apparatuur besproken en geen rode seinen bij de adviseur in combinatie met de uitgezochte materialen. Dus aan de slag. Rene heeft zeer prettig geadviseerd over te maken keuzes met betrekking tot indeling, onderdelen en materialen. Veel stof tot nadenken, keuzes en verwondering over wat allemaal kan.
Uiteindelijk ging hij alles doorrekenen en maakten wij ons op voor het onvermijdelijke moment dat wij "de klap" zouden krijgen en zouden moeten beginnen met concessies doen. Echter, niets van dat alles. Het voorstel (inclusief staffelkorting op dat moment) bleef binnen budget en wij konden zelfs nog de gekozen koelkast upgraden naar een beter exemplaar. Van tevoren was duidelijk al aangegeven dat B&K niet werkt volgens het bekende systeem van hoge prijzen en moeten afdingen naar minimaal -40% om niet teveel te betalen. Na kort beraad hebben wij dan ook ter plekke de knoop doorgehakt en de koop definitief gemaakt. Puur op basis van het goede gevoel bij de adviseur en zijn advies, gecombineerd met een prachtige keuken. De weken na bestelling hebben wij nog diverse keren contact gehad met Rene en zijn collega van orderverwerking voor vragen of ideeën. Telkens was dit contact prettig en werd er fijn meegedacht. In oktober (iets later op ons verzoek in verband met verwijderen van onze oude keuken en voorbereidend werk in onze keuken) is uiteindelijk onze keuken geplaatst door de door B&K aangehaakte onafhankelijke monteur Mark Asselman. En wederom, wat een vakwerk. Mark heeft de keuken vakkundig geplaatst en ons huis weer keurig achtergelaten. na inmeting van de maatwerk vensterbank en de spatrand is deze enkele weken later door Mark eveneens prachtig aangebracht. Wij kunnen dan ook niet anders dan een grote pluim geven voor de service van zowel onze adviseur Rene Jochems van Bemmel & Kroon als Mark Asselman van Asselman Montage. En wij genieten elke dag weer van onze nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Topservice”
Door Patrick Hofman op woensdag 4 dec 2019 19 | vestiging Den Haag
Een keuken kopen is in menig keukenwinkel niet iets leuks meer. Gelukkig hebben wij Bemmel en Kroon gevonden. Bij Bemmel en Kroon zijn we tenminste goed geholpen, kregen we een duidelijke uitleg, voor en nadelen werden goed verteld, er werd niet gestuurd naar apparatuur van een bepaald merk. Gelukkig hebben wij voor ons nieuwbouw huis een goede adviseur gehad en samen een mooie keuken samengesteld. Het ontvangst is er erg goed en zelf met kinderen is het een feestje om hier een keuken te kopen. Buurman en buurman werd op het scherm getoverd en de kinderen krijgen ook netjes wat te drinken. Wat een topservice Marcel! Daarnaast is de montage van de keuken een belangrijk onderdeel. Bij het inmeten troffen een een fijne vent, op ons verzoek kon hij ook de montage doen. In een korte dag is de keuken tip top geïnstalleerd en wordt alles weer netjes opgeruimd. Bedankt Mathijs Koetlever!
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Remond Hoorn op dinsdag 26 nov 2019 19 | vestiging Den Haag
We hebben een keuken gekocht met Siemens apparatuur. We zijn erg tevreden en vinden levering en montage super !
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Remco van den Boogert op donderdag 7 nov 2019 19 | vestiging Den Haag
In de winkel vriendelijk geholpen door Don die met ons meedacht over de keukenopstelling en mogelijkheden. Na ruim de tijd te hebben genomen voor het ontwerp hebben wij akkoord gegeven om de bestelling te plaatsen. De levering van de keuken was lastig vanwege de smalle trap (keuken is gesitueerd op de 1e etage) dus de grotere delen zijn via het tuinraam naar binnen gegaan. Montage door Joop was uitstekend, prima vakman. Daarna enige tijd wachten tot het keukenblad kon worden ingemeten vanwege de niet standaard maten als gevolg van schuine muren. Levering van het keukenblad liet ook op zich wachten maar is uiteindelijk ook weer prima door Joop gemonteerd. Al met al zijn wij zeer tevreden met zowel de keukenleverancier als de monteur.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden met montage”
Door A. Rachyd op woensdag 6 nov 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
Ik heb een keuken gekocht bij Bemmel & Kroon in Zoeterwoude. Proces van kopen is prima ondanks de ongeïnteresseerde houding van de verkopers. Goeie prijs voor keukens en kwaliteit is meer dan goed! Keuken is op de afgesproken datum geleverd en gemonteerd. Mooie keuken, mooie apparatuur. Tot nu toe gaat het allemaal prima. En dan beginnen de problemen:
- Bemmel & Kroon werkt met ZZP'ers en trekt haar handen af van alle verantwoordelijkheid voor het juist opleveren van de keukenmontage. Wees je dus bewust dat bij problemen met montage je aangesteld bent tot de monteur en niet tot Bemmel & Kroon. Juridisch gezien hebben ze gelijk, maar vanuit service oogpunt is het niet zo klantvriendelijk. Je mag hopen dat je een monteur hebt die gemotiveerd genoeg is om goed werkt te leveren.
- Tijdens montage is gebleken dat Bemmel & Kroon bij het meten geen rekening heeft gehouden met een radiatorleiding waardoor de plint niet op de keuken paste.Ik zat hierdoor met een plint die dus niet op de keuken klikte. Monteur heeft met maatwerk netjes opgelost door de plint om de leiding heen te passen.
- Er is een verkeerde maat voor de afdekplaat aan de rechterkant van koelkast geleverd. De nalevering duurt lang en voordat je een afspraak met de monteur hebt ben je alweer 2 maanden verder. Zeker als de monteur heel slecht communiceert en niets van zich laat horen.
- Keukenmonteur is moeilijk bereikbaar en reageert pas na herhaadelijk mailen op mails. Hierdoor duurt het een paar weken voordat Keukenmonteur langskomt.
- Keukenmonteur heeft afdekplaat links van vaatwas verkeerd gezaagd waardoor deze niet breed genoeg is. Keukenmonteur geeft dit niet aan en doet alsof het zo hoort.
- Keukenmonteur komt later tweede keer langs om afdekplaat koelkast te vervangen. Keukenmonteur geeft doodleuk aan dat voor de andere afdekplaat een nieuwe afdekplaat besteld moeten worden. Ondanks dat ik al 3 maanden van tevoren heb aangegeven dat de afdekplaat niet goed was.
- Bij het vervangen van de afdekplaat koelkast beschadigt keukenmonteur mijn nieuwe stucmuur. Keukenmonteur heeft geen contact opgenomen om dit door te geven en reageert niet meer op mijn mails. Ik zit nu met een beschadigde muur die een paar honderd euro gaat kosten om te repareren.
- Keukenmonteur steekt geen moeite in het passend maken van de houten achterwand onder de spoelbak die de lelijke muur en leidingen netjes uit het zicht haalt. Plaat is veel te kort gezaagd en gemonteerd ondanks de afspraak dat de plaat net onder de afvoer moet komen. Het ziet er niet uit en leidingen + muur zijn nog steeds volledig zichtbaar.
Waar het op neerkomt is dat je volledig overgelaten bent tot de ZZP'er voor het netjes monteren van een keuken. Het is een loterij. Of je hebt een topper of je hebt iemand die het niet interesseert.
Status: Gezien de ZZP'er niet meer reageert, moet ik nu zelf de schade repareren.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Maria Bernadette op dinsdag 5 nov 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
Prima , zowel de service, de kwaliteit van de keuken en de communicatie. Goed contact bij het opstellen van het keukenplan en alles op tijd geleverd. Montage en aflevering deskundig en fijn dat er toch een aanpassing ( tegels) mogelijk was.
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met”
Door J van Sliedregt op maandag 4 nov 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
Ik heb een nieuwe keuken gekocht bij Bemmel en Kroon.Ik ben heel blij met mijn mooie keuken, en wat ook heel belangrijk is dat ik zeer vriendelijk geholpen ben, goede adviezen heb gekregen, en dat alles vlekkeloos is verlopen, evenals de montage.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken met kookeiland”
Door Gees van Duijvenbode op vrijdag 18 okt 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
Een keuken met kookeiland hebben we gekocht voor ons nieuwe appartement. Een groot assortiment om te kiezen. Een meedenkende verkoper die ons prima heeft geholpen. Het visueel maken van de te kopen keuken is een sterk punt. Ook montage is probleemloos verlopen. Raad Bemmel & Kroon van harte aan.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken ziet er prachtig uit”
Door Saied op vrijdag 11 okt 2019 19 | vestiging Den Haag
Wij hebben een hoogglans witte keuken met grijs keramiek blad aangeschaft met de nieuwste Siemens apparatuur (combimagnetron en stoomoven) We hebben tevens onze afzuigapparaat en quooker bij hen afgenomen. Helaas was de persoon die de offerte had gemaakt uit dienst gegaan maar gelukkig heeft een vakkundig iemand overgenomen die gelijk de fouten in de offerte opmerkte. De quooker die op de offerte stond was een goedkoper model met minder functionaliteit dan wat wij hadden besproken. Helaas kwam de prijs hierdoor wel hoger uit maar zijn we tevreden met het resultaat. De tweede verkoper Marcel heeft ons uitgebreid van advies voorzien en alles goed doorgesproken voordat de bestelling definitief werd geplaatst. De montage is door B&K uitbesteed aan Keukentotaalconcept die erg netjes hebben gewerkt (tijdelijk kartonnetje tussen de muur en de keukendeur om de muur niet te beschadigen). Ze waren erg nauwkeurig. Enige minpunt is dat ze een week later hebben gemonteerd dan gepland omdat er zieken waren en dat ze de helft van de afval hebben laten liggen in de voortuin. Maar het belangrijkste is dat de keuken er prachtig uitziet en een pronkstuk is geworden.
Reactie of foto toevoegen
“Alles top”
Door M. Andriessen op zondag 8 sep 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
Wij hebben een keuken bij Bemmel & Kroon gekocht en zijn zeer tevreden over de manier waarop wij geadviseerd zijn, alsmede over de prijs, levertijd, montage en nazorg. Alles top!
Reactie of foto toevoegen
“Persoonlijke benadering”
Door Arjen de Jong en Danitsja de Jong-Spaargaren op zaterdag 3 aug 2019 19 | vestiging Cruquius
Begin dit jaar zijn mijn vrouw en ik opzoek gegaan naar een nieuwe keuken, na 16 jaar was onze keuken aan vervanging toe. We kwamen uit bij Bemmel en Kroon, daar werden we supergoed geholpen door Yorin Blokker, uiteindelijk een keuken naar wens op de computer uitgewerkt en we waren meteen verkocht. Onlangs heeft Bemmel en Kroon onze keuken geleverd en heeft Michael van Deuren de montage verzorgt, en dit binnen een dag. Helemaal naar tevredenheid en nu zitten we heerlijk aan ons barretje in onze nieuwe keuken. De naservice van Yorin toont ook van fijne betrokkenheid bij de klant, wij kunnen niet anders zeggen, dat wij ons heel fijn hebben gevoeld bij de aanschaf van onze keuken en dit is geheel toe te schrijven op de zeer persoonlijke benadering en service van Bemmel en Kroon
Reactie of foto toevoegen
“Keuken met inbouwapparatuur”
Door Peter Badoux op maandag 24 jun 2019 19 | vestiging Den Haag
Een nieuwe keuken met inbouwapparatuur van Inventum gekocht. De verkoopadviseur heeft ons hierbij goede adviezen gegeven. De afspraken en levertijd zijn goed nagekomen. De montage van de keuken is ook keurig verzorgd
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door P van Stipdonk op maandag 24 jun 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
L vormingen keuken, A,Crown 2510 Zerox FM. Bij de aankoop kregen we een deskundige ondersteuning en advisering over de mogelijkheden van inpassing in de beschikbare ruimte. Duidelijkheid was er over de prijs. Na de bestelling werd een vraag van ons oer ommegaande beantwoord. Levering en montage van de keuken werd geheel volgens planning uitgevoerd. De montage werd in goed overleg uitgevoerd naar volle tevredenheid uitgevoerd. Een compliment was de scheiding en afvoer van het verpakkingsmateriaal. Al met al zijn wij zeer tevreden en zal ik dit bedrijf aanbevelen aan derden.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurgesteld in montage”
Door Lodewijk op dinsdag 21 mei 2019 19 | vestiging Den Haag
Nieuwe keuken uitgezocht in de showroom ging allemaal prima goed advies en geduld. De keuken is op tijd geleverd en gemonteerd. Waar wij zeer in teleurgesteld zijn is de montage. Deze is met haast en slordigheid uitgevoerd. Monteur kwam om 9 uur en was om 4 uur weg voor een montageprijs van bijna 1100 euro, een fors uurloon dus. Na vertrek van monteur bleek de afvoer te lekken in de spoelkast. alles aan deze af.voer zat los. Waardoor er een flinke plas water in de spoelkast lag. reactie van monteur: dat kan nooit veel water zijn en de moeren van de afvoerbuis en schiffon moeten niet te vast zitten !. Na het opnieuw monteren van de hele boel en goed vastzetten was het probleem verholpen. Vervolgens bleek de inductieplaat uit het midden te zijn gemonteerd en deze zat scheef. Bij het aansluiten waren verkeerde aderkleuren gebruikt (bruin als nul). In de verpakking van alles vond ik nog onderdelen van een lade die gewoon gemonteerd hadden moeten worden. Na openen van de vaatwasser bleek dat deze had proefgedraaid met de boekjes en de gratis tabletten erin ! Na overleg met de service van Bemmel is enige weken later wel het een en ander keurig hersteld. Maar 7 uur werk met een dergelijke slordigheid voor bijna 1100 euro vind ik Bemmel en Kroon onwaardig.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden klant”
Door G.Bronkhorst op dinsdag 16 apr 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
Na enige bezoeken bij keukenleveranciers zijn wij tot koop over gegaan bij Bemmel & Kroon in Zoeterwoude. Wij werden keurig verwelkomd en konden in de showroom, door het uitgebreide assortiment, goede keuzes maken. Onze adviseur/verkoper Simone kon de wensen goed vertalen en in 3D tekenen. De offerte was duidelijk gespecificeerd. Alle afspraken werden nagekomen, de vraag per mail werd snel beantwoord en ook de montage door Michael Bauman werd perfect uitgevoerd. Ook het bezorgen van de keukendelen en het later ophalen van de verpakkingsmaterialen werd correct uitgevoerd. Kortom: Een tevreden klant!
Reactie of foto toevoegen
“Verdiende beoordeling”
Door Karel Nonnekes op maandag 15 apr 2019 19 | vestiging Den Haag
Wij hebben hier een mooie keuken gekocht, werden vriendelijk geholpen en goed geinformeerd. vanaf het bestelmoment t/m de plaatsing zijn wij keurig op de hoogte gehouden per email en zelfs per telefoon vlak voor de aflevering. De Montage door J.P.Burghy was perfect, hard werkend en zeer secuur. Trots en blij met Bemmel & Kroon, ( en die Kroon is best verdiend!)
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige keuken”
Door Marcella op donderdag 11 apr 2019 19 | vestiging Zoeterwoude
Een prachtige keuken aangeschaft bij Yorin Blokker! We werden super geholpen waarbij goed geluisterd werd naar onze wensen. Ze hebben veel aanbod en er zijn ook maatwerk mogelijkheden (1 van de redenen dat we naar Bemmel & Kroon zijn gegaan). Ook prettig dat je de meeste apparatuur kunt zien in de showroom. Montage werd gedaan door Ronald en ook daar zijn we erg tevreden over. Er was 1 probleempje met de plint (te kort) en deze werd netjes opgelost. Kan nu eindelijk na lang wachten (nieuwbouw) van onze prachtige keuken genieten.
Reactie of foto toevoegen
“Mega goede service”
Door Sylvester van Oel op woensdag 27 mrt 2019 19 | vestiging Den Haag
Verkoper Don en heel Bemmel en Kroon keukens Den Haag en de monteuers Armand en Raymond,
Dank voor de mega goede service.
1.Het goed meedenken bij een indeling maken van de keuken.
2.Financieel meedenken.
3. Prettige communicatie bij de afspraken en telefonische vragen.
4. De montage voldeed aan de planning.
5. Goede vriendelijke monteurs Armand en Raymond.
6. Kwaliteit van producten staat nu te pronken in ons woonkamer.
7. Rommel is netjes opgehaald.
Grootse Dank namens Sylvester, Suzanne en de kids.
Reactie of foto toevoegen
“Vlekkeloos verlopen”
Door Mien Jai op dinsdag 26 mrt 2019 19 | vestiging Cruquius
Super blij met mijn nieuwe keuken. Precies zoals besproken in de winkel en uitstekend geholpen door Bram. Een aanrader!
Aanvulling ontvangen 28 maart 2019: Ja de keuken staat al volledig. De koop tot en met de montage is vlekkeloos verlopen.
Reactie of foto toevoegen
“Echt een aanrader”
Door Fam. van Egmond op zaterdag 9 feb 2019 19 | vestiging Cruquius
Wij hebben tot volle tevredenheid onze keuken gekocht bij Bemmel & Kroon op de woonboulevard in de Cruquius. Goed advies en meedenkend zijn we tot een prachtige opstelling gekomen. Ook de montage was top, alles was netjes uitgevoerd! Echt een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Lily op maandag 7 jan 2019 19 | vestiging Den Haag
We waren eigenlijk van plan om bij Superkeukens te kopen en Bemmel was de laatste bevestiging om bij Superkeukens te kopen. Maar we bleken voor dezelfde prijs een veel luxere keuken te kunnen krijgen bij Bemmel. Hier kon Superkeukens helaas niet meer tegen op. Ook de ontvangst bij Bemmel was uiterst vriendelijk en we konden de eerste keer ook rustig rondkijken zonder opdringerige verkopers. We zijn daarna op afspraak door Sattisch Chatterpal geholpen. Hij heeft ons supergoed geadviseerd, echt gebaseerd op onze kookwensen. Montage werd gedaan door Arie Kortlever, ook uitstekend. Al het vuil wordt ook netjes opgehaald. Naservice was ook perfect, zo was 1 frontje beschadigd en 2 bakken van de voorraadkast, zonder problemen vervangen. Kortom, super tevreden en werkelijk onze droomkeuken gekregen!
Reactie of foto toevoegen
“Complete keuken”
Door F.W. van der Schot op dinsdag 1 jan 2019 19 | vestiging Cruquius
Complete keuken gekocht inclusief koelkast, vriezer, oven, kookplaat en afwasmachine. Alles van Siemens als geadviseerd. Er werd ruim de tijd genomen voor ontwerp en advies. Ook de montage kwam in twee dagen supergoed tot stand. De moraal van het verhaal: wie hier geen keuken gaat kopen doet zichzelf te kort.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch”
Door W.Oenema op zaterdag 29 dec 2018 18 | vestiging Den Haag
Ik heb een keuken gekocht met alle apparatuur erin, ben er heel blij mee, maar bovenal met de montage door jacco, fantastisch gedaan!
Reactie of foto toevoegen
“Goed verlopen”
Door Sejla Akagic op zaterdag 15 dec 2018 18 | vestiging Den Haag
Wij hebben hier een keuken gekocht vorig jaar ivm nieuwbouw woning. Na een jaar hebben we ook nog wat wijzigingen doorgevoerd. Goed geholpen en ook montage van de keuken is goed verlopen. Een degelijke winkel, verstand van zaken, geen opjaagpraktijken en belachelijke kortingen, goede kwaliteit vd apparaten en kastjes. Ik zou ze zeker aanbevelen. Dank je wel Bemmel&Kroon en Raymond!
Reactie of foto toevoegen
“Keukenaankoop”
Door Simone op vrijdag 30 nov 2018 18 | vestiging Zoeterwoude
Keuken gekocht bij de vestiging in Zoeterwoude. Zeer tevreden over het advies en de hulp die we kregen bij het uitzoeken van de keuken. Enige tijd na de koop nog aanpassingen gedaan, dit was geen probleem. Ook over de montage tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Jaap en Lenie van Roosmalen op vrijdag 23 nov 2018 18 | vestiging Den Haag
Wij hebben een nieuwe keuken gekocht. Met apparatuur. Wij zijn erg prettig geholpen. Is inmiddels de derde keuken bij Bemmel.zijn zeer tevreden. Ook de montage en meerwerk verliepen prettig en bijzonder. zijn zeer tevreden met het eindresultaat. En nog bedankt voor het mee denken bij ons ontwerp.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken geleverd”
Door rob meijers op zaterdag 17 nov 2018 18 | vestiging Cruquius
Alweer heel wat weken geleden, dat we onze keuken kochten bij Bemmel & Kroon te Cruquius. Iedere dag worden we er weer super blij van! Dus toch maar effe deze review. We zijn top geholpen door een ervaren en niet dwingende verkoper. (Heer Honsbeek ). Hij luisterde goed naar onze wensen en gaf goed advies. Alles verliep verder vlekkeloos. Ook de montage van de keuken door de heer Arnoldus. Dus voor iedereen die een keuken nodig heeft kan ik Bemmel & Kroon zeeer aanbevelen!
Reactie of foto toevoegen
